PATIËNTENBROCHURE Dienst 7 Subtitle
De internist sprak, het is niet goed je hebt weer rommel in je bloed ik leg je echt niet in de luren maar je moet echt weer aan de kuren het spijt mij echt, mevrouw, meneer maar op dienst 7 verzorgen ze je wel weer. www.ziekenhuisgeel.be 2
Beste Meneer, Mevrouw, Waarschijnlijk zou je liever ergens anders zijn dan in het ziekenhuis maar we gaan onze uiterste best doen om uw verblijf zo aangenaam mogelijk te laten verlopen. Korte voorstelling Op dienst 7 liggen patiënten van pneumologie (longziekten), geriatrie (ouderenzorg) Het verpleegkundig team staat onder leiding van Paulien Hoes. Volgende dokters zijn aan onze dienst verbonden: Pneumologie: - Dr Coeman - Dr Vaes - Dr Delanote - Dr Vrancken Geriatrie: - Dr Van Ouytsel - Dr Helsen Het kan ook zijn dat je opgevolgd wordt door een andere dokter. Dit is waarschijnlijk omdat op de afdeling van uw dokter geen plaats meer was op het moment van uw opname. Uw dokter of Assistent-arts komt echter elke weekdag langs op onze afdeling om een optimale zorg te verzekeren. Deze brochure geeft wat meer informatie over de werking van onze dienst. Als u na het lezen van de brochure nog vragen hebt, mag u deze altijd stellen aan één van onze medewerkers. Alle medewerkers van dienst 7 heten u en uw familie van harte welkom! Telefoonnummer dienst 7: 014/57.74.70 www.ziekenhuisgeel.be 3
Verloop van de dag 06.45u Patiënten overdracht van de nachtverpleegkundige aan het verplegend team van de vroege. ±07.00u Er wordt gestart met de verzorging en medicatiebedeling van de patiënten, dit gebeurt in drie teams om u een zo optimaal mogelijke zorg te kunnen bieden. ±08.00u Het ontbijt wordt geserveerd. 12.00u Het middagmaal komt eraan alsook de middagmedicatie. Na het eten worden alle patiënten om de beurt in hun bed geholpen en verzorgd indien nodig. 14.15u Overdracht tussen de verpleegkundigen van de vroege naar de late shift. ±15.30u Er wordt gestart met de namiddagverzorging en medicatiebedeling. ±17.00u Het avondmaal wordt opgediend. 19.30u De nodige avondverzorgingen worden uitgevoerd en de avondmedicatie wordt uitgedeeld. 22.00u Overdracht van de late ploeg aan de nachtverpleegkundige. De nachtverpleegkundige zal op regelmatige tijdstippen langskomen voor de nodige medicatie en controles. Opnames, verzorging en medicatiebedelingen gaan gedurende de ganse nacht verder. Ook een bloedname wordt vaak al gedaan door de nachtverpleegkundige, heel vroeg in de morgen zodat de resultaten gekend zijn tijdens het doktersbezoek. www.ziekenhuisgeel.be 4
Doktersbezoek De dokters komen in de voormiddag langs voor de opvolging tijdens uw ziekenhuisopname. Gelieve dan ook, tenzij u naar een onderzoek moet, zeker op uw kamer te blijven tussen 9u en 11u30. Het kan zijn dat de dokters eventueel toch buiten deze uren komen wanneer ze bijvoorbeeld nodig zijn op spoedgevallen. Als u weg bent voor te gaan roken of naar de cafetaria te gaan komt de dokter geen tweede keer langs, de nodige informatie kan u dan aan de verantwoordelijke verpleegkundige gaan vragen. Indien u meer informatie wenst Bij vragen kan u zich altijd wenden tot één van de verpleegkundigen of de hoofdverpleegkundige. Zij zijn echter beperkt in de informatie die ze mogen meedelen, tenzij specifiek besproken met de arts. Algemene informatie over de toestand van de patiënt en het verwachte verloop van het verblijf kunnen zij meedelen. Specifieke informatie zoals bloeduitslagen en resultaten van onderzoeken worden enkel door de dokter meegedeeld. Deze kunnen besproken worden tijdens het doktersbezoek. Indien uw familie de dokter wenst te spreken De dokters komen in de voormiddag langs om alle patiënten te zien. Omdat zij alle aandacht aan de zorg en opvolging van hun patiënten willen besteden wordt gevraagd om niet zomaar aanwezig te zijn tijdens de voormiddag om de dokter te spreken. Indien uw familie of naasten de behandelende arts willen spreken mogen ze de verpleegkundigen aanspreken om een afspraak te maken met de arts. Sommige artsen voorzien specifieke momenten om de familie te woord te staan, andere artsen zien familie tussen consultaties door in de namiddag of per uitzondering mag familie aanwezig zijn tijdens het toeren in de voormiddag (dit enkel mits uitdrukkelijke afspraak met verpleging en artsen!) www.ziekenhuisgeel.be 5
Opname voor Dr Van Ouytsel of Dr Helsen Patiënten die opgenomen worden voor de geriaters liggen normaal gezien op dienst 9. Wanneer daar alle bedden bezet zijn komen ze naar dienst 7. Nuchter zijn voor een onderzoek Wanneer de verpleegkundigen u meedelen dat u nuchter moet zijn voor een onderzoek de volgende dag dan wil dit zeggen dat u vanaf 12u s nachts niet meer mag drinken, eten of roken. Gelieve u aan deze regels te houden om de onderzoeken zo optimaal mogelijk te laten verlopen! Rolstoelen Beneden aan het onthaal zijn er rolstoelen die door u en uw familie gebruikt mogen worden. De rolstoelen aan de liften zijn bedoeld voor het vervoeren van patiënten naar onderzoeken en consultaties door onze medewerkers, gelieve dit te respecteren. Bezoekuren In het ziekenhuis gelden algemene bezoekuren tussen 14u en 19u30. Deze bezoekuren zijn er met een reden, gelieve u hieraan ook te houden. Er zijn uitzonderingen op deze bezoekuren, namelijk: waken bij een stervende patiënt en personen die hun familielid of naasten komen helpen eten geven. Uitzonderingen op bezoekuren worden besproken met de hoofdverpleegkundige of de eindverantwoordelijke en zijn ook enkel na akkoord toegelaten. Wij hebben onze tijd nodig om de zorg en therapie voor onze patiënten te regelen, graag uw begrip hiervoor. Internet en telefoon Elke patiënt kan een code vragen om toegang te krijgen tot het internet. De WIFI-code vraagt u aan één van onze medewerkers en deze zal u op papier bezorgd worden. De code is 6 dagen geldig. Elke kamer is voorzien van een vaste telefoonlijn. De www.ziekenhuisgeel.be 6
telefoonnummer van het toestel kan u vragen aan de verpleging, familie en vrienden kunnen u dan van buitenaf opbellen. Wanneer u zelf wil bellen naar iemand kan u een telefooncode vragen, de kosten worden dan verrekend op het factuur. 1-persoonskamer Indien u een 1-persoonskamer wenst, kan u dit meedelen aan de verpleging. Vanaf het moment er eentje vrijkomt zal u mogen verhuizen. Hiervoor dient u wel te tekenen zodat u geen 1- persoonskamer aangerekend kan worden indien u dit niet wenst. Voor het in orde brengen van de administratie kan u terecht aan het onthaal aan de inkom. Indien u niet in staat bent om naar beneden te gaan kan er ook een medewerker tot bij u komen. Roken Op de afdeling is het strikt verboden om te roken. Indien u toch wil roken kan dit op de 3 e verdieping in het rooklokaal. Transport van en naar het rooklokaal wordt nooit gedaan door medewerkers, hiervoor moet u familie of vrienden aanspreken. Drinken Er is op de afdeling altijd water verkrijgbaar voor onze patiënten. Dit kan u vragen aan één van onze medewerkers. Koffie en/of thee wordt enkel bedeeld tijdens de maaltijden. Ontslag Wanneer u van de dokter het fiat krijgt om weer naar huis te gaan, kan u na 14 u vertrekken. De ontslagpapieren worden in orde gemaakt door verpleging en artsen, dringende zaken op de afdeling gaan voor waardoor uw papieren wel eens wat later kunnen zijn. Vergeet zeker uw persoonlijke spullen niet bij het naar huis gaan (medicatie, gsm-lader, toiletgerief, kamerjas, ). www.ziekenhuisgeel.be 7
Andere diensten Onderhoud: Uw kamer zal dagelijks gepoetst worden door de mensen van de onderhoudsploeg. Sociale dienst: Indien uw aandoening of opname bepaalde problemen teweegbrengt in uw thuissituatie, vragen wij u dit zo spoedig mogelijk te melden. Zo is er voldoende tijd om thuis alle hulp te kunnen regelen. De sociaal assistente staat klaar voor een vertrouwelijk gesprek en begeleiding. Pastorale dienst: Voor levensbeschouwelijke vragen of een gesprek met een pastor kan u altijd terecht bij de pastorale dienst. Kapster/pedicure: De kapster of pedicure komen desgewenst op de kamer (1x/week). U kan uw wens aan de verpleegkundige meedelen. Kiné: Zij oefenen met u op uw eigen kamer tijdens uw verblijf op elke weekdag. Kiné, verpleging en dokters overleggen op vrijdag bij welke patiënten het ook in het weekend nodig is. www.ziekenhuisgeel.be 8