AIR & RAIL AIR FRANCE KLM VERNIEUWDE VERSIE 2016
België Verbonden Met De Wereld De verbinding tussen België en de wereld 231 bestemmingen in 103 landen Toegewijd team in station Brussel-Zuid Hoge snelheidstreinen naar Parijs & Amsterdam
Eén Boeking, Eén Ticket Eén boeking, één dossier, één ticket in één transactie Treintickets enkel in combinatie met vlucht Vlotte, snelle verbinding met goede aansluitingen op vluchten
Transparante Prijzenstructuur Trein inbegrepen in ticketprijs, geen extra kost Garantie: separaat trein / vlucht boeken = duurder Prijzen in reservatie systemen inclusief taxen en evt. toeslagen
Investeren In Service Business Class & Flying Blue Elite: Brussel - Zuid Thalys Lounge and More op weekdagen Pullmann Brussels Midi Lounge in het weekend La Première klanten: Extra lounge faciliteiten met ontbijt/lunch/diner in Pullman Brussels Midi Op luchthavens: Normale lounge toegangsregels volgens ticket & card status
Service Gewaardeerd Door De Reiziger 80 tot 90% waarderen Air&Rail service als goed tot excellent Comfort aan boord Tijdswinst & punctualiteit Toegang tot de lounges 2013 + 2014 + 2015: AIR FRANCE KLM Prijs van Air&Rail Provider bij Travel Magazine Awards
Air&Rail Terminal Voor Meer Comfort En Service Air&Rail Terminal sinds 2014 Mijlpaal voor hoger comfort en betere service Wachten, werken en relaxen in comfort & veiligheid Toegewijd AIR FRANCE KLM personeel aan check-in Wifi-connectie voor alle klanten
Frequente En Comfortabele Verbindingen - KLM Air&Rail KLM Thalys: tot 14 HST verbindingen per dag Reistijd vanuit Brussel: 95, vanuit Antwerpen: 54 Tarieven Business & Premium Economy: Comfort 1 Maaltijd- en drankjes service Free WiFi Andere Economy tarieven: Comfort 2 Snacks & drankjes te koop aan bar WiFi beschikbaar tegen betaling
Frequente En Comfortabele Verbindingen Air France Air&Rail Air France TGV: 6 HST verbindingen per dag Reistijd ex Brussel : 75 110 Air France reizigers in First Class rijtuigen Drankjes en snacks te koop aan bar, geen Wifi
Service Voor Reizigers Die Extra Aandacht Nodig Hebben Kinderen < 14 jaar: begeleiding door volwassene Rolstoelen ter beschikking Reizen met eigen rolstoel mogelijk Hulphonden en katten < 5 kg toegelaten Katten tot 6 kg in speciaal hok
Flying Blue En Bluebiz Programma s Flying Blue leden: Miles op treinsegment BlueBiz corporate leden: Blue Credits op treinsegment Loyaliteits Miles voor alle Air France & KLM vluchtnummers, niet voor 9B vluchtnummers
Pre Check-In Dag voor vertrek tussen 8u en 15u, paspoort/id kaart nodig Check-in balie van Air&Rail Terminal Inchecken voor familie/vrienden mogelijk mits alle paspoorten Bagagelabels en tijdelijke instapkaart Parijs-Charles de Gaulle: rechtstreeks naar boarding gate Ophalen van de bagage op eindbestemming
Through Check-In Dag van vertrek Min. 30 minuten voor vertrek bij check-in balie Boardingpass en bagagelabels Bagage op bagageband op eindbestemming Terugkeer: Air France kantoor Parijs Charles de Gaulle
Check-in Tijden Zonder bagage: Vanaf 30 uur voor vertrek online inchecken Aanmelden bij Air France check-in balie Tot 15 min voor vertrek Met bagage: Minimum 30 min voor vertrek Air&Rail Terminal: 5.45u s ochtends 19.00u s avonds
Pre Check-In En Through Check-In: Mogelijkheden Mogelijk op bijna alle Air France vluchten vanuit Parijs-Charles de Gaulle behalve op: Vluchten naar Tel Aviv Vluchten vanuit Parijs-Orly Vluchten uitgevoerd door Delta Air Lines Vluchten ex Parijs-Charles de Gaulle vanuit Terminal 1 Vluchten met een stop-over van meer dan 24 uur Bij een connectie tijd van minder dan 1u40 Vervoer van fietsen, surfplanken, ski s, golf- en sport materiaal en dieren
Check-In KLM Trein Check-in om KLM trein te boarden is niet nodig Op vertoon van vlucht ticket: Thalys treinticket, beschikbaar vanaf twee uur voor vertrek Antwerpen Centraal: Departure Today desk Brussel Zuid station: Departure Today desk of AIR FRANCE KLM Air&Rail Terminal Check in voor vlucht vanuit Amsterdam: in de luchthaven Retourtraject: bagage oppikken na vlucht, treinticket aan NS Hispeed balie in treinstation van luchthaven
Service In Uitzonderlijke Omstandigheden Vertragingen/annuleringen: identieke regels & procedures als voor Air&Rail reis Stakingen: algemene regel = vooraankondiging Reizigers worden geïnformeerd, alternatieven worden aangeboden Punctuele treinen, slechts 0,5% gemiste connecties
Air&Rail: Klantenvoordelen En Service-Argumenten België verbonden met de wereld door efficiënt Air&Rail connectie systeem Eén boeking, één ticket Snel, licht en probleemloos reizen Air&Rail Terminal met toegewijd team: comfortabel werken of relaxen Wi-Fi beschikbaar voor alle klanten 231 bestemmingen in 103 landen vanuit België Uniek, zeer geapprecieerd klantenvoordeel