Heeft u opmerkingen of suggesties i.v.m. deze brochure? Geef ons gerust een seintje! Dienst kwaliteit E-mail: info@jessazh.be Tel: 011 30 81 11 Welkom op de afdeling Hart-, longen vaatheelkunde Jessa Ziekenhuis vzw Campus Virga Jesse Stadsomvaart 11, 3500 Hasselt Tel. 011 30 81 11 Maatschappelijke zetel: Salvatorstraat 20, 3500 Hasselt www.jessazh.be versie oktober 2014 (Object-ID 230636)
Welkom Bij opname krijgt u een onthaalbrochure van het ziekenhuis met informatie over uw verblijf. Als u deze niet zou gekregen hebben, vraag ernaar bij de verpleegkundige. In deze brochure vindt u aanvullende informatie over het verblijf op de afdeling Hart-, long- en vaatheelkunde. Wij proberen uw verblijf op onze afdeling zo aangenaam mogelijk te maken. Heeft u tijdens uw verblijf vragen, opmerkingen of ervaart u ongemakken, aarzel niet om ons aan te spreken. Het team van B6. Dr. Urbain Mees Prof. Dr. Marc Hendrikx Dr. Alaaddin Yilmaz Dr. Jos Vandekerkhof Dr. Isabelle Baeyens Dr. Arjan Koppert Dr. Jean-Pierre Lacquet Dr. Ludo Verougstraete 1
2
Inhoud 1. Voorstelling van de afdeling p. 4 2. Praktische informatie p. 5 3. Verblijf op de afdeling intensieve zorgen p. 10 4. Overzicht van televisiezenders p. 12 5. Contactgegevens p. 13 3
1. Voorstelling van de afdeling De afdeling Hart-, long en vaatheelkunde bevindt zich op de zesde verdieping van de B-blok van het Jessa Ziekenhuis op campus Virga Jessa. U vindt onze afdeling door de roze pijl te volgen vanuit de inkomhal. Onze afdeling beschikt over 33 bedden, waarvan 13 op een éénpersoonskamer. Bij opname kan u uw kamerkeuze doorgeven, wij houden hier zo veel mogelijk rekening mee. 4
2. Praktische informatie Polsbandje Tijdens uw verblijf krijgt u een polsbandje aan. Houd dit altijd aan tijdens uw verblijf, zo weten alle medewerkers, in geval van nood, wie u bent, of u allergisch bent of bloedverdunnende medicatie inneemt. Verlaten van de afdeling Medische onderzoeken of zaalronde door de arts kunnen op elk ogenblik tijdens de dag plaatsvinden. Verwittig daarom altijd een verpleegkundige wanneer u de afdeling verlaat. Diefstalpreventie Wij raden u aan zo weinig mogelijk waardevolle voorwerpen mee te brengen naar het ziekenhuis. Op uw kamer kan u wel waardevolle zaken opbergen achter slot. De sleutel kan u aan de verpleegkundige in bewaring geven wanneer u niet op de kamer bent. Iets stuk? Kamer bevuild? Voor elke opname wordt uw kamer gecontroleerd op defecten en gereinigd. Als u een defect zou ervaren of de kamer is bevuild, aarzel dan niet om het door te geven aan de verpleegkundige. Een team van schoonmaakpersoneel en technische dienst staan klaar om de problemen op te lossen. Maaltijden en drank In ons ziekenhuis heeft u een uitgebreid aanbod aan maaltijden, aangepast aan uw dieet. Dagelijks komt een medewerker van de voedingsdienst langs om uw maaltijdkeuze op te nemen. Ontbijt wordt opgediend om 8u, middagmaal om 12u en de avondmaaltijd om 17u30. Buiten deze uren kan u terecht in de winkel of de bistro van het Jessa Ziekenhuis. In de trappenhal op het zesde verdiep bevindt zich een koffie- en frisdrankenautomaat. 5
Kledij Voor bepaalde ingrepen verblijft u na de ingreep één of meerdere nachten op de afdeling intensieve zorgen. Door het hoge aantal patiënten kunnen wij uw kamer op de afdeling niet voorbehouden tijdens deze periode. Breng enkel het hoogst noodzakelijke mee vóór de ingreep: een pyjama wanneer u de dag voor de ingreep binnenkomt, toiletgerief, tandprotheses, uw bril en evt. pantoffels. Als u terug naar onze afdeling komt wordt u tijdig verwittigd en kan u kledij laten meebrengen voor de resterende duur van uw verblijf. Medicatie Breng een overzicht mee van de medicatie die u inneemt, en de originele verpakking. Dit helpt ons vaak de juiste medicatie te identificeren en u krijgt deze bij ontslag gewoon terug mee. Winkel Op de gelijkvloerse verdieping kan u in de winkel terecht voor kranten en magazines, papierwaren, (fris)dranken, snacks en toiletbenodigdheden. De winkel is open op weekdagen van 9u30 tot 12u30 en van 13u tot 20u, tijdens het weekend en op feestdagen van 14u tot 19u. Geen geld bij? In de inkomhal tegenover de kassa bevindt zich een bankautomaat. Restaurant Op het eerste verdiep kan u terecht in de bistro van ons ziekenhuis, Bar Bouffe, uitgebaat door The Century. Een menukaart vindt u bij opname op de kamer of vraag ernaar bij de verpleegkundige. Bar Bouffe is geopend van 8u30 tot 20u30 op weekdagen, op zaterdagen van 11u30 tot 20u30 en van 14u tot 20u30 op zon- en feestdagen. Internetverbinding Tijdens uw verblijf heeft u gratis internettoegang via Wifi. U kan hiervoor verbinding maken met het beveiligd netwerk van het ziekenhuis. Bij opname ontvangt u een code. Niet ontvangen? Vraag ernaar bij de verpleegkundige. 6
Telefoon Het telefoonnummer van de afdeling is 011 30 92 60. Zelf bellen? Gsm-gebruik is gewoon toegelaten op de afdeling. Bij opname krijgt u, als u dit vraagt, aan het onthaal een uniek telefoonnummer waarop u kan worden bereikt op uw kamer. U behoudt dit nummer de hele duur van uw verblijf, los van waar u verblijft. Als u zelf wil bellen met het vast toestel op uw kamer kan dit met de code die u krijgt bij opname. Op elk moment kan u dit nummer of deze code aanvragen via het onthaal. Persoonlijke verzorging Al onze kamers zijn uitgerust met een lavabo en douche. Tijdens uw verblijf is er gratis drinkwater ter beschikking. Ook zakdoeken krijgt u op vraag. Aanvullende toiletbenodigdheden zijn te verkrijgen in de winkel. Een goede (nacht)rust Voldoende rusten en een goede slaap zijn belangrijk voor uw herstel. De bezoekuren zijn van 14u tot 20u op tweepersoonskamers en van 9u tot 20u op éénpersoonskamers. Wij raden u aan maximaal gebruik te maken van de ogenblikken zonder bezoek om te herstellen. Tijdens het verblijf is per patiënt 1 kussen voorzien. Veel mensen slapen het beste op hun eigen kussen, u mag dit meebrengen tijdens uw verblijf. Kussenslopen worden u aangeboden door het ziekenhuis. Ook oordopjes kan u krijgen op de afdeling mocht dit nodig zijn om een betere nachtrust te hebben. Vraag ernaar bij de verpleegkundige. Slaapmedicatie wordt enkel op voorschrift van de behandelende arts toegediend. Zonnewering Op zonnige dagen kan het snel warm worden op de kamers. De ramen zijn voorzien van manuele zonnewering, die u (preventief) naar beneden kan laten om de temperatuur in uw kamer aangenaam te houden. 7
Vragen voor de arts? Noteer uw vragen voor de arts, zo vergeet u niets te vragen op het moment dat hij/zij bij u langskomt. Denk ook tijdig aan voorschriften voor geneesmiddelen, thuisverpleging en/of kinesitherapie, attesten voor werkgever, school en hospitalisatieverzekering, opvangmogelijkheden en hulp na ontslag. De artsen komen op zaalronde afhankelijk van het tijdstip en duur van het operatieprogramma. Een gesprek met een arts op een ander tijdstip kan u aanvragen bij de hoofdverpleegkundige. Ontslag De papieren voor uw ontslag ontvangt u op de dag van uw ontslag vanaf 14u. Bij ontslag krijgt u per ingreep informatie mee met informatie en uitleg over de nazorg. Informatiebrochures, In en uit in Hasselt In de wachtzaal vindt u een televisie, informatiebrochures, magazines en informatie over eetmogelijkheden en overnachtingsmogelijkheden voor u en/of uw familieleden in de buurt van ons ziekenhuis. Op bezoek met kinderen? Voor de kleintjes vindt u in de wachtzaal boekjes en speelgoed om het verblijf op de afdeling leuk(er) te maken en tekeningen om in te kleuren. (On)Tevreden? Wij proberen uw verblijf zo aangenaam mogelijk te laten verlopen. Uw ervaringen kunnen ons helpen te verbeteren of goede zaken te behouden. Bent u ontevreden, laat het ons weten. Bent u tevreden, vertel het verder. U helpt ons verbeteren door na uw verblijf een tevredenheidsformulier in te vullen. U kan hiervoor uw e-mail adres doorgeven waarna u een vragenlijst ontvangt. 8
9
3. Verblijf op de afdeling intensieve zorgen Na alle ingrepen aan hart, long en halsslagader(s) wordt u opgenomen op de afdeling intensieve zorgen. Uw arts informeert u hierover vooraf. Wakker worden na een ingreep op de afdeling intensieve zorgen kan een intense ervaring zijn. U kan mogelijk niet praten door de buis in uw luchtpijp die u van zuurstof voorziet. De verpleegkundigen op de afdeling intensieve zorgen zijn getraind in het herkennen van uw vragen en behoeftes in deze situatie en stellen u gerichte vragen die u kan beantwoorden door ja of neen te knikken om uw comfort zo hoog mogelijk te houden. Zolang u beademd bent, zijn uw armen mogelijks vastgemaakt voor uw eigen veiligheid, zodat u de beademingsbuis niet zelf verwijdert. Voor informatie over patienten op de afdeling intensieve zorgen kan u telefonisch contact opnemen met de dienst intensieve zorgen. Omwille van de wet op de bescherming van de privacy wordt aan niemand behalve aan een aangeduide contactpersoon telefonisch informatie doorgegeven. Het is daarom belangrijk dat er van in het begin duidelijk wordt afgesproken wie dit zal zijn. Deze contactpersoon kan dan meer uitgebreid telefonisch informatie inwinnen en indien nodig de informatie verspreiden naar andere familieleden. Wanneer u een arts wil spreken op de afdeling intensieve zorgen kan u dit vragen aan een verpleegkundige. Op de dienst intensieve zorgen zal dit een intensivist zijn, de verantwoordelijke arts voor de patiënt op deze afdeling. De chirurgen komen bij u langs wanneer u terug op de hospitalisatieafdeling bent. 10
Door het hoge aantal patiënten kunnen wij uw kamer op de hospitaliesatieafdeling mogelijk niet voorbehouden tijdens uw verblijf op de afdeling intensieve zorgen. Breng enkel het hoogst noodzakelijke mee vóór de ingreep; als u terug naar onze afdeling komt wordt u tijdig verwittigd en kan u kledij laten meebrengen voor de resterende duur van uw verblijf. Op de afdeling intensieve zorgen kan u al verder met een pyjama, toiletgerief, tandprotheses, uw bril en evt. pantoffels. 11
4. Overzicht TV-zenders 1. Jessa Kanaal 2. VTM 3. Eén 4. Ketnet/Canvas 5. TVL 6. Ned 1 7. Ned 2 8. Ned 3 9. BBC 1 10. BBC 2 11. VT4 12. TMF 13. 2 BE 14. RTL 15. KZoom 16. Nickelodeon 17. CNN 18. Eurosport 19. La Deux 20. France 3 21. JIM 22. Vijf TV 23. Telenet info 24. La Une 25. Virga jesse educatief 26. Virga jesse KETNET 27. Vitaya 28. Disney Channel 29. TRT 30. Telenet kanaal 12
5. Contactgegevens Afdeling Hart-, long- en vaatheelkunde Tel.: 011 30 92 60 Hartcentrum Hasselt Tel.: 011 30 94 41 Secretariaat Dr. Mees, Hendrikx, Yilmaz, Vandekerkhof en Baeyens Tel.: 011 30 90 60 Secretariaat Dr. Koppert, Lacquet en Verougstraete Tel.: 011 30 90 67 Afdeling intensieve zorgen Tel.: 011 30 91 35 of 011 30 93 35 Bezoek van 15u30 tot 16u en van 19u15 tot 20u Heeft u bijkomende vragen en/of opmerkingen? Aarzel niet om ons aan te spreken! Het hele team van B6 wenst u een zo aangenaam mogelijk verblijf! 13
Patiëntenbegeleiding Een ziekenhuisopname is vaak ingrijpend. Als patiënt wordt u geconfronteerd met persoonlijke of familiale problemen, moeilijkheden van sociale of administratieve aard, praktische vragen omtrent uw ontslag, twijfels of angsten van religieuze of levensbeschouwelijke aard of taalproblemen. In ons ziekenhuis staan diverse medewerkers voor u klaar om u hierbij te ondersteunen. Meer informatie over de sociale dienst, de intercultureel bemiddelaar, de morele dienst en de pastorale dienst vindt u in de algemene onthaalbrochure die u ontving bij uw opname. 14
15
Gebruik de pendelbus naar campus Virga Jesse. Vermijd parkeerproblemen en parkeer gratis op de Koning Boudewijnlaan. Elke werkdag rijdt tussen 6u30 en 20u30 (laatste vertrek ziekenhuis) om de 15 minuten een pendelbus van het Jessa Ziekenhuis tussen de parking op de Boudewijnlaan en Campus Virga Jesse. U parkeert gratis en ondervindt geen hinder van het drukke centrumverkeer of een volzette bezoekersparking. Bovendien verloten wij maandelijks prijzen onder de pendelaars: bezoekers maken kans op een reischeque t.w.v. 200 euro! Meer informatie vindt u op www.jessazh.be/parkeren. 16