Welkom in revalidatieafdeling Solidus Voor u ligt de informatiegids van Solidus, een revalidatieafdeling van De Zorggroep. Deze gids is bedoeld om u en uw familieleden wegwijs te maken in deze tijdelijke leefomgeving. U vindt in deze gids praktische informatie over Solidus, uw kamer, de zorg, de faciliteiten en nog veel meer Heeft u na het lezen van deze informatiegids nog vragen, dan kunt u die stellen aan uw cozodi (coördinator van zorg en diensten). Hij of zij is uw vaste aanspreekpunt binnen Solidus. Bezoekadres Solidus Heren van Tegelen 12a 5931 ME Tegelen Medipoint Groene Kruis Een Medipoint Groene Kruis winkel bij u in de buurt is: Medipoint Groene Kruis Winkel Venlo Zorgboulevard VieCuri Tegelseweg 210, Venlo Handige telefoonnummers Klantenservice De Zorggroep 088-61 088 61 Afdeling Solidus 077 373 92 47 (na 11.00 uur) Disclaimer Deze folder is met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld. Aan de inhoud van deze folder kunnen echter op geen enkele wijze rechten of aanspraken worden ontleend. Pagina 1
Inhoud 1. Solidus 2 2. Uw kamer 2 3. Zorg 3 4. Service en faciliteiten 5 5. Meer weten? 6 1. Solidus Solidus is een afdeling voor geriatrische revalidatie, waar u tijdelijk verblijft om te revalideren, met als doel terugkeer naar huis. De afdeling is gevestigd in De Nieuwe Munt in Tegelen. Er zijn 33 eenpersoons kamers verdeeld over drie verdiepingen. Er werken ongeveer 35 medewerkers in Solidus: verpleegkundigen, verzorgenden, voedingsassistenten, huishoudelijk medewerkers en activiteitenbegeleiders. Deze medewerkers kunnen u, elk binnen hun eigen vakgebied, van dienst zijn. Klachtenregeling De Zorggroep streeft naar een optimale dienstverlening. Maar zorg is en blijft mensenwerk, dus kan er wel eens iets mis gaan. Als u niet tevreden bent over de zorgverlening kunt een klacht indienen bij een onafhankelijke klachtencommissie. In de folder Klachtenregeling cliënten leest u hoe. De folder is verkrijgbaar via de website www.dezorggroep.nl of via bijgevoegd bestelformulier. 2. Uw kamer Cliënten verblijven tijdelijk in Solidus, maar alle noodzakelijke voorzieningen zoals een bed, nachtkastje, kledingkast, koelkast, sta-op-stoel, tv, en sanitaire voorzieningen zijn aanwezig. Vanwege (brand)veiligheid en arbo-voorschriften is het niet mogelijk om eigen meubilair en/ of lampen te plaatsen. Wij adviseren om geen kostbare spullen mee te nemen naar Solidus. Internet Als u internet nodig heeft, kunt u dit melden bij uw coördinator van zorg en diensten. Wij verzorgen dan voor een aansluiting. Telefoon In uw kamer is geen telefoonaansluiting; wij verzoeken u gebruik te maken van uw eigen mobiele telefoon. Pagina 2
Sleutel Bij het opnamegesprek ontvangt u een sleutel van uw kamer, deze heeft u alleen nodig om de deur te openen. De deur valt automatisch in het slot. Denkt u er daarom aan om de sleutel niet aan de binnenzijde op de deur te laten zitten. Als u de sleutel kwijtraakt, wordt hiervoor 50,- in rekening gebracht. Na afloop van uw revalidatieperiode levert u de sleutel weer in. Alarmering Bij het opnamegesprek ontvangt u van ons een zender die u om uw hals kunt hangen en waarmee u in noodsituaties de zorgmedewerkers kunt alarmeren. Mocht u de zender kwijtraken, dan brengen wij hiervoor kosten in rekening. Schoonmaak De schoonmaakdienst zal uw kamer alleen betreden en schoonmaken als de deur open is. Als de deur gesloten is, zal er niet gepoetst worden, tenzij u hier andere afspraken over maakt met de interieurverzorgster. Deur badkamer De deur van de badkamer dient altijd dicht te zijn vanwege het filter- en ventilatiesysteem. Bij ontslag Wij vragen u bij vertrek uw kamer inclusief de kledingkast en het nachtkastje netjes achter te laten. Uiterste vertrektijd is 10.00 uur. Wij brengen de kamer dan in orde voor een nieuwe cliënt die om 11.00 uur zal arriveren. 3. Zorg Welke zorg, behandeling en begeleiding u precies krijgt en hoeveel, is afhankelijk van uw situatie. In onze afdeling heerst een therapeutisch revalidatieklimaat. Dat wil zeggen dat wij alle dagelijkse activiteiten als oefening en training zien. Trainen doet u dus niet alleen tijdens therapiesessies met de therapeut, maar de hele dag door. Ook de mantelzorgers kunnen hierbij helpen; zij worden zoveel mogelijk betrokken bij de training. Als de mantelzorger vragen heeft over wat hij of zij kan betekenen, kan hij terecht bij de coördinator van zorg en diensten. De coördinator van zorg en diensten In Solidus krijgt u een vast aanspreekpunt: de coördinator van zorg en diensten. Met hem of haar maakt u ook de afspraken over de invulling van de zorgverlening. Daarnaast kunt u bij de coördinator van zorg en diensten terecht met vragen. Zijn of haar contactgegevens vindt u in uw zorgdossier. Indien uw coördinator van zorg en Pagina 3
diensten niet aanwezig is, kunt u uw vraag uiteraard ook aan een andere medewerker stellen. Zorgplan en zorgdossier Samen met de arts (specialist ouderengeneeskunde) en uw coördinator zorg en diensten wordt uw persoonlijke zorgplan opgesteld. Hierin staat beschreven welke vorm en mate van behandeling, verzorging en verpleging u nodig hebt en hoe en wanneer u deze zorg krijgt. Enkele weken na uw opname is er een multidisciplinair overleg (MDO) waarin de specialist ouderengeneeskunde, de bij uw herstel betrokken therapeuten en de zorgmedewerkers uw zorgplan evalueren en indien nodig bijstellen. Therapeuten / specialisten Er werken diverse therapeuten op Solidus: ergotherapeuten, fysiotherapeuten, logopedisten, een psycholoog en een diëtiste. Zij kunnen u allen op hun eigen vakgebied van dienst zijn. Bezoekt u een van de specialisten van het ziekenhuis? Dan dient u zelf voor begeleiding en vervoer te zorgen. Vervolgafspraken of controle-afspraken maakt u zelf. Datum en tijdstip horen wij graag van u, zodat we daar bij de zorgverlening rekening mee kunnen houden. Als u met een taxi naar het ziekenhuis gaat, dient u dit zelf te regelen. Zorg dat u het regionet-pasje bij de hand heeft. Dit pasje moet namelijk worden meegegeven met de taxirit en zichtbaar zijn voor de chauffeur. U kunt een regionet-pasje aanvragen bij het wmo-loket van uw gemeente. Dag van opname Bij opname in Solidus stellen onze medewerkers u een aantal noodzakelijke vragen met betrekking tot de zorgverlening. Uiteraard krijgt u ook een rondleiding over de afdeling. Ongeveer tien dagen na de opname is er een vervolggesprek, samen met uw coördinator van zorg en diensten. Het doel van dit gesprek is om uw zorgplan door te spreken. Hebt u vragen? Schrijf ze dan alvast op. Tijdens het gesprek met de coördinator van zorg en diensten krijgt u volop de gelegenheid om uw vragen te stellen. Wat brengt u mee Als u komt revalideren in Solidus, is het belangrijk om de volgende spullen bij u te hebben: voldoende, makkelijk zittende kleding stevige, goed zittende schoenen en eventueel pantoffels* voldoende toiletartikelen, inclusief borstel en/of kam Pagina 4
indien van toepassing: uw hoorapparaat met voldoende batterijen indien van toepassing: uw scheerapparaat indien van toepassing: een bakje voor uw gebit eventueel boeken, breiwerk of uw laptop. * Vanwege valgevaar, adviseren wij u om geen slippers te dragen. U verblijft namelijk in een actieve revalidatie-omgeving. Medicatie Medicatie word verstrekt via onze apotheek en word geregeld vanuit het ziekenhuis. Uw contactpersoon: ons aanspreekpunt Elke cliënt in Solidus heeft een eigen contactpersoon. Vaak is dat de partner, een familielid, vriend of kennis. Als u dit zelf niet meer kunt, verlopen alle contacten tussen de medewerkers van de revalidatieafdeling en uw eerste contactpersoon 4. Service en faciliteiten Cliënten van Solidus kunnen gebruikmaken van een aantal diensten en faciliteiten. Huiskamer In Solidus vindt u een grote gezamenlijke woonkamer. Hier kunt u gedurende de dag verblijven of bezoek ontvangen. Dit kan natuurlijk ook op uw kamer. Tussen de maaltijden door kunt u in de huiskamer terecht voor zelfbediening van koffie/thee. Uiteraard assisteren wij cliënten die zelf geen koffie of thee kunnen inschenken. Uw bezoek kan ook gebruik maken van de koffie- en theevoorziening; wij vragen hiervoor een vergoeding van 1,- per consumptie. Roken Solidus is een rookvrij gebouw en er is geen een rokersruimte. Maaltijden Cliënten van Solidus eten in het restaurant. Het ontbijt is tussen 8.00 9.30 uur. De lunch is van 12.15 13.00 uur. Het warme maaltijd is om 17.00 uur. Kapper Kapsalon Annemarie in De Nieuwe Munt. Telefoonnummer: 06 81 90 19 12. Indien u een thuiskapper wilt laten komen, is dit ook mogelijk. Pagina 5
Pedicure Pedicure Stephanie Vanmaris, telefoon 06 25 14 19 37 of pedicure Annemiek, telefoon 077-373 62 90. Als u een eigen pedicure wilt laten komen is dit ook mogelijk. Rolstoel/ rollator U kunt tijdelijk gebruik maken van de rolstoelen van Solidus. Wel vragen we u deze schoon te houden. Als u een rolstoel hebt gehuurd van het ziekenhuis of de thuiszorgwinkel, dient u deze retour te brengen zodra uw aangepaste rolstoel beschikbaar is. Indien een aanpassing noodzakelijk is, duurt het vijf werkdagen voordat u de rolstoel weer terug heeft. U kunt ook een eigen rollator meenemen naar Solidus, maar als er een defect aan optreedt, moet u dit zelf laten repareren. Wasverzorging U bent in Solidus zelf verantwoordelijk voor de verzorging van uw kleding. Dit kan uw familie voor u doen, maar u kunt ook gebruik maken van de diensten van een wascentrale (wasserij Schraven, telefoonnummer 077 373 1729). We raden u aan om in dat geval een wasbox in uw kamer te plaatsen, waarin u de vuile was verzamelt. Als u gebruik maakt van een wasserij, moet uw kleding gemerkt worden. De Zorggroep zorgt voor het wassen van beddengoed, handdoeken en washandjes. 5. Meer weten? Wilt u meer informatie over de diensten van De Zorggroep? De Zorggroep heeft een uitgebreid pakket handige informatiefolders. Deze kunt u downloaden via onze website www.dezorggroep.nl. Ook kunt u met bijgevoegd bestelformulier de folders bestellen. Wij sturen u dan de gewenste folders toe. Pagina 6