niveau 2 Medewerker Secretariaat & Receptie ADMINISTRATIEF MEDEWERKER LEERWEG DUUR PLAATS BOL/BBL* 2 jaar Dronten, Harderwijk en Zwolle** * In Dronten en Harderwijk alleen BOL, in Zwolle BOL/BBL ** Dronten, Het Perron: De Arend 4 / Harderwijk: Westeinde 33 / Zwolle: Dokterspad 2 Als medewerker secretariaat & receptie heb je een zelfstandige functie met een veelzijdig takenpakket. Je ontvangt bijvoorbeeld bezoekers, je beantwoordt de telefoon, verzorgt de post en controleert en corrigeert alle uitgaande brieven en e-mails. Dit doe je in het Nederlands, maar soms ook in andere talen. Jij bent niet alleen voor klanten het aanspreekpunt: ook voor collega s ben je dat. Bijvoorbeeld als zij een vergaderruimte of een auto willen reserveren. Of omdat ze een mailing gaan versturen. En soms ben jij ook degene die de inkoop van kantoorartikelen verzorgt. Dus naast een aantal vaste taken, die dagelijks of wekelijks terugkomen, kun je ook rekenen op veel afwisseling en dynamiek. Je sterke punten Je bent zelfstandig en werkt nauwkeurig, ook al heb je veel werk te doen. Je kunt goed met mensen omgaan en wilt ze graag helpen. Daarnaast ben je representatief en beheers je de Nederlandse taal uitstekend. Ook kun je goed met de computer omgaan. Je kunt je mondeling, op papier en digitaal goed uitdrukken. Toelating Vmbo-diploma basisberoepsgerichte leerweg (bl) met als gewenste vakken wiskunde en/of economie en een tweede moderne vreemde taal. Heb je een andere vooropleiding (met diploma), dan bekijken we tijdens het plaatsingsgesprek onder welke voorwaarden je eventueel aan de opleiding kunt beginnen. Aan het werk Je voert receptie- en secretariaatswerkzaamheden uit. Je voert ondersteunende administratieve werkzaamheden uit. Je voert ondersteunende logistieke en facilitaire werkzaamheden uit. Je behandelt zakelijke correspondentie. Kerntaken uitgebreid en werkprocessen Je voert receptie- en secretariaatswerkzaamheden uit. Je verzorgt de inkomende en uitgaande post. Je beheert een agenda. Je bedient de communicatiemiddelen en handelt telefoongesprekken af. Je ontvangt bezoekers. Laat jezelf zien
Je voert ondersteunende administratieve werkzaamheden uit. Je voert administratieve gegevens in, in een geautomatiseerd systeem. Je controleert ingevoerde administratieve gegevens. Je archiveert administratieve gegevens. Je voert ondersteunende logistieke en facilitaire werkzaamheden uit. Je houdt voorraden bij. Je ontvangt en verzendt goederen per post, pakketdienst en/of koerier. Je verwerkt interne reserveringen voor vergaderruimte en faciliteiten, zoals apparatuur en catering. Je behandelt zakelijke correspondentie. Je verzamelt en verwerkt gegevens tot zakelijke (concept)teksten. Je controleert zakelijke teksten en verzendt e-mails/correspondentie. Opzet van de opleiding Iedereen leert op zijn eigen manier. Wij bieden daarom allerlei verschillende werkvormen aan. Leren kan zowel in groepjes als individueel, door middel van workshops en colleges, via theorie en praktijkopdrachten. Een gedeelte van de opleiding vindt plaats in de praktijk, bijvoorbeeld door beroepspraktijkvorming in een bedrijf (BPV = stage). De opleiding duurt normaal gesproken twee jaar, maar afhankelijk van je tempo kun je de studie in minder of meer tijd afronden. In het eerste jaar heb je de volgende vakken: Nederlands, Engels, rekenen, Leren Loopbaan en Burgerschap, tekstverwerking, secretariële vaardigheden, ICT-vaardigheden, kantoorsimulatie en projecten. Persoonlijke begeleiding Je kunt bij ons rekenen op goede persoonlijke begeleiding. Hiervoor zijn de coachuren en staan persoonlijke gesprekken vast op de agenda. Je houdt een Persoonlijk Ontwikkelingsplan bij waarin precies staat waaraan je gaat werken. Tijdens de opleiding kijken we natuurlijk voortdurend of de afspraken, de manier van leren, het tempo en het doel nog kloppen. Als het nodig is stellen we het plan bij. Dat maakt de opleiding heel duidelijk en doelgericht. We letten ook op je sociale vaardigheden en op het leren samenwerken met anderen, en gaan daarmee aan de slag als dat nodig is. Gedurende je opleiding krijg je een coach die de voortgang van je opleiding samen met jou in de gaten houdt en je persoonlijk begeleidt. Beroepsgericht leren Om te kunnen werken in een bedrijf of organisatie heb je allerlei vaardigheden nodig, maar ook een werkhouding en gedrag die passen bij het beroep. Wij schenken daar veel aandacht aan. Dit doe je vooral in de praktijk en tijdens de praktijklessen. Je bekijkt bij elke competentie welke (praktische) kennis je daarvoor nodig hebt. Zo leer je om op elk moment de juiste beslissingen te nemen en de werkzaamheden goed uit te voeren. Beroepspraktijkvorming en praktijkleren Je begint je de opleiding met theorie op school. Maar ook met praktijk, tijdens simulaties en projecten. Hiermee krijg je voldoende kennis om het eind van het eerste jaar op BPV (stage) te gaan. Je loopt dan ongeveer 300 uur stage verdeeld over ongeveer 12 weken. Het tweede jaar krijg je de BPV halverwege het schooljaar. Tijdens de BPV heb je 1 dag in de week een vaste terugkomdag. Die dag is bedoeld voor de algemene vakken, coaching en vaklessen. Praktijkervaring opdoen in projectteams Theorie is belangrijk, maar uiteindelijk gebeurt het in de praktijk. Daarom krijg je bij ons volop gelegenheid om aan echte opdrachten te werken. Dit doe je via stages, maar ook op school. Bijvoorbeeld via de projectteams LOS en Addlas. Landstede Office Support (LOS) is een secretariaatsbureau binnen het Landschap. Je vindt LOS op elke locatie en je werkt er aan opdrachten van lokale organisaties en verenigingen. Soms organiseer je een evenement, (personeels)uitje of feest. Een andere keer werk je de correspondentie uit, verzorg je mailings, notuleer je bij vergaderingen of zet je een database op. Het projectteam Addlas werkt vanuit Zwolle en werkt niet alleen voor verenigingen en non-profit organisaties, maar ook voor andere (commerciële) opdrachtgevers. Opdrachten die je uitvoert zijn bijvoorbeeld het bijhouden van de boekhouding of het verzorgen van de BTW-aangifte voor een klant. Werken bij LOS en Addlas is enorm leerzaam, het staat erg goed op je CV en je leert er hoe je omgaat met klanten. Misschien kom je er wel door in contact met mogelijke werkgevers! Bovendien kun je met het uitvoeren van de opdrachten vrijstellingen krijgen voor je opleiding.
Ga bij ons ook voor je EBC*L-certificaat Bij ons kun je tijdens je opleiding ook het EBC*L-certificaat halen. Dit is het Europees certificaat voor bedrijfsvoering dat steeds populairder wordt - ook onder werkgevers. Je laat er mee zien dat je verstand hebt van bedrijfsvoering en economische processen. Ook leer je een ondernemende houding aan te nemen. Goed als je later zelfstandig ondernemer wilt worden, maar er zijn ook steeds meer organisaties die veel zelfstandigheid verwachten van jou als medewerker. Het EBC*L-certicaat wordt alleen in Zwolle aangeboden. Het EBC*L is opgesteld met het Europese bedrijfsleven en met wetenschappelijke instituten. Bij ons kun je EBC*L A (bedrijfseconomische kennis) en EBC*L B (ondernemingsplan, begroten en marketing) halen. Haal je die twee, dan krijg je ook automatisch het internationaal erkende EBC*L Middenstandsdiploma. Aan het halen van het EBC*L-certificaat zijn wel extra kosten verbonden. Maar het is de investering dubbel en dwars waard: werkgevers stellen het steeds vaker als voorwaarde en je kans van slagen als zelfstandige is er vele malen groter door. Vervolgopleiding Secretaresse (niveau 3). Je kunt deze opleiding vaak versneld afronden. Studiekosten Naast het lesgeld heb je kosten voor lesmateriaal en betaal je een bijdrage voor voorzieningen en activiteiten (zoals excursies, kopieën en internetgebruik buiten de lessen). Op alle locaties werken we met laptops. Er is een draadloos netwerk dat maakt dat je in het hele gebouw goed kunt werken. Je krijgt meer informatie over vereiste specificaties en aanschaf van een laptop wanneer je je aanmeldt voor een opleiding. Voor meer informatie over studiekosten kun je bellen met 0800-0245666 (gratis). Aanmelden Ga voor 1 mei naar landstedembo.nl om je digitaal aan te melden. Na ontvangst van jouw aanmelding nodigen we je uit voor een plaatsingsgesprek. Tijdens het plaatsingsgesprek bekijken we samen met jou welke opleiding het beste bij je past. Landstede MBO Open Tijdens een Landstede MBO Open Huis of Open Avond kun je op locatie de sfeer proeven, kennismaken met onze coaches en studenten en je uitgebreid laten informeren over ons opleidingsaanbod. 2015 Woensdag 4 november 14.00-21.00 uur Onderwijsbeurs Noordoost (IJsselhallen) Donderdag 5 november 14.00-21.00 uur Onderwijsbeurs Noordoost (IJsselhallen) Donderdag 12 november 17.00-21.00 uur Harderwijk, Lelystad, Dronten, Raalte en Zwolle 2016 Donderdag 14 januari 16.00-21.00 uur Harderwijk, Lelystad, Dronten* en Raalte Vrijdag 22 januari 17.00-21.00 uur Zwolle Zaterdag 23 januari 10.00-13.00 uur Zwolle Dinsdag 15 maart 17.00-21.00 uur Harderwijk, Lelystad, Dronten*, Raalte en Zwolle Donderdag 23 juni 18.00-20.00 uur Harderwijk, Lelystad, Dronten*, Raalte en Zwolle Donderdag 18 augustus 18.00-20.00 uur Harderwijk, Lelystad en Dronten* Dinsdag 23 augustus 18.00-20.00 uur Raalte en Zwolle * In 2016 verhuist onze sublocatie in Dronten naar De Arend 4 in Dronten. Kijk voor actuele adresgegevens van onze locaties op landstedembo.nl.
Individuele meeloopdag Heb jij je op verschillende manieren georiënteerd en wil je weten hoe een dag bij Landstede MBO eruit ziet? Dat kan tijdens een individuele meeloopdag. Je neemt dan een kijkje achter de schermen en loopt een (deel van de) schooldag mee bij één van onze opleidingen. Door een aantal lessen te volgen, krijg je een beter beeld van de opleiding en de sfeer op school. Opgeven kan via landstedembo.nl of stuur een mailtje naar eendagjelandstede@landstede.nl. Laat je goed informeren Meer informatie over onze Landschappen en een overzicht van alle beroepsopleidingen vind je op landstedembo.nl. Twijfel je nog? Vind jij het lastig om een vervolgopleiding te kiezen? En kun je wel wat hulp gebruiken? Op enwatzoekjij.nl kun je de MBO wijzer invullen en weet je in één minuut welk Landschap bij jou past. Persoonlijk advies Een persoonlijk advies kan natuurlijk ook! Maak daarvoor vrijblijvend een afspraak met één van onze studieloopbaanadviseurs. Hiervoor kun je: Bellen met 0800-0245666 (gratis) of mailen naar info@landstede.nl of studiekeuze@landstede.nl Ondernemers welkom Je opleiding combineren met je eigen onderneming? Dat kan bij ons dankzij de Top Ondernemers Regeling (TOR). Studenten die voldoen aan bepaalde voorwaarden worden door Landstede Business Boost ondersteund met het voeren van een eigen onderneming en het volgen van onderwijs. Meer weten? Bel dan 0800-0245666 (gratis). Topsporters welkom Je opleiding combineren met topsport? Dat kan bij ons dankzij het Landstede Topsport Traject (LTT). Samen met de Landstede topsportcoördinator en je coach stem je je studie en jouw (top)sportprogramma op elkaar af. Zo kun je op twee fronten scoren! Meer weten? Bel dan 0800-0245666 (gratis). Grenzeloos leren Praktijkervaring opdoen in het buitenland is een ervaring voor het leven. Of het nu gaat om een buitenlandse excursie, een internationaal project of om praktijkleren in het buitenland. Je doet internationale werkervaring op, je werkt aan je talen én leert andere culturen kennen. Studenten van Landstede MBO komen in bijna alle Europese landen, maar gaan ook naar Caribisch Nederland, Suriname, Amerika en incidenteel naar andere continenten. Kies je voor een internationale BPV dan kun je zelf een adres aandragen of kiezen uit ons internationale netwerk. Voor een internationale BPV binnen Europa is een Europese subsidie beschikbaar. Overweeg je een internationale BPV dan kun je samen met jouw coach bekijken wat de mogelijkheden zijn. Extra begeleiding en/of ondersteuning bij Landstede MBO Landstede MBO wil graag dat iedere student zijn of haar opleiding met succes afrondt. Samen met je coach bespreek je je studievoortgang. Dan kan blijken dat je bijvoorbeeld extra begeleiding nodig hebt. Dit kan zijn op het gebied van studievaardigheden, beroepsvaardigheden, sociale vaardigheden, taal en rekenen of loopbaanbegeleiding. Samen met je coach bespreek je aan welke competenties je extra wilt werken en op welke manier. Dit kan in het studiecentrum of soms samen met je coach of BPV-begeleider. Het kan ook zijn dat je een tijdje extra ondersteuning nodig hebt tijdens je opleiding, omdat je een leerprobleem hebt of omdat je even veel problemen tegen komt. Dan kun je terecht bij het Expertisecentrum Studie Advies & Begeleiding (SAB) van Landstede MBO. Daar wordt gekeken welke ondersteuning je nodig hebt om jouw opleiding succesvol te kunnen volgen en afronden. Indien nodig wordt in overleg met jou contact opgenomen met externe hulpverlening.
Extra begeleiding en ondersteuning is niet vrijblijvend. Hierin heb jij uiteraard een actieve rol. Daarnaast bekijken we regelmatig of de extra begeleiding en/of ondersteuning nog passend of nodig is. Het kan namelijk zijn dat je aan het begin van je studie wat meer nodig hebt, maar later minder. Zo biedt Landstede MBO steeds onderwijs op maat. Studiefinanciering en lesgeld Iedereen die op 1 augustus van het nieuwe schooljaar 18 jaar is, betaalt lesgeld om een BOL-opleiding te volgen. Om dit lesgeld en de andere studiekosten te kunnen betalen, is het mogelijk studiefinanciering te ontvangen. Het recht op de toelage gaat in het kwartaal na je 18e verjaardag in. Studiefinanciering bestaat uit een maandelijkse toelage en een studentenreisproduct. Voor het lesgeld ontvang je een betalingsverzoek. Als je in termijnen wilt betalen of als iemand anders het lesgeld betaalt, dan kun je zelf online je gegevens wijzigen of een formulier gebruiken. Voor het aanvragen van studiefinanciering en voor meer informatie verwijzen wij je naar de site van de Dienst Uitvoering Onderwijs: www.duo.nl. Deze dienst voert alle wetten rondom studiefinanciering en lesgeld uit. Je kunt op werkdagen op afspraak bij de servicekantoren in het land of telefonisch (050-599 77 55) bij DUO terecht. Het reisproduct voor studenten vanaf 18 jaar vraag je aan via www.studentenreisproduct.nl. Bereikbaarheid locaties Landstede MBO Alle locaties van Landstede MBO in Zwolle, Harderwijk, Raalte, Dronten, Kampen en Lelystad zijn goed bereikbaar met het openbaar vervoer of zijn op loopafstand vanaf het station. Sublocatie Dronten, Het Perron, Agripark Oost 2, 8251 KH De sublocatie ligt op zo n 10 minuten lopen of 5 minuten fietsen vanaf het NS-station in Dronten. Kijk voor een actueel reisadvies op www.9292.nl of bel 0900-9292. Harderwijk, Westeinde 33, 3844 DD De locatie zit op zo n 200 meter loopafstand van het NS-station Harderwijk. Kijk voor een actueel reisadvies op www.9292.nl of bel 0900-9292. Zwolle Onze locaties in Zwolle zijn met verschillende buslijnen vanaf het NS-station Zwolle en vanuit de regio te bereiken, bijvoorbeeld: Locatie Dokterspad 2, 8025 AW Lijn Richting Halte 1 Zwolle - Oosterenk Isala Sophia Hoofdingang 7 Zwolle - Oosterenk Isala Sophia Hoofdingang 29 Coevorden Isala Sophia Hoofdingang 40 Meppel/Steenwijk Isala Sophia Hoofdingang 70 Steenwijk Isala Sophia Hoofdingang Kijk voor een actueel reisadvies op www.9292.nl of bel 0900-9292. Voeg Landstede MBO ook toe op Facebook. Of volg ons op Twitter, Instagram, LinkedIn of Youtube.