Algemene verkoopsvoorwaarden Ondernemingsgegevens MAELSTROM BVBA 2300 Turnhout 014 41 39 28 BTW BE 0464 263 774 RPR Turnhout Artikel 1: Algemene bepalingen Akademia.be, de e-commerce website van Maelstrom bvba, met maatschappelijke zetel:, 2300 Turnhout, BTW BE 0464 263 774, RPR Turnhout, (hierna verkoper genoemd) biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen. Onderhavige Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van Akademia.be. Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel moet de Klant deze â voorwaarden' uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door de verkoper aanvaard zijn. Artikel 2: Prijs Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de Klant te dragen taksen of belastingen. Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld. (zie Artikel 5) De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto's zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs. Artikel 3: Aanbod Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de verkoper niet. De verkoper is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. De verkoper is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten. Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Klant om vooraf contact op te nemen met de verkoper. 1/5
De verkoper kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. Artikelen besteld via deze webwinkel worden geleverd in België. Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde door de verkoper worden aangepast of ingetrokken. De verkoper kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. Artikel 4: Online aankopen De Klant heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen: kredietkaart bankkaart overschrijving op rekeningnummer: BE41 7765 9032 3610 Internetorders die geplaatst worden tijdens het weekend, zullen de maandag erna meteen verwerkt worden. De verkoper is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de Klant met betrekking tot bestellingen waarbij de Klant betrokken is. Voor onze verzendingen doen wij beroep op DHL. Voor elk order tussen 50,00 euro en 100,00 euro wordt er 7.00 euro transportkosten aangerekend. Voor elk order vanaf 100,00 euro neemt Akademia de transport/leveringskosten op zich. Indien u gekozen heeft voor verzending, worden de verzendingskosten verrekend die voor uw bestelling van toepassing zijn. Op het moment dat de bestelling bij ons vertrekt, ontvangt u een e-mail met de afleverinformatie en uw volgnummer, zodat u op elk moment kan nagaan waar uw bestelling zich bevindt. Schilderdoeken kunnen niet verzonden worden. Schilderdoeken tot 120 cm op 160 cm leveren we zelf. Bij orders vanaf 100.00 euro, worden geen kosten aangerekend in Turnhout, Oud- Turnhout, Ravels, Weelde, Tielen, Kasterlee, Lichtaart, Gierle, Vosselaar, Beerse, Merksplas. Wij zullen u contacteren om een tijdstip van levering af te spreken. Indien uw bestelling geleverd moet worden in een andere gemeente, zullen wij u contacteren om de juiste leveringskosten door te geven en een tijdstip van levering af te spreken. Schilderdoeken groter dan 120 cm op 160 cm kunnen wel besteld worden maar moeten door de koper worden afgehaald. Bestellingen die worden opgehaald kunnen ter plaatse bij afhaling worden betaald. U kan met kredietkaart, bankkaart of cash betalen. Artikel 5: Levering en uitvoering van de overeenkomst Bij levering door ons of een koeriersbedrijf: Internetorders die geplaatst worden tijdens het weekend, 2/5
zullen de maandag erna meteen verwerkt worden. Wij proberen uw bestelling zo snel mogelijk naar u toe te sturen. In de regel worden de goederen als ze op voorraad zijn binnen de 5 werkdagen verzonden. Indien een langere levertijd noodzakelijk is wordt u daarvan verwittigd. TRANSPORT- / LEVERINGSKOSTEN Uit ecologische overwegingen verzenden wij geen bestellingen onder 45,00. Voor elk order tussen 45,00 euro en 100,00 euro wordt er 7.00 euro transportkosten aangerekend. Voor elk order vanaf 100,00 euro neemt Akademia de transport/leveringskosten op zich. Indien u gekozen heeft voor verzending, worden de verzendingskosten verrekend die voor uw bestelling van toepassing zijn. De levering gebeurt door verkoper of koeriersbedrijf met de daaraan verbonden kosten. LEVERING Tenzij anders overeengekomen of uitdrukkelijk anders bepaald worden de goederen aan de woonplaats van de klant geleverd binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling. Indien deze termijn, 7 dagen, niet gehanteerd kan worden door onvoorziene omstandigheden van alle aard, zal de verkoper met u een ander tijdstip overeenkomen. Voor onze verzendingen doen wij beroep op DHL. Op het moment dat de bestelling bij ons vertrekt, ontvangt u een e-mail met de afleverinformatie en uw volgnummer, zodat u op elk moment kan nagaan waar uw bestelling zich bevindt. Schilderdoeken kunnen niet verzonden worden. Schilderdoeken tot 120 cm op 160 cm leveren we zelf. Bij orders vanaf 100.00 euro, worden geen kosten aangerekend in Turnhout, Oud-Turnhout, Ravels, Weelde, Tielen, Kasterlee, Lichtaart, Gierle, Vosselaar, Beerse, Merksplas). Indien uw bestelling geleverd moet worden in een andere gemeente, zullen wij u contacteren om de juiste leveringskosten door te geven en een tijdstip van levering af te spreken. Schilderdoeken groter dan 120 cm op 160 cm kunnen wel besteld worden maar moeten door de koper worden afgehaald. Aflevering van de goederen vindt plaats op de begane grond. Er wordt geleverd aan de voordeur. Het afleveradres dient vlot bereikbaar te zijn. We leveren niet aan postbusadressen. Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de Klant onverwijld aan de verkoper worden gemeld. Bij afhaling door u: In het algemeen zal u op z'n vroegst de bestelde artikelen 1 à 2 werkdagen nadat u ze besteld heeft kunnen afhalen, en uitsluitend nadat u bericht heeft ontvangen dat de zending voor u klaarligt. Bij afhaling betaalt u geen verzendkosten. Dinsdag: 12u30-18u00 Donderdag: 8u30-11u00 // 12u30-18u00 Of op afspraak: 014 / 41 39 28 Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. 3/5
Het risico gaat echter al over op de Klant bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder van de Klant de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en deze keuze niet door de verkoper was geboden. Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de Klant, de exclusieve eigendom van de verkoper. Artikel 7: Herroepingsrecht De klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag van de sluiting van de overeenkomst. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant, Maelstrom BVBA Akademia.be,, 2300 Turnhout, 014 41 39 28, akademia@akademia.be op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. Hierna ontvangt de klant per kerende het formulier ter herroeping. Indien de goederen reeds geleverd werden, zie hieronder: Enkel artikelen die zich in de originele onbeschadigde, ongeopende verpakking bevinden, samen met alle toebehoren en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen. Pas wanneer de goederen in goede staat terug werden ontvangen zal Maelstrom BVBA overgaan tot terugbetaling. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de klant. Bij vragen of twijfels hieromtrent gelieve ons zéker eerst te contacteren! Artikel 8: Klachten Beschadigingen aan goederen die zijn opgetreden tijdens het transport, dienen ons te worden gemeld binnen de 2 werkdagen na de levering. Het aanvoeren van de bewijzen dat het materiaal werd beschadigd tijdens het transport ligt bij de klant. Te volgen procedure : 1. Stuur een e-mail met de volgende informatie : â Bestelnummer, â Factuurnummer, â De referentie van het beschadigde artikel, â Duidelijke foto's van de verpakking en van het beschadigde artikel, â Een gedetailleerd verslag van de beschadiging. 2. Nadat uw klacht door Akademia werd aanvaard krijgt u een retourdocument toegestuurd. 3. Stuur het beschadigde artikel met retourdocument en copie van uw factuur terug naar volgend adres : Akademia 2300 Turnhout Gebruik bij voorkeur de originele verpakking ; vermijd de aangetekende zending. Van zodra wij de beschadigde goederen hebben ontvangen, vervangen wij deze zo snel mogelijk. De kosten van de retourzending nemen wij voor onze rekening. Artikel 9: Klantendienst 4/5
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) U kan ons bereiken op het telefoonnummer 014 41 39 28, via e-mail op akademia@akademia.be of per post op het volgende adres: Akademia. Be Maelstrom BVBA 2300 Turnhout. Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden. Artikel 10: Voorwaarden bij grote bestellingen, bijv. voor scholen, groepsaankopen Contacteer ons Artikel 11: Privacy Uit respect voor de privacy, zal Akademia de persoonlijke gegevens van haar klanten in geen geval aan bedrijven of instanties doorgeven, verkopen, of af staan. Artikel 12: Gebruik van cookies Wij maken geen gebruik van cookies. Artikel 13: Bewijs De Klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen. Artikel 14: Toepasselijk recht - Geschillen Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht. 5/5