ALGEMENE VERKOOP- EN LEVERINGSVOORWAARDEN VAN DE BESLOTEN VENNOOTSCHAP MET BEPERKTE AANSPRAKELIJKHEID VAKA GROUP B.V. GEVESTIGD TE ZWOLLE GEDEPONEERD KvK. ZWOLLE NR. 52822346 1. Algemeen Onder VaKa Group wordt in deze algemene voorwaarden verstaan: VaKa Group B.V. (gevestigd te Zwolle) aan het adres Marsweg 38, 8013PD Zwolle (postadres: Postbus 30047, 8003CA Zwolle) btwidentificatienummer: NL850613838B01. 2. Algemeen / Toepassing 2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen, waarbij VaKa Group als (potentieel) verkoper en/of leverancier van zaken en/of diensten optreedt. 2.2 Toepasselijkheid van deze voorwaarden afwijkende wettelijke en andere bepalingen met name van door de wederpartij gehanteerde algemene voorwaarden, wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. 2.3 Onder wederpartij wordt verstaan, de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten middels een overeenkomst, al dan niet op afstand, tegen betaling afneemt bij VaKa Group. 2.4 Met overeenkomst op afstand wordt bedoeld, een overeenkomst waarbij in het kader van een door VaKa Group georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand. 2.5 Met techniek voor communicatie op afstand wordt bedoeld, een middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en VaKa Group gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen 2.6 Van deze voorwaarden kan slechts schriftelijk worden afgeweken. 3. Aanbiedingen / Totstandkoming overeenkomst 3.1 Alle aanbiedingen van VaKa Group zijn vrijblijvend. Indien de wederpartij een opdracht plaatst, komt de overeenkomst eerst tot stand doordat VaKa Group deze schriftelijk aanvaardt dan wel een begin met de uitvoering daarvan maakt. 3.2 Getoonde of verstrekte monsters of modellen gelden slechts ter aanduiding, zonder dat de verschuldigde zaak daaraan behoeft te beantwoorden. 3.3 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de wederpartij mogelijk te maken. Als VaKa Group gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de VaKa Group niet. 4. Aanvulling overeenkomst VaKa Group zal op verzoek van de wederpartij alle door deze aangegeven veranderingen in de opdracht uitvoeren, mits deze redelijkerwijze uitvoerbaar zijn en met het recht de meerprijs in rekening te brengen. 5. Prijzen
5.1 Alle prijzen zijn, indien niet anders vermeld franco en exclusief btw. 5.2 De in de offertes en overeenkomsten genoemde prijzen zijn geheel vrijblijvend en voor herziening vatbaar, indien blijkt dat bij de berekening ervan een fout is gemaakt. 5.3 Wijzigingen in btw-tarieven, invoerrechten, productiekosten zoals bijvoorbeeld arbeidslonen, kostprijzen van grondstoffen en materialen en valutakoerswijzigingen, die betrekking hebben op de overeengekomen prestatie, geven VaKa Group het recht deze door te berekenen zonder enige verdere opslag. Doorberekening geeft de wederpartij niet het recht de overeenkomst te ontbinden en ontslaat de wederpartij niet van diens verplichtingen. 6. Aflevering / Levertijd 6.1 Met VaKa Group overeengekomen levertijden gelden als indicatie en niet als fatale termijn. 6.2 Aflevering geschiedt, indien niet anders vermeld, franco. Voor alle zendingen is VaKa Group gerechtigd de kosten van de verpakking, verzending en administratie in rekening te brengen met een minimum van 15,00. 6.3 De zaken gelden als geleverd indien zij ter ontvangst bij de wederpartij zijn aangeboden, maar in ieder geval uiterlijk 3 werkdagen na verzending van de zaken door VaKa Group aan de wederpartij. 6.4 VaKa Group is gerechtigd de door haar verschuldigde prestatie(s) in gedeelten na te komen. 6.5 Levering geschiedt aan een door de wederpartij opgegeven adres in Nederland. 7. Installaties Indien VaKa Group zaken installeert, zijn alle bijkomende werkzaamheden voor rekening en risico van de wederpartij. Deze algemene voorwaarden zijn, tenzij anders vermeld, op deze werkzaamheden van toepassing. 8. Betaling 8.1 Betaling van facturen van VaKa Group dient, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zonder opschorting of verrekening, te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum in de overeengekomen valuta. 8.2 Bij overschrijding van deze betaaltermijn worden alle betalingsverplichtingen van de wederpartij, ongeacht of VaKa Group ter zake reeds heeft gefactureerd, terstond opeisbaar. 8.3 Bij overschrijding van deze betaaltermijn is de wederpartij aan VaKa Group een rente verschuldigd op basis van 2% per maand cumulatief, waarbij een gedeelte van één maand voor een volledige maand wordt gerekend. 8.4 Alle (buiten)gerechtelijke kosten, die verband houden met de invordering van declaraties van VaKa Group, komen volledig voor rekening van de wederpartij met een minimum van 15% over het te incasseren bedrag. 8.5 Betalingen door of vanwege de wederpartij strekken achtereenvolgens ter voldoening van de door haar verschuldigde buitengerechtelijke kosten, de door haar verschuldigde rente en daarna in volgorde van ouderdom de openstaande hoofdsommen, ongeacht andersluidende aanwijzingen van de wederpartij. 8.6 De wederpartij kan slechts bezwaar maken tegen de factuur binnen de betalingstermijn. Bezwaar schort de betalingsverplichting niet op, maar geeft bij gegrondbevinding van het bezwaar recht op restitutie van het te veel betaalde. 9. Eigendomsvoorbehoud
9.1 VaKa Group behoudt zich de eigendom van door haar geleverde of te leveren zaken voor totdat integraal aan haar voldaan zullen zijn: A) de door de wederpartij verschuldigde prestaties voor alle krachtens overeenkomst geleverde of te leveren zaken alsook krachtens zodanige overeenkomst verrichte of te verrichten werkzaamheden; B) alle vorderingen wegens tekortschieten van de wederpartij in de nakoming van zodanige overeenkomst(en). Het is de wederpartij niet geoorloofd zich op een retentierecht te beroepen voor wat betreft de bewaringskosten en deze kosten te verrekenen met de door haar verschuldigde prestaties. 9.2 Indien enige zaak ingevolge lid 1 aan VaKa Group toekomt, kan de wederpartij daartoe uitsluitend beschikken in het kader van haar normale bedrijfsuitoefening. 9.3 Indien de wederpartij in verzuim is ten aanzien van de prestaties als in lid 1 bedoeld, is VaKa Group gerechtigd de zaken, die aan haar toebehoren, zelf voor rekening van de wederpartij terug te (doen) halen van de plaats waar zij zich bevinden. De wederpartij verleent VaKa Group reeds nu vooralsnog onherroepelijk machtiging om daartoe de bij of voor de wederpartij in gebruik zijnde ruimten te (doen) betreden. 10. Klachten, onderzoeksplicht, verjaring en nakoming 10.1 De wederpartij zal de geleverde zaken keuren binnen uiterlijk 5 werkdagen na de levering als bedoeld in artikel 6 lid 3. Indien deze termijn zonder schriftelijke en gespecificeerde melding van gegronde klachten is verstreken, worden geleverde zaken geacht te zijn geaccepteerd. Wederpartij controleert bij de keuring: a. of de verpakking, emballage en uitwendige staat van de zaken in orde is; b. of de juiste zaken zijn geleverd; c. of de geleverde zaken wat betreft kwantiteit (bijvoorbeeld aantal en hoeveelheid), overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen; d. of de afgeleverde zaken voldoen aan de overeengekomen kwaliteitseisen of - indien deze ontbreken - aan de eisen die gesteld mogen worden voor een normaal gebruik van de zaken. 10.2 De wederpartij is verplicht tot afname, op het moment van aanbieden, van de door haar gekochte zaken op de overeengekomen plaats. Bij gebreke daarvan is VaKa Group gerechtigd om zonder ingebrekestelling betaling van de overeengekomen koopprijs van de niet afgenomen zaken te vorderen en worden deze zaken geacht door de wederpartij te zijn afgenomen, waarna zij voor rekening en risico van wederpartij en tegen vergoeding van alle daaruit voortvloeiende kosten worden opgeslagen, een en ander onverminderd de aan VaKa Group verder toekomende rechten. 10.3 In geval van geringe tekortkomingen, met name die welke het voorziene gebruik van de zaken niet of nauwelijks beïnvloeden, zullen de zaken ongeacht deze tekortkomingen worden geacht te zijn geaccepteerd. VaKa Group zal de tekortkomingen alsnog zo spoedig mogelijk verhelpen. Geringe afwijkingen in kleur, kwaliteit, maten en gewichten zijn toelaatbaar. 10.4 Beantwoordt het afgeleverde niet aan de overeenkomst, dan is VaKa Group te harer keuze slechts gehouden tot aflevering van het ontbrekende, herstel van de afgeleverde zaak, vervanging van de afgeleverde zaak of de overeenkomst te ontbinden zonder dat zij tot enige schadevergoeding gehouden zal zijn. 10.5 Onverminderd de garantieverplichtingen van de VaKa Group zal de aanvaarding volgens de voorgaande leden elke vordering van de wederpartij ter zake van een tekortkoming in de prestatie van de VaKa Group uitsluiten.
10.6 Vorderingen en verweren, gegrond op feiten die de stelling rechtvaardigen, dat de geleverde zaak niet aan de overeenkomst beantwoordt, verjaren door verloop van een jaar na aflevering. 10.7 Het in dit artikel bepaalde is van overeenkomstige toepassing op het verrichten van diensten, waaronder installatiewerkzaamheden. 11. Garanties / Reparaties 11.1 VaKa Group zal, indien niet anders vermeld, gedurende 1 jaar vanaf het tijdstip van aflevering in geval van gebreken in afwerking of materiaal, van enig bestanddeel van de door VaKa Group afgeleverde zaken, ter keuze van VaKa Group, dit bestanddeel kosteloos repareren of vervangen. VaKa Group is uitsluitend verplicht tot herstel of vervanging in Nederland. Wederpartij zal daartoe de zaak franco en in originele of gelijkwaardige verpakking naar VaKa Group of een door VaKa Group op te geven plaats zenden. De zaak zal begeleid dienen te worden van een duidelijke klachtomschrijving en een afschrift van de aankoopfactuur. 11.2 Met betrekking tot (bestanddelen van) zaken die zijn geproduceerd door een derde rust op VaKa Group geen enkele verplichting of aansprakelijkheid uit hoofde van garantie indien de wederpartij een rechtstreekse garantieaanspraak heeft op deze derde of indien deze derde niet zonder meer en op eerste verzoek aan haar garantieverplichtingen ter zake van genoemd(e) zaak (bestanddeel) aan VaKa Group voldoet. Of daarvan sprake is staat (uitsluitend) ter beoordeling van VaKa Group. 11.3 Indien de wederpartij dit wenst, kunnen garantiewerkzaamheden ook elders uitgevoerd worden tegen betaling van reis- en verblijfkosten, transportkosten voor beproevingsapparatuur etc. 11.4 Indien de zaak zich buiten Nederland bevindt, is VaKa Group slechts gehouden de kosten van herstel of vervanging tot ten hoogste het bedrag dat zulks VaKaGroup in Nederland zou hebben gekost, te dragen. 11.5 De in lid 1 omschreven garantie geldt niet indien: - het gebrek bij de keuring op grond van artikel 10 lid 1 zichtbaar was; - de zaak niet op de juiste wijze is gebruikt; - wederpartij zonder goedkeuring van VaKa Group zelf werkzaamheden verricht of laat verrichten aan de zaak; - van de door VaKa Group verstrekte voorschriften wordt afgeweken; - indien het gebrek is ontstaan door normale slijtage of door ongevallen. 11.6 De garantiebepalingen vervat in dit artikel vormen de enige garantie die VaKa Group aan wederpartij verleent. 11.7 Op reparaties of vervangingen verstrekt VaKa Group een garantieperiode van 30 dagen. Indien reparatie of vervanging valt onder de in lid 1 genoemde garantie, geldt de garantieperiode welke na reparatie of vervanging het langst duurt. Reparaties of vervangingen die buiten de garantie vallen, geschieden tegen vaste tarieven, opvraagbaar bij VaKa Group en zullen alleen worden uitgevoerd na schriftelijke opdracht daartoe. 12. Zekerheid 12.1 Indien er goede grond bestaat dat de wederpartij haar verplichtingen niet stipt zal nakomen, is de wederpartij verplicht op eerste verzoek van VaKa Group terstond genoegzame en in de door VaKa Group gewenste vorm zekerheid te stellen en deze zo nodig aan te vullen voor de nakoming van al haar verplichtingen. Zolang de wederpartij daaraan niet heeft voldaan, is VaKa Group gerechtigd nakoming van al haar verplichtingen op te schorten.
12.2 Indien de wederpartij aan een verzoek bedoeld in lid 1 niet binnen 14 dagen na een daartoe strekkende schriftelijke aanmaning gevolg heeft gegeven, worden al haar verplichtingen direct opeisbaar. 13. Intellectuele eigendom en knowhow 13.1 Alle documentatie, verkoopfolders, afbeeldingen, tekeningen etc., al dan niet op papier vastgelegd, die door VaKa Group aan de wederpartij worden verstrekt, blijven eigendom van VaKa Group. 13.2 De wederpartij is niet gerechtigd deze aan te wenden anders dan ten behoeve van het gebruik van de zaken waarop zij betrekking hebben. 13.3 De wederpartij is niet gerechtigd de in lid 1 bedoelde bescheiden of de daarin besloten of op andere wijze aan haar bekend geworden gegevens, te verveelvoudigen en/of aan derden te openbaren, tenzij VaKa Group uitdrukkelijk schriftelijk toestemming hiervoor geeft. 13.4 Bij overtreding van het in lid 2 en/of 3 bepaalde is de wederpartij voor iedere overtreding een boete van 1.000,00 verschuldigd ongeacht alle overige rechten van VaKa Group op nakoming, ontbinding, schadevergoeding etc. 13.5 Wederpartij zal VaKa Group vrijwaren voor aanspraken ter zake van inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van derden als gevolg van bijvoorbeeld wijzigingen van een door VaKa Group geleverde zaak, van toepassing van die zaak op andere dan door VaKa Group voorgeschreven wijze of van integratie van de zaak met een niet door VaKa Group geleverde zaak. 14. Getallen, maten gewichten en verdere gegevens 14.1 Geringe afwijkingen ten aanzien van opgegeven getallen, maten, gewichten, kleuren en andere dergelijke gegevens gelden niet als tekortkomingen. 14.2 De handelsgebruiken bepalen of er sprake is van geringe afwijkingen. 15. Ontbinding / Bevrijding 15.1 Indien de wederpartij niet, niet behoorlijk of niet tijdig aan enige verplichting, welke voor hem uit de overeenkomst mocht voortvloeien, voldoet, alsmede in geval van faillissement, surseance van betaling of onder curatelestelling van de wederpartij of stilleggen of liquidatie van haar bedrijf, is VaKa Group te harer keuze gerechtigd, zonder enige verplichting tot schadevergoeding en onverminderd de haar verder toekomende rechten, de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel de (verdere) uitvoering van de overeenkomst op te schorten. VaKa Group is in die gevallen voorts gerechtigd onmiddellijke voldoening van het haar toekomende te vorderen. 15.2 Indien de behoorlijke nakoming door VaKa Group ten gevolge van een of meer omstandigheden, die niet voor rekening van VaKa Group komen, waaronder de omstandigheden in lid 4 van dit artikel genoemd, geheel of gedeeltelijk onmogelijk is, hetzij tijdelijk hetzij blijvend, heeft VaKaGroup het recht de overeenkomst te ontbinden zonder dat zij tot enige schadevergoeding gehouden zal zijn. 15.3 In geval van verhindering tot uitvoering van de overeenkomst door omstandigheden genoemd in artikel 15 lid 4 is de VaKa Group gerechtigd om zonder rechterlijke tussenkomst hetzij de uitvoering van de overeenkomst voor ten hoogste 3 maanden op te schorten hetzij de overeenkomst geheel of ten dele te ontbinden, zonder dat zij tot enige schadevergoeding gehouden zal zijn. Gedurende de opschorting is de VaKa Group bevoegd en aan het einde daarvan is zij verplicht te kiezen voor uitvoering, indien mogelijk, dan wel voor gehele of gedeeltelijke ontbinding van de overeenkomst. 15.4 Omstandigheden, die in ieder geval niet voor rekening van VaKa Group komen zijn: gedragingen, behoudens opzet of grove schuld, van personen, van wie VaKa Group bij uitvoering van de verbintenis gebruik
maakt; uitoefening door een derde jegens de wederpartij van een of meer rechten, ter zake van een tekortkoming van de wederpartij in de nakoming van een tussen wederpartij en die derde met betrekking tot de door VaKa Group geleverde zaken gesloten overeenkomst; werkstaking, werkliedenuitsluiting, ziekte, in-, uit-, en/of doorvoerverbod, transportproblemen, niet-nakoming van de verplichtingen door toeleveranciers, storingen in de productie, natuur- en/of kernrampen en oorlog en/of oorlogsdreiging. 16. Schadevergoeding 16.1 VaKa Group is in geen geval aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik door de wederpartij of derden van de zaken, tenzij te wijten aan een gebrek waarvoor VaKa Group aansprakelijk is uit hoofde van de niet nakoming van de verstrekte garantie. Aansprakelijkheid voor schade door niet-leidinggevend personeel van VaKa Group of door haar ingeschakelde derden, indirecte schade, gevolgschade, immateriële schade, bedrijfs- en milieuschade, waaronder begrepen omzet- en winstderving, geleden verlies van marktaandeel, stagnatie, gedane investeringen, verworven goodwill, reputatieschade, etc., wordt voorts uitdrukkelijk uitgesloten. 16.2 Schade die is te wijten aan opzet of bewuste roekeloosheid van VaKa Group is beperkt tot de directe schade van de wederpartij en tot het bedrag van het door de wederpartij ter zake de overeenkomst met VaKa Group voldane en/of verschuldigde bedrag. De schadevordering kan niet worden overgedragen of verpand. 16.3 Het in dit artikel bepaalde laat onverlet de wettelijke aansprakelijkheid van VaKa Group ingevolge dwingendrechtelijke bepalingen. 16.4 De wederpartij vrijwaart VaKa Group voor alle aanspraken van derden in verband met de uitvoering van de overeenkomst of het uitblijven daarvan. 17. Toepasselijk recht / Bevoegde rechter 17.1 Deze overeenkomst is uitsluitend onderworpen aan Nederlands recht. 17.2 Geschillen die in verband met deze overeenkomst ontstaan, geschillen over het bestaan en de geldigheid daarvan daaronder begrepen, zullen bij uitsluiting worden beslecht door de bevoegde rechter in Zwolle. 17.3 De artikelen 17.1 en 17.2 gelden mede voor geschillen die ontstaan in verband met overeenkomsten die met deze overeenkomst samenhangen, voor zover de desbetreffende overeenkomst niet uitdrukkelijk anders bepaalt. 18. Conversie Indien en voor zover op grond van de maatstaven van de redelijkheid en billijkheid of het onredelijk bezwarend karakter op enige bepaling in deze algemene voorwaarden geen beroep kan worden gedaan, dan komt aan die bepaling qua inhoud en strekking een zoveel mogelijk overeenkomstige betekenis toe, zodat daarop wel beroep kan worden gedaan. Zwolle 1 januari 2015