Onderhouds abc Welk onderhoud verzorgt u zelf? www.mitros.nl
Bewonersinformatie Onderhouds abc itros moet de grote onderhoudswerkzaamheden aan uw woning verzorgen. U bent zelf verantwoordelijk voor kleine en dagelijkse reparaties. et is niet altijd duidelijk wie precies verantwoordelijk is voor welke onderhoudswerkzaamheden. Daarom hebben we in deze folder alle mogelijke onderhoudswerkzaamheden in alfabetische volgorde gerangschikt op onderwerp. Achter elke regel staat aangegeven wie verantwoordelijk is voor de klus: C uurder itros ervicecontract. itros verzorgt het onderhoud voor u. (Collectieve)servicekosten: De klus is in de meeste gevallen opgenomen in de (collectieve) servicekosten. igenaar van het apparaat. Dat kan het nutsbedrijf zijn, itros, of uzelf. Zelf aangebrachte voorzieningen Als u zelf een voorziening in uw woning hebt aangebracht (bijvoorbeeld een luxe keuken) bent u altijd zelf verantwoordelijk voor het onderhoud. Nalatigheid Als onderhoud, herstel of vervanging nodig is door nalatigheid, slordigheid of onachtzaamheid van uw kant, bent u altijd zelf verantwoordelijk voor herstel. Vervanging van onderdelen lk onderdeel aan een woning gaat een bepaalde tijd mee. Onderdelen die niet meer functioneren en voor rekening van de verhuurder zijn, worden normaal gesproken door itros vervangen. et komt ook voor dat iets eerder vervangen moet worden dan normaal, omdat de huurder nalatig, slordig of onachtzaam is geweest. In dat geval brengt itros u een deel van de waarde van het onderdeel in rekening. ervicecontract U hebt de mogelijkheid om een servicecontract af te sluiten. Tegen een kleine maandelijkse vergoeding verzorgt itros dan een groot deel van het onderhoud dat tot de verantwoordelijkheid van de huurders behoort. Wilt u een servicecontract afsluiten, vul dan de antwoordkaart in deze folder in. Brand- en waterschade Voor schade aan de woning zelf als gevolg van brand, storm, inbraak of wateroverlast heeft itros een opstalverzekering afgesloten. Die verzekering dekt niet de schade aan de inboedel en de gevolgschade, zoals plekken in wanden en plafonds en waterschade aan het parket. We adviseren u om zelf uw inboedel te verzekeren tegen brand, inbraak en waterschade. chade die u veroorzaakt Wij raden u aan om ook een W.A.-verzekering af te sluiten. Als u zelf een keer schade veroorzaakt, betaalt de verzekering de schade. Denk bijvoorbeeld aan een lekkage waardoor de meubels van de benedenburen beschadigen. Inbraak chade aan de woning als gevolg van een inbraak herstelt itros gratis als u ons een kopie van de aangifte bij de politie opstuurt. Vragen? ebt u nog vragen over dit onderwerp, kijk dan op www.mitros.nl of bel met Klantcontact. Wij zijn op werkdagen bereikbaar van 8.30-17.00 uur op telefoonnummer 030 880 33 00. 2
oort onderhoud Afvoeren en rioleringen Afvoeren en putten die behoren bij het complex ontstoppen, repareren en vervangen Bellen Beldrukkers vastzetten en vervangen en bedrading bevestigen Bellen in centrale toegangen herstellen en vervangen Beltransformator vastzetten, vervangen, bedrading bevestigen uistelefoon, elektrische deuropener en intercom repareren lektra (zie ook chakelaars en contactdozen) Batterijen van brandmelders in de woning vervangen uistelefoon, elektrische deuropener en intercom repareren Lampen en starters in gemeenschappelijke ruimtes vervangen Zekeringen in groepenkast vervangen xtra schoonhouden Bergingsgangen schoonhouden Balkonbalustrades schoonhouden Gemeenschappelijke ruimten schoonhouden Kunststof kozijnen schoonmaken (bij laagbouw) Putjes op balkon en galerij schoonhouden Tegelvoegen reinigen of opfrissen met kleur Toiletpot schoonmaken en ontkalken Ventilatierooster schoonmaken Glasbreuk Vervangen van glas bij breuk Goten Goten schoonmaken aan de buitenzijde van de woning; de frequentie is ang- en sluitwerk Deurkrukken, rozetten en schilden van binnendeuren repareren en vastzetten Deurkrukken, rozetten en schilden van binnendeuren vervangen ang- en sluitwerk van ramen in gevel repareren en vastzetten ang- en sluitwerk van ramen in gevel vernieuwen Inbraakwerend hang- en sluitwerk aanbrengen charnieren van binnendeuren, vaste kasten en vlizotrap repareren en vastzetten charnieren van binnendeuren, vaste kasten en vlizotrap vervangen charnieren van aanrechtdeurtjes en kastjes repareren loten van gehele woning vernieuwen bij verlies van sleutels loten en scharnieren smeren van alle deuren en ramen van de woning en berging loten van binnendeuren en vaste kasten repareren loten van binnen- en buitendeuren en vaste kasten vervangen tormhaken vastzetten en repareren tormhaken vervangen Tochtstrippen die niet behoren tot het standaard hang- en sluitwerk repareren en vervangen Tochtstrippen die standaard tot de woning behoren vervangen Wie is verantwoordelijk? C C C C igenaar C (Collectieve) servicekosten ervicecontract itros uurder 3
oort onderhoud Keuken Keukenladegeleiders repareren Keukenblok en -kastjes vervangen Kitvoegen en tegelstrips vervangen charnieren van aanrechtdeurtjes en -kastjes repareren Klein timmerwerk Betimmeringen binnen repareren Gordijnroedes en rails bevestigen aan plafonds Gordijnschroten vastzetten Kastplanken in vaste kasten bevestigen Kozijnen en gevels Brievenbusklep en tochtwering repareren Buitenkant van kozijnen onderhouden en schilderen Kozijnen aan de binnenzijde schilderen Kozijnen vervangen Kunststof kozijnen schoonmaken (bij laagbouw) Naamplaatjes vervangen Vensterbanken vastzetten Vensterbanken vervangen Ventilatieroosters in ramen, deuren en in gevels voor zover bereikbaar schoonmaken en repareren Ventilatieroosters in ramen, deuren en gevels vervangen Kranen en leidingen Kraan aan de geiser repareren en vervangen Kraanleertjes in waterkranen vervangen Kraankoppen, -knoppen en -uitlopen vastzetten en repareren Kranen repareren Kranen vervangen Ontdooien en herstellen van bevroren leidingen in de woning tandaardwaterleiding tot aan tappunten onderhouden Nutsvoorzieningen Gaskraan in woonkamer en keuken plaatsen voor een verbrandingstoestel (indien een gasaansluiting standaard aanwezig is) Gasleiding naar woonkamer en keuken repareren en vervangen Geiser en boiler repareren en vervangen Groepenkast herstellen en aanpassen indien noodzakelijk vanwege eisen van tedin (niet als gevolg van ZAV s) Wie is verantwoordelijk? oofdzekering van de groepenkast vervangen Kabelantenne-snoeren en -stekkers aanschaffen en aansluiten Kabelaansluiting onderhouden Kraan aan de geiser repareren en vervangen Onderhoud aan zelf aangelegde gaskraan Watermeter herstellen igenaar C (Collectieve) servicekosten ervicecontract itros uurder 4
oort onderhoud Ongediertebestrijding Kakkerlakken en faraomieren bestrijden Ongedierte bestrijden (behalve kakkerlakken en faraomieren) Ongedierte in gemeenschappelijke ruimten bestrijden chimmelplekken behandelen met schimmelwerende middelen Wespennesten op bereikbare hoogte verwijderen Plinten Plinten vastzetten en beschadigingen aan plinten herstellen Plinten vervangen anitair (zie ook Toilet) Doucheputje vervangen Doucheslang en douchekop repareren en vervangen Glijstang en opsteekpen vastzetten Glijstang en opsteekpen vervangen Planchet en planchetsteunen vastzetten en vervangen ifons van pvc vastzetten ifons van lood repareren ifons van lood en pvc vervangen piegel en spiegelklemmen vastzetten piegel vervangen Toilet (zie onder kopje Toilet) Wastafel vastzetten Wastafel vervangen Wastafelstop en -ketting vervangen Zeepbakje en zeepbakhouder vastzetten en vervangen chakelaars en contactdozen chakelaars, stopcontacten en bedrading repareren en vervangen als gevolg van kortsluiting veroorzaakt door de huurder chakelaars en stopcontacten repareren en opnieuw vastzetten op de wand chakelaars en stopcontacten vervangen Trekkoord van licht- en wasmachineschakelaar vervangen Wasmachineschakelaar vastzetten Toilet Closetzitting en deksel op toiletpot vastdraaien en vervangen Closetrolhouder repareren en vervangen anchet van toiletpot bij aansluiting binnenriool vervangen tortbak binnenonderdelen onderhouden en vervangen (indien verkrijgbaar) tortbak vervangen Toiletpot vastzetten op vloer Toiletpot schoonmaken en ontkalken Trekkoord van stortbak vervangen Trapleuningen Trapleuningen vastzetten op smetplank en muur (behalve op gipsplaat) Trapleuningen vervangen Wie is verantwoordelijk? igenaar C (Collectieve) servicekosten ervicecontract itros uurder 5
oort onderhoud Tuinen Bomen en struiken in de privé tuin snoeien en rooien Gemeenschappelijke tuinen en bestrating onderhouden Gemeenschappelijke paden in en om de woning (brandgangen) vrijhouden van overhangende takken, struiken en onkruid vanuit privétuin Tuin behorend bij de woning onderhouden Tuinafscheiding onderhouden en vervangen Bestrating en terrassen in de privétuin herstellen Tuin en bestrating bij continue en grote verzakkingen ophogen Ventilatie Afzuigkap schoonmaken, repareren en filter vervangen Afzuigkap indien behorend bij de standaard uitrusting van de woning vervangen Boldraad of vogelroosters vervangen op schoorsteen en ventilatiekanalen Ventielen van de mechanische ventilatie schoonmaken en afstellen Ventielen van de mechanische ventilatie vervangen Ventilatiekanalen vegen in eengezinswoningen (niet de kanalen van de mechanische ventilatie) Ventilatiekanalen in flats schoonmaken Ventilatieroosters in ramen, deuren en in gevels voor zover bereikbaar schoonmaken en repareren Ventilatieroosters in ramen, deuren en gevels vervangen Verwarming CV-installatie of moederhaard ontluchten en vullen met water Ontluchtingsleutel van de verwarmingsradiatoren aanschaffen choorsteen vegen Vulslangset completeren Vulslangset vervangen Warmtemeters repareren indien door huurder schade is toegebracht Vloeren Drempels op de vloer vastzetten Drempels vervangen Plinten vastzetten en beschadigingen aan plinten herstellen Plinten vervangen Uitvlakken van vloeren voor zeil of parket Vloerconstructie herstellen Wanden Behangen Kleine reparaties aan wanden uitvoeren cheuren, kleiner dan 2 mm, als gevolg van krimp en zetting dichten childeren en sausen tucwerk herstel van gaten groter dan 10 x 10 cm Tegelwerk met boorgaten herstellen of vernieuwen Tegelwerk (gescheurd of loszittend) herstellen of vervangen Tegelvoegen reinigen of opfrissen met kleur Wie is verantwoordelijk? C igenaar C (Collectieve) servicekosten ervicecontract itros uurder 6
oe vervangt u een stopcontact? U mag als huurder zelf stopcontacten in de woning vervangen. aar als u gaat klussen met elektriciteit, denk dan wel aan uw eigen veiligheid (en die van anderen)! Wanneer moet u een stopcontact vervangen? Bij scheuren of beschadiging van de beschermkop van de contactdoos. ierdoor kunnen draden beschadigen. et gevaar bestaat dan dat u een elektrische schok krijgt. Ook kan het zijn dat de bedrading in het stopcontact niet goed vast zit. ierdoor kunnen de contacten verbranden. oe vervangt u een stopcontact? Zet voor u begint eerst de hoofdof groepsschakelaar uit! oe gaat u daarna aan de slag? 1. r zijn twee soorten installaties (dat is belangrijk voor de aankoop van een nieuwe wandcontactdoos): Op de muur: opbouwstopcontact (de wandcontactdoos steekt uit muur). In de muur: inbouwstopcontact (de wandcontactdoos zit bijna helemaal in de muur). 2. chroef de beschermkop van wandcontactdoos los. 1 3. r zijn verschillende draden: De aanvoerdraad: bruin (nieuwe installaties) of groen (oude installaties). De afvoerdraad: blauw (nieuwe installaties) of rood (oude installaties). chakelof lampdraad: zwart. Aarddraad: geel/groen (nieuwe installaties) of grijs (oude installaties). 4. chroef de draden een voor een uit de schroef- of klemverbinding van de oude installatie. 5. Deze draden moeten vervolgens op een goede lengte blootgelegd worden, bijvoorbeeld met een mesje, zodat de draden weer goed onder de klem- of schroefverbinding vastgemaakt kunnen worden. Anders kunnen de contacten van het stopcontact verbranden. 3 4 5 6. Als de draden goed blootgelegd zijn, schroef de draden dan weer in de schroef- of klemverbinding van de nieuwe wandcontactdoos en plaats de beschermkop erop. Bij een gewone wandcontactdoos maakt het niet uit of u de aanvoerdraad (groen of bruin) links of rechts bevestigt. Let er bij een wandcontactdoos met randaarde op dat de gele/ groene draad aan de aardklemmen wordt vastgemaakt. Zet daarna de hoofd- of groepsschakelaar weer terug. 7. Let op! Als het een stopcontact met een schakelaar is (combinatie), dan moet u erop letten dat u de bruine of groene draad (aanvoerdraad) op het P-contact aansluit. Dit P-contact heeft soms een andere kleur dan de andere contacten. Lees dus eerst de gebruiksaanwijzing op de verpakking voor het juiste contact. Als het een opbouwstopcontact is, dan is het niet de bedoeling dat u er een inbouw van maakt. De eventueel aanwezige dozen in de muur zijn niet geschikt voor inbouw. 6 2 Tips Zet, voordat u begint, de hoofd- of groepsschakelaar uit. Trek schoenen aan met rubberen zolen. Werk nooit met vochtige of natte handen en let op bij werkzaamheden in een natte ruimte. Gebruik goed geïsoleerd gereedschap. et een spanningszoeker kunt u zien of u de juiste groep heeft uitgeschakeld. Bij twijfel alles uitzetten. 7
Lekkende kraan? Zo gedaan! en lekkende kraan kan vervelend zijn. Ook verspilt u onnodig liters drinkwater. De oplossing is eenvoudig: vervang het kraanleertje. et leertje in de kop van de kraan zorgt voor de afdichting tussen de waterleiding in de muur en de opening van de kraan. Door de kraan dicht te draaien, drukt u het leertje tegen de binnenkant van de kraan, zodat er geen water meer door kan stromen. Werkwijze Ga als volgt te werk. luit eerst de hoofdkraan. Die zit meestal in het luik bij de voordeur, in de meterkast of onder het aanrecht. aal de draaiknop van de kraan Laat vervolgens het water in de leidingen weglopen door de laagste kraan in het huis open te zetten. Wanneer u stadsverwarming heeft, is het belangrijk dat u ook de hoofdkraan van het warme water dichtdraait voor u begint. Om het leertje te vervangen, moet u allereerst de lekkende kraan openmaken. et is handig de stop in de wastafel of gootsteen te doen, zodat kleine onderdelen niet in de afvoer vallen. U maakt de kraan open door de draaiknop (het deel met een blauw of rood dopje) van de kraan af te halen. Vaak moet u eerst het blauwe of rode dopje opwippen en het schroefje daaronder losdraaien. De knop kan er nu afgetrokken worden. Bij moderne kranen zit de draaiknop met een klemsysteem vast. U hoeft dan niet te schroeven. Onder de draaiknop ziet u een moer die u losdraait. U kunt nu het bovendeel van de kraan Draai de moer onder de draaiknop los met as en al eruit tillen. Bij ouderwetse kranen kunt u het bovendeel direct losdraaien. Bouwmarkt Als u het bovendeel van de kraan in uw hand hebt, ziet u onderaan de as het leertje: een rond stukje elastisch materiaal dat met een schroefje of moertje vast zit. De naam leertje is eigenlijk ouderwets, want tegenwoordig is het van kunststof. chroef het los en koop bij een winkel (metaalwarenzaak of bouwmarkt) een passend nieuw leertje. onteren gaat in omgekeerde volgorde als hierboven beschreven. oe schildert u wanden en plafonds? U stoft eerst de wanden en het plafond af met een schone, zachte borstel of handveger. Voor de kamer is dat meestal wel voldoende. en keukenmuur is soms bedekt met vetaanslag en dan moet er grondiger worden schoongemaakt. De vettige oppervlakken kunt u het beste reinigen met water en ammoniak. Veegvast of afneembaar Voor u gaat sausen kunt u het beste even controleren of de vorige verflaag een veegvaste muurverf of afneembare latex is geweest. Dit controleert u heel gemakkelijk door met een vochtige doek over de muurverf te wrijven. Geeft de verf af, dan is het bijna zeker veegvastemuurverf. In dat geval moet u de muur of het plafond goed afnemen met water en ammoniak tot het niet meer afgeeft. Om er zeker van te zijn dat het goed hecht en de muur of het plafond niet gaat bladderen, adviseren wij altijd om eerst een hechtgrond aan te brengen (fixeer). Daarna kunt u gaan sausen. Gebruik bij voorkeur een latex muurverf. U kunt de verf het beste aanbrengen met een roller van schapenvacht. U krijgt het beste resultaat, wanneer u twee verflagen aanbrengt. De eerste laag kan dan meestal met water worden verdund. chimmel chimmelplekken zijn niet zo gemakkelijk weg te werken. Als u een normale latex muurverf gebruikt, komen de plekken na een paar maanden weer terug. Bij schimmel moet u ook op een andere manier schoonmaken. Begin weer met afstoffen. aak de schimmelplekken daarna goed schoon met warm water en wat chloor. Daarna schoonspoelen met water (vergeet niet de ramen goed open te zetten). Alles moet minstens 24 uur drogen, voordat u met verven kunt beginnen. et is verstandig om hiervoor een goede badkamer- of keukenverf te gebruiken. et kost wel wat meer, maar u heeft er ook meer plezier van. Wanneer er sprake is van rookaanslag of lekkageplekken, dan kunt u deze (na het schoonmaken met water en ammoniak) het beste behandelen met isolerende verf. Dit zorgt ervoor dat de vlekken helemaal afgedekt worden. Daarna kunt u een gewone muurverf aanbrengen. 8
Waarom moet een CV worden bijgevuld en ontlucht? lke CV-installatie moet regelmatig worden gecontroleerd op de juiste hoeveelheid water. Wanneer er onvoldoende water in de installatie aanwezig is, kunnen er storingen ontstaan. et verschilt per installatie hoe vaak er water bijgevuld moet worden. et is dus raadzaam eens per maand door middel van de drukmeter op de CV-ketel de druk te controleren. Deze druk moet minimaal 1 bar zijn. Is het minder dan 1 bar dan moet er worden bijgevuld. Neem dan de volgende stappen. tap 1 Zorg dat u een waterpomptang, een speciale CV-sleutel om te ontluchten en een CV-vulkraansleutel (sleutel met vierkant gat) die bij de CV-installatie aanwezig hoort te zijn, bij de hand hebt. tap 2 et vulpunt van een CV-installatie zit meestal in de doucheruimte, omdat daar veelal ook de wasmachine-aansluiting zit. De kraan van de wasmachine kan worden gebruikt voor het vullen van de CV-installatie. tap 3 Ontlucht de slang voordat deze bevestigd wordt aan de CV-installatie. Dat doet u het gemakkelijkst door de slang op het uiterste punt om te knikken. Vervolgens zet u de kraan langzaam (voorzichtig) een klein stukje open. Tegelijkertijd zorgt u ervoor dat er geen water uit de slang loopt, dus u houdt het uiteinde geknikt. Zodra de slang helemaal gevuld is met water, sluit u hem aan op de CV-installatie. tap 4 Vervolgens zet u de kraan van de CV-installatie open. De drukmeter loopt nu langzaam maar zeker op. Vul de installatie tot de meter twee bar aangeeft en controleer na het ontluchten of de druk nog steeds goed is. eer water kan een lekkende overstort veroorzaken, omdat de druk toeneemt zodra het koude water wordt verwarmd. tap 5 Nu is het tijd om te gaan ontluchten.iedere radiator is voorzien van een ontluchtingsnippel. et het kleine ontluchtingssleuteltje draait u de nippel open totdat alle lucht uit de radiator is ontsnapt. erhaal dit bij elke radiator. Begin bij de hoogst geplaatste radiator. De lucht is eruit als er water uit komt. tap 6 Na afloop de kranen van de watertoevoer en de CV sluiten. Door het bijvullen komt er altijd lucht in de installatie terecht. Deze lucht moet eruit om te voorkomen dat de installatie gaat borrelen. et kan ook gebeuren dat een luchtbel in de installatie blijft hangen, waardoor de radiator onvoldoende of geen warmte meer geeft. Gaten boren? Let op de soort muur Beton en betonnen muur is het meest geschikt voor het ophangen van wandversiering. Omdat het zo hard is, blijven de pluggen er goed in zitten. en nadeel is wel, dat u er een zogenaamde hamerslag- of pneumatische boormachine voor nodig hebt. Dergelijke machines kunt u meestal huren. De boortjes zelf moeten er vaak los bij worden gekocht en die zijn nogal prijzig. Baksteen en muur van baksteen is minder hard dan beton. en zware boormachine is dan ook niet nodig. en klopboormachine heeft meestal twee instellingen: met en zonder kloppen. U houdt de boormachine (met daarin een steenboor) losjes vast en boort zonder kloppen en met flinke snelheid een gat. Als dat enkele centimeters diep is, schakelt u de klopstand in. ocht het gat te ruim uitvallen, dan kunt u dit het beste dichtsmeren en opnieuw beginnen. Gips Bij gipsplaten hebt u holle wandpluggen nodig. Boren in gipsplaten kunt u het beste doen met een houtboor. Voor een gipswand, zoals in veel nieuwe huurwoningen, kunt u het beste gewone pluggen gebruiken. et gat kunt u met een normale steenboor (zonder kloppen) maken. Let op! aak nooit een gat in een rechte lijn boven of onder een stopcontact of schakelaar. Wilt u precies weten waar de elektriciteitskabel ligt, dan zijn bij de ijzerhandel speciale metaalzoekertjes te koop. 9
Blijft het water in uw toilet doorlopen? Vlotter vervangen Na het doorspoelen van het toilet wordt de stortbak automatisch gevuld. Als de vlotter kapot is, gaat het vullen door terwijl de stortbak al vol zit. Of het kan zijn dat de stortbak juist heel langzaam volloopt. Normaal gesproken moet een stortbak binnen twee minuten gevuld zijn. Kijk voor het vervangen van de vlotter eerst of deze inderdaad kapot is. et kan ook zijn dat de rubber ring die aansluit op de valpijp, alleen vies is. In dat geval kunt u de ring schoonmaken met groene zeep. Als blijkt dat de ring verrot is, koop dan een nieuwe. Ook komt het voor dat het waterniveau te laag staat afgesteld. In dat geval kunt u de plastic stelschroef 1 iets omhoog draaien. oe plaatst u een nieuwe vlotter? Koop het juiste type vlotter. De oudere stortbakken zijn voorzien van een messing vlotter met een kunststof bal. In de nieuwere stortbakken zit een zogenaamde ruisarme vlotter. Deze kunt u vervangen door een universele vlotter. Neem in beide gevallen de oude vlotter mee naar de winkel, zodat u niet voor verrassingen komt te staan. Draai 2 voordat u begint het stopkraantje van het toilet dicht. Als dit niet lukt, sluit dan de hoofdkraan van het water af. Controleer vervolgens of de waterdruk weg is, door het toilet door te spoelen. r mag geen water meer in de stortbak stromen. Draai de aansluitkoppeling 3 los en verwijder de oude vlotter. Breng de nieuwe vlotter aan. Let op: tussen de vlotter en het stopkraantje zit een afdichtingsring van 3/8 (inch). Zorg ervoor dat dit ook na vervanging van de vlotter weer het geval is. Afstellen van het waterniveau oms moet u het juiste waterniveau nog afstellen. et water moet tot net onder het overloopje 4 staan. In de oudere types is dit het holle pijpje dat uit de stortbak steekt. et maximale niveau van het water staat overigens ook aangegeven met een streepje in de stortbak. Vaak is het waterniveau te laag. Bij de oudere types kunt u dit verhelpen door het uiteinde van de messing stang met bal naar boven te verbuigen. Bij de ruisarme vlotters draait u de plastic stelschroef 1 omhoog. 4 Ruisarme vlotter 1. Plastic stelschroef 2. topkraantje 3. Aansluitkoppeling 4. Overloopje 1 3 2 oe houdt u vorst en tocht buiten de deur? Voorkom vorstschade aan waterleiding en CV-installaties Isolerend materiaal Controleer regelmatig of de hoofdkraan goed functioneert. Alleen hiermee kunt u de watertoevoer stopzetten bij een kapotgevroren leiding. U kunt de hoofdkraan goed beschermen tegen bevriezing door deze in te pakken met isolerend materiaal. etzelfde geldt voor de watermeter. Daarnaast moet u de leidingen en kranen beschermen, die zich in ruimten bevinden waar niet gestookt wordt. Als u daar in de winter niet echt water nodig heeft, kunt u die leidingen het beste aftappen. Anders moet u ze inpakken met isolerend materiaal. Dat kan met oude doeken of kranten, maar het handigste is de pasklare, schuimplastic buisisolatie. Bevriezing gebeurt het meest op tochtige plaatsen. Daarom moet u de ruimten waarin de meter, kranen en leidingen zich bevinden, ook kier- en tochtdicht maken. Dit kan met tochtstrips, kit en schuim of met oude lappen en kranten. Voor hoofdkranen en watermeters in kruipruimten is tocht via de onderzijde van de voordeur en via de randen van het afdekluik vaak funest. Besteed hier extra aandacht aan. CV-installatie Ook de CV-installatie kan bevriezen. In koude, tochtige woonruimten kunnen dichtgedraaide radiatoren stukvriezen. Draai ze daarom altijd één slag open. Ook de ketel kan bevriezen als deze uitvalt door te lage waterdruk. Controleer de druk daarom regelmatig. Gaat u met wintervakantie, zet de thermostaat dan minimaal op 10 graden en laat binnendeuren openstaan. 10
Algemene Voorwaarden bij het servicecontract voor onderhoud aan de gehuurde ruimte. Uitgangspunten uurder huurt en gebruikt een woning van verhuurder, met medegebruik van de eventuele gemeenschappelijke ruimten. De woning bevindt zich in redelijke staat van onderhoud. uurder wil dat verhuurder de onderhoudswerkzaamheden aan het gehuurde uitvoert, die de huurder volgens de huurovereenkomst en op grond van de wet tegenover de verhuurder verplicht is uit te voeren; Verhuurder wil aan deze wens tegemoet komen. Bepalingen Artikel 1 1.1 Verhuurder verplicht zich de onderhoudswerkzaamheden die in dit Onderhouds-ABC (d.d. mei 2013) staan vermeld als onderdeel van het servicecontract, voor eigen rekening uit te voeren. De verhuurder behoudt zich het recht voor het servicecontract te beëindigen. 1.2 Verhuurder verplicht zich bovengenoemde onderhoudswerkzaamheden uit te voeren nadat deze een verzoek van de huurder, schriftelijk, telefonisch of per e-mail, heeft ontvangen. 1.3 Verhuurder behoudt zich het recht voor bij niet-spoedeisende werkzaamheden een redelijke termijn in acht te nemen voor herstel. 1.4 uurder blijft tegenover de verhuurder aansprakelijk voor tijdige uitvoering van zijn of haar onderhoudsverplichtingen. Daarom is huurder verplicht om de onderhoudsverzoeken die tot het servicecontract behoren, tijdig te melden aan de verhuurder, zoals genoemd in artikel 1.2 van deze overeenkomst. 1.5 In dit servicecontract zijn niet inbegrepen: de onderhoudsverplichtingen van huurder, als gevolg van vernieling, nalatigheid, slordigheid of onachtzaamheid van de huurder, zijn/haar huisgenoten of bezoek de onderhoudsverplichtingen van huurder aan de eventueel aanwezige gemeenschappelijke voorzieningen en ruimten de onderhoudsverplichtingen van huurder aan zelf aangebrachte voorzieningen. 1.6 In geval bij het eerste onderhoudsverzoek naar het oordeel van itros de woning zich niet in redelijke staat van onderhoud bevindt, verplicht de huurder zich ook op grond van zijn verplichtingen uit de huurovereenkomst tussen partijen de woning op eigen kosten in redelijke staat van onderhoud te brengen. Pas daarna is itros gehouden tot uitvoering van het servicecontract over te gaan. itros is bereid op kosten van de huurder de woning in redelijke staat van onderhoud te brengen indien huurder vooraf, op basis van een offerte van itros, verklaart in te stemmen met betaling van de kosten. Artikel 2 2.1 uurder verplicht zich om verhuurder 5 inclusief BTW per maand te betalen. Dit bedrag wordt met de overige bijkomende leveringen en diensten als servicekosten aan huurder in rekening gebracht. 2.2 et bedrag dat in artikel 2.1 wordt genoemd, kan niet verrekend worden. 2.3 Bij aanmelding is huurder een instapbedrag van 15 verschuldigd. 2.4 Als de verhouding kosten/ baten ertoe aanleiding geeft, is verhuurder gerechtigd om één maal per jaar de bedragen genoemd in artikel a2.1 en 2.3 aan te passen. Artikel 3 3.1 uurder kan deze overeenkomst opzeggen na minimaal één jaar te hebben deelgenomen of wanneer het huurcontract wordt opgezegd: per de eerste van de maand met inachtneming van een opzegtermijn van een maand; of eerder: per de datum van verhoging van het servicekostenbedrag zoals genoemd in artikel 2.4, met inachtneming van een opzegtermijn van een maand. Deze Algemene Voorwaarden zijn vastgesteld op februari 2002. 11
Tekst itros Ontwerp inot Branding & Design Fotografie Ron endriks Druk Printerette 05/13h Belangrijke telefoonnummers itros Klantenservice 030 880 33 00 ook voor storingen buiten kantooruren Glasschade 0800 022 61 00 glasverzekering via itros Paans 030 216 01 11 bij storing aan warmteinstallatietechniek apparatuur die u via itros huurt Breman 0900 821 21 74 bij storing aan warmteapparatuur die u via itros huurt R 0800 099 13 13 Verstopte afvoer neco 0900 02 01 klantenservice nergie 0800 9009 storingen bij gas en elektra 0800 0072 storingen bij levering van warmte Vitens (voorheen ydron) 0900 0650 klantenservice Water 0800 0359 storingen Grof vuil Utrecht 030 286 00 00 Grof vuil Nieuwegein 0900 603 92 22 12