Inhoud cursusaanbod 2011-2012 Algemene informatie... 2 Sociale media en het optiekbedrijf... 3 Professioneel inkopen voor de optiek... 4 Terugkomochtend professioneel inkopen voor de optiek... 6 Persoonlijke presentatie en briladvies... 8 Basiscursus optiek voor verkoopmedewerkers... 9 Sturen op cijfers voor optiekbedrijven... 11 Bril afpassen... 12 De gevolgen van 3D-technieken voor het zien... 13 Glasadvies en verkoop, maak de toegevoegde waarde transparant... 14 Mogelijkheden voor in-company trainingen... 15 1
Algemene Informatie NUVO Academie De NUVO Academie is een activiteit van de NUVO om aangesloten optiekondernemingen te ondersteunen in hun professionalisering en ondernemerschap. De NUVO Academie biedt kwalitatief hoogwaardige na- en bijscholing speciaal voor mensen werkzaam in de optiekbranche. Exclusief voor NUVO-leden Deelname aan de cursussen van de NUVO Academie is voorbehouden aan NUVO-leden. De ondernemers én medewerkers van bedrijven aangesloten bij de NUVO kunnen zich inschrijven voor de diverse programma s. Lage deelnamekosten Om deelname aan de cursussen zeer toegankelijk te maken, wordt slechts een kleine financiële bijdrage aan de deelnemers gevraagd. De NUVO wil hiermee het volgen van na- en bijscholing stimuleren. Bij het samenstellen van het cursusprogramma zijn echter geen concessies gedaan. U krijgt kwaliteitstrainingen tegen lage cursusgelden. Nog een voordeel van het NUVO-lidmaatschap! Inschrijven Wilt u uzelf en/of uw medewerkers aanmelden voor deelname aan één van deze cursussen, gebruikt u dan het inschrijfformulier bijgesloten bij deze brochure. De factuur wordt verzonden aan de hoofdvestiging van het bedrijf. Inschrijven kan ook via de website www.nuvo.nl, door te klikken op het logo van de NUVO Academie op de homepage. Annuleringsregeling Annuleren kan uitsluitend schriftelijk. De volgende annuleringskosten worden hierbij in rekening gebracht: Het sturen van een vervangende deelnemer is in overleg mogelijk. 2
Sociale media en het optiekbedrijf Voor wie NUVO-leden en hun medewerkers. Maximum aantal deelnemers: 25, minimum aantal deelnemers: 12. Wanneer en Waar Maandag 10 oktober 2011 9.30 17.30 uur Amersfoort Maandag 16 april 2012 9.30 17.30 uur Amersfoort Deelnemersbijdrage Inhoud van de cursus Kennis van sociale media De waarde van sociale media voor een optiekbedrijf De inzet van sociale media Sprekers Diverse sprekers zowel experts op het gebied van sociale media als optiekondernemers die ervaring hebben met sociale media leveren een bijdrage aan deze cursus. 3
Professioneel inkopen voor de optiek Voor wie Ondernemers en inkoopverantwoordelijken in de optiekbranche. Maximum aantal deelnemers: 20, minimum aantal deelnemers: 12. Wanneer en Waar Maandag 19 september 2011 9.30 13.00 uur Amersfoort Deelnemersbijdrage Inhoud van de cursus Het opstellen van een rendabel inkoopplan voor monturen Toepassing en evaluatie van het inkoopplan in de praktijk Inkoopbudget en onderhandelen met leveranciers 4
Sprekers Rob Tokkie - Brilservice Binnen Brilservice vervult Rob Tokkie de functie van Algemeen Directeur. Hij is verantwoordelijk voor een professionaliseringsslag in de bedrijfsvoering van deze organisatie. Ook het opzetten van een inkoopstrategie maakte daar onderdeel van uit. Naast deze ervaring aan de retailzijde beschikt Tokkie tevens over kennis van de leveranciers. Tot 2007 was Tokkie directeur van Menrad en Viva Nederland. Ton Juffermans EyeTon Als (oud) optiekondernemer adviseert en ondersteunt Ton Juffermans optiekondernemers bij hun bedrijfsvoering. Zijn ervaringen als eigenaar van een optiekbedrijf en zijn huidige betrokkenheid bij diverse optiekbedrijven stellen Juffermans in staat een goed overzicht te krijgen van de problemen en oplossingen in de optiek. Terugkomochtend 5
Terugkomochtend Professioneel inkopen voor de optiek Voor wie Ondernemers en inkoopverantwoordelijken in de optiekbranche die de cursus Professioneel inkopen voor de optiek van de NUVO Academie hebben gevolgd. Maximum aantal deelnemers: 25, minimum aantal deelnemers: 12. Wanneer en Waar Maandag 23 januari 2012 9.30 12.30 uur Amersfoort Deelnemersbijdrage Inhoud van de cursus Delen van inkoopervaringen met andere optiekondernemers Verbeteren van het inkoopplan en de inkooponderhandeling 6
Sprekers Rob Tokkie - Brilservice Binnen Brilservice vervult Rob Tokkie de functie van Algemeen Directeur. Hij is verantwoordelijk voor een professionaliseringsslag in de bedrijfsvoering van deze organisatie. Ook het opzetten van een inkoopstrategie maakte daar onderdeel van uit. Naast deze ervaring aan de retailzijde beschikt Tokkie tevens over kennis van de leveranciers. Tot 2007 was Tokkie directeur van Menrad en Viva Nederland. Ton Juffermans EyeTon Als (oud) optiekondernemer adviseert en ondersteunt Ton Juffermans optiekondernemers bij hun bedrijfsvoering. Zijn ervaringen als eigenaar van een optiekbedrijf en zijn huidige betrokkenheid bij diverse optiekbedrijven stellen Juffermans in staat een goed overzicht te krijgen van de problemen en oplossingen in de optiek. 7
Persoonlijke presentatie en briladvies Voor wie Ondernemers en medewerkers in de optiekbranche. Maximum aantal deelnemers: 20, minimum aantal deelnemers: 12. Wanneer en Waar Maandag 21 november 2011 13.30 17.00 uur Amersfoort Maandag 19 maart 2012 13.30 17.00 uur Amersfoort Deelnemersbijdrage Inhoud van de cursus Inzicht in uw persoonlijke presentatie en verbetermogelijkheden Aandachtspunten bij montuuradvies Kennis van brilmode en kleuranalyse omzetten naar verkoop Spreker Nelleke Mulder Nelleke Mulder Image & Styling Oprichter en eigenaar Nelleke Mulder van Nelleke Mulder Image & Styling verzorgt deze cursus. Haar organisatie adviseert bedrijven en particulieren op gebieden als imago, presentatie, kleur, kleding en brillen. Nelleke Mulder is in 2009 uitgeroepen tot Zakenvrouw van het Noorden. 8
Basiscursus optiek voor verkoopmedewerkers Voor wie Verkoopmedewerkers in de optiek die meer willen weten over de werking van het oog, oogafwijkingen, de werking van licht en glazen en hoe deze kennis te gebruiken in een verkoopgesprek. Maximum aantal deelnemers: 15, minimum aantal deelnemers: 10. Wanneer en Waar maandag 12 december 2011 10.00 17.00 uur Amersfoort Deelnemersbijdrage Inhoud van de cursus Kennis over de werking van het oog en oogafwijkingen Informatie over de werking van brillenglazen Gebruik van optiekkennis in het verkoopgesprek 9
Sprekers Harry Dickhoff - Optical Support Harry Dickhoff is de oprichter van Optical Support. Na een jarenlange staat van dienst in de optiekdetail- en optiekgroothandel richt Harry Dickhoff zich nu op het verbeteren van de commerciële slagkracht en de klantgerichtheid van optiekondernemingen. Ruud van t Pad Bosch Optotrain/Coördinator NUVO Academie Ruud van t Pad Bosch is de oprichter van OptoTrain en coördinator van de NUVO Academie. Hij werkte vele jaren als optometrist/contactlensspecialist in de optiek en in de optiekgroothandel als Professional Services Manager. OptoTrain biedt technische en commerciële trainingen voor de optiekbranche en legt daarbij de nadruk op het vertalen van technische kennis naar de consument. 10
Sturen op cijfers voor optiekbedrijven Voor wie Optiekondernemers die meer grip willen krijgen op hun onderneming Maximum aantal deelnemers: 20, minimum aantal deelnemers: 10. Wanneer en Waar maandag 13 februari 2012 14.00 17.00 uur Amersfoort Deelnemersbijdrage Inhoud van de cursus Richtlijnen voor sturen op cijfers Hulpmiddelen bij sturen op cijfers Toepassing van sturen op cijfers in de praktijk Sprekers management in de optiek leveren een bijdrage aan deze cursus. 11
Bril afpassen Voor wie Iedereen die zijn vaardigheden op het gebied van bril afpassen wil aanscherpen. Maximum aantal deelnemers: 15, minimum aantal deelnemers: 10 Wanneer en Waar Maandag 24 oktober 2011 13.30 17.00 uur Amersfoort Maandag 21 mei 2012 13.30 17.00 uur Amersfoort Deelnemersbijdrage Inhoud van de cursus De theorie achter het bril afpassen De praktische vaardigheden van het bril afpassen Het afpassen van de bril als middel om klanten te binden Spreker/trainer 12 Harry Jansen Beter Zien De Oogzorgwinkel Harry Jansen volgde de opleidingen opticien, oogmeetkunde en contactlensspecialist aan de Christiaan Huygensschool in Rotterdam. Tevens behaalde hij de module low vision van de Hogeschool Utrecht. In 1976 trad Jansen in dienst bij Optiek Specialist Biessels, een icoon in de Nederlandse optiek. Alle facetten van het vak heeft hij intussen uitgeoefend. In de afgelopen 25 jaar heeft hij veel ervaring opgedaan met het afpassen van brillen, niet alleen gewone brillen, maar ook low-visionbrillen en operatiebrillen. Juist aan het afpassen van deze brillen worden bijzondere eisen gesteld. De kunst van het afpassen van een bril beheerst hij dan ook als geen ander. Momenteel is Harry Jansen werkzaam bij Beter Zien De Oogzorgwinkel, een winkel speciaal voor low-visionhulpmidddelen.
De gevolgen van 3D-technieken voor het zien Voor wie Maximum aantal deelnemers: 20, minimum aantal deelnemers: 10 Wanneer en Waar Maandag 16 januari 2012 13.30 17.00 uur Amersfoort Deelnemersbijdrage Inhoud van de cursus Ontwikkelingen op het gebied van 3D Onderzoeksresultaten naar de effecten van 3D Gevolgen en kansen van 3D voor uw bedrijf Sprekers Zowel onderzoekers van de Hogeschool Utrecht en de Technische Universiteit cursus. 13
Glasadvies en verkoop Maak de toegevoegde waarde transparant Voor wie Iedereen die zijn/haar klant met een blijvend goed gevoel over het aangeschafte glas wil geven. Maximum aantal deelnemers: 15, minimum aantal deelnemers: 10 Wanneer en Waar Maandag 28 november 2011 9.30 16.30 uur Amersfoort Deelnemersbijdrage Inhoud van de cursus De laatste ontwikkelingen op het gebied van brillenglazen Hoe verkoopt u glas optimaal? Spreker Harry Dickhoff - Optical Support Harry Dickhoff is de oprichter van Optical Support. Na een jarenlange staat van dienst in de optiekdetail- en optiekgroothandel richt Harry Dickhoff zich nu op het verbeteren van de commerciële slagkracht en de klantgerichtheid van optiekondernemingen. 14
Mogelijkheden voor in-companytrainingen Vanuit de NUVO Academie wordt de mogelijkheid geboden om de volgende cursussen in uw bedrijf te laten plaatsvinden: De inhoud van de in-companytrainingen In principe is de inhoud van een in-companycursus gelijk aan de cursus in het reguliere programma. Bij de cursus persoonlijke presentatie en briladvies kan hier wel van worden afgeweken. Zo kan er een meer op maat programma worden gemaakt waarbij geoefend wordt met brilmonturen uit de eigen collectie en medewerkers ook een persoonlijk kleuradvies krijgen. Voordelen van in-companytrainingen Het organiseren van een cursus in uw eigen bedrijf heeft het voordeel dat u een grote groep medewerkers gezamenlijk een training kunt laten volgen zodat kennis gemakkelijk gedeeld wordt. Ook beperkt u de reistijd van de deelnemende medewerkers en bepaalt u zelf een geschikt moment waarop de cursus plaatsvindt. U zorgt zelf voor de cursuslocatie wat u een kostenvoordeel oplevert. Bovenop deze voordelen kunt u rekenen op de beproefde kwaliteit van de NUVO Academie. Interesse? Bent u geïnteresseerd in het organiseren van één van beide cursussen bij 0348 463 590 of academie@nuvo.nl. 15
16
Inschrijven NUVO Academie 2011-2012 Naam optiekbedrijf: Postcode en Plaats: NUVO-vestigingsnr: Cursusoverzicht Titel Code Datum Sociale media voor optiekbedrijven socm10okt11 10 oktober 2011 Sociale media voor optiekbedrijven socm16apr12 16 april 2012 Professioneel inkopen voor de optiek ink19sept11 19 september 2011 Terugkomochtend Professioneel inkopen voor de optiek ink+23jan12 23 januari 2012 Persoonlijke presentatie en briladvies pres21nov11 21 november 2011 Persoonlijke presentatie en briladvies pres19mrt12 19 maart 2012 Basiscursus optiek voor verkoopmedewerkers basis12dec11 12 december 2011 Sturen op cijfers voor optiekbedrijven cijf13feb12 13 februari 2012 Bril afpassen afpas24okt11 24 oktober 2011 Bril afpassen afpas21mei12 21 mei 2012 De gevolgen van 3D-technieken voor het zien 3d16jan12 16 januari 2012 Glasadvies en verkoop glas28nov11 28 november 2011 Geeft de volgende deelnemers op voor de cursussen van de NUVO Academie: 1. Initialen:... Achternaam:... M/V* Geb. datum:... Neemt deel aan de cursus(sen) (codes aangeven):... 2. Initialen:... Achternaam:... M/V* Geb. datum:... Neemt deel aan de cursus(sen) (codes aangeven):... 3. Initialen:... Achternaam:... M/V* Geb. datum:... Neemt deel aan de cursus(sen) (codes aangeven):... 4. Initialen:... Achternaam:... M/V* Geb. datum:... Neemt deel aan de cursus(sen) (codes aangeven):... 5. Initialen:... Achternaam:... M/V* Geb. datum:... Neemt deel aan de cursus(sen) (codes aangeven):... Bij meer dan vijf deelnemers kunt u een kopie maken van dit inschrijfformulier of de deelnemergegevens per e-mail toesturen aan academie@nuvo.nl. Handtekening optiekondernemer: Naam ondertekenaar: * doorhalen wat niet van toepassing is Zenden (ongefrankeerd) aan NUVO Antwoordnummer 10004, 3440 TB Woerden of per fax: 0348-43 47 55