Algemene zakelijke verkoop- en leveringsvoorwaarden Versie vanaf 22 mei 2017 Groningen, Nederland Artikel 1 - Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: 1. MobielWerkt B.V.: de rechtspersoon die als verkoper goederen en diensten op afstand aanbiedt en levert aan haar consumenten en afnemers. 2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met MobielWerkt B.V. 3. Afnemer: de (rechts)persoon niet zijnde een consument die als koper of opdrachtgever een overeenkomst op afstand aangaat of wil aangaan met MobielWerkt B.V., of voor wie MobielWerkt B.V. een aanbieding doet of een leverantie of prestatie verricht. 4. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door MobielWerkt B.V. georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand; Artikel 2 - Identiteit Bedrijfsnaam: MobielWerkt B.V. Handelsnaam: Belsimpel.nl Bezoekadres Waagstraat 1 9712 JX Groningen The Netherlands Contact: +31 (0) 50 210 34 04 Website: www.belsimpel.nl Postadres Postbus 3023 9701 DA Groningen The Netherlands KvK-nummer: 02093714 BTW-nummer: NL819148003B01 Artikel 3 - Toepasselijkheid 1. Deze algemene voorwaarden (hierna AV) zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten op afstand, uitvoering van opdrachten en leveringen van MobielWerkt B.V. (hierna MobielWerkt) aan afnemers. 2. Indien MobielWerkt niet steeds de strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, brengt dit niet met zich mee dat deze voorwaarden niet toepasselijk zouden zijn of dat MobielWerkt het recht zou verliezen om in toekomstige, al dan niet gelijksoortige gevallen, de strikte naleving van deze voorwaarden te verlangen. 3. De eventuele nietigheid van één of meer clausules uit deze AV, doet geen afbreuk aan de toepasselijkheid van alle andere clausules 4. De toepasselijkheid van afwijkende bedingen en eventuele algemene voorwaarden van de afnemer wordt door MobielWerkt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Zodanige bedingen binden MobielWerkt slechts indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door MobielWerkt zijn aanvaard. Artikel 4 - Aanbod 1. Alle door MobielWerkt gedane aanbiedingen, offertes en prijsopgaven, in welke vorm dan ook, zijn vrijblijvend, zijn aan wijzigingen onderhevig, en zijn slechts te beschouwen als een uitnodiging tot het plaatsen van een order. 2. Een aanbod is slechts bindend indien dit schriftelijk is gedaan door MobielWerkt met vermelding van een termijn gedurende welke de aanbieding voor aanvaarding openstaat. Pagina 1 van 5
3. MobielWerkt behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren of betaling vooraf te verlangen. 4. Alle prijzen zijn exclusief BTW en worden in Euro uitgedrukt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Artikel 5 - Overeenkomst 1. Een overeenkomst (op afstand) komt tot stand nadat MobielWerkt een order of opdracht schriftelijk heeft bevestigd of nadat MobielWerkt met de uitvoering van de order of opdracht is begonnen. 2. Indien de afnemer het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt MobielWerkt onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Op basis van artikel 5 lid 1 zal pas sprake zijn van een juridisch afdwingbare overeenkomst na bevestiging door MobielWerkt. 3. Voor leveringen waarvoor in verband met de aard en/of omvang geen orderbevestiging wordt verzonden, geldt de factuur tevens als orderbevestiging. 4. Aanvullingen en wijzigingen op een overeenkomst (op afstand) binden MobielWerkt slechts voor zover zij door MobielWerkt schriftelijk zijn bevestigd. 5. Behoudens schriftelijk akkoord van MobielWerkt, is het de afnemer niet toegestaan de overeenkomst (op afstand) of de schriftelijke orderbevestiging te annuleren. 6. Indien de afnemer zijn (contractuele) verplichtingen niet nakomt, worden alle andere (nietvervallen) facturen op de afnemer onmiddellijk opeisbaar, en kan MobielWerkt wegens dat loutere feit, zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst, één of meerdere overeenkomsten (op afstand) met de afnemer: (1) hetzij ontbonden verklaren, (2) hetzij opschorten totdat de afnemer afdoende zekerheden biedt voor zijn betaling. Alle clausules uit dit artikel gelden onverminderd het recht van MobielWerkt om bijkomende schadevergoeding te vorderen. Artikel 6 - Betaling 1. Betaling zal geschieden voorafgaand aan de levering, tenzij schriftelijk is overeengekomen dat de betaling na ontvangst van goederen betaald dient te worden. Bij betaling na ontvangst van goederen dient de betaling te geschieden op de dag van ontvangst van de goederen en uiterlijk binnen zeven (7) dagen na factuurdatum. De betaling zal geschieden middels een bankoverschrijving op het door MobielWerkt op de factuur vermelde rekeningnummer. De op de bankafschriften van MobielWerkt vermelde valutadag wordt als dag van betaling aangemerkt. 2. Betaling zal plaatsvinden zonder verrekening of opschorting uit welke hoofde dan ook, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Het wettelijk recht op verrekening of opschorting is uitgesloten. 3. Betaling dient ineens te geschieden, tenzij betaling in termijnen is overeengekomen, waarbij iedere vervallen termijn wordt geacht een afzonderlijke betaling te vormen. 4. Indien de afnemer de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, heeft MobielWerkt het recht de (verdere) uitvoering van de desbetreffende en/of andere overeenkomsten met de afnemer zonder opgaaf van reden te ontbinden althans op te zeggen of op te schorten. 5. De in lid 1 van dit artikel genoemde termijn zijn bedoeld als fatale termijnen in de zin van artikel 6:83 sub a BW. Indien de afnemer de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, zal de afnemer van rechtswege in verzuim zijn en is MobielWerkt, onverminderd haar overige toekomende rechten, gerechtigd aan de afnemer over het gehele verschuldigde bedrag de wettelijke handelsrente in rekening te brengen, vanaf de vervaldag van de betrokken factuur tot en met de dag der algehele voldoening. Bovendien komen alle te maken buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten voor rekening van de afnemer. De hoogte van de aan MobielWerkt verschuldigde buitengerechtelijke incassokosten Pagina 2 van 5
wordt berekend conform het incassotarief van de Nederlandse Orde van Advocaten, met een minimum van 340,-. De in de boeken van MobielWerkt voor voornoemde kosten opgenomen bedragen zullen volledig bewijs leveren ten aanzien van het beloop daarvan. Artikel 7 - Eigendomsvoorbehoud 1. Alle aan de afnemer geleverde zaken blijven eigendom van MobielWerkt tot het moment van volledige betaling van alle bedragen, met inbegrip van eventuele rente en kosten. 2. De afnemer is gehouden voor zorgvuldige behandeling van de zaken zorg te dragen en deze tegen de gebruikelijke risico s te verzekeren en mist het recht de geleverde zaken anders dan na schriftelijke toestemming van MobielWerkt te verhuren, in gebruik te geven en/of hierop (stil) pandrecht te vestigen, zolang afnemer niet volledig aan zijn verplichtingen jegens MobielWerkt heeft voldaan. 3. Indien en zolang MobielWerkt eigenaar is van de zaken, zal de afnemer MobielWerkt onmiddellijk op de hoogte stellen wanneer de zaken in beslag (dreigen te) worden genomen of anderszins aanspraak wordt gemaakt op (enig onderdeel van) de zaken. Bovendien zal de afnemer (in dat geval) aan MobielWerkt mededelen waar de zaken, waarvan MobielWerkt eigenaar is, zich bevinden. 4. Bij (vermoedelijke) niet- nakoming van deze verplichtingen, moet de afnemer, op eerste verzoek van MobielWerkt, de desbetreffende goederen, op eigen kosten en risico, binnen 48 uur aan MobielWerkt terug bezorgen, met automatische ontbinding van de bijzondere overeenkomst en/of de schriftelijke orderbevestiging tot gevolg. 5. Bij beslag of (voorlopige) surséance van betaling zal de afnemer onmiddellijk de beslagleggende deurwaarder resp. de bewindvoerder wijzen op de (eigendoms)rechten van MobielWerkt. De afnemer staat er voor in dat een beslag op de zaken onmiddellijk wordt opgeheven. Artikel 8 - Levering en ontvangst 1. Alle door MobielWerkt genoemde (leverings)termijnen worden bij benadering gegeven en zijn vastgesteld op grond van de gegevens en omstandigheden die bij het aangaan van de overeenkomst bij MobielWerkt bekend waren. Indien een wijziging in de gegevens en/of omstandigheden vertraging tot gevolg heeft, wordt de leveringsdatum verlaat. 2. In geval van overschrijding van deze termijn(en), zullen MobielWerkt en de afnemer een redelijke bijkomende termijn overeenkomen. 3. MobielWerkt heeft het recht de goederen in verschillende delen te leveren. Gedeeltelijke levering, evenmin als enige termijnoverschrijding kan aanleiding geven tot ontbinding van de overeenkomst, noch tot enige schadevergoeding. 4. De levering van goederen vindt plaats volgens DAP Incoterms 2010, waarbij de plaats van bestemming in onderling akkoord wordt overeengekomen tussen MobielWerkt en de afnemer. 5. De afnemer moet direct bij de in ontvangst name van de goederen een eerste verificatie uitvoeren, onder meer m.b.t. juiste product, juiste aantal, zichtbare gebreken, etc. 6. Klachten omtrent gebreken ten aanzien van de geheel of in gedeelten geleverde zaken dienen binnen vijf (5) werkdagen na levering daarvan schriftelijk ter kennis te worden gebracht van MobielWerkt, met opgave van leverings- of factuurnummer van de betreffende zending, bij gebreke waarvan elk recht van de afnemer ter zake is vervallen. Wordt niet binnen deze termijn geklaagd dan is sprake van rechtsverlies op grond van artikel 6:89 BW c.q. artikel 7:23 BW. Wanneer de door MobielWerkt geleverde producten, na verificatie zoals bedoeld in artikel 8.5, door afnemer in gebruik worden genomen c.q. worden doorverkocht c.q. ter beschikking worden gesteld aan een derde, dan heeft afnemer geen recht meer om zich terzake van enig gebrek te beklagen en is direct sprake van rechtsverlies. 7. Onverminderd een uitdrukkelijk afwijkend schriftelijk akkoord tussen MobielWerkt en de afnemer, mag de afnemer in geen geval de zaken terugsturen, werkzaamheden door derden Pagina 3 van 5
laten uitvoeren, of een dekkings- (koop)overeenkomst afsluiten. MobielWerkt behoudt zich het recht voor om ter plaatse de gebreken en hun oorzaak te gaan vaststellen. 8. Op voorwaarde dat tijdig, correct en overeenkomstig dit artikel is geklaagd en genoegzaam door afnemer is aangetoond dat de zaken niet beantwoorden aan hetgeen ter zake is overeengekomen, heeft MobielWerkt de keus (1) hetzij de niet deugdelijk gebleken zaken tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe zaken, (2) hetzij de betreffende zaken deugdelijk te repareren, (3) hetzij de koopprijs daarvan te restitueren of het gefactureerde bedrag te crediteren, (4) hetzij de afnemer alsnog een in onderling overleg vast te stellen korting op de prijs te verlenen. Indien dit voor MobielWerkt redelijkerwijs niet mogelijk is, heeft de afnemer het recht de overeenkomst te ontbinden, tenzij de tekortkoming ontbinding niet rechtvaardigt. Door voldoening aan één van de hiervoor genoemde prestaties is MobielWerkt ter zake van haar verplichtingen volledig gekweten. Het staat de afnemer niet vrij de zaken te retourneren, voordat MobielWerkt daarmee heeft ingestemd. 9. Op iphones en tablets van Apple zit standaard beperkte fabrieksgarantie tot één jaar na aankoopdatum. Indien de afnemer op haar gekochte iphones en tablets geen aanspraak kan maken op fabrieksgarantie van Apple in het tweede jaar na aankoopdatum, dan krijgt de afnemer garantie uit naam van MobielWerkt op alle bij MobielWerkt afgenomen iphones en tablets van Apple, waarbij de aankoopdatum wordt gedefinieerd als de factuurdatum van de aankoop. De garantieperiode van MobielWerkt loopt vanaf de 365 e dag na factuurdatum tot en met de 730 e dag na factuurdatum. Van garantie is slechts sprake indien de iphone of tablet van Apple uit originele Apple onderdelen bestaat. Deze garantie is slechts van toepassing als de iphone of tablet een gebrek vertoont dat ook onder de fabrieksgarantie van Apple zou vallen in het eerste jaar na aankoopdatum, en is niet van toepassing op door de gebruiker veroorzaakte schade. De geboden oplossing wordt naar eigen inzicht door MobielWerkt bepaald. Artikel 9 - Overmacht 1. Indien MobielWerkt door overmacht van blijvende of tijdelijke aard wordt verhinderd de overeenkomst (verder) uit te voeren, is MobielWerkt gerechtigd naar eigen keuze en inzicht, zonder voorafgaande verwittiging of rechterlijke tussenkomst, en zonder enig recht van verhaal t.o.v. MobielWerkt: (1) de uitvoering van haar verplichtingen opschorten; (2) de overeenkomst ontbinden; en/of (3) de afnemer uitnodigen om de uitvoering van de overeenkomst te heronderhandelen. 2. Het niet kunnen uitvoeren van de overeenkomst door overmacht kan geen gevolgen voor het recht van MobielWerkt op betaling door de afnemer voor reeds door MobielWerkt verrichte prestaties, voordat sprake was van de overmacht-situatie. 3. Onder overmacht zijn begrepen alle omstandigheden, waardoor MobielWerkt tijdelijk of blijvend niet in staat is aan haar verplichtingen te voldoen, waaronder maar niet beperkt tot staking, oorlog, ziekte of ongevallen, terroristische aanslagen, bijzondere weersomstandigheden, communicatie- en informaticastoringen, overheidsmaatregelen, transport- en/of verplaatsingsbelemmeringen, in- en uitvoerbelemmeringen, en tekortkomingen door toeleveranciers van MobielWerkt, waardoor MobielWerkt haar verplichtingen jegens de afnemer in redelijkheid niet (meer) kan nakomen. Artikel 10 - Aansprakelijkheid 1. MobielWerkt sluit iedere contractuele c.q. wettelijke aansprakelijkheid uit, zowel voor directe als indirecte schade, vermogensschade en ander nadeel. 2. MobielWerkt zal geen beroep doen op de aansprakelijkheidsbeperkingen in artikelen 10 lid 1, indien en voor zover de schade het rechtstreeks gevolg is van opzet of grove schuld van MobielWerkt. 3. De afnemer zal MobielWerkt volledig vrijwaren en verdedigen tegen alle vorderingen en procedures, inclusief deze van derden, voortvloeiend uit enig handelen of nalaten van de Pagina 4 van 5
afnemer, in strijd met de overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden. De afnemer zal MobielWerkt volledig schadeloos stellen voor alle schade, onder meer de gerechtskosten en de kosten m.b.t. juridische vertegenwoordiging, die ontstaan naar aanleiding van haar verdediging inzake de hiervoor vermelde vrijwaringsplicht. Artikel 11 - Geheimhouding 1. Partijen zijn over en weer verplicht tot volledige geheimhouding jegens derden van elkaar over en weer verstrekte vertrouwelijke (bedrijfs)informatie. De afnemer is verplicht maatregelen te treffen opdat deze geheimhouding door zijn werknemers in acht wordt genomen. 2. Het is de afnemer zonder voorafgaande nadrukkelijke schriftelijke toestemming van MobielWerkt niet toegestaan om programmatuur en de daarbij behorende documentatie, waarvan de auteursrechten bij MobielWerkt berusten, zowel tijdens de duur als na de beëindiging van de overeenkomst te kopiëren, of te verveelvoudigen of te wijzigen. Het is hem evenmin toegestaan derden hiertoe toestemming te geven. 3. Bij gebreke van nakoming van het in dit artikel gestelde, verbeurt de afnemer een direct opeisbare boete aan MobielWerkt van 5.000,- per overtreding c.q. per dag, dat een dergelijke overtreding voortduurt, waarbij iedere bekendmaking of mededeling aan derden dan wel inbreuk op auteursrechtelijk beschermd materiaal of verveelvoudiging of modificatie zonder schriftelijke toestemming van MobielWerkt, als één overtreding wordt aangemerkt. Artikel 12 - Toepasselijk recht en geschillen 1. Op alle tussen partijen gesloten overeenkomsten en daaruit voortvloeiende rechtsbetrekkingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 2. Alle geschillen tussen MobielWerkt en de afnemer vallen uitsluitend onder de bevoegdheid van de rechtbank van Groningen, tenzij MobielWerkt verkiest een geschil voor te leggen aan de rechtbank van de maatschappelijke zetel/woonplaats van de afnemer. Pagina 5 van 5