Infobrochure afdeling geriatrie 4 campus Salvator Versiedatum mei 2016 - objectid 12263 vzw Jessa Ziekenhuis Salvatorstraat 20, 3500 Hasselt, www.jessazh.be
3. Beleid van vrijheidsbeperkende maatregelen Het Jessa Ziekenhuis streeft naar een fixatiearm beleid, om zoveel mogelijk de autonomie en de vrijheid van de patiënt te respecteren. Onder fixatie wordt verstaan: middelen, materialen en uitrusting die aan of in de buurt van het lichaam worden aangebracht en die verhinderen dat de persoon zich vrij kan bewegen zoals hij wil, die hij niet zelf verwijderen kan en die hij niet zelf onder controle heeft. Het kan zijn dat u in een acute situatie gefixeerd wordt. Bij het opstarten van de vrijheidbeperkende maatregelen is steeds een overlegmoment tussen de verantwoordelijke verpleegkundige en de contactpersoon van de patiënt voorzien. De bedoeling hiervan is de familie te informeren over de reden tot fixatie en samen op zoek te gaan naar mogelijke alternatieven. Heeft u vragen over de vrijheidsbeperkende maatregelen, stel ze gerust aan de verpleegkundige. Een informatiebrochure is ook beschikbaar in de infohoek van de afdeling. Welkom Geachte patiënt, familieleden, Namens alle medewerkers van de afdeling Geriatrie 4 heten wij u van harte welkom. Om u meer vertrouwd te maken met de werking van onze dienst, bieden wij u deze brochure aan met de nodige informatie over de faciliteiten die hier op onze dienst ter beschikking zijn. Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om deze voor te leggen aan de arts, de hoofdverpleegkundigen of de verpleegkundigen. Zij staan steeds klaar om u verder te helpen. Voor een vlotte communicatie zal de verpleegkundige de naam, het adres en het telefoonnummer van één contactpersoon vragen. Belangrijke informatie zal steeds via deze contactpersoon doorgegeven worden. Wij zijn bereikbaar op het telefoonnummer 011 33 94 40. Voor verdere informatie verwijzen we u door naar de algemene onthaalbrochure van het ziekenhuis die u bij opname heeft ontvangen. Wij danken u voor het vertrouwen en wensen u een spoedig herstel. 12 1
Inhoud 2. Praktische informatie 2.1. Gratis parkeerkaart 1. De afdeling Geriatrie 4 campus Salvator p. 3 1.1. Hoe verloopt een dag p 3 1.2. Wie maakt deel uit van het multidisciplinair team p. 4 1.3. Andere medewerkers en diensten p. 9 2. Praktische informatie p. 11 2.1. Parkeerkaart p. 11 2.2. Diefstalpreventie p. 11 Voor de familieleden die tijdens de maaltijden aanwezig zijn en hun familielid helpen met eten, is het parkeren tijdens die periode gratis. De parkeerkaart wordt na het eten afgetekend door de verpleegkundige, een medewerker aan het onthaal valideert deze afgetekende parkeerkaart zodat u gratis kan uitrijden binnen de 30 minuten. 2.2. Diefstalpreventie Breng slechts een kleine hoeveelheid geld mee, en liefst geen waardevolle of kostbare bezittingen. Het ziekenhuis aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor het verdwijnen van de bezittingen van de patiënt. Indien u dit wenst, kan u waardevolle voorwerpen in bewaring geven bij de dienst patientenbegeleiding of kan u gebruik maken van de afsluitbare lade aanwezig in het nachtkastje van de patiënt (codenummer onthouden). Uw kleerkast kan ook afgesloten worden. Vraag de sleutel aan de verpleging. 3. Beleid van vrijheidsbeperkende maatregelen p. 12 2 11
De ombudsdienst Uw mening omtrent het verblijf in het ziekenhuis is voor ons van groot belang. Wij stellen het ten zeerste op prijs als u uw bevindingen, zowel positief als negatief, aan ons kenbaar maakt. Bij problemen of klachten willen we vragen deze zo vlug mogelijk met de rechtstreeks betrokkenen (arts, hoofdverpleegkundige, verpleegkundige of andere medewerkers) te bespreken. Suggesties, opmerkingen, klachten kunnen ook bij de ombudsdienst gemeld worden. Tel: 011 28 94 06 Pedicure Voor patiënten die dit wensen is er de mogelijkheid om een pedicure aan te vragen. U kan dit doen via de verpleegkundige. De pedicure komt 1 maal per week. De prijs voor pedicure is bij de verpleging bekend, dit bedrag kan u na de verzorging dadelijk betalen of met een overschrijving overmaken. Kapper Zaterdagnamiddag is de kapper aanwezig. U kan via de verpleegkundige een afspraak maken. De kapper vraagt een contante betaling. Het geld dient bij het onthaal van het ziekenhuis te worden afgegeven of de patiënt betaalt rechtstreeks. De prijslijst is bij de verpleging aanwezig. 1. Afdeling Geriatrie 4 De afdeling Geriatrie 4 is gelegen op de 2de verdieping van het Jessa Ziekenhuis campus Salvator. Om de afdeling te bereiken volgt u de blauwe pijl. De afdeling heeft 31 bedden voor de hospitalisatie van geriatrische patiënten. De verpleegpost van de afdeling ligt centraal in de gang. 1.1. Hoe verloopt een dag op de afdeling geriatrie voor u? 07u45-08u30 ontbijt 09u00 start bezoek éénpersoonskamers 11u30-12u30 middagmaal 14u00-20u00 bezoekuren 17u30-18u30 avondmaal Bezoek Het bezoek op éénpersoonskamers kan vanaf 09u00. Het is echter mogelijk dat de patiënt nog naar een onderzoek of therapie (kinesitherapie, logopedie,...) moet gaan, of dat de ochtendverzorging nog moet gebeuren. Hiervoor vragen wij uw begrip. Medicatie De verpleegkundige bezorgt u telkens de medicatie voor de maaltijd en op het moment dat het nodig is. Het is aangewezen dat u alle thuismedicatie aan de verpleegkundige geeft bij opname. Bij ontslag krijgt u deze medicatie terug. 10 3
Doktersronde Dagelijks komt Dr. Vanden Abeele op de afdeling. Zij overloopt de toestand van de patiënt en past de behandeling aan waar nodig. Voor vragen kan u met haar een afspraak maken via de (hoofd)verpleegkundige. Therapieën De ergotherapeuten, de kinesisten en de logopedisten geven behandelingen in de voormiddag en/of de namiddag. Onderzoeken De onderzoeken die voor u gepland zijn, kunnen zowel in de voormiddag als in de namiddag plaats hebben. De onderzoeken waar u nuchter voor moet zijn, worden indien mogelijk gepland in de voormiddag. De bloedname wordt meestal tussen 07u30 en 08u00 gedaan. 1.2. Wie maakt deel uit van het multidisciplinair team van de afdeling geriatrie? Dokter Vanden Abeele is de behandelende arts voor Geriatrie 4. Zij stelt een pluridisciplinair zorgplan betreffende de diagnose, behandeling en de eventuele revalidatie op. Hoofdverpleegkundige De hoofdverpleegkundige van Geriatrie 4 is Mark Saen. U kan steeds bij hem terecht in de centrale verpleegpost, of telefonisch op het nummer 011 33 94 40. Hij is van maandag tot en met vrijdag aanwezig van 8u00 tot 16u00. Verpleegkundigen Iedere verpleegkundige van de afdeling is verantwoordelijk voor de totaalzorg van een aantal patiënten. Indien u vragen heeft over de verzorging of toestand van uw familielid kan u steeds vragen naar de verantwoordelijke verpleegkundige. 1.3. Andere medewerkers en diensten Apotheek Het is belangrijk dat de patiënt de medicatie die hij thuis neemt, kan verder nemen tijdens het ziekenhuisverblijf. Daarom levert de ziekenhuisapotheek de nodige medicatie. Het is wel mogelijk dat de apotheek het generische product (= wit product) levert in plaats van uw vertrouwde medicatie. De medicatie kan er anders uitzien maar heeft wel dezelfde werking. Pastorale dienst De aalmoezenier en pastoraal werkers Lieve Verbiest en Melanie Boulogne staan steeds te uwer beschikking voor een bezoekje of een persoonlijk gesprek. U kan vragen aan de verpleegkundigen van de afdeling om hen te verwittigen. U kan via het televisietoestel op uw kamer de Eucharistieviering volgen op woensdag, donderdag, vrijdag, zondag om 10u00 via kanaal 1. U kan de communie ook op de kamer ontvangen uitgezonderd op maandag en zaterdag. De hoofdverpleging komt vragen of u de communie wenst en geeft dit door aan de medewerkers van de pastorale dienst. Palliatief Support team Als genezen niet meer kan, kunnen we advies vragen aan het palliatief support team. Dit team bestaat uit een palliatieve arts, een psychologe en een palliatief verpleegkundige. Dit advies omvat comfortzorg, voeding, psychologische en/of emotionele ondersteuning, Dr. Marc Desmet, tel: 011 28 93 43 Psychologe Magda Van de Broek, tel: 011 28 93 44 Verpleegkundigen Marleen Van Overloop, tel: 011 30 85 22 Lies Vaes, tel: 011 30 85 23 4 9
Dienst patiëntenbegeleiding Maatschappelijk assistent Jolien Verspreet is verantwoordelijk voor de afdeling Geriatrie 4. Zij heeft haar bureau op tweede verdiep. U kan haar bereiken op het telefoonnummer 011 33 54 32. Waarvoor kan u bij hen terecht? Psychosociale begeleiding: een luisterend oor, een gepaste doorverwijzing, bemiddeling, Ontslagvoorbereiding: begeleiding naar een goed ontslag na een verblijf in het ziekenhuis, organisatie en coördinatie van de thuiszorg Vragen in verband met sociale voorzieningen: tegemoetkoming hulp aan bejaarden, sociaal telefoontarief, zorgverzekering, Hulp bij administratieve problemen Allerlei informatie: voorlopige bewindvoering, borgstelling door OCMW, praatcafé dementie, thuisbegeleidingsdienst voor familieleden van een demente bejaarde, rusthuizen, Praktische zaken: regeling uitbetaling pensioen in het ziekenhuis, persoonlijke was in het ziekenhuis, Verzorgenden en studentverpleegkundigen Zij werken steeds samen of onder toezicht van een verpleegkundige. Kinesisten & ergotherapeuten Wat is ergotherapie? Ergotherapie is bedoeld voor personen die problemen ondervinden op vlak van handelingen in het dagelijkse leven. Het kan hierbij gaan om problemen bij de dagelijkse verzorging, het uitvoeren van huishoudelijk werk, zich zelfstandig verplaatsen, het uitoefenen van hobby s, Het doel van ergotherapie is om mensen zo zelfstandig mogelijk te laten functioneren in de eigen leefomgeving. Hoe gaan we te werk? De ergotherapeut bekijkt samen met u welke de problemen zijn tijdens de dagdagelijkse activiteiten via vraagstelling, observatie en testing. De ergotherapeut stelt een individueel programma op. Dit programma wordt voortdurend geëvalueerd en bijgestuurd. Er wordt ook nauw samengewerkt met ander disciplines. Taken van de ergotherapeuten Ergo-kiné traject: van 9u30 tot 10u30 vindt dagelijks een traject plaats, m.u.v dinsdag dan is het van 10u30 tot 11u30. Hier worden de patiënten gerevalideerd gedurende één uur op specifieke behoeften. Dit gebeurt door de ergotherapeuten en de kinesisten samen. Binnen het traject wordt er gestimuleerd tot bewegen, daar 30 minuten bewegen per dag nodig is om zowel de cognitie als mobiliteit te bevorderen/onderhouden. Er worden grof motorische oefeningen aangeboden voor zowel de bovenste als onderste ledematen. Als ergotherapeuten gaan we de functionaliteit van de bovenste ledematen na, net zoals de fijne motoriek. We starten specifieke therapie op bij problemen. De aandacht ligt hier vooral op het trainen/onderhouden van de motoriek in combinatie met cognitie. Ook de transfers en het stappen worden geoefend. 8 5
ADL-observatie/training: we gaan de patiënt begeleiden tot een zo groot mogelijke zelfstandigheid bij het uitvoeren van de activiteiten van het dagelijkse leven zoals wassen, kleden, eten, We gaan eerst observeren en indien nodig worden er ook trainingen opgestart. Geven van adviezen: bij thuiswonende patiënten geven we tips omtrent valpreventie. Ook adviezen over woningaanpassing, aankoop van hulpmiddelen en eventueel leren gebruiken van deze hulpmiddelen behoort tot ons takenpakket. De adviezen kunnen gebeuren op vlak van de activiteiten van het dagelijkse leven als op vlak van cognitie, ontspanning als op fysisch niveau. Ook geven we advies aan (mantel-)zorgers, zoals over het begeleiden bij transfers, hoe omgaan met,. Logopediste Margriet Goltstein is aanwezig op weekdagen van 08u00 tot 16u00. Ze is telefonisch bereikbaar op het nummer 011 28 96 54. Taakomschrijving van de logopediste Opsporen en behandelen van slik- en kauwproblemen (bv. advies over aangepaste voeding, slikoefeningen) Opsporen en behandelen van spraak- en taalproblemen (bv. na CVA) Opsporen en begeleiden van communicatieproblemen bij dementie Informatie en advies aan familie Doorverwijzen naar logopedist in de thuisomgeving van de patiënt indien de behandeling na ontslag moet worden verder gezet Voedingsassistenten-diëtisten De voedingsassistenten bevragen dagelijks elke patiënt in verband met hun voorkeur van eten. Zij werken nauw samen met de logopediste en diëtiste Eveline Claes voor de aanpassing van de maaltijden. Bij patiënten met een dieet of een verminderde eetlust (gewichtsverlies) wordt de diëtiste betrokken. Er kan via de verpleging een afspraak gemaakt worden. Indien de pa tiënten niet meer zelf kunnen aangeven wat ze graag eten, mag de familie de maaltijdkeuze doorgeven aan de verpleegkundige of de voedingsassistente. Informatie over het menu is terug te vinden in de infohoek of te vragen aan de verpleegkundige. Psycholoog Els Boekaerts is de psychologe van de afdeling Geriatrie 4. Op vraag van dr. Vanden Abeele komt zij bij u langs. De neuropsychologe is Kelly Pauwels. Ook zij komt bij u langs op advies van de dokter. Poetsdienst Op deze afdeling zijn er 2 schoonmaaksters die instaan voor het poetsen van de kamers, de gangen, de dienstlokalen en burelen. Zij zorgen dagelijks voor de netheid en properheid van uw kamer. Secretaressen Imelda Gielen is de secretaresse van de afdeling. Gerda Steyvers is de secretaresse van dr. Vanden Abeele. 6 7