Voorwaarden AVAS Arbeidsongeschiktheidsverzekering Assuria AVAS maart 2009 versie 1

Henck Arronstraat 5-7 Tel.: 473400 / 477955 Fax: 470895 assuria@sr.net www.assuria.sr sms: +5978616677 Filiaal Nickerie R.P. Bharosstraat 68 Pob 6096 Tel.: 0231911 Fax: 0231912 Nw. Nickerie Suriname Voorwaarden AVAS Arbeidsongeschiktheidsverzekering Assuria AVAS maart 2009 versie 1 Beroeps Inhoudsopgave Artikel l Artikel 2 Artikel 3 Artikel 4 Artikel 5 Artikel 6 Artikel 7 Artikel 8 Artikel 9 Artikel 10 Artikel 11 Artikel 12 Artikel 13 Artikel 14 Artikel 15 Artikel 16 Artikel 17 Artikel 18 Artikel 19 Artikel 20 Artikel 21 Artikel 22 Artikel 23 Artikel 24 Artikel 25 Begrippen Strekking van deze verzekering Mededelingsplicht Verzekerd inkomen Arbeidsongeschiktheid Eigen risicoperiode Berekening van de uitkering Toename van Verplichtingen bij Verplichtingen bij wijzig ing van het srisico Gevolgen van risicowijziging voor deze verzekering Gevolgen van risicowijziging voor de uitkering bij Recht op uitkering na het einde van deze verzekering Geen recht op uitkering Betaling van de uitkering Verjaartermijn Einde van de uitkering Premiebetaling Premiereductie bij Gevolgen van het niet op tijd betalen van de premie Wijziging van premie en/of voorwaarden Overdracht van rechten Einde van deze verzekering Adres Klachten en geschillen A1.5.26I Algemene Voorwaarden AVAS maart 2009 1

Art 1 Begrippen In deze voorwaarden wordt verstaan onder: 1 beroep of bedrijf Het op het verzekeringsbewijs genoemde beroep of bedrijf van de verzekerde. 2 terrorismerisico Terrorisme, kwaadwillige besmetting of preventiemaatregelen dan wel handelingen of gedragingen ter voorbereiding daarvan. De begrippen moeten als volgt worden uitgelegd: a Terrorisme Gewelddadige handelingen of gedragingen in de vorm van een aanslag of een reeks aanslagen als gevolg waarvan letsel of aantasting van de gezondheid ontstaat, al dan niet met de dood als gevolg. Hierbij is het aannemelijk dat die aanslag(en) is/zijn beraamd of uitgevoerd met het oogmerk om bepaalde politieke en/of religieuze en/of ideologische doelen te verwezenlijken. Aanslagen vormen een reeks wanneer ze in tijd én in doelstelling met elkaar samenhangen; b Kwaadwillige besmetting Het (doen) verspreiden van ziektekiemen of stoffen die door hun werking schade kunnen veroorzaken. Hierbij is het aannemelijk dat die aanslag(en) is/zijn beraamd of uitgevoerd met het oogmerk om bepaalde politieke en/of ideologische doelen te verwezenlijken. Met de werking van ziektekiemen of stoffen wordt bedoeld de directe of indirecte fysische, biologische, radioactieve of chemische werking op mensen, dieren of zaken; c Preventieve maatregelen Maatregelen, die door de overheid, verzekerden of derden zijn getroffen, om het onmiddellijk dreigend gevaar voor terrorisme of kwaadwillige besmetting te voorkomen, of in het geval het gevaar zich al heeft voorgedaan om de gevolgen daarvan te beperken. 3 u / uw (van) de op het verzekeringsbewijs genoemde persoon die deze verzekering met ons heeft gesloten. 4 verzekerde de op het verzekeringsbewijs genoemde persoon bij wiens wij overeenkomstig deze voorwaarden uitkering doen. 5 wij / ons / onze (van)assuria Schadeverzekering N.V., de verzekeringsmaatschappij waarmee deze verzekering is gesloten. te doen bij inkomensverlies als gevolg van van de verzekerde. 2 Deze verzekering heeft ook tot doel om de verzekerde te helpen in het verminderen van zijn. 3 De dekking van het verzekerde inkomen omvat op enig moment maximaal 80% van het gemiddelde inkomen over de afgelopen drie kalenderjaren. Indien op het moment dat er aanspraak wordt gemaakt op een uitkering uit hoofde van deze verzekering blijkt dat het verzekerde inkomen de hierboven omschreven maximale dekking overschrijdt, heeft de maatschappij het recht om het verzekerde inkomen te verlagen tot deze maximale dekking. Voor de berekening van de maximale dekking wordt dan het gemiddelde inkomen berekend als het gemiddelde inkomen over de afgelopen drie kalenderjaren voorafgaande aan het jaar van intreden van de. Indien de maatschappij van dit recht gebruik maakt, bestaat geen recht op restitutie van premie over het achteraf te hoog verzekerde jaarinkomen. Indien blijkt dat het verzekerde jaarinkomen lager is dan de hierboven omschreven maximale dekking, zal de maatschappij het verzekerde jaarinkomen niet wijzigen. Art 3 Mededelingsplicht 1 U en verzekerde zijn verplicht om de door ons voorafgaand en tijdens de looptijd van de overeenkomst gestelde vragen, onder andere in de aanvraag, gezondheidsverklaring(en),inkomensgegevens en keuringsrapport(en), volledig en naar waarheid te beantwoorden. 2 Als u en verzekerde niet aan de in artikel 3 lid 1 genoemde mededelingsplicht voldoen kan het ertoe leiden dat de verzekering en/of de uitkering wordt beëindigd of beperkt. Als wij de verzekering bij kennis van de ware stand van zaken niet zouden hebben gesloten, dan kunnen wij de verzekering opzeggen. Art 4 Verzekerde inkomen 1 Het verzekeringsbewijs vermeldt het verzekerde inkomen per jaar. 2 Het verzekerde inkomen per dag is gelijk aan het verzekerde inkomen per jaar gedeeld door 365. Art 2 Strekking van deze verzekering Art 5 Arbeidsongeschiktheid 1 Het doel van deze verzekering is om een uitkering 1 Wij stellen de mate van vast A1.5.26I Algemene Voorwaarden AVAS maart 2009 2

aan de hand van rapportages van door ons aan te wijzen deskundigen. 2 Van is uitsluitend sprake indien er in relatie tot ziekte of ongeval, objectief medisch vast te stellen stoornissen bestaan, waardoor de verzekerde beperkt is in zijn of haar functioneren. 3 Zonder iets af te doen aan artikel 5 lid 2, is aanwezig als de verzekerde voor ten minste 25% ongeschikt is voor het verrichten van werkzaamheden die verbonden zijn aan het beroep of bedrijf, of die in het beroep of bedrijf in redelijkheid van de verzekerde verlangd kunnen worden. Bij het vaststellen van de werkzaamheden houden we rekening met mogelijke taakaanpassingen, taakverschuivingen, en/of aanpassing van werkomstandigheden. 4 Wij drukken de mate van uit in een percentage. Dit percentage noemen wij het spercentage. Art 6 Eigen risicoperiode 1 Het verzekeringsbewijs vermeldt de eigen risicoperiode. 2 De eerste dag van de eigen risicoperiode is de dag die volgt op de dag waarop de verzekerde zich bij onder behandeling van een arts stelt. 3 Bij gaat het recht op uitkering in na afloop van de eigen risicoperiode. 4 Voor het bepalen van de eigen risicoperiode worden tijdvakken van die elkaar met een onderbreking van minder dan twee weken opvolgen beschouwd als één tijdvak. Art 7 Berekening van de uitkering 1 Na afloop van de eigen risicoperiode is er recht op uitkering voor elke dag dat de verzekerde arbeidsongeschikt is. 2 Het uitkeringspercentage wordt als volgt berekend: uitkeringspercentage 25 tot 30% 30% v.h. verzekerde inkomen 30 tot 45% 40% v.h. verzekerde inkomen 45 tot 55 % 50% v.h. verzekerde inkomen 55 tot 65 % 60% v.h. verzekerde inkomen 65 tot 80% 75% v.h. verzekerde inkomen 80 tot 100 % 100% v.h. verzekerde inkomen inkomen van verzekerde in het jaar voorafgaand aan het intreden van de. In dat geval zullen de uitkeringen krachtens andere polissen in mindering worden gebracht op de uitkering bedoeld in het vorige lid. 5 Voor het bepalen van het eerste jaar van worden tijdvakken van die elkaar met een onderbreking van minder dan twee weken opvolgen, beschouwd als één tijdvak. Art 8 Toename van 1 Bij toename van als gevolg van reeds gemelde klachten en het uitkeringspercentage op grond van artikel 7 lid 2 hierdoor hoger wordt, verhogen wij de uitkering met ingang van de dag waarop de toename door ons wordt vastgesteld. 2 Bij toename van als gevolg van nieuwe klachten verhogen wij de uitkering met inachtneming van de eigen risicoperiode als vermeld op het verzekeringsbewijs Art 9 Verplichtingen bij 1 Indien deze verzekering door een andere persoon met ons is gesloten dan de verzekerde en de arbeidsongeschikte verzekerde de in artikel 9 genoemde verplichtingen niet nakomt, moet u deze nakomen voor zover dat in uw vermogen ligt. 2 Als u of de arbeidsongeschikte verzekerde zich niet aan de in artikel 9 genoemde verplichtingen houdt, en daardoor onze belangen schaadt, mogen wij het recht op uitkering beëindigen (zie artikel 17 lid 4). 3 De arbeidsongeschikte verzekerde moet zich direct onder behandeling van een arts stellen, alles doen om zijn of haar herstel te bevorderen en alles nalaten wat zijn of haar herstel kan vertragen of verhinderen. 4 De arbeidsongeschikte verzekerde moet de binnen vier weken nadat de behandeling van de arts, als bedoeld in artikel 6 lid 2 is aangevangen, aan ons melden. 5 De arbeidsongeschikte verzekerde moet het ons onmiddellijk melden als hij of zij geheel of gedeeltelijk herstelt. 6 Als wij daar om vragen, moet de arbeidsongeschikte verzekerde zich op onze kosten laten onderzoeken door een door ons aan te wijzen arts. Indien de arbeidsongeschikte niet, of niet op tijd verschijnt bij de arts zonder dit tijdig door te geven, dan zullen de kosten van het consult worden afgetrokken van de eerstvolgende uitkering uit deze verzekering. 7 De arbeidsongeschikte verzekerde moet ons of door ons aan te wijzen deskundigen alle gegevens verstrekken of laten verstrekken die wij nodig hebben voor het vaststellen van het recht op uitkering. Het kan hierbij ook om inkomens- 3 Wij berekenen de uitkering door het verzekerde inkomen per dag te vermenigvuldigen met het uitkeringspercentage. 4 De uitkering zal samen met de suitkeringen voortvloeiende uit andere polissen niet hoger zijn dan 100% van het gegevens gaan. A1.5.26I Algemene Voorwaarden AVAS maart 2009 3

8 Als wij daar om vragen, moet de arbeidsongeschikte verzekerde ons machtigen gegevens op te vragen die wij nodig hebben voor het vaststellen van het recht op uitkering. 9 De arbeidsongeschikte verzekerde moet het ons onmiddellijk melden als hij of zij het voornemen heeft: a geheel of gedeeltelijk op te houden met het daadwerkelijk uitoefenen van het beroep of bedrijf; b het beroep of bedrijf te wijzigen; c de werkzaamheden die verbonden zijn aan het beroep of bedrijf te veranderen. 10 De arbeidsongeschikte verzekerde moet ons onmiddellijk op de hoogte brengen van surseance van betaling of faillissement van zichzelf of het bedrijf. 11 De arbeidsongeschikte verzekerde moet contact met ons opnemen voordat hij of zij naar het buitenland vertrekt. 12 De verzekerde is verplicht in geval van _ zich gedurende de te onthouden van het uitoefenen van een ander beroep (dan het verzekerde beroep) waarmee inkomen wordt verkregen, tenzij de maatschappij hiermee schriftelijk heeft ingestemd. Art 10 Verplichtingen bij wijziging van het srisico 1 U of de verzekerde moet het ons onmiddellijk melden als de verzekerde: a geheel of gedeeltelijk ophoudt met het daadwerkelijk uitoefenen van het beroep of bedrijf; b het beroep of bedrijf wijzigt; c de werkzaamheden die verbonden zijn aan het beroep of bedrijf veranderen. 2 U of de verzekerde moet het ons melden voordat de verzekerde voor langer dan twee maanden naar het buitenland vertrekt. 3 U of de verzekerde moet het ons onmiddellijk melden als u of het bedrijf van de verzekerde surseance van betaling wordt verleend of failliet wordt verklaard. Art 11 Gevolgen van risicowijziging voor deze verzekering wijzigingen op de hoogte brengen in ons bezit zijn. Art 12 Gevolgen van risicowijziging voor de uitkering bij 1.Als de arbeidsongeschikte verzekerde geheel of gedeeltelijk ophoudt met het uitoefenen van het beroep of bedrijf en dit niet het gevolg is van door ons vastgestelde of erkende, gaan wij bij het vaststellen van (in tegenstelling tot wat in artikel 5 staat) uit van passende arbeid. 2.Onder passende arbeid verstaan wij alle werkzaamheden die gezien de opleiding en werkervaring van de verzekerde in redelijk van hem of haar verlangd kunnen worden. De werkzaamheden moeten op de krachten en de bekwaamheden van de verzekerde zijn berekend. Wij houden geen rekening met een verminderde kans op het krijgen van werk. 3. Als de arbeidsongeschikte verzekerde het beroep of bedrijf of zijn werkzaamheden wijzigt en wij deze wijziging accepteren, herberekenen wij de mate van uitgaande van de nieuwe situatie. 4. Wij herberekenen de uitkering rekening houdend met artikel 11 lid 1 als: - de arbeidsongeschikte verzekerde een in artikel 10 lid 1 genoemde wijziging niet aan ons heeft gemeld, en - dit een verzwaring van het risico is. Als de betaalde premie lager is dan de premie die gezien het werkelijke risico betaald had moeten worden, verlagen we de uitkering evenredig aan het verschil in premie. Art 13 Recht op uitkering na het einde van deze verzekering 1 Als deze verzekering eindigt zoals beschreven in artikel 3 lid 2 of artike l 20 lid 5, eindigt het recht op uitkering op de dag waarop de verzekering eindigt. 2 Als deze verzekering eindigt overeenkomstig artikel 11 of artikel 23 lid 1, blijft het recht op uitkering bestaan, rekening houdend met het bepaalde in artikel 12, als de het gevolg is van een oorzaak die bestaat op de dag dat deze verzekering eindigt. a Als de toeneemt na de dag waarop deze verzekering is beëindigd, verhogen wij de uitkering niet. b Als de afneemt na de dag waarop deze verzekering is beëindigd, verlagen wij de uitkering. 1 Als het srisico wijzigt, kunnen wij met ingang van de dag waarop wij daar kennis van nemen andere voorwaarden stellen, de premie wijzigen, het verzekerde inkomen verlagen, of deze verzekering beëindigen. 2 Als wij in deze verzekering één van de in artikel 11 Art 14 lid 1 genoemde wijzigingen aan willen brengen, Geen recht op uitkering kunt u deze verzekering beëindigen met ingang van de datum waarop wij kennis van de risicowijziging 1 Er is geen recht op uitkering als de nemen. Uw schriftelijk bericht van opzegging moet uiterlijk één maand na de dag waarop wij u van de bevorderd door opzet of grove schuld van de A1.5.26I Algemene Voorwaarden AVAS maart 2009 4

verzekerde of van iemand anders die belang heeft ongeschiktheid die is veroorzaakt door, opgetreden bij de uitkering. bij of voortgevloeid uit HIV-of AIDS-besmetting. 2 Er is geen recht op uitkering als de Art 15 bevorderd door overmatig gebruik van alcohol, Betaling van de uitkering bedwelmende, verdovende of opwekkende middelen, en/of niet door een arts voorgeschreven Wij berekenen de uitkering telkens over een periode geneesmiddelen. van één maand. We maken dit bedrag zo spoedig 3 Er is geen recht op uitkering als de mogelijk na afloop van deze periode over. bevorderd door een ongeval dat de verzekerde Art 16 overkomt terwijl zijn of haar bloedalcohol Verjaartermijn percentage 0,8 promille of hoger is, zijn of haar ademalcoholgehalte 350 microgram of hoger 1 Wij informeren u schriftelijk over de toekenning is, wij op grond van de toedracht aannemelijk van een uitkering. Ieder recht van u of de kunnen maken dat het ongeval een gevolg is van verzekerde op een uitkering verjaart door verloop overmatig alcoholgebruik, hij of zij onder invloed is van één jaar na: van bedwelmende, verdovende of opwekkende a de dag dat u of de verzekerde bekend is middelen, en/of niet door een arts voorgeschreven geworden met de opeisbaarheid van de uitkering, geneesmiddelen. of 4 Er is geen recht op uitkering als de b de dag dat wij een definitief standpunt hebben ingenomen door (een aanbod tot) het betalen van bevorderd door gewapend conflict, burgeroorlog, een uitkering. opstand, binnenlandse onlusten, oproer of muiterij. 2 Wij informeren u schriftelijk over een eventuele 5 Er is geen recht op uitkering als de afwijzing van een uitkering. Ieder recht van u of de verzekerde op een uitkering verjaart door verloop bevorderd door burn-out, overspannenheid, van 6 maanden na de dag dat wij een vordering depressiviteit of andere psychiatrische hebben afgewezen en wij u hierover hebben bericht. aandoeningen. 6 Er is geen recht op uitkering als de 3 Alleen als u binnen de in dit artikel genoemde termijnen ons standpunt schriftelijk aanvecht en dit bevorderd door een invoering, wijziging, of aan ons kenbaar maakt, kan er sprake blijven van gewijzigde rechterlijke interpretatie van wet- of het recht op uitkering. regelgeving. 7 Gedurende de periode dat de verzekerde in Art 17 Suriname of in het buitenland is gedetineerd, Einde van de uitkering bestaat geen recht op uitkering. In elk geval is sprake van detentie tijdens voorlopige hechtenis en 1 Het recht op uitkering eindigt op de dag dat de gevangenisstraf. verzekerde niet meer arbeidsongeschikt is. 8 Er is geen recht op uitkering bij arbeids- 2 Het recht op uitkering eindigt op de dag waarop de ongeschiktheid die is veroorzaakt door, opgetreden verzekerde de op het verzekeringsbewijs genoemde bij of voortgevloeid uit atoomkernreacties. Het eindleeftijd bereikt. maakt daarbij niet uit hoe de reacties zijn ontstaan. 3 In geval van overlijden van de verzekerde eindigt De uitsluiting geldt niet voor het recht op uitkering op de dag die één maand na door radioactieve stoffen die zich overeenkomstig de datum van overlijden ligt. hun bestemming buiten een kerninstallatie bevinden Als de verzekerde ook de persoon is met wie wij en die gebruikt worden of bestemd zijn om gebruikt deze verzekering hebben gesloten, doen wij de te worden voor industriële, commerciële, eventuele uitkeringen ingevolge dit artikel na het landbouwkundige, medische, wetenschappelijke of overlijden aan de echtgenoot of aan de partner van onderwijskundige doeleinden of (niet militaire) de verzekerde waarmee hij of zij duurzaam beveiligingsdoeleinden. Voorwaarde daarbij is wel samenwoonde. Ontbreken deze, dan doen dat de overheid (voor zover noodzakelijk) een wij deze uitkeringen aan de erfgenamen van de vergunning heeft afgegeven voor vervaardiging, verzekerde. gebruik, opslag en het zich ontdoen van 4 Als u of de verzekerde zich niet aan de in artikel 3 radioactieve stoffen. en artikel 9 genoemde verplichtingen houdt, en 9 Er is geen recht op uitkering bij arbeids- daardoor onze belangen schaadt, eindigt het recht ongeschiktheid die is veroorzaakt door, opgetreden op uitkering met ingang van de dag waarop u of de bij of voortgevloeid uit het beoefenen van verzekerde zich niet aan de verplichtingen houdt gevaarlijke sporten zoals bijvoorbeeld sportklimmen zonder zekering, scubadiving, Art 18 deelnemen aan of trainen voor snelheidswedstrijden Premiebetaling met voer- en vaartuigen, basejump, stuntvliegen, paragliding en wildwaterkanoën. 1 Het verzekeringsbewijs vermeldt de (termijn) 10.Er is geen recht op uitkering bij arbeids- premie voor de komende periode. A1.5.26I Algemene Voorwaarden AVAS maart 2009 5

2 U moet de premie betalen binnen 30 dagen nadat ze verschuldigd wordt. 3 De verzekering biedt dekking als u de eerste premie op tijd betaalt. Art 19 Premiereductie bij 1 Zolang de verzekerde recht heeft op uitkering bij en deze langer dan 52 weken bestaat, verlenen wij premiereductie. 2 Het percentage premiereductie is gelijk aan het uitkeringspercentage. 3 Als de premiereductie tot gevolg heeft dat wij premie moeten terugbetalen, doen wij dit zo spoedig mogelijk na de eerstvolgende polisverjaardag. Art 20 Gevolgen van het niet op tijd betalen van de premie 1 Als u de eerste premie niet op tijd of niet (helemaal) betaalt, verlenen wij geen dekking. 2 Als u de vervolgpremie niet op tijd of niet (helemaal) betaalt, ontvangt u van ons een schriftelijke aanmaning waarin we melden wat de gevolgen zijn van niet-betaling. 3 Als u de premie niet betaalt binnen de in de schriftelijke aanmaning genoemde termijn, dan schorten wij de dekking op na de in de aanmaning genoemde termijn. 4 Met ingang van de dag van opschorting is er geen recht op uitkering voor die ontstaat in de periode dat de dekking is opgeschort. 5 Tijdens de periode dat de dekking is opgeschort, kunnen wij de verzekering zonder opzegtermijn beëindigen. 6 Als u de premie alsnog betaalt binnen 30 dagen na versturing van de aanmaning als bedoeld in lid 2 van dit artikel, wordt de dekking voor deze verzekering weer van kracht op de dag na de datum waarop wij de verschuldigde premie en de eventueel gemaakte gerechtelijke en buiten gerechtelijke kosten zoals omschreven in artikel 20 lid 9 ontvangen, maar: a niet als wij de verzekering al beëindigd hebben; b nooit voor de in artikel 20 lid 4 genoemde gevallen. 7 Als wij deze verzekering opschorten of beëindigen, blijft u de volledige in rekening gebrachte premie verschuldigd. 8 Vanaf het moment waarop u (gedeeltelijk) te laat betaalt tot aan de dag dat u volledig betaalt, kunnen wij wettelijke rente berekenen. Wij houden ons recht op een volledige schadevergoeding volgens de wet. 9 Als wij maatregelen nemen voor het incasseren van de premie komen alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten voor uw rekening. Art 21 Wijziging van premie en/of voorwaarden 1 Bij een algemene aanpassing van de premie en/of voorwaarden mogen wij de premie en/of de voorwaarden van alle verzekeringen of groepen van verzekeringen wijzigen. 2 Als een algemene aanpassing, zoals bedoeld in artikel 21 lid 1, ook geldt voor uw verzekering, brengen wij u daarvan op de hoogte. 3 Bij een algemene aanpassing zoals bedoeld in artikel 21 lid 1 mag u de verzekering opzeggen, behalve als de aanpassing: a een verbetering van de voorwaarden en/of een verlaging van de premie inhoudt; b voortvloeit uit wettelijke regeling of bepalingen. 4 Als u de verzekering wilt beëindigen, geeft u dat schriftelijk aan ons door binnen de termijn die wij in ons bericht over de wijziging noemen. De verzekering eindigt dan op de datum die in ons bericht staat. Als wij binnen de genoemde termijn geen verzoek tot beëindiging van u ontvangen, gaan wij er van uit dat u met de wijziging instemt. Art 22 Overdracht van rechten De rechten uit deze verzekering kunnen niet worden beleend, afgekocht, vervreemd, of in pand gegeven en ook niet op een andere manier tot zekerheid dienen. Dit geldt met name ook voor het recht op uitkering. Art 23 Einde van deze verzekering 1 U kunt deze verzekering met ingang van de op het verzekeringsbewijs genoemde einddatum beëindigen. Uw schriftelijk bericht van opzegging moet uiterlijk twee maanden voor deze datum in ons bezit zijn. 2 Deze verzekering eindigt op de dag waarop de verzekerde de op het verzekeringsbewijs genoemde eindleeftijd bereikt. 3 Deze verzekering eindigt op de dag waarop de verzekerde overlijdt. Art 24 Adres Onze kennisgevingen aan u of de verzekerde worden rechtsgeldig gedaan als wij de kennisgeving verzenden naar de laatst bij ons bekende adressen of naar het adres van de tussenpersoon die bij deze verzekering bemiddelt. Art 25 Klachten en geschillen 1 Als u niet tevreden bent over onze dienstverlening, stellen we het op prijs als u ons dat laat weten. Wij maken serieus werk van uw klacht. U kunt klachten en geschillen die betrekking hebben op de verzekeringsovereenkomst A1.5.26I Algemene Voorwaarden AVAS maart 2009 6

voorleggen aan: Assuria Klantenservice Henck Arronstraat 5-7 Telefoon 473400 / 477955 tst. 240/244/251 Fax 476577 E-mail customer.service@assuria.sr Website www.assuria.sr / SMS nummer 8616677 2 U kunt uw geschil ook voorleggen aan: de Surinaamse rechter of indien u en wij dat overeenkomen, een commissie van scheidslieden in Suriname residerend. Indien partijen het geschil voorleggen aan een commissie van scheidslieden, zal dat geschieden met in achtneming van de volgende bepalingen. De leden van de commissie van scheidslieden worden gekozen uit personen, die geacht mogen worden deskundig te zijn ter zake van het onderwerp van geschil. Elke partij wijst een deskundige aan; deze benoemen in gezamenlijk overleg het derde lid. Bij onenigheid omtrent de keuze van het derde lid, wordt deze benoemd door de President van het Hof van Justitie op verzoek van partijen of de meest gerede partij. De benoeming van de leden van de arbitrage commissie moet blijken uit een door partijen ondertekende akte, waarin het onderwerp van geschil is omschreven. Elke partij draagt de kosten van het door haar aangewezen lid; de kosten van het derde lid worden door partijen elk voor de helft gedragen. De uitspraak van de commissie is bindend. 3 Op deze verzekering is Surinaams recht van toepassing en is uitsluitend de Surinaamse rechter bevoegd te oordelen over geschillen tussen partijen. A1.5.26I Algemene Voorwaarden AVAS maart 2009 7