ALGEMENE VOORWAARDEN RNC WONEN Artikel 1. Definities 1. RNC Wonen: opdrachtnemer, bemiddelaar tussen huurder en verhuurder 2. Opdrachtgever/woningzoekende[n]/ingeschrevene: ieder natuurlijk of rechtspersoon die zich tegen betaling bij RNC Wonen als woningzoekende heeft ingeschreven 3. Verhuurder: degene die een huurobject te huur heeft aangemeld/aangeboden bij RNC wonen. 4. Succesvolle bemiddeling: indien opdrachtgever de door opdrachtnemer aangeboden woonruimte, mondeling dan wel schriftelijk heeft aanvaard. 5. RNC Wonen internetsite: de website van RNC Wonen www.rncwonen.nl. Artikel 2. Toepasselijkheid 1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op de inschrijving, bemiddeling tussen opdrachtgever en verhuurder, het tot stand komen van de huurovereenkomst en alle andere diensten die RNC Wonen aanbiedt. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk door RNC Wonen is aanvaard gelden de door opdrachtgever en/of derden gehanteerde algemene voorwaarden niet. 2. Mocht enige bepaling van de algemene voorwaarden nietig zijn, of vernietigd worden, dan zullen de overige bepalingen volledig van kracht blijven en zal de nietige of vernietigde bepaling van deze algemene voorwaarden worden vervangen door een geldige bepaling waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige of vernietigde bepaling in acht worden genomen. Artikel 3. Tot stand komen bemiddelingsovereenkomst 1. De overeenkomst komt tot stand na inschrijving door de opdrachtgever en ontvangstbevestiging door RNC Wonen. Artikel 4. Inschrijving 1. Door in te schrijven via de website van RNC Wonen krijgt de ingeschrevene het recht afspraken te maken voor de bezichtiging van een aangeboden huurobject. Tevens verklaart de ingeschrevene kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met de algemene voorwaarden van RNC Wonen. 2. De inschrijving is strikt persoonlijk en gedurende één jaar geldig, waarbij de dag van inschrijving als ingangsdatum geldt. De inschrijving is actief indien RNC Wonen alle gevraagde gegevens volledig en naar waarheid ingevuld heeft ontvangen. 3. Er zijn twee verschillende typen inschrijvingen, de standaard inschrijving en de luxe inschrijving. Bij de luxe inschrijving ontvangt men een bundel van 30 sms-berichten. Restitutie van betaalde en/of ongebruikte sms-berichten is niet mogelijk. 4. De inschrijving eindigt automatisch na afloop van de periode van één jaar. De ingeschrevene heeft bij het eindigen van de inschrijving geen recht op gehele dan wel gedeeltelijke restitutie van het inschrijfgeld. 5. Het ingeschreven staan bij RNC Wonen vormt geen garantie voor het vinden van een [geschikte] huurwoning.
6. Bij succesvolle bemiddeling wordt het inschrijfgeld op de door ingeschrevene te betalen bemiddelingskosten in mindering gebracht. 7. Indien ingeschrevene zich uitschrijft zonder dat er succesvolle bemiddeling heeft plaatsgevonden, vindt geen restitutie van het inschrijfgeld plaats. 8. Alle door RNC Wonen gedane aanbiedingen, zowel schriftelijk als mondeling zijn vrijblijvend. Opdrachtgever kan hier geen rechten aan ontlenen. 9. De ingeschrevene geeft door inschrijving bij RNC Wonen als ingeschrevene toestemming aan RNC Wonen om de ingeschrevene op de hoogte te houden van interessante aanbiedingen en andere woongerelateerde producten en diensten. 10. Wanneer de ingeschrevene geen [e]mailings en/of andere uitingen meer van RNC Wonen wenst te ontvangen, kan ingeschrevene dit schriftelijk of langs elektronische weg meedelen aan RNC Wonen, Ambachtsweg 33, 5272 RB te Sint Michielsgestel of info@rncwonen.nl. 11. RNC Wonen kan bij derden informatie over de kredietwaardigheid van ingeschrevene opvragen en daar waar vereist verklaart ingeschrevene zich bereid om daaraan zijn/haar medewerking te verlenen. Indien ingeschrevene zijn medewerking niet verleent is RNC Wonen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. 12. Eventuele klachten betreffende de inschrijving kunnen uitsluitend schriftelijk worden ingediend bij RNC Wonen, Ambachtsweg 33, 5272 RB te Sint Michielsgestel of info@rncwonen.nl. Artikel 5. Verplichtingen ingeschrevene 1. De ingeschrevene is verplicht het inschrijfgeld terstond bij inschrijving te voldoen op de aangegeven wijze. 2. De ingeschrevene is verplicht de gevraagde gegevens volledig en naar waarheid in te vullen. 3. De ingeschrevene verstrekt aan RNC Wonen alle informatie die noodzakelijk is in het kader van het uitvoeren van de opdracht. 4. De ingeschrevene geeft eventuele wijzigingen [na het tot stand komen van de overeenkomst] per e- mail door aan RNC Wonen. 5. De ingeschrevene onthoudt zich van alle activiteiten die de opdracht aan RNC Wonen kunnen doorkruisen en/of die RNC Wonen in de uitvoering van de bemiddeling kunnen belemmeren. Artikel 6. Beëindiging bemiddelingsovereenkomst 1. RNC Wonen is gerechtigd de inschrijving zonder nadere ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen al dan niet tijdelijk te blokkeren indien ingeschrevene één of meerdere verplichtingen jegens RNC Wonen, waaronder betaling van inschrijfgeld en juiste invoer van gegevens, niet behoorlijk of niet volledig nakomt. RNC Wonen zal alsdan geen gehele dan wel gedeeltelijke restitutie van het inschrijfgeld verschuldigd zijn. 2. De bemiddelingsovereenkomst eindigt na ondertekening van het huurcontract. 3. De inschrijving eindigt automatisch na afloop van de periode van één jaar. 2 van 7
4. Opdrachtgever heeft een termijn van 7 dagen waarbinnen opdrachtgever de bemiddelingsovereenkomst kan ontbinden zonder opgave van redenen en zonder betaling van een boete. Opdrachtgever dient dit schriftelijk per email binnen de gestelde termijn aan te geven aan RNC wonen. De genoemde termijn loopt vanaf datum inschrijving. Artikel 7. Algemene actie voorwaarden 1 Door in te schrijven bij RNC Wonen, neemt opdrachtgever automatisch deel aan de op het moment van inschrijven geldende actie van RNC Wonen en gaat opdrachtgever akkoord met de bepalingen in dit artikel. Indien opdrachtgever niet aan de actie wil deelnemen, geeft opdrachtgever dit schriftelijk door aan RNC Wonen, Ambachtsweg 33, 5272 RB te Sint Michielsgestel of info@rncwonen.nl. 2. Deze algemene actie voorwaarden zijn van toepassing op alle acties van RNC Wonen. Door deelname aan de actie gaat de deelnemer akkoord met de algemene actie voorwaarden. 3. Op de website van RNC wonen zal de actie voor een bepaalde periode vermeld worden. 4. Deelnemers dienen 16 jaar of ouder te zijn en hebben de intentie een woning te vinden via RNC Wonen en staan hiervoor ingeschreven. 5. Het personeel van RNC Wonen en zijn/haar familieleden zijn van deelname uitgesloten. 6. De prijs is niet overdraagbaar of inwisselbaar tegen contanten of andere producten. Bij weigering of niet aanvaarden van de prijs is RNC Wonen gerechtigd een andere winnaar te trekken. 7. RNC Wonen behoudt zich het recht voor de actie te beëindigen of te wijzigen. 8. RNC Wonen is op geen enkele wijze aansprakelijk voor eventuele schade die voortvloeit uit deelname aan een actie. 9. De prijswinnaars ontvangen per e-mail bericht, indien geen e-mailadres bekend is, gebruiken wij het laatst bekende woonadres van de prijswinnaar. Tevens wordt de prijswinnaar op de website van RNC Wonen bekend gemaakt. 10. De prijs van een lopende actie is maximaal 450,00 netto, deze is uniek en staat op naam van de winnaar. De prijs is niet overdraagbaar of inwisselbaar tegen contanten of andere producten. 11. Over de uitslag kan niet worden gecorrespondeerd. 12. Deze actievoorwaarden kunnen te allen tijde door RNC Wonen worden aangepast / gewijzigd. Wij adviseren daarom de site van RNC Wonen, www.rncwonen.nl, regelmatig te raadplegen. 13. Eventuele klachten kunnen uitsluitend schriftelijk worden ingediend bij RNC Wonen, Ambachtsweg 33, 5272 RB te Sint Michielsgestel. Artikel 8. Prijzen 1. Een tussentijdse verandering van wettelijke heffingen en/of verandering respectievelijk indexering van het niveau van lonen en kosten kan door RNC Wonen aan opdrachtgever worden doorberekend. Met indexering van het niveau van lonen en kosten wordt steeds bedoeld een aanpassing conform de meest re- 3 van 7
cente door het Centraal Bureau voor de Statistiek gepubliceerde prijsindex CAO lonen voor zakelijke dienstverlening. 2. RNC Wonen is gerechtigd de gehanteerde tarieven te verhogen. RNC Wonen zal opdrachtgever ten minste 1 maand van tevoren op de hoogte stellen van tariefswijzigingen. Opdrachtgever heeft bij een prijsverhoging, uitgezonderd een verhoging conform bovengenoemd artikel 8.1, het recht de betreffende overeenkomst binnen 7 dagen na kennisgeving van de tariefswijziging schriftelijk op te zeggen tegen de in de kennisgeving van RNC Wonen genoemde datum waarop de prijs of tariefsaanpassing in werking zou treden. 3. De prijzen zijn onder voorbehoud van typefouten. Voor de gevolgen van typefouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Artikel 9. Bemiddeling 1. RNC Wonen brengt woningzoekenden en verhuurders met elkaar in contact en bemiddelt bij het tot stand komen van de huurovereenkomst. Aan de aanbiedingen van RNC Wonen, hetzij mondeling, schriftelijk, via de internetsite of anderszins zijn geen rechten te ontlenen. 2. De ingeschrevene, die via RNC Wonen een passende huurwoning heeft gevonden, ontvangt na de aanvaarding van de huurwoning geen actueel aanbod meer. 3. De activiteiten van RNC Wonen zijn beëindigd op het moment dat de bemiddelingskosten zijn betaald en de huurovereenkomst is ondertekend. Daarna is RNC Wonen niet aansprakelijk voor de wijze waarop de huurder of verhuurder zijn daaruit voortvloeiende verplichtingen nakomt. Artikel 10. Vergoeding bij bemiddeling 1. Nadat een ingeschrevene een passende huurwoning heeft gevonden, is de ingeschrevene een eenmalige vergoeding voor de bemiddeling verschuldigd. Deze vergoeding is 95% van de maandelijkse huurprijs [inclusief voorschot levering en diensten en energiekosten]. De in dit artikel genoemde vergoedingen worden vermeerderd met 21% btw en dienen te worden voldaan binnen 48 uur na aanvaarding van de huurwoning. Bij niet-betaling vervallen alle rechten en is de betreffende huurwoning meteen weer beschikbaar voor andere ingeschrevenen. 2. De opdrachtgever is de volledige vergoeding als omschreven in artikel 10.1 verschuldigd indien er gedurende de looptijd van de opdracht of in de periode daarna tussen de opdrachtgever en een derde die zijn huurobject heeft laten opnemen op de internetsite van RNC Wonen een [huur]overeenkomst tot stand komt, zelfs indien de totstandkoming van deze overeenkomst niet het gevolg is van de door RNC Wonen verleende diensten, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen in de overeenkomst van opdracht/opdrachtbevestiging. 3. Indien de ingeschrevene schriftelijk dan wel mondeling te kennen heeft gegeven de betreffende woning te willen aanvaarden maar voordat de huurovereenkomst is ondertekend door ingeschrevene afziet van het huren van de betreffende woning, dan heeft RNC wonen het recht een vergoeding voor haar bemiddelingswerkzaamheden in rekening te brengen aan de ingeschrevene van 175,00, hierbij wordt 21% btw opgeteld. Artikel 11. Betalingsvoorwaarden 1. Opdrachtgever is verplicht de inschrijvingskosten terstond bij inschrijving te voldoen. Opdrachtgever voldoet de bemiddelingskosten voordat de huurovereenkomst wordt getekend, doch maximaal binnen 2 dagen na factuurdatum. 4 van 7
2. Na het verstrijken van 2 dagen na factuurdatum is opdrachtgever, die niet tijdig betaalt van rechtswege in verzuim, zonder dat hier ingebrekestelling voor is vereist. 3. Bij een niet tijdige betaling is opdrachtgever, naast het verschuldigde bedrag en de daarop verschenen rente, gehouden tot een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten, daaronder begrepen de kosten voor advocaten, deurwaarders en incassobureaus. De buitengerechtelijke kosten bedragen ten minste 15% van het door opdrachtgever aan RNC Wonen verschuldigde bedrag. 4. De vordering tot betaling is direct opeisbaar in geval opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt dan wel algeheel beslag op de vermogensbestanddelen van opdrachtgever wordt gelegd, opdrachtgever overlijdt en voorts, indien deze in liquidatie treedt of wordt ontbonden. Artikel 12. Aansprakelijkheid 1. RNC Wonen is niet aansprakelijk voor de wijze waarop een verhuurder, na ondertekening van het contract, zijn verplichtingen als verhuurder nakomt. Immers de bemiddelingsovereenkomst eindigt bij ondertekening van het huurcontract [zie art.6 lid 2]. Opdrachtgever dient zich in dat geval rechtstreeks tot de verhuurder te wenden. 2. Indien de door huurder betaalde huur voor de eerste maand evenals de borg aan RNC Wonen is overgemaakt, wordt deze door RNC Wonen na ontvangst overgemaakt aan de verhuurder. RNC wonen is niet aansprakelijk voor de wijze waarop de verhuurder, na ondertekening van het contract, zijn verplichtingen als verhuurder en terugbetaling van de borg nakomt. Opdrachtgever dient zich in dat geval rechtstreeks tot de verhuurder te wenden. 3. De aansprakelijkheid van RNC Wonen wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een bemiddelingsovereenkomst ontstaat slechts indien opdrachtgever RNC Wonen onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming en RNC Wonen ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat RNC Wonen in staat is adequaat te reageren. 4. De totale aansprakelijkheid van RNC Wonen, uit welke hoofde dan ook, is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de op basis van die overeenkomst betaalde prijs. In geen geval zal de totale vergoeding voor directe schade echter meer bedragen dan de uitkering die de aansprakelijkheidsverzekeraar van RNC Wonen in voorkomende gevallen toekent. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: a. De aantoonbare redelijke kosten die opdrachtgever zou moeten maken om de prestatie van RNC Wonen aan de overeenkomst te laten beantwoorden. Deze schade wordt echter niet vergoed indien de overeenkomst wordt ontbonden of indien de schade is te wijten aan opdrachtgever; b. Schade aan programmatuur en apparatuur, waaronder verstaan wordt: materiële beschadiging alsmede gebrekkig of niet functioneren; c. Materiële schade aan andere eigendommen van de andere partij en/of derden; d. Aantoonbare redelijke kosten, gemaakt ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op directe schade in de zin van deze voorwaarden; e. Aantoonbare redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade in de zin van deze voorwaarden. 5 van 7
5. Aansprakelijkheid van RNC Wonen voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens en schade door bedrijfsstagnatie en leegloop, is te allen tijde uitgesloten. 6. RNC Wonen is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat indien haar leverancier [de verhuurder] zijn afspraken t.o.v. ingeschrevene dan wel RNC Wonen niet nakomt waardoor een succesvolle bemiddeling niet tot stand komt. Artikel 13. Overmacht 1. In geval van overmacht, waaronder in ieder geval wordt verstaan storingen of uitvallen van het internet, de telecommunicatie-infrastructuur, stroomstoringen, binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog, stremming in het vervoer, staking, uitsluiting, bedrijfsstoornissen, stagnatie in toelevering, brand, overstroming, in- en uitvoerbelemmeringen, waardoor RNC Wonen niet in staat is tot levering van de dienst waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet van RNC Wonen kan worden gevergd, zal de uitvoering van de overeenkomst worden opgeschort, dan wel de overeenkomst worden beëindigd wanneer de overmachtsituatie langer dan negentig dagen heeft geduurd, alles zonder enige verplichting tot schadevergoeding. Artikel 14. Rechten van intellectuele eigendom 1. Alle rechten van intellectuele eigendom op alle krachtens de overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking gestelde programmatuur zoals analyses, documentatie, rapporten, coaching materiaal, offertes, alsmede voorbereidend materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij RNC Wonen of diens licentiegevers. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten en bevoegdheden die bij deze voorwaarden of anderszins uitdrukkelijk worden toegekend en voor het overige zal hij de programmatuur of andere materialen niet verveelvoudigen of daarvan kopieën vervaardigen. 2. Het is opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom uit de in het eerste lid genoemde werken te verwijderen of te wijzigen. 3. Het is RNC Wonen toegestaan technische maatregelen te nemen ter bescherming van de programmatuur dan wel websites. Indien RNC Wonen door middel van technische bescherming de programmatuur heeft beveiligd, is het opdrachtgever niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen of te ontwijken. Artikel 15. Wijziging algemene voorwaarden 1. RNC Wonen behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. 2. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van dertig [30] dagen na bekendmaking van de wijziging op de website van RNC Wonen of per elektronische berichtgeving. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd. 3. Indien opdrachtgever een wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren, kan hij tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden de overeenkomst ontbinden tegen deze datum. Artikel 16. Toepasselijk recht/bevoegde rechter 1. Op alle overeenkomsten van RNC Wonen is het Nederlands recht van toepassing. 2. Alle geschillen, welke mochten ontstaan naar aanleiding van een overeenkomst van RNC Wonen, zullen worden beslecht door de bevoegde rechter te 's-hertogenbosch. 6 van 7
Deze algemene voorwaarden treden in werking op 14 januari 2011. 7 van 7