Junior Accountmanager

Transcriptie

1 niveau 4 Junior Accountmanager LEERWEG DUUR PLAATS BOL 3 jaar Harderwijk, Raalte en Zwolle* * Harderwijk: Westeinde 33 / Raalte: Zwolsestraat 63a / Zwolle: Dokterspad 2 Als junior accountmanager ben jij de schakel tussen jouw bedrijf en jullie klanten. Je bent regelmatig zelfstandig op pad om bij klanten op bezoek te gaan. Voor hen ben jij namelijk het aanspreekpunt. Je denkt mee over welke producten of diensten voor hen het beste zijn en je probeert daarbij zoveel mogelijk maatwerk te leveren. Ook bekijk je of je andere producten of diensten aan klanten kunt verkopen. Vervolgens werk je nauw samen met andere afdelingen of specialisten in je bedrijf om te zorgen dat de klant krijgt wat hij verwacht. Je sterke punten Je kunt gemakkelijk contact leggen en onderhouden, bent commercieel ingesteld, kunt goed luisteren en je mondeling en schriftelijk goed uitdrukken. Daarnaast kun je zowel zelfstandig als in teamverband werken. Toelating Een vmbo-diploma kaderberoepsgerichte leerweg (kbl), gemengde leerweg (gl) of theoretische leerweg (tl) met in je vakkenpakket wiskunde, economie en bij voorkeur een tweede moderne vreemde taal. Een overgangsbewijs van 3 naar 4 havo of vwo. Heb je een andere vooropleiding (met diploma), dan bekijken we tijdens het plaatsingsgesprek onder welke voorwaarden je eventueel aan de opleiding kunt beginnen. Aan het werk Je onderzoekt de markt en doet voorstellen voor commercieel beleid. Je voert het verkooptraject uit. Je zorgt voor relatiebeheer en klantenservice. Je voert het accountmanagement uit. Kerntaken uitgebreid en werkprocessen Je onderzoekt de markt en doet voorstellen voor commercieel beleid. Je verzamelt klant-, product- en/of marktinformatie. Je doet voorstellen voor het verkoopbeleid, marketingbeleid en/of marktbewerking. Je voert het verkooptraject uit. Je bereidt het verkooptraject voor. Je acquireert klanten en/of opdrachten. Je voert verkoopgesprekken. Je doet een aanbod met prijsberekening. Je verzorgt het (interne) ordertraject. Laat jezelf zien

2 Je zorgt voor relatiebeheer en klantenservice. Je onderhoudt klantcontact en voert aftersales uit. Je behandelt klachten. Je voert webcare-werkzaamheden uit. Je voert het accountmanagement uit. Je voert accountanalyses uit. Je stelt accountplannen op. Je coördineert de uitvoering van accountplannen en stelt deze bij. Je evalueert de accountplannen en stelt verbeteringen voor. Je bouwt een netwerk op en onderhoudt dit. Opzet van de opleiding Iedereen leert op zijn eigen manier. Wij bieden daarom allerlei verschillende werkvormen aan. Leren kan zowel in groepjes als individueel, door middel van workshops en colleges, via theorie en praktijkopdrachten. De studieduur kan verschillen. Afhankelijk van je tempo kun je de studie in minder of meer tijd afronden. In het eerste leerjaar krijg je vakken als Nederlands, moderne vreemde talen, rekenen en Leren Loopbaan en Burgerschap, maar ook ondersteunende lessen die horen bij de kerntaken. Persoonlijke begeleiding We beginnen je opleidingstraject met een uitgebreid gesprek en we maken duidelijke afspraken die we vastleggen in een persoonlijk ontwikkelingsplan (POP). Ook maken we voor elke periode een heldere planning. Tijdens de opleiding kijken we natuurlijk voortdurend of de afspraken, de manier van leren, het tempo en het doel nog kloppen. Als het nodig is stellen we het plan bij. Je krijgt gedurende je opleidingstraject een vaste coach met wie je nauw contact houdt. Beroepsgericht leren In elk beroepenveld heb je allerlei competenties (vaardigheden, houding en gedrag) nodig. Bij ons ga jij je daarin bekwamen. Dit doe je vooral in de praktijk. Je bekijkt bij elke competentie welke (praktische) kennis je daarvoor nodig hebt. Zo kun je op het juiste moment de juiste dingen doen en weet je ook waarom. Beroepspraktijkvorming en praktijkleren Als je kiest voor de BOL-opleiding heb je twee dagen per week beroepspraktijkvorming (BPV = stage) of een blokstage. Welke dagen dit zijn, hoor je aan het begin van de opleiding. Zeker van een goede keuze Binnen kun je ontzettend veel kanten op. Je volgt een startprogramma en voert vanaf het begin veel praktijkopdrachten uit. Bij ontdek je wat jouw sterke kant is. Dat kan bij de uitvoering zijn, maar ook kan jouw talent als leidinggevende naar voren komen. Je leert goed samenwerken. Iets wat in de branche erg belangrijk is. Extra certificaat EBC*L halen? Steeds meer ondernemingen verwachten van jou als toekomstig medewerker dat je kennis hebt van de bedrijfsvoering en economische processen van hun bedrijf. Je moet vanuit jezelf kunnen handelen en mee kunnen denken. Een ondernemende houding dus! Ook wanneer je later zelfstandig ondernemer wilt worden, is het van belang om te weten hoe je dat kunt worden en wat je daarvoor moet kunnen en kennen. Wil jij je naast je mbo-diploma verzekeren van betere kansen op een baan of je alvast voorbereiden op het zelfstandig ondernemerschap? Dan biedt Landstede MBO je naast je opleiding de mogelijkheid aan om deel te nemen aan de bedrijfseconomische cursus EBC*L. EBC*L staat voor European Business Competence* Licence en is een Europees erkend certificaat. Het is opgesteld in samenwerking met het Europese bedrijfsleven en wetenschappelijke instituten, waarmee het EBC*L-examen voldoet aan de internationale normen. EBC*L is opgebouwd uit verschillende niveaus. Je kunt deelnemen aan EBC*L A (bedrijfseconomische kennis) en EBC*L B (ondernemingsplan, begroten en marketing). Met het behalen van beide certificaten verkrijg je tevens het internationaal erkende EBC*L Middenstandsdiploma.

3 Vervolgopleiding Opleidingen en cursussen op hbo-niveau, zoals: Commerciële Economie (CE) NIMA NEMAS Small Business & Retail Management Management Economie & Recht (MER) Uiteenlopende hbo-opleidingen in bijvoorbeeld retail, handel of logistiek Studiekosten Naast het lesgeld heb je kosten voor lesmateriaal en betaal je een bijdrage voor voorzieningen en activiteiten (zoals: excursies, kopieën en internetgebruik buiten de lessen). Voor meer informatie over studiekosten kun je afhankelijk van je locatiekeuze bellen met STIP Harderwijk , STIP Raalte of STIP Zwolle Aanmelden Ga voor 1 mei naar landstedembo.nl om je digitaal aan te melden. Na ontvangst van jouw aanmelding nodigen we je uit voor een plaatsingsgesprek. Tijdens het plaatsingsgesprek bekijken we samen met jou welke opleiding het beste bij je past. Landstede MBO Open Tijdens een Landstede MBO Open Huis of Open Avond kun je op locatie de sfeer proeven, kennismaken met onze coaches en studenten en je uitgebreid laten informeren over ons opleidingsaanbod Woensdag 4 november uur Onderwijsbeurs Noordoost (IJsselhallen) Donderdag 5 november uur Onderwijsbeurs Noordoost (IJsselhallen) Donderdag 12 november uur Harderwijk, Lelystad, Dronten, Raalte en Zwolle 2016 Donderdag 14 januari uur Harderwijk, Lelystad, Dronten* en Raalte Vrijdag 22 januari uur Zwolle Zaterdag 23 januari uur Zwolle Dinsdag 15 maart uur Harderwijk, Lelystad, Dronten*, Raalte en Zwolle Donderdag 23 juni uur Harderwijk, Lelystad, Dronten*, Raalte en Zwolle Donderdag 18 augustus uur Harderwijk, Lelystad en Dronten* Dinsdag 23 augustus uur Raalte en Zwolle * In 2016 verhuist onze sublocatie in Dronten naar De Arend 4 in Dronten. Kijk voor actuele adresgegevens van onze locaties op landstedembo.nl. Individuele meeloopdag Heb jij je op verschillende manieren georiënteerd en wil je weten hoe een dag bij Landstede MBO eruit ziet? Dat kan tijdens een individuele meeloopdag. Je neemt dan een kijkje achter de schermen en loopt een (deel van de) schooldag mee bij één van onze opleidingen. Door een aantal lessen te volgen, krijg je een beter beeld van de opleiding en de sfeer op school. Opgeven kan via landstedembo.nl of stuur een mailtje naar [email protected]. Laat je goed informeren Meer informatie over onze Landschappen en een overzicht van alle beroepsopleidingen vind je op landstedembo.nl.

4 Twijfel je nog? Vind jij het lastig om een vervolgopleiding te kiezen? En kun je wel wat hulp gebruiken? Op enwatzoekjij.nl kun je de MBO wijzer invullen en weet je in één minuut welk Landschap bij jou past. Persoonlijk advies Een persoonlijk advies kan natuurlijk ook! Maak daarvoor vrijblijvend een afspraak met één van onze studieloopbaanadviseurs. Hiervoor kun je: Bellen met (gratis) of mailen naar of Ondernemers welkom Je opleiding combineren met je eigen onderneming? Dat kan bij ons dankzij de Top Ondernemers Regeling (TOR). Studenten die voldoen aan bepaalde voorwaarden worden door Landstede Business Boost ondersteund met het voeren van een eigen onderneming en het volgen van onderwijs. Meer weten? Bel dan (gratis). Topsporters welkom Je opleiding combineren met topsport? Dat kan bij ons dankzij het Landstede Topsport Traject (LTT). Samen met de Landstede topsportcoördinator en je coach stem je je studie en jouw (top)sportprogramma op elkaar af. Zo kun je op twee fronten scoren! Meer weten? Bel dan (gratis). Grenzeloos leren Praktijkervaring opdoen in het buitenland is een ervaring voor het leven. Of het nu gaat om een buitenlandse excursie, een internationaal project of om praktijkleren in het buitenland. Je doet internationale werkervaring op, je werkt aan je talen én leert andere culturen kennen. Studenten van Landstede MBO komen in bijna alle Europese landen, maar gaan ook naar Caribisch Nederland, Suriname, Amerika en incidenteel naar andere continenten. Kies je voor een internationale BPV dan kun je zelf een adres aandragen of kiezen uit ons internationale netwerk. Voor een internationale BPV binnen Europa is een Europese subsidie beschikbaar. Overweeg je een internationale BPV dan kun je samen met jouw coach bekijken wat de mogelijkheden zijn. Extra begeleiding en/of ondersteuning bij Landstede MBO Landstede MBO wil graag dat iedere student zijn of haar opleiding met succes afrondt. Samen met je coach bespreek je je studievoortgang. Dan kan blijken dat je bijvoorbeeld extra begeleiding nodig hebt. Dit kan zijn op het gebied van studievaardigheden, beroepsvaardigheden, sociale vaardigheden, taal en rekenen of loopbaanbegeleiding. Samen met je coach bespreek je aan welke competenties je extra wilt werken en op welke manier. Dit kan in het studiecentrum of soms samen met je coach of BPV-begeleider. Het kan ook zijn dat je een tijdje extra ondersteuning nodig hebt tijdens je opleiding, omdat je een leerprobleem hebt of omdat je even veel problemen tegen komt. Dan kun je terecht bij het Expertisecentrum Studie Advies & Begeleiding (SAB) van Landstede MBO. Daar wordt gekeken welke ondersteuning je nodig hebt om jouw opleiding succesvol te kunnen volgen en afronden. Indien nodig wordt in overleg met jou contact opgenomen met externe hulpverlening. Extra begeleiding en ondersteuning is niet vrijblijvend. Hierin heb jij uiteraard een actieve rol. Daarnaast bekijken we regelmatig of de extra begeleiding en/of ondersteuning nog passend of nodig is. Het kan namelijk zijn dat je aan het begin van je studie wat meer nodig hebt, maar later minder. Zo biedt Landstede MBO steeds onderwijs op maat.

5 Studiefinanciering en lesgeld Iedereen die op 1 augustus van het nieuwe schooljaar 18 jaar is, betaalt lesgeld om een BOL-opleiding te volgen. Om dit lesgeld en de andere studiekosten te kunnen betalen, is het mogelijk studiefinanciering te ontvangen. Het recht op de toelage gaat in het kwartaal na je 18e verjaardag in. Studiefinanciering bestaat uit een maandelijkse toelage en een studentenreisproduct. Voor het lesgeld ontvang je een betalingsverzoek. Als je in termijnen wilt betalen of als iemand anders het lesgeld betaalt, dan kun je zelf online je gegevens wijzigen of een formulier gebruiken. Voor het aanvragen van studiefinanciering en voor meer informatie verwijzen wij je naar de site van de Dienst Uitvoering Onderwijs: Deze dienst voert alle wetten rondom studiefinanciering en lesgeld uit. Je kunt op werkdagen op afspraak bij de servicekantoren in het land of telefonisch ( ) bij DUO terecht. Het reisproduct voor studenten vanaf 18 jaar vraag je aan via Bereikbaarheid locaties Landstede MBO Alle locaties van Landstede MBO in Zwolle, Harderwijk, Raalte, Dronten, Kampen en Lelystad zijn goed bereikbaar met het openbaar vervoer of zijn op loopafstand vanaf het station. Harderwijk, Westeinde 33, 3844 DD De locatie zit op zo n 200 meter loopafstand van het NS-station Harderwijk. Kijk voor een actueel reisadvies op of bel Raalte, Zwolsestraat 63a, 8101 AB De locatie zit op zo n minuten lopen vanaf het NS-station in Raalte. Kijk voor een actueel reisadvies op of bel Zwolle Onze locaties in Zwolle zijn met verschillende buslijnen vanaf het NS-station Zwolle en vanuit de regio te bereiken, bijvoorbeeld: Locatie Dokterspad 2, 8025 AW Lijn Richting Halte 1 Zwolle - Oosterenk Isala Sophia Hoofdingang 7 Zwolle - Oosterenk Isala Sophia Hoofdingang 29 Coevorden Isala Sophia Hoofdingang 40 Meppel/Steenwijk Isala Sophia Hoofdingang 70 Steenwijk Isala Sophia Hoofdingang Kijk voor een actueel reisadvies op of bel Voeg Landstede MBO ook toe op Facebook. Of volg ons op Twitter, Instagram, LinkedIn of Youtube.