LSSO OPLEIDINGEN INFORMATIE OPLEIDING COMMERCIEEL ADMINISTRATIEF MEDEWERKER 2013-2014 OveraI in Nederland, dus ook bij jou in de buurt! LSSO OPLEIDINGEN T: +31 (0)88 822 66 88 E: opleiding@lsso.nl www.lsso-opleidingen.nl LSSO OPLEIDINGEN
INHOUD Welkom bij LSSO Opleidingen... 3 Commercieel Administratief Medewerker... 5 Alle LSSO-cursussen (modulen)... 9 1
Copyright 2013 LSSO Opleidingen Druk-, zetfouten en prijswijzigingen voorbehouden. Hoewel deze brochure met zorg is samengesteld, aanvaardt LSSO Opleidingen geen enkele aansprakelijkheid voor schade ontstaan door eventuele fouten en/of onvolkomenheden. 2
Welkom bij LSSO Opleidingen Opleidingen voor kantoorfuncties LSSO Opleidingen is gespecialiseerd in het verzorgen van opleidingen voor kantoorfuncties. Wij staan garant voor persoonlijke aandacht voor de individuele cursist. Wij vinden het belangrijk dat je je als cursist thuis voelt binnen onze organisatie. We hopen dat je met een mooi diploma op zak met plezier terugkijkt op een leuke en leerzame opleidingstijd! Onderwijs is een sociaal gebeuren. Begeleiding door deskundige docenten met veel praktijkervaring staat daarom voorop. Met oog voor de waarde van onderlinge contacten, bieden we hechte en niet te grote lesgroepen, waarin cursisten van alle leeftijden zich thuis voelen. Onderwijs is nog onderwijs van ouderwetse degelijkheid. Maar wel met gebruik van uiterst modern lesmateriaal en nieuwerwetse hulpmiddelen. LSSO Opleidingen vindt het belangrijk, dat mensen een opleiding kunnen volgen bij hen in de buurt. Daarom bieden wij de cursussen aan op meerdere plaatsen in het land. In deze plaatsen worden regelmatig informatieavonden georganiseerd, waarbij je van harte welkom bent. LSSO LSSO Opleidingen is een LSSO -erkend opleider. LSSO is een samenwerkingsverband tussen tientallen opleiders, die op meer dan zestig locaties in Nederland, op Curaçao, Bonaire en in Suriname opleidingen voor kantoorfuncties aanbieden. LSSO -opleidingen zijn praktisch en afgestemd op de wensen van de arbeidsmarkt. Met een geheel eigen lijn van lesmateriaal worden nieuwe ontwikkelingen binnen het bedrijfsleven voortdurend gevolgd. De LSSO -certificaten en diploma s vormen in toenemende mate de standaard voor functies in administratie en secretariaat en zijn daarmee een waardevol bezit. Voordelen van LSSO -opleidingen relatief lage prijzen je doet examen op je eigen school! mondeling onderwijs meerdere startmomenten per jaar goede kans van slagen landelijk erkende diploma s avondopleidingen zijn goed te combineren met werk of gezin opleiding bij jou in de buurt inschrijving voor losse modulen mogelijk vrijstellingen mogelijk persoonlijke aandacht Boeken en lesmateriaal Benodigde boeken en aanvullend lesmateriaal worden je tijdens de eerste les verstrekt. De kosten hiervan zijn inbegrepen in het lesgeld. Je wordt eigenaar van de boeken en mag deze na afloop behouden. Examens Elke module wordt afgesloten met een examen, dat op school wordt afgenomen. Bij voldoende resultaat verstrekt de exameninstantie, het LSSO, een certificaat. Als je aan het einde van de opleiding voldoet aan de slagingsregels, ontvang je een LSSO -diploma. Omdat in het hele land op hetzelfde niveau wordt lesgegeven en getoetst, genieten deze certificaten en diploma s een grote maatschappelijke erkenning. 3
Er wordt geen apart examengeld in rekening gebracht. Alle kosten van examens zijn al bij het lesgeld inbegrepen. De enige uitzondering hierop zijn de opleidingen BKB, BKC, PDB, die door een ander examenbureau worden geëxamineerd. Examengarantie Door de kwaliteit van onze opleidingen is het geslaagdenpercentage hoog. LSSO Opleidingen wil dat benadrukken door het bieden van een examengarantie. Wat houdt dat in? Als je onverhoopt toch niet slaagt voor een opleiding, kun je bij ons twee modulen gratis herkansen en zo alsnog het diploma bemachtigen! Inschrijving Je kunt je voor een cursus inschrijven door het insturen van een inschrijfformulier (bijgevoegd bij deze cursusgids). Het volledig ingevulde en ondertekende formulier kun je opsturen naar: LSSO Opleidingen Torenweg 4 5406 TD Uden Je kunt je ook inschrijven via de site www.lsso-opleidingen.nl. Inschrijfvoorwaarden Onze inschrijfvoorwaarden staan op de achterzijde van het inschrijfformulier. Klachtenprocedure Wij proberen de cursist zo goed mogelijk van dienst te zijn. Desondanks is het mogelijk dat je ergens niet tevreden over bent. Wij horen dat dan graag van je, zodat we het probleem in overleg kunnen oplossen. Je vindt klachtenprocedure en -reglement in de footer (d.w.z. onderaan de pagina) van onze website www.lsso-opleidingen.nl. Op verzoek sturen wij je het klachtenreglement kosteloos toe. Vragen en informatie Als je vragen of opmerkingen hebt, kun contact met ons opnemen via telefoonnummer 088 822 66 88 of via e-mail opleiding@lsso.nl. Natuurlijk is er tijdens de lesavonden gelegenheid tot het stellen van vragen over de lesstof of het bespreken van problemen. 4
Commercieel Administratief Medewerker De commercieel administratief medewerker is een onmisbare schakel in het in- en verkoopproces. In deze binnendienstfunctie zorg je ervoor dat inkoop en verkoop zonder problemen verlopen. Daarnaast sta je veelvuldig in contact met klanten. Hiervoor heb je een commerciële inslag nodig. Vind je het leuk met mensen om te gaan in schriftelijke, telefonische en persoonlijke contacten? Dan is voor jou de opleiding Commercieel Administratief Medewerker een goede optie. Naast de algemene administratieve vaardigheden leer je hoe de in- en verkoopadministratie gevoerd moet worden. Ook vergroot je de vaardigheden in het omgaan met mensen en het presenteren van ideeën en producten, zowel schriftelijk als mondeling. Vooropleiding Er is geen specifieke opleiding vereist, al is een minimale vooropleiding VMBO / MAVO een aanbeveling. Als je het LSSO -diploma Telefonist(e)/Receptionist(e), Administratief Medewerker of Secretaresse al bezit, hoef je aanzienlijk minder modulen te volgen in de opleiding Commercieel Administratief Medewerker. Zie Doorstroommogelijkheden. Niveau Het niveau van deze opleiding is te vergelijken met MBO, niveau 3. Programma De opleiding bestaat uit de volgende acht modulen: 1. Telefoneren 2. Toetsenbordvaardigheid 3. Praktijkvaardigheden 4. Tekstverwerken (Word) 5. Rekenvaardigheid 6. Spreadsheet (Excel) 7. Commerciële Administratie 8. Klantcontacten Zie voor de inhoud van de modulen www.lsso-opleidingen.nl, knop Cursussen. Het is ook mogelijk om je in te schrijven voor één of enkele losse modulen. 5
Opleidingsduur De opleiding bestaat uit vier keer tien weken. In elke periode van tien weken worden twee modulen gegeven. De gehele opleiding kan dus in veertig avonden (één jaar) worden afgerond. Elke module bestaat uit negen lesblokken van 1,5 klokuur. Alle modulen worden afgesloten met een LSSO -examen, dat in de tiende week wordt afgenomen. Je legt dit examen af in de vertrouwde omgeving van je eigen school! Lestijden Ochtend van 08.45 tot 12.00 uur, avond van 18.45 tot 22.00 uur (1,5 uur per module), inclusief een pauze van vijftien minuten. Raadpleeg onze website www.lsso-opleidingen.nl op welk(e) dagde(e)len er in de cursusplaats van jouw keuze les wordt gegeven. Je kunt ook bellen: 088 822 66 88. Leslocatie Wij organiseren opleidingen/cursussen in meerdere plaatsen. Raadpleeg hiervoor onze site www.lsso-opleidingen.nl of bel 088 822 66 88. Zelfstudie Circa zes tot acht klokuren per week. Startdata Je kunt op vier momenten per jaar met de opleiding starten. De modulen zijn onafhankelijk van elkaar te volgen. Start september/oktober Telefoneren en toetsenbordvaardigheid Start november/december Tekstverwerken en praktijkvaardigheden Start februari/maart Rekenvaardigheid en spreadsheet Start april/mei Commerciële administratie en klantcontacten Raadpleeg voor de startdata per cursusplaats onze site www.lsso-opleidingen.nl of bel 088 822 66 88. Examendata Het examen wordt afgenomen tijdens de tiende les van elke periode. Pas op: dit is meestal op een andere dag dan de overige lessen. Je ontvangt een jaarrooster met daarop alle examendata, zodat je deze kunt vrijhouden. Diploma / certificaat Alle modulen worden afgesloten met een LSSO -examen. Bij voldoende resultaat geeft dit recht op een landelijk erkend certificaat. Als je aan het einde van de opleiding voldoet aan de slagingsregels, ontvang je het LSSO -diploma Commercieel Administratief Medewerker. Vrijstellingen Heb je al een voldoende vooropleiding, dan kun je voor bepaalde modulen een vrijstelling krijgen. Een vrijstelling vraag je aan bij het Examenbureau LSSO. De procedure en het aanvraagformulier vind je op www.lsso.nl, knop Examenbureau. Heb je vrijstelling(en) gekregen, dan ontvang je (per vrijstelling) een korting van 240,- op de totale opleidingsprijs. Prijs opleiding Commercieel Administratief Medewerker Prijs per module 260,-. Prijs voor de gehele opleiding 1.950,- ineens of 10 maandelijkse termijnen van 200,-. Deze prijzen zijn BTW-vrij, inclusief boeken- en examengeld. De cursist is eigenaar van de lesboeken en mag deze na afloop behouden. 6
Doorstroommogelijkheden Als je de opleiding Commercieel Administratief Medewerker met succes hebt afgerond, heb je de volgende mogelijkheden: Je kunt jezelf desgewenst verder bekwamen in de commercie door het volgen van een cursus marketing, bijvoorbeeld Nima-A. Je kunt het diploma Financieel Administratief Medewerker er snel bij halen door nog twee extra modulen te volgen. Er is een overstap mogelijk naar de opleiding Secretaresse. Voor deze opleiding bezit je al vier LSSO -certificaten. Door ook de modulen Zakelijk Nederlands, Zakelijk Engels, Kantoorpraktijk en Notuleren te volgen, kan het LSSO -diploma Secretaresse behaald worden. Commercieel Administratief Medewerker - telefoneren - toetsenbordvaardigheid - tekstverwerken (Word) - praktijkvaardigheden - spreadsheet (Excel) - rekenvaardigheid - commerciële administratie - klantcontacten (+ 2 modulen) Financieel Administratief Medewerker - telefoneren - toetsenbordvaardigheid - tekstverwerken (Word) - praktijkvaardigheden - spreadsheet (Excel) - rekenvaardigheid - boekhouden - computerboekhouden Commercieel Administratief Medewerker - telefoneren - toetsenbordvaardigheid - tekstverwerken (Word) - praktijkvaardigheden - spreadsheet (Excel) - rekenvaardigheid - commerciële administratie - klantcontacten Secretaresse (+ 4 modulen) - toetsenbordvaardigheid - tekstverwerken (Word) - spreadsheet (Excel) - rekenvaardigheid - kantoorpraktijk - zakelijk Nederlands - zakelijk Engels - notuleren Commercieel Administratief Medewerker extern commercieel diploma bijvoorbeeld Nima Marketing A In elke LSSO-vervolgopleiding heb je de dun gedrukte modulen al gevolgd en hoef je alleen de vetgedrukte modulen nog te volgen. Informatie Meer informatie? Neem contact met ons op via nummer 088 822 66 88 of mail naar opleiding@lsso.nl. Zie ook de website www.lsso-opleidingen.nl. 7
8
De cursussen (modulen) Bijna alle modulen van onze opleidingen kunnen als losse cursus gevolgd worden. Voor een aantal cursussen is voorkennis nodig. Deze kunnen alleen gevolgd worden nadat eerst een andere cursus is afgerond. Bij de inhoud van de betreffende cursus (zie website) wordt dit aangegeven. Kijk voor de inhoud, leslocaties, startdata en prijzen van de cursussen op www.lsso-opleidingen.nl / cursussen. Anatomie en Fysiologie Boekhouden BKB opfriscursus en examentraining (BKB verkort) BKC opfriscursus en examentraining (BKC verkort) Commerciële Administratie Computerboekhouden Financiële Administratie & Kostprijscalculatie (FA & KP) Juridische Kennis Juridische Vaardigheden Kantoorpraktijk Klantcontacten Management Marketing Medische Administratie Medische Correspondentie Medische Dictafonie Medische Terminologie Nederlandse Bedrijfscorrespondentie Notuleren Office Management Omgangskunde 1 Omgangskunde 2 Organisatie van de gezondheidszorg Pathologie Periodeafsluiting & Bedrijfseconomie (PA & BE) PowerPoint Praktijkvaardigheden PR/Bedrijfscommunicatie Rekenvaardigheid Spreadsheet Tekstverwerken Telefoneren Toetsenbordvaardigheid Vergader- en presentatietechniek Zakelijk Duits Zakelijk Engels Zakelijk Nederlands 9