Onze diensten in de gemeente Borne hier komt een label
Carintreggeland in Borne In je eigen omgeving oud worden, rust en geluk in het gezin, familie en vrienden in de buurt, gezond blijven, financieel rond kunnen komen de meeste mensen delen hetzelfde toekomstbeeld. Ongeacht hun leeftijd of levensfase. Zij zijn meestal prima in staat om zelf te bepalen wat ze nodig hebben om zo prettig mogelijk te leven. Maar soms is een beetje hulp wenselijk, of nodig. Wanneer het lichamelijk of geestelijk minder goed gaat of er problemen ontstaan in het gezin. Wanneer een partner wegvalt, of er minder sociale contacten zijn. Op die momenten kunt u terugvallen op de hulp van Carintreggeland. Het begint met luisteren Echt luisteren naar ieder individu. Dat is onze kijk op welzijn, wonen en zorg. Elk mens, elke klant heeft een eigen vraag. Een uniek levensverhaal en eigen behoeften. Daar proberen we in onze dienstverlening zo goed mogelijk aan tegemoet te komen. Met een breed aanbod van diensten kunnen we u helpen om uw leven zo prettig mogelijk te leven. U bepaalt wat u daarvoor nodig hebt. Wij bieden zorg, kennis en steun waar nodig. In welke situatie ook: wij denken graag in mogelijkheden, niet in beperkingen. Samen met andere organisaties in uw gemeente werken we graag aan het ontwikkelen van nieuwe voorzieningen. Zoals kleinschalige woonvormen. Of extra ondersteuning voor chronisch zieken. 2 3
Welkom bij Carintreggeland! Eén centraal aanspreekpunt We staan 24 uur per dag klaar om vragen te beantwoorden en te helpen bij spoedgevallen. De medewerkers van onze Meld en Zorg Centrale kunnen veel van uw vragen direct beantwoorden. Lukt dat niet, dan krijgt u zo snel mogelijk antwoord of hulp. In spoedsituaties óók als dat middenin de nacht is. Ons telefoonnummer is 088 367 70 00. Indicatie aanvragen Om gebruik te maken van zorgdiensten, zoals thuiszorg of dagvoorziening, hebt u een indicatie nodig van het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ). Wij helpen u graag met het aanvragen van deze indicatie. Huishoudelijke hulp kunt u aanvragen bij het Wmo-loket van de gemeente Borne. Voor een aantal diensten betaalt u een eigen bijdrage, afhankelijk van uw inkomen. Zorgregelaar Voor de zorg in onze huizen kunt u contact opnemen met onze Zorgregelaars. Een verhuizing en de tijd daaraan voorafgaand is een drukke, spannende tijd waarin u allerlei zaken moet regelen: Waar wil ik wonen? Waar kan ik met mijn zorgvraag terecht? Hoe krijg ik de nodige indicatie? Kan mijn partner ook mee? En natuurlijk wilt u dan ook eens een kijkje in verschillende huizen nemen. Met al uw vragen kunt u bij onze Zorgregelaars terecht. Zij bieden een luisterend oor en hebben kennis van zaken. En ze houden contact tot het moment dat de opname rond is of de zorg waarvoor u een indicatie hebt gekregen, is ingegaan. De Zorgregelaar helpt u snel en zonder verwijzing en brengt geen kosten in rekening. Lid worden Geen zorg nodig? Lees dan toch even verder! Als lid van Carintreggeland kunt u gebruik maken van veel extra s. Diensten, producten en cursussen die uw gezondheid kunnen bevorderen. Die uw leven aangenamer en veiliger kunnen maken. Voor 17 euro per gezin per jaar (prijspeil 2012) zijn u en uw gezinsleden lid van Carintreggeland. Kijk voor meer informatie op www.carintreggeland.nl Hulpmiddelen Een gebroken been, moeite met uit bed komen of hulp nodig bij het geven van borstvoeding? Carintreggeland verhuurt en verkoopt allerlei hulpmiddelen waarmee u weer verder kunt. Op onze website www.carintreggeland.nl leest u er meer over. 4 5
Titel Bodyteks Diensten bij u thuis Thuiszorg We hebben al vele tientallen jaren ervaring in de thuiszorg. We werken in kleine teams en zijn in bijna elke wijk te vinden. Onze verpleegkundigen en verzorgenden stemmen de zorg af met uw naasten, de huisarts en andere zorginstanties. Wist u dat we ook s nachts thuiszorg bieden? Bijvoorbeeld om te helpen bij de toiletgang, of om even te controleren of alles in orde is. Specialistische zorg Naast de vertrouwde verpleging en verzorging bieden we ook specialistische zorg. Hierdoor kan een opname in het zieken huis worden voorkomen of verkort. In samenwerking met huisartsen en specialisten van ziekenhuizen bieden we diabeteszorg, specialistische wondverzorging of begeleiding bij oncologische aandoeningen. Als u niet meer beter wordt Jaarlijks horen 80.000 mensen dat ze niet meer beter kunnen worden. Dit brengt veel onzekerheid, verdriet en vragen met zich mee. Het is belangrijk om over ervaringen en zorgen te kunnen praten en te weten waar u terecht kunt voor zowel praktische als emotionele steun. Carintreggeland maakt deel uit van het palliatieve netwerk dat informatie biedt en wegwijs maakt in de mogelijkheden van hulp en zorgverlening. 6 7
Welzijn en ontmoeting Voor mensen die zelfstandig wonen en die daar een beetje hulp bij nodig hebben, bieden wij in bijna alle wijken en dorpen in Twente dagverzorging en dagbehandeling. Meestal is de locatie voor dagvoorzieningen gevestigd in een van onze woonzorgcentra. Maar soms is het ook op een boerderij of in een buurthuis. Dagverzorging De Tuinkamer Naast het openluchttheater in Hertme biedt Carintreggeland dagverzorging aan. Inwoners van Borne en omgeving kunnen vier dagen per week op deze prachtige locatie terecht. Bij de kleinschalige dagverzorging staan sociale contacten voorop. Binnen de groep is uiteraard ruimte voor individuele aandacht. Samen met een vaste groep bezoekers het nieuws doornemen, knutselen, tuinieren, handwerken, gezamenlijk eten zo ziet een dag op de dagverzorging er ongeveer uit. Veilig wonen Vanaf een bepaalde leeftijd wordt zekerheid en gemak steeds belangrijker. Zelfstandig wonen lukt nog prima, maar u wilt direct hulp kunnen inschakelen als u gevallen bent. De moderne techniek en Carintreggeland zijn u daarbij van dienst. 8 9
Personenalarmering Personenalarmering bestaat uit een knopje dat u om uw hals draagt en waarmee u in geval van nood met één druk op de knop direct een spreek-luisterverbinding met een verpleegkundige van Carintreggeland heeft. Zij vraagt wat er aan de hand is en regelt de hulp als dat nodig is. Dat kan de buurvrouw of één van de kinderen zijn, of een wijkverpleegkundige of verzorgende. Als u een alarmsignaal geeft, kunt u erop rekenen dat er hulp komt, 24 uur per dag. Noaberhulp We kijken naar elkaar om, dat is vanzelfsprekend. Als vader of moeder vergeetachtig wordt of als u merkt dat de buurvrouw een dagje ouder wordt. Waar dat nodig is helpt Carintreggeland, met informatie over bijvoorbeeld dementie. Maar ook door ervoor te zorgen dat u uzelf niet vergeet. Aandacht voor mantelzorgers Ongeveer 80 procent van de zorg in Nederland wordt door mantelzorgers gegeven, al dan niet in samenwerking met professionals. Mantelzorgers vormen dus een onmisbare schakel in de zorgverlening aan hulpbehoevenden. Aangezien mantelzorgers het vaak vanzelfsprekend vinden wat zij doen, vergeten zij stil te staan bij hun eigen vragen en behoeften. Om te voorkomen dat mantelzorgers overbelast raken of zich minder prettig of gezond voelen, biedt Carintreggeland informatie, advies en ondersteuning aan mantelzorgers. Bent u mantelzorger en heeft u behoefte aan een gesprek neem dan contact op met: 074 367 70 00 (24 uur bereikbaar) of ga langs bij onze locatie in Borne. Consult en Therapie Iedereen komt wel eens problemen tegen. Vaak lukt het mensen zelf om tegenslagen op te vangen en verder te gaan. Maar komt u er niet uit, dan kan deskundige hulp nodig zijn. Onze Eerstelijnspsychologen kunnen allerlei (lichte) psychische klachten behandelen. Soms zijn een paar gesprekken al voldoende. U kunt bij ons terecht wanneer u last hebt van onzekerheid, angsten, dwangklachten, overspannenheid of relatieproblemen. Onze eerstelijns psychologen zijn BIGgeregistreerd. Onze ergotherapeuten en fysiotherapeuten werken vanuit een locatie bij u in de buurt en als het nodig is komen zij bij u thuis. Zij werken als dat nodig is samen met andere disciplines, zoals een arts, logopedist, psycholoog of diëtist. Bij onze ergotherapeuten kunt u terecht wanneer u problemen ondervindt bij het uitvoeren van dagelijkse activiteiten of hobby s. De fysiotherapeuten helpen u wanneer u problemen ervaart op het gebied van bewegen. U kunt dan denken aan: de ziekte van Parkinson, een beroerte, MS, gebroken heup, nieuwe knie, dementie, amputatie, reuma of COPD. U heeft geen verwijsbrief van een arts nodig voor behandeling door onze fysio- en ergotherapeuten. 10 11
Titel Bodyteks Maatschappelijke diensten Algemeen Maatschappelijk Werk Met een lichamelijke klacht gaat u naar de dokter. Dat vinden wij heel normaal. Maar wat doet u wanneer u klachten of problemen hebt in het gezin of met de buren, op het werk of met instanties? Met vragen over opvoeding, uw relatie, seksualiteit, geldzaken of wonen? Wanneer het niet lukt om zelf een oplossing te vinden kunt u terecht bij het Algemeen Maatschappelijk Werk. Iedereen kan bij het Algemeen Maatschappelijk Werk gratis hulp krijgen. Kijk voor meer informatie op www.madimiddentwente.nl. Algemeen Maatschappelijk Werk in Borne vindt u aan de Parallelweg 3. Het spreekuur is op werkdagen van 9.00-10.00 uur. Telefoon 074 367 75 25. Thuisbegeleiding Hulp achter de voordeur. Meedoen en voordoen. Daar draait het om bij Thuisbegeleiding. Wij bieden praktische begeleiding, bijvoorbeeld bij het organiseren van het huishouden, het opvoeden van de kinderen of het leggen of herstellen van sociale contacten. Zo helpen wij mensen weer grip te krijgen op het leven van alledag. Van jong tot oud, met of zonder beperking, gezin of alleenstaand, iedereen kan met vragen bij Thuisbegeleiding terecht. Wilt u meer weten over Thuisbegeleiding? Het aanmeldpunt Thuisbegeleiding houdt spreekuur op werkdagen van 08.30-11.00 en van 13.00-15.00 uur. Telefoon: 074 367 76 03. 12 13
Welzijn Ouderen In Borne werkt Carintreggeland nauw samen met Welzijn Ouderen. Zij geven onafhankelijk advies aan senioren die vragen hebben over zorg en welzijn in hun omgeving. Kijk op www.woborne.nl voor het aanbod bij u in de buurt. Leefstijladvies De diëtist Gezond leven begint bij gezond blijven. Niet te veel en te vet eten, regelmatig bewegen en zorgen voor ontspanning. Eigenlijk weten we allemaal wel hoe het moet. Maar soms is het prettig daar wat hulp bij te krijgen. Bij de diëtist van Carintreggeland bent u aan het juiste adres wanneer u uw voedinggewoonten op een verantwoorde manier wilt veranderen. Zij stelt samen met u een dieetadvies op, dat past bij uw wensen en leefpatroon. Kijk op www.mijndieetadvies.nl voor meer informatie en leuke menusuggesties. Voor het maken van een afspraak bel met 074 367 71 11. Gezondheidsconsult Onze verpleegkundigen brengen uw gezondheid in kaart tijdens een gratis gezondheidsconsult. Daarin komen diverse onderdelen van uw lichamelijke en geestelijke gezondheid aan bod: van cholesterol tot sociale contacten. Na het consult krijgt u een gezondheidsadvies. De verpleegkundige kan eventueel ook doorverwijzen naar een (huis)arts. 14 15
Maaltijden aan huis Gezond en lekker eten, ook als u zelf niet meer wilt of kunt koken? Laat uw maaltijden aan huis bezorgen. Hiervoor heeft Carintreggeland een samenwerking met Food Connect. Zij bezorgen de door u gekozen maaltijd op een afgesproken tijdstip bij u aan huis. Zij bieden een ruime keuze in maaltijden en verzorgen ook diëten. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Food Connect, telefoon 088 810 10 10. PGB bemiddeling Huishoudelijke hulp Een schoon huis woont prettig. Wij kunnen bemiddelen tussen u en een goede huishoudelijke hulp. Iemand die direct beschikbaar is en van aanpakken weet. Huishoudelijke hulp via Carintreggeland kunt u op twee manieren regelen. Via een persoonsgebonden budget (pgb): u kunt zelf uw huishoudelijke hulp inkopen, met geld dat door de gemeente wordt verstrekt. Hiervoor heeft u een indicatie nodig. U kunt deze aanvragen bij het Wmo-loket van uw gemeente. U bent zelf werkgever van de huishoudelijke hulp en moet de administratie bijhouden. Daarbij helpen wij u graag. Particulier inkopen: u krijgt geen indicatie of besluit dat u het liever zelf wilt regelen? Ook dan staan onze huishoudelijke hulpen voor u klaar. Een telefoontje naar onze bemiddeling is voldoende. Voor meer informatie kunt u bellen met Carintreggeland bemiddeling: 074 367 79 99. 16 17
Cliëntenraad Carintreggeland vindt de medezeggenschap van haar cliënten belangrijk. De directie stemt regelmatig met de cliëntenraad af of het beleid van Carintreggeland in Borne overeenstemt met de behoeften van onze cliënten. Daarnaast geeft de cliëntenraad regelmatig gevraagd en ongevraagd advies over onze dienstverlening en onze informatie aan cliënten. Heeft u tips, vragen of opmerkingen die de dienstverlening van Carintreggeland betreffen, dan kunt u contact opnemen met de cliëntenraad in Borne. Wilt u regelmatig uw stem laten horen, dan kunt u ook lid worden van de cliëntenraad. De cliëntenraad is er niet om klachten te behandelen. Voor individuele klachten hebben wij een aparte klachtenprocedure. Meer informatie Hoe kunt u ons bereiken? We zijn 24 uur per dag, zeven dagen per week te bereiken via 088 367 70 00. Onze medewerkers van de Meld en Zorg Centrale staan u dag en nacht te woord. Zij kennen al onze diensten en kunnen u persoonlijk te woord staan. Op onze website kunt u alle informatie en locaties vinden: www.carintreggeland.nl 18 19
Onze kijk op wonen, zorg en welzijn? Dat is luisteren naar iedere klant. Met een breed aanbod van diensten helpen we mensen om prettig en zo zelfstandig mogelijk te leven. Steeds vernieuwend, want onze klant bepaalt ons aanbod. In elke wijk van Twente en Deventer. Carintreggeland Parallelweg 3 7622 NB Borne T 088 367 70 00 (lokaal tarief) E info@carintreggeland.nl www.carintreggeland.nl 079-0312