Onthaalbrochure Medisch - geriatrisch dagziekenhuis 4NB
Inhoudstafel Voorstelling ziekenhuis... 3 Voorstelling afdeling... 4 Meest voorkomende pathologieën en behandelingen.... 6 Verpleegkundige dagindeling... 7 Meest voorkomende verpleegactiviteiten...9 Overlegstructuren... 10 Patiëntgerelateerd... 10 Briefing... 10 Overleg met artsen... 10 Multidisciplinair overleg... 10 Afdelingsgerelateerd... 10 Schriftelijke communicatie... 10 Mondelinge communicatie... 11 Opleiding... 11 Studentenwerking... 12 Uurregeling... 12 Goede afspraken, goede vrienden.................................. 12 Diversen... 14 2
Voorstelling ziekenhuis In 1997 werd het officiële startschot gegeven van het ziekenhuis AZ Monica. De vzw Monica is een fusie van de vroegere Eeuwfeestkliniek (Antwerpen) en het vroegere Onze-Lieve- Vrouw Middelares in Deurne. Als één van de Antwerpse ziekenhuisgroeperingen bieden we een ruim aanbod van topgeneeskunde en kwalitatieve patiëntenzorg. Het ziekenhuis telt 477 erkende bedden, verspreid over de twee campussen. Met 190 toegelaten artsen en ruim 1200 medewerkers is AZ Monica een niet onaardige werkgever in Antwerpen. Jaarlijks nemen we ongeveer 20.000 patiënten op. Daarnaast zijn er meer dan 35.000 daghospitalisaties en vinden er een veelvoud aan raadplegingen per jaar plaats. Ons ziekenhuis wil een kwalitatief hoogstaande verzorging bieden voor een prijs die voor iedereen betaalbaar blijft. Onze organisatie staat open voor de verschillende levensbeschouwelijke overtuigingen. Missie AZ Monica Op een respectvolle, vriendelijke manier kwaliteitszorg aanbieden. 3
Voorstelling afdeling Naam afdeling Medisch - geriatrisch dagziekenhuis tel.: +32 3 240 24 41 mail: dagzhgeriatrieca@azmonica.be Missie afdeling Vanuit een christelijke inspiratie met respect voor de levensbeschouwing, culturele achtergrond en taal van elke individuele persoon wil het dagziekenhuis van het AZ Monica campus Antwerpen: Een individuele planning en zorg aanbieden, op maat van elke persoon of aanvrager, rekening houdend met alle aspecten van de aandoening en de specifieke achtergrond van de zorgvrager, Duurzame kwaliteitszorg aanbieden met een gemotiveerde personeelsequipe aan een medische en geriatrische patiëntenpopulatie in een dagziekenhuissetting, Zorgen voor het welzijn van de patiënten met aandacht voor zowel de fysieke, psychische, sociale als ethische aspecten, Een kwaliteitsvol leven mogelijk maken voor de oudere persoon (75+), Multidisciplinaire samenwerking voorzien met arts, kinesitherapie en ergotherapie, Op een correcte wijze de verwijzende arts en eventueel de thuiszorg op de hoogte houden van het verloop van de dag en hen correct informeren over de nazorg, Via een goed ontslagmanagement duidelijke ontslaginformatie meegeven, Via permanente bijscholing, ontwikkeling en stimulatie van de medewerkers een hoge graad van efficiëntie en arbeidsvreugde nastreven. Dit zal resulteren in een optimale begeleiding, opvang en behandeling van de patiënt. 4
Aantal bedden: 8 bedden en 8 zetels Aantal kamers: Dagzaal / 2 pers.: 2 / 4 pers.: 1 Bezoekuren: Openingsuren van het dagziekenhuis: 08u00 16u30 Verpleegkundig team DIENSTVERANTWOORDELIJKE Bertels Julienne tel.: +32 3 240 24 41 mail: julienne.bertels@azmonica.be REFERENTIEVERPLEEGKUNDIGEN Ziekenhuishygiëne: Bertels Julienne VG-MZG: Bertels Julienne Palliatieve zorgen: Danni Aerts Wondzorg: Bertels Julienne Diabetes: Vermeiren Yolanda Pijn: Vermeiren Yolanda STAGEMENTOR Vermeiren Yolanda Disciplines - artsen Geriater: Dr. Verhaert, Dr. Haider Internist: Dr. De Corte Urologie: Dr. Dervaux, Dr. Thüer, Dr. Demeulenaere, Dr. De Weerd Nefroloog: Dr. Verschoren Neurologie: Dr. Louis, Dr. Renders, Dr. Van Walleghem Pneumoloog: Dr. Roelandt Fysische geneeskunde: Dr. Vande Vijver 5
Meest voorkomende pathologieën en behandelingen Endoscopie onder algemene narcose Bronchoscopie Infuustherapie Wondzorg Revalidatie Blaasinstillatie met mitomycine bij operatiepatiënten Onderzoeksprogramma s: geheugenstoornissen probleem van gewichtsverlies gang- en valproblematiek Chirurgiepatiënten Kwaliteitsvolle zorg voor de kwetsbare ouderen 6
Verpleegkundige dagindeling Uurroostercode: D: 08u00-16u00 D13: 08u30-17u00 U156: 07u00-15u30 D150: 10u00-18u30 07u00 Start Telefoons activeren Computers opstarten San - Joachimcode invullen Patiënten opnemen: toewijzing van een bed of zetel starten van de voorbereiding van het onderzoek of de behandeling volgens voorschrift. 08u30 Start Verdeling telefoons: D-dienst neemt telefoon 2441 D13-dienst neemt telefoon 2424 Patiëntverdeling: D-dienst verzorgt de patiënten in de bedden. D13-dienst verzorgt de patiënten in de dagzaal. De etiketten van de patiënten waarvan de behandeling nog moet gestart worden liggen op volgorde op de etikettenkaft. Tijdens de behandeling ligt het verpleegdossier op het werkblad achter de balie. Voor het verlaten van het dagziekenhuis, moet worden nagegaan of de patiënt een afspraak moet krijgen en /of vervoer nodig is het apotheekblad volledig ingevuld is. 7
Wanneer de patiënt een nieuwe afspraak krijgt, dient dit gepland te worden in de ultra-agenda en dient een reservatie in OAZIS gemaakt te worden. Bij het verlaten van het dagziekenhuis door de patiënt: in het XDE-programma het vertrekuur invullen. Het ontslaguur invullen in het XDE-programma bij vertrek patiënt. Tegen sluitingstijd: de bedden terug opmaken en de kamers opruimen. In de dagzaal: de koffiemachine spoelen, de waterflessen die open zijn wegdoen, de toebehoren drank aanvullen, de gebruikte handdoek in de was doen, de infuuspompen reinigen en in het stopcontact steken en bloeddrukmeters ontsmetten. Tussendoor De verpleegkundige die de dag daarop werkt gaat in het computerprogramma OAZIS de patiënten plannen voor de volgende dag en maakt daar een printafdruk van. Zij kijkt tevens na in de outlookagenda of er aandachtspunten staan en vermeld dit op de printafdruk bv. vormingsmoment van een medewerker. Vervolgens zoekt zij de dossiers op of stelt ze samen; maakt de werkbladen op en legt de medicatie klaar. De bestelling van de maaltijden voor de volgende dag en de aanvulling van onze voorraad doorsturen naar de keuken. Het beantwoorden e-mails van het dagziekenhuis geriatrie. De bestellingen van verpleegkundig en administratief materiaal doorvoeren. Het melden van herstellingen die dienen te gebeuren. Weekindeling Op maandag de apotheekvoorraad opnieuw in de kast leggen en controleren aan de hand van de bijgevoegde formulieren. Op donderdag de patiënten die de volgende week komen, nakijken in de ULTRA-AGENDA dagziekenhuis ca, de niet-formulariummedicatie en Sandoglobuline reeds per e-mail aankondigen bij de apotheek. s Avonds de koffiemachine na het spoelen afzetten en de telefoons doorschakelen naar de receptie. Multidisciplinaire samenwerking 8
Meest voorkomende verpleegactiviteiten Voorbereiding en nazorg van patiënten voor endoscopie onder algemene narcose Voorbereiding en nazorg van patiënten voor een chirurgische ingreep Voorbereiding en nazorg van patiënten voor onderzoeken met lokale anesthesie Perifeer infuus plaatsen Aanprikken en afsluiten van een intraveneus poortsysteem Transfusie Wondzorg Blaasinstillatie Opvang en begeleiding van geriatrische patiënten bij de onderzoeken en de consultatie van de geriater Integrale zorgverlening 9
Overlegstructuren Patiëntgerelateerd BRIEFING Waar: Bureel. Wanneer: Bij aanvang van de 2e dienst, voor het vertrek en bij de terugkomst van de middagpauze. Gedurende het verloop van de dag wanneer er veranderingen zijn. Hoe: Mondeling en met het verpleegdossier. OVERLEG MET ARTSEN Waar: De consultatieruimte op de afdeling of bij de arts en aan bed van de patiënt. Wanneer: Bij aanwezigheid van de patiënt. Wie: Dokter + Patiënt + verpleegkundige. Inhoud: Aan de hand van de klachten en onderzoeksresultaten + wondzorg patiënt. Hoe:Mondeling. MULTIDISCIPLINAIR OVERLEG Niet van toepassing Afdelingsgerelateerd SCHRIFTELIJKE COMMUNICATIE Waar: Bureel, outlook-agenda en worddocument. Wanneer: Zo nodig. Wie: Verantwoordelijke verpleegkundige en al zijn medewerkers. Inhoud: Aan de hand van de afgedrukte, te verspreiden dienstnota s en informatie. 10
MONDELINGE COMMUNICATIE Waar: AZ Monica. Wanneer: 4x per dienstjaar. Wie: Verantwoordelijke verpleegkundige en alle medewerkers. Inhoud: Aan de hand van een op dat ogenblik op te stellen agenda. Hoe: Een lokaal op de afdeling. Opleiding Interne en externe vormingen kunnen gevolgd worden in samenspraak met de hoofdverpleegkundige. Er wordt de voorkeur gegeven aan het volgen van vorming binnen het referentiedomein. De te volgen procedure en de gerelateerde documenten zijn via het procedureboek te raadplegen op het intranet. De inscholing van de nieuwe medewerker gebeurt onder begeleiding van een meter/peter, indien mogelijk binnen het uurrooster, aan de hand van een inscholingsbrochure. Vraag tijdig info aan je hoofdverpleegkundige! Kwaliteitsvol leven voor de geriatrische patiënt 11
Studentenwerking Uurregeling Het dienstrooster voor de student wordt opgesteld door de verantwoordelijke verpleegkundige in samenspraak met de praktijklector en de student. In overleg kan er voor laatstejaarsstudenten de mogelijk worden geboden om gedurende een af te spreken periode verantwoordelijkheid te nemen voor een groep patiënten ter voorbereiding tot deelname aan het echte werkveld. Eventuele wijzigingen kunnen in onderling overleg gebeuren. Afspraken van de school dienen gerespecteerd te worden. Bij afwezigheid worden zowel de school en de afdeling voor de aanvang van de stagedag verwittigd. Goede afspraken, goede vrienden Binnen AZ Monica willen we kwaliteitsvolle stages realiseren. Een goede voorbereiding is het halve werk, verdiep je daarom alvorens te starten in onze algemene en dienstgebonden stagebrochures. Op deze manier maak je naast onze praktische afspraken alvast kennis met de afdeling. Tijdens de stage zal een stagementor je ondersteuning verlenen. Hierbij dien je te denken aan begeleiding op de afdeling, coaching en hulp bij je persoonlijk leertraject alsook de respectievelijke evaluaties. Dit heeft als groot voordeel dat je een vast aanspreekpunt hebt om zo snel mogelijk goed te evolueren binnen de afdeling en zodoende een goede stage te kunnen volbrengen. Ook bij discussies tussen studenten en/of collega s kan je hier beroep op doen. Wanneer de hoofdverpleegkundige en/of de stagementor niet aanwezig is, zal een andere verpleegkundige je deze dag begeleiden. Vergeet zeker ook niet je dagevaluaties! 12
Voor de studenten kan er, indien gewenst, de mogelijkheid voorzien worden om onderzoeken en een operatie te volgen met een voorkeur voor de ingreep die voorkomt bij de patiënt die moet worden gevolgd in het kader van de stageopdracht. Indien de student bepaalde technieken wil oefenen, kan dit in overleg met de stagementor of de verantwoordelijke verpleegkundige. Van deze student wordt wel een zekere vorm van initiatiefname gevraagd op het ogenblik wanneer deze oefenmogelijkheid zich voordoet. Dagelijks zal de student aan zelfreflectie doen en dit schriftelijk voorbereiden zodat evaluaties correct en vlot kunnen verlopen. De student is zelf eindverantwoordelijke in verband met het voldoen aan de eisen gesteld vanuit de school wat betreft het aantal stage-uren, stageopdrachten, oefenmogelijkheden, het aanbieden van dagelijkse evaluaties alsook het aanbieden van het stageboek. 13
14 Diversen
15
AZ Monica Antwerpen Harmoniestraat 68 2018 Antwerpen T 03 240 20 20 F 03 240 20 40 AZ Monica Deurne Fl. Pauwelslei 1 2100 Deurne T 03 320 50 00 F 03 320 56 00 info@azmonica.be www.azmonica.be 140410