REISAANBIEDINGEN ZELDEN DE AANBIEDINGSPRIJS LOKKERTJES Klinkt goed, een weekendje Barcelona voor 199. Maar na flink speuren blijkt er slechts een enkele datum te vinden waarop de advertentieprijs geldt. Overdreven voorbeeld? Helaas niet. Als de dagen korter en kouder worden, vliegen de reisaanbiedingen je om de oren. Maar hoe groot is de kans dat je voor de aanbiedingsprijs echt in Madeira of Kopenhagen komt? We plozen een aantal aanbiedingen uit. Wie voor de geadverteerde vanaf-prijs op vakantie wil, heeft vaak weinig keus. Of helemaal geen: één van de aanbiedingen die we bekeken was slechts op 1 van de 23 mogelijke vertrekdata beschikbaar! De Reclamecode Reisaanbiedingen stelt dat aanbieders voor een redelijke beschikbaarheid moeten zorgen. Dat is 1 op de 23 niet, vinden wij. Niet alle aanbiedingen zijn zo slecht beschikbaar, maar als bijvoorbeeld 16 van de 45 data voor de vanaf-prijs te boeken zijn, is dat ook niet echt veel. Op de vertrekdagen dat de aanbieding niet geldt, betaal je met wat geluk iets meer dan de geadverteerde prijs. Maar soms ook ruim drie keer zo veel. Voor al in een vakantieperiode of weekend zijn de prijzen vaak een stuk hoger. Bijzonder is de aanbieding van Transavia (zie pagina 61), waarbij we enkele vluchten aantroffen voor minder dan de geadverteerde vanaf-prijs. Mitsen en maren Ook als je wél de reis voor de aanbiedingsprijs kunt boeken, betaal je vaak extra: verplichte administratie- of reserveringskosten, toeristenbelasting, weekendtoeslag of bijdrage aan het Calamiteitenfonds. Zulke onvermijdelijke kosten moeten meteen bij de aanbieding vermeld worden. Reisorganisaties weten wel waar ze mee stunten. Bijvoorbeeld met een prijs die alleen geldt als je met zes personen in een tweekamerappartementje zit of met z n drieën in een tweepersoonshotelkamer. Ook de vliegtijden zijn nogal eens ongunstig. Upgraden naar een ruimere accommodatie of betere vluchttijden kan, maar betekent doorgaans bijbetalen. Alle mitsen en maren staan vaak niet in de advertentie, wel op de website. Altijd online checken dus wat de voorwaarden zijn. En vergeet de concurrenten niet: een aanbiedingsreis kan bij een andere reisorganisatie goedkoper zijn. 58 CONSUMENTENGIDS JANUARI 2018
TEKST ELSE MEIJER, KEES VERPLANKE, NICOLE BUIJS GOEDE WERELDDEAL? Twee keer per jaar maken KLM en talloze ticketsites je lekker met aanbiedingen van KLM-vluchten tijdens de Werelddealweken. Maar hoe goed zijn die aanbiedingen? Afgelopen jaar checkten we vanaf de Werelddealweken in januari elke maand de prijzen van KLM-vluchten vanaf Schiphol naar negen populaire bestemmingen: van Londen tot New York. Voor vertrek namen we een dag in de week van 9-15 oktober en retour op dezelfde dag een week later. Tijdens de Werelddealweken in september checkten we de prijzen twee keer per maand. We bekeken 658 prijzen voor de goedkoopste directe vluchten en 525 voor de goedkoopste vluchten met een overstap. Uit de prijspeiling blijkt dat je tijdens de Werelddealweken goedkoper uit kunt zijn, maar in de perio de ervoor en erna zijn er ook goede aanbiedingen. Tijdens de Werelddealweken moet je soms wel flexibel zijn in reisdata en vertrektijden, en een overstap voor lief nemen. KLM laat weten dat de Werelddealweken geen garantie zijn voor de laagste prijs. Ervoor en erna zijn er ook scherpe aanbiedingen, maar minder. EEN AANBIEDING VINDEN Zoek op metavergelijkingssites die de prijzen van soms wel honderden boekingssites bijhouden, zoals Kayak, Skyscanner, Paperflies en Trivago. Schrijf je in voor digitale nieuwsbrieven, zoals van Ticketspy.com. Maak gebruik van afwijkende vakantieperioden in het buitenland en boek op de Belgische of Duitse site van een aanbieder. Soms word je echter teruggeleid naar de Nederlandse site. Zelf vlucht en hotel regelen is meestal goedkoper dan complete citytrips. Zoek hotelaanbiedingen met laagsteprijsgarantie; vind je het hotel elders goedkoper, dan krijg je vaak 10-20% korting of een gratis overnachting. EEN WEEK SNEEUWPRET IN DE FRANSE ALPEN Vanaf 189 met vroegboekkorting Pharos Reizen Advertentie in de Kampioen (ANWB) van september Skiën in Frankrijk voor nog geen 200. Dat willen we wel, maar kan het ook? De aanbiedingsprijs is in de periode van kerst tot begin april slechts op 4 van de 16 vertrekdata te boeken. In de voorjaarsvakantie schiet de prijs omhoog en betaal je het dubbele. De overige prijzen variëren van 208 (op drie vertrekdata) tot 338 (op één vertrekdatum). Pharos Reizen maakt onderscheid tussen hoog- en laagseizoen. De aanbiedingsprijs geldt bij een bezetting van zes personen in een tweekamerappartement. Dat wordt knus. Wil je toch liever met z n tweeën, dan betaal je per persoon minstens 60 meer. En de vroegboekkorting van 50 vervalt, want die geldt pas bij een boeking van minimaal 1000. In de advertentie wordt een aantal vertrekdata met prijzen genoemd. Daaruit wordt duidelijk dat de aanbiedingsprijs beperkt beschikbaar is en je kunt eruit opmaken dat de prijzen gelden bij zes personen in een tweekamerappartement. Het gaat bij deze reis om zeven overnachtingen en een skipas voor een beperkt gebied. De pas kun je upgraden. Verplichte bijkomende kosten zijn: Calamiteitenfonds, reserverings kosten en toeristenbelasting. Vervoer, maaltijden, skihuur en borg zijn niet bij de prijs inbegrepen, evenmin als linnengoed en een televisie. Voor eisen als een appartement niet bij de bar/disco betaal je 29,50. >> Aanbiedingsprijs 189 Verplichte bijkomende kosten 9 Totaal te betalen 198 verplichte bijkomende kosten 398 Prijzen per persoon op basis van zes personen Prijzen gepeild in september 2017 CONSUMENTENGIDS JANUARI 2018 59
REISAANBIEDINGEN 3-DAAGS ARRANGEMENT HEERLIJK TEXEL Van 136,50 voor 89,50 Voordeeluitjes.nl Advertentie in Varagids nummer 37 (16 september). Ten volle genieten van dit arrangement betekent dat je goed moet plannen, want het enige inbegrepen diner begint op de aankomstdag tussen zes uur en half zeven. De aanbiedingsprijs gaat op voor 16 van de 45 beschikbare data in oktober, november en december. Deze prijs geldt bij aankomst op zondag tot en met woensdag. Op andere dagen betaal je vaak 6,50 meer. Maar we zien ook hogere prijzen: tussen 113,95 (vier keer aangetroffen) en 130,45 (twee keer). De papieren advertentie vermeldt veel details, maar die moet je twee keer lezen voordat je ze begrijpt. Er staat dat de aanbiedingsprijs geldt bij aankomst op zondag tot en met woensdag. Op deze dagen treffen we echter ook hogere prijzen aan. De aanbiedingsprijs is inclusief twee keer ontbijt, een driegangendiner en een kopje koffie of thee. Verplichte bijkomende kosten zijn administratiekosten en toeristenbelasting. MADEIRA 8 DAGEN Vanaf 449 Corendon Advertentie in Plus Magazine van september. Wandelen op dit Portugese eiland bij een aangename temperatuur? Dat kan voor de geadverteerde prijs alleen bij vertrek op 6 januari. En dat terwijl er 23 vertrekdata zijn tussen 8 oktober en 24 maart. Corendon vindt dat de reis voor deze prijs voldoende beschikbaar is, want het is een vliegtuig vol. De reisorganisatie vermeldt in het tijdschrift alleen een vanaf-prijs, op de website staan de specifieke data. De reden hiervoor is dat wanneer bepaalde data vol raken, we extra data proberen in te ko - pen. De data in het blad zouden dan achterhaald zijn. Online kunnen we altijd een actueel overzicht tonen. Wie de jaarwisseling op Madeira wil doorbrengen betaalt bijna het dubbele. Verder variëren de prijzen van 471,25 (drie keer aangetroffen) tot 773,25 (één keer). Opmerkelijk: de reis eind oktober is een vijf- in plaats van achtdaagse. En dan kost ie toch meer dan de advertentieprijs. De reis is inclusief vlucht, transfer en hotel met ontbijt. Exclusief overige maaltijden en ruimbagage. Verplichte extra kosten: bijdrage aan het Calamiteitenfonds. Geen administratiekosten à 25 dankzij een tijdelijke actie. Aanbiedingsprijs 89,50 Verplichte bijkomende kosten 9,45 Totaal te betalen 98,95 verplichte bijkomende kosten 130,45 Prijzen gepeild in september 2017 Aanbiedingsprijs 449,00 Verplichte bijkomende kosten 1,25 Totaal te betalen 450,25 verplichte bijkomende kosten 811,25 Prijzen gepeild in oktober 2017 60 CONSUMENTENGIDS JANUARI 2018
3-DAAGSE VLIEGREIS ROME Vanaf 161 Stedentrips.nl Advertentie in onder andere De Volkskrant, Trouw, en De Telegraaf op 14 oktober. Drie dagen Rome kan bij ongunstige vliegtijden neerkomen op één dag ter plaatse. Bij deze aanbieding zijn dagelijks meerdere vluchten te boeken; de vliegtijden wisselen flink. Om 12 uur s nachts arriveren op de luchthaven en de derde dag s ochtends vroeg vertrekken komt voor. Het is niet zo dat de gunstige vliegtijden per se duurder zijn. Je moet dus goed zoeken naar een geschikte vlucht met aantrekkelijke prijs. De hoogste prijs is maar liefst drie keer zo veel als de aanbiedingsprijs. Deze reis is te boeken op 87 vertrekdagen in de maanden november tot en met januari. Op 20 dagen kan dat voor de aanbiedingsprijs. In de papieren advertentie staat niets over beschikbaarheid en bijkomende kosten. Online wordt vermeld dat de reserveringskosten 15 bedragen, maar deze blijken uiteindelijk 18,50 te zijn. Het gaat om twee overnachtingen met ontbijt en eenmaal een hapje en drankje. Er komen nog reserveringskosten en bijdrage aan het Calamiteitenfonds bij. De toeristenbelasting ( 3 à 4 per nacht) betaal je aan het hotel. Exclusief lunches, diners, ruimbagage en transfer. VLUCHT EINDHOVEN- KOPENHAGEN Vanaf 25 enkele reis Transavia Advertentie op www.nrc.nl op 25 september. Kopenhagen: erg hip, maar niet goedkoop. Gelukkig vlieg je er voordelig naar toe met Transavia. Althans, als je het slim aanpakt. Van de 37 vliegdata in november en december is de heenvlucht 2 keer voor de aanbiedingsprijs te boeken en de terugvlucht 3 keer. Maar er waren ook 5 dagen met een heenvlucht en 6 dagen met een terugvlucht voor 19. Kun of wil je niet op deze data, dan ben je met een beetje pech (ruim) 4 keer de aanbiedingsprijs kwijt. De duurste heenvlucht kost 115, de duurste terugvlucht 100. De vliegtijden zijn elke dag hetzelfde, behalve op zondag en enkele data in december. De prijzen zijn op vrijdag en zondag vaak hoger (op zaterdag wordt er niet gevlogen). Een weekendje met heenreis op vrijdag en terugreis op zondag voor 50 of minder kan niet in november of december. Dat kost je tussen 105 en 200, afhankelijk van het weekend. In de advertentie wordt niks over beschikbaarheid gezegd. De vluchtprijs is exclusief opties als ruimbagage, stoelkeuze en de mogelijkheid om te wijzigen. Er komen geen verplichte kosten bij; wel kun je kiezen voor upgrade-pakketten om opties toe te voegen. << Aanbiedingsprijs 161,00 Verplichte bijkomende kosten (inclusief toeristenbelasting) 18,50 Totaal te betalen 179,50 Aanbiedingsprijs enkele reis 25 Hoogste prijs enkele reis 115 Laagste prijs enkele reis 19 Prijzen per persoon, gepeild in oktober 2017 verplichte bijkomende kosten 547,26 Prijzen gepeild in oktober 2017 OP ONZE SITE Meer tips op consumentenbond.nl/goedkoop-ticket CONSUMENTENGIDS JANUARI 2018 61
SMAAKT DIT NAAR MEER? Ontdek gratis 2 maanden* lang alle tests en tips van de Consumentenbond. *) maandelijks opzegbaar, ook tijdens de eerste 2 maanden