Inspectierapport GOB Voor Dag en Dou (GOB) Bareldsburglaan AM OOSTERWOLDE FR Registratienummer

Vergelijkbare documenten
Inspectierapport FlexLife bemiddelingsbureau (GOB) J. van der Haarpark AT NIEUWKOOP Registratienummer

Inspectierapport Gastouderburo Pierrot (GOB) Fiifhús PJ Wolsum Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau Assen/Drenthe (GOB) Witterweg 44a 9421VB BOVENSMILDE Registratienummer

Inspectierapport Kinderopvang Waddinxveen (GOB) Noordkade 100c 2741GA WADDINXVEEN Registratienummer

Inspectierapport ViaViela Breda B.V. (GOB) Wildbaan KA ETTEN-LEUR Registratienummer

Inspectierapport Chr. gastouderbureau Passie-4-Kids (GOB) Linzenakker EV Waddinxveen Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau 't Kasteel (GOB) Cronesteinkade GX LEIDEN Registratienummer

Inspectierapport Tiko Kinderopvang (GOB) Voorstraat CK Kollum Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau Match (GOB) Poel JX VELDDRIEL Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau Bontekoe B.V. (GOB) Kerkstraat BA Loon op Zand Registratienummer

Inspectierapport Stichting Sociaal Pedagogisch Centrum "De Kanteling" (GOB) Eendenkooi 118

Inspectierapport Tweede Thuis (GOB) Kanaalweg 1b 9902AX APPINGEDAM Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau Dalfsen (GOB) Ruigedoornstraat BR Dalfsen Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau Silke (GOB) Meulemaad TW OOSTERWOLDE FR Registratienummer

Inspectierapport Nanny & Co (GOB) Wasstraat JJ LEIDEN Registratienummer

Inspectierapport Kinderopvang Thuis (GOB) Van den Endelaan ET HILLEGOM Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau Het Musje (GOB) Bloemenstraat AG OLDENZAAL Registratienummer

Inspectierapport ViaViela Den Haag (GOB) Haarlemmerstraat DT LEIDEN Registratienummer

Inspectierapport André en Janet Bos h.o.d.n. ViaViela Klazienaveen (GOB) Broekweg RP KLAZIENAVEEN Registratienummer

Inspectierapport Wen's Gastouderbureau (GOB) Heereweg BK Lisse Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau Vechtdal (GOB) Blanckvoortallee AH HARDENBERG Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau Parents4you (GOB) Fruitweg 24B GK LEIDEN Registratienummer

Inspectierapport ViaViela Leiden (GOB) Haarlemmerstraat DT LEIDEN Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau CoCo (GOB) Van Harenstraat BZ ST.-ANNAPAROCHIE Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau Olivo (GOB) Meppelerweg VR Zuidwolde Registratienummer

Inspectierapport Kroostopvang (GOB) Heereweg CC LISSE Registratienummer

Inspectierapport Skik Gastouderbureau (GOB) Koningin Julianalaan HL JOURE Registratienummer

Inspectierapport Nanny & Co (GOB) Wasstraat JJ LEIDEN Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau Piekeboe (GOB) Wredehof CN Rohel Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau Camminghaburen (GOB) Wismastate 9F 8926 RA LEEUWARDEN Registratienummer

Inspectierapport Hummelstekkie (GOB) Gracht KJ SPANGA Registratienummer

Inspectierapport Smarttkids Lelystad (GOB) Hollands Diepstraat EG Lelystad Registratienummer

Inspectierapport FlexLife bemiddelingsbureau (GOB) J. van der Haarpark AT Nieuwkoop Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau Go-Between (GOB) De Meent BR LELYSTAD Registratienummer

Inspectierapport Kinderdagopvang Ot en Sien (GOB) Oude Rijksweg EA Staphorst Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau ViaViela Leeuwarden (GOB) Mr. P.J. Troelstraweg AG LEEUWARDEN Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau de Bieënkorf (GOB) de Lange Slagen DP WIJHE Registratienummer

Inspectierapport Tweede Thuis (GOB) Koekangerdwarsdijk ST KOEKANGE Registratienummer

Inspectierapport Betaal de Oppas (GOB) Boekeloseweg DM HENGELO OV Registratienummer

Inspectierapport SharedCare (GOB) Torenstraat AG EZINGE Registratienummer

Inspectierapport CGOB De Herberg (GOB) Timmermeesterslaan EL Zwolle Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau van Twente (GOB) Spoorstraat CZ OLDENZAAL Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau Nanny in het Noorden (GOB) Fonteinkruid RX HEERENVEEN Registratienummer

Inspectierapport SWW Kinderopvang B.V. (GOB) Haitsma Mulierweg CA WINTERSWIJK Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau "Steentje" (GOB) Spoorlaan XM ETTEN-LEUR Registratienummer

Inspectierapport Bebis (GOB) Kerkenbos BA Nijmegen Registratienummer

Inspectierapport Gastouderservice Take Care (GOB) Franjezwam GA VEENENDAAL Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau Vechtdal (GOB) Blanckvoortallee AH Hardenberg Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau Het Musje (GOB) Bloemenstraat AG OLDENZAAL Registratienummer

Inspectierapport Coöperatie Gastouderbureau Magnolia U.A. (GOB) Ringbaan-Zuid DB Zevenaar Registratienummer

Inspectierapport NannyThuis (GOB) Alk XL Noordwijk Registratienummer

Inspectierapport TOBI (GOB) Dodewaardlaan EA TIEL Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau Snoesje (GOB) Albert Cuyplaan 2C 7482JA HAAKSBERGEN Registratienummer

Inspectierapport Kinderopvang Thuis B.V. (GOB) Generaal Smutslaan XA Tilburg Registratienummer

Inspectierapport SKL Kinderopvang B.V. (GOB) Goudsbloemstraat GW LEEUWARDEN Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbemiddelingsbureau De Liemers (GOB) Renbaan KL Aerdt Registratienummer

Inspectierapport Parbedie (GOB) Tuindorpstraat CS HENGELO OV Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau Kindercentrum/Gastouderbureau Het Biggetje L Simonsestraat AV BIGGEKERKE Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau Vechtdal (GOB) Blanckvoortallee AH HARDENBERG Registratienummer

Inspectierapport Kroostopvang (GOB) Heereweg CC LISSE Registratienummer

Inspectierapport Doomijn Gastouderbureau (GOB) Burg Drijbersingel DA Zwolle Registratienummer

Inspectierapport Kinderopvang Thuis B.V. (GOB) Generaal Smutslaan XA Tilburg Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau Benjamin - Ben (GOB) Patrijsstraat PP Katwijk Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau De Jonge Wereld (GOB) Iepenlaan GA GRONINGEN Registratienummer

Inspectierapport Het Nannybureau (GOB) Prins Willem-Alexanderlaan SX Apeldoorn Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau Hardenberg (GOB) Zwingel SK HARDENBERG Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau Groene Rijn (GOB) Heereweg CC LISSE Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau De Vlinder (GOB) Hoogstraat EZ Oisterwijk Registratienummer

Inspectierapport Charno Gastouderbureau (GOB) Paardeweide 3L 4824EH BREDA Registratienummer

Inspectierapport NannyThuis (GOB) Alk XL NOORDWIJK ZH Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau van Twente (GOB) Spoorstraat CZ Oldenzaal Registratienummer

Inspectierapport ViaViela Hengelo (GOB) Sloetsweg HX HENGELO OV Registratienummer

Inspectierapport Oppascentrale De Langstraat (GOB) Hagoort GW Drongelen Registratienummer

Inspectierapport Skik Gastouderbureau (GOB) Koningin Julianalaan HL JOURE Registratienummer

Inspectierapport De Kleintjes (GOB) Burgemeester Teheuxweg JK GULPEN Registratienummer

Inspectierapport GOB Kabouters (GOB) David van Bourgondiestraat XX DEVENTER Registratienummer

Inspectierapport Wen's Gastouderbureau (GOB) Heereweg BK Lisse Registratienummer

Inspectierapport Kinderopvang Waddinxveen (GOB) Noordkade 100c 2741GA Waddinxveen Registratienummer

Inspectierapport Kinderopvang Thuis (GOB) Van den Endelaan ET HILLEGOM Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau Zoetermeer (GOB) Heijermanshove AK ZOETERMEER Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau Joekie V.O.F. (GOB) Nachtegaalstraat BP GELEEN Registratienummer

Inspectierapport Nanny Service Nederland (GOB) Kennemerplein MH Haarlem Registratienummer

Inspectierapport Nanny in het Noorden (GOB) Fok BR Heerenveen Registratienummer

Inspectierapport ViaVie Welzijn gastouderopvang (GOB) Smidsbelt BL Holten Registratienummer

Inspectierapport Oma's Oppasservice (GOB) Veldkersmeen RG HARDERWIJK Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau Tante Muis (GOB) Groeveweg TK ZEERIJP Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau De Zoete Inval Burgemeester Stemerdinglaan 42a 4388 AB OOST-SOUBURG Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau De Zoete Inval Burgemeester Stemerdinglaan 42a 4388 AB OOST-SOUBURG Registratienummer

Inspectierapport Didam (GOB) Haverveld ME DIDAM Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau TweedeHonk (GOB) Rondelenstraat NP MHEER Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau Het Musje (GOB) Bloemenstraat AG Oldenzaal Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau Benjamin - Ben (GOB) Patrijsstraat PP KATWIJK ZH Registratienummer

Inspectierapport BuitenGewoon (GOB) Middelvaart WS Woudrichem Registratienummer

Inspectierapport Betaal de Oppas (GOB) Boekeloseweg DM HENGELO OV Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau Kindercentrum Het Biggetje L Simonsestraat AV BIGGEKERKE Registratienummer

Inspectierapport GOmatch Gastouderbureau (GOB) Langebuorren BD STIENS Registratienummer

Inspectierapport Hét Gastouderbureau (GOB) Warnsveldseweg BA ZUTPHEN Registratienummer

Inspectierapport Skik Gastouderbureau (GOB) Prins Bernhardstraat 11b 7651ED Tubbergen Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau Olivo (GOB) Meppelerweg VR Zuidwolde Registratienummer

Inspectierapport H.J.Fris-van de Dijk t.h.o.d.n. CGOB de Herberg Enschede-Hengelo (GOB) Noordendorplaan JG Enschede Registratienummer

Transcriptie:

Inspectierapport GOB Voor Dag en Dou (GOB) Bareldsburglaan 4 8431 AM OOSTERWOLDE FR Registratienummer 189684781 Toezichthouder: GGD Fryslân In opdracht van gemeente: Ooststellingwerf Datum inspectie: 08-06-2016 Type onderzoek : Jaarlijks onderzoek Status: Definitief Datum vaststelling inspectierapport: 01-08-2016

Inhoudsopgave Het onderzoek... 3 Observaties en bevindingen... 4 Pedagogisch beleid... 4 Personeel... 5 Veiligheid en gezondheid... 6 Ouderrecht... 7 Kwaliteit gastouderbureau... 8 Inspectie-items... 10 Gegevens voorziening... 13 Gegevens toezicht... 13 Bijlage: Zienswijze houder gastouderbureau... 14 2 van 14

Het onderzoek Onderzoeksopzet Dit onderzoek is uitgevoerd op grond van artikel 1.62 lid 2 van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. Het betreft een aangekondigd jaarlijks onderzoek. Beschouwing Deze beschouwing beschrijft de resultaten bij de uitgevoerde inspectie. Na de feiten over het gastouderbureau en de inspectiegeschiedenis, volgen de belangrijkste bevindingen. Deze worden elders in het rapport per domein uitgewerkt. Op verzoek van de gemeente Ooststellingwerf heeft er op 08 juni 2016 een jaarlijks onderzoek plaatsgevonden bij gastouderbureau Voor Dag en Dou te Oosterwolde door GGD Fryslân. Feiten over gastouderbureau Voor Dag en Dou Gastouderbureau Voor Dag en Dou is een gastouderbureau waar naast gastouderopvang ook kinderdagopvang en buitenschoolse opvang wordt geboden. Op dit moment zijn er actieve 14 gastouders in het bestand van het gastouderbureau. Naast de houder, tevens bemiddelingsmedewerker, is er nog één bemiddelingsmedewerker werkzaam bij het gastouderbureau. Inspectiegeschiedenis In maart 2014 heeft er een onderzoek voor registratie plaatsgevonden bij gastouderbureau Voor Dag en Dou. Er is toen geconstateerd dat de houder aan alle geïnspecteerde punten voor registratie voldeed. Het onderzoek na registratie heeft plaatsgevonden in augustus 2014, ook hier werd voldaan aan alle geïnspecteerde punten voor een onderzoek na registratie. In juni 2015 heeft er een jaarlijks onderzoek plaatsgevonden, er werd niet aan alle getoetste voorwaarden voldaan. Overleg/overreding nasturen VOG bemiddelingsmedewerker (ontvangen d.d. 11-07-2016) nasturen nieuwste versie pedagogisch beleid + nieuwste versie op website plaatsen (ontvangen mail 13-06-2016) registratie bewijs aanmelding geschillencommissie (ontvangen mail 01-07-2016) klachtenreglement aanpassen op geschillencommissie (ontvangen mail 01-07-2016) Belangrijkste bevindingen Uit deze inspectie is gebleken dat gastouderbureau Voor Dag en Dou voldoet aan alle voorwaarden die bij dit jaarlijkse onderzoek zijn onderzocht. De bevindingen zijn bij de betreffende voorwaarden uiteengezet. Op 19-07-2016 heeft er telefonisch hoor/wederhoor plaatsgevonden met de bemiddelingsmedewerker. De houder was niet aanwezig, afgesproken is dat als er nog een zienswijze aangeleverd kan worden voor 29-07-2016. Er is geen gebruik gemaakt van de mogelijkheid tot het indienen van een zienswijze. Advies aan College van B&W Geen handhaving. 3 van 14

Observaties en bevindingen Pedagogisch beleid Pedagogisch beleidsplan De houder had per abuis een verouderde versie toegezonden van het pedagogisch beleid, na het inspectie bezoek constateerde de toezichthouder dat de verouderde versie ook nog op de website van het gastouderbureau vermeldt staat. Hierop is overleg overreding toegepast. Op d.d. 13-06-2016 heeft de houder de nieuwe versie toegezonden aan de toezichthouder en de website is aangepast. Het nieuwste pedagogisch beleidsplan (versie juni 2015) van gastouderbureau Voor Dag en Dou voldoet aan de gestelde voorwaarden. In het pedagogisch beleidsplan staat de kenmerkende visie van gastouderbureau Voor Dag en Dou omschreven. De vier pedagogische opvoedingsdoelen uit de Wet Kinderopvang zijn in duidelijke en observeerbare termen uitgewerkt. De leeftijdsopbouw en aantallen van kinderen die door de gastouder worden opgevangen en de eisen die worden gesteld aan de adressen waar de opvang plaatsvindt worden nu duidelijk in het pedagogisch beleidsplan beschreven. Pedagogische praktijk De houder en de bemiddelingsmedewerker geven aan dat alle gastouders het document "pedagogisch beleidsplan" in de map ontvangen en het is digitaal inzichtelijk. Vraagouders ontvangen het document ook per mail. De inhoud van het pedagogisch beleidsplan wordt besproken met de gastouders. Zijn er vragen uit de praktijk dan is het gastouderbureau bereikbaar voor vragen. Tijdens huisbezoeken wordt de pedagogische praktijk beoordeeld bij aanwezigheid van opvangkinderen. Via de website van het gastouderbureau zijn downloads te vinden betreffende activiteiten, dit kan van alles zijn van knutselen tot buiten speel activiteiten. Gebruikte bronnen: Vragenlijst houder gastouderbureau Interview houder gastouderbureau (mevrouw Ten Wolde) Interview anderen (mevrouw Gorter-Woltmeijer) Pedagogisch beleidsplan (versie juni 2015, ontvangen d.d. 13-06-2016) 4 van 14

Personeel Verklaring omtrent het gedrag Bij gastouderbureau Voor Dag en Dou is naast de houder een bemiddelingsmedewerker in dienst. De houder is in het bezit van een VOG d.d. 23-12-2015 getoetst op de juiste functie aspecten. De bemiddelingsmedewerker is in het bezit van een VOG d.d. 05-07-2016 getoetst op functie aspecten 12-21-84-86. Tijdens het bezoek was de meest recente VOG van de bemiddelingsmedewerker kwijt, hierop is overleg overreding toegepast. Er is een nieuwe VOG aangevraagd en toegezonden aan de toezichthouder. Er zijn bij het gastouderbureau geen stagiaires, uitzendkrachten of vrijwilligers werkzaam, de voorwaarde is hierdoor niet beoordeeld. Gebruikte bronnen: Vragenlijst houder gastouderbureau Interview houder gastouderbureau (mevrouw Ten Wolde) Verklaringen omtrent het gedrag 2x (05-07-2016, 23-12-2015) 5 van 14

Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid De risico inventarisatie veiligheid en gezondheid wordt uitgevoerd door de bemiddelingsmedewerker samen met de gastouder op de opvanglocatie. Het wordt voor aanvang van de werkzaamheden uitgevoerd en hierna jaarlijks. De planning wordt bijgehouden in outlook, excel en proles (computer systeem). De gastouder ondertekend het document. Zijn er actie punten dan worden deze opgenomen in het plan van aanpak met de vermelding van een realisatie datum. Vervolgens wordt door de bemiddelingsmedewerker op de opvang locatie gecheckt of de acties zijn uitgevoerd. De bemiddelingsmedewerker wijst gastouders erop dat zij volwassen huisgenoten op de hoogte moeten stellen van de inhoud van de risico inventarisatie en de daaruit voortvloeiende afspraken. Gebruikte bronnen: Vragenlijst houder gastouderbureau Interview houder gastouderbureau (mevrouw Ten Wolde) Interview anderen (mevrouw Gorter-Woltmeijer) Risico-inventarisatie veiligheid Risico-inventarisatie gezondheid Actieplan veiligheid Actieplan gezondheid Steekproef 2 dossiers 6 van 14

Ouderrecht Informatie De houder maakt gebruik van een "driepartijen" overeenkomst. In de overeenkomst tussen het gastouderbureau en vraagouder staat duidelijk welk deel van het betaalde bedrag naar het gastouderbureau gaat en welk deel van het betaalde bedrag naar de gastouder gaat. De houder is gewezen op de Wettelijke eisen waaraan een overeenkomst dient te voldoen. Dit jaar wijzigt het tarief en dan gaat de houder de contracten aanpassen. Voor de nieuwe contracten die komen gaan wordt dit direct doorgevoerd. Oudercommissie Op dit moment is er geen oudercommissie ingesteld bij gastouderbureau Voor Dag en Dou. In de nieuwsbrief wordt er aandacht besteed aan een oproep voor deelname aan de oudercommissie. De houder geeft aan de ouders via de website te informeren over onderwerpen waarvoor adviesrecht geldt. Ook wordt er een keer per jaar een ouderavond georganiseerd. De houder gaat, de wijze waarop ouders betrokken dienen te worden over onderwerpen waarvoor adviesrecht geldt, voor de toekomst verder ontwikkelen. Klachten en geschillen 2016 De klachtenregeling is nog toegespitst op de voormalige Skk (Stichting klachtenkamer kinderopvang) en voldoet hiermee niet. Hierop is overleg overreding toegepast. De houder geeft aan per mail d.d. 01-07-2016 aan dat de aangepaste versie is geplaatst op de website van het gastouderbureau. De klachtenregeling is ontvangen op 07-07-2016 door de toezichthouder. Hiermee wordt voldaan aan de voorwaarden. Op de website www.degeschillencommissie.nl is niet inzichtelijk dat de houder is aangemeld. De houder geeft aan zich al wel aangemeld te hebben. Hierop is overleg overreding toegepast. De houder geeft in de mail d.d. 30-06-2016 aan zich al wel aangemeld te hebben met toegevoegd het registratie bewijs van aanmelding d.d. 08-01-2016. Verder geeft de houder aan dat er een geding loopt vanuit de brancheorganisatie, dit is mogelijk de reden dat de houder niet op de website vermeld staat. Gebruikte bronnen: Vragenlijst houder gastouderbureau Interview houder gastouderbureau (mevrouw Ten Wolde) Interview anderen (mevrouw Gorter-Woltmeijer) Website (www.dagendou.nl) Klachtenregeling (ontvangen 07-07-2016) 7 van 14

Kwaliteit gastouderbureau Kwaliteitscriteria De houder en bemiddelingsmedewerker geven aan dat ieder opvangadres minstens twee maal per jaar wordt bezocht, een maal voor de uitvoering van de risico inventarisatie en een maal voor de evaluatie met de gastouder op de opvang locatie. Tijdens de evaluatie met de gastouder zijn meestal de opvangkinderen aanwezig. Een verslag van de evaluatie en een afschrift van de risico inventarisatie wordt opgenomen in de administratie van het gastouderbureau. Uit de steekproef van 2 dossiers is gebleken dat bij beide dossiers de risico inventarisatie aanwezig was. Bij 1 dossier had nog geen evaluatie met de gastouder plaatsgevonden, de opvang is in maart gestart. De houder en bemiddelingsmedewerker geven aan jaarlijks de gastouderopvang mondeling met de vraagouder te evalueren, een ondertekend verslag wordt opgenomen in de administratie van het gastouderbureau. Uit de steekproef van 2 dossiers is gebleken dat van 1 dossier de evaluatie met de vraagouder nog niet had plaatsgevonden omdat de opvang recent is gestart (maart 2016). Administratie gastouderbureau Uit een steekproef van drie dossiers van gastouders en vraagouders is gebleken dat de administratie aan de volgende voorwaarden voldoet: Het bevat een overeenkomst per vraagouder; Het bevat kopieën van de verklaringen omtrent het gedrag van de gastouders en andere personen zoals huisgenoten van 18 jaar en ouder die op hetzelfde adres hun hoofdverblijf hebben, vrijwilligers en stagiair(e)s; Het bevat een door gastouder en bemiddelingsmedewerker ondertekende versie van iedere risico-inventarisatie. Uit de steekproef van 2 geldstromen (incasso batches) is gebleken dat de betaling van de vraagouder aan het gastouderbureau en de betaling van het gastouderbureau aan de gastouder inzichtelijk is. Voor de 7de van de maand ontvangen de vraagouders de factuur, nadat ze voor de 6de van de maand akkoord hebben gegeven. Rond de 21ste van de maand worden de facturen geïncasseerd of vraagouders betalen de factuur zelf. Binnen 5 dagen wordt er uitbetaald aan de gastouder. Verder bevat de administratie van gastouderbureau Voor Dag en Dou de volgende overzichten: Een overzicht van alle bij het gastouderbureau werkzame beroepskrachten; Een overzicht van alle door het gastouderbureau ingeschreven kinderen; Een overzicht van alle bij dat gastouderbureau aangesloten gastouders; Het gastouderbureau werkt met het systeem Proles (administratie software voor flexibele kinderopvang), waarin alle gegevens overzichtelijk kunnen worden weergegeven. De voorwaarde "de administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van de omvang en de samenstelling van de oudercommissie" is niet beoordeeld, omdat er op dit moment geen oudercommissie is ingesteld. 8 van 14

Gebruikte bronnen: Vragenlijst houder gastouderbureau Interview houder gastouderbureau (mevrouw Ten Wolde) Interview anderen (mevrouw Gorter-Woltmeijer) incasso batches, handmatige betaling, computer facturatie systeem 9 van 14

Inspectie-items Pedagogisch beleid Pedagogisch beleidsplan De houder heeft een pedagogisch beleidsplan waarin de voor dat gastouderbureau kenmerkende visie op de omgang met kinderen is beschreven. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) In het pedagogisch beleidsplan staat in duidelijke en observeerbare termen het volgende beschreven: de wijze waarop de emotionele veiligheid van kinderen wordt gewaarborgd, de mogelijkheden voor kinderen tot de ontwikkeling van hun persoonlijke- en sociale competentie, en de wijze waarop de overdracht van normen en waarden aan kinderen plaatsvindt. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 12a lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen het aantal kinderen dat door de gastouder wordt opgevangen en de leeftijden van die kinderen. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 12a lid 1 sub b Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Het pedagogisch plan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen de eisen die gesteld worden aan de voorzieningen waar opvang plaatsvindt. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 12a lid 1 sub c Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Pedagogische praktijk De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders het pedagogisch beleid uitvoeren. (art 1.56 lid 1 en 1.56b lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Personeel Verklaring omtrent het gedrag De houder en personen werkzaam bij een onderneming waarmee de houder het gastouderbureau exploiteert zijn in het bezit van een verklaring omtrent het gedrag die is afgegeven na 1 maart 2013. (art 1.56 lid 3 en 1.50 lid 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Een verklaring omtrent het gedrag van personen werkzaam bij de onderneming is vóór aanvang van de werkzaamheden aan de houder van het gastouderbureau overgelegd en is op dat moment niet ouder dan twee maanden. (art 1.56 lid 3 en 1.50 lid 4 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid De houder draagt zorg voor een inventarisatie van de veiligheidsrisico s door een bemiddelingsmedewerker van het bureau vóór aanvang van de opvang en daarna jaarlijks voor elke woning waar gastouderopvang plaatsvindt. (art 1.49 lid 3 sub a, 1.56 lid 1 en 2 en 1.56b lid 6 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 3 Besluit registers kinderopvang, buitenlandse kinderopvang en peuterspeelzaalwerk) De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders handelen volgens de opgestelde risico-inventarisatie veiligheid. (art 1.49 lid 3 sub a, 1.56 lid 1 en 1.56b lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) 10 van 14

De houder draagt zorg voor een inventarisatie van de gezondheidsrisico s door een bemiddelingsmedewerker van het bureau vóór aanvang van de opvang en daarna jaarlijks voor elke woning waar gastouderopvang plaatsvindt. (art 1.49 lid 3 sub a, 1.56 lid 1 en 2, 1.56b lid 6 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 3 Besluit registers kinderopvang, buitenlandse kinderopvang en peuterspeelzaalwerk) De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders handelen volgens de opgestelde risico-inventarisatie gezondheid. (art 1.49 lid 3 sub a, 1.56 lid 1 en 1.56b lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Ouderrecht Informatie De houder laat in de schriftelijke overeenkomst met de vraagouder duidelijk zien welk deel van het betaalde bedrag naar het gastouderbureau gaat (uitvoeringskosten) en welk deel van het betaalde bedrag naar de gastouder gaat. (art 1.56 lid 4 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11b Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Klachten en geschillen 2016 De houder treft een regeling voor de afhandeling van klachten over: - een gedraging van de houder of een bij de houder werkzame persoon jegens een ouder of kind; - de overeenkomst tussen de houder en de ouder. (art 1.57b lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De regeling is schriftelijk vastgelegd, voorziet er in dat de ouder de klacht schriftelijk bij de houder indient en dat de houder: - de klacht zorgvuldig onderzoekt; - de ouder zoveel mogelijk op de hoogte houdt van de voortgang van de behandeling; - de klacht, rekening houdende met de aard ervan, zo spoedig mogelijk wordt afgehandeld; - de klacht, uiterlijk zes weken na indiening bij de houder, wordt afgehandeld; - de ouder een schriftelijk en met redenen omkleed oordeel op de klacht verstrekt; - in het oordeel een concrete termijn stelt waarbinnen eventuele maatregelen zullen zijn gerealiseerd. (art 1.57b lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder van een gastouderbureau is aangesloten bij een door de minister van Veiligheid en Justitie erkende geschillencommissie voor het behandelen van: a) geschillen tussen houder en ouder over: - een gedraging van de houder of een bij de houder werkzame persoon jegens ouder of kind; - de overeenkomst tussen de houder en de ouder; b) geschillen tussen houder en oudercommissie over de toepassing en uitvoering van het wettelijke adviesrecht. (art 1.57c lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Kwaliteit gastouderbureau Kwaliteitscriteria De houder draagt er zorg voor dat ieder opvangadres minstens twee maal per jaar wordt bezocht, waarbij het jaarlijkse voortgangsgesprek met de gastouder een onderdeel is van één van deze bezoeken. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub d en f Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder evalueert jaarlijks mondeling de gastouderopvang met de vraagouders en legt deze schriftelijk vast. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub e Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) 11 van 14

Administratie gastouderbureau De administratie van het gastouderbureau bevat een schriftelijke overeenkomst per vraagouder. (art 1.51b lid 1 en 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub c Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De administratie van het gastouderbureau bevat kopieën van de verklaringen omtrent gedrag van de gastouders en andere personen zoals huisgenoten van 18 jaar en ouder die op hetzelfde adres hun hoofdverblijf hebben, vrijwilligers en stagiair(e)s. (art 1.56 en 1.56b lid 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub b Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) In de administratie van het gastouderbureau is de betaling van de vraagouders aan het gastouderbureau inzichtelijk. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub d Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) In de administratie van het gastouderbureau is de betaling van het gastouderbureau aan de gastouder inzichtelijk. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub e Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De administratie van het gastouderbureau bevat een door de gastouder en bemiddelingsmedewerker ondertekende versie van iedere risico-inventarisatie. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 en 2 sub c Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van alle bij dat gastouderbureau werkzame beroepskrachten. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 2 sub a Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van alle bij het gastouderbureau ingeschreven kinderen. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 2 sub f Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van alle bij dat gastouderbureau aangesloten gastouders. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub a Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De administratie van het gastouderbureau bevat een jaaroverzicht per voorziening voor gastouderopvang. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub f Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De administratie van het gastouderbureau bevat een jaaroverzicht per vraagouder. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub g Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De administratie van het gastouderbureau is zodanig ingericht dat de gegevens tijdig kunnen worden verstrekt ter controle op de naleving van de wettelijke eisen die voor het gastouderbureau gelden. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 1 Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Het gastouderbureau stelt de administratie onverwijld beschikbaar op verzoek van de toezichthouder indien deze niet op de plaats van de vestiging aanwezig is. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 4 Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) 12 van 14

Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening Aantal kindplaatsen : GOB Voor Dag en Dou : n.v.t. Gegevens houder Naam houder : Douwine ten Wolde Website : www.dagendou.nl KvK nummer : 52142329 Aansluiting geschillencommissie : Nee Gegevens toezicht Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD : GGD Fryslân Adres : Postbus 612 Postcode en plaats : 8901 BK LEEUWARDEN Telefoonnummer : 088-2299222 Onderzoek uitgevoerd door : J v/d Velde Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam gemeente : Ooststellingwerf Adres : Postbus 38 Postcode en plaats : 8430 AA OOSTERWOLDE FR Planning Datum inspectie : 08-06-2016 Opstellen concept inspectierapport : 12-07-2016 Vaststelling inspectierapport : 01-08-2016 Verzenden inspectierapport naar houder : 04-08-2016 Verzenden inspectierapport naar : 04-08-2016 gemeente Openbaar maken inspectierapport : 22-08-2016 13 van 14

Bijlage: Zienswijze houder gastouderbureau De zienswijze betreft een reactie van de houder op de inhoud van het inspectierapport. De houder heeft geen gebruik gemaakt van de gelegenheid een zienswijze in te dienen. 14 van 14