Financial Services Rijplezier met en op maat gefinancierd
Financial Services Dé financieringsmaatschappij voor NISSAN rijdend Nederland Hartelijk dank voor uw interesse in een financiering op maat van Financial Services. Deze algemene brochure biedt u meer inzicht in wie Financial Services is en wat wij voor u kunnen betekenen. Financial Services is onderdeel van RCI Financial Services B.V. en huisbankier van. Wij verzorgen financieringen en lease oplossingen voor nieuwe en gebruikte s. Vertrouwen Al sinds 1974 is RCI Financial Services partner van in Nederland. Als vaste partner van de importeur bieden wij u het vertrouwen dat bij een financiering hoort. Door de nauwe samenwerking met Nederland en het dealernetwerk van kunt u de aankoop en de financiering onder één dak regelen, gewoon bij uw vertrouwde -dealer. Simpel en efficiënt. 2 Financial Services Financial Services 3
FINANCIERINGSMOGELIJKHEDEN Iedereen is anders. Ook als het gaat om een financiering zijn de wensen en eisen per persoon verschillend. Daarom biedt Financial Services u keuze uit verschillende financieringsvormen. In onderstaande figuur staan al onze producten weergegeven. Als u het schema volgt, komt u vanzelf uit op de financiering die het best aansluit bij uw wensen. Uw verkoopadviseur geeft u graag advies over het financieringsproduct dat het beste bij u past. U wilt financieren... Kenmerken verschillende financieringsvormen Gaat het om een nieuwe of gebruikte auto? Product All Inclusive* Occasion Financiering Autofinanciering Auto Continu Plan Nieuw Gebruikt Rente ( vast of variabel) Vast Vast Vast Variabel Wilt u een totaalpakket? Wenst u een slottermijn? Vast maandbedrag Wenst u flexibiliteit of een vast maandbedrag en vaste looptijd? Flexibiliteit Looptijd ( vast of variabel) Vast Vast Vast Variabel Slottermijn mogelijk Beschikbaar op nieuwe / gebruikte auto s Beschikbare modellen Ja, gegarandeerde terugkoopwaarde Nee Ja Nee Nieuw Gebruikt Nieuw & Gebruikt Gebruikt personenauto s Alle merken en modellen personenauto s Alle merken en modellen Ja Nee Ja Nee Boetevrij vervoegd aflossen** Nee Nee Nee Ja All Inclusive* autofinanciering autofinanciering occasionfinanciering Auto Continu Plan Tussentijdse opname mogelijk Nee Nee Nee Ja Overlijdensrisico dekking Ja Ja Ja Nee *Inclusief verlengde garantie, onderhoud en pechhulp. *Inclusief verlengde garantie, onderhoud en pechhulp. **zie pagina 14 4 Financial Services Financial Services 5
NISSAN ALL INCLUSIVE garantie garantie onderhoud Rij lang zonder zorgen en tegen minimale kosten in een nieuwe. Met All Inclusive sluit u behalve een financiering ook garantie, onderhoud en pechhulp af. Bovendien spreekt u direct een gegarandeerde terugkoopwaarde met uw dealer af. Als u uw auto wilt inleveren aan het einde van de looptijd weet u bij aanvang dus al wat u er dan voor terugkrijgt. garantie GARANTIE onderhoud onderhoud Hoe werkt het? 1 Ruil uw huidige auto in 2 Kies uw nieuwe 3 Kies uw kilometrage en looptijd 4 Rij zonder zorgen in uw nieuwe 5 Kies een van de aantrekkelijke opties aan het eind van uw contract Welke van de 3 aantrekkelijke opties kiest ú aan het einde van uw contract? 1 Inruilen op basis van de gegarandeerde terugkoopwaarde U ruilt de auto in voor een nieuwe, waarbij de vooraf gegarandeerde terugkoopwaarde het uitgangspunt is. Is uw op dat moment meer waard? Dan is het voordeel voor u. Dit bedrag kunt u eventueel gebruiken voor de aanschaf van uw nieuwe. 2 Auto teruggeven met gesloten beurzen U geeft de auto terug aan en bent in één keer vrij van alle verplichtingen. 3 U houdt de auto Natuurlijk kunt u uw auto ook gewoon houden voor nog veel meer jaren rijplezier. In dat geval betaalt u de vooraf bepaalde vooraf bepaalde slotsom (gelijk aan gegarandeerde terugkoopwaarde). U mag het restantbedrag ook doorfinancieren en in termijnen betalen. NISSAN JUKE 229.-/MND pechhulp Wij rekenen het u graag voor, geheel vrijblijvend NISSAN JUKE U bent ongetwijfeld benieuwd hoe All Inclusive uitpakt voor úw nieuwe. 229.-/MND De verkoopadviseur bij uw dealer rekent het u met alle plezier voor. Uiteraard zonder pechhulp verdere verplichtingen. NISSAN JUKE 229.-/MND onderhoud Pechhulp pechhulp 6 Financial Services Financial Services 7
Uw financieringsaanvraag Occasion Financiering Financier uw gebruikte tegen een aantrek kelijke rente en maandbedrag. Doordat u zelf de aanbetaling en de looptijd kiest, kunt u het maandbedrag volledig naar uw wensen en budget aanpassen. Vraag uw verkoopadviseur naar de meest recente tarieven en de actuele financieringsvoorwaarden. Autofinanciering Autofinanciering is de ideale oplossing wanneer u uw nieuwe of gebruikte wilt financieren met, maar ook zonder een slottermijn. Daarnaast biedt de Autofinanciering de meest ruime financierings voorwaarden waarmee u vrijwel elke auto kunt financieren en uw maandtermijn toch laag kunt houden. Auto Continue Plan Het Auto Continue Plan is de meest flexibele financieringsvorm die u kunt gebruiken voor de financiering van uw occasion. Dit doorlopende krediet heeft een variabele rente en een theoretische looptijd. De rente die u betaalt is afhankelijk van de ontwikkelingen op de kapitaalmarkt. De minimale aflossing per maand bedraagt 2% van de kredietlimiet. Echter u kunt, wanneer u dit wenst, altijd kosteloos meer aflossen. Tevens biedt het Auto Continue Plan de mogelijkheid het afgeloste deel tussentijds weer op te nemen. Tarieven Financial Services zorgt ervoor dat u op ieder moment tegen de meest gunstige rentetarieven uw nieuwe of occasion kunt financieren. Onze tarieven worden continu aangepast naar economische ontwikkelingen. Vraag uw verkoopadviseur naar de meest actuele tarieven. Wie regelt de financieringen? Door de nauwe samenwerking tussen Financial Services, Nederland en de dealers regelt u alles voor uw financiering rechtstreeks bij uw dealer. Op deze manier verloopt het gehele proces duidelijk en simpel. Hoe verloopt het aanvraagproces? Wanneer u kiest voor een financiering bij Financial Services, dient aan een aantal voorwaarden te worden voldaan. U komt in aanmerking voor een financiering indien u: minimaal 18 jaar bij aanvang en maximaal 7 oud bent bij afloop van het krediet een inkomen heeft permanent in Nederland woont Op het moment dat u besloten heeft tot de aankoop van een auto over te willen gaan, doet u samen met de dealer een aanvraag voor de financiering. Vervolgens vult u met de verkoopadviseur een aantal persoonlijke gegevens (criteria) in die worden getoetst voordat de aanvraag wordt geaccepteerd. Het gaat om de volgende criteria: Of u vast of tijdelijk werk heeft De hoogte van uw inkomen en dat van uw eventuele partner De hoogte van uw woonlasten (hypotheek of huur) De hoogte van uw overige maandlasten Lopende leningen Het advies van het Bureau Krediet Registratie in Tiel VFN normen Financial Services is aangesloten bij de Vereniging Financieringsondernemingen in Nederland (VFN) en gebruikt de VFN normen bij haar acceptatiebeleid. Hiermee wordt u als consument beschermd en kunt u nooit meer financieren dan in uw persoonlijke situatie verantwoord is. Dat is wel zo vertrouwd. Wanneer uw financieringsaanvraag wordt geaccepteerd stelt Financial Services u en uw dealer hiervan op de hoogte. Kort hierna ontvangt u de precontractuele informatie waarin u uitgebreid geïnformeerd wordt over de kenmerken van uw financieringsaanvraag en de hieraan verbonden voorwaarden. Nadat u de precontractuele informatie tot u genomen heeft, tekent u samen met uw dealer de financieringsovereenkomst. Deze getekende documenten worden vervolgens naar Financial Services gestuurd. Als laatste ontvangt u een exemplaar van de tevens door Financial Services getekende overeenkomst. Vanaf dit moment gaat de wettelijk vastgestelde bedenktijd van 14 dagen in. 8 Financial Services Financial Services 9
Wat gebeurt er bij aanvang en tijdens de looptijd van de financiering? Wat gebeurt er aan het eind van de looptijd van de financiering? Na aflevering van uw auto wordt uw financieringsovereenkomst automatisch gestart. Vanaf dit moment gaat de maandelijkse betaling in die geïncasseerd wordt op de door u aangegeven dag van de maand. Tijdens de looptijd van uw financiering kunt u te allen tijde het openstaande saldo vervroegd inlossen. Afhankelijk van het door u gekozen financieringsproduct en de al verstreken looptijd kunnen hier kosten mee gemoeid zijn. Vragen Voor meer informatie over onze producten en diensten verwijzen we u naar onze website www.nfs.nl of naar uw verkoopadviseur. Deze kan u alles vertellen over onze producten en u eventueel voorzien van een offerte op maat. Wanneer de laatste termijn van uw financiering betaald is, wordt u volledig eigenaar van uw auto. Financial Services stuurt het overschrijvingsbewijs naar u toe. Afhankelijk van het gekozen product kunt u een slottermijn hebben. Een slottermijn is een aflossingsvrij deel van het gefinancierde bedrag waarover enkel rente betaald wordt. Indien u voor een slottermijn gekozen heeft, dient u deze met de laatste termijnbetaling te voldoen. Daarnaast heeft u altijd de mogelijkheid om de slottermijn opnieuw te financieren bij Financial Services. Hiervoor dient wel opnieuw uw financiële situatie beoordeeld te worden. 10 Financial Services Financial Services 11
Algemene informatie Voor het in behandeling nemen van uw kredietaanvraag vraagt Financial Services u verschillende documenten en specifieke informatie over uw financiële situatie te overhandigen. Uitgangspunt voor deze informatie is om verantwoord om te gaan met lenen en het verstrekken van krediet. Uw gegevens worden altijd vertrouwelijk behandeld. Meer over uw privacy staat elders in dit document. Procedure kredietaanvraag/acceptatievoorwaarden Financial Services U komt voor krediet in aanmerking als u: Een vast en regelmatig inkomen heeft Ten tijde van het aangaan van het krediet minimaal 18 jaar oud bent en bij afloop van het krediet maximaal 7 bent Permanent in Nederland woont Acceptatievoorwaarden Het accepteren van de kredietaanvraag hangt af van de volgende voorwaarden: De hoogte van uw inkomen en dat van uw eventuele partner De aard van uw arbeidsovereenkomst (vast of tijdelijk) De hoogte van uw woonlasten (netto hypotheek of huur) De lasten van lopende leningen, alimentatie of andere financiële verplichtingen Het advies van het Bureau Krediet Registratie (BKR) Om de kredietaanvraag zo snel mogelijk te kunnen behandelen, vraagt Financial Services van u onder andere de volgende documenten: Een goed leesbare kopie van een geldig legitimatiebewijs of verblijfsvergunning Een goed leesbare kopie van een recent bewijs van inkomsten (bijvoorbeeld loonstrook of pensioenopgave) Een goed leesbare kopie van specificatie woonlasten Financial Services is verplicht om alle lopende kredieten op een eventueel door u in te ruilen auto over te nemen wanneer u deze niet zelf wilt aflossen. Beoordeling kredietwaardigheid Naast het advies van het BKR hanteert Financial Services een strikte berekening van uw financiële ruimte ter beoordeling van uw kredietaanvraag. Deze wordt als volgt berekend: Totaal (gezamenlijk) netto maandinkomen (inclusief overige inkomsten) -/- Woonlasten (netto hypotheek/huur) -/- overige lasten -/- VFN normen levensonderhoud VFN-norm levensonderhoud De Vereniging van Financieringsondernemingen in Nederland (VFN) stelt periodiek per gezinssituatie standaarden voor de lasten van levensonderhoud vast. Deze worden verplicht gehanteerd bij het beoordelen van kredietwaardigheid. Daarnaast dient uw financiële ruimte binnen de door de VFN voorgeschreven norm te vallen. Praktijkvoorbeeld U bent gehuwd en heeft twee inwonende kinderen. Het gezamenlijk netto inkomen van u en uw partner bedraagt 2.950,00. U vraagt bij Financial Services een financiering aan waarvan de maandlast 314,86 bedraagt. De VFN leennorm in uw situatie is 1.417,00. Totaal gezamenlijk inkomen 2.950,00 -/- Woonlasten 560,00 -/- Overige kosten 150,00 -/- VFN leennorm 1.417,00 Leencapaciteit 823,00 Op basis van de berekende leencapaciteit mag u maximaal 41.150,00 lenen. Bureau Krediet Registratie Het BKR registreert het leen- en betaalgedrag van iedereen die in Nederland een geldlening afsluit. Doel hiervan is te voorkomen dat mensen meer geld lenen dan verantwoord is. Zo wordt beperkt dat het lenen van geld tot onnodige risico s leidt. Financial Services is wettelijk verplicht voor elke kredietaanvraag het BKR te raadplegen. Daarnaast is Financial Services verplicht de gegevens over het verstrekte krediet en het betalingsverloop aan het BKR door te geven. Meer informatie over het BKR vindt u op www.bkr.nl. Betalingsproblemen Mocht u onverhoopt een maandtermijn niet kunnen betalen, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op. In de regel vindt Financial Services altijd wel een oplossing ter voorkoming van een betalingsachterstand die aan het BKR gemeld moet worden. Privacy Voor Financial Services is de bescherming van uw persoonsgegevens van groot belang. De door u verstrekte persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor precontractuele doeleinden en ter uitvoering van de eventuele overeenkomst. Op de verwerking van uw persoonsgegevens is het privacy statement van toepassing. Financial Services zal uw persoonsgegevens niet aan derden verstrekken met uitzondering van aan haar gelieerde bedrijven en/of dealernetwerk. Financial Services kan wel verplicht worden persoonsgegevens te verstrekken op grond van de wet of een gerechtelijke uitspraak. Vanzelfsprekend heeft u het recht uw persoonsgegevens in te zien en Financial Services te verzoeken eventuele fouten te verbeteren. Voor inzage in het privacy statement of voor toegang tot of voor correcties kunt u zich wenden tot de afdeling klantenservice via 020-354 96 81 of per e-mail: klantenservice.nl@rcibanque.com. Prettige afwikkeling Nadat uw kredietaanvraag is goedgekeurd maakt Financial Services een overeenkomst op en zendt deze naar uw dealer. Wanneer uw kredietaanvraag is aanvaard en ondertekend door de genoemde partijen gaat Financial Services over tot uitbetaling aan de dealer. U ontvangt een ondertekend origineel van de overeenkomst. Door ondertekening van de machtiging voor automatisch incasso geeft u Financial Services toestemming de verschuldigde bedragen van uw bank- of girorekening af te schijven. Heel gemakkelijk, want u heeft geen omkijken naar de betalingen. Via uw bank- of giroafschriften houdt u het overzicht over het betalingsverloop. Kwijtschelden bij overlijden Bij een krediet van Financial Services heeft u recht op kwijtschelding van de nog te betalen termijnen mocht u overlijden voordat u de leeftijd van 65 jaar heeft bereikt. U betaalt hiervoor geen premie. Dit houdt in dat bij overlijden van de eerste kredietnemer voordat de laatste termijn is voldaan, de openstaande schuld wordt kwijtgescholden tot een maximum van 10.000,00. = Maximale maandlast 12 Financial Services Financial Services 13
Vervroegde opeisbaarheid In bepaalde gevallen kan Financial Services overgaan tot vervroegde opeisbaarheid. Enkele voorbeelden: Als u twee opeenvolgende maanden niet aan uw betalingsverplichtingen kunt voldoen Bij verhuizing uit Nederland Bij een faillissement Bij verduistering van het object Als blijkt dat het krediet verstrekt is op basis van onjuiste gegevens Financial Services zal u, alvorens over te gaan tot vervroegde opeisbaarheid, in gebreke stellen. In geval van betalingsachterstand heeft u de mogelijkheid binnen 14 dagen na inname de achterstallige termijnen, de verschuldigde vertragingsvergoeding, eventuele beslagkosten, revindicatiekosten en stalling kosten te voldoen waarna het object aan u wordt teruggegeven. Bij herhaalde inname wordt het object alleen nog teruggegeven wanneer u het gehele krediet inlost en bijkomende kosten betaalt. Adreswijziging Gelieve adreswijzigingen en/of andere mutaties die van belang zijn zo snel mogelijk aan ons door te geven. Dit kan per e-mail aan de klantenservice op klantenservice.nl@rcibanque.com. Zekerheden, Juridisch en Economisch Eigendom Uw auto blijft juridisch eigendom van Financial Services zolang de totaalprijs en alles wat u uit hoofde van de overeenkomst schuldig bent, niet geheel is betaald. De persoon/ personen op wiens naam de overeenkomst staat krijgt/krijgen het economisch eigendom van de auto. Als zekerheid wordt het origineel van het overschrijvingsbewijs als onderpand gevraagd. Na volledige afbetaling wordt het object zowel uw juridisch als economisch eigendom. Financial Services stuurt u het overschrijvingsbewijs toe, na afloop van de storneringsperiode van de laatste incasso. Vervroegd aflossen U kunt uw krediet van Financial Services geheel of gedeeltelijk vervroegd aflossen. In dat geval wordt een rentevergoeding berekend. De hoogte van de vergoeding is afhankelijk van de resterende looptijd. Bij doorlopend krediet kunt u te allen tijde kosteloos vervroegd inlossen. Een overzicht van de kosten waarmee u rekening moet houden als u een aflopend krediet wilt inlossen: Resterende looptijd kosten Langer dan 1 jaar 1 % van het vervroegde inlosbedrag Korter dan 1 jaar 0,5 % van het vervroegde inlosbedrag Rekenvoorbeeld vervroegd aflossen U heeft een bedrag van 7997,25 gefinancierd tegen een Jaarlijks Kostenpercentage van 6,9%. De maandlast bedraagt 190,44 bij een looptijd van 48 maanden. Wanneer u na 12 maanden in wilt lossen resteert een looptijd langer dan 1 jaar. Op dat moment geldt een inlosvergoeding van 1% over het openstaande saldo dat op dat moment 6.855,97 bedraagt. De rentevergoeding die u betaalt is 68,56. Wanneer de resterende looptijd van uw financiering korter dan 1 jaar bedraagt geldt een inlosvergoeding van 0,5% over het openstaande saldo. Wenst u uw krediet vervroegd in te lossen? Neem dan contact op met de afdeling klantenservice via 020-3459681 of klantenservice.nl@rcibanque.com. Deze afdeling kan u een inlosopgave verstrekken, zodat u precies weet hoeveel u moet betalen. Verzekeringsplicht Als economisch eigenaar van de auto bent u wettelijk verplicht de auto WA te verzekeren zolang de auto op uw naam staat. Let vooral goed op bij het inruilen van uw gefinancierde auto; te vroeg uit de verzekering halen brengt hoge boetes van de RDW met zich mee. Vraag uw verkoopadviseur of verzekeringsmaatschappij naar meer informatie hierover. Klachtenprocedure Als lid van de VFN heeft Financial Services zich geconformeerd aan de klachtenprocedure zoals opgesteld en bekend gemaakt door de vereniging. Deze procedure kunt u vinden op www.vfn.nl. Als u ontevreden bent over de gang van zaken, kunt u dat schriftelijk melden bij de afdeling klantenservice. Financial Services zal de klacht onmiddellijk in behandeling nemen en ervoor zorgen dat u binnen 21 dagen een reactie en eventueel een oplossing krijgt. U kunt zich voor klachten richten tot: Financial Services Afdeling klantenservice Postbus 75760 1118 ZX Schiphol Tel. (020) - 354 96 81 www.nfs.nl Indien partijen niet tot overeenstemming komen, kunt u zich wenden tot het klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD) via Postbus 93257, 2509 AN te Den Haag; of raadpleeg www.kifid.nl. Wat is de rol van uw dealer? In geen geval bestaat er een andere relatie tussen uw dealer en Financial Services anders dan die van bemiddelaar en aanbieder, er is dus geen sprake van een eigendomsverhouding of aandelenbelang. Uw dealer bemiddelt en adviseert enkel op basis van de producten die Financial Services aanbiedt. Wat is de rol van Financial Services? Financial Services is de feitelijke aanbieder van het krediet en is verantwoordelijk voor het advies en de gedragingen van de verbonden bemiddelaar. Om ervoor te zorgen dat uw adviseur bekwaam is op het gebied van kredietbemiddeling verzorgt Financial Services speciale trainingen. Hiermee is gegarandeerd dat alle adviseurs die zich bezig houden met kredietbemiddeling, gecertificeerd zijn zoals door de Wet Financieel Toezicht voorgeschreven. Welke diensten kunnen op basis van de vergunning van Financial Services worden aangeboden? Financial Services is een handelsnaam van RCI Financial Services B.V. te Schiphol-Rijk (KvK nummer 30055070) en beschikt over een door de Autoriteit Financiele Markten (AFM) vergunning voor het aanbieden van en bemiddelen in consumptief krediet (vergunningsnummer 12009781). Alle verbonden bemiddelaars van Financial Services bemiddelen onder hetzelfde vergunningsnummer en vallen onder de verantwoordelijkheid van Financial Services. 14 Financial Services Financial Services 15
Financial Services www.nfs.nl