BROCHURE BROCHURE BROCHURE. WEGWIJS IN DE ADMINISTRATIEVE STAPPEN VAN Het werkkapitaal Bijstandsorganisatie (ENKEL MEERDERJARIGEN!

Vergelijkbare documenten
PERSOONSVOLGENDE FINANCIERING

DE PERSOONSVOLGENDE FINANCIERING

Contactpersoon Cluster Indicatiestelling en Prioritering Bijlagen 2

WELKOM & OPBOUW. 6. Vragenronde

Inhoud Inleiding... 3 Stap 1: opmaak van een ondersteuningsplan PVB... 4 Stap 2: opmaak van een multidisciplinair verslag (MDV)...

brochure Bijstandsorganisatie Auteursrechten / bescherming voor absoluut vzw

INFOAVOND PERSOONSVOLGENDE FINANCIERING WELKOM

PERSOONSVOLGENDE FINANCIERING

Persoonsvolgende Financiering. Vivo infosessies

PVF 23 FEBRUARI 2016 VRAGEN EN ANTWOORDEN

Toeleiding naar ondersteuning

Het Persoonsvolgend (PVB) Alles over het Persoonsvolgend Budget (PVB), het ondersteuningsplan en hoe je aan de slag gaat met je budget

Procedure noodsituatie

PVF 10 oktober Vragen en Antwoorden. Inhoud. 1. Algemeen

In deze nota worden de modaliteiten van deze uitzonderingsprocedure en technische handelingen verder geduid.

Vooraf, ter info Voortvloeisel uit de vorige sociale plattegrond:

Waarom? Het nieuwe ondersteuningsbeleid voor personen met een handicap en de Persoonsvolgende Financiering. Base-line van de oplossing:

Presentatie 13/06. Persoonsvolgende Financiering (PVF)

De Persoonsvolgende financiering in Vlaanderen Robert Geeraert Woonzorgconsulent Gastprofessor Erasmushogeschool Brussel

Implementatie van en transitie naar PVF. Jo Vandeurzen Vlaams minister van Welzijn, Volksgezondheid en Gezin

Zorgcontinuïteit voor jongvolwassen cliënten van het VAPH

TRAP 1: RECHTSTREEKS TOEGANKELIJKE HULP (RTH)

Presentatie PVF. Persoonsvolgende Financiering (PVF)

Persoonsvolgende Financiering

NIEUWSFLASH 3. v.u. Nadia Dekoning, A. Rodenbachstraat 20, 9470 Denderleeuw maart 2016

OPLEIDING BEWINDVOERDERS. Sociale luik - Persoonsvolgende Financiering (PVF)

De organisaties stellen zich voor:

Wat betekent de overgang voor de budgethouders PAB of PGB? Wat betekent de overgang voor de mensen in de voorzieningen? Persoonsvolgend budget

brochure PVF Auteursrechten / bescherming voor absoluut vzw

Persoonsvolgende Financiering

Zorg en ondersteuning voor personen met een nietaangeboren hersenletsel of tetraplegie

1. Een woordje uitleg over PVB

Checklist ondersteuningsplan

Persoonsvolgende financiering minderjarigen: ouders voor open en gesloten deuren. Jeroen De Weerdt. beleidsmedewerker

De intake meerderjarigen

Overgang van PAB naar persoonsvolgend budget (PVB)

Ontwerp van decreet PVF. Hoorzitting Vlaams Parlement 25/02/2014 tussenkomst Lien van de Wiel Algemeen coördinator absoluut vzw

Aan de ouders of wettelijk vertegenwoordigers van Naam Straat Gemeente. Integrale jeugdhulp is gestart op 1 maart Wat betekent dit voor uw kind?

Persoonsvolgende Financiering

INFONOTA. Zorgcontinuïteit Gericht aan: de MFC s. Zenithgebouw Koning Albert II-laan BRUSSEL 27/07/2018 INF/ATH/18/08

overgang minderjarig => meerderjarig Casus Steven

Van nu tot aan de persoonsvolgende financiering

Wandel je mee met Piet en zijn persoonsvolgende financiering? 26 januari 2017

MDT meerderjarigen. Wij helpen u bij het vinden van de juiste hulp! Adres: Caritasstraat 76, 9090 Melle 09/

Vooraf : transitie naar PVF is voor meerderjarigen -De meerderjarigen met een PAB en PGB wordt een PVF toegekend vanaf januari Daarbij wordt v

Persoonsvolgende Financiering

Hoofdstuk 1. Algemene bepalingen. Artikel 1. In dit besluit wordt verstaan onder:

Op 21 maart 2016 stelde ik een schriftelijke vraag (nr. 424) over het macrobudgettair kader voor de persoonsvolgende financiering (PVF).

De zorgzwaarte bepalen: wat en hoe?

De overgang naar PVF Voorstel SOM en Vlaams Welzijnsverbond Diane Serneels

Persoonsvolgende financiering Wat verandert? Welke mogelijkheden heb ik?

VR DOC.0522/2TER

4 december 2018 Kennismaking met de persoonsvolgende financiering. Het nieuwe ondersteuningsbeleid voor personen met een handicap

MDT HET VEER CAR HOE KAN ONS MDT U HELPEN? Minderjarigen. Aanvraag PAB (persoonlijk assistentiebudget)

Starten met het persoonsvolgend budget

Aanvraag en inschaling PAB

Bedankt voor de uitnodiging!

Maak kennis met ons Multidisciplinair team

PERSOONSVOLGENDE FINANCIERING WAT BETEKENT HET? 3 MEI 2018

6/03/2019. Mijn kind heeft een beperking en bijkomend epilepsie. 3 hoeden. Beperking en epilepsie Epilepsie en een beperking

Persoonsvolgende financiering. Infosessie voor gebruikers 10/03/2017

Persoonsvolgende Financiering: VAPH in het nieuwe zorglandschap

OVEREENKOMST STARTPAKKET

Ondersteuning voor jongvolwassenen

Hoe een aanvraag indienen bij het VAPH?

Vraagverheldering bij het Ondersteuningsplan

13/02/2018. familievergaderingen februari de IDO. verwelkoming: de Gebruikersraad

Voorstelling Onafhankelijk Leven vzw

Starten met het persoonsvolgend budget

SLIDE 1 SLIDE 2 Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap erkent en subsidieert voorzieningen/instelling

Starten met mijn persoonsvolgend budget

Diensten ondersteuningsplan. Samen uw ondersteuning plannen

Persoonsvolgende financiering. Streekforum zorg - 17 mei 2017

VR DOC.0306/1

Opleiding Ondersteuningsplan Persoonsvolgend Budget (OP PVB) 18 maart 2016 Hanna Steenwegen Florian Roman Sara Demuzere

Starten met het persoonsvolgend budget

PersoonsVolgende Financiering Rechtstreeks Toegankelijke Hulpverlening Flexibel Aanbod Meerderjarigen Een update

Leen De Caluwe (CoPunt Handicap Oost-Vlaanderen)

INFOMOMENT 2 FEBRUARI 16

Een persoonsvolgend budget besteden Bestedingsregels

Financieringsmodel PVF Volwassenen. Infovergadering ouders per woonbuurt. April Mei 2016

Wegwijs in het persoonsvolgend budget

Vergunde zorgaanbieders

PERSOONLIJKe- ASSISTENTIEBUDGET

BELANGRIJKSTE ELEMENTEN UIT HET ZORGREGIERAPPORT (eerste jaarhelft 2012)

Een persoonsvolgend budget besteden Bestedingsregels

PAB herziening aanvragen

Een overeenkomst registreren voor de besteding van uw persoonsvolgend budget in cash

Persoonsvolgende financiering als hefboom in een wijzigend ondersteuningslandschap

Herziening PAB. Hoe de budgethoogte van het Persoonlijke Assistentiebudget herzien? Onafhankelijk Leven vzw Groot Begijnhof 14 A 9040 Sint Amandsberg

Verschillende soorten convenant in Vlaams-Brabant/Brussel

OZ SOCIALE DIENST, TEAM VAPH HOE KUNNEN WIJ JOU HELPEN?

HOE EEN AANVRAAG INDIENEN BIJ HET VAPH? INFORMATIE VOOR VLAAMS AGENTSCHAP VOOR PERSONEN MET EEN HANDICAP

Gebruikersraad Zonnestraal

Overgang van gebruiker als voorziening naar een Persoonsvolgend Budget (PVB)

Vragen PVF. Zie antwoord vraag 2.

1 Opzet van deze correctiefases

PVF - 30 oktober Vragen en Antwoorden

PERSOONLIJKe- ASSISTENTIEBUDGET

Inschaling van de zorgzwaarte: wat en hoe?

Transcriptie:

BROCHURE BROCHURE BROCHURE WEGWIJS IN DE ADMINISTRATIEVE STAPPEN VAN Het werkkapitaal DE PERSOONSVOLGENDE Bijstandsorganisatie FINANCIERING (ENKEL MEERDERJARIGEN!)

Inhoudstafel Absoluut vzw de bijstandsorganisatie 3 Ik moet nog een volledige aanvraag doen 4 Hoe verloopt de aanvraag? 4 Wat gebeurt er met mijn aanvraag? 5 Ik sta al op de wachtlijst 6 Ik sta op de wachtlijst met een toekomstgerichte vraag 6 Ik sta op de wachtlijst met een actieve vraag of meerdere vragen 7 Ik heb in 2015 al een PTB ingediend 7 Ik sta op de wachtlijst met een migratievraag 8 Ik heb al ondersteuning van het VAPH 9 Ik heb een PAB 9 Ik maak gebruik van een voorziening 9 2

absoluut vzw - de bijstandsorganisatie Een bijstandsorganisatie is een organisatie die speciaal opgericht is om mensen die een persoonsvolgend budget hebben, te ondersteunen in alle aspecten ervan. Absoluut vertrekt hiervoor van wat jij wil. We gaan samen op zoek naar de juiste organisaties en sluiten contracten af. We bekijken of alle ondersteuning binnen het gekregen budget blijft. Indien je dit wil, helpen we bij de administratie en het beheer van het budget. Ook vragen over wat je wel en niet mag betalen, hoe je een conflict met een assistent oplost of waar je bepaalde diensten kan vinden, kunnen wij beantwoorden. Onze visie Onze infolijn: 03 259 08 85 info@absoluutvzw.be www.absoluutvzw.be Voor absoluut vzw sta jij als persoon met een handicap centraal. Absoluut vzw informeert mensen op een deskundige en onafhankelijk wijze over alle mogelijkheden van de persoonsvolgende financiering. Absoluut vzw staat jou bij bij het maken van bewuste keuzes en ondersteunt bij de besteding van jouw persoonsvolgend budget. Onze missie Absoluut vzw vertrekt vanuit een persoonlijke aanpak en ondersteuning op maat. Zo kunnen ook personen met een handicap de ondersteuning die ze wensen, zelf organiseren. Absoluut vzw is een collegiale en betrouwbare partner voor - Budgethouders en hun netwerk - Zij die instaan voor dienstverlening en ondersteuning aan mensen met een handicap - Voorzieningen - Het beleid Via deze brochure helpen we je graag bij het vinden van jouw weg in alle aanvraagprocedures van de persoonsvolgende financiering. We willen vooral een gids zijn om jou naar de juiste diensten te leiden. Veel leesplezier 3

Ik moet nog een volledige aanvraag doen Hoe verloopt de aanvraag? Er zijn drie grote stappen in het kader van een aanvraag naar een persoonsvolgend budget. Let op, je kan hier pas mee beginnen vanaf 1 april 2016! Stap 1: Maak een ondersteuningsplan op Dit is een plan waarin jij jouw wensen op papier zet. Je bekijkt welke ondersteuning je allemaal nodig hebt en wie deze allemaal kan geven. Een deel van deze ondersteuning zal je willen betalen met het Persoonsvolgend Budget. De ondersteuning die je met het geld van het VAPH wil betalen, geef je op de volgende manier weer: - Dagen dagondersteuning per week - Dagen woonondersteuning per week - Of er iemand moet zijn waarheen je kan bellen en die dan naar jou kan komen (oproepbare permanentie); - Uren per week praktische hulp per week (= koken, poetsen, in- en uit bed helpen, eten geven, ) - Uren psycho-sociale begeleiding per week - Uren globale individuele begeleiding per week (= samen koken, samen poetsen, samen op uitstap gaan, samen naar de winkel, ) Hiervoor moet je dus heel goed nadenken. Als je hulp wenst bij het opmaken van het ondersteuningsplan, kan je terecht bij volgende diensten: - Dienst maatschappelijk werk van de mutualiteit - Dienst Ondersteuningsplan adres DOP Antwerpen: 03 366 29 93 info@doppa.be - KVG groep Kan je zelf jouw ondersteuningsplan opmaken, maar wil je een kapstok en wat feedback? Dan kan de KVG-groep helpen (ten vroegste vanaf april 2016!) Dit ondersteuningsplan stuur je op naar VAPH Sterrenkundelaan 30 1210 Brussel Stap 2: Laat jouw zorgzwaarte objectiveren In deze stap bekijkt een multidisciplinair team (MDT) of datgene wat je vraagt aan het VAPH in jouw ondersteuningsplan ook overeenkomt met de zwaarte van jouw handicap. Stel dat er helemaal niemand meer is die jou af en toe een handje helpt, hoeveel ondersteuning heb je dan nodig? Dat is wat het MDT doet. Zij doen dit op basis van de laatste stap uit jouw ondersteuningsplan (het opsommen van wat jij met het persoonsvolgend budget wil betalen). Dit deel van jouw plan moet je dus zeker meenemen naar jouw MDT! 4

Niet alle MDT s mogen deze stap doen. Ze moeten hiervoor een toekenning krijgen vanuit het VAPH. Voorlopig is er hier nog geen lijst van beschikbaar. Toch kunnen wij je doorverwijzen naar jouw eigen mutualiteit. Daar vraag je naar het MDT en zeg je dat je een aanvraag doet voor een persoonsvolgend budget. Zij helpen je dan verder! Na deze stap kan het MDT je al meegeven wat de budgethoogte zal zijn, mocht je ooit een toekenning krijgen. Stap 3: Beantwoord een vragenlijst rond prioritering Omdat er helaas nog steeds te weinig geld is, zullen er de eerste jaren nog wachtlijsten blijven bestaan. Wel wil de overheid de meest dringenden als eerste een budget geven. Daarom zijn er de volgende afspraken: - Mensen die een vraag hebben naar ondersteuning voor de toekomst (binnen 2 jaar), kunnen die vraag nog niet op de wachtlijst zetten. - Mensen die sneller ondersteuning nodig hebben, mogen wel op de wachtlijst. Zij worden in drie groepen verdeeld. - Soms zijn er mensen die echt niet kunnen wachten voor ondersteuning. Deze mensen krijgen automatisch een toekenning en moeten niet via de wachtlijst. Het gaat om situaties waar er misbruik of mishandeling is, noodsituaties en spoedprocedures voor mensen met snel degeneratieve aandoeningen zoals ALS. - Vanaf 2017 zullen minderjarigen die ondersteuning van het VAPH krijgen, deze ondersteuning ook mogen behouden als ze meerderjarig worden. - Een commissie bekijkt dan of je in prioriteitengroep 1, 2 of 3 terecht komt. Mensen in prioriteitengroep 1 zullen vrijwel onmiddellijk budget krijgen. Mensen in prioriteitengroep 3 zullen het langst moeten wachten. Het MDT dat jouw zorgzwaarte bepaald heeft (stap 2), is ook de dienst die je helpt bij de prioritering. Er dient hiervoor samen een vragenlijst ingevuld te worden. Wat gebeurt er met mijn aanvraag? Je ondersteuningsplan, jouw objectivering en de vragenlijst voor de prioritering worden naar het VAPH gestuurd. Van hen krijg je dan een brief waarin officieel staat: - In welke prioriteitengroep je zit - Hoeveel budget je zal hebben, eens je een toekenning krijgt Jouw aanvraag is nu volledig en er rest niets meer te doen dan te wachten. Als er tijdens het wachten iets gebeurt waardoor jouw zorgzwaarte toeneemt of jouw handicap verergert, neem dan contact op met het MDT waar je in stap 2 en 3 al beroep op gedaan hebt. Zij gaan dan een herziening indienen. 5

Ik sta al op de wachtlijst De wachtlijst van de persoonsvolgende budgetten bevat per persoon met een handicap twee zaken: 1. budgethoogte Er zijn 12 categorieën die lopen van 10.000 tot en met 85.000. Dit bedrag gaat enkel over de personeelskost. Hier bovenop komen nog beheerskosten of organisatiegebonden kosten. Dat zijn kosten die je maakt om een assistent in dienst te nemen of een voorziening te laten draaien. Hierin zitten ook de kosten vervat die je hebt als je beroep doet op een bijstandsorganisatie om je te helpen bij het beheer en de besteding van het PVB. 2. prioriteitengroep Er zijn drie prioriteitengroepen. Eens je in een prioriteitengroep zit, wordt dit chronologisch afgewerkt. Wie binnen de prioriteitengroep op de eerste plaats staat, zal als eerste een budget krijgen. - Prioriteitengroep 1: Er wordt geschat dat deze mensen binnen het halfjaar een budget moeten krijgen. Het grootste deel van het budget zal naar toekenningen uit prioriteitengroep 1 gaan. - Prioriteitengroep 2: Deze mensen moeten een beetje langer wachten dan prioriteitengroep 1. We durven hier geen termijnen opplakken. Er gaat wel jaarlijks geld naar deze groep, maar dat is minder dan prioriteitengroep 1. - Prioriteitengroep 3: Dit is de laagste prioriteit. Hier gaat het minste geld naartoe en deze mensen zullen aldus het langst moeten wachten. Ik sta op de wachtlijst met een toekomstgerichte vraag Toekomstgerichte vragen worden niet mee overgezet naar het nieuwe systeem. Dit betekent dus letterlijk dat je verdwijnt van de wachtlijst. - Vind je dat jouw vraag toch niet meer toekomstgericht is en wil je zeker mee overgezet worden naar de wachtlijst? Neem dan contact op met jouw contactpersoon van de wachtlijst. Dit kan iemand zijn van de voorziening, van de mutualiteit of van een gebruikersorganisatie. Het kan ook de sociale dienst van de school zijn. Deze persoon kan jouw vraag met één muisklik omzetten naar een actieve vraag. Daarna volg je dan de procedure zoals hieronder beschreven. - Blijft jouw vraag inderdaad toekomstgericht? Dan verdwijn je van de wachtlijst. Op het moment dat je toch een vraag hebt, doorloop je de volledige aanvraagprocedure zoals hierboven beschreven. 6

Ik sta op de wachtlijst met een actieve vraag of met meerdere vragen Als je al op de wachtlijst staat, zal het VAPH jouw vragen op de wachtlijst achter de schermen omzetten naar een budgethoogte. Verder hebben ze ook een zicht nodig op hoe dringend jouw vraag is. Dit wordt helaas niet in de huidige wachtlijst geregistreerd. Daarom zet het VAPH jouw vraag zo goed als zeker in prioriteitengroep 3. Dit doet het VAPH omdat dit de snelste manier is om iedereen om te zetten naar het persoonsvolgend budget. Is dit niet correct, dan kan je daarna nog actie ondernemen! - Je staat met één vraag op de wachtlijst. Deze vraag wordt omgezet naar een budgethoogte. Je komt vrijwel zeker in prioriteitengroep 3 terecht. Je krijgt van het VAPH een brief met jouw budgethoogte en zijn prioriteitengroep. Als je niet akkoord bent, kan je via de contactpersoon jouw gegevens laten updaten. Het is de contactpersoon die jouw budgethoogte kan laten aanpassen. Het is ook de contactpersoon die samen met jou de prioriteiten-vragenlijst kan invullen om in een hogere prioriteitengroep terecht te komen. - Je staat met meerdere vragen op de wachtlijst. Deze vragen worden zoveel mogelijk naar één vraag herleid. Dit gebeurt als de twee vragen te combineren zijn (bv. je wacht op een PAB én op een plaats in het dagcentrum). De twee worden dan opgeteld. Heb je twee vragen die niet te combineren zijn (bv PAB en tehuis nietwerkenden), dan wordt de meest intensieve ondersteuningsvorm omgezet naar een budget. Maar als je voor de goedkoopste vorm wel een PTB toegekend gekregen hebt, blijven de twee vragen wel behouden. Als je al op de wachtlijst staat, is de doorverwijzing naar de juiste dienst heel eenvoudig: je moet contact opnemen met jouw contactpersoon van de CRZ. Dit kan iemand zijn van de voorziening, van de mutualiteit of van een gebruikersorganisatie. Het kan ook de sociale dienst van de school zijn. De contactpersoon zorgt ervoor dat je met de juiste budgethoogte en prioriteitengroep op de wachtlijst komt te staan. Stel dat je géén actie ondernomen hebt tijdens het wachten en je mag starten met dit technisch PVB budget, dan is er nog geen enkel probleem! Je kan dan al opstarten en tegelijkertijd moet je dan de aanvraagprocedure doorlopen (ondersteuningsplan en objectivering). Zo kan het zijn dat jouw budget nog aangepast wordt. Ik heb in 2015 al een PTB ingediend Omdat er helaas niet altijd nagegaan kan worden waarom een PTB geweigerd werd (niet dringend genoeg of geen geld meer), kan men niet voortbouwen op ingediende PTB s. Deze mensen komen dus niet automatisch in een hogere prioriteitengroep. - Ik heb een PTB goedgekeurd gekregen. Dan kom je wél in prioriteitengroep 1 terecht. Dit komt omdat het VAPH beslist heeft dat je dan wel heel dringend bent. Concreet betekent dit dat je in 2016 nog kan instromen, moesten er plaatsen vrijkomen in 7

voorzieningen of budget vrijkomen binnen het PAB. Anders ben je er tenminste zeker van dat je in 2017 of 2018 een budget krijgt. - Ik wil in 2016 nog een PTB indienen. Is jouw vraag heel dringend, kan je in 2016 nog een PTB indienen. Als je dan een goedkeuring krijgt, dan kom je in prioriteitengroep 1 terecht. Concreet betekent dit dat je in 2016 nog kan instromen, moesten er plaatsen vrijkomen in voorzieningen of budget vrijkomen binnen het PAB. Anders ben je er tenminste zeker van dat je in 2017 of 2018 een budget krijgt. Als je al op de wachtlijst staat, is de doorverwijzing naar de juiste dienst heel eenvoudig: je moet contact opnemen met jouw contactpersoon van de CRZ. Dit kan iemand zijn van de voorziening, van de mutualiteit of van een gebruikersorganisatie. Het kan ook de sociale dienst van de school zijn. Ik sta op de wachtlijst met een migratievraag Heb je een migratievraag, dan betekent dit dat je momenteel ondersteuning hebt van een voorziening. Maar dit is niet de voorziening van jouw keuze en je wacht tot er een plaats vrij komt in de voorziening van jouw keuze. Deze vragen worden niet meegenomen naar de nieuwe wachtlijst. Dit komt omdat je vanaf 1 januari 2017 een persoonsvolgend budget krijgt. Met dit budget kan je zelf van de ene naar de andere voorziening gaan. Je hoeft dus niet meer op de wachtlijst! Je moet dan enkel jouw contract bij de huidige voorziening stopzetten en een contract aangaan met de voorziening van jouw keuze. Hulp nodig bij het opzeggen van contracten en het aangaan van nieuwe contracten? Neem gerust contact op met absoluut vzw! 8

Ik heb al ondersteuning van het VAPH Ik heb een PAB Je hebt nu al een PAB. Dan is de overgang vrij eenvoudig: jouw budgethoogte blijft behouden. De richtlijnen PAB worden vervangen door de richtlijnen PVB. Maak je gebruik van een combinatie, dan behoudt je jouw verminderd PAB-budget. Dat deel dat je combineert (bijv 3 dagen dagcentrum) wordt omgezet volgens de regels ik maak gebruik van een voorziening. Vanaf 1 januari 2017 kan je dus met je budget ook inkopen in voorzieningen en dergelijke meer. Zit je toch met vragen, dan kan je terecht bij een bijstandsorganisatie. Contacteer gerust de infolijn van absoluut vzw: 03 259 08 85 info@absoluutvzw.be Ik maak gebruik van een voorziening Je gaat naar een dagcentrum, je woont in een voorziening of een dienst komt bij je thuis? Dan gebeurt de overgang in fasen. Belangrijk is dat je weet dat je datgene wat je nu krijgt aan ondersteuning, kan behouden. In de eerste plaats zet de voorziening datgene wat je nu aan ondersteuning krijgt, om in een persoonsvolgend budget. Dit budget krijg je in de eerste plaats automatisch in een voucher (= soort van waardebon). Vanaf 2017 worden ook de persoonlijke bijdragen geleidelijk omgezet naar woon- en leefkosten. Deze omzetting zal bij de ene voorziening sneller gaan dan bij een andere. Wel is het zo dat bij elke stap de gebruikersraad actief betrokken moet zijn! Vanaf 1 januari 2017 kan je jouw voucher omzetten in cash, veranderen van voorziening, jouw voorziening combineren met ondersteuning thuis of gewoon blijven behouden wat je hebt. In de eerste plaats kan je hiervoor terecht bij jouw voorziening zelf. Contacteer zeker ook de gebruikersraad. Vind je daar geen goed antwoord of wil je in 2017 ondersteuning bij het gebruik van jouw voucher, neem dan contact op met infolijn van absoluut vzw: 03 259 08 85 info@absoluutvzw.be 9