Abonnementsvoorwaarden HeldermanICT 1. Definities In deze abonnementsvoorwaarden wordt verstaan onder: Abonnee: een ieder die ten behoeve van zichzelf dan wel een ander met HeldermanICT een abonnementsovereenkomst voor bepaalde of onbepaalde tijd is aangegaan. Abonnement: een abonnementsovereenkomst tussen Abonnee en HeldermanICT, waarin HeldermanICT zich verplicht tot het leveren van vooraf vastgestelde werkzaamheden en het geven van vooraf vastgestelde korting op additionele servicekwartieren. Abonnementsperiode: de opgegeven periode waarvoor een Abonnement wordt aangegaan en plus indien van toepassing de periode tot wederopzegging van het Abonnement. HeldermanICT: Eenmanszaak Helderman ICT van Richard Helderman, statutair gevestigd en kantoorhoudende te (2721 EN) Zoetermeer aan de Amazonestroom 44. HeldermanICT is gevestigd bij de Kamer van Koophandel te Den Haag onder nummer 61524336. Voorwaarden: onderhavige Abonnementsvoorwaarden. 2. Algemeen 2.1. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle Abonnementen die door HeldermanICT worden aangeboden. 2.2. Door het aangaan van een Abonnement geleverd door HeldermanICT wordt Abonnee geacht met deze Voorwaarden te hebben ingestemd. 2.3. HeldermanICT behoudt zich het recht voor om te allen tijde deze Voorwaarden aan te passen. De ingevoerde wijziging zal zo spoedig mogelijk worden gepubliceerd op de website van HeldermanICT; www.heldermanict.nl 2.4. Deze Voorwaarden zullen op verzoek worden toegezonden en zijn tevens op de website van HeldermanICT gepubliceerd. 2.5. Deze Voorwaarden, evenals de abonnementsprijzen, zijn onder voorbehoud van kennelijke fouten en vergissingen, druk- en zetfouten. 2.6. HeldermanICT is gerechtigd het Abonnement en de daaraan ten grondslag liggende overeenkomst over te dragen aan een derde, mits deze de door HeldermanICT aangegane verplichtingen jegens de Abonnee nakomt. HeldermanICT zal Abonnee zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van een dergelijke overdracht. 2.7. HeldermanICT is gerechtigd om welke reden dan ook om het Abonnement op ieder moment te ontbinden. Alsdan is hij niet verplicht nog enige werkzaamheden uit te voeren. Abonnee
heeft alsdan echter wel recht op gedeeltelijke restitutie van de vooruitbetaalde abonnementsgelden. 3. Aanbiedingen 3.1. Alle door HeldermanICT gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend. HeldermanICT behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om deze te wijzigen, onder andere op grond van de jaarlijkse inflatie-indexatie. HeldermanICT zal de tariefswijziging tijdig per mail en door middel van publicatie op de website aan Abonnee kenbaar maken. 4. Aangaan Abonnement 4.1. Het Abonnement kan op ieder moment zowel telefonisch, elektronisch of schriftelijk worden afgesloten. HeldermanICT bevestigt het aangaan van een Abonnement per e-mail. HeldermanICT is zonder opgaaf van redenen gerechtigd een verzoek tot het aangaan van een overeenkomst te weigeren. 4.2. Kortingsaanbiedingen gelden alleen indien de Abonnee de voorafgaande zes maanden geen Abonnement bij HeldermanICT heeft gehad. Mocht dit wel het geval zijn dan vervalt het recht van de Abonnee op de kortingsactie. 5. Looptijd en beëindiging van het Abonnement 5.1. Een Abonnement kan op ieder gewenst tijdstip ingaan en wordt aangegaan voor de (eerste) opgegeven periode. Gedurende deze eerste Abonnementsperiode kan het Abonnement niet tussentijds worden opgezegd. Tenzij anders vermeld in de aanbieding, wordt na afloop van de eerste periode het Abonnement automatisch omgezet in een overeenkomst voor onbepaalde tijd, tenzij Abonnee het Abonnement conform het bepaalde in artikel 5.3 van deze Voorwaarden en met inachtneming van het daarin vermelde opzegtermijn tijdig heeft opgezegd. Het Abonnement wordt niet stilzwijgend verlengd, Abonnee wordt tijdig op de hoogte gesteld van het naderen van het einde van de looptijd van het Abonnement. 5.2. Nadat het Abonnement is omgezet in een overeenkomst voor onbepaalde tijd, heeft Abonnee het recht het Abonnement met in achtneming van de geldende opzegtermijn van 1 maand te allen tijde tussentijds schriftelijk, per e-mail of telefonisch te beëindigen. De contactgegevens staan vermeld op de website. 5.3. Als moment van opzeggen wordt beschouwd het moment waarop de opzegging HeldermanICT heeft bereikt. 5.4. HeldermanICT bevestigt de opzegging per e-mail aan Abonnee binnen 14 dagen. In deze opzegbevestiging wordt tevens vermeld wat de laatste dag van het abonnement is. 5.5. Een zgn. cadeau Abonnement afgesloten door Abonnee ten behoeve van een derde, wordt voor bepaalde tijd aangegaan en wordt niet automatisch verlengd. 5.6. Informatie over de Abonnementsperiode kan door Abonnee worden opgevraagd bij HeldermanICT via e-mail, telefoon of post. Indien gedurende de periode na omzetting van het Abonnement in een overeenkomst voor onbepaalde tijd, het Abonnement correct wordt beëindigd, ontvangt Abonnee uiterlijk 2 maanden na de beëindiging van het Abonnement het nog niet genoten Abonnementsgeld, na verrekening van eventuele korting en/of administratiekosten, retour op het bij aanvang van het Abonnement door Abonnee
opgegeven bankrekeningnummer. 5.7. Indien de Abonnee gedurende de Abonnementsperiode overlijdt, is geen opzegtermijn van toepassing en worden reeds vooruitbetaalde abonnementsgelden gerestitueerd. 6. Tarieven en betaling abonnementsgeld 6.1. Abonnee dient zorg te dragen voor betaling van het abonnementsgeld. Betaling kan geschieden door middel van Ideal betaling via de website of toegezonden link per e-mail of door bankoverboeking. 6.2. Indien gebruik wordt gemaakt van een bankoverboeking, dient het abonnementsnummer door Abonnee opgegeven te worden als kenmerk van de betaling. Het abonnementsnummer is te vinden in de bevestigingsmail van het afgesloten abonnement. 6.3. Indien een Abonnee niet tijdig betaald heeft, onder andere door stornering van de afgeschreven bedragen, zullen door HeldermanICT nog twee herinneringen worden gestuurd. Indien deze niet worden voldaan heeft HeldermanICT het recht de vordering over te dragen aan een incasso bureau. De kosten hiervan zullen tevens in rekening worden gebracht aan Abonnee. Bij niet tijdige betaling is HeldermanICT gerechtigd het Abonnement onmiddellijk eenzijdig te beëindigen alsmede eventuele schadevergoedingen en achterstallige betalingen van Abonnee te vorderen. 6.4. Alle abonnementsprijzen zijn in euro s en inclusief BTW. 6.5. Een wijziging van de abonnementsprijs wordt uiterlijk vier weken voordat deze van kracht wordt door HeldermanICT op de website gepubliceerd. 6.6. Vragen met betrekking tot de facturen aangaande het Abonnement dienen uiterlijk binnen acht dagen na ontvangst van de factuur aan HeldermanICT te worden gericht. 7. Herroepingsrecht 7.1. De Abonnee kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. HeldermanICT mag de Abonnee vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten. 7.2. De in artikel 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag waarop de Abonnee, of een vooraf door de Abonnee aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of: Als de Abonnee in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de Abonnee, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. HeldermanICT mag, mits hij de klant hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd weigeren. Als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de Abonnee, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het
laatste onderdeel heeft ontvangen. Bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de Abonnee, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen. Bij diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd: 7.3. De Abonnee kan een dienstenovereenkomst en een overeenkomst voor levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd gedurende 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. HeldermanICT mag de Abonnee vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten. 7.4. De in artikel 3 genoemde bedenktijd gaat in op de dag waarop de overeenkomst is gesloten. Verlengde bedenktijd voor producten, diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd bij niet informeren over herroepingsrecht: 7.5. Indien HeldermanICT de Abonnee de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, loopt de bedenktijd af twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke, overeenkomstig de vorige leden van dit artikel vastgestelde bedenktijd. 7.6. Indien HeldermanICT de in het voorgaande lid bedoelde informatie aan de Abonnee heeft verstrekt binnen twaalf maanden na de ingangsdatum van de oorspronkelijke bedenktijd, verstrijkt de bedenktijd 14 dagen na de dag waarop de Abonnee die informatie heeft ontvangen. 8. Gevolgen herroepingsrecht 8.1. Indien de Abonnee gebruik maakt van het herroepingsrecht meldt hij dit binnen de herroepingsperiode door middel van het door HeldermanICT aangeboden modelformulier voor herroeping. 8.2. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de Abonnee. 8.3. HeldermanICT bevestigt zo spoedig mogelijk de ontvangst van de melding van herroeping. Helderman ICT vergoedt alle betalingen van de Abonnee zo speodig mogelijk, maar uiterlijk binnen veertien dagen volgend op de dag waarop de melding van de Abonnee is ontvangen. 8.4. HeldermanICT betaalt de Abonnee terug door overboeking van het verschuldigde bedrag op de bankrekening van de Abonnee. 9. Aansprakelijkheid 9.1. HeldermanICT is uitsluitend aansprakelijk voor door Abonnee geleden schade indien deze schade aan HeldermanICT is toe te rekenen of indien deze krachtens wettelijke bepalingen voor risico van HeldermanICT komt. Abonnee dient te bewijzen dat er sprake is van opzet of
grove schuld veroorzaakt door HeldermanICT. 9.2. HeldermanICT is niet aansprakelijk voor enige schade aan eventueel geleverde producten, die later dan 3 maanden na de levering is ontstaan en 14 dagen na openbaring schriftelijk aan HeldermanICT is kenbaar gemaakt. Wanneer de schade later is ontstaan zal HeldermanICT Abonnee op zijn of haar verzoek informeren over het eventuele verhalen van de schade bij de leverancier van het product. 9.3. HeldermanICT is bovendien niet aansprakelijk voor schade, die het gevolg is van het gebruik door Abonnee van enig door HeldermanICT geleverd product, tenzij HeldermanICT aansprakelijk is op grond van de bepaling inzake productaansprakelijkheid als bedoeld in artikel 6:185 e.v. Burgerlijk Wetboek. 9.4. In alle gevallen van overmacht, waardoor levering van producten of uitvoering van werkzaamheden buiten de schuld van HeldermanICT achterwege blijft, is HeldermanICT zolang de verhindering blijft bestaan, niet gehouden tot nakoming en heeft Abonnee geen recht op restitutie van abonnementsgelden. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: staking bij HeldermanICT door hem ingeschakelde derden; gebrek aan grondstoffen zowel bij HeldermanICT als bij door HeldermanICT ingeschakelde derden. 9.5. Het is Abonnee niet toegestaan enige vermeende vordering tot schadevergoeding te compenseren met enig bedrag dat Abonnee aan HeldermanICT verschuldigd is uit hoofde van het Abonnement. 10. Toepasselijk recht en forum 10.1. Op Voorwaarden is bij uitsluiting Nederlands recht van toepassing.