ALGEMENE VOORWAARDEN

ALGEMENE VOORWAARDEN Begrippen: Au pair: Een persoon van niet Nederlandse nationaliteit in de leeftijd van 18 tot 26 jaar, ongehuwd, zonder zorgplicht voor kinderen in het land van herkomst (nader te noemen au pair ). Deze au pair is volgens de standaard van Triple C group gescreend. Nanny: Een persoon van niet Nederlandse nationaliteit in de leeftijd van 21 tot 30 jaar, ongehuwd, zonder zorgplicht voor kinderen in het land van herkomst (nader te noemen nanny ). Deze nanny is volgens de standaard van Triple C group gescreend. Zorgverlener: Een persoon van niet Nederlandse nationaliteit in de leeftijd van 21 tot 30 jaar, ongehuwd, zonder zorgplicht voor kinderen in het land van herkomst (nader te noemen zorgverlener ). Deze zorgverlener is volgens de standaard van Triple C group gescreend. Huis-, tuin- en keukenhulp: Een persoon van niet Nederlandse nationaliteit in de leeftijd van 21 tot 30 jaar, ongehuwd, zonder zorgplicht voor kinderen in het land van herkomst (nader te noemen huis-, tuin-, keukenhulp ). Deze is huis-, tuin-, keukenhulp volgens de standaard van Triple C group gescreend. Gastgezin au pair: Een gezin bestaande uit minimaal 2 gezinsleden die voldoende consistente middelen van bestaan hebben conform de daartoe geldende normen bij Wet. Het gastgezin is volgens de standaard van Triple C group gescreend. Gastgezin nanny, zorgverlener, huis-, tuin-, en keukenhulp: Een gezin bestaande uit minimaal 2 gezinsleden of een alleenstaande, die voldoende consistente middelen van bestaan hebben conform de daartoe geldende normen bij Wet. Het gastgezin is volgens de standaard van Triple C group gescreend. Au pair programma: Binnen de criteria zoals verwoord in de richtlijnen van de IND en Triple C group, nodigt een gastgezin een au pair uit om naar Nederland te komen. Nanny, zorgverlener, huis-, tuin-, en keukenhulp programma: Binnen de criteria zoals verwoord door Triple C group nodigt een gastgezin een nanny, zorgverlener, huis-, tuin- en keukenhulp uit om naar Nederland te komen. IND: Immigratie en Naturalisatie Dienst. Copyright Triple C group 1 December 2012

Normen en criteria au pair programma : a. Een au pair komt naar het gastgezin in het kader van een culturele uitwisseling. In ruil voor onder meer kost, inwoning, zakgeld en enige secundaire emolumenten participeert de au pair binnen de dagelijkse activiteiten van het gastgezin. De activiteiten die de au pair kan uitvoeren zijn beperkt tot lichte huishoudelijke werkzaamheden (zie op www.triplecgroup.org de takenlijst behorende bij het au pair programma) en / of de au pair zorgt voor de kinderen, zonder dat de au pair hiertoe volledig verantwoordelijk kan worden gemaakt. b. Het gastgezin is niet afhankelijk van de au pair en heeft altijd een alternatief beschikbaar voor de activiteiten die van de au pair worden verwacht. c. Het gastgezin heeft een zorgplicht jegens de au pair en zal het welzijn van de au pair in acht nemen, voorts zal op geen enkele wijze misbruik van de au pair regelgeving worden gemaakt zoals omschreven in de toepasselijke Vreemdelingenwet, Vreemdelingencirculaire en overige relevante regel- en wetgeving. d. Het gastgezin stelt in overleg met de au pair een activiteitenschema vast voordat de au pair aankomt bij het gastgezin. e. De au pair voert de verwachte activiteiten (inclusief maximaal 3 avonden per week oppassen op kinderen) uit gedurende maximaal 30 uur per week, verdeeld over maximaal 5 dagen alsmede maximaal gedurende 8 uur per dag. Het afspreken van meer dan 30 uur per week is niet toegestaan. f. De au pair heeft recht op 2 vrije dagen per week, per maand moet dit minimaal één keer een aaneengesloten weekend zijn, startende op vrijdag om 20:00 tot zondag 24:00. g. De au pair mag geen betaalde werkzaamheden verrichten buiten het gastgezin. h. Het zakgeld van de au pair bedraagt minimaal 300,- en maximaal 340,- per maand. Het maximale zakgeld is door het Ministerie van Financiën vastgesteld. i. Het gastgezin draagt ervoor zorg dat de au pair minimaal een zelfstandige kamer heeft in de woning van het gastgezin. Deze verwarmbare kamer heeft minimaal één raam dat open kan, voorts is de kamer voorzien van een bed, tafel met stoel, TV en/of internet verbinding alsmede een desk/laptop, e.d. Een au pair mag niet wonen of worden ondergebracht op een ander adres dan het adres van het gastgezin. Indien de au pair wel op een ander woonadres woont, vervakt de au pair status en is de au pair een vreemdeling zoals omschreven in het kader van de Wet arbeid vreemdelingen, zie NOOT I. j. Het gastgezin biedt de au pair dagelijks bad en/of douche gelegenheid. k. De au pair komt naar het gastgezin voor een aangesloten periode van maximaal 12 maanden, waarna de au pair dient terug te gaan naar het land van herkomst. l. Het gastgezin meldt de vertrekdatum van au pair minstens 4 weken voor vertrek en uiterlijk 3 dagen na vertrek van de au pair aan Triple C group. m. Gedurende de verblijfsperiode van de au pair bij het gastgezin zal de au pair altijd handelen volgens de huisregels van het gastgezin, deze huisregels gelden (daar waar mogelijk) voor alle gezinsleden en maken geen onderscheid met de au pair. De huisregels worden door het gastgezin voor aankomst van de au pair in Nederland aan de au pair kenbaar gemaakt. n. De au pair heeft recht op minimaal 2 weken aaneengesloten doorbetaald verlof per verblijf van 12 maanden, of een evenredig deel hiervan bij een korter verblijf. Afspraken voor verlof dienen door de au pair tijdig te worden besproken met de familie. o. De au pair dient de gelegenheid te hebben om een taalcursus te volgen, in overleg met de familie. Deze taal cursus wordt door het gastgezin vergoedt tot 270,- per jaar. p. Indien de au pair moet reizen voor het volgen van de taal cursus zoals hierboven genoemd dan zijn de kosten voor het reizen met openbaar vervoer naar de cursus voor rekening van het gastgezin. Copyright Triple C group 2 December 2012

q. Het gastgezin is verantwoordelijk om een verzekering voor de au pair af te sluiten die minimaal dekking biedt voor alle voorkomende medische kosten, Wettelijke Aansprakelijkheid en repatriëring. De verzekering vangt aan minimaal op de dag van vertrek van de au pair uit land van herkomst. r. Bij ziekte van de au pair zal het gastgezin voor een periode tot maximaal 14 dagen het afgesproken zakgeld doorbetalen en de au pair in de gelegenheid stellen om de juiste medische hulp te krijgen om snel te herstellen. s. Indien de afgesloten verzekering de medische kosten niet dekt, is het gastgezin verantwoordelijk voor deze kosten. t. Gedurende de gehele verblijfsperiode van de au pair is en blijft het gastgezin te alle tijde verantwoordelijk voor kost en inwoning van de au pair. u. Afspraken tussen au pair en gastgezin worden vastgelegd in een au pair-gastgezin-overeenkomst welke door gastgezin en au pair worden ondertekend op dag van aankomst van de au pair. v. De au pair-gastgezin-overeenkomst kent een minimum opzegtermijn van 2 weken. Uitsluitend in geval van calamiteiten of na verkregen schriftelijke toestemming van Triple C group kan van deze termijn worden afgeweken. w. Triple C group ziet erop toe dat het gastgezin en de au pair voor aankomst van de au pair in Nederland alles voldoende (schriftelijk) hebben georganiseerd en vastgelegd. x. Het gastgezin heeft een onvoorwaardelijke dwingende informatieplicht richting Triple C group en zal Triple C group direct informeren indien er sprake is van relevante wijzigingen. Onder relevante wijzigingen wordt in ieder geval verstaan; wijzigingen in de samenstelling van het gastgezin, wijzigingen in het inkomen van het gastgezin en wijzigingen aangaande de verblijfssituatie van de au pair zoals onverwacht vertrek van de au pair uit het gastgezin. y. Indien het gastgezin deze relevante informatie niet of niet tijdig heeft doogegeven en Triple C group daardoor een boete ontvangt van de IND of enig andere wettelijke instantie zal Triple C group deze boete verhalen op het gastgezin. z. Ook bij normaal vertrek na het afronden van de afgesproken verblijfsduur van de kandidaat, zal het gastgezin Triple C group direct informeren over het vertrek van de au pair uit Nederland en indien nodig, bewijsmateriaal overleggen waaruit blijkt dat de au pair ook daadwerkelijk Nederland heeft verlaten. NOOT I: Het au pair programma is vastgesteld uit verschillende factoren en criteria, indien wordt afgeweken van één of meerdere normen is er géén sprake meer van een gastgezin au pair relatie en zal de au pair worden aangemerkt als een vreemdeling in het kader van de Wet arbeid vreemdelingen (Wav). In dat geval is het gastgezin gehouden een tewerkstellingsvergunning aan te vragen bij de bevoegde autoriteiten en dient ten minimale het wettelijk vastgestelde minimum (uur)loon aan de vreemdeling te worden voldaan, zulks uiteraard te vermeerderen met Sociale Verzekeringspremies en Loonbelasting. NOOT II: Het au pair programma is gebaseerd op verschillende wettelijke criteria. Regelgeving zoals onder andere vastgesteld in de Vreemdelingenwet en de immigratieregelgeving van de IND zijn onlosmakelijk aan de door Triple C group vastgestelde regels verbonden. Copyright Triple C group 3 December 2012

NOOT III: Een au pair is geen enkelvoudige vervanging voor opvang van kinderen. Een au pair participeert in de dagelijkse activiteiten van een gastgezin om zodoende een andere levenswijze en cultuur te leren kennen. Participeren in alle dagelijkse activiteiten van het gastgezin door de au pair zijn bepalend voor het au pair programma. Normen en criteria voor programma nanny, zorgverlener, huis-, tuin- en keuken hulp: a. Een nanny, zorgverlener, huis-, tuin-, en keukenhulp komt naar het gastgezin in het kader van een culturele uitwisseling. In ruil voor onder meer kost, inwoning, zakgeld en enige secundaire emolumenten participeert de nanny, zorgverlener, huis-, tuin-, en keukenhulp binnen de dagelijkse activiteiten van het gastgezin. De activiteiten die de nanny, zorgverlener, huis-, tuin-, en keukenhulp kan uitvoeren zijn beperkt tot lichte huishoudelijke werkzaamheden (zie op www.triplecgroup.org de takenlijst behorende bij de specifieke programma s) en/of zorgt de nanny, zorgverlener, huis-, tuin-, en keukenhulp voor de kinderen en / of de gastouders of de omgeving van het huis. b. Het gastgezin heeft een zorgplicht jegens de nanny, zorgverlener, huis-, tuin-, en keukenhulp en zal het welzijn van de kandidaat in acht nemen, voorts zal op geen enkele wijze misbruik van de nanny, zorgverlener, huis-, tuin-, en keukenhulp regelgeving worden gemaakt zoals omschreven in de toepasselijke Vreemdelingenwet, Vreemdelingencirculaire en overige relevante regel- en wetgeving. c. Het gastgezin stelt in overleg met de nanny, zorgverlener, huis-, tuin-, en keukenhulp een werkschema en of zorgschema vast voordat de kandidaat aankomt bij het gastgezin. d. De nanny, zorgverlener, huis-, tuin-, en keukenhulp voert de verwachtte activiteiten uit gedurende het aantal uren verdeeld over het aantal dagen zoals vooraf is overeengekomen en is vatgelegd in de overeenkomst tussen de kandidaat en het gastgezin. e. De nanny, zorgverlener, huis-, tuin-, en keukenhulp heeft recht op minimaal 1 vrije dag per week, per maand moet dit minimaal één keer een aaneengesloten weekend zijn, startende op vrijdag om 20:00 tot zondag 24:00. f. De geldelijke vergoeding van de nanny, zorgverlener, huis-, tuin-, en keukenhulp bedraagt de vastgestelde vergoeding vooraf overeengekomen met het gastgezin. g. Indien de nanny, zorgverlener, huis-, tuin-, en keukenhulp inwonend is, draagt het gastgezin ervoor zorg dat de kandidaat minimaal een zelfstandige kamer heeft in de woning van het gastgezin. Deze verwarmbare kamer heeft minimaal één raam dat open kan, voorts is de kamer voorzien van een bed, tafel met stoel, TV en/of internet verbinding alsmede een desk/laptop, e.d. h. Indien de nanny, zorgverlener, huis-, tuin-, en keukenhulp uitwonend is, is het gastgezin samen met de kandidaat verantwoordelijk voor het vinden van passende woonruimte in de buurt van het gastgezin. i. Indien de nanny, zorgverlener, huis-, tuin-, en keukenhulp inwonend is, biedt het gastgezin de kandidaat dagelijks bad en/of douche gelegenheid. j. De nanny, zorgverlener, huis-, tuin-, en keukenhulp komt naar het gastgezin voor een aangesloten periode van 12 maanden, waarna de kandidaat eventueel zijn verblijf kan verlengen bij het zelfde gastgezin met een maximum van 2 jaar of over gaat naar een ander gastgezin. Voor de kandidaten met een Working Holiday visum geldt dat zij voordat hun visum verloopt terug dienen te gaan naar het land van herkomst. k. Het gastgezin meldt de vertrekdatum van de nanny, zorgverlener, huis-, tuin-, en keukenhulp minstens 4 weken voor vertrek en uiterlijk 3 dagen na vertrek van de kandidaat aan Triple C group. Copyright Triple C group 4 December 2012

l. Gedurende de verblijfsperiode van de nanny, zorgverlener, huis-, tuin-, en keukenhulp bij het gastgezin zal de kandidaat altijd handelen volgens de huisregels van het gastgezin, deze huisregels gelden (daar waar mogelijk) voor alle gezinsleden en maken geen onderscheid met de kandidaat. De huisregels worden door het gastgezin voor aankomst van de kandidaat in Nederland aan de nanny, zorgverlener, huis-, tuin-, en keukenhulp kenbaar gemaakt. m. De nanny, zorgverlener, huis-, tuin-, en keukenhulp heeft recht op minimaal 3 weken aaneengesloten doorbetaald verlof per 12 maanden, of een evenredig deel hiervan. Afspraken voor verlof dienen door de kandidaat tijdig te worden besproken met de familie. n. De nanny, zorgverlener, huis-, tuin-, en keukenhulp dient de gelegenheid te hebben om een taalcursus te volgen, in overleg met de familie wordt de cursus vergoedt tot 270,- per jaar. o. Indien de nanny, zorgverlener, huis-, tuin-, en keukenhulp zal moeten reizen voor het volgen van de cursus zoals hierboven genoemd dan worden de kosten voor het reizen met openbaar vervoer naar de cursus gedeeld door het gastgezin en de kandidaat. p. Het gastgezin is verantwoordelijk om een verzekering voor de nanny, zorgverlener, huis-, tuin-, en keukenhulp af te sluiten die minimaal dekking biedt voor alle voorkomende medische kosten, Wettelijke Aansprakelijkheid en repatriëring. De verzekering vangt aan op de dag van vertrek van de kandidaat uit land van herkomst. q. Bij ziekte van de nanny, zorgverlener, huis-, tuin-, en keukenhulp zal het gastgezin voor een periode tot maximaal 14 dagen de afgesproken vergoeding doorbetalen en de kandidaat in de gelegenheid stellen om de juiste medische hulp te krijgen om snel te herstellen. r. Indien de afgesloten verzekering de medische kosten niet dekt, is het gastgezin verantwoordelijk voor deze kosten. s. Gedurende de gehele verblijfsperiode van de inwonende nanny, zorgverlener, huis-, tuin-, en keukenhulp is en blijft het gastgezin te allen tijde verantwoordelijk voor kost en inwoning van de kandidaat. t. Afspraken tussen kandidaat en gastgezin worden vastgelegd in een overeenkomst welke door gastgezin en kandidaat worden ondertekend op dag van aankomst van de nanny, zorgverlener, huis-, tuin-, en keukenhulp. u. De overeenkomst tussen kandidaat en gastgezin kent een minimum opzegtermijn van 2 weken. Uitsluitend in geval van calamiteiten of na verkregen schriftelijke toestemming van Triple C group, kan van deze termijn worden afgeweken. v. Triple C group ziet erop toe dat het gastgezin en de nanny, zorgverlener, huis-, tuin-, en keukenhulp voor aankomst van de kandidaat in Nederland alles voldoende (schriftelijk) hebben georganiseerd en vastgelegd. w. Het gastgezin heeft een onvoorwaardelijke dwingende informatieplicht richting Triple C group en zal Triple C group terstond informeren indien er sprake is van relevante wijzigingen. Onder relevante wijzigingen wordt in ieder geval verstaan; wijzigingen in de samenstelling van het gastgezin, wijzigingen in het inkomen van het gastgezin en wijzigingen aangaande de verblijfssituatie van de kandidaat zoals onverwacht vertrek van de kandidaat uit het gastgezin. x. Indien het gastgezin deze relevante informatie niet of niet tijdig heeft doorgegeven aan Triple C group en Triple C group daardoor een boete ontvangt van de IND of enig andere wettelijke instantie zal Triple C group deze boete verhalen op het gastgezin. y. Ook bij normaal vertrek na het afronden van de afgesproken verblijfsduur van de kandidaat zal het gastgezin Triple C group terstond informeren over het vertrek van de kandidaat uit Nederland en indien nodig, bewijsmateriaal overleggen waaruit blijkt dat de kandidaat ook daadwerkelijk Nederland heeft verlaten. Copyright Triple C group 5 December 2012

NOOT VI: Het nanny, zorgverlener, huis-, tuin-, en keukenhulp programma is gebaseerd op verschillende wettelijke criteria. Regelgeving zoals onder andere vastgesteld in de Vreemdelingenwet en de immigratieregelgeving van de IND zijn onlosmakelijk aan de door Triple C group vastgestelde regels verbonden. Uitgangspunten dienstverlening Triple C group: 1. Door samenwerking met Triple C group aan te gaan, gaat de het gastgezin akkoord met de onderhavig gestelde regels en voorwaarden, zonder enige uitzondering. 2. Onverminderd het feit dat alle verstrekte gegevens zijdens van de kandidaat zoveel mogelijk zijn gecontroleerd, aanvaardt Triple C group geen enkele aansprakelijkheid ter zake de juistheid van de door de kandidaat aangereikte informatie en gegevens. 3. Een eventuele aanvraag voor een Machtiging tot Voorlopig Verblijf (MVV), Verblijfsvergunnning Regulier (VVR) of TEV wordt zonder uitzondering gedaan door Triple C group volgens voorschrift van de Immigratie en Naturalisatie Dienst (IND). 4. Het gastgezin is verantwoordelijk voor het tijdig, juist en compleet aanleveren van alle relevante gegevens en stukken over inkomen, gezinssamenstelling en vermogen aan Triple C group. In zoverre deze noodzakelijk zijn voor het verkrijgen van een MVV/VVR of TEV binnen de verkorte procedure van de IND. Dit is ter beoordeling van Triple C group. Tevens aanvaardt Triple C group geen enkele verantwoordelijkheid voor de juistheid van de door het gastgezin aangeleverde stukken. 5. Het verkrijgen van een eventuele MVV c.q. visum en/of VVR, verblijfsvergunning en de daaruit voortkomende kosten zijn voor rekening en risico van het gastgezin. 6. Het gastgezin komt overeen de leges voor de MVV / VVR en of TEV en eventuele kosten voor de verkorte procedure vooruit te betalen aan Triple C group middels een factuur, zoals vastgesteld door Triple C group en opgegeven in het bijgevoegde tarievenoverzicht. 7. Alle informatie van en voor de kandidaat en het gastgezin verloopt zoveel mogelijk bij voorkeur via Triple C group en diens agent(en) in het buitenland. 8. Triple C group heeft het recht om een kandidaat uit het gezin te halen en eventueel te herplaatsen bij een ander gezin indien blijkt dat het gastgezin zich niet houdt aan de criteria van het desbetreffende programma. In een dergelijk geval heeft Triple C group geen enkele verplichting om een vervangende kandidaat aan te bieden en heeft Triple C group het recht de samenwerking éénzijdig te beëindigen zonder enige vergoeding van kosten of compensatie aan het gastgezin. 9. Een gastgezin heeft het recht om aan Triple C group een vervangende kandidaat te vragen indien er sprake is van een onwerkbare sitiatie. Omdat: er blijkt dat de kandidaat zich niet houdt aan het desbetreffende programma, er sprake is van problemen tussen gastgezin en kandidaat, er is anderszins sprake van een mis-match tussen gastgezin en kandidaat. Indien zich een dergelijk probleem voordoet, dient het gastgezin onmiddellijk Triple C group hierover te informeren. In overleg met alle partijen zal worden getracht om een gezamenlijk oplossing te vinden. Indien blijkt dat de samenwerking tussen kandidaat en gastgezin beeindigd dient te worden, geldt een opzegtermijn van 2 weken voor beide partijen. 10. Een kandidaat heeft het recht om aan Triple C group een vervangend gastgezin te vragen indien er sprake is van een onwerkbare situatie. Bijvoorbeeld: er blijkt dat het gastgezin zich niet houdt aan het desbetreffende programma, er sprake is van problemen tussen kandidaat en gastgezin, er is anderszins sprake van een mis-match tussen kandidaat en gastgezin. Indien zich een dergelijk probleem voordoet, dient de kandidaat onmiddellijk Triple C group hierover te informeren. In overleg met alle partijen zal worden getracht om een gezamenlijk oplossing te vinden. Indien blijkt dat de samenwerking tussen kandidaat en gastgezin beeindigd dient te worden, geldt een opzegtermijn van 2 weken voor beide partijen. Copyright Triple C group 6 December 2012

11. Gedurende deze opzegtermijn van 2 weken zal Triple C group trachten een vervangend gastgezin voor de kandidaat te vinden. Indien er geen passend gastgezin in deze periode wordt gevonden, bestaat de mogelijkheid voor de kandidaat om gebruik te maken van de opvang van Triple C group. 12. Indien herplaatsing niet mogelijk is, zal de kandidaat de kosten voor de terugreis zelf dienen te voldoen tenzij het gastgezin zich niet aan de regels van het desbetreffende programma heeft gehouden. In dit geval dient het gastgezin de terug reis te betalen van een EU kandidaat of een evenredig deel van het ticket inclusief de omboekkosten van een visumplichtige kandidaat. 13. Indien het gastgezin een beroep doet op een vervangende kandidaat als gevolg van vroegtijdige beëindiging van de samenwerking met de initiële kandidaat, zal Triple C group daaraan medewerking verlenen. Triple C group kan dit verzoek weigeren indien blijkt dat het vroegtijdige vertrek van de kandidaat te maken heeft met het niet naleven van de algemene voorwaarden door het gastgezin. 14. Indien binnen de eerste maand na aankomst bij een plaatsingsduur van 12 maanden of binnen 10% van de verblijfsduur bij een korter verblijf (minder dan 10 maanden), zal Triple C group bemiddelingskosten in rekening brengen voor de vervanging van de kandidaat, ongeacht de reden van beëindiging van de samenwerking tussen kandidaat en gastgezin. 15. Triple C group behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de samenwerking c.q. opdracht van het gastgezin te ontbinden. Indien ontbinding van de opdracht door Triple C group plaatsvindt, zullen aan het gastgezin geen verdere kosten in rekening worden gebracht. Rechten en plichten Triple C group en gastgezin: 16. Nadat het gastgezin de bemiddelingsovereenkomst heeft getekend en deze door Triple C group is ontvangen, gaat Triple C group op zoek naar een kandiaat. Triple C group houdt het gastgezin op de hoogte van alle relevante ontwikkelingen met betrekking tot de zoekopdracht. 17. Triple C group ziet erop toe dat de kandidaat naar Nederland afreist volgens de daartoe geldende wettelijke voorwaarden. Hieronder mede te verstaan het informeren van de kandidaat (al dan niet via de agent van Triple C group in het land van herkomst) overeenkomstig de criteria van het betreffende programma. Eveneens zal Triple C group de kandidaat informeren over de documenten die de kandidaat nodig heeft voor een rechtmatig verblijf in Nederland. 18. Triple C group vraagt namens het gastgezin de verzekering aan bij onze verzekeringsagent. De factuur wordt door onze verzekeringsagent direct aan het gastgezin gestuurt. En het gastgezin dient deze factuur voor vertrek van de kandidaat uit het land ven herkomst te hebben voldaan. 19. Een visumplichtige kandidaat dient te beschikken over een retour ticket (vliegtuig/trein/bus), zodat de kandidaat te allen tijden terug kan keren naar het land van herkomst. Deze kosten van dit ticket komen voor rekening van de kandidaat. Het betreffende ticket heeft een geldigheid van maximaal 365 dagen. 20. Binnen 3 (werk)dagen na aankomst van de (visumplichtige) kandidaat bij het gastgezin, zal de kandidaat worden ingeschreven bij de gemeente waar het gastgezin woonachtig is. Het gastgezin informeert Triple C group wanneer de inschrijving bij de plaatselijke gemeente is afgerond. Indien de kandidaat uitwonend is dient de kandidaat zich in te schrijven in de gemeente waar zij gaat wonen. De kandidaat informeert Triple C group wanneer de inschrijving bij de plaatselijke gemeente is afgerond. 21. Daar waar nodig gelden tevens de regels voortvloeiende uit de Vreemdelingenwet en de immigratievoorwaarden van de IND. 22. Triple C group houdt met het gastgezin en de kandidaat na aankomst periodiek (telefonisch) contact en ondersteunt beide partijen in geval van vragen en/of problemen. Copyright Triple C group 7 December 2012

23. Kandidaat en gastgezin bepalen in onderling overleg welke taalcursus hij / zij wenst te volgen, de dag(en) en tijdstip(pen) van de te volgen cursus worden eveneens in goed overleg tussen kandidaat en gastgezin vastgesteld. 24. De kandidaat heeft het recht om de centraal door Triple C group georganiseerde periodieke evenementen, bij te wonen. 25. De IND en/of andere overheidsinstellingen kunnen Triple C group verzoeken om gegevens van het gastgezin en de kandidaat te overleggen indien het overheidsorgaan zulks noodzakelijk acht voor de goede invulling van de publiekrechtelijke taken. Daar waar nodig geeft het gastgezin en/of de kandidaat toestemming aan Triple C group de verzochte gegevens te verstrekken. 26. Triple C group is een organisatie die haar dienstverlening aanbiedt op basis van advisering en bemiddeling tussen gastgezin en kandidaat. Als zodanig wordt iedere aansprakelijkheid nadrukkelijk uitgesloten als gevolg van het niet nakomen van afspraken door de kandidaat en/of het gastgezin ten opzichte van elkaar of jegens Triple C group. 27. Voor een kandidaat die niet of niet tijdig afreist naar het gastgezin kan Triple C group niet aansprakelijk worden gesteld. Kosten voortvloeiende uit een dergelijke vertraging c.q. annulering komen geheel voor rekening en risico van het gastgezin. Met uitzondering van de reiskosten van de kandidaat. 28. Expliciet is iedere aansprakelijkheid van Triple C group uitgesloten ter zake (financiële) schade of enig ander nadeel dat het gastgezin heeft ondervonden ten gevolge van het verblijf of handelen van de kandidaat bij het gastgezin. Toepasselijk Recht: 29. Mocht als gevolg van de Wet en/of Gerechtelijke uitspraak één of meer voorwaarden c.q. regels van deze voorwaarden (ten dele) nietig worden verklaard, laat zulks de overige voorwaarden en regels onverlet. 30. Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands Recht van toepassing. Tarieven: 1. Met het betalen van het intakegesprek gaat het gastgezin akkoord met de kosten, de informatie en de algemene voorwaarden van Triple C group. Alle tarieven zijn inclusief BTW en zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen. 2. Het ondertekenen van de bemiddelingsovereenkomst van een nieuw gezin wordt voorafgegaan door een vrijblijvend intakegesprek met een intake consulente van Triple C group bij het gastgezin thuis. Het gastgezin gaat ermee akkoord de kosten voor het intake gesprek en de reiskosten vooraf te voldoen, na ontvangst van de factuur. Na ontvangst van de betaling zal een intake consulent een afspraak maken met het gastgezin. 3. Het kan voorkomen dat na het intakegesprek Triple C group denkt niet tegemoet te kunnen komen aan de verwachtingen van het gastgezin of dat anderszins het gastgezin niet voldoet aan de voorwaarden van het uitwisselingsprogramma. In zo'n situatie zal Triple C group de samenwerking niet aangaan. Triple C group geeft geen restitutie van de kosten van het intakegesprek. 4. Tijdens het intake gesprek ontvangt het gastgezin de bemiddelingsovereenkomst van de intake consulente. Na ontvangst van de getekende bemiddelingsovereenkomst gaat Triple C group op zoek naar een kandidaat. Triple C group doet u een voorstel afgestemd op de gewenste aankomstdatum van de kandidaat. Copyright Triple C group 8 December 2012

5. Indien u Triple C group binnen drie maanden na intake datum opdracht tot bemiddeling geeft, ontvangt u een korting op de bemiddelingskosten, bestaande uit 50% van het intake-tarief. Deze korting wordt in mindering gebracht op de plaatsingsfactuur. 6. Het gastgezin gaat ermee akkoord de plaatsingsfactuur voor bemiddeling te voldoen, nadat het gastgezin en de kandidaat elkaar hebben geaccepteerd. 7. Indien het gastgezin gekozen heeft voor een visumplichtige kandidaat zal Triple C group de IND aanvraag namens het gastgezin indienen. De dossierkosten en de leges zijn voor rekening van het gastgezin. De dossierkosten en de leges dienen betaald te worden aan Triple C group. De leges worden door Triple C group aan de IND voldaan. De leges voor het WHP / WHS (Working Holiday) dienen direct betaald te worden aan de IND. 8. Gastgezinnen die een nieuw gastgezin aandragen, ontvangen in het kader van het referralprogramma, per gezin dat daadwerkelijk via Triple C group een kandidaat in huis neemt een bonus van 50,-. Deze bonus wordt toegekend als het nieuwe gastgezin de bemiddelingsfee geheel voldaan heeft. De bonus wordt verrekend met de factuur voor bemiddeling, maar wordt nimmer in contanten uitgekeerd. 9. De bemiddelingskosten voor de plaatsing van een Triple C group kandidaat voor een periode korter dan een 12 maanden is als volgt: 11 en 12 maanden: 100 % van de bemiddelingskosten 9 en I0 maanden: 85% van de bemiddelingskosten 7 en 8 maanden: 70% van de bemiddelingskosten 5 en 6 maanden: 55% van de bemidelingskosten 10. Na een 1e bemiddeling voor een kandidaat heeft een gastgezin recht op korting bij een herhalingsopdracht volgens het onderstaande schema. Kortingen worden alleen gegeven indien alle betalingen binnen de gestelde betalingstermijn zijn ontvangen. 5 % korting op de bemiddelingskosten bij een 1e herhaling 7 % korting op de bemiddelingskosten bij een 2e herhaling 10 % korting op bemiddelingskosten bij een 3e herhaling of meer Deze kortingen gelden alleen indien de 2e bemiddeling aaneengesloten wordt gedaan. Kortingen worden alleen gegeven op de bemiddelingskosten en worden verrekend op de plaatsings factuur voor bemiddeling. In geval van een prijsstijging zal de korting gegeven worden op de geldende bemiddelingskosten. 11. Betaling dient binnen 10 dagen na factuurdatum plaats te vinden. Indien Triple C group genoodzaakt wordt de vordering (inclusief herinnering- en/of aanmaningskosten) op het gastgezin uit handen te geven, is Triple C group gerechtigd 1,5% vertragingsrente per maand of gedeelte van een maand en incassokosten aan het gastgezin in rekening te brengen. Alle kosten inclusief incassokosten die hieruit voortvloeien zijn voor rekening van het gastgezin. 12. In geval van annulering door het gastgezin na acceptatie van de kandidaat maar voor aankomst van de kandidaat in Nederland, blijft het gastgezin de bemiddelingskosten verschuldigd aan Triple C group. 13. In geval van annulering door de kandidaat na acceptatie van het gastgezin maar voor aankomst van de kandidaat in Nederland, zal Triple C group zich inspannen om een nieuwe kandidaat te plaatsen op een zo kort mogelijke termijn. Triple C group geeft geen restitutie van de betaalde bemiddelingskosten. 14. In geval van annulering door het gastgezin en na goedkeuring van het visum van de kandidaat door de IND, geeft Triple C group geen restitutie van betaalde dossierkosten en betaalde plaatsingskosten. Indien het visum nog niet is afgegeven aan de kandidaat kan de IND de leges restitueren. Copyright Triple C group 9 December 2012

15. Indien binnen de eerste maand na aankomst bij een plaatsingsduur van 12 maanden of binnen 10% van de verblijfsduur bij een korter verblijf (minder dan 10 maanden), de kandidaat buiten de schuld van het gastgezin (te beoordelen door Triple C group), het gastgezin verlaat, zal Triple C group eenmalig kosteloos een nieuwe kandidaat plaatsen voor de gelijke duur van de initiële plaatsing. 16. In geval van vroegtijdige beëindiging en herplaatsing van uw initiële kandidaat zullen alle kosten voor visum, dossier, selectie, screening en training (indien van toepassing) altijd bij de plaatsing van een vervangende kandidaat opnieuw in rekening worden gebracht. Ook indien de initiële kandidaat binnen 1 maand, of minder dan 10 % van de plaatsingsperiode bij een kortere verblijfsduur, is vertrokken. 17. Indien de kandidaat buiten de schuld van het gastgezin (te beoordelen door Triple C group), het gezin verlaat in maand twee en drie, geldt een korting van 40% op de totale bemiddelingskosten, (zoekopdracht en plaatsingskosten). Indien dit gebeurt in maand vier, vijf en zes geldt een korting van 25% op de totale bemiddelingskosten (zoekopdracht en plaatsingskosten). Vanaf maand zeven is geen korting meer mogelijk en gelden de reguliere tarieven. De korting cq. gratis plaatsing heeft alleen betrekking op de bemiddelingskosten. De overige kosten zoals dossier kosten, IND leges (indien van toepassing), verzekeringen, screening, selectie en trainingsfee en de aanschaf van de Triple C card vallen niet onder deze garantieregeling. 18. Recht op gratis plaatsing cq. korting vervalt vier maanden na het vertrek van de kandidaat onder bovenstaande condities. In geen enkel geval zal Triple C group enig bedrag of een deel daarvan aan het gastgezin restitueren, kwijtschelden of korting verlenen behalve zoals beschreven in de regeling beschreven onder punt 8. 19. Indien een herplaatsing van de kandidaat mogelijk is zal Triple C group zich inspannen om de kandidaat, binnen de gestelde termijn van de IND (indien van toepassing), te plaatsen bij een ander gastgezin. 20. Vanaf het moment dat de kandidaat bij een ander gastgezin herplaatst wordt, dient het nieuwe gastgezin een evenredig deel van de screening, selectie en trainingsfee te betalen via Triple C group aan het oorspronkelijke gastgezin. 21. Indien het oorspronkelijke gastgezin niet meewerkt aan de overplaatsing en/of zich niet aan de criteria van het betreffende uitwisselingsprogramma en/of de algemene voorwaarden van Triple C group heeft gehouden, verliest het gastgezin het recht op een evenredig deel van de screening, selectie en trainingskosten (te beoordelen door Triple C group). 22. De periode dat de kandidaat gebruik maakt van de opvangfaciliteit van Triple C group als gevolg van vroegtijdige beëindiging van de plaatsing en in afwachting van herplaatsing of vertrek, dient het oorspronkelijke gastgezin 35,- per nacht met een maximum van 10 nachten te betalen. Afhankelijk van de verzekering die het gastgezin heeft afgesloten, kan de factuur van de opvangfaciliteit ingediend worden bij de verzekeringsmaatschappij. Dit bedrag kan in voorkomende gevallen in mindering worden gebracht op het evenredige deel van de screening, selectie en trainingskosten die het nieuwe gastgezin ter compensatie betaalt aan het oorspronkelijke gastgezin, via Triple C group, conform deze algemene voorwaarden. 23. De periode dat de kandidaat gebruik maakt van de opvangfaciliteit van Triple C group als gevolg van een time out met als doel zicht te krijgen op de problemen die spelen en te werken naar goede afspraken en een werkbare terugkeer naar het gastgezin, geldt een maximum van drie dagen / twee nachten. Deze opvang kosten à 35,- per nacht worden gedeeld door gastgezin en kandidaat. De kandidaat kan hiervoor haar Triple C card gebruiken. Copyright Triple C group 10 December 2012

24. Indien blijkt dat extra begeleiding nodig is in de vorm van coaching, bestaat de mogelijkheid tot het boeken van persoonlijke en telefonische coachingsgesprekken. Persoonlijke coaching vindt plaats in het trainingscentrum in Laren Gld. Opgaaf voor coaching verloopt via Triple C group en kosten hiervoor worden gedeeld door gastgezin en kandidaat. De kandidaat kan hiervoor haar Triple C card gebruiken. 25. Triple C group sluit voor iedere kandidaat, namens en op kosten van het gastgezin, een verzekering af. Indien het gastgezin de verzekeringspapieren een week voor aankomst van de kandidaat nog niet heeft ontvangen, dient het gastgezin onmiddellijk contact op te nemen met Triple C group. 26. Het gastgezin is verantwoordelijk voor het aanmelden van de kandidaat bij de juiste instanties en voor het betalen van alle kosten die hieruit voortvloeien. Triple C group assisteert bij deze procedures maar is hier niet voor verantwoordelijk. 27. In geval van een herhalingsopdracht komt het gastgezin overeen opnieuw 30% van de bemiddelingskosten als zoekopdracht te betalen op het moment van het activeren van een nieuwe aanvraag. Het moment van activering van een nieuwe aanvraag wordt gedefinieerd als het moment waarop het gastgezin mondeling dan wel schriftelijk een opdracht geeft aan Triple C group om te zoeken naar een nieuwe kandidaat. Eventuele kortingen worden gegeven op de plaatsingsfactuur. 28. In het geval dat het gastgezin haar verplichtingen jegens Triple C group niet nakomt, is Triple C group gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen. 29. De zoekopdracht van het gastgezinnen worden geacht te zijn gegeven aan Triple C group. Iedereen die bij de uitvoering van een zoekopdracht is ingeschakeld kan een beroep doen op deze algemene voorwaarden. 30. Indien er een discrepantie bestaat tussen de Nederlandse versie van deze algemene voorwaarden en de Engelse versie, geldt de Nederlandse versie. Deze versie is te vinden op de website van Triple C group en wordt op verzoek kosteloos toegezonden. Copyright Triple C group 11 December 2012

Appendix I: Omschrijving prijzen incl BTW Intake 152,50 Reiskosten standaard tot 100 km enkele reis. 42,50 Reiskosten boven 100 km enkel reis, per km 0,25 Bemiddelingskosten Au pair 1.272,50 Au pair met 1 jaar of meer ervaring 1.512,50 Nanny 1.755,00 Zorgverlener 1.512,50 Huis-, tuin-, en keukenhulp 1.272,50 Selectie en screening door buitenlandse agent en training in Nederland* 1.250,00 Selectie en screening door buitenlandse agent en training in Nederland** 950,00 * Dit bedrag dient betaald te worden voor kandidaten die MVV /VVR en WHP/WHS plichtig zijn voor een periode tussen de 11 en 12 maanden. ** Geldt alleen voor kandidaten die WHP / WHS plichtig zijn en die tussen de 6 en 10 maanden verblijven en alle EU kandidaten die 12 maanden verblijven. NB: In verband met de nieuwe wetswijziging van 1 oktober 2012 waarbij agenten in het buitenland niet meer dan 34,- voor selectie en screening, bemiddeling en training van de au pair mogen ontvangen, is door Triple C group een bedrag vastgesteld dat aan de partnerorganisatie in het buitenland betaald dient te worden. Door dit bedrag waarborgt Triple C group een nauwkeurige selectie en screening van de kandidaten. Leges Au pair visumplichtig inreis en verblijfsvergunning buiten EU (MVV / VVR) 900,00 Au pair visumplichtig alleen verblijfsvergunning EU en USA (VVR) 600,00 Nanny / zorgverlener / huis-, tuin- en keukenhulp EU geen leges Nanny / zorgverlener / huis-, tuin- en keukenhulp Australië, Nieuw Zeeland, Canada (WHS / WHP) 43,00 Dossier kosten IND au pair (MVV en/of VVR) 262,50 Coaching Coaching per uur 79,50 Opvang per dag inclusief coaching, overnachting inclusief full board*¹ 105,00 Extra huisbezoek indien nodig per uur, exclusief reiskosten 79,50 *¹ Alleen beschikbaar voor inwonende kandidaten met een maximum van 3 dagen / 2 nachten Bed & Breakfast Laren Gld Nacht Bed & Breakfast inclusief full board 35,00 Copyright Triple C group 12 December 2012

Culturele uitjes en themadagen Triple C card*² 167,50 Cultureel uitje Triple C kandidate 45,00 Cultureel uitje niet member 62,50 Themadag Triple C kandidate 122,50 Themadag niet member 182,50 Stedentrip Triple C group kandidate variërend per uitje Stedentrip niet member variërend per uitje Taalcursus minimaal per jaar 270,00 *² Alle kandidaten kunnen de Triple C card ook gebruiken voor extra opvang. Verzekering Au pair verzekering visumplichtig met wereld dekking au pair plus 540,00 Au pair verzekering EU pakket op maat Kandidaten EU / WHP / WHS pakket op maat Bemiddelingskosten verlenging na 1 jaar per kwartaal met zelfde kandidaat EU nanny 227,50 EU zorgverlener 227,50 EU huis-, tuin-, en keukenhulp 182,50 Bonus aan het einde van het kwartaal EU nanny 65,00 EU zorgverlener 65,00 EU huis-, tuin- en keukenhulp 65,00 Copyright Triple C group 13 December 2012