profiel Embedded systems engineer Regie: ECABO Datum wijzigen: 9-2-2004 Versie 1 Print: 10-februari-2004 Pagina 1 van 14
BEROEPSCOMPETENTIEPROFIEL Embedded systems engineer (ICT 009) Algemene informatie Onder regie van kenniscentrum beroepsonderwijs bedrijfsleven Ontwikkeld door Brondocument(en) datum: 9-2-2004 ECABO ECABO en Kenteq versie: 1 Op zoek naar branchedoorsnijdende competentieclusters en nieuwe kwalificaties, een verkennend onderzoek naar Witte vlekken in de KSB; ITS (1998) Marktmonitor ICT; EIM in opdracht van MBO Taskforce ICT (november 2000) Rapportage arbeidsmarktmonitor sector ICT; DUO Market Research (februari 2001) De arbeidsmarkt naar opleiding en beroep tot 2006; ROA (november 2001) Trendgegevens beroepen 2001; ECABO, DUO Market Research (2001) ICT Marktmonitor 2001-2002; Nederland~ICT (januari 2002) Trends in IT 2002, op tijd investeren in de juiste technologie; IT-trends institute (april 2002) CPB memorandum/cep-op-maat ICT 2001-2003; CPB (april 2002) Regioscans en arbeidsmarktanalyse ICT sector; Rijnland Advies (29 april 2002) Eindrapportage Behoefteonderzoek ICT arbeidsmarktmonitor; MBO Taskforce- ICT (mei 2002) ICT voor productiviteitssprong in mkb; Koninklijke Vereniging MKB-Nederland, Nederland~ICT, FHI (september 2002) Arbeidsmarktmonitor Rijk. De ICT-functie bij het Rijk;; Min. van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, Directie Persooneelsmanagement Rijksdienst (oktober 2002) Intelligente apparaten. Een visie op embedded systemen voor Nederland; Min. van Economische Zaken, Embedded Systems Institute (november 2002) De ICT arbeidsmarkt nader bekeken. Een kwalitatieve analyse van vraag en aanbod periode 1996-2006; ICTPunt Nederland (najaar 2002) Trends in ICT 2003, What should managers expect?; Ernst & Young (december 2002) De digitale economie 2002; CBS (2002) Informatie, materiaal en producten uit de Competentiepilot sector ICT (eind 2001-begin 2002) Informatie, materiaal en producten vanuit de Commissie Verbreding ICT (2001) Informatie uit een rapportage n.a.v. een BCP-klankbordgroep-bijeenkomst (op 18 februari 2003 en 5 juni 2003) Legitimering beroepscompetentieprofiel - op format vereisten door - op inhoud door Mogelijke functiebenamingen Kenniscentra beroepsonderwijs bedrijfsleven Kenteq en ECABO COB E/ICT ECABO Adviescommissie bestuur ICT Stuurgroep Loket MBO ICT dd. 9-2-2004 dd. 4-2-2004 Systeembeheerder Beheerder embedded systems Hoofd beheer embedded systems Loopbaanmogelijkheden De embedded systems engineer heeft een brede ICT-basiskennis en kan doorstromen naar een bredere functie zoals bijvoorbeeld ICT-beheerder. Ook kan hij zich specialiseren in bepaalde deelgebieden van het vakgebied of in productgroepen of richting software ontwikkeling of hardware ontwerp. Hij kan na bijscholing ook doorgroeien naar een functie op HBO-niveau. Print: 10-februari-2004 Pagina 2 van 14
BEROEPSBESCHRIJVING beroepscontext / werkzaamheden rol en verantwoordelijkheden complexiteit typerende beroepshouding De embedded systems engineer werkt in uitlopende bedrijven zoals bij ICTdienstverlenende bedrijven bij ICT-ondersteunende afdelingen bij overige bedrijven. De embedded systems engineer richt zich primair op het onderhoud en het beheer en het in bedrijf stellen van embedded systemen. Daartoe gebruikt hij allerlei protocollen, tools en besturings- en toepassingssoftware. De embedded systems engineer inventariseert eisen en wensen en bepaalt wat de mogelijkheden zijn. Hij analyseert het functioneel en technisch ontwerp en bepaalt of voor de realisatie van het systeem derden ingeschakeld moeten worden. Vervolgens stelt de embedded systems engineer een plan van aanpak op. Vanuit dit plan van aanpak stelt hij voor zichzelf een planning van de werkzaamheden op. Het geheel legt hij voor aan zijn leidinggevende en indien nodig voert hij aanpassingen door in het plan van aanpak en/of de planning. Vervolgens voert de embedded systems engineer de geplande installatie- en configuratiewerkzaamheden uit. Tijdens, maar ook vooral na, de installatiewerkzaamheden test hij de werking van het systeem grondig. Leidraad hierbij zijn de doelstellingen en specificaties uit het ontwerp. Resultaten rapporteert hij aan de leidinggevende of projectleider. Tenslotte zorgt de embedded systems engineer ervoor dat het geïnstalleerde systeem (of delen hiervan) volledig en op de juiste wijze wordt gedocumenteerd. Een belangrijke taak van de embedded systems engineer is het voor-komen van storingen. Hiertoe voert hij regelmatig testactiviteiten uit en toetst hij of het systeem voldoet aan de gestelde eisen en benodigde performance. Vanuit zijn beheerfunctie dient de embedded systems engineer storingen te lokaliseren, de oorzaak van storingen te achter-halen en storingen op te lossen. Storingsmeldingen en oplossingen documenteert hij volgens geldende regels, zodat er later gebruik van gemaakt kan worden. Tenslotte wordt van de embedded systems engineer verwacht dat hij gevraagd en ongevraagd verbetervoorstellen formuleert en dat hij procedures opstelt en onderhoudt voor het onderhoud en beheer van het systeem. Uiteraard dient hij deze procedures ook zelf na te leven en te controleren of de procedures door anderen worden nageleefd. De embedded systems engineer werkt zelfstandig, maar ook samen met collega s in projectteams. Hij is primair verantwoordelijk voor het onderhoud en beheer van apparaten en geautomatiseerde systemen waarbij gebruik gemaakt word van embedded systemen. Daarnaast voert hij in opdracht eenvoudige ontwikkeltaken m.b.t. embedded systemen uit. De embedded systems engineer wordt beoordeeld op de resultaten. Omdat hij meestal zelfstandig werkt is hij vooral verantwoordelijk voor zijn eigen werkzaamheden, maar in geval van teamwerk kan de verantwoording gedeeld worden. De embedded systems engineer is een specialist en heeft vooral een uitvoerende en controlerende rol. Vanuit zijn specialisme adviseert hij collega s en/of opdrachtgevers. De complexiteit van de taken van een embedded systems engineer neemt door een aantal factoren toe, zoals bijvoorbeeld door de toenemende groei van de informatiebehoefte, de globalisering en technische ontwikkeling van informatiesystemen en de steeds hogere eisen die worden gesteld aan de capaciteit, de beschikbaarheid en de beveiliging van een systeem. Ook gebruikers die steeds kundiger worden op het gebied van toepassingsmogelijkheden van embedded systems gaan steeds hogere eisen stellen aan de embedded systems engineer. De embedded systems engineer moet derhalve van veel aspecten goed op de hoogte zijn, goed kunnen communiceren en samenwerken. Er wordt van hem verwacht dat hij de technologische ontwikkelingen en innovaties op het gebied van embedded systems kent én zich deze snel eigen maakt. De embedded systems engineer stelt zich klantgericht, pro-actief, kritisch en flexibel op. Hij kan goed samenwerken, werkt nauwkeurig, heeft doorzettingsvermogen, neemt zijn verantwoordelijkheid en kan goed omgaan met tijdsdruk. Van hem wordt verwacht dat hij diepgaande kennis heeft van de technische kant van embedded systemen; hij vervult daarvoor ook een vraagbaakfunctie voor collega s. Tenslotte dient hij er zich van bewust te zijn dat hij een voorbeeldfunctie heeft t.o.v. eindgebruikers en collega s. TRENDS / INNOVATIES Marktontwikkelingen Wetgeving overheidsregulering kwaliteitseisen en standaarden veranderen voortdurend levenscyclus van producten en diensten wordt korter groei van het aantal toepassingen de vraag naar maatwerk neemt toe; klanten/gebruikers hebben een steeds grotere invloed op het resultaat zie ook de brondocumenten regelgeving op gebied van beveiliging neemt toe wetgeving met betrekking tot het omgaan met informatie speelt een grotere rol (wet op de privacy) zie ook de brondocumenten Print: 10-februari-2004 Pagina 3 van 14
Technologische ontwikkelingen Bedrijfsorganisatorische ontwikkelingen Internationale ontwikkelingen een verbeterde kwaliteit van hard- en software vermindert de controlerende werkzaamheden en het installeren en beheren wordt eenvoudiger (o.a. beheer op afstand) toename gebruik internet, web-based applicaties toegepaste hard- en software wordt generieker, standaardisatie van componenten intelligentere ontwikkeltools, ontwikkelmethoden worden toegankelijker intrede van andere besturingssystemen in embedded systemen zoals bijvoorbeeld Linux zie ook bronddocumenten communicatie met gebruikers/klanten wordt steeds belangrijker; de embedded systems engineer moet klantgerichter gaan werken toename van kennis en vaardigheden op het gebied van ICT bij eindgebruikers verantwoordelijkheid komt steeds lager te liggen, eigen beslis-singsbevoegdheid neemt toe toename outsourcing van ICT-activiteiten naar ICT-dienstver-lenende bedrijven zie ook de brondocumenten het werkgebied van de ICT is per definitie grensoverschrijdend, waardoor internationale ontwikkelingen altijd een rol spelen veel (technische) standaarden worden op wereldniveau vastgesteld zie ook de brondocumenten Print: 10-februari-2004 Pagina 4 van 14
KERNTAKEN VAN HET BEROEP 1 Realiseert embedded systemen 2 Onderhoudt en beheert embedded systemen Print: 10-februari-2004 Pagina 5 van 14
KERNTAAK 1 Realiseert embedded systemen proces rol / verantwoordelijkheden complexiteit betrokkenen (hulp-)middelen kwaliteit van proces en resultaat keuzes en dilemma's De embedded systems engineer inventariseert eisen en wensen en bepaalt wat de mogelijkheden zijn. Hij analyseert het functioneel en technisch ontwerp en bepaalt of voor de realisatie van het systeem derden ingeschakeld moeten worden. Vervolgens stelt de embedded systems engineer een plan van aanpak op. Vanuit dit plan van aanpak stelt hij voor zichzelf een planning van de werkzaamheden op. Het geheel legt hij voor aan zijn leidinggevende en indien nodig voert hij aanpassingen door in het plan van aanpak en/of de planning. Vervolgens voert de embedded systems engineer de geplande installatie- en configuratiewerkzaamheden uit. Tijdens, maar ook vooral na, de installatiewerkzaamheden test hij de werking van het systeem grondig en is hij betrokken bij de oplevering. Leidraad hierbij zijn de doelstellingen en specificaties uit het ontwerp. Hij rapporteert resultaten aan de leidinggevende of projectleider. Tenslotte zorgt de Embedded systems engineer ervoor dat het geïnstalleerde systeem (of delen hiervan) volledig en op de juiste wijze wordt gedocumenteerd. De embedded systems engineer werkt zelfstandig, maar hij werkt ook geregeld samen met collega s in projectteams. De embedded systems engineer wordt beoordeeld op de resultaten. Omdat hij meestal zelfstandig werkt is hij vooral verantwoordelijk voor zijn eigen werkzaamheden, maar in geval van teamwerk kan de verantwoording gedeeld worden. De embedded systems engineer is een specialist en heeft vooral een uitvoerende en controlerende rol. Vanuit zijn specialisme adviseert hij collega s en/of opdrachtgevers. De complexiteit van de taken van een embedded systems engineer neemt door een aantal factoren toe, zoals bijvoorbeeld door de toenemende groei van de informatiebehoefte, de globalisering en technische ontwikkeling van informatiesystemen, de steeds groter wordende overlap tussen telecom en informatietechnologie, en de steeds hogere eisen die worden gesteld aan de capaciteit, de beschikbaarheid en de beveiliging van een systeem. Ook gebruikers die steeds kundiger worden op het gebied van toepassingsmogelijkheden van embedded systems gaan steeds hogere eisen stellen aan de embedded systems engineer. De embedded systems engineer moet derhalve van veel aspecten goed op de hoogte zijn, goed kunnen communiceren en samenwerken. Er wordt van hem ook verwacht dat hij de technologische ontwikkelingen en innovaties op het gebied van embedded systems kent én zich deze snel eigen maakt. De embedded systems engineer heeft contact met en overlegt met mensen op alle niveaus: management, leveranciers, vakgenoten binnen zijn afdeling, zijn direct leidinggevende, klanten, gebruikers en externe partijen/deskundigen. De embedded systems engineer maakt gebruik van specifieke gereedschappen en hulpmiddelen waaronder testapparatuur, componenten en transportmiddelen, alsook van documentatie in de vorm van kwaliteitshandboeken, wetgeving, opdrachtomschrijvingen, werkprocedures, naslagwerken en internetsites. Zorgvuldigheid en het juist interpreteren van gegevens is voor de embedded systems engineer van groot belang, evenals pro-actief, probleemoplossend en bedrijfsgericht denken. De embedded systems engineer moet initiatief kunnen nemen, goed kunnen adviseren, organiseren, samenwerken en communiceren om de kwaliteit van het te realiseren systeem te kunnen waarborgen. Wensen van gebruiker versus technische mogelijkheden versus richtlijnen van de organisatie De embedded systems engineer moet regelmatig bepalen hoe hij omgaat met het spanningsveld tussen de wensen van de gebruiker, technische mogelijkheden en de richtlijnen van de organisatie. Tijd versus kwaliteit De embedded systems engineer moet gezien de beperkte tijd die beschikbaar is regelmatig bepalen of bij de afhandeling van opdrachten de zorgvuldigheid boven de snelheid moet gaan of juist niet. Zelfstandigheid versus bevoegdheid De embedded systems engineer moet regelmatig bepalen of hij zelf de aangewezen persoon is om te bepalen of hij bepaalde werkzaamheden uit zal voeren of dat deze beslissing door zijn leidinggevende genomen moet worden. Zelfstandigheid versus deskundigheid De embedded systems engineer moet regelmatig bepalen of hij zelf de aangewezen persoon is om een activiteit uit te voeren of dat hij een collega met de juiste expertise in moet schakelen. Prioritering De embedded systems engineer moet regelmatig bepalen welke opdrachten voorrang hebben ten opzichte van andere. Print: 10-februari-2004 Pagina 6 van 14
KERNTAAK 2 Onderhoudt en beheert embedded systemen proces rol / verantwoordelijkheden complexiteit betrokkenen (hulp-)middelen kwaliteit van proces en resultaat keuzes en dilemma's De embedded systems engineer voert ter voorkoming van storingen regelmatig testactiviteiten uit en toetst of het systeem voldoet aan de gestelde eisen en benodigde performance. Vanuit zijn beheerfunctie dient de embedded systems engineer storingen te lokaliseren, de oorzaak van storingen te achterhalen en storingen op te lossen. Storingsmeldingen en oplossingen documenteert de embedded systems engineer volgens geldende regels, zodat er later gebruik van gemaakt kan worden. Tenslotte wordt van de embedded systems engineer verwacht dat hij gevraagd en ongevraagd verbetervoorstellen formuleert en dat hij procedures opstelt en onderhoudt voor het beheer van het systeem. Uiteraard dient hij deze procedures ook zelf na te leven en te controleren of de procedures door anderen worden nageleefd. De embedded systems engineer werkt zelfstandig, maar hij werkt ook geregeld samen met collega s in projectteams. Binnen deze taak is hij verantwoordelijk voor de continuïteit van een embedded systeem. De embedded systems engineer wordt beoordeeld op de resultaten. Omdat hij meestal zelf-standig werkt is hij vooral verantwoordelijk voor zijn eigen werk-zaamheden, maar in geval van teamwerk kan de verantwoording gedeeld worden. De embedded systems engineer is een specialist en heeft vooral een uitvoerende en controlerende rol. Vanuit zijn specialisme adviseert hij collega s en/of opdrachtgevers. De complexiteit van de taken van een embedded systems engineer neemt door een aantal factoren toe, zoals bijvoorbeeld door de toenemende groei van de informatiebehoefte, de globalisering en technische ontwikkeling van informatiesystemen, de steeds groter wordende overlap tussen telecom en informatietechnologie, en de steeds hogere eisen die worden gesteld aan de capaciteit, de beschikbaarheid en de beveiliging van een systeem. Ook gebruikers die steeds kundiger worden op het gebied van toepassingsmogelijkheden van embedded systems gaan steeds hogere eisen stellen aan de embedded systems engineer. De embedded systems engineer moet derhalve van veel aspecten goed op de hoogte zijn, goed kunnen communiceren en samenwerken. Er wordt van hem ook verwacht dat hij de technologische ontwikkelingen en innovaties op het gebied van embedded systems kent én zich deze snel eigen maakt. De embedded systems engineer heeft contact met en overlegt met mensen op alle niveaus: management, leveranciers, vakgenoten binnen zijn afdeling, zijn direct leidinggevende, klanten, gebruikers en externe partijen/deskundigen. De embedded systems engineer maakt gebruik van specifieke gereedschappen en hulpmiddelen waaronder testapparatuur, componenten en transportmiddelen, alsook van documentatie in de vorm van kwaliteitshandboeken, wetgeving, opdrachtomschrijvingen, werkprocedures, naslagwerken en internetsites. Zorgvuldigheid en het juist interpreteren van gegevens is voor de embedded systems engineer van groot belang, evenals pro-actief, probleemoplossend en bedrijfsgericht denken. De embedded systems engineer moet initiatief kunnen nemen, goed kunnen adviseren, organiseren, samenwerken en communiceren om de continuïteit van het systeem te kunnen waarborgen. Prioritering De embedded systems engineer moet regelmatig bepalen of hij ingaat op informatieverzoeken van klanten of doorgaat met de uitvoering van zijn onderhouds- en beheerwerkzaamheden. Zelfstandigheid versus deskundigheid De embedded systems engineer moet regelmatig bepalen of hij zelf de aangewezen persoon is om een activiteit uit te voeren of dat hij een collega met de juiste expertise in moet schakelen. Tijd versus kwaliteit De embedded systems engineer moet gezien de beperkte tijd die beschikbaar is regelmatig bepalen of hij meer of minder tijd moet besteden aan (bepaalde aspecten) van zijn beheerwerkzaamheden. Directe klanttevredenheid versus zorgvuldig beheer De embedded systems engineer moet gezien de beperkte tijd die beschikbaar is in concrete gevallen bepalen of directe dienstverlening noodzakelijk is of dat de tijd beter aan het zorgvuldig onderhouden en beheren van het systeem besteed kan worden. Regels/procedures versus eigen keuzes De embedded systems engineer moet regelmatig bepalen of hij zich houdt aan de regels en procedures of dat hij in het belang van de continuïteit van het systeem daarvan moet afwijken. Print: 10-februari-2004 Pagina 7 van 14
KERNOPGAVEN VAN HET BEROEP 1 Procedures opstellen, naleven en onderhouden De embedded systems engineer staat voor de opgave om procedures op te stellen, na te leven en te onderhouden voor de embedded systemen waarvoor hij verantwoordelijk is. Hij is zich ervan bewust dat hij hierin een voorbeeldfunctie heeft. De embedded systems engineer ziet toe op de naleving van procedures. 2 Pro-actief werken De embedded systems engineer staat voor de opgave om zich pro-actief op te stellen. Hij neemt zelf initiatieven om verbeteringen en vernieuwingen door te voeren. Hij neemt geen afwachtende houding aan bij het beheren van embedded systemen. 3 Simultaan werken De embedded systems engineer staat voor de opgave om zijn kerntaken niet consecutief maar simultaan uit te voeren. Bovendien kunnen activiteiten van de ene kerntaak onderdeel vormen van een andere kerntaak. De embedded systems engineer werkt zelfstandig en staat regelmatig voor de opgave om prioriteiten te stellen, overzicht te bewaren, ordelijk, assertief en flexibel te zijn. Print: 10-februari-2004 Pagina 8 van 14
OVERZICHTSSCHEMA BEROEPSCOMPETENTIES EN KERNTAKEN BEROEPSCOMPETENTIES vakmatig-methodisch () 1 Opstellen plan van aanpak 2 Realiseren van een embedded systeem 3 Componenten samenvoegen tot één embedded systeem 4 Documenteren en onderhouden van procedures 5 Opstellen en onderhouden van procedures 6 Vaststellen kwaliteit embedded systeem 7 Storingen verhelpen en gevolgen van storingen beperken 8 Beheren en onderhouden van een embedded systeem bestuurlijk-organisatorisch en strategische (BOS) 9 Projectmatig werken 10 Toetsen van opdrachten 11 Planmatig werken sociaal-communicatieve (SC) 12 Schriftelijk en mondeling communiceren 13 Team- en doelgericht samenwerken 14 Adviseren en informeren 15 Zich constructief en dienstverlenend opstellen ontwikkelings (ON) 16 Nieuwe ontwikkelingen in het beroep volgen en toepassen 17 Eigen handelen evalueren en bijstellen KERNTAAK 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Print: 10-februari-2004 Pagina 9 van 14
OVERZICHTSSCHEMA BEROEPSCOMPETENTIES EN KERNOPGAVEN BEROEPSCOMPETENTIES vakmatig-methodisch () 1 Opstellen plan van aanpak 2 Realiseren van een embedded systeem 3 Componenten samenvoegen tot één embedded systeem 4 Documenteren en onderhouden van procedures 5 Opstellen en onderhouden van procedures 6 Vaststellen kwaliteit embedded systeem 7 Storingen verhelpen en gevolgen van storingen beperken 8 Beheren en onderhouden van een embedded systeem bestuurlijk-organisatorisch en strategische (BOS) 9 Projectmatig werken 10 Toetsen van opdrachten 11 Planmatig werken sociaal-communicatieve (SC) 12 Schriftelijk en mondeling communiceren 13 Team- en doelgericht samenwerken 14 Adviseren en informeren 15 Zich constructief en dienstverlenend opstellen ontwikkelings (ON) 16 Nieuwe ontwikkelingen in het beroep volgen en toepassen 17 Eigen handelen evalueren en bijstellen KERNOPGAVE 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Print: 10-februari-2004 Pagina 10 van 14
BEROEPCOMPETENTIES MET SUCCESCRITERIA Nr. 1 Nr. 2 De embedded systems engineer is in staat om op adequate wijze, op basis van een functioneel en technisch ontwerp, een plan van aanpak te maken voor het realiseren van een embedded systeem. Analyseert een functioneel ontwerp Analyseert een technisch ontwerp Geeft aan wanneer specificaties niet duidelijk zijn en vraagt om een toelichting Houdt rekening met technische (on-)mogelijkheden Houdt rekening met de behoeftes van de organisatie Houdt rekening met de in de organisatie gebruikte procedures en middelen Beoordeelt of hulp van leveranciers/derden noodzakelijk is voor de realisatie van het systeem Bespreekt het plan van aanpak met zijn leidinggevende Correct opgesteld plan van aanpak dat aansluit bij het functioneel en technisch ontwerp De embedded systems engineer is in staat om op adequate wijze met diverse programmeertalen en -methodieken (componenten van) embedded systemen te realiseren. Nr. 3 Analyseert het plan van aanpak en het functioneel en technisch ontwerp Installeert en configureert hard- en software op de juiste wijze Hanteert programmeertalen, -methodieken en gereedschap op correcte wijze Test de werking van het systeem grondig en voert eventuele verbeteringen door Verzorgt de bijbehorende documentatie Het gerealiseerde systeem voldoet aan de opdracht en de specificaties uit het functioneel en technisch ontwerp Goed werkend embedded systeem De embedded systems engineer is in staat om op adequate wijze diverse componenten samen te voegen tot één embedded systeem. Nr. 4 Overlegt met collega s en stemt (deel)activiteiten af Installeert hard- en software op de juiste wijze Hanteert programmeertalen, -methodieken en gereedschap op correcte wijze Voegt diverse componenten op correcte wijze samen Test de werking van het systeem gronding en voert eventuele verbeteringen door Correct samengevoegd en werkend embedded systeem Goede samenwerking met collega s, goede bijdrage aan het geheel De embedded systems engineer is in staat om op adequate wijze gerealiseerde systemen te documenteren en de documentatie te onderhouden t.b.v. het toekomstige onderhoud. Nr. 5 Legt systeemgegevens en specificaties volgens geldende regels en procedures vast Documenteert wijzigingen in het systeem en specificaties op correcte wijze Gaat regelmatig na of de aanwezige documentatie nog voldoet, en verzorgt zo nodig aanpassingen Correct opgestelde, volledige en actuele documentatie De embedded systems engineer is in staat om op adequate wijze procedures voor het inrichten van het beheer van de netwerkinfrastructuur op te stellen en te onderhouden. Stelt procedures en instructies op m.b.t. de werking en het onderhoud van het embedded systeem Bewaakt de actualiteit van de procedures en instructies en stelt ze zonodig bij Actuele en helder geschreven procedures en instructies Volledig geïnformeerde collega s en gebruikers Print: 10-februari-2004 Pagina 11 van 14
Nr. 6 De embedded systems engineer is in staat om op adequate wijze de kwaliteit van een embedded systeem vast te stellen en hierover rapporteren. Nr. 7 Analyseert gestelde kwaliteitseisen Stelt op basis van meetbare doelstellingen testprocedures op Voert testactiviteiten uit Beschrijft en interpreteert testresultaten en bepaalt de kwaliteit van het systeem Bespreekt testresultaten met collega s en adviseert zijn leidinggevende Correct en volgens procedures uitgevoerde testactiviteiten Correct geïnterpreteerde testresultaten Testrapport dat weergeeft in hoeverre het systeem voldoet aan de specificaties en kwaliteitseisen, inclusief een advies over aanpassingen/verbeteringen De embedded systems engineer is in staat om op adequate wijze storingen te verhelpen om zo de gevolgen van de storingen zoveel mogelijk te beperken. Nr. 8 Maakt op juiste wijze gebruik van methoden, hulpmiddelen en informatie voor het oplossen van een storing Lokaliseert storingen tijdig en onderneemt snel actie na storingsmeldingen Achterhaalt de oorzaak van storingen en maakt daarbij gebruik van gedocumenteerde storingsmeldingen en oplossingen Verhelpt storingen (evt. met een workaround) Registreert en documenteert incidentmeldingen, storingen en bijbehorende oplossingen volgens de geldende standaarden en regels De oorzaak van een storing is snel achterhaald en de storing wordt snel opgelost, evt. met een tijdelijke oplossing (workaround) Correcte en volledige storingsdocumentatie De embedded systems engineer is in staat om op adequate wijze ter voorkoming van storingen het systeem te onderhouden en te beheren. Nr. 9 BOS Beheert en onderhoudt (de diverse onderdelen van) het embedded systeem Voert ter voorkoming van storingen beheer- en testwerkzaamheden correct en vakkundig uit Registreert relevante beheer- en onderhoudswerkzaamheden op correcte wijze Doet n.a.v. zijn beheer- en onderhoudswerkzaamheden relevante verbetervoorstel-len voor een efficiënter en adequater beheer Correct werkend systeem met een zo hoog mogelijke continuïteit Zoveel mogelijk problemen zijn tijdig gesignaleerd en voorkomen door het uitvoeren van preventieve testactiviteiten Verbetervoorstellen dragen bij aan een de continuïteit van het systeem en de beheerwerkzaamheden De embedded systems engineer is in staat om op adequate wijze projectmatig te werken. Werkt volgens algemeen geldende procedures en regels binnen de eigen organisatie en die van klanten Werkt goed samen met leden van de projectgroep Voert werkzaamheden uit volgens planning en stelt de planning waar nodig bij Vormt een sterke schakel in een projectgroep Constructieve bijdrage aan het project Werkzaamheden zijn projectmatig uitgevoerd volgens geldende procedures en regels Print: 10-februari-2004 Pagina 12 van 14
Nr. 10 BOS Nr. 11 BOS De embedded systems engineer is in staat om zijn opdrachten op adequate wijze te toetsen aan de geldende procedures, regels, verantwoordelijkheden en bevoegdheden binnen de organisatie. Verzamelt kennis over en inzicht in de organisatiestructuur en -cultuur Bepaalt wanneer een opdracht binnen zijn verantwoordelijkheden en bevoegdheden ligt Toetst opdrachten aan de in de organisatie gehanteerde procedures en regels Legt verantwoording af over verrichte werkzaamheden Uitgevoerde opdrachten vallen binnen de eigen verantwoordelijkheden en bevoegdheden Opdrachten en werkzaamheden zijn uitgevoerd volgens geldende regels en procedures De embedded systems engineer is in staat om op adequate wijze zijn eigen werkzaamheden planmatig te verrichten. Nr. 12 SC Plant eigen werkzaamheden Houdt rekening met veranderende eisen en omstandigheden in eigen werkomgeving en die van klanten Is kritisch t.a.v. eigen planning en gaat hier -indien nodig- flexibel mee om Werkzaamheden zijn planmatig verricht Eigen planning wordt met de nodige flexibiliteit gehanteerd De embedded systems engineer is in staat om op adequate wijze schriftelijk en mondeling te communiceren zowel in de Nederlandse als in de Engelse taal. Nr. 13 SC Draagt informatie correct over Spreekt correct in het Nederlands en het Engels Schrijft correct in het Nederlands en het Engels Maakt efficiënt gebruik van communicatiemiddelen Informatie is inhoudelijk correct en duidelijk geformuleerd Schriftelijke informatie bevat geen spel- of taalfouten Communicatiemiddelen worden efficiënt en correct ingezet De embedded systems engineer is in staat om op adequate wijze samen te werken met klanten, leveranciers en collega s op verschillende niveaus. Nr. 14 SC Staat klanten, leveranciers, collega s netjes te woord/is klantvriendelijk Komt afspraken na Werkt team- en doelgericht samen Stemt werkzaamheden af Tevreden klanten, leveranciers en collega s Goede contacten met klanten, leveranciers en collega s De embedded systems engineer is in staat om op adequate wijze te adviseren en te informeren over de werking van het systeem, zodat het systeem optimaal wordt benut. Neemt initiatief tot informatieoverdracht Communiceert goed en stemt de manier van communiceren af op de boodschap en de ontvanger Gaat professioneel om met ontvangen informatie en vragen Informeert en adviseert klanten, gebruikers, collega s, leidinggevenden e.d. Legt technische zaken begrijpelijk uit Controleert of de ontvanger de informatie begrijpt en tevreden is Systeemgebruikers kennen de werking van het systeem en maken er optimaal gebruik van Inhoudelijk correct advies Communicatiewijze sluit goed aan bij de ontvanger Tevreden en goed geïnformeerde klanten, gebruikers, collega's, leidinggevenden Print: 10-februari-2004 Pagina 13 van 14
Nr. 15 SC Nr. 16 ON De embedded systems engineer is in staat om zich op adequate wijze in te leven in de situatie van collega s, leveranciers en klanten, en zich constructief en dienstverlenend op te stellen. Leeft zich in in de collega's, leveranciers en klanten Toont begrip voor reacties en gedrag van collega s, leveranciers en klanten Stelt zich constructief, dienstverlenend en klantvriendelijk op Tevreden collega's, leveranciers en klanten De embedded systems engineer is in staat om op adequate wijze nieuwe ontwikkelingen in het beroep te volgen en toe te passen. Nr. 17 ON Leest regelmatig vakliteratuur en kijkt naar relevante sites op internet Maakt onderscheid tussen hoofd- en bijzaken Volgt cursussen/trainingen met inzet en doorzettingsvermogen Vertaalt innovaties binnen zijn vakgebied naar concrete acties t.b.v. zijn werkzaamheden Test en beoordeelt nieuwe technieken, methoden en middelen Doet verbetervoorstellen en/of voorstellen voor de aanschaf nieuwe middelen Stelt zich functionele en realistische leerdoelen Is op de hoogte van de laatste ontwikkelingen binnen het vakgebied Draagt aantoonbaar bij aan de kwaliteitsverbetering en efficiency van de werkzaamheden Relevante innovaties worden geïmplementeerd in de dagelijkse werkzaamheden De embedded systems engineer is in staat om op adequate wijze de effectiviteit en efficiëntie van zijn eigen werkzaamheden te bepalen en zijn inzichten op basis van de verkregen informatie bij te stellen. Stelt zich functionele en realistische leerdoelen Vraagt op eigen initiatief en gericht naar de kwaliteit van uitgevoerde werkzaamheden en geleverde prestaties Gaat in geval van kritische opmerkingen niet gelijk in de verdediging Vergelijkt gevolgd proces en behaald resultaat met die van anderen, met procedures, criteria en/of voorbeelden en analyseert de verschillen en overeenkomsten Erkent fouten en/of onvolkomenheden Geeft zijn eigen grenzen aan Geeft aan op welke wijze feedback gebruikt is of gebruikt zal worden Brengt aantoonbare verbeteringen aan in zijn manier van werken Heeft een positief kritische houding ten opzichte van zichzelf Print: 10-februari-2004 Pagina 14 van 14