Algemene voorwaarden Van de rechtspersoonlijkheid bezittende Kindercath, gevestigd te De Zilk. Algemeen Deze algemene voorwaarden kennen twee delen, te weten: Deel A: een algemeen deel dat overkoepelend is. Deel B: het deel dat specifiek voor de gastouderopvang geschreven is. Deel A. Algemeen gedeelte Artikel 1. Definities In deze Algemene Voorwaarden (deel A en B) worden de hierna gebruikte begrippen en uitdrukkingen als volgt gedefinieerd: 1. Kindercath: de rechtspersoonlijkheid bezittende Kindercath dat zich ten doel stelt de verzorging van kinderopvang in Nederland en wel van kinderen in de leeftijd van 0 tot 13 jaar dit ten behoeve van zowel bedrijven, particulieren als overheden. Deze opvang geschiedt door middel door bemiddeling bij plaatsing van de kinderen bij gastouders. 2. De opdrachtgever: diegene die kinderopvang wenst te realiseren en daartoe met Kindercath een overeenkomst heeft gesloten. Als opdrachtgever kunnen onder meer fungeren: het bedrijf of de instelling die voor en ten behoeve van haar werknemers kinderopvang wenst te realiseren, de ouder c.q. verzorger die ten behoeve van haar/zijn kind(eren) kinderopvang wenst te realiseren. 3. De opdrachtnemer:kindercath 4. De gebruiker: de ouder(s), voogd(en) en verzorger(s), die voor hun kind(eren) opvang wensen en daartoe gebruikmaken van de dienstverlening van Kindercath, dit - indien van toepassing - met inachtneming van de kinderopvangregeling van zijn/haar werkgever, welke werkgever met Kindercath een overeenkomst ter zake kinderopvang heeft gesloten. 5. Subsidiënt: de gemeente dan wel een andere overheidsinstelling, welke in de kosten van de kinderopvang bijdraagt. 6. Wederpartij: een (van de) belang hebbende derde(n) die bij (de uitvoering van) de met Kindercath gesloten overeenkomst betrokken is/zijn. 7. Debiteur: iedere derde die gelden aan Kindercath verschuldigd is. 8. Buitenschoolse opvang: de opvang van een schoolgaand kind in de leeftijd van 4 13 jaar bij een gastoudergezin. Deze opvang vindt plaats gedurende het gehele kalenderjaar van maandag tot en met vrijdag. Tijdens schooldagen geschiedt de opvang na afloop van de schooltijd en indien geboden, ook vóór de schooltijd. Deze buitenschoolse kinderopvang kan geschieden met inbegrip van vakantieopvang. 9. Naschoolse opvang: de opvang van een schoolgaand kind in de leeftijd van 4 13 jaar bij een gastoudergezin. Deze opvang vindt plaats gedurende het gehele schooljaar van maandag tot en met Pagina 1 van 8
vrijdag. De opvang geschiedt tijdens schooldagen en uitsluitend na afloop van de schooltijd. De naschoolse kinderopvang kan geschieden in combinatie met vakantieopvang en schoolvrije dagen. 10. Schoolvrije dagen: dagen waarop de basisschool gesloten is anders dan de reguliere schoolvakanties (lees : ADV- en studiedagen leerkrachten). 11. Voorschoolse opvang: de opvang van een kinderen in de leeftijd van 4 13 jaar bij een gastoudergezin gedurende het gehele kinderjaar van maandag tot en met vrijdag voorafgaand aan de aanvang van de schooldag. 12. Vakantieopvang: de opvang van kinderen in de leeftijd van 4 13 jaar gedurende maandag tot en met vrijdag, in de periode dat de school waar het kind onderwijs geniet wegens vakantie gesloten is. De opvang geschiedt bij gastoudergezin en geschiedt overeenkomstig de met de betreffende gastouders gemaakte afspraken. 13. Flexibele opvang: de opvang van kinderen in de leeftijd van 0 13 jaar, op wisselende dagen en tijden gedurende een vooraf bepaald, vast aantal uren per kalendermaand. 14. Kinderopvang: de opvang en verzorging van een kind door middel van een erkend gastouderbureau. 15. Kinderopvangregeling: een in opdracht van de opdrachtgever uitgevoerde regeling, waarin is opgenomen welke vormen van kinderopvang de gebruiker kan gebruiken en onder welke voorwaarden. 16. Gastouderopvang: de opvang van kinderen in de huiselijke sfeer, al dan niet in gezinsverband, bij door het gastouderbureau geselecteerde gastouders. 17. Het Gastouderbureau: Het bureau dat de bemiddeling van gastouderopvang tussen gastouder(s) en vraagouder(s) regelt. 18. De gastouder(s):de bij het gastouderbureau aangemelde en geschikt bevonden personen die bereid zijn om kinderen van vraagouder(s) bij zich thuis, of in het huis van de vraagouder(s) op te vangen. 19. De vraagouder(s): zie De gebruiker. Artikel 2. Toepasselijkheid 1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle, al dan niet schriftelijk vastgelegde offertes, aanvragen, opdrachtbevestigingen en overeenkomsten van Kindercath ter zake van de dienstverlening zoals omschreven in de delen A en B, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. 2. Tenzij tussen Kindercath en derden schriftelijk anders is overeengekomen, zijn de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden ook ten volle van toepassing op iedere offerte, aanvraag, opdrachtbevestiging en overeenkomst die voortbouwt op, of voortvloeit uit een eerder gesloten overeenkomst waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn verklaard. 3. Eventuele Algemene Voorwaarden van derden zijn niet van toepassing, tenzij deze door Kindercath uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard. Pagina 2 van 8
4. Bedingen en overeenkomsten die van deze Algemene Voorwaarden afwijken zijn uitsluitend rechtsgeldig indien deze door Kindercath schriftelijk zijn aanvaard. 5. Indien een of meerdere van de bepalingen in deze Algemene Voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijven de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden volledig van toepassing. Partijen zullen als dan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht wordt genomen. Artikel 3. Vrijblijvendheid offertes 1. Alle offertes van Kindercath zijn vrijblijvend, tenzij het tegendeel uitdrukkelijk in een individueel gerichte schriftelijke offerte is kenbaar gemaakt. Artikel 4. Informatieverstrekking 1. Door Kindercath uitgebrachte offertes, opdrachtbevestigingen en daarmee vergelijkbare stukken zijn gebaseerd op de informatie die door de betrokken derde(n) is/zijn verstrekt. 2. Een betrokken wederpartij van Kindercath is gehouden Kindercath tijdig (nadere) informatie te verstrekken welke redelijkerwijze in verband met de uitvoering van de opdracht van belang kan zijn, bij gebreke waarvan de betreffende wederpartij jegens Kindercath hoofdelijk aansprakelijk is voor alle schade voortvloeiende uit deze nalatigheid. 3. Indien door of namens de betrokken wederpartij van Kindercath onjuiste en/of onvolledige informatie is verstrekt, is deze wederpartij daarvoor jegens Kindercath geheel aansprakelijk, zonder dat Kindercath daarnaast op enige wijze aansprakelijk is. De betrokken wederpartij van Kindercath vrijwaart Kindercath voor eventuele in dit verband door hem of derden geleden schade, waarvoor hij eveneens aansprakelijk is. Artikel 5. Wijzigingen en aanvullingen 1. Wijzigingen in of aanvullingen op de inhoud van een overeenkomst en wijzigingen in of aanvullingen op de Algemene Voorwaarden zijn slechts van kracht indien zij uitdrukkelijk schriftelijk door Kindercath zijn bevestigd. Artikel 6. Betaling algemeen 1. Debiteuren van Kindercath dienen te betalen uiterlijk binnen 14 dagen na factuurdatum. Bezwaren tegen de facturen schorten de betalingsverplichting niet op. 2. Indien de debiteur in gebreke blijft in de betaling binnen de termijn van 14 dagen dan is hij van rechtswege in verzuim. De debiteur is dan een rente verschuldigd van 1 % per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente geldt. De rente over het opeisbaar bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de debiteur in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledige bedrag. 3. Kindercath heeft het recht de door of namens de debiteur gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de hoofdsom en de lopende rente. Pagina 3 van 8
Artikel 7. Incassokosten 1. Indien een debiteur in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen jegens Kindercath, dan komen de redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van deze debiteur. In ieder geval is de debiteur in het geval van een geldvordering incassokosten verschuldigd. De incassokosten worden berekend minimaal overeenkomstig het incassotarief zoals door de Nederlandse Orde van advocaten in incassozaken wordt geadviseerd. 2. Indien Kindercath hogere kosten heeft gemaakt, welke redelijkerwijze noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking. 3. De eventuele gemaakte redelijke gerechtelijke- en executiekosten komen eveneens voor rekening van de debiteur. Artikel 8. Aansprakelijkheid 1. Kindercath is aansprakelijk voor schade tot het bedrag dat in het desbetreffende geval uit hoofde van de door Kindercath afgesloten aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het bedrag van het onder die verzekering toepasselijke eigen risico, behoudens in geval dwingend recht zich daartegen verzet of de schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van Kindercath. 2. Kindercath is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade. 3. Kindercath ziet erop toe dat voor de uitoefening van de overeenkomst alle benodigde vergunningen aanwezig zijn en dat de toepasselijke wettelijke bepalingen alsmede verordeningen bij de uitvoering van de opdracht nageleefd worden. 4. De gebruiker is jegens Kindercath en/of derden aansprakelijk voor gedragingen van het kind waarover hij/zij het ouderlijk gezag of de voogdij uitoefent, door welke gedragingen schade- en/of letsel ontstaat ten tijde van de kinderopvang. De gebruiker is gehouden daartoe een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering te hebben afgesloten. Artikel 9. Opschorting, ontbinding en overmacht 1. Kindercath is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien: A. De betrokken wederpartij de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet behoorlijk nakomt. B. Na het sluiten van de overeenkomst Kindercath ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de betreffende wederpartij de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond bestaat te vrezen dat de betreffende wederpartij slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt. 2. Kindercath is voorts bevoegd tot ontbinding over te gaan in geval van faillissement, surseance van betaling van de betreffende wederpartij. Als dan wordt laatstgenoemde geacht van rechtswege in gebreke te zijn, is de vordering onmiddellijk opeisbaar en is Kindercath gerechtigd - zonder rechterlijke tussenkomst en zonder ingebrekestelling - de kwestieuze overeenkomst(en) geheel of ten dele te ontbinden, zulks zonder gehoudenheid tot enige schadevergoeding en onverminderd de aan Kindercath verder toekomende rechten. Pagina 4 van 8
3. Voorts is Kindercath bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat de nakoming van de overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht. 4. Het bovenstaande brengt derhalve met zich mee dat Kindercath in geval van verhindering tot uitvoering van de overeenkomst ten gevolge van overmacht gerechtigd is de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, hetzij de overeenkomst geheel of ten dele te ontbinden. 5. Ten aanzien van overmacht geldt het navolgende: A. Onder overmacht wordt onder meer verstaan alle oorzaken die geheel buiten de invloedsfeer van Kindercath vallen, waaronder oorlog, oorlogsdreiging en dergelijke, natuurrampen, weersinvloeden en stakingen in het eigen bedrijf die door Kindercath in redelijkheid niet voorkomen kon worden. B. Indien de uitvoering van de overeenkomst door Kindercath wordt opgeschort tengevolge van overmacht, is Kindercath verplicht binnen een redelijke termijn (lees: een termijn die op een redelijke wijze rekening houdt met de belangen van de betrokken partijen) te kiezen voor uitvoering dan wel gehele of gedeeltelijke ontbinding van de overeenkomst. C. Ingeval van ontbinding of opschorting van de overeenkomst vanwege overmacht zijdens Kindercath, is laatstgenoemde niet gehouden tot enige schadevergoeding. D. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Kindercath onmiddellijk opeisbaar. E. Indien Kindercath de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de wet, overeenkomst en Algemene Voorwaarden. F. Kindercath behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen. Artikel 10. Weigering plaatsing 1. Kindercath heeft het recht plaatsing(en) te weigeren wanneer in redelijkheid kan worden aangenomen dat de belangen van Kindercath door de betreffende plaatsing(en) ernstig kan worden geschaad, zulks ter volledige en uitsluitende beoordeling van Kindercath. De weigering tot opvang wordt zijdens Kindercath schriftelijk aan de betrokken wederpartij(en) medegedeeld. Kindercath is niet verplicht een nadere reden voor de weigering op te geven. Artikel 11. Klachten 1. Klachten over verrichte diensten dan wel gebrekkige dienstverlening zijdens Kindercath moeten schriftelijk worden gemeld aan Kindercath en wel omgaand nadat deze klacht(en) aan het licht zijn getreden. 2. Klachten betreffende de factuur dienen uiterlijk binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk en deugdelijk gemotiveerd te worden ingediend bij Kindercath. 3. Indien de betrokken wederpartij nalaat om tijdig (lees: binnen de hierboven gestelde termijn) te reclameren, wordt deze geacht ingestemd te hebben. Pagina 5 van 8
Artikel 12. Geschillen 1. Alle geschillen zullen bij uitsluiting worden berecht door de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam, tenzij het geschil behoort tot de competentie van de sector Kanton in een ander arrondissement. Artikel 13. Toepasselijk recht 1. Op elke overeenkomst tussen Kindercath en de betrokken wederpartij(en) van Kindercath is Nederlands recht van toepassing. Artikel 14. Slotbepalingen 1. Het nalaten door een van de partijen om op enig moment enige bepalingen van de overeenkomst of van de Algemene Voorwaarden af te dwingen, tast in geen enkel opzicht de rechten van de betrokken partij aan om alsnog volledige nakoming door de andere partij te eisen. 2. Het zich neerleggen door een van de partijen bij een schending door de andere partij van een van diens verplichtingen impliceert niet het doen van afstand door eerstbedoelde partij van haar uit de verplichting voortvloeiende rechten. 3. De Algemene Voorwaarden liggen bij Kindercath ter inzage en zijn aldaar op aanvraag kosteloos verkrijgbaar. 4. In geval van wijziging van de Algemene Voorwaarden is steeds van toepassing de laatste versie van deze algemene voorwaarden. Deel B. Gastouderopvang Artikel 1. Algemeen 1. De in artikel 1 van deel A van de in de Algemene Voorwaarden neergelegde definities hebben hier als ingelast en herhaald te gelden. Artikel 2. Aanvang en duur van de overeenkomst(en) 1. De overeenkomst tot bemiddeling voor gastouderopvang van een kind van de vraagouder(s) neemt een aanvang zodra het daartoe strekkende formulier is ondertekend door alle betrokken partijen. 2. Overeenkomsten worden geacht aangegaan te zijn voor de duur vermeld op de betreffende overeenkomst, met dien verstande dat er te allen tijde sprake is van een opzegtermijn van een maand. Artikel 3. Weigering 1. Onverminderd het bepaalde in artikel 10 van deel A van deze Algemene Voorwaarden staat het Kindercath vrij om een kind niet voor bemiddeling aan te nemen, indien daartoe voor de Kindercath enige medische of andere indicatie aanwezig is, zulks ter volledige en uitsluitende beoordeling van de Kindercath. Pagina 6 van 8
Artikel 4. Koppeling/wijziging koppeling 1. Aanbieding van gastouder(s) voor plaatsing van kinderen van vraagouders kan slechts geschieden na ontvangst van het volledig ingevulde inschrijfformulier en door opdrachtgever ondertekende contract. 2. Kindercath is gerechtigd de bemiddeling te beëindigen indien drie achtereenvolgende aanbiedingen van potentiële gastouders niet tot de beoogde koppeling hebben geleid. Kindercath kent een inspanningsverplichting, geen leveringsverplichting. 3. Indien de vraagouder(s) op goede gronden -zulks mede ter beoordeling van Kindercath - wijziging van de na de koppeling aangevangen gastouderopvang wensen, tracht Kindercath deze wijziging tot stand te brengen. Artikel 5. Beëindiging van de overeenkomst Beëindiging van de tussen partijen gesloten overeenkomst geschiedt: 1. Door rechtsgeldige opzegging door de opdrachtgever. Opzegging door de opdrachtgever geschiedt steeds tegen de laatste dag van de maand. Door de opdrachtgever als ook door Kindercath dient de opzegtermijn van een maand welke in de overeenkomst staat vermeld, in acht te worden genomen. Deze opzegging dient schriftelijk te geschieden. 2. Door opzegging door Kindercath, met dien verstande dat -onverminderd het bepaalde in artikel 9 van deel A van de Algemene Voorwaarden - Kindercath in bijzondere gevallen gerechtigd is bemiddeling voor gastouderopvang te (doen) beëindigen en wel wanneer de gedragingen van het kind of van de vraagouder(s) daar in redelijkheid dit ter uitsluitende beoordeling van Kindercath - aanleiding toe geven. In dat geval is Kindercath tot geen enkele schadevergoeding, hoegenaamd ook, gehouden. Artikel 6. Tarieven bemiddeling en koppeling 1. Ter zake van de bemiddeling door Kindercath is de opdrachtgever eenmalig inschrijfgeld per bemiddeling van de vraagouder(s) verschuldigd, overeenkomstig de op dat ogenblik geldende tarieven, waarvan de hoogte jaarlijks door Kindercath wordt vastgesteld. 2. Vervolgens is ter zake van de voornoemde koppeling per kind maandelijks, een bedrag verschuldigd overeenkomstig de op dat ogenblik geldende onderhoudstarieven, waarvan de hoogte eveneens jaarlijks door Kindercath wordt vastgesteld. 3. Tussentijdse wijzigingen van de tarieven (tarieven zoals omschreven in lid 1 en 2 van dit artikel) worden uiterlijk drie maanden voor de ingangsdatum van die wijzigingen kenbaar gemaakt. 4. Voorts kunnen de tarieven van de dienstverlening van Kindercath tussentijds worden gewijzigd als gevolg van de veranderde wettelijke bepalingen. Artikel 7. Betaling 1. Onverminderd het bepaalde in artikel 6 van deel A van de Algemene Voorwaarden factureert Kindercath de ter zake verschuldigde bedragen per kalendermaand aan de opdrachtgever. Pagina 7 van 8
2. Betaling dient te geschieden door middel van automatische afschrijving binnen 14 dagen na de factuurdatum per giro of bank, met dien verstande dat met bedrijven over een andere betalingswijze dan automatische afschrijving afspraken gemaakt kunnen worden. Artikel 8. Aansprakelijkheid 1. Het bepaalde in artikel 8 van deel A van de Algemene Voorwaarden heeft als hier ingelast en herhaald te gelden. 2. Overeenkomstig het bepaalde in artikel 8 lid 3 van deel A van de Algemene Voorwaarden ziet Kindercath erop toe dat de gastouders waarmee de koppeling heeft plaatsgevonden, in het bezit zijn van alle voorgeschreven vergunningen en dat deze voldoen aan alle wettelijke bepalingen en vergunningen. 3. Om voor het gastouderschap in aanmerking te komen dient men een zogeheten door de gemeente te verstrekken - Verklaring Omtrent Het Gedrag te kunnen overleggen. Op eerste daartoe strekkend verzoek dient men deze verklaring te verstrekken. De daaraan verbonden kosten worden door Kindercath vergoed. 4. In verband met de verzekering tegen wettelijke aansprakelijkheid is het van belang dat A. er tussen vraagouder(s) en gastouder(s) te allen tijde sprake is van een zogeheten d oor beide partijen ondertekende - Overeenkomst van Opdracht ; B. de betreffende gastouder(s) desgevraagd in staat en bereid zijn vorenbedoelde overeenkomst van opdracht naar de verzekering in kwestie te sturen. 5. Tevens ziet Kindercath erop toe dat de betreffende gastouders c.q. gastouderbureaus in verband met de geboden kinderopvang bij (een) te goeder naam bekend staande verzekeringsmaatschappij(en) aanvullend verzekerd zijn tegen wettelijke aansprakelijkheid alsmede tegen ongevallen. 6. De vraagouder(s) is aansprakelijk jegens Kindercath en/of derden voor gedragingen van het kind waarover hij/zij het ouderlijk gezag uitoefent, door welke gedragingen schade- en/of letsel ontstaat ten tijde van de kinderopvang. De vraagouder is gehouden daartoe een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering te hebben afgesloten en zulks desgevraagd aan Kindercath aan te tonen. Artikel 9. Overmacht 1. Het bepaalde in artikel 9 van Deel A van de Algemene Voorwaarden heeft hier als ingelast en herhaald te gelden. 2. Indien Kindercath bij het intreden van de situatie van overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren. Aldus getekend, juli 2008 E.J.G. de Haan Algemeen directeur Pagina 8 van 8