Voorwoord 4 Onze kinderopvang Dagopvang 5 Peuterarrangement 6 Buitenschoolse opvang 6 Flexibele opvang 8 Incidentele opvang 8 Kwaliteit en professionaliteit Werkwijze 9 Oudercommissie 10 Leuk en leerzaam Uk & Puk 11 Uitstapjes 11 Samenwerking Kindcentra 11 Maak gerust een afspraak en kom bij ons langs! Praktische informatie Openingstijden en vakantie 12 Ouderapp 12 Aanmelden 13 Veranderingen en opzeggen 15 Klachten 15 Kosten 15 Locaties dagopvang 16
Voorwoord Hartelijk welkom bij Stichting Kinderopvang Berenhuis. In dit boekje lees je alles over onze kinderopvang. Heb je naar aanleiding van deze informatie nog vragen? Op onze website vind je meer informatie. Natuurlijk staan wij altijd voor je klaar om al je vragen te beantwoorden en ben je welkom om een kijkje te komen nemen. Neem dus gerust contact met ons op! Met vriendelijke groet, Team Berenhuis Als jonge ouder kom je voor veel keuzes te staan. En al helemaal als werkende ouder. Overweeg je om je kind naar de kinderopvang te brengen? Dan wil je natuurlijk dat je kind een leuke tijd tegemoet gaat. Bij het Berenhuis zorgen we ervoor dat deze tijd zo fijn en mooi mogelijk wordt. Het is immers een grote stap: je kind gaat meer van de wereld ontdekken, vriendjes en vriendinnetjes maken en zal zichzelf ontplooien. Het Berenhuis denkt écht vanuit de kinderen en stelt hun welbevinden voorop vanuit de kernwaarden Aandacht, Betrokkenheid, Veiligheid en Vertrouwen. Zo zorgen we er samen voor dat het een fantastische ervaring wordt. Stichting Kinderopvang Berenhuis biedt dagopvang voor kinderen van 0 tot 4 jaar, peuterarrangementen voor kinderen van 2 tot 4 jaar en buitenschoolse opvang voor basisschoolleerlingen. Wij zijn een stichting zonder winstoogmerk. Dat betekent dat alle winst die wij maken direct geïnvesteerd wordt in het verbeteren van de opvang. Mede daardoor ligt onze kwaliteit boven de standaard. En garanderen wij kinderopvang van het hoogste niveau. Ontwikkeling staat centraal! Dagopvang In onze vijf kindcentra in de gemeente Sint-Michielsgestel bieden wij dagopvang aan voor kinderen van 0 tot 4 jaar. De ontwikkeling van de kinderen staat hierbij centraal. Wij kijken goed naar de persoonlijke behoeften van ieder kind, zodat we persoonlijke groei tijdens de eerste levensjaren kunnen stimuleren. Dat doen we met spelenderwijs leren, bijvoorbeeld met het voorschoolse educatieprogramma Uk & Puk. Het Berenhuis werkt met een stabiel en vast team. Dat is fijn 4 5
voor de kinderen, want zo weten zij waar ze aan toe zijn en bouwen ze een vertrouwensband op met de groepsleiding. Wij vinden het belangrijk om een warme, veilige en vertrouwde omgeving te bieden aan alle kinderen. Inmiddels hebben we meer dan 27 jaar ervaring in de kinderopvang, waardoor we de behoeften van kinderen kennen en hier feilloos op inspelen. Onze dagopvang is flexibel ingericht. We denken graag met je mee over de invulling van uren en mogelijkheden. Samen kijken we wat het beste is voor jouw kind. Peuterarrangement Binnen alle kindcentra in de gemeente bieden wij het peuterarrangement aan (voorheen peuterspeelzaal). Dit arrangement is bedoeld voor kinderen van 2 tot 4 jaar en vormt een goede voorbereiding op de basisschool. Met het voorschoolse educatieprogramma Uk & Puk dagen wij de kinderen uit en zorgen we ervoor dat ze zich thuis voelen bij het Berenhuis. De gemeente heeft de peuterarrangement locaties van het Berenhuis aangewezen als locaties waar kinderen met speciale behoeften terecht kunnen voor gesubsidieerde extra ondersteuning. Het Berenhuis biedt peuterarrangementen in ochtenden en verlengde arrangementen zodat de opvangtijd aansluit bij de schooltijden. Op de website staan de exacte openingstijden. Zit je kind op de dagopvang en wil je ook gebruik maken van het peuterarrangement? Wanneer wij merken dat kinderen toe zijn aan extra uitdaging, mogen zij deelnemen aan het programma van Uk & Puk. Het peuterarrangement is gemakkelijk te combineren met onze hele dagopvang, zodat je kind de hele dag op één plek terecht kan. Buitenschoolse opvang Voor kinderen die naar de basisschool gaan, biedt het Berenhuis buitenschoolse opvang. Het gaat hierbij om voorschoolse opvang vanaf 07:30 uur en naschoolse opvang tot 18:30. Wij zijn iedere schooldag én in de vakanties geopend. Tijdens de buitenschoolse opvang bieden wij een speciaal programma aan waar kinderen aan mogen deelnemen. Wij organiseren veel sportieve, creatieve en culturele activiteiten. Van het naspelen van CSI tot een leuke speurtocht: met onze activiteiten vermaken kinderen zich het hele jaar. 6 7
Ook bij de buitenschoolse opvang staat ontwikkeling en zelfontplooiing voorop. De inrichting van onze locaties prikkelt de fantasie van de kinderen en nodigt hen uit creatief aan de slag te gaan. Daarnaast is er voldoende ruimte voor kinderen om zich even terug te trekken met speelgoed of een boek. Buitenspelen kan op de eigen speelplaatsen waarover alle locaties beschikken. Flexibele opvang Omdat niet alle ouders op vaste dagen en tijden werken, biedt het Berenhuis flexibele opvang. Heb je flexibele opvang nodig voor je kind? Dan maken we hier vooraf duidelijke afspraken over. Op die manier weten we zeker dat we kunnen voldoen aan de veiligheidseisen en dat er voldoende groepsleiding beschikbaar is. Incidentele opvang Als je een vast contract hebt bij het Berenhuis, kun je gebruik maken van incidentele opvang. Deze opvang is voor als je een keer extra opvang nodig hebt. Ook hier geldt dat de groepsleiding moet aangeven of opvang die dag mogelijk is. Dit is, mits dit past binnen de leidsterkindratio, altijd mogelijk. Stichting Kinderopvang Berenhuis werkt volgens de regels en normen die zijn vastgelegd in de Wet Kinderopvang. Dat betekent dat al onze medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) hebben en dat we voldoen aan de kwaliteitseisen die gesteld worden door de overheid. Ieder jaar worden we gecontroleerd door de GGD. Deze inspectierapporten zijn in te zien op de locatie en kun je terugvinden op onze website. Wij streven continu naar nóg betere kinderopvang. Om dit te kunnen bieden, geven we onze medewerkers de kans om zich verder in hun vakgebied te verdiepen en zich bij te scholen. Zo stemmen we onze kwaliteit nog beter af op de wensen van jou en je kind. Werkwijze Om kinderen een stabiele omgeving te geven, werken wij zoveel mogelijk met vaste groepsleiding in een eigen ruimte. Bovendien zorgen we ervoor dat de groepsindeling zo constant mogelijk is. Op de dagopvang is de groepsindeling verticaal: de kinderen in een groep variëren in leeftijd van 0 tot 4 jaar. Bij de buitenschoolse opvang delen we kinderen zoveel mogelijk in naar leeftijd. Alle kinderen hebben een eigen stamgroep van waaruit zij spelen. Daarnaast geven we alle kinderen de gelegenheid om zelf de wereld te ontdekken. Onder toeziend oog van een pedagogisch medewerker mogen de kinderen op zoek naar nieuwe uitdagingen. Veiligheid staat hierbij natuurlijk voorop. Al onze medewerkers zijn aanspreekbaar voor vragen of opmerkingen. Het Berenhuis werkt met een mentor voor elk kind: Deze pedagogisch medewerker is verantwoordelijk 8 9
voor het observeren, registreren en overdragen van je kind naar de basisschool. Hij of zij is degene die het meest nauw contact onderhoudt met de ouders van het mentorkind. We nodigen je graag uit om zelf de sfeer te proeven in een van onze kindcentra. Alleen dan weet je namelijk of onze opvang past bij je kind. Meer informatie over de manier waarop wij onze groepen indelen, vind je op de website. Ook onze medewerkers informeren je graag, dus maak gerust een afspraak en kom bij ons langs. Oudercommissie Elke locatie van onze kinderopvang heeft een eigen oudercommissie. Daarnaast heeft de organisatie een centrale oudercommissie, waar één afgevaardigde van de lokale oudercommissie plaatsneemt. De opmerkingen van ouders vormen een belangrijke aanvulling op onze kwaliteit. Wij nemen suggesties graag mee in ons beleid. Het Berenhuis biedt een omgeving waar kinderen het goed naar hun zin hebben. Maar ook de ontwikkeling en ontplooiing van de kinderen, zijn voor ons van groot belang. Om ervoor te zorgen dat je kind een leuke en leerzame tijd heeft bij het Berenhuis, kijken we goed naar zijn of haar individuele behoeften. En gaan we er regelmatig op uit. Uk & Puk Bij de dagopvang en peuterarrangementen bieden wij kinderen activiteiten aan vanuit het VVE programma Uk & Puk. VVE staat voor Voor- en Vroegschoolse Educatie. Het programma Uk & Puk richt zich op de brede ontwikkeling van kinderen jonger dan 4 jaar. Dat wil zeggen dat er aandacht wordt besteed aan ontwikkeling op het gebied van taal en rekenen, motoriek en sociaal-emotionele vaardigheden. Uk & Puk gebruikt dagelijkse routines, zoals samen eten en buiten spelen, als vertrekpunt voor speelse activiteiten. Zo ontstaan herkenbare situaties waar kinderen veel van leren. Uitstapjes We gaan regelmatig spontaan met de kinderen op stap. Met mooi weer maken we buiten een wandeling of gaan we gezellig een eindje fietsen. Dat is niet alleen leuk voor de kinderen, maar natuurlijk ook gezond. Bij de BSO dragen de kinderen een hesje van het Berenhuis als we naar buiten gaan, zodat wij iedereen gemakkelijk herkennen. Meestal gaat het om kleine uitstapjes, waarvoor je bij plaatsing schriftelijk toestemming hebt gegeven. Voor grotere uitstapjes word je uiteraard van te voren geïnformeerd en vragen we apart om toestemming. Samenwerking Kindcentra Op alle locaties van het Berenhuis vindt kinderopvang plaats binnen een kindcentrum. Dat biedt kinderen een prettige omgeving en zorgt ervoor dat de overgang tussen de verschillende fases soepel verloopt. De overstap van dagopvang naar peuterarrangement en vervolgens naar de basisschool gaat als vanzelf, zonder dat kinderen veel verandering ervaren. We werken daarvoor nauw samen met de onderwijspartners en bieden kinderen de kans alvast kennis te maken met de kleuterklassen en de school door middel van verschillende activiteiten. 10 11
Bij kinderopvang komt veel kijken! Wij geven je graag praktische informatie over onze openingstijden, aanmelding en kosten. Al deze informatie is na te lezen op de website. Tevens vind je daar ons pedagogisch beleid en een uitgebreide beschrijving van onze werkwijze. Uiteraard informeren wij je ook graag persoonlijk. Neem contact met ons op om een afspraak te maken. Openingstijden en vakanties Het Berenhuis is open op werkdagen van 07:30 tot 18:30. In overleg bieden we ook opvang vanaf 7.00 uur. Onze opvanglocaties zijn vrijwel het hele jaar geopend. Alleen op erkende feestdagen en tussen kerst en oud en nieuw, zijn we gesloten. In de vakanties vindt de BSO- opvang meestal op onze hoofdlocatie in Berlicum plaats. Alle kinderen spelen dan samen onder het toezicht van hun vertrouwde groepsleiding waar zij genieten van een groots activiteitenaanbod. Ouderportaal Als ouder kom je voor vele verrassingen te staan. Het kan bijvoorbeeld gebeuren dat je onverwacht op een andere dag moet werken of om een andere reden snel opvang nodig hebt. Dat is eenvoudig zelf te regelen met ons ouderportaal. Ruildagen kunnen binnen het kalenderjaar worden gecompenseerd, met uitzondering van feestdagen. De groepsleiding bepaalt of de aanvraag voor een ruiling of extra dag past binnen de wettelijke leidster-kindratio. Middels het ouderportaal word je dagelijks op de hoogte gebracht van alle activiteiten die je kind doet binnen de opvang. Het is zelfs mogelijk om via het ouderportaal, de foto s en tekst te bewaren in een digitaal herinneringenboekje. Aanmelding en plaatsing Wil je je kind aanmelden voor onze opvang? Dat kan door op de website je kind in te schrijven. Je ontvangt dan direct de link naar het ouderportaal, waarmee je zelf alles kan regelen wanneer het jou uitkomt. Zodra wij je aanmelding hebben ontvangen, nemen we contact met je op om afspraken te maken. In een kennismakingsgesprek met de manager en een van de pedagogisch medewerkers bespreken we jouw wensen en eventuele bijzonderheden. Bij de aanmelding vragen we je voor een aantal zaken om schriftelijke toestemming. Dit doen we om misverstanden te voorkomen. Het gaat hierbij onder andere om deelname aan uitstapjes, het maken van foto s en filmpjes van je kind en het delen van foto s via het ouderportaal Daarnaast ontvangen we graag je persoonlijke gegevens, waaronder je adres, telefoonnummer en medische gegevens van je kind. 12 13
Veranderingen en opzeggen Wil je dagdelen veranderen of uitbreiden? Dat kun je eenvoudig aangeven via het ouderportaal, waarna de verandering wordt vastgelegd in het plaatsingscontract. Ook het opzeggen per dagdeel of voor de gehele plaatsing dient via het ouderportaal te gebeuren. Hiervoor geldt een opzegtermijn van 1 maand. Klachten Ben je ontevreden over iets binnen onze opvang? Dan willen wij daar natuurlijk graag verandering in aanbrengen. Geef je zorgen meteen aan bij onze manager of pedagogisch medewerker. Komen we er niet uit in gezamenlijk overleg, dan is het mogelijk om een schriftelijke klacht in te dienen. Voor de volledige klachtenprocedure verwijzen we je graag naar onze website of een van onze medewerkers. Kosten kinderopvang Stichting Kinderopvang Berenhuis is een stichting zonder winstoogmerk. Dat wil zeggen dat alle winst die we maken direct terugvloeit naar de kinderopvang. Zo blijven we onze kwaliteit continu verbeteren. Op onze website vind je alle tarieven. Omdat de overheid meebetaalt om kinderopvang voor iedereen toegankelijk te houden, kun je kinderopvangtoeslag aanvragen. Op de website www.toeslagen.nl bereken je hoeveel geld je maandelijks terugkrijgt van de Belastingdienst. 14 15
Kindcentrum Wij-land KDV, peuterarrangement en BSO Schuurkerkpad 33, 5258 AE Berlicum tel: (073) 503 33 02 Kindcentrum de Schatkist KDV, peuterarrangement en BSO Schoolstraat 1, 5258 CJ Berlicum tel: (073) 782 01 24 Kindcentrum EigenWijs KDV, peuterarrangement en BSO Pastoor Verlindenstraat 22, 5258 HV Middelrode tel: (06) 57 46 70 81 Kindcentrum de Ellips KDV, peuterarrangement Van den Kerkhoffstraat 27, 5271 CH Sint-Michielsgestel tel: (073) 782 01 08 Kindcentrum Gemonde KDV, peuterarrangement Sint-Lambertusweg 112a, 5291 AD Gemonde tel: (06) 33 10 75 09 Planning/administratie Stichting Kinderopvang Berenhuis Schuurkerkpad 33, 5258 AE Berlicum tel: (073) 503 33 02 I info@berenhuis.nl www.berenhuis.nl