Servicehandboek SUNNY BOY 3000TL / 3600TL / 4000TL / 5000TL / 6000TL

Servicehandboek SUNNY BOY 3000TL / 3600TL / 4000TL / 5000TL / 6000TL SB30-60TL-21-SG-nl-11 Versie 1.1 NEDERLANDS

Juridische bepalingen SMA Solar Technology AG Juridische bepalingen De informatie in deze documenten is eigendom van SMA Solar Technology AG. Voor de publicatie ervan, geheel of gedeeltelijk, moet SMA Solar Technology AG vooraf schriftelijk toestemming verlenen. Een bedrijfsinterne reproductie ten behoeve van de evaluatie of het correcte gebruik van het product is zonder toestemming toegestaan. SMA garantie De actuele garantievoorwaarden kunt u downloaden op www.sma-solar.com. Handelsmerken Alle handelsmerken worden erkend, ook als deze niet afzonderlijk zijn aangeduid. Als de aanduiding ontbreekt, betekent dit niet dat een product of teken vrij is. Het BLUETOOTH woordmerk en de logo's zijn geregistreerde handelsmerken van Bluetooth SIG, Inc. en ieder gebruik van deze merken door SMA Solar Technology AG vindt plaats onder licentie. Modbus is een geregistreerd handelsmerk van Schneider Electric en is gelicenseerd door Modbus Organization, Inc. QR Code is een geregistreerd merk van DENSO WAVE INCORPORATED. Phillips en Pozidriv zijn geregistreerde merken van Phillips Screw Company. Torx is een geregistreerd merk van Acument Global Technologies, Inc. SMA Solar Technology AG Sonnenallee 1 34266 Niestetal Duitsland Tel. +49 561 9522-0 Fax +49 561 9522-100 www.sma-solar.com E-mail: info@sma.de 2004 tot 2014 SMA Solar Technology AG. Alle rechten voorbehouden. 2 SB30-60TL-21-SG-nl-11 Servicehandboek

SMA Solar Technology AG Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1 Toelichting bij dit document... 4 1.1 Geldigheid... 4 1.2 Doelgroep... 4 1.3 Symbolen... 4 1.4 Terminologie... 5 2 Veiligheid... 6 2.1 Veiligheidsaanwijzingen... 6 2.2 Omvormer spanningsvrij schakelen... 7 3 Omvormer reinigen... 9 4 Zoeken naar fouten... 10 4.1 Ledsignalen... 10 4.2 Gebeurtenismeldingen... 10 4.3 Foutmeldingen... 11 5 PV-installatie op aardlek controleren... 21 6 Werking van de varistoren controleren... 25 7 Varistoren vervangen... 27 8 Omvormer weer in bedrijf stellen... 28 9 Omvormer buiten bedrijf stellen... 30 10 Reserveonderdelen... 32 11 Contact... 33 Servicehandboek SB30-60TL-21-SG-nl-11 3

1 Toelichting bij dit document SMA Solar Technology AG 1 Toelichting bij dit document 1.1 Geldigheid In dit document vindt u informatie over het verhelpen van bepaalde fouten en de vervanging van defecte componenten. Dit document is een aanvulling op de documenten die met de afzonderlijke producten worden meegeleverd en vervangt geen enkele van de ter plaatse geldende normen of richtlijnen. Lees de met het product meegeleverde documenten aandachtig en neem deze in acht. Dit document is geldig voor de volgende apparaattypen: SB 3000TL-21 (Sunny Boy 3000TL) SB 3600TL-21 (Sunny Boy 3600TL) SB 4000TL-21 (Sunny Boy 4000TL) SB 5000TL-21 (Sunny Boy 5000TL) SB 6000TL-21 (Sunny Boy 6000TL) 1.2 Doelgroep De in dit document beschreven werkzaamheden mogen uitsluitend door vakmensen worden uitgevoerd. De vakmensen moeten over de volgende kwalificaties beschikken: kennis over het functioneren en het bedienen van een omvormer geschoold in de omgang met de gevaren en risico s bij het installeren en bedienen van elektrische apparaten en installaties opgeleid voor de installatie en inbedrijfstelling van elektrische apparaten en installaties kennis van de geldende normen en richtlijnen kennis over en naleving van dit document, inclusief alle veiligheidsaanwijzingen 1.3 Symbolen Symbool Toelichting Veiligheidsaanwijzing waarvan het niet in acht nemen direct tot de dood of tot zwaar lichamelijk letsel leidt Veiligheidsaanwijzing waarvan het niet in acht nemen tot de dood of zwaar lichamelijk letsel kan leiden Veiligheidsaanwijzing waarvan het niet in acht nemen tot licht of middelzwaar lichamelijk letsel kan leiden Veiligheidsaanwijzing waarvan het niet in acht nemen tot materiële schade kan leiden Informatie die voor een specifiek onderwerp of doel van belang is, maar niet relevant is voor de veiligheid 4 SB30-60TL-21-SG-nl-11 Servicehandboek

SMA Solar Technology AG 1 Toelichting bij dit document Symbool 1.4 Terminologie Volledige benaming Sunny Boy Electronic Solar Switch SMA BLUETOOTH Wireless Technology Toelichting Voorwaarde waaraan voor een specifiek doel moet worden voldaan Gewenst resultaat Eventueel voorkomend probleem Benaming in dit document Omvormer, product ESS BLUETOOTH Servicehandboek SB30-60TL-21-SG-nl-11 5

2 Veiligheid SMA Solar Technology AG 2 Veiligheid 2.1 Veiligheidsaanwijzingen Dit hoofdstuk bevat veiligheidsaanwijzingen die bij alle werkzaamheden aan en met het product in acht genomen moeten worden. Lees dit hoofdstuk aandachtig door en neem altijd alle veiligheidsaanwijzingen in acht om lichamelijk letsel of materiële schade te voorkomen en een lange levensduur van het product te garanderen. Levensgevaar door hoge spanningen van de PV-generator De PV-generator genereert bij zonlicht gevaarlijke gelijkspanning, die op de DC-leidingen en spanningvoerende onderdelen van de omvormer staat. Het contact met de DC-leidingen of de spanningvoerende onderdelen kan levensgevaarlijke elektrische schokken veroorzaken. Als de DC-connectoren onder belasting worden losgekoppeld van de omvormer, kan er een lichtboog ontstaan die een elektrische schok of verbrandingen veroorzaakt. Raak geen blootliggende kabeluiteinden aan. Raak de DC-leidingen niet aan. Raak geen spanningvoerende onderdelen van de omvormer aan. Laat de omvormer uitsluitend monteren, installeren en in bedrijf stellen door vakmensen met de juiste kwalificaties. Laat fouten uitsluitend door vakmensen verhelpen. Voordat er werkzaamheden aan de omvormer verricht worden, moet deze altijd op de in dit document beschreven manier spanningsvrij worden geschakeld (zie hoofdstuk 2.2 "Omvormer spanningsvrij schakelen", pagina 7). Levensgevaar door elektrische schok Als u een niet geaard PV-paneel of het niet geaarde frame van de generator aanraakt, kunnen levensgevaarlijke elektrische schokken ontstaan. Zorg ervoor dat de PV-panelen, het frame van de generator en elektrisch geleidende oppervlakken volledig geleidend met elkaar verbonden en geaard zijn. Neem daarbij de ter plaatse geldende voorschriften in acht. Verbrandingsgevaar door hete onderdelen van de behuizing Tijdens gebruik kunnen onderdelen van de behuizing heet worden. Raak tijdens bedrijf uitsluitend de onderste behuizingsdeksel van de omvormer aan. 6 SB30-60TL-21-SG-nl-11 Servicehandboek

SMA Solar Technology AG 2 Veiligheid Beschadiging van de display of het typeplaatje door het gebruik van reinigingsmiddelen Als de omvormer vuil is, mag u de behuizing, de behuizingsdeksel, het typeplaatje, de display en de leds uitsluitend met water zonder zeep en een doek reinigen. 2.2 Omvormer spanningsvrij schakelen Voordat er werkzaamheden aan de omvormer verricht mogen worden, moet deze altijd op de in dit hoofdstuk beschreven manier spanningsvrij worden geschakeld. Houd daarbij altijd de aangegeven volgorde aan. Onherstelbare schade aan het meettoestel door overspanning Gebruik alleen meettoestellen met een DC-ingangsspanningsbereik tot minimaal 1 000 V of hoger. Werkwijze: 1. Schakel de leidingbeveiligingsschakelaar uit en beveilig hem tegen herinschakelen. 2. Als er een externe DC-lastscheider aanwezig is, schakel de DC-lastscheider dan uit en beveilig hem tegen herinschakelen. 3. Als de ESS aanwezig is, trek deze er dan uit. 4. Als het multifunctionele relais wordt gebruikt, schakel dan eventueel de voedingsspanning van de verbruiker uit. 5. Wacht tot de leds, de display en eventueel de verbruiker die op het multifunctionele relais is aangesloten, zijn uitgeschakeld. 6. Controleer met een ampèremeettang of alle DC-kabels stroomvrij zijn. 7. Draai alle schroeven van de onderste behuizingsdeksel met een inbussleutel (SW 3) los en verwijder de deksel. 8. Ontgrendel alle DC-connectoren en trek ze eruit. Steek daarbij een schroevendraaier of een speciale gebogen veerklemopener (bladbreedte: 3,5 mm) in één van de gleuven aan de zijkant en trek de DC-connectoren recht naar onder eruit. Trek hierbij niet aan de kabel. 9. Controleer of de DC-ingangen van de omvormer spanningsvrij zijn. Servicehandboek SB30-60TL-21-SG-nl-11 7

2 Veiligheid SMA Solar Technology AG 10. Verzeker u er achtereenvolgens met een daartoe geschikt meettoestel van dat er op de ACklemmenstrook geen spanning staat tussen L en N en tussen L en aarde (PE). Steek hiervoor de meetstaaf (diameter: maximaal 2 mm) telkens in de ronde opening van de desbetreffende klem. 11. Voor meer ruimte tijdens het meten kunt u de display omhoog klappen. Draai hiervoor de schroef op de display los. De display klikt vast. 12. Verzeker u ervan dat er geen spanning staat tussen alle klemmen van het multifunctionele relais en PE van de AC-klemmenstrook. 13. Beschadiging van de omvormer door elektrostatische ontlading Onderdelen in de omvormer kunnen door elektrostatische ontlading onherstelbaar beschadigd raken. Zorg dat u geaard bent voordat u een onderdeel aanraakt. 8 SB30-60TL-21-SG-nl-11 Servicehandboek

SMA Solar Technology AG 3 Omvormer reinigen 3 Omvormer reinigen Beschadiging van de display of het typeplaatje door het gebruik van reinigingsmiddelen Als de omvormer vuil is, mag u de behuizing, de behuizingsdeksel, het typeplaatje, de display en de leds uitsluitend met water zonder zeep en een doek reinigen. Als de koelribben aan de achterkant van de behuizing vuil zijn, reinig de koelribben dan met een zachte borstel. Als de ventilatiekanalen aan de bovenkant van de omvormer vuil zijn, reinig de ventilatiekanalen dan met een zachte borstel. Servicehandboek SB30-60TL-21-SG-nl-11 9

4 Zoeken naar fouten SMA Solar Technology AG 4 Zoeken naar fouten 4.1 Ledsignalen De leds signaleren de bedrijfstoestand van de omvormer. Led Status Toelichting Groene led brandt Teruglevermodus Als tijdens het terugleverbedrijf een gebeurtenis plaatsvindt, wordt er een concrete gebeurtenismelding weergegeven op de display (zie de servicehandleiding op www.sma-solar.com voor meer informatie over gebeurtenismeldingen). knippert Er is nog niet voldaan aan de voorwaarden voor het terugleverbedrijf. Zodra er aan de voorwaarden is voldaan, schakelt de omvormer over naar het terugleverbedrijf. Rode led brandt Fout Als er een fout optreedt, worden bovendien op de display een concrete foutmelding en het bijbehorende gebeurtenis weergegeven. De fout moet door een vakman moet worden verholpen (zie het servicehandboek op www.sma- Solar.com voor meer informatie over het verhelpen van fouten). Blauwe led brandt BLUETOOTH communicatie is geactiveerd. 4.2 Gebeurtenismeldingen Displaymelding Zelftest Param. instellen Parameter ingesteld Updatebestand OK SD-kaart lezen Geen nieuwe update op SDkaart Update communicatie Update hoofdcomputer Update RS485i-module Oorzaak De zelftest wordt uitgevoerd. De parameters worden gewijzigd. De parameters zijn succesvol gewijzigd. Het gevonden updatebestand is geldig. Op de SD-kaart wordt naar updatebestanden gezocht en het updatebestand wordt gecontroleerd. Op de SD-kaart bevindt zich een reeds gebruikt updatebestand. De omvormer voert een update van de communicatiecomponenten uit. De omvormer voert een update van de omvormercomponent uit. De omvormer voert een update van de desbetreffende componenten uit. 10 SB30-60TL-21-SG-nl-11 Servicehandboek

SMA Solar Technology AG 4 Zoeken naar fouten Displaymelding Update Speedwire Update Webconnect Update Bluetooth Update taaltabel Update beëindigd Netparam. ongewijz. Inst.code geldig Oorzaak De omvormer voert een update van de desbetreffende componenten uit. De omvormer voert een update van de desbetreffende componenten uit. De omvormer voert een update van de desbetreffende componenten uit. De omvormer voert een update van de desbetreffende componenten uit. De omvormer heeft de update succesvol beëindigd. De parameters zijn vergrendeld en kunnen niet worden gewijzigd. De ingevoerde Grid Guard-code is geldig. Beveiligde parameters zijn nu ontgrendeld en kunnen worden ingesteld. De parameters worden na 10 teruglever-uren automatisch opnieuw vergrendeld. 4.3 Foutmeldingen Gebeurtenisnummer Displaymelding, oorzaak en oplossing 101 103 Netstoring De netspanning of de netimpedantie op het aansluitpunt van de omvormer is te hoog. De omvormer heeft zich van het openbare stroomnet losgekoppeld. Controleer of de netspanning op het aansluitpunt van de omvormer continu binnen het toegestane bereik ligt. Als de netspanning op grond van lokale netwerkvoorwaarden niet binnen het toegestane bereik ligt, neem dan contact op met de netwerkexploitant. De netwerkexploitant moet een aanpassing van de spanning op het terugleverpunt of een wijziging van de bewaakte grenswaarden goedkeuren. Als de netspanning continu binnen het toegestane bereik ligt en deze melding nog steeds wordt weergegeven, neem dan contact op met de technische service (zie hoofdstuk 11, pagina 33). Servicehandboek SB30-60TL-21-SG-nl-11 11

4 Zoeken naar fouten SMA Solar Technology AG Gebeurtenisnummer Displaymelding, oorzaak en oplossing 202 203, 205 Netstoring De omvormer is niet verbonden met het openbare stroomnet, de AC-kabel is beschadigd of de netspanning op het aansluitpunt van de omvormer is te laag. De omvormer heeft zich van het openbare stroomnet losgekoppeld. Controleer of de leidingbeveiligingsschakelaar is ingeschakeld. Controleer of de AC-kabel beschadigd is. Controleer of de AC-kabel correct is aangesloten. Controleer of de netspanning op het aansluitpunt van de omvormer continu binnen het toegestane bereik ligt. Als de netspanning op grond van lokale netwerkvoorwaarden niet binnen het toegestane bereik ligt, neem dan contact op met de netwerkexploitant. De netwerkexploitant moet een aanpassing van de spanning op het terugleverpunt of een wijziging van de bewaakte grenswaarden goedkeuren. Als de netspanning continu binnen het toegestane bereik ligt en deze melding nog steeds wordt weergegeven, neem dan contact op met de technische service (zie hoofdstuk 11, pagina 33). 301 Netstoring De over een tijdsbestek van 10 minuten gemeten gemiddelde waarde van de netspanning heeft het toegestane bereik verlaten. De netspanning of de netimpedantie op het aansluitpunt is te hoog. Om de spanningskwaliteit te waarborgen, wordt de omvormer van het openbare stroomnet losgekoppeld. Controleer of de netspanning op het aansluitpunt van de omvormer continu binnen het toegestane bereik ligt. Als de netspanning op grond van lokale netwerkvoorwaarden niet binnen het toegestane bereik ligt, neem dan contact op met de netwerkexploitant. De netwerkexploitant moet een aanpassing van de spanning op het terugleverpunt of een wijziging van de bewaakte grenswaarden goedkeuren. Als de netspanning continu binnen het toegestane bereik ligt en deze melding nog steeds wordt weergegeven, neem dan contact op met de technische service (zie hoofdstuk 11, pagina 33). 12 SB30-60TL-21-SG-nl-11 Servicehandboek

SMA Solar Technology AG 4 Zoeken naar fouten Gebeurtenisnummer Displaymelding, oorzaak en oplossing 401 Netstoring De omvormer heeft het netparallelle bedrijf verlaten. De omvormer heeft de teruglevering aan het openbare stroomnet onderbroken. Controleer de netaansluiting op sterke, kortstondige schommelingen in de frequentie. 501 Netstoring De netfrequentie bevindt zich buiten het toegestane bereik. De omvormer heeft zich van het openbare stroomnet losgekoppeld. Controleer zo mogelijk op vaak voorkomende schommelingen in de netfrequentie. Als er vaak schommelingen optreden en deze melding vaak verschijnt, neem dan contact op met de netwerkexploitant en vraag diens toestemming om de bedrijfsparameters van de omvormer te wijzigen. Als de netwerkexploitant zijn toestemming heeft verleend, stem de wijziging van de bedrijfsparameters dan af met de afdeling Service. 601 Netstoring De omvormer heeft een ongeoorloofd hoge gelijkstroomcomponent in de netstroom vastgesteld. Controleer de gelijkstroomcomponent van de netaansluiting. Neem contact op met de netwerkexploitant en overleg met hem of de grenswaarde van de bewaking van de omvormer mag worden verhoogd als deze melding vaak wordt weergegeven. 701 Freq. niet toegest. > Control. parameters De netfrequentie bevindt zich buiten het toegestane bereik. De omvormer heeft zich van het openbare stroomnet losgekoppeld. Controleer zo mogelijk op vaak voorkomende schommelingen in de netfrequentie. Als er vaak schommelingen optreden en deze melding vaak verschijnt, neem dan contact op met de netwerkexploitant en vraag diens toestemming om de bedrijfsparameters van de omvormer te wijzigen. Als de netwerkexploitant zijn toestemming heeft verleend, stem de wijziging van de bedrijfsparameters dan af met de afdeling Service. Servicehandboek SB30-60TL-21-SG-nl-11 13

4 Zoeken naar fouten SMA Solar Technology AG Gebeurtenisnummer Displaymelding, oorzaak en oplossing 801 Wachten op netspann. > Uitval elektr. net > Beveiliging testen De AC-kabel is niet correct aangesloten of de landspecifieke gegevensrecord is niet correct ingesteld. Controleer of de AC-kabel correct is aangesloten (zie bedieningshandleiding van de omvormer). Controleer of de landspecifieke gegevensrecord correct is ingesteld. Controleer de zekering. 901 Geen PE-aansluiting > Control. aansluiting PE is niet correct aangesloten. Controleer of PE correct is aangesloten (zie bedieningshandleiding van de omvormer). 1001 L en N verwisseld > Control. aansluiting De aansluitingen van L en N zijn verwisseld. Controleer of L en N correct zijn aangesloten (zie bedieningshandleiding van de omvormer). 1501 Storing herverbinden net De gewijzigde landspecifieke gegevensrecord of de waarde van een parameter die u hebt ingesteld voldoet niet aan de plaatselijke voorwaarden. De omvormer kan geen verbinding maken met het openbare stroomnet. Controleer of de landspecifieke gegevensrecord correct is ingesteld. Controleer daarbij de instelling van de draaischakelaars A en B of selecteer de parameter Landnorm instellen en controleer de waarde. 14 SB30-60TL-21-SG-nl-11 Servicehandboek

SMA Solar Technology AG 4 Zoeken naar fouten Gebeurtenisnummer Displaymelding, oorzaak en oplossing 3301 3303 Instabiel bedrijf De over een tijdsbestek van 10 minuten gemeten gemiddelde waarde van de netspanning heeft het toegestane bereik verlaten. De netspanning of de netimpedantie op het aansluitpunt is te hoog. Om de spanningskwaliteit te waarborgen, wordt de omvormer van het openbare stroomnet losgekoppeld. Controleer of de netspanning op het aansluitpunt van de omvormer continu binnen het toegestane bereik ligt. Als de netspanning op grond van lokale netwerkvoorwaarden niet binnen het toegestane bereik ligt, neem dan contact op met de netwerkexploitant. De netwerkexploitant moet een aanpassing van de spanning op het terugleverpunt of een wijziging van de bewaakte grenswaarden goedkeuren. Als de netspanning continu binnen het toegestane bereik ligt en deze melding nog steeds wordt weergegeven, neem dan contact op met de technische service (zie hoofdstuk 11, pagina 33). 3304 Gen.cap. te laag De PV-generator levert een te laag DC-vermogen. De omvormer kan geen verbinding maken met het openbare stroomnet. Wacht tot er meer instraling is. Als deze melding vaak bij een gemiddelde instraling verschijnt, controleer dan of de PV-installatie correct is geconfigureerd en of de PVgenerator correct geschakeld is. Servicehandboek SB30-60TL-21-SG-nl-11 15

4 Zoeken naar fouten SMA Solar Technology AG Gebeurtenisnummer Displaymelding, oorzaak en oplossing 3401 3402 DC-overspanning > Generator loskopp. Overspanning op de DC-ingang. De omvormer kan onherstelbaar beschadigd raken. Deze melding is tevens te herkennen aan een snel knipperende achtergrondverlichting. Schakel de omvormer onmiddellijk spanningsvrij (zie hoofdstuk 2.2, pagina 7). Controleer of de DC-spanning onder de maximale ingangsspanning van de omvormer ligt. Ligt de DC-spanning onder de maximale ingangsspanning van de omvormer, sluit de DC-connectoren dan opnieuw op de omvormer aan. Ligt de DC-spanning boven de maximale ingangsspanning van de omvormer, controleer dan of de PV-generator correct geconfigureerd is of neem contact op met de installateur van de PV-generator. Neem contact op met de afdeling Service als deze melding vaak optreedt (zie hoofdstuk 11, pagina 33). 3501 Isolatiefout > Control. generator De omvormer heeft een aardlek in de PV-generator vastgesteld. Controleer de PV-installatie op aardlek (zie hoofdstuk 5, pagina 21). 3601 Hoge lekstroom > Control. generator De afvoerstromen van de omvormer en de PV-generator zijn te hoog. Er is een aardingsfout, een lekstroom of een storing opgetreden. De omvormer onderbreekt de terugleverbedrijf onmiddellijk na overschrijding van een drempelwaarde. Als de fout is opgelost, maakt de omvormer automatisch weer verbinding met het openbare stroomnet. Controleer de PV-installatie op aardlek (zie hoofdstuk 5, pagina 21). 3701 Aardlekstr. te hoog > Control. generator De omvormer heeft een lekstroom ontdekt die is veroorzaakt door een kortstondige aarding van de PV-generator. Controleer de PV-installatie op aardlek (zie hoofdstuk 5, pagina 21). 16 SB30-60TL-21-SG-nl-11 Servicehandboek

SMA Solar Technology AG 4 Zoeken naar fouten Gebeurtenisnummer Displaymelding, oorzaak en oplossing 3801 3802 DC-overstroom > Control. generator Overstroom op de DC-ingang. De omvormer onderbreekt korte tijd de teruglevering. Als deze melding zich vaak herhaalt, controleer dan of de PV-generator correct geconfigureerd en aangesloten is. 3901 3902 Wachten op DC-startvoorw. > Startvoorw. niet bereikt Er is nog niet voldaan aan de voorwaarden voor teruglevering aan het openbare stroomnet. Wacht tot er meer instraling is. Als deze melding voornamelijk 's ochtends verschijnt, verhoog dan de startspanning voor teruglevering. Wijzig hiervoor de parameter Grensspanning voor het starten van de teruglevering. Controleer of de PV-generator correct is geconfigureerd als deze melding vaak bij een gemiddelde instraling wordt weergegeven. 6001 6438 Zelfdiagnose > Apparaatstoring De oorzaak kan alleen door de afdeling Service worden bepaald. Neem contact op met de afdeling Service (zie hoofdstuk 11, pagina 33 ). 6501 6502 Zelfdiagnose > Te hoge temp. De omvormer is vanwege een te hoge temperatuur uitgeschakeld. Reinig de koelribben aan de achterkant van de behuizing en de ventilatiekanalen aan de bovenkant met een zachte borstel. Controleer of de omvormer voldoende geventileerd is. 7008 Storing sensor displaytemperatuur De oorzaak kan alleen door de afdeling Service worden bepaald. Neem contact op met de afdeling Service (zie hoofdstuk 11, pagina 33 ). 7101 SD-kaart defect De SD-kaart is niet geformatteerd. Formatteer de SD-kaart opnieuw. Sla de bestanden opnieuw op de SD-kaart op. Servicehandboek SB30-60TL-21-SG-nl-11 17

4 Zoeken naar fouten SMA Solar Technology AG Gebeurtenisnummer Displaymelding, oorzaak en oplossing 7102 Parameterbest. defect/niet gevonden Het parameterbestand is niet gevonden of is defect. De update is mislukt. De omvormer gaat door met terugleveren. Kopieer het parameterbestand \PARASET naar de map van het SDkaartstation. 7105 Parameter instellen mislukt De parameter kon niet via de SD-kaart worden ingesteld. De omvormer gaat door met terugleveren. Controleer of de waarden van de parameter geldig zijn. Zorg ervoor dat u door middel van een SMA Grid Guard-code bevoegd bent om de parameters te wijzigen. 7106 Updatebestand defect Het updatebestand op de SD-kaart bevat fouten. Formatteer de SD-kaart opnieuw. Sla de bestanden opnieuw op de SD-kaart op. 7110 Geen updatebestand gevonden Er is geen updatebestand gevonden. Kopieer het updatebestand naar de map op de SD-kaart. Kies daarbij de map \UPDATE. 7201 7202 Geg. opslaan niet mogelijk Interne fout. De omvormer gaat door met terugleveren aan het openbare stroomnet. Neem contact op met de afdeling Service (zie hoofdstuk 11, pagina 33 ). 7303 Update hoofdcomputer mislukt De oorzaak kan alleen door de afdeling Service worden bepaald. Neem contact op met de afdeling Service (zie hoofdstuk 11, pagina 33 ). 18 SB30-60TL-21-SG-nl-11 Servicehandboek

SMA Solar Technology AG 4 Zoeken naar fouten Gebeurtenisnummer Displaymelding, oorzaak en oplossing 7305 Update RS485I-module mislukt Interne fout. De omvormer gaat door met terugleveren aan het openbare stroomnet. Probeer de update opnieuw uit te voeren. Neem contact op met de afdeling Service als deze melding opnieuw wordt weergegeven (zie hoofdstuk 11, pagina 33). 7307 Update Bluetooth mislukt Interne fout. De omvormer gaat door met terugleveren aan het openbare stroomnet. Probeer de update opnieuw uit te voeren. Neem contact op met de afdeling Service als deze melding opnieuw wordt weergegeven (zie hoofdstuk 11, pagina 33). 7311 Update taaltabel mislukt Interne fout. De omvormer gaat door met terugleveren aan het openbare stroomnet. Probeer de update opnieuw uit te voeren. Neem contact op met de afdeling Service als deze melding opnieuw wordt weergegeven (zie hoofdstuk 11, pagina 33). 7401 Varistor defect Ten minste een van de thermisch bewaakte varistoren is defect. Controleer de werking van de varistoren (zie hoofdstuk 6, pagina 25). 7508 Ext ontl fout De externe ventilator is defect of zit vast. Controleer of de ventilator schoon is. Controleer of de externe ventilator correct is aangesloten. 8001 Derating aangetr. De omvormer heeft zijn vermogen vanwege een te hoge temperatuur langer dan 10 minuten beperkt. Reinig de koelribben aan de achterkant van de behuizing en de ventilatiekanalen aan de bovenkant met een zachte borstel. Controleer of de omvormer voldoende geventileerd is. Servicehandboek SB30-60TL-21-SG-nl-11 19

4 Zoeken naar fouten SMA Solar Technology AG Gebeurtenisnummer Displaymelding, oorzaak en oplossing 8801 8803 Geen displayweergave De oorzaak kan alleen door de afdeling Service worden bepaald. Neem contact op met de afdeling Service (zie hoofdstuk 11, pagina 33 ). 9002 Inst.code ongeldig De ingevoerde SMA Grid Guard-code is onjuist. De parameters zijn nog steeds beveiligd en kunnen niet worden gewijzigd. Voer de juiste SMA Grid Guard-code in. 9003 Netparam. vergrend. De parameters zijn momenteel vergrendeld. U kunt de parameters niet wijzigen. Ontgrendel de parameters met de SMA Grid Guard-code. 9005 Wijziging netparameter niet mogelijk > DC-voeding controleren Deze fout kan de volgende oorzaken hebben: De geselecteerde draaischakelaarstand voor de landspecifieke instelling is niet gedefinieerd. De te wijzigen parameters zijn beveiligd. De DC-spanning op de DC-ingang is niet voldoende voor de werking van de hoofdcomputer. Controleer of de landspecifieke gegevensrecord correct is ingesteld. Voer de SMA Grid Guard-code in. Controleer of er voldoende DC-spanning beschikbaar is (groene led brandt of knippert). 20 SB30-60TL-21-SG-nl-11 Servicehandboek

SMA Solar Technology AG 5 PV-installatie op aardlek controleren 5 PV-installatie op aardlek controleren Als op de omvormer gebeurtenisnummer 3501, 3601 of 3701 wordt weergegeven, kan er sprake zijn van een aardlek. De elektrische isolatie van de PV-installatie t.o.v. aarde is defect of onvoldoende. Levensgevaar door elektrische schok Bij een aardlek kunnen hoge spanningen aanwezig zijn. Pak de kabels van de PV-generator uitsluitend aan de isolatie vast. Raak de onderdelen van de onderconstructie en het frame van de PV-generator niet aan. Sluit geen PV-strings met aardlek op de omvormer aan. Onherstelbare schade aan het meettoestel door overspanning Gebruik alleen meettoestellen met een DC-ingangsspanningsbereik tot minimaal 1 000 V of hoger. Werkwijze: Voer de volgende handelingen in de aangegeven volgorde uit om de PV-installatie op een aardlek te controleren. De precieze procedure wordt in de volgende paragrafen beschreven. Controleer de PV-installatie d.m.v. een spanningsmeting op aardlek. Als de spanningsmeting niet succesvol was, controleer de PV-installatie dan d.m.v. een isolatieweerstandsmeting op aardlek. Controle d.m.v. spanningsmeting Controleer iedere string van de PV-installatie op een aardlek door de volgende stappen te volgen. Werkwijze: 1. Levensgevaar door hoge spanningen Schakel de omvormer spanningsvrij (zie hoofdstuk 2.2, pagina 7). 2. Meet de volgende spanningen: Meet de spanningen tussen de pluspool en de aardpotentiaal (PE). Meet de spanningen tussen de minpool en de aardpotentiaal (PE). Meet de spanningen tussen de plus- en minpool. Als de volgende resultaten tegelijkertijd worden gemeten, is er sprake van een aardlek in de PV-installatie: Alle gemeten spanningen zijn stabiel. De som van de twee spanningen ten opzichte van de aardpotentiaal (PE) is ongeveer gelijk aan de spanning tussen de plus- en minpool. Servicehandboek SB30-60TL-21-SG-nl-11 21

5 PV-installatie op aardlek controleren SMA Solar Technology AG Als er een aardlek wordt gevonden, bepaal dan aan de hand van de verhouding tussen de twee gemeten spanningen de positie van het aardlek en verhelp het aardlek. Voorbeeld: positie van het aardlek Het voorbeeld toont een aardlek tussen het tweede en derde PV-paneel. 3. Als er geen duidelijk aardlek meetbaar is en de melding nog steeds wordt weergegeven, voer dan een isolatieweerstandsmeting uit. 4. Sluit strings zonder aardlek weer op de omvormer aan en stel de omvormer weer in bedrijf (zie hoofdstuk 8, pagina 28). Controle d.m.v. isolatieweerstandsmeting Als de spanningsmeting niet voldoende bewijs voor een aardlek oplevert, kan de meting van de isolatieweerstand het resultaat preciseren. Afbeelding 1: Schematische weergave van de meting 22 SB30-60TL-21-SG-nl-11 Servicehandboek

SMA Solar Technology AG 5 PV-installatie op aardlek controleren Berekening van de isolatieweerstand De te verwachten totale weerstand van de PV-installatie of van een afzonderlijke string kan aan de hand van de volgende formule worden berekend: totaal De precieze isolatieweerstand van een PV-paneel kunt u bij de paneelfabrikant opvragen of aflezen van het datablad. Als gemiddelde waarde voor de weerstand van een PV-paneel kan echter bij dunnefilmpanelen ca. 40 MOhm en bij poly- en monokristallijne PV-panelen ca. 50 MOhm per PV-paneel worden verondersteld (zie voor meer informatie over de berekening van de isolatieweerstand de technische informatie "Isolatieweerstand (Riso) van niet galvanisch gescheiden PV-installaties" op www.sma-solar.com). Vereiste apparaten: geschikt toestel voor veilig scheiden en kortsluiten meettoestel voor isolatieweerstand Toestel voor veilig scheiden en kortsluiting van de PV-generator nodig De meting van de isolatieweerstand kan alleen worden uitgevoerd met een geschikt toestel voor veilig meten en kortsluiten van de PV-generator. Als er geen geschikt toestel beschikbaar is, mag de meting van de isolatieweerstand niet worden uitgevoerd. Werkwijze: 1. Bereken de te verwachten isolatieweerstand per string. 2. Levensgevaar door hoge spanningen Schakel de omvormer spanningsvrij (zie hoofdstuk 2.2, pagina 7). 3. Installeer de kortsluitinrichting. 4. Sluit het meettoestel voor de isolatieweerstand aan. 5. Sluit de eerste string kort. 6. Stel de controlespanning in. De controlespanning moet zo dicht mogelijk bij de maximale systeemspanning van de PV-panelen liggen, mag deze echter niet overschrijden (zie datablad van de PV-panelen). 7. Meet de isolatieweerstand. 8. Hef de kortsluiting op. 9. Voer de meting van de overige strings op dezelfde manier uit. Als de isolatieweerstand van een string duidelijk afwijkt van de theoretisch berekende waarde, is er sprake van een aardlek in de desbetreffende string. 10. Sluit strings met aardlek pas weer aan op de omvormer als het aardlek is verholpen. 11. Sluit alle andere strings weer aan op de omvormer. Servicehandboek SB30-60TL-21-SG-nl-11 23

5 PV-installatie op aardlek controleren SMA Solar Technology AG 12. Stel de omvormer weer in bedrijf (zie hoofdstuk 8, pagina 28). 13. Als de omvormer daarna nog steeds een isolatiefout meldt, neem dan contact op met onze serviceafdeling (zie hoofdstuk 11, pagina 33). Het is mogelijk dat de PV-panelen in de gebruikte hoeveelheid niet voor de omvormer geschikt zijn. 24 SB30-60TL-21-SG-nl-11 Servicehandboek

SMA Solar Technology AG 6 Werking van de varistoren controleren 6 Werking van de varistoren controleren Afbeelding 2: Varistoren binnenin de omvormer Onherstelbare schade aan de omvormer door te hoge spanning Als de varistoren ontbreken, is de omvormer niet meer beveiligd tegen overspanning. Gebruik de omvormer niet zonder varistoren in installaties met een groot risico op overspanning. Neem de omvormer pas weer in bedrijf als de defecte varistoren zijn vervangen. Onherstelbare schade aan het meettoestel door overspanning Gebruik alleen meettoestellen met een DC-ingangsspanningsbereik tot minimaal 1 000 V of hoger. Controleer de werking van elke varistor door de volgende stappen te volgen. Werkwijze: 1. Levensgevaar door hoge spanningen Schakel de omvormer spanningsvrij (zie hoofdstuk 2.2, pagina 7). 2. Draai de schroeven van de bovenste behuizingsdeksel met een inbussleutel (SW 4) los en verwijder de deksel. 3. Steek het plaatsingsgereedschap in de klemcontacten van het aansluitblok. Servicehandboek SB30-60TL-21-SG-nl-11 25

6 Werking van de varistoren controleren SMA Solar Technology AG 4. Trek de varistor uit het aansluitblok. 5. Meet met een meettoestel of er een geleidende verbinding tussen de linker en middelste aansluitdraad van de varistor aanwezig is. Houd daarbij de varistor zo dat het opschrift naar voren wijst. Als er geen geleidende verbinding bestaat, is de varistor defect. SMA Solar Technology AG adviseert alle varistoren onmiddellijk te vervangen. Bestel nieuwe varistoren en plaatsingsgereedschap bij SMA Solar Technology AG. Vervang alle varistoren, zodra de nieuwe varistoren beschikbaar zijn (zie hoofdstuk 7, pagina 27). Als er een geleidende verbinding aanwezig is, neem dan contact op met de afdeling Service (zie hoofdstuk 11, pagina 33). 26 SB30-60TL-21-SG-nl-11 Servicehandboek

7 Varistoren vervangen SMA Solar Technology AG 7 Varistoren vervangen Vervang elke varistor als volgt. Werkwijze: 1. Levensgevaar door hoge spanningen Schakel de omvormer spanningsvrij (zie hoofdstuk 2.2, pagina 7). 2. Draai de schroeven van de bovenste behuizingsdeksel met een inbussleutel (SW 4) los en verwijder de deksel. 3. Steek het plaatsingsgereedschap in de klemcontacten van de klemmenstrook. 4. Trek de varistor uit de klemmenstrook. 5. Steek de nieuwe varistor in de klemmenstrook. Het opschrift van de varistor moet hierbij naar links in de richting van de behuizing wijzen. 6. Trek het plaatsingsgereedschap uit de klemcontacten van de klemmenstrook. 7. Plaats de bovenste behuizingsdeksel met de 5 schroeven en borgringen op de behuizing en draai ze met een inbussleutel (SW 4) in de volgorde 1 t/m 5 vast (koppel: 6 Nm ± 0,3 Nm). De tanden van de borgringen moeten hierbij in de richting van de deksel wijzen. 8. Stel de omvormer weer in bedrijf (zie hoofdstuk 8, pagina 28). Servicehandboek SB30-60TL-21-SG-nl-11 27

8 Omvormer weer in bedrijf stellen SMA Solar Technology AG 8 Omvormer weer in bedrijf stellen Als u de omvormer (bijv. voor het uitvoeren van wijzigingen in de configuratie) spanningsvrij hebt geschakeld en weer in bedrijf wilt nemen, voer dan de hieronder beschreven handelingen in de aangegeven volgorde uit. Voorwaarden: De leidingbeveiligingsschakelaar moet correct geconfigureerd zijn. De omvormer moet correct gemonteerd zijn. Werkwijze: 1. Sluit de DC-connectoren op de omvormer aan. De DC-connectoren klikken hoorbaar vast. 2. Sluit alle DC-ingangen die niet worden gebruikt met de DC-connectoren met afdichtpluggen af. 3. Controleer of alle DC-connectoren goed vastzitten. 4. Plaats de bovenkant van de onderste behuizingsdeksel in de behuizing en klap de deksel naar beneden. Daarbij moeten de schroeven uit de onderste behuizingsdeksel steken. 5. Draai alle schroeven van de onderste behuizingsdeksel met een inbussleutel (SW 3) vast in de volgorde 1 t/m 6 (koppel: 2 Nm ± 0,3 Nm). Tip: als de schroeven uit de onderste behuizingsdeksel vallen, plaats de korte schroef dan in het schroefgat boven in het midden en de 5 lange schroeven in de overige schroefgaten. 6. Als er een ESS aanwezig is, controleer deze dan op slijtage: 28 SB30-60TL-21-SG-nl-11 Servicehandboek

SMA Solar Technology AG 8 Omvormer weer in bedrijf stellen Controleer of de metalen lipjes binnen in de ESS verkleurd of beschadigd zijn. Als de metalen lipjes bruin gekleurd of beschadigd zijn, bestel dan een nieuwe ESS bij SMA Solar Technology AG en vervang de beschadigde ESS. Als de metalen lipjes geen bruine kleur hebben of zijn beschadigd, is de ESS niet versleten en kan hij verder worden gebruikt. 7. Als de ESS aanwezig is, steek de ESS dan stevig in de omvormer. Daarbij moet de ESS parallel met de behuizing lopen en op de behuizing aansluiten. 8. Stromen in de DC-bekabeling na aansluiten van de ESS Als de ESS aanwezig is, kunnen na het aansluiten van de ESS, ook zonder voeding aan AC-zijde, DC-stromen in de bekabeling optreden. Dit is geen fout, maar een door de werking van de omvormer veroorzaakt verschijnsel. 9. Als er een externe DC-lastscheider aanwezig is, schakel deze dan in. 10. Schakel de leidingbeveiligingsschakelaar in. 11. Als het multifunctionele relais wordt gebruikt, schakel dan eventueel de voedingsspanning van de verbruiker in. Alle 3 de leds gaan branden en de startfase begint. De startfase kan enkele minuten duren. De groene led brandt en de display toont achtereenvolgens het apparaattype, de firmwareversie, het serienummer of de omschrijving van de omvormer, de NetID, de ingestelde landspecifieke gegevensrecord en de displaytaal. De groene led knippert? Mogelijke oorzaak: de DC-ingangsspanning is nog te laag of de omvormer bewaakt het openbare stroomnet. Als er voldoende DC-ingangsspanning is en aan de voorwaarden voor de netkoppeling is voldaan, gaat de omvormer werken. De rode led brandt en een foutmelding en een gebeurtenisnummer verschijnen op de display? Er is een fout opgetreden. Los het probleem op (zie hoofdstuk 4 "Zoeken naar fouten", pagina 10). Servicehandboek SB30-60TL-21-SG-nl-11 29

9 Omvormer buiten bedrijf stellen SMA Solar Technology AG 9 Omvormer buiten bedrijf stellen Risico op lichamelijk letsel door optillen en naar beneden vallen van de omvormer De omvormer weegt 30 kg. Daarom bestaat er gevaar op lichamelijk letsel door verkeerd tillen en door het naar beneden vallen van de omvormer tijdens transport of het plaatsen in of verwijderen uit de wandsteun. Transporteer en til de omvormer voorzichtig. Werkwijze: 1. Levensgevaar door hoge spanningen Schakel de omvormer spanningsvrij (zie hoofdstuk 2.2, pagina 7). 2. Verwijder de AC-kabel uit de omvormer. Druk daarvoor de veiligheidshendels tot aan de aanslag omhoog en trek de aders uit de klemmenstrook voor de AC-kabels. 3. Druk de veiligheidshendels van de klemmenstrook voor de AC-kabel naar beneden. 4. Als het multifunctionele relais of de SMA Power Control Module wordt gebruikt, verwijder dan de aansluitkabel uit de omvormer. 5. Als er nog andere kabels (bijv. datakabels of netwerkkabels) zijn aangesloten, verwijder deze kabels dan uit de omvormer. 6. Plaats de bovenkant van de onderste behuizingsdeksel in de behuizing en klap de deksel naar beneden. Daarbij moeten de schroeven uit de onderste behuizingsdeksel steken. 7. Draai alle schroeven van de onderste behuizingsdeksel met een inbussleutel (SW 3) vast in de volgorde 1 t/m 6 (koppel: 2 Nm ± 0,3 Nm). Tip: als de schroeven uit de onderste behuizingsdeksel vallen, plaats de korte schroef dan in het schroefgat boven in het midden en de 5 lange schroeven in de overige schroefgaten. 8. Als de ESS aanwezig is, steek de ESS dan stevig in de omvormer. Daarbij moet de ESS parallel met de behuizing lopen en op de behuizing aansluiten. 30 SB30-60TL-21-SG-nl-11 Servicehandboek

SMA Solar Technology AG 9 Omvormer buiten bedrijf stellen 9. Verbrandingsgevaar door hete onderdelen van de behuizing Wacht 30 minuten tot de behuizing is afgekoeld. 10. Als de omvormer tegen diefstal is beveiligd, open dan het hangslot en verwijder het van de omvormer. 11. Til de omvormer verticaal omhoog en neem hem van de wandsteun. 12. Als de omvormer in een verpakking bewaard of verstuurd moet worden, verpak dan de omvormer en de ESS, indien aanwezig. Gebruik hiervoor de originele verpakking of een verpakking die geschikt is voor het gewicht en de grootte van de omvormer. 13. Als de omvormer moet worden afgevoerd, voer de omvormer dan af volgens de ter plaatse geldende afvoervoorschriften voor elektronisch afval. Servicehandboek SB30-60TL-21-SG-nl-11 31

10 Reserveonderdelen SMA Solar Technology AG 10 Reserveonderdelen In het volgende overzicht vindt u de reserveonderdelen voor uw product. U kunt deze bij SMA Solar Technology AG of bij uw vakhandelaar bestellen. Aanduiding Korte beschrijving SMA bestelnummer Electronic Solar Switch ESS als reserveonderdeel ESS-HANDLE* Vervangende varistoren Plaatsingsgereedschap voor het vervangen van de varistoren Ventilator-uitbreidingsset SUNCLIX DC connectoren Set van 4 thermisch bewaakte varistoren incl. plaatsingsgereedschap Plaatsingsgereedschap voor varistoren Ventilator voor inbouw in de omvormer voor aanvullende ventilatie Veldstekkers voor aderdoorsnede 2,5 mm² 6 mm² MSWR-TV9 SB-TVWZ FANKIT01-10 SUNCLIX-FC6-SET * Vermeld bij het bestellen van een nieuwe ESS altijd het type en het serienummer van de omvormer. 32 SB30-60TL-21-SG-nl-11 Servicehandboek

SMA Solar Technology AG 11 Contact 11 Contact Neem bij technische problemen met onze producten contact op met de SMA Service Line. Wij hebben de volgende gegevens nodig om u efficiënt te kunnen helpen: type van de omvormer serienummer van de omvormer firmwareversie van de omvormer eventueel landspecifieke instellingen van de omvormer type en aantal van de aangesloten PV-panelen montageplaats en montagehoogte van de omvormer melding van de omvormer optionele uitrusting, bijv. communicatieproducten bedrijfsmodus van het multifunctionele relais (indien aanwezig) Australia Belgien/Belgique/België Brasil Česko Chile Danmark Deutschland España SMA Australia Pty Ltd. Sydney SMA Benelux BVBA/SPRL Mecheln Vide España (Espanha) SMA Central & Eastern Europe s.r.o. Praha Ver España Se Deutschland (Tyskland) SMA Solar Technology AG Niestetal SMA Ibérica Tecnología Solar, S.L.U. Barcelona Toll free for Australia: 1800 SMA AUS (1800 762 287) International: +61 2 9491 4200 +32 15 286 730 +420 235 010 417 Medium Power Solutions Wechselrichter: +49 561 9522 1499 Kommunikation: +49 561 9522 2499 SMA Online Service Center: www.sma.- de/service Hybrid Energy Solutions Sunny Island: +49 561 9522-399 PV-Diesel Hybridsysteme: +49 561 9522-3199 Power Plant Solutions Sunny Central: +49 561 9522-299 Llamada gratuita en España: 900 14 22 22 Internacional: +34 902 14 24 24 Servicehandboek SB30-60TL-21-SG-nl-11 33

11 Contact SMA Solar Technology AG France India Italia Κύπρος/Kıbrıs Luxemburg/ Luxembourg SMA France S.A.S. Lyon SMA Solar India Pvt. Ltd. Mumbai SMA Italia S.r.l. Milano Βλέπε Ελλάδα/ Bkz. Ελλάδα (Yunanistan) Siehe Belgien Voir Belgique Magyarország lásd Česko (Csehország) Nederland Österreich Perú Polska Portugal România Schweiz Slovensko South Africa United Kingdom Ελλάδα България zie Belgien (België) Siehe Deutschland Ver España Patrz Česko (Czechy) SMA Solar Technology Portugal, Unipessoal Lda Lisboa Vezi Česko (Cehia) Siehe Deutschland pozri Česko (Česká republika) SMA Solar Technology South Africa Pty Ltd. Centurion (Pretoria) SMA Solar UK Ltd. Milton Keynes SMA Hellas AE Αθήνα Вижте Ελλάδα (Гърция) Medium Power Solutions Onduleurs : +33 472 09 04 40 Communication : +33 472 09 04 41 Hybrid Energy Solutions Sunny Island : +33 472 09 04 42 Power Plant Solutions Sunny Central : +33 472 09 04 43 +91 22 61713888 +39 02 8934-7299 Gratuito em Portugal: 800 20 89 87 Internacional: +351 212377860 08600 SUNNY (08600 78669) International: +27 (12) 643 1785 +44 1908 304899 801 222 9 222 International: +30 212 222 9 222 34 SB30-60TL-21-SG-nl-11 Servicehandboek

SMA Solar Technology AG 11 Contact SMA Solar (Thailand) Co., Ltd. +66 2 670 6999 대한민국 SMA Technology Korea Co., Ltd. 서울 +82-2-520-2666 +971 2 234-6177 SMA Middle East LLC Other countries International SMA Service Line Niestetal Toll free worldwide: 00800 SMA SERVICE (+800 762 7378423) Servicehandboek SB30-60TL-21-SG-nl-11 35

SMA Solar Technology www.sma-solar.com