Spoedgevallenfunctie ZNA Stuivenberg Informatiebrochure voor studenten Auteur Ludo Gijbels Publicatiedatum 10/08/2015 1 / 9
Inhoudsopgave Spoedgevallenfunctie ZNA Stuivenberg... 1 Informatiebrochure voor studenten... 1 1 Voorstelling van de afdeling... 3 2 Contactgegeven... 3 3 Afdelingsplan... 4 4 Patiëntenpopulatie... 6 5 Verwachtingen naar de student toe... 6 6 Huishoudelijk reglement... 6 7 Dagindeling... 6 8 Eerste stagedag... 7 8.1 Afspraken... 7 8.2 Stage-uren... 7 9 TOT SLOT... 8 10 Deze student stelt zich aan je voor... 9 2 / 9
1 Voorstelling van de afdeling Welkom op onze spoedgevallendienst. Een spoedgevallendienst is niet te vergelijken met een verpleegafdeling. Je zal merken dat werken op een spoedgevallendienst je een andere kijk geeft op het verplegen van een patiënt. In functie van de urgentie en drukte moeten er prioriteiten worden gesteld. Dit is niet eenvoudig en betekent een grote aanpassing en een flexibele ingesteldheid van het personeel. Ook voor jou geldt dit! De patiënten die zich aanmelden variëren in leeftijd van 0 tot 100 jaar Met een pathologie die gaat van banaal (verkoudheid, tandpijn ) tot heel zware trauma s en ziektetoestanden (shock, hartstilstand, AH-problemen. ) Omdat er een groot psychiatrisch ziekenhuis is op de site, is het aanbod van patiënten met psychiatrische ziektebeelden eveneens sterk aanwezig. Ook de multiculturele verscheidenheid met de daarbij behorende taalbarrières is een uitdaging op zich Al lijkt het soms hectisch en krijg je een beangstigende indruk, blijf niet met vragen en bedenkingen zitten. Het hele spoedgevallenteam (artsen, vpk, verzorgenden) staan open voor al je vragen en zullen hun uiterste best doen om je goed te begeleiden gedurende de stageperiode. Wij wensen je alvast een aangename, toffe en leerrijke stageperiode toe Het spoedgevallenteam: Dr Anseeuw, Dr Dieltiens, Dr Mahieu, Dr Mortelmans, Dr Rosier,Dr Schoenmaekers, Dr Sepot, Dr Vereecken, Dr Viskens, Dr Gillebeert Yvo, Ludo, Herlindis, Ines, Philippe, Kathleen, Wendy, Sofie, Liesbeth, Vic, Yves M, Caro, Jan H, Luc, Sofie, Margot, Steve, Koen, Melissa, Helga, Jannie, Peter S, Tom, Peter M, Miranda, Katia, Bjorn A, Vicky, Marianne, Calvin, Peter M, Hicran, Jo, Bjorn P 2 Contactgegeven Adres: ZNA Stuivenberg Lange Beeldekensstraat 267 2060 Antwerpen 03 217 71 11 03 217 75 07 Afdelingshoofd: Ludo Gijbels ludo.gijbels@zna.be 03 217 75 22 Mentoren: Wendy De Wilde, Herlindis Stuy, Tom Hertogs, Luc De Keyser, Yves Verhaert (DGH) mentorenspoedstuif@hotmail.com st.spoed-mentoren@zna.be 3 / 9
3 Afdelingsplan De werkvloer bevindt zich op de spoedgevallenafdeling van het ZNA Campus Stuivenberg. De afdeling bestaat uit verschillende compartimenten (zie onderstaand grondplan). Personeelsrestaurant BLOK I kleedkamers BLOK C-1 Lange Beeldekensstraat SPOED BLOK B (laag gelijkvloers) 4 / 9
Enerzijds hebben we de tijdelijke opvangruimten (onderzoeksboxen). Die bestaan uit 1 triage-box, 6 onderzoek-boxen, 2 shockrooms, 1 pediatrie-box en 1 afzonderingskamer (voor patiënten waarbij we een besmettelijke aandoening vermoeden vb. TBC). Als de patiënten onderzocht zijn, de nodige technische onderzoeken hebben ondergaan en een (voorlopige) behandeling hebben gekregen, vertrekken ze van hieruit terug naar huis, naar een verpleegafdeling in het ziekenhuis of naar een andere ziekenhuis. Anderzijds hebben we ruimtes voor patiënten waarbij een langer verblijf noodzakelijk is. Hier wordt ook een onderscheid gemaakt. Er zijn 5 nachthospitaalbedden. Deze dienen voor: - patiënten die worden opgenomen in het ziekenhuis na 22 u. Om de verpleegafdelingen niet te belasten s nachts, blijven deze patiënten op de spoedgevallen tot 8u s morgens. Dan gaan ze naar de respectievelijke verpleegafdelingen. - patiënten die moeten blijven voor een korte observatie (max 24u). - kortstondige opvang van patiënten die intensievere zorgen nodig hebben (vb. intoxicaties). Onze dienst beschikt verder over 6 noodbedden. De naam zegt het zelf, indien er geen bedden beschikbaar zijn in het ziekenhuis en patiënten moeten blijven, komen zij hier terecht. Ook wanneer patiënten opgenomen worden en er komt pas later een kamer vrij, worden zij hier tijdelijk ondergebracht. Dit is toch nog steeds comfortabeler dan een brancard. Wanneer je dit allemaal samentelt, dan kun je stellen dat onze afdeling op ieder willekeurig moment over 21 bedden kan beschikken en een ruimte voor 1 kind. Onze spoedgevallendienst heeft een personeelsbezetting die voldoet aan de wettelijke normen. Er zijn steeds minstens twee artsen aanwezig. Minstens één van de twee is een urgentiearts, de andere een spoedarts (poortarts) of een GSO (geneesheer specialist in opleiding). De urgentiearts of GSO rijdt mee met de MUG. Te allen tijde zijn er 2 3 verpleegkundigen aanwezig op spoed waarvan minstens 1 met een bijzondere beroepstitel spoed en intensieve zorgen. Verder, afhankelijk van de interventie, heb je een verpleegkundige die meerijdt met de ziekenwagen en een verpleegkundige (chauffeur) voor de MUG. Om het team te vervolledigen heb je uiteraard 2 ambulanciers van de ziekenwagen en 1 of meerdere zorams (zorgkundigen-ambulancier) die mee instaan voor het verzorgen van patiënten, patiëntenvervoer en het mortuarium. Omdat onze dienst een grote verscheidenheid heeft qua patiënten en ziektebeelden zijn wij een gegeerde stageplaats voor veel studenten. Daarom zijn goede afspraken en uurregelingen zeer belangrijk. Wij krijgen o.a. de volgende stagiairs over de vloer: - cursisten DGH (Dringend Geneeskundige Hulp), - studenten bachelor verpleegkunde (A1), - 4e jaar verpleegkunde, specialisatie Spoed en Intensieve (BANABA), - bedrijfsverpleegkundigen, - stagiairs geneeskunde, - GSO geneesheer specialist in opleiding, - studenten hogere zeevaartschool. Hierbij zijn vermoedelijk de voornaamste opgenoemd. Buiten de vakanties gerekend, komen wij aan een gemiddelde van +/- 80 stagiairs per jaar. 5 / 9
4 Patiëntenpopulatie Dagelijks ontvangen we tussen de 70 en 100 patiënten (ongeveer 33.000 op jaarbasis). Onze ziekenwagen voert dagelijks een 12-tal opdrachten uit voor het HC100 (ongeveer 4600 op jaarbasis). Onze MUG is met een gemiddelde van 5-6 opdrachten per dag één van de drukste MUG diensten in de provincie. Jaarlijks voeren ze ongeveer 2200 opdrachten uit. Verwachtingen naar de student toe 5 Verwachtingen naar de student toe Uiteraard zijn de doelstellingen verschillend per categorie studenten. De meeste hebben specifieke doelstellingen opgemaakt door de instelling waar zij opleiding volgen. We kunnen echter wel stellen dat het hoofddoel van de stage een kennismaking is met de werking van een spoedgevallendienst. Vermits de spoed een zeer technische dienst is kunnen hier technieken worden aangeleerd, ingeoefend, die op gewone verpleegafdelingen zelden worden toegepast (vb ECG nemen, monitoring, perifere catheters plaatsen, zuurstoftoediening, gipsen, CPR technieken ). Ook de werking van het pré-hospitaalgebeuren (ziekenwagen 100, MUG) is zeer specifiek Persoonlijke beschermingsmiddelen zijn hier noodzakelijk (veiligheidsschoenen, kledij, helm, veiligheidsbril.). Spoedgevallen voorziet alles, behalve de veiligheidschoenen, die moet je zelf meebrengen. 6 Huishoudelijk reglement Het huishoudelijk reglement van de afdeling is terug te vinden op de afdeling 7 Dagindeling De studenten worden zoveel mogelijk betrokken in het dienstgebeuren tijdens hun stage op de spoedgevallendienst. Het is aan de student om initiatieven te nemen. Het is uiteraard beter om in het begin van de stage het gezegde eerst horen, zien en zwijgen toe te passen. Pas daarna mogen er zelf de nodige initiatieven genomen worden. Het initiatief moet van de student uitgaan. Hierdoor kunnen we vaststellen hoe groot de interesse is en waar deze ligt. We proberen bij iedere student een tussentijdse evaluatie te maken. Indien er dan iets niet zo goed gaat, of er zijn problemen geweest, heeft hij/zij de mogelijkheid hierover met ons (de mentoren) te praten. Op deze manier kan het één en ander rechtgezet worden zowel door de student als door de betrokken begeleider/verpleegkundige. De student heeft dan ook de kans om zich te herpakken (indien nodig). Het zou maar al te erg zijn, moest de stage een negatief verloop kennen door een bepaald incident of door niet rechtgezette misverstanden. Op de laatste of voorlaatste dag is er tenslotte een finaal evaluatiegesprek. Wat wij zeer belangrijk vinden, is wat de studenten van ons (de mentoren/afdeling) vinden. Met deze feedback kunnen wij ons verbeteren. Het is niet zo dat je als mentor of afgestudeerde verpleegkundige de wijsheid in pacht hebt. Het is dus best mogelijk dat de student een voorstel 6 / 9
aanbrengt dat de wisselwerking tussen mentoren en de studenten kan verbeteren. We zijn nooit te oud om te leren. Weliswaar telt natuurlijk de ervaring mee. Vul ook het formulier studentenbevraging van het ziekenhuis in. Dit kan je van je mentor verkrijgen. Het komt erop neer dat wij onze studenten zoveel mogelijk kansen willen geven. Dit verbreedt het totale toepassingsvlak binnen hun opleiding. Elke ervaring tijdens de stages kan de latere carrière alleen maar ten goede komen. 8 Eerste stagedag Als mentor kunnen wij niet steeds aanwezig zijn. Wij zorgen er echter voor dat wanneer een nieuwe student/stagiair start, er steeds één van de mentoren aanwezig is. De studenten krijgen een rondleiding op de afdeling en maken kennis met de instelling (apotheek, labo). 8.1 Afspraken - we vragen van jou een vriendelijke houding tov personeel en patiënten - telefoons worden niet opgenomen door een student tenzij uitdrukkelijk gevraagd - in en uitrijden van brancards uit ziekenwagens is strikt voorbehouden voor het personeel (enkel onder toezicht) - eerbiedig steeds het beroepsgeheim - zorg dat je een verzorgd voorkomen hebt en draag geen juwelen, horloge of kentekens van een bepaalde geloofsovertuiging 8.2 Stage-uren Omdat er verschillende aspecten op onze dienst aan bod komen (intra-murale en extra-murale zorgverlening) en vermits we iedereen de kans willen geven om hier van te proeven, is het niet altijd evident om een planning te maken wat de stage-uren betreft voor de studenten. Wendy houdt zich hier grotendeels mee bezig. Indien nodig wordt hierin, in samenspraak met alle betrokkenen, een aanpassing verricht. Wij houden ons aan de opgelegde uren van de opleidingscentra, maar we zien er toch op toe dat iedereen de kans krijgt om van de meeste facetten van de dienst te genieten en ook dat er niet té veel studenten op hetzelfde ogenblik aanwezig zijn. Dit alles om er toe bij te dragen dat de gestelde leerdoelen kunnen behaald worden. Er worden duidelijke afspraken gemaakt i.v.m. de stage-uren en het hele dienstgebeuren. Afhankelijk van de specialiteit of discipline van de student of stagiair (vb. MUG, ziekenwagen) worden zij toegewezen aan de verpleegkundige van dienst. De uren worden ongeveer 1 maand op voorhand gemaakt. Wissels kunnen enkel in samenspraak gebeuren. Wensen kunnen maar dienen ruim op voorhand te worden aangevraagd. In de mate van het mogelijke wordt hiermee rekening gehouden. 7 / 9
9 TOT SLOT Je kan op onze spoedgevallendienst geconfronteerd worden met minder prettige dingen, zoals: agressie, zware trauma s, zelfmoorden, schotwonden, wiegedood... Het kan soms moeilijk zijn om deze ervaringen te verwerken. Praat erover met je mentor, de hoofdverpleegkundige, de verpleegkundigen, de artsen Zij zullen je helpen om de nare ervaringen te verwerken. Het spoedteam wenst je een aangename en leerrijke stageperiode toe... SUCCES 8 / 9
10 Deze student stelt zich aan je voor Naam Leeftijd Opleidingsjaar School [Kleef hier je foto] Praktijklector Mentor Stage van / tot Specifieke leerdoelen Opmerkingen 9 / 9