REPAIR REPORT Editie 5 2008 Jan de Jong (l) van TNO en Paul Ostlender en Robert-Jan Corporaal (r) van Repair Care bekijken de testresultaten DRY FIX /FLEX 16 komt glansrijk door alle testen: REPAIR CARE VOLDOET BIJ IFT ÉN TNO AAN NIEUWSTE EISEN! Na een aantal intensieve testrondes zijn de conclusies van TNO duidelijk: DRY FIX /FLEX 16 voldoet glansrijk aan alle producteisen! Ook de beproevingen met betrekking tot DRY FIX /FLEX 4 beloven veel goeds: tijdens het ter perse gaan van deze Repair Report zijn de meeste testen al succesvol afgerond. En zodra DRY FIX /FLEX 1 verder geoptimaliseerd is, zal ook deze aan de testen van TNO onderworpen worden. Repair Report in gesprek met Jan de Jong, projectleider Hout in de Bouw bij TNO Bouw en Ondergrond en Paul Ostlender, Product Specialist van Repair Care. In dit Repair Report: Repair Care voldoet bij IFT én TNO aan de nieuwste eisen! Repair Care breidt netwerk van verkooppunten uit. Maak kennis met de nieuwe medewerkers van Repair Care. Daar is ie dan: De REPAIR CARE WISER. Mens-Zeist: Ook de nieuwe generatie doorstaat onze kwaliteitstest. Repair Care is al jaren een gedreven aanjager van het instellen van een degelijke Europese kwaliteitcertificering. Ostlender vertelt: We hebben eerst het IFT en nu ook TNO uitgedaagd torenhoge kwaliteitseisen en -testen te definiëren waaraan alleen de allerbeste producten kunnen voldoen. Een spannend proces, want konden onze producten hier zélf wel voor slagen? Gelukkig legden we de Duitse testen goed af. Vervolgens zijn we afgelopen december gestart met de testen van TNO. In onze eigen applicatieruimte hebben onze instructeurs, onder toezicht van de heer De Jong, een aantal testverbindingen geprepareerd, afgewerkt en overschilderd. Hierna zijn deze testproducten naar TNO in Delft gegaan voor de eigenlijke testen. Mits...! De Jong vult aan met een aandachtspunt: Eerst moet benadrukt worden, dat alle testresultaten alleen gelden voor houtreparaties waarbij de applicatie precies volgens voorschrift is uitgevoerd. Als iemand één van de stappen, zoals mengen of moduleren, niet volgens voorschrift doet, kunnen de resultaten anders zijn. Test 1: genoeg sterkte We hebben verschillende testen uitgevoerd in aanvulling op de eerdere IFTtesten 1, legt De Jong uit. In Test 1 is de sterkte van het materiaal gemeten door verbindingen bloot te stellen aan zowel schokbelasting, als geleidelijk opgebouwde kracht. Hierbij testen we óf, wanneer en hoe de verbinding breekt. Bij zowel de DRY FIX /FLEX 4 als 16 perfecte uitslagen: het aangebrachte materiaal van Repair Care brak niet, maar het hout zelf wel. Dat betekent dat de verbinding sterk genoeg is om vereiste krachten te kunnen weerstaan.
Test 2: goed bestand tegen gesimuleerde veroudering Bij de tweede test hebben de kozijnen een zeer zwaar verouderingsprogramma ondergaan. We stelden de verbindingen drie weken lang continu eerst acht uur lang bloot aan lampen die 75 C hitte produceren, om ze direct daarna 8 uur lang constant te beregenen. Hierbij meet je de mate van scheurvorming en waterwerendheid op lange termijn. Ook hierbij weer een perfecte uitslag; de DRY FIX /FLEX 16 is glansrijk door de test gekomen! Test 3: langdurige buitentest De uitkomst van de derde test is nog niet bekend. De Jong: Dit betreft een langdurige buitentest, waarbij de geprepareerde verbindingen één jaar buiten, op het Zuid-Westen, worden blootgesteld aan natuurlijke weersinvloeden. De resultaten hiervan laten dus nog even op zich wachten. Maar we zijn vol vertrouwen, aldus Ostlender. Bij IFT zijn soortgelijke buitentesten al meer dan een jaar gaande en daarvan zijn de resultaten tot nu toe positief. DRY FLEX SK: geslaagd voor de blokjestest Bij Repair Care besloten ze het ijzer te smeden toen het nog heet was. Met de DRY FIX /FLEX 4 en 16 is tevens de DRY FLEX SK meegenomen in de testrondes. De test voor de DRY FLEX SK bestaat uit blokjes hout die op de kopse kant zijn afgezaagd en rondom zijn dichtgesmeerd met DRY FLEX SK. Deze blokken worden gewogen en vervolgens drie weken lang kunstmatig verouderd. Daarna worden ze 24 uur in water ondergedompeld en opnieuw gewogen. Gewichtsverandering zegt dan iets over scheurvorming en waterwerendheid. En ook voor DRY FLEX SK luidde de uitkomst dat deze aan alle gestelde eisen voldoet. En wat vinden ze bij Repair Care van de resultaten? Ostlender antwoordt: Uiteraard zijn we zeer tevreden over de resultaten. Maar bovenal apetrots dat we de voldoen aan de nieuwe richtlijnen van IFT én TNO! 1 In de IFT-testen zijn onder meer uitharding, volumeverandering, trekkracht en elasticiteit gemeten en is een duurzame verftest uitgevoerd. REPAIR CARE BREIDT NETWERK Niet alleen qua producten, maar ook wat verkooppunten betreft, timmert Repair Care flink aan de weg. Onlangs zijn er maar liefst twee schildersgroothandels voor het topsegment als verkooppunten toegevoegd en wij stellen zij graag aan u voor. Repair Report interviewde daarom de heer de Jonge van De Jonge Coatings en de heer Nieuwenhuis van Bevela. DE JONGE COATINGS KIEST VOOR KWALITEIT EN DUURZAAMHEID Na een uitgebreide markt- en productinventarisatie besloot De Jonge Coatings de producten van Repair Care in haar assortiment op te nemen. Sinds medio februari staan de eerste producten in het schap. Repair Report in gesprek met de heer Hans de Jonge. De Jonge Coatings viert dit jaar haar derde lustrum. De Jonge: Na twintig jaar gewerkt te hebben bij Brink Molyn (Akzo-Nobel,) kreeg ik in 1993 de gelegenheid een bestaand distributiecentrum van die organisatie in Wychen over te nemen. Vervolgens is het bedrijf verder geprofessionaliseerd en uitgebreid met filialen in Elst en Oss. Vorig jaar heb ik een stap terug gedaan, om mijn zoon Sander aan het roer te laten. Ons bedrijf richt zich uitsluitend op de professionele markt. Onze klanten zijn schilderbedrijven die zich bezighouden met vastgoedonderhoud en bedrijven die onze producten industrieel gebruiken, zoals de timmerindustrie. Naam en faam De producten van Repair Care zijn vooral voor de professionele schilder- en onderhoudsbedrijven in het assortiment opgenomen. Wij bieden alleen de beste A-merken aan en onze klanten, én veel van hun opdrachtgevers, gaven aan dat zij de producten van Repair Care als de beste in hun soort zagen. Daarnaast, en dit hebben we zelf inmiddels ook ervaren, werd genoemd dat Repair Care veel en goede begeleiding en advies geeft. Ook aan ons, als technisch adviseurs. Binnenkort gaan we onze eigen opleiding bij Repair Care volgen. Dan weten wij ook precies wat de producten in huis hebben en waar we op moeten letten bij het adviseren. Allemaal van belang als het om kwaliteit gaat! aldus De Jonge. Goede ondergrond Er is ook een uitgesproken producttechnische kwalificatie die De Jonge Coatings heeft doen kiezen voor de producten van Repair Care. De Jonge: De ervaring leert telkens weer dat kwaliteit van schilderwerk valt of staat met een goede ondergrond. Alleen met een duurzame, stabiele ondergrond kunnen schilderproducten hun optimale levensduur benutten. Gelukkig wordt de schilderwereld zich daar langzaamaan van bewust. En Repair Care biedt dus deze duurzame kwaliteit, plús de begeleiding en ondersteuning om de ondergrond duurzaam te prepareren!
Hans de Jonge van De Jonge Coatings Eric Nieuwenhuis van Bevela VAN VERKOOPPUNTEN UIT GROOTHANDEL BEVELA HEEFT NIEUWE MARKT IN ZICHT DANKZIJ REPAIR CARE De producten van Repair Care staan nog maar sinds een paar maanden in de schappen van schildersgroothandel Bevela. Toch spreekt de heer Eric Nieuwenhuis, commercieel-technisch adviseur, nu al van een vliegende start. Bevela kent het klappen van de zweep als het gaat om schildersbenodigdheden. Nieuwenhuis: Al in 1976 openden wij onze deuren als groothandel voor wandbekleding en verf in de binnenstad van Utrecht. Tien jaar later volgde een verhuizing naar onze huidige locatie, ook in Utrecht. Onze verfgroothandel voor het topsegment heeft sindsdien filialen in Alphen, Woerden, Hilversum, Amersfoort en Almere geopend. Uitgesproken enthousiast Waarom Repair Care in het assortiment? Veel klanten deden steeds vaker een beroep op ons omtrent adviezen over renovatie en onderhoud. Met deze aparte tak van sport, kwamen wij vanzelf terecht bij het vak van hout herstellen, legt Nieuwenhuis uit. En omdat wij altijd streven goede, duurzame relaties op te bouwen met onze klanten, zijn wij in de markt gaan kijken hoe we het best aan deze vraag konden voldoen. Dat was snel duidelijk. Alle vaklui waren en zijn uitgesproken enthousiast over de producten en kwaliteit van Repair Care en vooral ook over hun ondersteuning en serviceverlening. Onze keuze voor een goed houtherstelproduct was dan ook snel gemaakt! Geen dozen, maar concept Er zitten echt mooie dingen aan het verkopen van Repair Care, vervolgt Nieuwenhuis. Het is indrukwekkend om te zien hoe ver Repair Care gaat in het geven van advies en begeleiding. Je krijgt geen dozen binnen geschoven, maar een heel concept rondom technisch verantwoorde producten. Zo hebben ook wíj met Repair Care een extra servicemiddel binnen. Immers: als onze klanten advies nodig hebben, kunnen wij hen direct doorverwijzen voor instructies, advies, opleiding, noem maar op. Daarmee binden wij onze klanten dus eveneens aan ons. We boren er zelfs nieuwe markten mee aan! Zo kwam laatst een klein bedrijf, dat nooit eerder tot onze doelgroep behoorde, bij ons voor de producten van Repair Care. Zij kenden de producten van naam, maar hadden er nog nooit mee gewerkt. Wij hebben hen toen een cursus aan kunnen bieden, waarna zij enthousiaste gebruikers zijn geworden. Dat is natuurlijk prachtig. Ja, we maken echt een vliegende start met Repair Care!
Mens-Zeist: OOK DE NIEUWE GENERATIE DOORSTAAT ONZE KWALITEITSTEST. Mens-Zeist behoort al jaren tot de gewaardeerde klantenschaar van Repair Care. Dat betekende echter níet dat zij zomaar zonder meer overstapten toen vorig jaar de nieuwe productlijn van Repair Care werd geïntroduceerd. Onder het mom van eerst zien, dan geloven zijn de nieuwkomers eerst uitvoerig getest en vergeleken. De heer Patrick van Amerongen, commercieel adjunct-directeur, vertelt erover. Mens-Zeist, opgericht in 1901, is van oorsprong een schildersbedrijf. In de jaren tachtig is daar Mens-Zeist Bouw B.V. aan toegevoegd. Van Amerongen: Inmiddels opereren de bedrijven, met totaal zo n 200 medewerkers, volledig onafhankelijk van elkaar, maar indien gewenst bundelen we de krachten onder de naam Mens-Zeist Totaalonderhoud. In de markt staan zij te boek als een gerenommeerd specialist in de reparatie en renovatie van panden. Zekerheid Omdat wij ons bijna uitsluitend op renovatie en onderhoud richten, zijn de producten van Repair Care erg belangrijk voor ons. We werkten dan ook al jaren met vertrouwen met de oude productlijn. Die producten waren zo goed dat we zelfs garanties durfden te geven aan opdrachtgevers. Toen de nieuwe productlijn zich aandiende, wilden we opnieuw die zekerheid. Immers, een fabrikant kan wel zéggen dat het nieuwe nog beter is dan het oude, maar dat willen wij dan eerst zelf vaststellen, aldus Van Amerongen. Testen Wat volgde was een uitgebreide test van de zeven meest gebruikte houtherstelmiddelen in de markt. Van Amerongen: Een aantal van onze medewerkers die vaak met zulke producten werken, heeft diverse proefopstellingen gemaakt met verschillende ondergronden, lakken en grootten van reparaties en afwerkingen. We zijn gaan kijken hoe de middelen zich gedroegen op gebied van uiterlijk, vermeng- en verwerkbaarheid, hoe ze zich lieten opzetten en afmessen, of en hoe ze uitzakten en hoe schuurbaar ze waren. Tenslotte onderzochten we in welke mate de materialen zichtbaar bleven bij overschilderen. Onze conclusie: de nieuwe producten van Repair Care hadden de beste resultaten. Momenteel loopt nog een langdurige buitentest, maar daar weten we over een jaar pas meer over. Verbeterpunt Uit de testen bleek overigens wel een minpuntje voor de producten van Repair Care. De overschilderbaarheid liet namelijk te wensen over, tekent van Amerongen nog kritisch aan. De grondverf die wij gebruikten, bleef te lang kleven. We hebben deze bevindingen besproken met Repair Care en gekeken naar oplossingen. Uiteindelijk kon het even simpel als effectief opgelost worden met een andere grondverf. Daarmee was ons enige bezwaar om met Repair Care verder te gaan ook de wereld uit geholpen! Colofon Patrick van Amerongen Repair Report is een uitgave van Repair Care International. Informatie uit dit Repair Report mag vrij gebruikt worden. Redactie: Kim Koenen en Robert-Jan Corporaal Copy: Ingrid Dobbelsteijn-Roefs Cartografenweg 34 5141 MT Waalwijk Tel. 0416 65 00 95 Fax 0416 65 20 24 E-mail: salesnl@repair-care.com www.repair-care.com Vormgeving: Hermens Concepts & Creations