Informatieboek voor vraagouders Versie 2017-2018
Inhoudsopgave 1. Gastouderbureau Een goede start... 2 2. Wat is gastouderopvang... 2 3. De werkwijze van GOB Een goede start... 2 3.1 Kennismaking GOB Een goede start... 2 3.2 De doelstelling van GOB Een goede start... 3 4. De bemiddelingsfasen: van intake tot evaluatie... 3 4.1 Intakegesprek... 3 4.2 Bemiddeling... 3 4.3 Het goedkeuren van een aanmelding... 3 4.4 Kennismaking... 3 4.5 Het ja-woord... 3 4.6 Proefperiode... 3 4.7 Evaluatie... 4 4.8 De begeleiding van u en uw gastouder... 4 5. Pedagogiek veiligheid en gezondheid... 4 5.1 Inleiding... 4 5.2 Pedagogisch beleid... 4 5.3 Risico Inventarisatie en Evaluatie (RIE)... 4 6. Oudercommissie en klachtenregeling... 5 6.1 Oudercommissie... 5 8. De kosten van de kinderopvang... 8 8.1 De kosten van gastouderopvang... 8 8.2 Kinderopvangtoeslag... 8 8.3 Uurtarief gastouders... 9 9. Kassiersfunctie... 9 9.1 Bureaukosten... 9 10. Gastouders... 10 10.1 Eisen aan gastouders... 10 10.2 Maximum aantal kinderen per gastouderopvang... 10 10.3 Eisen locatie gastouderopvang... 10 10.4 Beschikbare gastouders... 10 10.5 Meldcode kindermishandeling en huiselijk geweld... 11 11. Regelingen voor gastouders... 11 12.Inloggen... 11 13. Contact... 11 1
1. Gastouderbureau Een goede start Uw kind is uw waardevolste bezit en verdient daarom alle aandacht. Deze aandacht krijgt uw kind bij een gastouder van GOB Een goede start. Als ouder wilt u de beste zorg voor uw kind. Een gastouder biedt uw kind kleinschalige, huiselijke en persoonlijke opvang. GOB Een goede start selecteert haar gastouders zorgvuldig en zorgt voor een goede match tussen vraagouders en gastouder. Persoonlijk contact en een goede bereikbaarheid staan bij ons voorop. Wij staan voor u klaar om u te adviseren bij vragen en we zorgen voor een mooi cursusaanbod voor onze gastouders. Samen staan we namelijk sterk en kunnen we een mooi aanbod van gastouderopvang aanbieden. De gastouders van GOB Een goede start beschikken over de kwaliteitseisen die de wet stelt. Dit zijn onder andere, een geldig legitimatie bewijs, een geldig E.H.B.O bewijs, een verklaring omtrent het gedrag en een opleiding die voldoet aan de eisen. GOB Een goede start controleert elke woning op hygiëne en veiligheid. GOB Een goede start bezoekt de gastouders twee keer per jaar. GOB Een goede start staat altijd klaar voor de gastouders en vraagouders om advies te geven. We gaan zorgvuldig om met uw gegevens. De gastouders van Een goede start bepalen zelf hun uurtarief, de meeste tarieven liggen tussen de 4,50 en 5,50 per kind per uur. Wij staan graag voor u klaar. 2. Wat is gastouderopvang Gastouderopvang is opvang voor kinderen van 0 tot 13 jaar. Opvang kan plaatsvinden in de woning van een gastouder of in uw eigen woning. Gastouderopvang is een aantrekkelijke vorm van kinderopvang. Er is veel aandacht voor uw kind, omdat gastouders maximaal slechts zes kinderen opvangen (inclusief eventuele eigen kinderen). Het is vertrouwd, omdat u een persoonlijke en directe band ontwikkelt met uw gastouder en er veel ruimte is om uw eigen wensen in zorg en opvoeding tot hun recht te laten komen. Bovendien is de opvang vaak ook flexibel. Een gastouder kan op wisselende tijden opvangen. Opvang in het weekend, `s avonds en zelfs `s nachts behoort bij veel gastouders tot de mogelijkheden. U kunt de opvangtijden, eventueel per maand of zelfs per week, in overleg met de gastouder vaststellen. De gastouderopvang wordt begeleid door een gastouderbureau. De tussenkomst van een erkend gastouderbureau zorgt ervoor dat u kinderopvangtoeslag van de belastingdienst ontvangt. Wij zijn van mening dat verantwoorde kinderopvang eenvoudig en goedkoop geregeld kan worden met een hoog servicegehalte. 3. De werkwijze van GOB Een goede start 3.1 Kennismaking GOB Een goede start U als ouder heeft misschien nog vragen over de opvang via een gastouderbureau. Ook wilt u graag weten met wie u in zee gaat. Wij komen graag bij u aan huis om alles uit te leggen. Tevens kunnen we informatie geven per e-mail of telefoon. 2
3.2 De doelstelling van GOB Een goede start Het verzorgen van kwalitatief goede, verantwoorde en betaalbare kinderopvang voor kinderen in de leeftijdscategorie van 0 tot 13 jaar. We willen dit bereiken door: Het controleren van de opvanglocatie op veiligheid en gezondheid; Deze controles minimaal eenmaal per jaar te herhalen; Automatisering van de administratie door gebruik van internet; Persoonlijke contact momenten met u en uw gastouder; Korte communicatielijnen tussen alle betrokken partijen; Relatief lage kosten te rekenen voor het verlenen van onze diensten. 4. De bemiddelingsfasen: van intake tot evaluatie 4.1 Intakegesprek De medewerker van GOB Een goede start komt bij u thuis voor dit gesprek. Tijdens de intake brengen we uw situatie in kaart: wanneer is er opvang nodig, voor hoeveel kinderen en van welke leeftijd(en)? Moet de gastouder de kinderen van school ophalen en heeft u specifieke wensen omtrent de kinderopvang? 4.2 Bemiddeling Het is belangrijk dat GOB Een goede start een gastouder voor u vindt waar u en uw kind zich prettig voelen en andersom. Nadat we uw wensen hebben geïnventariseerd gaan we op zoek naar een passende gastouder. We beschikken over een database van gastouders. Tevens kunnen we een oproep plaatsen voor nieuwe gastouders. 4.3 Het goedkeuren van een aanmelding Indien u zelf een gastouder gevonden heeft kunt u deze aanmelden bij ons. Wij zorgen dan dat alles geregeld wordt. U kunt zich dan aanmelden via www.eengoedestart.nl. U kunt zich ook telefonisch of per mail aanmelden. Na ontvangst van een aanmelding zullen we een inventarisatiebezoek gaan brengen op de opvanglocatie. We bekijken of de opvanglocatie geschikt is voor de opvang van kinderen. We letten hierbij op veiligheid en gezondheid. Aan de hand van een Risico Inventarisatie en Evaluatie (ook RIE genoemd) zullen we een actieplan opstellen met eventuele verbeterpunten. GOB Een goede start doet er alles aan om de veiligheid en gezondheid van uw kind te garanderen. 4.4 Kennismaking Als er een match gevonden is, stellen we u aan elkaar voor bij de gastouder thuis. De medewerker van het gastouderbureau is hierbij aanwezig. Uw kind indien mogelijk ook. We bespreken wensen en verwachtingen en maken afspraken over de opvang. Na het gesprek krijgt u bedenktijd om te beslissen of u verder wilt met de gastouder. 4.5 Het ja-woord We zorgen ervoor dat alle afspraken en wensen, die u tijdens de kennismaking met de gastouder kenbaar heeft gemaakt, goed worden vastgelegd. Alles van voeding en slapen tot huisdieren en de betaling zetten we op papier. Beide partijen ondertekenen dan de overeenkomst. GOB Een goede start zal deze contracten opmaken en aan u en de gastouder overhandigen. 4.6 Proefperiode In de 2 maanden die volgen overlegt u regelmatig met de gastouder. Na 6 á 8 weken volgt er een 3
telefonische evaluatie. Dan kunt u eventuele problemen of vergeten zaken alsnog bespreken. Ook positieve ervaringen zijn van harte welkom! 4.7 Evaluatie Ook na de bemiddeling en proefperiode blijven wij uw aanspreekpunt. Sowieso vindt jaarlijks een evaluatie plaats, maar ook bij plotselinge vragen kunt u ons bellen. Desgewenst voeren we een tussentijdse evaluatie uit. Het kan ook zijn dat het bijvoorbeeld niet lekker loopt tussen de kinderen en de gastouder. Wij zoeken dan een ander gastgezin voor uw kind. 4.8 De begeleiding van u en uw gastouder Zolang de opvang verloopt via tussenkomst van ons bureau, voorzien wij in begeleiding, advies en ondersteuning voor zowel u als de gastouder. Wij houden regelmatig contact met beide partijen. Dit doen we door middel van tussentijdse telefonische evaluaties en minimaal twee keer per jaar een bezoek aan de woning van de opvang. 5. Pedagogiek veiligheid en gezondheid 5.1 Inleiding Kinderopvang moet volgens de overheid bijdragen aan een goede en gezonde ontwikkeling van kinderen, in een veilige omgeving. Daarom heeft de overheid voorwaarden voor de kwaliteit van de opvang vastgelegd in de Wet Kinderopvang. Gastouderbureaus moeten zich verplicht melden bij de gemeente. Namens de gemeente toetst de GGD of het gastouderbureau voldoet aan de landelijke kwaliteitseisen. Indien aan alle eisen wordt voldaan, neemt de gemeente de organisatie op in een register en ontvangt het gastouderbureau een vergunning. Ook na de registratie blijft de GGD de kwaliteit bewaken. De kwaliteitseisen die gesteld worden aan gastouderbureaus hebben onder andere betrekking op het gebied van ouderinspraak, personeel, veiligheid en gezondheid, de inrichting van de opvanglocatie, het aantal kinderen en het pedagogisch beleid. GOB Een goede start heeft een pedagogisch beleidsplan. Daarnaast houden wij ons aan de wettelijke eisen. 5.2 Pedagogisch beleid De omgang met en opvoeding van kinderen is een hoogst persoonlijke zaak. U zult het in dit opzicht goed met uw gastouder moeten kunnen vinden om zeker te zijn van vertrouwde opvang. Maar GOB Een goede start heeft hier ook een rol in. Wij werken vanuit onze pedagogische visie en vragen onze ouders en gastouders om deze te accepteren. In ons pedagogisch beleidsplan hebben we deze visie vastgelegd. Het pedagogische beleid geeft aan welke uitgangspunten en werkwijze naar onze mening gehanteerd dienen te worden bij de omgang en de opvoeding van kinderen. 5.3 Risico Inventarisatie en Evaluatie (RIE) GOB Een goede start houdt toezicht op de veiligheid van de opvanglocatie. De gastouder en de bemiddelingsmedewerker van het gastouderbureau voeren jaarlijks een risico-inventarisatie uit. Deze risico-inventarisatie heeft betrekking op de locatie waar de opvang plaatsvindt en gaat uit van het aantal kinderen dat wordt opgevangen en hun leeftijd. De risico-inventarisatie behandelt onder meer de volgende punten: Veiligheidsrisico s: verbranding, vergiftiging, verdrinking, verstikking, verwonding, beknelling, vallen, botsen, stoten, steken en snijden. Gezondheidsrisico s: ziektekiemen, binnenmilieu, buitenmilieu en medisch handelen. De risico-inventarisatie wordt aangepast indien de locatie tussentijds verandert, het aantal kinderen of hun leeftijd wijzigt. GOB Een goede start stelt op basis van de geconstateerde risico s een plan van 4
aanpak op dat beschrijft hoe de risico s worden vermeden of zullen worden opgelost. Uiteraard is de gastouder hierbij nauw betrokken. De gastouder kent de risico-inventarisatie en handelt volgens de afspraken uit het plan van aanpak. Als de opvang plaatsvindt in het huis van de gastouder, informeert de gastouder huisgenoten over de risico s en de maatregelen uit het plan van aanpak. De risico-inventarisatie is gereed op het moment dat de opvang start. Op de opvanglocatie zijn een exemplaar van de risico-inventarisatie en het plan van aanpak aanwezig, voorzien van een originele handtekening van de bemiddelingsmedewerker en de gastouder. GOB Een goede start verwacht dat de gastouder het kind een veilige en hygiënische omgeving biedt. Dit wordt onder meer gecontroleerd door middel van de jaarlijkse risico-inventarisatie. 6. Oudercommissie en klachtenregeling 6.1 Oudercommissie Minimaal twee keer per jaar komt de oudercommissie bijeen. De notulen worden na de vergadering in het online systeem gezet zodat ze inzichtelijk zijn voor ouders en gastouders. Gastouderbureau Een goede start streeft naar een open overleg met de leden van de oudercommissie zodat inspraak van ouders gewaarborgd is. Tevens wordt eenmaal per jaar een ouderavond georganiseerd. Indien ouders belangstelling hebben om zitting te nemen in de oudercommissie kunnen zij dit kenbaar maken bij het gastouderbureau of bij de leden van de oudercommissie. Taken en verantwoordelijkheden van de oudercommissie zijn ondermeer: Het fungeren als aanspreekpunt voor alle ouders. Het voeren van regelmatig overleg met het gastouderbureau over het beleid rondom de kinderopvang. Het op verzoek leveren van inbreng op ouderavonden en themabijeenkomsten Het zorgen voor een goede en heldere informatieverstrekking aan ouders over de activiteiten van de oudercommissie. De oudercommissie heeft een verzwaard adviesrecht met betrekking tot de volgende onderwerpen: De wijze waarop gastouderopvang tot stand wordt gebracht en de begeleiding hiervan, het bieden van verantwoorde kinderopvang. De uitvoering van het kwaliteitsbeleid door de houder met betrekking tot de eisen gesteld aan de gastouder. Het pedagogisch beleid. Voedingsaangelegenheden van algemene aard. Het algemene beleid op het gebied van opvoeding, veiligheid en gezondheid. Het beleid met betrekking tot spel- en ontwikkelingsactiviteiten ten behoeve van de kinderen. Vaststelling of wijziging van een klachtenregeling en het aanwijzen van de leden van de klachtencommissie. Wijziging van de prijs van de kinderopvang. De oudercommissie bestaat op dit moment uit de volgende leden: Michelle Hauser 5
Heeft u een vraag of opmerking voor de oudercommissie dan kunt u deze mailen naar de voorzitter via het emailadres: Oudercommissie@eengoedestart.nl 6.2 Klachtenregeling GOB Een Goede Start Iedere klant van GOB Een goede start heeft het recht een klacht in te dienen als u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Als een klant een klacht heeft kunnen twee wegen bewandeld worden: De klant dient bij GOB Een goede start een klacht in, of wel een interne klacht; De klant dient een externe klacht in bij Geschillencommissie Kinderopvang en Peuterspeelzalen. De Geschillencommissie is een onafhankelijke instelling die vragen en klachten aanhoort, advies geeft en duidelijk maakt welke stappen genomen kunnen worden. Gastouderbureau GOB Een goede start is aangesloten bij de geschillencommissie. Een klacht mag ten aller tijde voorgelegd worden aan de Geschillencommissie Interne klachtenregeling GOB Een goede start: Klachtenrecht De gastouders en vraagouders worden door GOB Een goede start geïnformeerd over de klachtenregeling. GOB Een goede start doet er dan alles aan om de kwaliteit van de dienstverlening te behouden en/of te verbeteren. Vanuit dit gezichtspunt worden vraag- en gastouders van harte uitgenodigd hun opmerkingen en vragen kenbaar te maken. Deze regeling geldt voor aspecten van het bureau en de dienstverlening. Ouders kunnen met klachten bij de medewerker terecht. De klacht wordt naar behoren behandeld. Toepassingsgebied Het reglement kan zowel door vraag- als gastouders gebruikt worden. De interne klachtenregeling heeft betrekking op alle aspecten van de organisatie en dienstverlening bijvoorbeeld: Klachten over de gast- of vraagouder; Klachten over de dienstverlening van het bureau; Klachten over de bemiddelingsmedewerker van het bureau; Het indienen van klachten en opmerkingen Gastouderbureau GOB Een goede start vindt het prettig de regels voor het indienen van klachten zo laagdrempelig en eenvoudig mogelijk te houden. En de klachten zo goed en zo snel mogelijk te behandelen. Klachten kunnen dan ook zowel schriftelijk, telefonisch of per e-mail kenbaar gemaakt worden. Behandeling van de klacht: Mondelinge klachten worden binnen een week onderzocht en/ of behandeld door de houder van GOB Een goede start. Ouders/gastouder worden op de hoogte gehouden van de behandeling van de klacht. De klacht wordt, rekening houdend met de aard, zo spoedig mogelijk behandeld; Schriftelijke klacht: binnen 5 werkdagen krijgt diegene die de klacht ingediend heeft een ontvangstbevestiging; De klacht wordt binnen een week zorgvuldig onderzocht en/ of behandeld door de houder van GOB Een goede start. Ouders/gastouder worden op de hoogte gehouden van de behandeling van de klacht. De klacht wordt, rekening houdend met de aard, zo spoedig mogelijk behandeld; Klacht per email: binnen 5 werkdagen krijgt de ouder/gastouder een ontvangstbevestiging; De klacht wordt binnen een week zorgvuldig onderzocht en/ of behandeld door de houder van GOB Een goede start. Ouders worden op de hoogte gehouden van de behandeling van de klacht. De klacht wordt, rekening houdend met de aard, zo spoedig mogelijk behandeld. 6
Binnen 6 weken na indiening van de klacht word(t) (en) de betrokken(en) schriftelijk en met redenen in kennis gesteld van de beslissingen en maatregelen. De ouder/gastouder ontvangt een schriftelijk en met redenen omkleed oordeel op de klacht. In het oordeel staat een concrete termijn waarbinnen eventuele maatregelen zullen zijn gerealiseerd. Klachtenformulier: Gegevens klant: Naam: Adres: Postcode: Woonplaats: E-mail adres: Naam kind: Geboortedatum kind: Klacht heeft betrekking op: o Organisatie algemeen o Gastouder/bemiddelingsmedewerker o Facturering o Bereikbaarheid gastouderbureau o Pedagogisch beleid o Ouder commissie Omschrijving klacht: Ingevuld door: o Naam: Handtekening: Plaats: Datum: Contact: Op werkdagen kunt u contact opnemen met GOB Een goede start. Wanneer de lijn bezet is bel dan even terug of spreek uw naam en telefoonnummer in. U wordt dan zo spoedig mogelijk terug gebeld. Op werkdagen kunt u tussen 9.00 uur en 17.30 uur contact opnemen met de medewerkers van GOB Een goede start. Via de mail is GOB Een goede start ten allen tijden bereikbaar. Telefoon: 088-633 20 60 Mobiel: 06-33567562 Mail: info@eengoedestart.nl Website: www.eengoedestart.nl Externe klachtenregeling Een klacht kan ook voorgelegd worden aan de Geschillencommissie Kinderopvang. Ouders en gastouders kunnen hiervoor contact opnemen met de Geschillencommissie Kinderopvang en Peuterspeelzalen. Via onderstaande contact gegevens zijn ze bereikbaar. Postbus 90600 2509 LP Den Haag Bezoekadres: Bordewijklaan 46 Den Haag T: 070-3105310 F: 070-3658814 7
De folder van de Geschillencommissie vindt u hier https://www.degeschillencommissie.nl/media/1727/kin-brochure.pdf Jaarverslag Alle klachten worden vermeld in het klachtenjaarverslag van de geschillencommissie. 8. De kosten van de kinderopvang 8.1 De kosten van gastouderopvang De prijs van gastouderopvang wordt bepaald door de kosten van de gastouder en de kosten van het gastouderbureau. Uurtarief gastouder en overige afspraken (8.3) Bureaukosten (9.1) Voor de bureaukosten brengt GOB Een goede start een vast bedrag van 47.50 per maand in rekening. Dit is ongeacht het aantal kinderen en uren. Daarvan betalen wij onze activiteiten die er op gericht zijn de opvangsituatie te laten voldoen aan de wettelijke eisen. Ook de ondersteuning en begeleiding van uw gastouder wordt uit het vaste maandbedrag betaald. Tenslotte betalen wij uit dit bedrag onze dienstverlening via onze website. 8.2 Kinderopvangtoeslag Eén van de belangrijkste uitgangspunten is dat de kosten van de opvang worden betaald door twee partijen: De ouders De overheid Landelijk register kinderopvang Ouders die gebruik maken van gastouderopvang, betalen zelf slechts een deel van de kosten. Voorwaarde is dat de gastouders en GOB Een goede start ingeschreven staan bij het Landelijk Register Kinderopvang. Op die manier wordt de kwaliteit van de opvang gewaarborgd. GOB Een goede start is een geregistreerd gastouderbureau! Voor onze gastouders die nog niet geregistreerd zijn zullen we de registratie in het register verzorgen. Op www.landelijkregisterkinderopvang.nl kunt u onze inspectierapporten inzien en controleren welke gastouders geregistreerd zijn. Kinderopvangtoeslag Voor de opvangkosten die u betaalt aan uw gastouder en GOB, komt u in aanmerking voor een vergoeding. Hiervoor heeft de overheid de kinderopvangtoeslag in het leven geroepen. De kinderopvangtoeslag van de overheid is gebonden aan een aantal regels. De belangrijkste voorwaarde is dat u gebruik maakt van officieel erkende en geregistreerde kinderopvang. Door uw gastouder bij GOB Een goede start te registreren voldoet u aan deze voorwaarde. De toeslag van de overheid wordt voor iedereen individueel berekend. De hoogte van de toeslag is afhankelijk van: Uw gezinsinkomen (verzamelinkomen); De prijs van de opvang; Het aantal kinderen dat gebruik maakt van kinderopvang; De prijs van de opvang waarover de overheid toeslag uitkeert is aan een maximum gebonden. Het maximumuurtarief voor gastouderopvang is vanaf 2016 5,52 euro per uur. 8
Hoeveel kinderopvangtoeslag u krijgt kunt u berekenen op de site van de Belastingdienst bij proefberekening aanvragen. Door het invullen van een aantal basis gegevens weet u binnen enkele minuten wat het voordeel voor u is. De link naar de berekening is: http://www.belastingdienst.nl/rekenhulpen/toeslagen/ Vanaf 2018 komt er een nieuwe regeling vanuit de overheid. We zullen u hierover tijdig informeren. 8.3 Uurtarief gastouders Naast de bureaukosten betaald u een uurtarief aan de gastouder. Bij het aangaan van het contract bespreken de gastouder en de vraagouder het uurtarief. Over andere kosten zoals luiers, brood, fruit etc. maken de gastouder en vraagouder samen afspraken. 9. Kassiersfunctie Sinds januari 2010 gelden er nieuwe eisen voor gastouders maar ook voor gastouderbureaus. Zo is er voor gastouderbureaus de zogeheten kassiersfunctie ingesteld. Het betalingsverkeer tussen vraagen gastouder verloopt via het gastouderbureau. Aan het einde van de opvang maand zorgt de gastouder dat er een urenregistratie opgemaakt wordt. Hierin staat het aantal afgenomen opvanguren van de genoemde maand. De vraagouder kan deze urenregistratie online terug vinden door in te loggen op www.eengoedestart.nl. Vervolgens dient de vraagouder deze urenregistratie goed te keuren en te ondertekenen. GOB Een goede start zorgt dat de factuur zo spoedig mogelijk opgemaakt wordt en deze ter beschikking wordt gesteld aan de vraagouder. Conform de door de vraagouder goedgekeurde en ondertekende overeenkomst met GOB Een goede start, draagt de vraagouder er zorg voor de factuur binnen 5 werkdagen te voldoen. GOB Een goede start stort de gastoudervergoeding zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 5 kalenderdagen na ontvangst, door aan de gastouder. De termijn van 5 kalenderdagen is een wettelijke verplichting voor het gastouderbureau. Naast de bureaukosten betaalt de ouder een vast opvangvergoeding. Deze is per uur en wordt in overleg met de gastouder bepaald. 9.1 Bureaukosten Ouders betalen aan het gastouderbureau bureaukosten voor de bemiddeling, begeleiding en service. Bij GOB Een goede start betalen ouders hiervoor een vast bedrag van 47,50 per maand. De bemiddelingskosten gelden per maand voor kinderen uit hetzelfde huishouden. Onderstaand kun je vinden wat GOB Een goede start o.a. voor dit bedrag doet: Werving, selectie en intake van nieuwe gastouders. Bemiddelen tussen vraagouder en gastouder Intakegesprek met ouder Intakegesprek met gastouder Koppelingsgesprek tussen ouder en gastouder. Na de intake bij de vraagouder, gaat de begeleidingsmedewerker in het bestand zoeken naar een geschikte gastouder. Er volgt een kennismakingsgesprek en de ouder bepaalt zelf of dit de geschikte gastouder voor hen is. Pedagogische ondersteuning en begeleiding op maat, van ouders en gastouders gedurende de opvangperiode. Minimaal jaarlijks een voortgangsgesprek met gastouders. Jaarlijks de Risico Inventarisatie en Evaluatie doorlopen met gastouders. Organiseren van thema bijeenkomsten voor ouders en gastouders. Organiseren van werkoverleggen/intervisie voor gastouders. 9
Ondersteuning van gastouders op gebied van marketing (social media, korting bij een professionele website/facebookpagina) Documenteren en updaten gegevens van gastouders. Aanmelden en gegevens wijzigen van gastouders bij de gemeente voor het LRKP register. Nood- en vakantieopvang regelen als de ouder dit wenst. Informeren en contact onderhouden met de oudercommissie. Contacten met netwerkoverleg, beroepsvereniging en dergelijke instanties. Kassiersfunctie zie 7.4 De bureaukosten kunnen één keer per jaar gewijzigd worden. De ouders ontvangen hiervoor 2 maanden van te voren een schriftelijk bericht. 10. Gastouders De gastouders moeten aan een aantal eisen voldoen om volgens de wet als gastouder te mogen werken. Als gastouders aan de eisen voldoen, hebben ouders recht op kinderopvangtoeslag. 10.1 Eisen aan gastouders Gastouders moeten voldoen aan de eisen uit de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. Gastouders moeten: 18 jaar of ouder zijn Vooraf een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) overhandigen aan het gastouderbureau Voldoen aan de eisen voor veiligheid (continue screening) Een diploma of certificaat voor gastouderopvang hebben. In het bezit zijn van een geldig E.H.B.O certificaat 10.2 Maximum aantal kinderen per gastouderopvang Hoeveel kinderen gastouders op hun eigen woonadres mogen opvangen, hangt af van de leeftijd van de kinderen. Een gastouder mag maximaal 6 kinderen tot 13 jaar opvangen waarvan: maximaal 5 kinderen tot 4 jaar; maximaal 4 kinderen tot 2 jaar; maximaal 2 kinderen tot 1 jaar. Dit maximum aantal kinderen is inclusief de eigen kinderen (tot 10 jaar) van de gastouder. 10.3 Eisen locatie gastouderopvang Voor de locatie waar de gastouder kinderen opvangt, gelden inrichtingseisen. Zo moet er een aparte slaapruimte zijn voor kinderen tot 1,5 jaar. Ook moeten er voldoende speelmogelijkheden zijn en moet de woning rookvrij zijn. Verder moet er bij opvang van 3 kinderen of meer een achterwacht zijn voor noodgevallen. De gastouder mag op meerdere locaties kinderen opvangen. Een gastouder mag ook kinderen van meerdere ouders opvangen op 1 adres. 10.4 Beschikbare gastouders GOB Een goede start heeft verschillende gastouders die plek hebben om kinderen op te vangen. De gastouders zijn gekwalificeerd en voeren hun werk met veel geduld en waardering uit. Doordat GOB Een goede start een laag bemiddelingstarief hanteert, bepalen de gastouders zelf hun uurtarief. Wij vinden het belangrijk dat de gastouder verdient waar hij/zij recht op heeft. De adviestarieven liggen tussen de 4,50 en de 5,50 per kind per uur. Neem ook voor een up-to-date aanbod van de gastouders in uw regio contact op met GOB Een goede start. Dit kunt u doen per telefoon of per mail. 10
10.5 Meldcode kindermishandeling en huiselijk geweld GOB Een goede start werkt net als alle organisaties die met kinderen werken, met de Meldcode Kindermishandeling en huiselijk geweld. Deze meldcode geeft de stappen aan die gezet kunnen worden in het proces van signaleren en handelen bij een vermoeden van kindermishandeling. Onderzoek wijst uit dat professionals die met een meldcode werken 3 keer zo vaak ingrijpen als collega s waar zo n code niet voorhanden is. Dat alleen al maakt het werken met een meldcode dubbel en dwars waard. 11. Regelingen voor gastouders Er zijn verschillende regelingen voor gastouders. Gastouders kunnen bij de vraagouders in huis werken en gastouders kunnen als zelfstandig gastouder te werken. GOB Een goede start kan vraagouders hierover informeren. GOB Een goede start mag geen advies geven over de regeling voor gastouders of advies over de kinderopvangtoeslag. Hiervoor verwijs ik door naar een belastingadvieskantoor of een administratiekantoor. 12.Inloggen Op www.eengoedestart.nl kunnen ouders en gastouders inloggen. De uren kunnen op deze site ingevoerd en geaccordeerd worden. Tevens staat alle belangrijke informatie, zoals protocollen, activiteiten, formulieren, op deze site vermeld. 13. Contact Gastouderbureau Een goede start is op weekdagen van 8.30-17.00 uur bereikbaar. Bij noodgevallen is GOB Een goede start in de avonduren en weekenden bereikbaar op het mobiele nummer. GOB Een goede start is altijd bereikbaar via de mail. Tel: 088-63 32 06 0 Tel: 06-33 56 75 62 E-mail: info@eengoedestart.nl Website: www.eengoedestart.nl Gastouderbureau Een goede start Julianastraat 2 5721 GL Asten 11