Kijk op beroep en opleiding In een kwalificatiedossier staan de benodigde beroepscompetenties waarover de leerling moet beschikken om een goede beroepsbeoefenaar te worden. De scholen stellen op basis van dit kwalificatiedossier de opleiding samen. Het meest recente kwalificatiedossier bevat een verwijzing naar keuzedelen*. Een keuzedeel vergroot de arbeidsmarktkansen van de mbo-student of vergemakkelijkt de doorstroom naar een vervolgstudie. Een keuzedeel vormt als het ware een plus op het diploma. Het is echter geen onderdeel van de kwalificatie-eis, maar wordt wel op het diploma vermeld. Bij de stageplannen is ook een formulier opgenomen waarin de begeleiding van het keuzedeel is opgenomen. Wat kun je met deze informatie? Ben je praktijkopleider? Dan is informatie uit een kwalificatiedossier handig, zodat je weet waar de leerling voor opgeleid wordt. Het geeft je een kijk op welke werkprocessen een leerling moet doorlopen tijdens de stage. Ook helpt het bij het kiezen van werkzaamheden die aansluiten bij de opleiding van de leerling. Ben je HRM-adviseur? Dan kun je de informatie gebruiken bij het bepalen welke leerling je een stage kunt aanbieden. Bovendien kun je de informatie gebruiken bij het opstellen van functieprofielen of personeelsadvertenties. Kerntaken en werkprocessen De kerntaken en werkprocessen zijn leidend bij wat een leerling moet leren op school of in het leerbedrijf. Deze uitgave biedt zicht op de kerntaken met bijbehorende werkprocessen van de. Voor uitgebreide informatie over de benodigde beroepscompetenties verwijzen we je naar de kwalificatiedossiers die te vinden zijn op onze site www.goc.nl Ben je een leerling? Dan geeft deze informatie een kijk op het beroep waarvoor je leert, of wilt gaan leren. Elk beroep wordt in een kwalificatiedossier beschreven aan de hand van kerntaken en werkprocessen. De kerntaken beschrijven de essentie van het beroep. De werkprocessen zijn de werkzaamheden die binnen een kerntaak worden uitgevoerd. * Zie voor meer informatie over alle keuzedelen www.s-bb.nl
Beroepsomschrijving De heeft vooral een uitvoerende en controlerende rol. Vanuit zijn specialisme adviseert hij collega s en/of opdrachtgevers. Bij al zijn werkzaamheden is communicatie met betrokkenen essentieel. De werkt zelfstandig, maar ook samen met collega s. Hij is verantwoordelijk voor de technische inrichting en hij wordt beoordeeld op de resultaten. Omdat hij meestal zelfstandig werkt is hij vooral verantwoordelijk voor zijn eigen werkzaamheden, maar in geval van teamwerk kan de verantwoording gedeeld worden. De in de praktijk. De kerntaken bestaan uit een Basisdeel, per werkproces aangevuld voor een bepaald profiel en indien van toepassing, een Profieldeel. Basisdeel 1, Kerntaak 1 Ontwikkelen van (onderdelen van) informatiesystemen Werkprocessen bij kerntaak 1 De beheerder inventariseert de informatie-/mediabehoefte binnen een afdeling of (delen van) een organisatie door het verzamelen van informatie. Hij overlegt met de klant of opdrachtgever over de uit te voeren werkzaamheden, inventariseert de eisen en wensen en bepaalt wat de mogelijkheden zijn. Hij gebruikt deze informatie voor het maken van een ontwerp en het opstellen van een plan van aanpak. Hij legt gedurende de werkzaamheden zijn plannen en ideeën steeds voor aan anderen om bevestigd te krijgen dat hij nog op het spoor zit zoals afgesproken met de opdrachtgever. Waar nodig stelt hij zijn plannen en ideeën bij. De inventariseert de informatie-/mediabehoefte binnen een afdeling of (delen van) de organisatie m.b.t. het netwerk. De beheerder inventariseert de uit te voeren activiteiten en maakt een plan van aanpak waarbij hij zowel de planning van de werkzaamheden als de kostenraming beschrijft. Hij bespreekt het plan van aanpak met de leidinggevende of projectleider en voert zo nodig aanpassingen door. Het plan van aanpak laat hij accorderen door de leidinggevende/projectleider. De beheerder onderzoekt hoe met behulp van ICT aan de vastgestelde informatie-/mediabehoefte kan worden voorzien en levert een bijdrage aan het maken van een functioneel ontwerp. Hij vertaalt de informatie- /mediabehoefte van de opdrachtgever in een ICT oplossing die aansluit op de wensen van de opdrachtgever en legt dit vast in een functioneel ontwerp. De beheerder bespreekt zijn bijdrage met de opdrachtgever/leidinggevende en past naar aanleiding daarvan waar nodig het ontwerp aan. De Netwerk-/mediabeheerder zal op basis van zijn verkregen informatie vanuit zijn specialistische rol een bijdrage leveren aan het maken van een functioneel ontwerp m.b.t. de netwerk-/ mediainfrastructuur. Hij moet in staat zijn om in heldere taal te kunnen omschrijven welke functionaliteiten verwerkt worden Het ontwerp dient als basis voor de vertaling naar het technisch ontwerp door hemzelf, of door andere ICT collega s. De beheerder maakt aan de hand van het (eventueel aangeleverde) functioneel ontwerp een technisch ontwerp. Zonodig past hij het ontwerp aan. De beheerder bekijkt welke technische mogelijkheden hij kan gebruiken om alle functies technisch in te richten. Tevens noteert hij -voor op dat moment eventueel geldende- technische onmogelijkheden. Hij bespreekt dit alles met de opdrachtgever/leidinggevende en overige betrokkenen. De maakt aan de hand van het (eventueel aangeleverde) functioneel ontwerp een technisch ontwerp voor de netwerk-/mediainfrastructuur. Stelt de vraag en/of informatie-/ mediabehoefte van de opdrachtgever vast Maakt een plan van aanpak Levert een bijdrage aan het maken van een functioneel ontwerp Maakt een technisch ontwerp
Basisdeel 1, Kerntaak 1 Ontwikkelen van (onderdelen van) informatiesystemen (vervolg) Gericht op de mogelijke nieuw te implementeren functie(s)en op basis van het functioneel en technisch ontwerp realiseert de beheerder een testomgeving. Hij bewaakt de voortgang van zijn eigen activiteiten zodat de testresultaten conform planning opgeleverd wordt. Hij voert standaardtestactiviteiten uit, waarbij hij zich richt op het leveren van kwaliteit en zuiverheid. De resultaten rapporteert hij aan de opdrachtgever en documenteert hij zorgvuldig. Werkprocessen bij kerntaak 1 (vervolg) Realiseert een testomgeving Basisdeel 1, Kerntaak 2 Implementeren van (onderdelen van) informatiesystemen Werkprocessen bij kerntaak 2 De beheerder inventariseert de consequenties van een implementatie (of onderdelen daarvan). Deze bespreekt hij met de betrokkenen, waarna hij (een deel van) het implementatieplan opstelt. In dit plan beschrijft hij de implementatie voor zijn (deel)werkzaamheden en adviseert hij de opdrachtgever of projectleider over mogelijke aspecten waarmee rekening gehouden moet worden zoals veranderende omstandigheden. Wanneer het implementatieplan door anderen wordt aangeleverd analyseert de beheerder dit plan en vertaalt het naar zijn deelwerkzaamheden. Tenslotte presenteert hij de opdrachtgever, leidinggevende en/of collega s over (zijn deel van) het implementatieplan ter goedkeuring. De inventariseert de consequenties van een implementatie van (onderdelen van) een netwerk-/mediainfrastructuur binnen een organisatie. In dit plan beschrijft hij de technische implementatie. Hij is verantwoordelijk voor zijn specifieke inbreng m.b.t. het netwerk en beargumenteert zijn keuzes. De beheerder implementeert het informatiesysteem of de netwerk-/mediainfrastructuur volgens het eerder opgestelde implementatieplan. Hij voert de geplande installatie- en configuratiewerkzaamheden uit. Tijdens, maar ook vooral na de installatiewerkzaamheden test hij de werking. Resultaten rapporteert hij aan de leidinggevende en de projectleider. Tenslotte zorgt de beheerder ervoor dat de implementatie wordt gedocumenteerd. De inventariseert de consequenties van een implementatie van de netwerk-/mediainfrastructuur binnen de organisatie. Hij richt een server in, integreert meerdere platforms in één netwerk en maakt dataverbindingen tussen netwerkapparatuur, in een netwerk- of mediaproductieomgeving. De beheerder gaat aan de hand van de implementatiedocumentatie (zoals het projectplan en de testresultaten) na wat goed is gegaan bij de implementatie, maar ook waar de verbeterpunten liggen. Hij bespreekt de bevindingen binnen het projectteam. De resultaten van deze evaluatie documenteert hij in een eindrapportage. Levert een bijdrage aan het implementatieplan Implementeert (een deel van) het informatiesysteem Evalueert de implementatie
Profieldeel 2, Kerntaak 1 Beheren van (onderdelen van) de netwerk-/mediainfrastructuur Werkprocessen bij kerntaak 1 De bewaakt de netwerk-/mediainfrastructuur. Hij voert ter voorkoming van (ver)storingen test- en serviceactiviteiten uit en toetst of het netwerk voldoet aan de gestelde eisen en benodigde performance en kwaliteitsnormen. Indien nodig doet de netwerken mediabeheerder verbetervoorstellen om (ver)storingen aan het netwerk-/mediainfrastructuur nog beter te voorkomen. De ontdekt storingen, lokaliseert deze en achterhaalt de oorzaak waarbij hij gebruik maakt van de daarvoor beschikbare gegevens en documentatie. De storing kan ook een (2e-lijns) incident behelzen, voortgekomen uit een melding vanuit een servicedeskomgeving. De trekt uit alle informatie een conclusie en werkt vervolgens aan het oplossen van de storing. Hij verhelpt (ver)storingen en herstelt, eventueel met een tijdelijke oplossing, de functionaliteit t.b.v. gebruikers. Hij gebruikt bij het verhelpen van de storing gedocumenteerde storingsmeldingen en oplossingen, zijn technische kennis en raadpleegt waar nodig derden zoals leveranciers. De documenteert de storingen en de gevonden oplossingen, zodat er een bruikbaar naslagwerk ontstaat voor gebruikers en/of beheerders. De stelt beheer- en gebruiksprocedures en instructies - zoals beveiligings-, onderhoudsen back-up procedures op. Hij bewaakt de actualiteit van de procedures en instructies en formuleert zo nodig verbetervoorstellen. Wanneer hij wijzigingen doorvoert, informeert hij de collega s en gebruikers hier over. De zorgt er eveneens voor dat de verschillende soorten documentatie (systeemdocumentatie, licenties etc.) gearchiveerd worden. Hij leeft de procedures en instructies zelf na en ziet toe op de naleving door anderen. Zo nodig onderneemt hij actie. In het geval van de mediabeheerder kan het er afgeweken worden van de standaard procedures door de aard van het incident. Een incident kan zo urgent zijn dat procedures niet op gevolgd kunnen worden hetgeen bij liveuitzendingen het geval kan zijn. De ziet er op toe dat de integriteit en betrouwbaarheid van het de netwerk-/mediainfrastructuur gegarandeerd is. Hij kiest de meest optimale beveiliging en voert deze uit. Hij noteert in een daarvoor bestemd systeem of kwaliteitshandboek hoe hij de beveiliging heeft uitgevoerd. Voorkomt (ver)storingen in de netwerk-/ mediainfrastructuur Lokaliseert en verhelpt (ver)storingen in de netwerk-/mediainfrastructuur Stelt procedures op t.b.v. de netwerk-/ mediainfrastructuur en bewaakt deze Beveiligt de netwerk-/mediainfrastructuur
Welke eigenschappen heeft een? Waar werkt een? De stelt zich klantgericht, proactief, kritisch en flexibel op. Hij werkt vaak zelfstandig maar ook samen met (vak)collega s. Hij werkt nauwkeurig, heeft doorzettingsvermogen, neemt zijn verantwoordelijkheid en kan goed omgaan met tijdsdruk. Van hem wordt verwacht dat hij diepgaande kennis heeft van de technische kant van een netwerk-/mediainfrastructuur; hij vervult daarvoor ook een vraagbaakfunctie voor collega s. Tenslotte dient hij er zich van bewust te zijn dat hij een voorbeeldfunctie heeft t.o.v. eindgebruikers en collega s. De is een specialist en heeft vooral een uitvoerende en controlerende rol. Vanuit zijn specialisme adviseert hij collega s en/of opdrachtgevers. Hij is verantwoordelijk voor de technische inrichting van de netwerk-/ mediainfrastructuur en hij wordt beoordeeld op de resultaten. In voorkomende gevallen vervult hij de 2e-lijns taken en heeft hij indien van toepassing contact met externe leveranciers over ICT inhoudelijke zaken. Omdat hij meestal zelfstandig werkt is hij vooral verantwoordelijk voor zijn eigen werkzaamheden, maar in geval van teamwerk kan de verantwoording gedeeld worden. Netwerkbeheer vindt plaats bij bedrijven die gebruik maken van een ICT netwerkinfrastructuur. Een netwerkinfrastructuur bestaat uit hardwarematige netwerkcomponenten, randapparatuur en (IP)telefonie, de benodigde besturingssoftware en netwerkapplicaties en de verbindingen. Mediabeheer vindt plaats bij bedrijven die zich bezig houden met het ontwerpen, realiseren en beheren van mediauitingen. Voorbeelden hiervan zijn bedrijven die mediaproducten maken voor nieuwe media, of een combinatie van nieuwe media (mobiele telefoon, ipod, ipad, internet, gamecomputers) en AV-productie bedrijven. In de mediabeheer ligt de nadruk op het kunnen installeren, inrichten en beheren van totaaloplossingen in de mediaindustrie. De mediabeheerder moet kennis hebben van alle technische deelstappen in infrastructuur, hard- en software om het gehele productieproces te ondersteunen en te faciliteren. Daarnaast moet de mediabeheerder kennis hebben van de totale content-flow van het productieproces, zodat er overview is. De werkt in de ICT- en mediasector. Zo speelt het zich vooral af bij ICT-dienstverlenende bedrijven, bedrijven in de mediabranche of de ICT-/mediaafdeling van overige bedrijven. Ook komt het regelmatig voor dat de vanuit ICT-dienstverlenende bedrijven wordt gedetacheerd. De krijgt in toenemende mate te maken met koppelingen tussen diverse netwerken, informatie- en mediasystemen. De term informatiesysteem kan zowel grootschalig als kleinschalig worden geïnterpreteerd. Het kan gaan om het ontwikkelen van een compleet informatiesysteem t.b.v. een gehele afdeling binnen een organisatie, maar het kan ook gaan om het volledig inrichten van een specifieke werkplek. Uiteraard gaat het dan om ICT gerelateerde apparatuur zoals netwerken, servers, (mobiele) telefoons, werkstations, tablets, etcetera. Het informatiesysteem is een combinatie van hardware, software en de gebruiker(s) hiervan. Onder informatiesystemen worden in voorkomende gevallen ook mediasystemen verstaan. De term mediasysteem omvat systemen die ervoor zorgen dat mediaproductieprocessen goed verlopen. Het mediaproductieproces bestaat uit twee stromen, de digitale content/ informatie flow en het fysieke productieproces. Er wordt gebruik gemaakt van mediaspecifieke systemen, apparatuur en software. De term mediasysteem is dat deel van de informatietechnologie dat zich richt op de integratie van verschillende informatietypen (bijvoorbeeld data, tekst, videobeeld, geluid en foto`s). Het omvat systemen die ervoor zorgen dat mediaproductieprocessen goed verlopen. Meer weten? Kijk op www.goc.nl voor: Digitaal stageplan voor de praktijkopleider. Trainingen en bijeenkomsten voor praktijkopleiders. Melden stageplaats. Stages in de Spotlight; informatie over de werving en selectie, begeleiding en het beoordelen van leerlingen.