Nijmegen rapportage schoonste winkelgebied verkiezing 015 1
VOORWOORD Voor u ligt een onderzoeksrapportage naar de schoonbeleving van het winkelend publiek in uw gemeente. Voor dit onderzoek is middels een vragenlijst onderzocht welke van de aan dit project deelnemende winkelgebieden in uw gemeente als schoonst zijn ervaren door het winkelend publiek. De belevingsscores lopen van 1 (helemaal niet schoon) tot 10 (heel erg schoon). Op basis hiervan zijn analyses gemaakt en zijn de ranglijsten opgesteld. HOE HEBBEN WE GEMETEN In de maanden juni, juli en augustus is aan het winkelend publiek in de deelnemende winkelgebieden een digitale vragenlijst voorgelegd. Deze vragenlijsten zijn afgenomen door de enquêteurs van ABR Activatie. Elk deelnemend winkelgebied is op een doordeweekse dag bezocht, tussen 9.00 uur en 18.00 uur. INHOUDSOPGAVE Hoe hebben we gemeten Nederland De cijfers en de ranglijst deelnemende gemeentes Gemeente Ranglijst deelnemende winkelgebieden pagina pagina pagina 5 Daarnaast hebben de enquêteurs op basis van de CROW-methode een aantal aanvullende gegevens verzameld over onder meer de hoeveelheid zwerfafval, de netheid en de algemene staat van de winkelgebieden. De finale schoonbeleving van het winkelend publiek is beoordeeld door te vragen aan de deelnemers of ze in een rapportcijfer van 1 tot 10 uit wilden drukken hoe schoon zij het betreffende winkelcentrum vonden. Op basis van de gemiddelde score per winkelgebied is de plaats in de ranglijst tot stand gekomen. Winkelgebieden Winkelgebieden in volgorde van schoon score * Bijlagen Vragenlijst winkelgebieden Observatie winkelgebieden Toelichting op verkiezing pagina 6 pagina 19 pagina 0 pagina In voorliggende rapportage wordt een kort overzicht gegeven van geheel Nederland, van de gemeente als geheel, om vervolgens elk winkelgebied apart te behandelen. Leidraad hiervoor zijn geweest zowel de enquêtes als het observatieformulier. In de bijlagen achterin deze rapportage vindt u de complete vragenlijsten van de bezoekersenquête en het observatieformulier. * De schoon score is tot stand gekomen door twee beoordelingscijfers te middelen, te weten het cijfer dat de bezoeker heeft gegeven voor de schoonheidsgraad in het algemeen en de schoonheidsgraad op dit moment.
SCHOON SCORE* Gemeente Score 1. Veenendaal 7,67. Wassenaar 7,51. Kampen 7,0. Helmond 7,1 5. Smallingerland 7,0 6. Rijswijk 7,0 7. Harderwijk 7,17 8. Apeldoorn 7,1 9. Voorschoten 7,09 10. Zaanstad 7,07 11. Alkmaar 7,05 1. Almelo 7,05 1. Zwolle 7,0 1. Leeuwarden 7,00 15. Groningen 6,96 16. Haarlem 6,9 17. Deventer 6,90 18. Den Haag 6,88 19. Enschede 6,88 0. Arnhem 6,88 1. Maastricht 6,87. Tilburg 6,8. Amsterdam 6,8. Almere 6,81 5. Den Bosch 6,79 6. Zoetermeer 6,78 7. Breda 6,76 8. Rotterdam 6,76 9. Eindhoven 6,7 0. Amersfoort 6,7 1. Delft 6,71. Utrecht 6,6. Hilversum 6,6. Nijmegen 6,61 5. Dordrecht 6,55 6. Leiden 6,5 DE CIJFERS VAN NEDERLAND We hebben 7.8 mensen benaderd voor deelname aan de enquête, daarvan hebben er. de vragenlijst volledig ingevuld. Per winkelgebied waren dat gemiddeld 1 respondenten. Leeftijd Geslacht Jonger dan 18 jaar % 18-5 19% 6-5 6-5 6-55 56-65 1% 1% 16% 16% Ouder dan 65 jaar 19% Dit zeg ik liever niet 1% Opleidingsniveau % Basisonderwijs 8% Lager beroepsonderwijs 1% Middelbaar algemeen onderwijs 8% Hoger algemeen onderwijs % Middelbaar beroepsonderwijs 9% Hoger beroepsonderwijs 1% Wetenschappelijk onderwijs 7% 6% 6,89 Gemiddelde schoon score van alle winkelgebieden * De ranglijst is bepaald op basis van het cijfer op decimalen % Dit zeg ik liever niet
CIJFERS VAN DE GEMEENTE NIJMEGEN In In de de gemeente gemeente Nijmegen Nijmegen hebben hebben 09 mensen mensen de de vragenlijst vragenlijst volledig volledig ingevuld. ingevuld. Per Per winkelgebied winkelgebied waren waren dat dat gemiddeld gemiddeld 1 1 respondenten. respondenten. Landelijk gezien staat staat Nijmegen op op plaatst van van de de 6 6 gemeenten gemeenten die die hebben hebben meegedaan, meegedaan, met met een een gemiddelde gemiddelde van van 6,61. 6,67. 1= ZEER NEGATIEF 5= ZEER POSITIEF * Observatie * Enquête vervoersmiddel naar winkelgebied Hoe aangenaam vindt u dit winkelgebied?,8 Schone gevels,8 Schone ramen,8 Schone,5 Voldoende schoongemaakt 8% 9% Helemaal niet aangenaam - 1% Niet aangenaam - 7% Neutraal - 18% Aangenaam - 6% Heel aangenaam - 11%,7,5,, 1% Hoe veilig voelt u zich in dit winkelgebied overdag? Fijn zwerfafval, Grof zwerfafval, Vindbaarheid, Voldoende, 9% % Niet veilig - 0% Neutraal - % Veilig - 61% Heel veilig - % Bestrating,1 Onkruid,6 Decoratief groen,1 Zwerfafval Lopend Op de fiets Openbaar vervoer Met de auto Overig Hoe veilig voelt u zich in dit winkelgebied 's avonds? Helemaal niet veilig - 1% Niet veilig - 5% Neutraal - 11% Veilig - 9% Heel veilig - 11% Ik ben hier nog nooit in de avond geweest - % Vandalisme Verlichting Onderhoud Gemiddelde verblijfsduur (min.) *Op gemeenteniveau betreft deze uitslag een gemiddelde van de deelnemende winkelgebieden
Winkelgebied Score 1. Binnenstad 7,1. Daalseweg 7,11. Hatert 6,87. Fenikshof 6,65 5. Dukenburg 6,58 6. Groenestraat 6,5 7. Molenweg-Mirtestraat 6,9 8. Van t Santstraat 6,8 9. De Notenhout 5,88 5
BINNENSTAD SCOORT GEMIDDELD EEN 7,1 ENQUÊTE SCHOON SCORE MOMENT: 7,19 SCHOON SCORE ALGEMEEN: 7, 1 Hoeveel zwerfafval ligt er naar uw mening in dit winkelgebied? Vraag Heel veel Veel Veel noch weinig Weinig Heel weinig 1 0% 10,7% 9,8% 5,% 7,1% A Staan er naar uw mening voldoende in dit winkelgebied? B Vindt u dat er over het algemeen voldoende wordt schoongemaakt in dit winkelgebied? Vraag Ruim onvoldoende Onvoldoende Neutraal Voldoende Ruim voldoende A 0% 1,1% 15,5% 5,% 19% B 0%,8%,5% 50% 10,7% Hoe aangenaam vindt u dit winkelgebied? Helemaal niet aangenaam - 0% Niet aangenaam - 1% Neutraal - 1% Aangenaam - 6% Heel aangenaam - 1% Hoe veilig voelt u zich in dit winkelgebied overdag? 0% GEEFT MEER DAN 50 EURO UIT AAN AANKOPEN PER BEZOEK IN,0 Schone gevels 5,0 Onkruid,5 Bestrating,5 Verlichting OBSERVATIE 1= ZEER NEGATIEF 5= ZEER POSITIEF,0 Schone ramen 5,0 Vandalisme,0 Decoratief groen,0 Onderhoud,5 Grof zwerfafval,5 Fijn zwerfafval,5 Vindbaarheid,0 Schone SCORE NIET BESCHIKBAAR SCORE NIET BESCHIKBAAR Niet veilig - 0% Neutraal - 5% Veilig - 55% Heel veilig - 0% Hoe veilig voelt u zich in dit winkelgebied 's avonds? Niet veilig - 5% Neutraal - 19% Veilig - 7% Heel veilig - 15% Ik ben hier nog nooit in de avond geweest - % GEMIDDELD VERBLIJVEN BEZOEKERS 1 UUR EN 8 MINUTEN IN Locatie foto Enquête locaties 6
DAALSEWEG SCOORT GEMIDDELD EEN 7,11 ENQUÊTE SCHOON SCORE MOMENT: 7,10 SCHOON SCORE ALGEMEEN: 7,1 1 Hoeveel zwerfafval ligt er naar uw mening in dit winkelgebied? Vraag Heel veel Veel Veel noch weinig Weinig Heel weinig 1 5% 5% 5% 5,5% 1,5% A Staan er naar uw mening voldoende in dit winkelgebied? B Vindt u dat er over het algemeen voldoende wordt schoongemaakt in dit winkelgebied? Vraag Ruim onvoldoende Onvoldoende Neutraal Voldoende Ruim voldoende A 0% 0% 10% 60% 10% B 0% 5% 5% 65% 5% Hoe aangenaam vindt u dit winkelgebied? Helemaal niet aangenaam - 0% Niet aangenaam - 8% Neutraal - 15% Aangenaam - 7% Heel aangenaam - 5% Hoe veilig voelt u zich in dit winkelgebied overdag? Niet veilig - 0% Neutraal - 0% Veilig - 55% Heel veilig - 5% Hoe veilig voelt u zich in dit winkelgebied 's avonds? Niet veilig - 5% Neutraal - 5% Veilig - 8% Heel veilig - 5% Ik ben hier nog nooit in de avond geweest - 8% % GEEFT MEER DAN 50 EURO UIT AAN AANKOPEN PER BEZOEK IN GEMIDDELD VERBLIJVEN BEZOEKERS 0 UUR EN 6 MINUTEN IN Locatie foto Schone gevels Onkruid Bestrating Verlichting OBSERVATIE 1= ZEER NEGATIEF 5= ZEER POSITIEF 5 Schone ramen 5 Vandalisme Decoratief groen Onderhoud ER IS WEL EEN GLASBAK/AFVALCONTAINER AANWEZIG ER IS RONDOM DEZE BAK GEEN GROTER AFVAL GECONSTATEERD Grof zwerfafval Fijn zwerfafval Vindbaarheid Schone ER STOND GEEN AFVAL KLAAR VOOR INZAMELING DE AFVALBAKKEN LOPEN NIET OVER MET AFVAL Enquête locaties 7
HATERT SCOORT GEMIDDELD EEN 6,87 ENQUÊTE SCHOON SCORE MOMENT: 7,00 SCHOON SCORE ALGEMEEN: 6,7 1 Hoeveel zwerfafval ligt er naar uw mening in dit winkelgebied? Vraag Heel veel Veel Veel noch weinig Weinig Heel weinig 1 1,6% 1,% 19,5%,9% 9,8% A Staan er naar uw mening voldoende in dit winkelgebied? B Vindt u dat er over het algemeen voldoende wordt schoongemaakt in dit winkelgebied? Vraag Ruim onvoldoende Onvoldoende Neutraal Voldoende Ruim voldoende A,9%,% 1,% 5,7%,9% B 0% 9,8% 1,6% 6,% 1,% Hoe aangenaam vindt u dit winkelgebied? Helemaal niet aangenaam - 0% Niet aangenaam - 0% Neutraal - 1% Aangenaam - 7% Heel aangenaam - 15% Hoe veilig voelt u zich in dit winkelgebied overdag? Niet veilig - 0% Neutraal - 5% Veilig - 59% Heel veilig - 7% Hoe veilig voelt u zich in dit winkelgebied 's avonds? Helemaal niet veilig - 5% Niet veilig - 5% Neutraal - 10% Veilig - % Heel veilig - 5% Ik ben hier nog nooit in de avond geweest - 5% % GEEFT MEER DAN 50 EURO UIT AAN AANKOPEN PER BEZOEK IN GEMIDDELD VERBLIJVEN BEZOEKERS 0 UUR EN 1 MINUTEN IN Locatie foto Schone gevels Onkruid Bestrating Verlichting OBSERVATIE 1= ZEER NEGATIEF 5= ZEER POSITIEF Schone ramen Vandalisme Decoratief groen Onderhoud ER IS WEL EEN GLASBAK/AFVALCONTAINER AANWEZIG ER IS RONDOM DEZE BAK GEEN GROTER AFVAL GECONSTATEERD Grof zwerfafval Fijn zwerfafval Vindbaarheid Schone ER STOND GEEN AFVAL KLAAR VOOR INZAMELING DE AFVALBAKKEN LOPEN NIET OVER MET AFVAL Enquête locaties 8
FENIKSHOF SCOORT GEMIDDELD EEN 6,65 ENQUÊTE SCHOON SCORE MOMENT: 6,80 SCHOON SCORE ALGEMEEN: 6,9 1 Hoeveel zwerfafval ligt er naar uw mening in dit winkelgebied? Vraag Heel veel Veel Veel noch weinig Weinig Heel weinig 1 1,% 6,8%,%,1%,% A Staan er naar uw mening voldoende in dit winkelgebied? B Vindt u dat er over het algemeen voldoende wordt schoongemaakt in dit winkelgebied? Vraag Ruim onvoldoende Onvoldoende Neutraal Voldoende Ruim voldoende A 7,% 9% 9,8%,9% 0% B,% 1,6%,% 8,8% 9,8% Hoe aangenaam vindt u dit winkelgebied? Helemaal niet aangenaam - 0% Niet aangenaam - 10% Neutraal - 7% Aangenaam - 56% Heel aangenaam - 7% Hoe veilig voelt u zich in dit winkelgebied overdag? Niet veilig - 0% Neutraal - 5% Veilig - 66% Heel veilig - 9% Hoe veilig voelt u zich in dit winkelgebied 's avonds? Niet veilig - % Neutraal - 7% Veilig - % Heel veilig - % Ik ben hier nog nooit in de avond geweest - 6% % GEEFT MEER DAN 50 EURO UIT AAN AANKOPEN PER BEZOEK IN GEMIDDELD VERBLIJVEN BEZOEKERS 0 UUR EN 0 MINUTEN IN Locatie foto 5 Schone gevels Onkruid Bestrating Verlichting OBSERVATIE 1= ZEER NEGATIEF 5= ZEER POSITIEF Schone ramen Vandalisme Decoratief groen Onderhoud ER IS WEL EEN GLASBAK/AFVALCONTAINER AANWEZIG ER IS RONDOM DEZE BAK GROTER AFVAL GECONSTATEERD Grof zwerfafval Fijn zwerfafval Vindbaarheid Schone ER STOND GEEN AFVAL KLAAR VOOR INZAMELING DE AFVALBAKKEN LOPEN NIET OVER MET AFVAL Enquête locaties 9
DUKENBURG SCOORT GEMIDDELD EEN 6,58 ENQUÊTE SCHOON SCORE MOMENT: 6,61 SCHOON SCORE ALGEMEEN: 6,55 1 Hoeveel zwerfafval ligt er naar uw mening in dit winkelgebied? Vraag Heel veel Veel Veel noch weinig Weinig Heel weinig 1 9,8% 1,6% 19,5% 6,% 9,8% A Staan er naar uw mening voldoende in dit winkelgebied? B Vindt u dat er over het algemeen voldoende wordt schoongemaakt in dit winkelgebied? Vraag Ruim onvoldoende Onvoldoende Neutraal Voldoende Ruim voldoende A,%,% %,9% 7,% B 0% 1,% 9,% 5,7%,9% Hoe aangenaam vindt u dit winkelgebied? Helemaal niet aangenaam - 10% Niet aangenaam - 10% Neutraal - 1% Aangenaam - 5% Heel aangenaam - 15% Hoe veilig voelt u zich in dit winkelgebied overdag? Niet veilig - 5% Neutraal - % Veilig - 66% Heel veilig - 7% Hoe veilig voelt u zich in dit winkelgebied 's avonds? Helemaal niet veilig - 5% Niet veilig - 15% Neutraal - 15% Veilig - 17% Heel veilig - 5% Ik ben hier nog nooit in de avond geweest - % 10% GEEFT MEER DAN 50 EURO UIT AAN AANKOPEN PER BEZOEK IN GEMIDDELD VERBLIJVEN BEZOEKERS 0 UUR EN 50 MINUTEN IN Locatie foto Schone gevels Onkruid Bestrating Verlichting OBSERVATIE 1= ZEER NEGATIEF 5= ZEER POSITIEF Schone ramen Vandalisme Decoratief groen Onderhoud ER IS WEL EEN GLASBAK/AFVALCONTAINER AANWEZIG ER IS RONDOM DEZE BAK GEEN GROTER AFVAL GECONSTATEERD Grof zwerfafval Fijn zwerfafval Vindbaarheid Schone ER STOND GEEN AFVAL KLAAR VOOR INZAMELING DE AFVALBAKKEN LOPEN NIET OVER MET AFVAL Enquête locaties 10
GROENESTRAAT SCOORT GEMIDDELD EEN 6,5 ENQUÊTE SCHOON SCORE MOMENT: 6,50 SCHOON SCORE ALGEMEEN: 6,58 1 Hoeveel zwerfafval ligt er naar uw mening in dit winkelgebied? Vraag Heel veel Veel Veel noch weinig Weinig Heel weinig 1,5% 1,5% 5%,5% 7,5% A Staan er naar uw mening voldoende in dit winkelgebied? B Vindt u dat er over het algemeen voldoende wordt schoongemaakt in dit winkelgebied? Vraag Ruim onvoldoende Onvoldoende Neutraal Voldoende Ruim voldoende A,5% 15% 15% 55% 1,5% B 0% 1,5%,5% 5% 0% Hoe aangenaam vindt u dit winkelgebied? Helemaal niet aangenaam - % Niet aangenaam - 15% Neutraal - 15% Aangenaam - 57% Heel aangenaam - 10% Hoe veilig voelt u zich in dit winkelgebied overdag? Niet veilig - 0% Neutraal - 5% Veilig - 78% Heel veilig - 18% Hoe veilig voelt u zich in dit winkelgebied 's avonds? Niet veilig - % Neutraal - 10% Veilig - 8% Heel veilig - 5% Ik ben hier nog nooit in de avond geweest - 5% 8% GEEFT MEER DAN 50 EURO UIT AAN AANKOPEN PER BEZOEK IN GEMIDDELD VERBLIJVEN BEZOEKERS 0 UUR EN 19 MINUTEN IN Locatie foto Schone gevels Onkruid Bestrating Verlichting OBSERVATIE 1= ZEER NEGATIEF 5= ZEER POSITIEF Schone ramen Vandalisme Decoratief groen Onderhoud ER IS GEEN GLASBAK/AFVALCONTAINER AANWEZIG Grof zwerfafval Fijn zwerfafval Vindbaarheid Schone ER STOND GEEN AFVAL KLAAR VOOR INZAMELING DE AFVALBAKKEN LOPEN NIET OVER MET AFVAL Enquête locaties 11
MOLENWEG-MIRTESTRAAT SCOORT GEMIDDELD EEN 6,9 ENQUÊTE SCHOON SCORE MOMENT: 6,6 SCHOON SCORE ALGEMEEN: 6, 1 Hoeveel zwerfafval ligt er naar uw mening in dit winkelgebied? Vraag Heel veel Veel Veel noch weinig Weinig Heel weinig 1 1,% 1,7% 17,1%,1%,9% A Staan er naar uw mening voldoende in dit winkelgebied? B Vindt u dat er over het algemeen voldoende wordt schoongemaakt in dit winkelgebied? Vraag Ruim onvoldoende Onvoldoende Neutraal Voldoende Ruim voldoende A,% % 7,% 61% 7,% B 0% 1,6% 6,8% 51,% 7,% Hoe aangenaam vindt u dit winkelgebied? Helemaal niet aangenaam - 0% Niet aangenaam - 15% Neutraal - % Aangenaam - 59% Heel aangenaam - 5% Hoe veilig voelt u zich in dit winkelgebied overdag? Niet veilig - 0% Neutraal - % Veilig - 56% Heel veilig - 1% Hoe veilig voelt u zich in dit winkelgebied 's avonds? Niet veilig - % Neutraal - 15% Veilig - 0% Heel veilig - 17% Ik ben hier nog nooit in de avond geweest - 6% 15% GEEFT MEER DAN 50 EURO UIT AAN AANKOPEN PER BEZOEK IN GEMIDDELD VERBLIJVEN BEZOEKERS 0 UUR EN 8 MINUTEN IN Locatie foto Schone gevels Onkruid Bestrating Verlichting OBSERVATIE 1= ZEER NEGATIEF 5= ZEER POSITIEF Schone ramen Vandalisme Decoratief groen Onderhoud ER IS WEL EEN GLASBAK/AFVALCONTAINER AANWEZIG ER IS RONDOM DEZE BAK GEEN GROTER AFVAL GECONSTATEERD Grof zwerfafval Fijn zwerfafval Vindbaarheid Schone ER STOND GEEN AFVAL KLAAR VOOR INZAMELING DE AFVALBAKKEN LOPEN NIET OVER MET AFVAL Enquête locaties 1
VAN T SANTSTRAAT SCOORT GEMIDDELD EEN 6,8 ENQUÊTE SCHOON SCORE MOMENT: 6, SCHOON SCORE ALGEMEEN: 6, 1 Hoeveel zwerfafval ligt er naar uw mening in dit winkelgebied? Vraag Heel veel Veel Veel noch weinig Weinig Heel weinig 1,9%,1% 6,8%,1% 0% A Staan er naar uw mening voldoende in dit winkelgebied? B Vindt u dat er over het algemeen voldoende wordt schoongemaakt in dit winkelgebied? Vraag Ruim onvoldoende Onvoldoende Neutraal Voldoende Ruim voldoende A 0%,1% 1,6% 8,8%,% B 0% % 6,8% 51,% 0% Hoe aangenaam vindt u dit winkelgebied? Helemaal niet aangenaam - 0% Niet aangenaam - % Neutraal - 7% Aangenaam - 66% Heel aangenaam - 5% Hoe veilig voelt u zich in dit winkelgebied overdag? Niet veilig - 0% Neutraal - 0% Veilig - 9% Heel veilig - 51% Hoe veilig voelt u zich in dit winkelgebied 's avonds? Niet veilig - 5% Neutraal - 7% Veilig - 7% Heel veilig - % Ik ben hier nog nooit in de avond geweest - 9% 5% GEEFT MEER DAN 50 EURO UIT AAN AANKOPEN PER BEZOEK IN GEMIDDELD VERBLIJVEN BEZOEKERS 0 UUR EN 19 MINUTEN IN Locatie foto Schone gevels Onkruid Bestrating Verlichting OBSERVATIE 1= ZEER NEGATIEF 5= ZEER POSITIEF Schone ramen Vandalisme Decoratief groen Onderhoud ER IS WEL EEN GLASBAK/AFVALCONTAINER AANWEZIG ER IS RONDOM DEZE BAK GROTER AFVAL GECONSTATEERD Grof zwerfafval Fijn zwerfafval Vindbaarheid Schone ER STOND GEEN AFVAL KLAAR VOOR INZAMELING DE AFVALBAKKEN LOPEN NIET OVER MET AFVAL Enquête locaties 1
DE NOTENHOUT SCOORT GEMIDDELD EEN 5,88 ENQUÊTE SCHOON SCORE MOMENT: 6,0 SCHOON SCORE ALGEMEEN: 5,7 1 Hoeveel zwerfafval ligt er naar uw mening in dit winkelgebied? Vraag Heel veel Veel Veel noch weinig Weinig Heel weinig 1,5% 0% 7,5% 0% 0% A Staan er naar uw mening voldoende in dit winkelgebied? B Vindt u dat er over het algemeen voldoende wordt schoongemaakt in dit winkelgebied? Vraag Ruim onvoldoende Onvoldoende Neutraal Voldoende Ruim voldoende A 0%,5% 0% 7,5% 0% B 0%,5% 7,5%,5% 7,5% Hoe aangenaam vindt u dit winkelgebied? Helemaal niet aangenaam - % Niet aangenaam - 5% Neutraal - % Aangenaam - 65% Heel aangenaam - 5% Hoe veilig voelt u zich in dit winkelgebied overdag? Niet veilig - 0% Neutraal - 10% Veilig - 75% Heel veilig - 15% Hoe veilig voelt u zich in dit winkelgebied 's avonds? Helemaal niet veilig - 5% Niet veilig - 8% Neutraal - 8% Veilig - 18% Heel veilig - 0% Ik ben hier nog nooit in de avond geweest - 6% 15% GEEFT MEER DAN 50 EURO UIT AAN AANKOPEN PER BEZOEK IN GEMIDDELD VERBLIJVEN BEZOEKERS 0 UUR EN 0 MINUTEN IN Locatie foto Schone gevels 1 Onkruid Bestrating Verlichting OBSERVATIE 1= ZEER NEGATIEF 5= ZEER POSITIEF Schone ramen Vandalisme 1 Decoratief groen Onderhoud ER IS WEL EEN GLASBAK/AFVALCONTAINER AANWEZIG ER IS RONDOM DEZE BAK GEEN GROTER AFVAL GECONSTATEERD Grof zwerfafval Fijn zwerfafval Vindbaarheid Schone ER STOND WEL AFVAL KLAAR VOOR INZAMELING DE AFVALBAKKEN LOPEN NIET OVER MET AFVAL Enquête locaties 1
MEETPUNTEN IN DE BINNENSTAD 15
BINNENSTAD - BURCHTSTRAAT SCOORT GEMIDDELD EEN 7,6 ENQUÊTE SCHOON SCORE MOMENT: 7,9 SCHOON SCORE ALGEMEEN: 7, 1 Hoeveel zwerfafval ligt er naar uw mening in dit winkelgebied? Vraag Heel veel Veel Veel noch weinig Weinig Heel weinig 1 0% 7,% 1,7% 58,5%,% A Staan er naar uw mening voldoende in dit winkelgebied? B Vindt u dat er over het algemeen voldoende wordt schoongemaakt in dit winkelgebied? Vraag Ruim onvoldoende Onvoldoende Neutraal Voldoende Ruim voldoende A 0% 7,% 17,1% 56,1% 19,5% B 0%,%,1% 6,% 17,1% Hoe aangenaam vindt u dit winkelgebied? Helemaal niet aangenaam - 0% Niet aangenaam - 0% Neutraal - 7% Aangenaam - 7% Heel aangenaam - 0% Hoe veilig voelt u zich in dit winkelgebied overdag? Niet veilig - 0% Neutraal - 5% Veilig - 68% Heel veilig - 7% Hoe veilig voelt u zich in dit winkelgebied 's avonds? Niet veilig - % Neutraal - 7% Veilig - 9% Heel veilig - 17% Ik ben hier nog nooit in de avond geweest - % % GEEFT MEER DAN 50 EURO UIT AAN AANKOPEN PER BEZOEK IN GEMIDDELD VERBLIJVEN BEZOEKERS 1 UUR EN 5 MINUTEN IN Locatie foto Schone gevels 5 Onkruid Bestrating Verlichting OBSERVATIE 1= ZEER NEGATIEF 5= ZEER POSITIEF Schone ramen Vandalisme 1 Decoratief groen Onderhoud ER IS GEEN GLASBAK/AFVALCONTAINER AANWEZIG 5 Grof zwerfafval Fijn zwerfafval Vindbaarheid Schone ER STOND GEEN AFVAL KLAAR VOOR INZAMELING DE AFVALBAKKEN LOPEN NIET OVER MET AFVAL Enquête locaties 16
BINNENSTAD - MOLENSTRAAT SCOORT GEMIDDELD EEN 7,16 ENQUÊTE SCHOON SCORE MOMENT: 7,09 SCHOON SCORE ALGEMEEN: 7, 1 Hoeveel zwerfafval ligt er naar uw mening in dit winkelgebied? Vraag Heel veel Veel Veel noch weinig Weinig Heel weinig 1 0% 1% 7,9% 6,5% 11,6% A Staan er naar uw mening voldoende in dit winkelgebied? B Vindt u dat er over het algemeen voldoende wordt schoongemaakt in dit winkelgebied? Vraag Ruim onvoldoende Onvoldoende Neutraal Voldoende Ruim voldoende A 0% 18,6% 1% 8,8% 18,6% B 0% 7%,9% 5,5%,7% Hoe aangenaam vindt u dit winkelgebied? Helemaal niet aangenaam - 0% Niet aangenaam - % Neutraal - 19% Aangenaam - 56% Heel aangenaam - % Hoe veilig voelt u zich in dit winkelgebied overdag? Niet veilig - 0% Neutraal - 5% Veilig - % Heel veilig - 5% Hoe veilig voelt u zich in dit winkelgebied 's avonds? Niet veilig - 7% Neutraal - 1% Veilig - % Heel veilig - 1% Ik ben hier nog nooit in de avond geweest - % 9% GEEFT MEER DAN 50 EURO UIT AAN AANKOPEN PER BEZOEK IN GEMIDDELD VERBLIJVEN BEZOEKERS 1 UUR EN 1 MINUTEN IN Locatie foto Schone gevels 5 Onkruid Bestrating Verlichting OBSERVATIE 1= ZEER NEGATIEF 5= ZEER POSITIEF Schone ramen Vandalisme Decoratief groen Onderhoud ER IS GEEN GLASBAK/AFVALCONTAINER AANWEZIG Grof zwerfafval Fijn zwerfafval Vindbaarheid Schone ER STOND WEL AFVAL KLAAR VOOR INZAMELING DE AFVALBAKKEN LOPEN NIET OVER MET AFVAL Enquête locaties 17
BIJLAGEN - VRAGENLIJST WINKELGEBIEDEN 015 - OBSERVATIE WINKELGEBIEDEN 015 - TOELICHTING OP VERKIEZING 18
VRAGENLIJST WINKELGEBIEDEN 015 1. Hoe vaak bezoekt u gemiddeld dit winkelgebied? 1. Ik kom hier voor het eerst. Minder dan 1x per maand. Een keer per maand. Een keer per week 5. Meerdere keren per week 6. Dagelijks. Op welke wijze bent u vandaag naar dit winkelgebied gekomen? 1. Lopend. Op de fiets. Openbaar vervoer. Met de auto 5. Anders. Met welk doel bent u vandaag naar dit winkelgebied gekomen? 1. Voorbijganger / komt hier toevallig langs. Dagelijkse boodschappen. Doelgericht bezoek (van bepaalde winkels). Winkelen 5. Horecabezoek 6. Woon/werk. Hoe aangenaam vindt u dit winkelgebied? 1. Helemaal niet aangenaam. Niet aangenaam. Neutraal. Aangenaam 5. Heel aangenaam 5. Als u via een rapportcijfer zou mogen aangeven hoe schoon u dit winkelgebied vindt over het algemeen, welk cijfer zou u dan geven? (Schoolcijfer van 1 10) 6. Als u via een rapportcijfer zou mogen aangeven hoe schoon u dit winkelgebied vindt op dit moment, welk cijfer zou u dan geven? (Schoolcijfer van 1 10) 7. Hoeveel zwerfafval ligt er naar uw mening in dit winkelgebied? 1. Heel veel. Veel. Veel noch weinig. Weinig 5. Heel weinig 8. Staan er naar uw mening voldoende in dit winkelgebied? 1. Ruim onvoldoende. Onvoldoende. Neutraal. Voldoende 5. Ruim voldoende 6. Er staan helemaal geen 9. Vindt u dat er over het algemeen voldoende wordt schoongemaakt in dit winkelgebied? 1. Ruim onvoldoende. Onvoldoende. Neutraal. Voldoende 5. Ruim voldoende 10. Hoe beleeft u de volgende elementen in dit winkelgebied? Geef aan in hoeverre u het eens bent met de volgende stellingen: Ik ben tevreden met: 1. verlichting. kwaliteit bestrating. groenvoorziening en beplanting. mooie/interessante architectuur 5. diversiteit in winkelaanbod 6. aanwezig publiek 7. aanvulling op de sfeer van de wijk Helemaal mee oneens Enigszins mee oneens 11. Hoe veilig voelt u zich in dit winkelgebied overdag? 1. Helemaal niet veilig. Niet veilig. Neutraal. Veilig 5. Heel veilig 1. Hoe veilig voelt u zich in dit winkelgebied s avonds? 1. Helemaal niet veilig. Niet veilig. Neutraal. Veilig 5. Heel veilig 6. Ik ben hier nog nooit in de avond geweest Neutraal Enigszins mee eens Helemaal mee eens 19
1. Hoeveel geeft u gemiddeld uit aan aankopen in dit winkelgebied per bezoek? 1. 0-10 Euro. 11-5 Euro. 6-50 Euro. 51-100 Euro 5. Meer dan 100 Euro 6. Zeg ik liever niet 7. Ik geef niets uit 1. Hoe lang verblijft u gemiddeld per bezoek in dit winkelgebied? (geef aan in minuten) 15. Laat u wel eens afval achter op een plek die daar niet voor bestemd is? 1. Vaak. Regelmatig. Soms. Bij hoge uitzondering 5. Nooit Persoonlijke gegevens 16. Wat is uw geslacht? 1. Man. Vrouw 17. Wat is uw leeftijd? 1. jonger dan 18 jaar. 18-5. 6-5. 6-5 5. 6-55 6. 56-65 7. ouder dan 65 jaar 8. Dit zeg ik liever niet 18. Wat is uw opleidingsniveau? 1. Basisonderwijs of lagere school. Lager beroepsonderwijs (LBO, LEAO, LHNO, LTS, Huishoudschool). Middelbaar algemeen onderwijs (VMBO, MAVO, MULO). Hoger algemeen onderwijs (HAVO, HBS, VWO) 5. Middelbaar beroepsonderwijs (MBO, MTS) 6. Hoger beroepsonderwijs (HBO, HTS) 7. Wetenschappelijk onderwijs, universiteit (WO) 8. Dit zeg ik liever niet 19. Heeft u nog andere suggesties en of opmerkingen voor verbeteringen van dit winkelgebied? 0. Bent u bekend met de Supporter van Schoon campagne? 1. Ja. Nee 0.1. Weersomstandigheden: 1. Zon. Bewolkt. Regen 0. Temperatuur 1. < 15 graden. 15-0 graden. 1-5 graden. > 5 graden OBSERVATIE WINKELGEBIEDEN 015 1. Vragen met betrekking tot de gevels en ramen 1.1. Hoe schoon ziet de gevel/aangezicht van de winkelomgeving eruit? 1. Helemaal niet schoon. Niet schoon. Neutraal. Schoon 5. Heel schoon 1.. Hoe schoon zien de ramen eruit? 1. Helemaal niet schoon. Niet schoon. Neutraal. Schoon 5. Heel schoon 1.. Is er sprake van onkruid en/of mosaanslag? 1. Heel veel. Veel. Veel noch weinig. Weinig 5. Heel weinig. Vragen met betrekking tot zwerfafval Grof zwerfafval = patatbakjes, blikjes, reclamedrukwerk, sigarettenpakjes, etc.. Fijn afval = kleine stukjes zwerfafval zoals peuken, kauwgom, snippers, etc...1. Hoeveel grof zwerfaval ligt er op de stoep/ straat? 1. Heel veel. Veel. Veel noch weinig. Weinig 5. Heel weinig 0
Indien grof zwerfafval aanwezig, waaruit bestaat dit dan vooral? heel veel veel veel noch weinig Weinig Heel weinig II. Hoe wordt het afval aangeboden? 1. Allemaal in afvalzakken. Allemaal in containers. Beide. Geen van beide Eten Take away (eten en drank resten) (friet bakjes/puntzakken,milkshakebekers) Snoep verpakkingen (wikkels, chips zakken, ijsstokjes) III. Wordt er ook los afval naast containers/zakken geplaatst? 1. Ja. Nee Drank verpakkingen (blikjes, flesjes, pakjes, doppen) Kunststof overig (plastic folie, en andere plastic resten) IV. Zijn de containers overvol zodat afval makkelijk 1. Ja. Nee Papier Overig (kranten, bonnetjes) (metalen en overig afval).. Hoeveel fijn zwerfafval ligt er op de stoep/ straat? 1. Heel veel. Veel. Veel noch weinig. Weinig 5. Heel weinig Indien fijn zwerfafval aanwezig, waaruit bestaat dit dan vooral? Peuken Kauwgom Overig Heel veel Veel Veel noch weinig Weinig Heel Weinig. Vragen met betrekking tot en peukenpalen.1. Hoe makkelijk zijn de te vinden? 1. Niet te vinden. Slecht te vinden. Makkelijk nog slecht te vinden. Makkelijk te vinden 5. Heel makkelijk te vinden.. Hoe schoon zijn de? 1. Helemaal niet schoon. Niet schoon. Neutraal. Schoon 5. Heel schoon.. Hoe makkelijk zijn de peukenvoorzieningen te vinden? 1. Niet te vinden. Slecht te vinden. Makkelijk nog slecht te vinden. Makkelijk te vinden 5. Heel makkelijk te vinden.. Staat er afval klaar voor inzameling? 1. Ja. Nee Indien ja, I. Wat voor soort afval? 1. Afval van huishoudens. Afval van bedrijven. Beide. Geen van beide.. Lopen de over met afval: 1. Ja. Nee.5 Is er een glasbak en of zijn er andere afval containers in dit winkelgebied? 1. Ja. Nee Indien ja, Is daar afval bijgeplaatst of ligt er afval rondom? 1. Ja. Nee 1
.1. Hoeveel graffiti zie je? 1. Heel veel. Veel. Veel noch weinig. Weinig 5. Heel weinig. Vragen met betrekking tot vandalisme en verval.. Hoeveel bestickering zie je (stickers en/of posters op plekken waar deze niet horen)? 1. Heel veel. Veel. Veel noch weinig. Weinig 5. Heel weinig.. Hoeveel vernieling zie je? 1. Heel veel. Veel. Veel noch weinig. Weinig 5. Heel weinig.. Hoe goed is het winkelgebied onderhouden? (doffe en/of schilferende verf, slijtage plekken op banken of trappen, andere sporen van verval of slijtage, wat niet valt onder kapot ) 1. Zeer slecht. Slecht. Neutraal. Goed 5. Zeer goed (alles in top conditie) 5. Vragen met betrekking tot de omgeving 5.1. Zijn er bankjes (of andere zit gelegenheden) aanwezig (die géén onderdeel uitmaken van een betaald terras)? 1. Heel weinig. Weinig. Veel noch weinig. Veel 5. Heel veel 5.. Is er decoratief groen aanwezig (plantenbakken, bomen, groenstroken)? 1. Heel weinig. Weinig. Veel noch weinig. Veel 5. Heel veel 5.. Wat is de kwaliteit van de bestrating (beschadigde en/of los liggende tegels)? 1. Heel slecht. Slecht. Neutraal. Goed 5. Heel goed 5.. Hoe goed verlicht is het winkelgebied (voldoende verlichting, goede lichtval)? 1. Heel slecht. Slecht. Neutraal. Goed 5. Heel goed 5.5. Zijn er terrassen aanwezig? 1. Heel weinig. Weinig. Veel noch weinig. Veel 5. Heel veel 5.6. In welk segment bevinden de winkels in dit winkelgebied zich voornamelijk? 1. Luxe / top end segment (Bijenkorf, Burberry, Prada, Lacoste, enz.). Midden segment (V&D, H&M, Mango, WE, Hema, Blokker, enz.). Discount segment (Scapino, Zeeman, Wibra, Lidl, Action, enz.) 5.7. Hoeveel winkels maken onderdeel uit van een formule/keten (excl. Leegstand)? 1. Minder dan 1/ van de winkels. Meer dan 1/, maar minder dan /. Meer dan / 5.8. Is er sprake van leegstand? 1. Heel veel (meer dan %, 1 op de winkels is leeg). Veel (meer dan 0%, 1 op de 5 winkels is leeg). Weinig (meer dan 10%, 1 op de 10 winkels is leeg). Heel weinig (enkele lege winkels < 10%) 5. Helemaal geen 5.9. Is er sprake van een verbouwing? 1. Nee. Ja, kleine aanpassingen, geen grote hinder voor winkelend publiek. Ja, grote verbouwing. Winkelend publiek merkt dit door andere looproutes en/of steiger-aanzicht 5.10. Hoe druk is het in het winkelgebied? 1. Zeer druk. Druk. Neutraal. Rustig 5. Zeer rustig
5.11. Zijn er hangouderen, hangjongeren of andere groepsvorming? 1. Heel veel. Veel. Veel noch weinig. Weinig 5. Heel weinig 5.1. Is er een warenmarkt en/of braderie? 1. Nee. Nee, niet op dit moment, maar er is hier zichtbaar een markt geweest. Ja, er staat op dit moment een markt net buiten / aan de rand van het winkelgebied. Ja, er staat op dit moment een markt in het winkelgebied 5.1. Is er sprake van andere evenementen? 1. Nee. Nee, niet op dit moment, maar er is hier zichtbaar een evenement geweest. Ja, er is op dit moment een evenement, net buiten / aan de rand het winkelgebied. Ja, er is op dit moment een evenement in het winkelgebied 5.1 Zijn er nog overige dingen die opvallen?
TOELICHTING OP ONDERZOEK SCHOONSTE WINKELGEBIED 015 Doelstelling van de verkiezing Nederland Schoon organiseert de Schoonste Winkelgebied Verkiezing om de volgende redenen: Inventarisatie en monitoring Winkelgebieden hebben een grote impact op de algemene schoonbeleving van Nederlanders, maar scoren nog altijd lager (gem. 6,8) dan het landelijk gemiddelde (7,0). Met de metingen kan Stichting Nederland Schoon de ontwikkelingen hierin volgen. Betrokkenheid Het betrekken van zo veel mogelijk partijen bij het schoon houden van de openbare ruimte is een meerjarige doelstelling van ons. De verkiezingen dragen hieraan bij. Competitie en publiciteit Door ieder jaar een winkelgebied uit te roepen tot Nederlands Schoonste, ontstaat een competitie element en positieve publiciteit voor winkelgebieden die zaken goed geregeld hebben. Dit is een prikkel voor andere winkelcentra om hier zelf mee aan de slag te gaan. Verbeteringen Door onderzoek te doen naar de situatie in verschillende winkelgebieden krijgen we meer inzicht in de oorzaken en gevolgen van zwerfafval. Met deze kennis kunnen wij winkelgebieden beter informeren, adviseren en ondersteunen. Doelgroepen Met de Schoonste Winkelgebied Verkiezing richten wij ons tot: Gemeentes. Economische Zaken (relatie ondernemers) en Beheer Openbare Ruimte (BOR), zij hebben de budgetten, contacten en autoriteit om winkelgebieden aan te pakken Ondernemers / winkeliers. Zij ervaren ook in economische zin het rendement van een schone omgeving. Beheerders. Veelal hebben zij een langdurige betrokkenheid en weten wat er op de werkvloer speelt. Het zijn waardevolle adviseurs bij samenwerkingsinitiatieven. Eigenaren. Zij profiteren indirect als hun huurders, de ondernemers, succesvol zijn. Bezoekers. Uiteindelijk doen we het allemaal voor hen! Wat onderzoeken we? De verkiezing heeft als hoofddoel de schoonheidsgraad van het gebied vast te stellen, die wordt bepaald op basis van vragen aan bezoekers: Hoe schoon vindt u dit winkelgebied in het algemeen? Hoe schoon vindt u dit winkelgebied op dit moment? Van het cijfer dat bezoekers geven op deze vragen, wordt een gemiddelde genomen. Het gemiddelde cijfer (op decimalen) van alle 0 geënquêteerde bezoekers van het winkelgebied vormt vervolgens de score. Hoe onderzoeken we? Het onderzoek wordt als volgt uitgevoerd: Jaarlijkse inventarisatie van winkelgebieden van 01 t/m 017 (conform verwachting). Grootste 7 gemeenten van Nederland in 015, met toevoeging van gemeenten die zich hiervoor opgeven (in 015 waren dit er 9). Meting in de zomer maanden (juni/juli/aug/sept), waarbij rekening wordt gehouden met schoolvakanties. Meting door vast team van MOA-gecertificeerde onderzoekers. Onafhankelijke observatie door onderzoeker per winkelgebied, op basis van CROW beeldlatten. Minimaal 0 enquêtes per winkelgebied. De selectie Ieder jaar maakt Stichting Nederland Schoon een selectie van de winkelgebieden die gemeten worden, op basis van gegevens uit de Locatus database. Hierin wordt onderscheid gemaakt tussen de basisselectie en de aanvullende aanmeldingen. De basis selectie bevat een selectie winkelgebieden uit de grootste 7 gemeenten van Nederland. Dit is een vaste groep winkelgebieden die jaarlijks wordt gemeten. Deze basisselectie winkelgebieden wordt samengesteld op basis van de volgende criteria: Grootschalige concentraties (bijv. woonboulevards) zijn uitgesloten van deelname Alle winkelgebieden met minimaal.000 m winkelvloeroppervlakte Alle winkelgebieden met minimaal 15 verkooppunten In middelgrote gemeentes ook alle winkelgebieden met minimaal 10 verkooppunten In kleine gemeentes ook alle winkelgebieden met minimaal 1.000 m winkelvloeroppervlakte In kleine gemeentes ook alle winkelgebieden met minimaal 5 verkooppunten In iedere binnenstad minimaal meetpunten, die als apart winkelgebied worden aangemerkt Door het verlagen van de deelname grens van winkelgebieden voor gemeenten met minder winkelgebieden, is een selectie ontstaan waarbij in iedere grote gemeente minimaal 8 winkelgebieden worden gemeten. De aanvullende aanmeldingen betreffen alle winkelgebieden die extra zijn aangemeld, en waarvoor aan Stichting Nederland Schoon een vast bedrag per winkelgebied is betaald (o.b.v. kostprijs), voor de meting hiervan. Gemeentes, vastgoedbeheerders en andere marktpartijen konden in het voorjaar van 015 hun winkelgebieden opgeven voor deelname. Deze winkelgebieden zijn toegevoegd aan het onderzoek en worden mee genomen in de analyse en rapportage van de resultaten. Daarnaast wordt onderzoek gedaan naar: De schoonheidsgraad en beleving van andere omgevingselementen in de openbare ruimte De mening van bezoekers over schoonmaak en Het gedrag van bezoekers in het winkelgebied Het (economisch) rendement van schoon Deze variabelen worden in relatie gebracht met schoon, om meer inzicht te verkrijgen in de oorzaken en gevolgen van schoon. Tevens worden voor ieder winkelgebied de scores op deze variabelen in de rapportage weergegeven.
5
IN EEN SCHOON EN OPGERUIMD WINKELGEBIED VOELT IEDEREEN ZICH PRETTIGER BEKIJK OP WWW.NEDERLANDSCHOON.NL OOK HOE ANDERE WINKELGEBIEDEN EN GEMEENTEN HEBBEN GESCOORD. VOOR MEER INFORMATIE OVER DE AANPAK VAN ZWERFAFVAL IN WINKELGEBIEDEN, BEZOEK DE WEBSITE WWW.KENNISWIJZERZWERFAFVAL.NL VOOR DE GOUDEN TIPS. STICHTING NEDERLAND SCHOON BEZUIDENHOUTSEWEG 1 59 AV DEN HAAG T: 070 0 080 F: 070 0 088 M: INFO@NEDERLANDSCHOON.NL CONTACTPERSOON: DORIEN BOSSELAAR - PROJECTLEIDER BB / AANDACHTSGEBIEDEN 6