ScanJet Pro 4500 fn1 Network Scanner Gebruikershandleiding ScanJet Pro 4500 f1 www.hp.com/support/sj4500fn1
HP ScanJet Pro 4500 fn1 Network Scanner Gebruikershandleiding
Copyright en licentie 2015 Copyright HP Development Company, L.P. Niets in deze uitgave mag worden verveelvoudigd, gewijzigd of vertaald zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve voor zover toegestaan onder het copyright. De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De garantie voor HP producten en services is vastgelegd in de garantieverklaringen bij de betreffende producten. Niets in dit document mag worden opgevat als aanvullende garantiebepaling. HP kan niet aansprakelijk worden gehouden voor technische of redactionele fouten of omissies in de verklaringen. Handelsmerken ENERGY STAR en ENERGY STAR zijn in de Verenigde Staten gedeponeerde merken. Microsoft, Windows, Windows XP en Windows Vista zijn in de Verenigde Staten gedeponeerde handelsmerken van Microsoft Corporation. Apple en het Apple-logo zijn handelsmerken van Apple Computer, Inc., geregistreerd in de VS en andere landen/regio's. ipod is een handelsmerk van Apple Computer, Inc. ipod is uitsluitend bedoeld voor legaal of door de rechthebbende geautoriseerd kopiëren. Steel geen muziek. OS X is een handelsmerk van Apple Inc., geregistreerd in de VS en andere landen/ regio's. AirPrint is een handelsmerk van Apple Inc., geregistreerd in de VS en andere landen/ regio's. Edition 3, 11/2015
Inhoudsopgave 1 Productoverzicht... 1 Onderdelen van het apparaat... 2 Vooraanzicht... 2 Achterzijde... 2 Locatie van serie- en productnummer... 2 Aanzicht van het bedieningspaneel... 3 Menustructuur aanraakpaneel... 3 Knoppen op het aanraakpaneel... 4 2 Apparaatspecificaties... 5 Technische specificaties... 6 Ondersteunde besturingssystemen... 7 Apparaatafmetingen... 8 Energieverbruik, elektrische specificaties en geluidsemissies... 9 Bereik van bedrijfsomgevingswaarden... 10 Apparaathardware en -software installeren... 11 Hardware-installatie... 11 Software-updates downloaden... 11 Producteigenschappen... 12 Scannersoftware (Windows)... 13 HP Scan software... 13 HP Scanner Tools Utility... 13 HP TWAIN... 13 ISIS... 13 WIA... 13 Scannersoftware (OS X)... 14 HP Easy Scan... 14 HP Utility... 14 Geïntegreerde webserver... 15 Instellingen voor sluimerstand en automatisch uitschakelen... 16 NLWW iii
3 De scanner gebruiken... 17 Originelen plaatsen... 18 Tips voor het plaatsen van documenten... 18 Ondersteunde papierformaten... 19 Plaats papier in de invoerlade van de automatische documentinvoer (ADI)... 19 Inleiding... 19 Vereiste richtlijnen voordat u documenten laadt.... 20 Methode om documenten in te voeren... 20 Laden van documenten van hetzelfde formaat... 21 Documenten op de scannerglasplaat leggen.... 22 Een scan starten via de hardware... 23 Scannen naar een computer... 23 Scannen naar een netwerklocatie... 23 De scansoftware gebruiken (Windows)... 24 Werken met scansnelkoppelingen... 24 Scansnelkoppelingen weergeven... 24 Scansnelkoppelingen maken... 24 Snelkoppelingen wijzigen (alleen Windows)... 24 Scannen naar een foto (Windows)... 25 Scannen naar een PDF-bestand (Windows)... 25 Tekst scannen om te bewerken (OCR) (Windows)... 25 Scannen naar e-mail (Windows)... 25 Verzenden naar cloud (Windows)... 25 Lange of extra lange documenten scannen (Windows)... 26 Invoer van meerdere pagina's detecteren... 26 Dagelijks scannen... 26 Kleuren in een document uitfilteren (kleurverlies) (Windows)... 26 Paginaformaat automatisch bepalen (Windows)... 27 Kleur automatisch bepalen (Windows)... 27 Scannen met behulp van text-enhanced zwart-wit modus (Windows)... 27 Automatisch gescande afbeeldingen rechtzetten (Windows)... 28 Scannen via andere scansoftware (Windows)... 28 De scansoftware gebruiken (OS X)... 29 HP Easy Scan (OS X)... 29 Scannen vanuit andere toepassingen (OS X)... 29 Mobiel scannen... 29 Scantips... 30 Snelheid van scannen en taken optimaliseren... 30 Kwetsbare originelen scannen... 30 iv NLWW
4 Service en onderhoud... 31 Het aanraakscherm testen en kalibreren... 32 Het apparaat reinigen... 33 De glasplaat van de scanner reinigen... 33 De scanstroken schoonmaken... 34 Onderdelen vervangen... 35 Vervang de scheidingsrollen en -klep... 35 Vervang de oppakrolmodule... 37 Toebehoren voor onderhoud en de scanner bestellen... 38 5 Problemen oplossen... 39 Eenvoudige tips voor probleemoplossing... 40 Test de scanner... 41 De scanner opnieuw instellen... 42 Problemen met het installeren van de scanner oplossen... 43 Controleer de kabels... 43 De HP Scanjet-stuurprogramma's en -hulpprogramma's verwijderen en opnieuw installeren (Windows)... 43 Problemen met de stroomtoevoer... 45 De scannerlamp blijft branden... 45 Controleren of de scanner voorzien is van stroom... 45 De scanner schakelt niet in... 45 Papierstoring... 46 Papierstoringen verhelpen in de automatische documentinvoer (ADI)... 46 Een item dat in de scanner is geplaatst loopt steeds vast... 47 Problemen met de papierinvoer... 48 Papier loopt vast of wordt scheef, verkeerd of met meerdere pagina's tegelijk ingevoerd... 48 Het papier wordt niet in de scanner ingevoerd... 48 In automatische documentinvoer (ADI) wordt geen papier ingevoerd... 49 Originelen krullen om in de uitvoerlade van de scanner... 49 Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen... 50 Er verschijnen gekleurde verticale strepen op de afgedrukte pagina... 50 Gescande afbeeldingen zijn niet recht... 50 De gescande afbeeldingen vertonen strepen of krassen... 50 De gescande afbeelding is wazig... 50 De scan is volledig zwart of volledig wit... 50 De onderkant van de gescande afbeelding is afgekapt... 50 Problemen bij het gebruik van de scanner... 51 Verbindingsproblemen... 51 De USB-verbinding controleren... 51 De Ethernet-verbinding controleren... 52 NLWW v
De draadloze verbinding controleren... 52 Knoppen werken niet goed... 52 De scanknoppen werken niet goed... 52 Weergaveproblemen met het aanraakscherm... 53 Er zijn weergaveproblemen met het aanraakpaneel of scannerknoppen werken niet naar behoren... 53 Problemen met de scanprestaties... 53 Scanner scant niet direct... 53 Scanner scant heel traag... 53 Er wordt slechts één zijde van een dubbelzijdige pagina gescand... 53 Sommige pagina's worden niet gescand... 53 Pagina's worden in de verkeerde volgorde gescand... 54 Scanbestanden zijn te groot... 54 Problemen met tekstherkenning (OCR)... 54 Problemen met tekstherkenning (OCR) (Windows)... 54 E-mailproblemen... 55 Het SMTP-gatewayadres controleren... 55 Meer oplossingen voor problemen... 56 Index... 57 vi NLWW
1 Productoverzicht In deze gebruikershandleiding vindt u alle belangrijke informatie over de HP ScanJet Pro 4500 fn1 netwerkscanner. Onderdelen van het apparaat Ga voor meer informatie naar www.hp.com/support/. Klik op Problemen oplossen. Voer de naam van de scanner (HP ScanJet Pro 4500 fn1 netwerkscanner) in en klik vervolgens op Zoeken. De alomvattende Help van HP voor uw product omvat de volgende informatie: Installeren en configureren Leren en gebruiken Problemen oplossen Software-updates downloaden Meepraten op ondersteuningsforums Informatie over garantie en wettelijke voorschriften zoeken NLWW 1
ScanJet Pro 4500 f1 Onderdelen van het apparaat Vooraanzicht Dit gedeelte beschrijft de fysieke onderdelen van de HP ScanJet Pro 4500. 1 2 3 5 4 1. Papiergeleiders 2. Documentinvoerlade 3. Afsluiter uitvoerbak 4. Documentuitvoerlade 5. Aanraakpaneel Achterzijde 1 2 3 1. LAN-poort 2. USB-poort 3. Netsnoeraansluiting Locatie van serie- en productnummer De serie- en productnummers bevinden zich aan de onderkant van de scanner. 2 Hoofdstuk 1 Productoverzicht NLWW
Afbeelding 1-1 Serienummer en productnummer 1 2 1. Apparaatnummer 2. Serienummer Aanzicht van het bedieningspaneel Menustructuur aanraakpaneel Met de knoppen op het aanraakpaneel kunt u een scan starten of annuleren, en het apparaat in- en uitschakelen. 1 2 3 4 5 6 Onderdeel Omschrijving 1 Gereed 2 Hiermee start u een scan naar een aangesloten computer 3 Hiermee start u een scan naar een e-mailadres 4 Hiermee start u een scan naar een netwerkmap 5 Status van de netwerkverbinding 6 Instellingen NLWW Onderdelen van het apparaat 3
ScanJet Pro 4500 f1 Knoppen op het aanraakpaneel Met de knoppen op het aanraakpaneel kunt u een scan starten of annuleren, en het apparaat in- en uitschakelen. 2 3 4 5 1? Onderdeel Naam Omschrijving 1? Help 2 Home 3 Terug 4 Aan/uit/slaapstand 5 Aanraakpaneel 4 Hoofdstuk 1 Productoverzicht NLWW
2 Apparaatspecificaties NLWW 5
Technische specificaties Automatische documentinvoer (ADI) specificaties: Naam Omschrijving Capaciteit van invoerlade 50 vellen van 75 g/m 2 Minimaal papierformaat Maximaal papierformaat 148 x 51 mm 3100 x 216 mm Minimum papiergewicht 45 g/m 2 Maximaal papiergewicht 120 g/m 2 Minimum papiergeleiderruimte 51 mm 6 Hoofdstuk 2 Apparaatspecificaties NLWW
Ondersteunde besturingssystemen Ondersteunde besturingssystemen Windows 7 Windows 8 Windows 8.1 Windows 10 OS X El Capitan 10.11 NLWW Ondersteunde besturingssystemen 7
Apparaatafmetingen Tabel 2-1 Apparaatafmetingen Apparaat Hoogte Diepte Breedte Gewicht HP ScanJet Pro 4500 fn1 145 mm 387 mm 520 mm 5,97 kg 8 Hoofdstuk 2 Apparaatspecificaties NLWW
Energieverbruik, elektrische specificaties en geluidsemissies In de modus Klaar en de Sluimermodus loopt het stroomverbruik aanzienlijk terug. Dit bespaart natuurlijke hulpbronnen en geld, zonder dat de prestaties van dit product worden beïnvloed. Spanningsvereisten FB scan Duplex ADF scan 300dpi 600dpi 300dpi 600dpi AC110V 8,47 W 8,26 W 15,2 W 10,5 W AC230V 8,80 W 8,70 W 15,3 W 11,9 W Voeding sluimermodus Uit AC110V 1,64 W 0,052 W AC230V 1,66 W 0,062 W NLWW Energieverbruik, elektrische specificaties en geluidsemissies 9
Bereik van bedrijfsomgevingswaarden Voor dit product wordt de stroomvoorziening geacht afkomstig te zijn van een gecertificeerde stroomeenheid, gemarkeerd met LPS of Limited Power Source. De netvoeding is nominale 100-240 volt wisselstroom, en heeft een gelijkstroomuitvoer van 32 Vdc, 1,56 A, 50 W. Naam Omschrijving Temperatuur Scanner in bedrijf: 10 tot 35 C Bij opslag: -40 tot 60 C Relatieve luchtvochtigheid Scanner in bedrijf: 15% tot 80% niet-condenserend 10 tot 35 C Bij opslag: tot 90% bij 30 tot 60 C 10 Hoofdstuk 2 Apparaatspecificaties NLWW
Apparaathardware en -software installeren Hardware-installatie Raadpleeg voor eenvoudige installatie-instructies de handleiding voor de hardware-installatie die u bij de scanner hebt ontvangen. Ga naar de HP-ondersteuningspagina voor aanvullende instructies. Ga naar www.hp.com/support voor de uitgebreide Help van HP voor uw scanner: Zoek de volgende ondersteuning: Installeren en configureren Leren en gebruiken Problemen oplossen Software-updates downloaden Meepraten op ondersteuningsforums Informatie over garantie en wettelijke voorschriften zoeken Software-updates downloaden Voor de laatste software-updates gaat u naar www.hp.com/support. Selecteer uw locatie, klik op Drivers & downloads en zoek op productnaam of -nummer. NLWW Apparaathardware en -software installeren 11
Producteigenschappen Resolutie 1200 pixels per inch (ppi) voor flatbedscannen 600 pixels per inch (ppi) voor het scannen met automatische documentinvoer Geheugen 1 GB Milieuvriendelijke functies Standaard schakelt het apparaat na 15 minuten inactiviteit over op de sluimerstand. Veel onderdelen en materialen zijn recyclebaar Gekwalificeerd voor ENERGY STAR Papierverwerking Documentinvoer: Hier passen 50 vellen papier van 75 g/m 2 in. Dubbelzijdig scannen: Dubbelzijdige documenten in een keer scannen HP EveryPage ultrasoon: Detecteert meerdere pagina's die tegelijk worden ingevoerd 12 Hoofdstuk 2 Apparaatspecificaties NLWW
Scannersoftware (Windows) De HP ScanJet Pro 4500 fn1 wordt geleverd met verschillende scansoftware voor Windows en stuurprogramma's, waaronder HP Scan. HP Scan software Voer scans uit met uw HP ScanJet Pro 4500 fn1 scanner. HP Scanner Tools Utility HP TWAIN ISIS WIA Met de HP Scanner Tools Utility kunt u in de energiebeheerinstellingen en de status van de scanner zoeken. Raadpleeg het Help-bestand voor informatie over de instellingen van de scanner. HP TWAIN biedt een software-interface tussen beeldbewerkings-/scanhardware en met TWAIN compatibele programma's. Niet alle TWAIN-compatibele software werkt op dezelfde manier, dus raadpleeg uw softwaredocumentatie voor details over het maken van scans. ISIS (Image and Scanner Interface Specification) biedt een software-interface tussen beeldbewerkings-/ scanhardware en softwaretoepassingen. ISIS-stuurprogramma's bieden een consistente interactie met alle ISIS-compatibele scanners. WIA biedt een interface software tussen beeldbewerkings-/scanhardware en met WIA compatibele programma's. Niet alle met WIA compatibele software werkt op dezelfde manier, dus raadpleeg uw softwaredocumentatie voor details over het maken van scans. NLWW Scannersoftware (Windows) 13
Scannersoftware (OS X) HP Easy Scan HP Utility Deze scanner is compatibel met Apple AirPrint-Scan-functionaliteit. Zonder extra software te hoeven installeren, kunt u scannen met behulp van Image Capture of andere met ICA compatibele toepassingen. Om te profiteren van alle functies van de scanner raadt HP u aan de door HP meegeleverde scanoplossing te installeren, inclusief HP Easy Scan en HP Utility. Scan documenten en foto's en beheer scansnelkoppelingen. Het venster Onderhoud in HP Utility geeft het scannergebruik en de onderhoudsgeschiedenis weer en geeft aan wanneer onderhoud nodig is. Het bericht wordt weergegeven in HP Utility als het venster Onderhoud is geselecteerd. 14 Hoofdstuk 2 Apparaatspecificaties NLWW
Geïntegreerde webserver Dit product is uitgerust met een geïntegreerde webserver die toegang geeft tot informatie over de activiteiten van het product en het netwerk. Deze informatie wordt weergegeven in een webbrowser, zoals Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox of Google Chrome. De geïntegreerde webserver maakt deel uit van het apparaat. Deze wordt niet gehost op een netwerkserver. De geïntegreerde webserver biedt een interface met het apparaat die iedereen die de beschikking heeft over een op een netwerk aangesloten computer en een standaardwebbrowser kan gebruiken. Er hoeft geen speciale software te worden geïnstalleerd of geconfigureerd, maar u moet wel een ondersteunde webbrowser op uw computer hebben. Als u toegang tot de geïntegreerde webserver wilt verkrijgen, typt u het IP-adres van het apparaat in de adresregel van de browser. Als u het IP-adres niet weet, raakt u het pictogram Netwerk in de rechterbovenhoek van het beginscherm aan, en raakt u vervolgens Vast (LAN) aan. NLWW Geïntegreerde webserver 15
Instellingen voor sluimerstand en automatisch uitschakelen De scanner gaat standaard na 15 minuten inactiviteit in de sluimerstand en wordt na 2 uur inactiviteit automatisch uitgeschakeld om stroom te besparen. Windows: Wijzig de standaardinstellingen voor automatisch uitschakelen via het bedieningspaneel of de geïntegreerde webserver. OS X: Gebruik het energievenster om standaardinstellingen voor automatisch uitschakelen te wijzigen. 1. Start HP Utility. 2. Klik op het pictogram Stroom. 3. Selecteer een Lampmodus instelling. 4. Selecteer een instelling auto-uit van de Scanner automatisch uitschakelen: vervolgkeuzemenu 16 Hoofdstuk 2 Apparaatspecificaties NLWW
3 De scanner gebruiken In de volgende onderwerpen wordt beschreven hoe u originelen plaatst en scant. NLWW 17
Originelen plaatsen In de volgende onderwerpen wordt beschreven hoe u originelen plaatst in de documentinvoer en op de scannerglasplaat. Tips voor het plaatsen van documenten In de documentinvoer passen maximaal 50 vellen papier van 75 g/m 2 (20 lb). Als u dik papier gebruikt, is de capaciteit lager. Controleer of uw documenten binnen deze richtlijnen vallen: Breedte: Lengte: Gewicht: 51 mm tot 216 mm 5,8 x 122 inch 45 gsm tot 120 gsm Bij het scannen van de volgende soorten documenten kan het papier vastlopen of het documenten beschadigd raken. Documenten met kreukels of scherpe vouwen Omkrullende documenten Gescheurde documenten Documenten met paperclips of nietjes Carbonpapier Gecoat papier Extreem dun, doorschijnend papier Papier waaraan zelfklevende notities en dergelijke zijn aangehecht Foto's Transparante overheadsheets Vellen papier die aan elkaar vast geplakt zitten Papier waarvan de inkt nog niet volledig is gedroogd of met vochtige middelen zoals lijm of correctievloeistof Strijk eventuele vouwen of kreukels in uw documenten glad voordat u ze in de documentinvoer plaatst. Als de voorste rand van een document gekreukeld of gevouwen is, kan het papier vastlopen. Voor het scannen van kwetsbare documenten (zoals foto's of documenten op gekreukt papier of papier van zeer laag gewicht) plaatst u het document op de glasplaat van de scanner. Controleer of het klepje van de documentinvoer stevig vergrendeld is. Stel de papiergeleiders in op de breedte van de documenten. Controleer of de papiergeleiders de randen van het papier raken. Als er ruimte zit tussen de papiergeleiders en de randen van de documenten, kan het gescande beeld scheef komen te staan. 18 Hoofdstuk 3 De scanner gebruiken NLWW
Ondersteunde papierformaten Ondersteunde papierformaten voor de automatische documentinvoer: Naam Minimaal papierformaat Maximaal papierformaat Omschrijving 148 x 51 mm 216 x 356 mm Ondersteunde papierformaten voor de flatbedscanner Naam Maximaal papierformaat Omschrijving 216 x 356 mm Formaat en afmetingen Flatbedscanner Automatische documentinvoer U.S.-Letter: 215,9 mm x 279,4 mm (8,5 inch x 11 inch) U.S.-Legal: 215,9 mm x 355,6 mm (8,5 inch x 14 inches) U.S.-Executive: 184,2 mm x 266,7 mm (7,25 inch x 10,5 inch) ISO A4: 210 mm x 297 mm (8,3 inches x 11,7 inches) JIS B5: 182 mm x 257 mm (7,2 inches x 10,1 inches) ISO B5: 176 mm x 250 mm (7,0 inches x 9,9 inches) ISO A5:148 mm x 210 mm (5,8 inches x 8,3 inches) ISO A6:105 mm x 148 mm (4,1 inches x 5,8 inches) Plaats papier in de invoerlade van de automatische documentinvoer (ADI) Inleiding Vereiste richtlijnen voordat u documenten laadt. Methode om documenten in te voeren Laden van documenten van hetzelfde formaat Inleiding Dit document bevat instructies over het plaatsen van documenten met hetzelfde formaat en verschillende formaten in de invoerlade van de automatische documentinvoer (ADI) van een HP ScanJet flatbedscanner. Documenten met hetzelfde papierformaat en -breedte zijn documenten van hetzelfde formaat. Documenten met een andere papierbreedte of -lengte zijn documenten met een verschillend formaat, bijvoorbeeld in het formaat legal, letter en een cheque. NLWW Originelen plaatsen 19
ScanJet Pro 4500 f1 Vereiste richtlijnen voordat u documenten laadt. Zorg dat u als volgt te werk gaat voordat u de documenten in de ADI-invoerlade laadt: Plaats papier van het juiste type en formaat in de ADI-invoerlade. Raadpleeg het gedeelte 'Ondersteunde papiertypen' voor papiercapaciteit en functies. Strijk eventuele vouwen of kreukels in de pagina's glad om papierstoring te voorkomen. Waaier de pagina's en verwijder alle nietjes, paperclips en zelfklevende notitieblaadjes. Afbeelding 3-1 Waaier de pagina's van het document Stel de papiergeleiders in op het documentformaat. Als er ruimte zit tussen de papiergeleiders en de randen van de documenten, kan het gescande beeld scheef komen te staan. OPMERKING: Als u kleine documenten zoals cheques laadt, plaatst u de lange zijde evenwijdig aan de papiergeleiders Afbeelding 3-2 De papiergeleiders bijstellen Methode om documenten in te voeren Bepaal het type document dat u wilt plaatsen in de ADI-invoerlade en gebruik vervolgens een van de volgende manieren: Laden van documenten van hetzelfde formaat Documenten op de scannerglasplaat leggen. 20 Hoofdstuk 3 De scanner gebruiken
ScanJet Pro 4500 f1 OPMERKING: Voor het scannen van kwetsbare documenten (zoals foto's of documenten op gekreukt papier of papier van zeer laag gewicht) plaatst u het document met de bedrukte zijde naar beneden op de glasplaat van de scanner. Laden van documenten van hetzelfde formaat Zorg ervoor dat u het gedeelte Vereiste richtlijnen voordat u documenten laadt. raadpleegt en dan de volgende stappen uitvoert om documenten van hetzelfde formaat in de ADI-invoerlade te laden: 1. Tik eerst de lange zijde van de pagina's op een vlakke ondergrond, draai de stapel dan een kwart slag en tik de korte zijde op de ondergrond om de stapel gelijk te maken. 2. Plaats de pagina's naar boven gericht en de bovenste rand van de pagina's in de ADI-invoerlade. OPMERKING: Tik niet op de rand van de documentstapel en laat de papierstapel niet in de ADIinvoerlade vallen. Afbeelding 3-3 Plaats pagina's van hetzelfde formaat in de ADI-invoerlade 3. Stel de papiergeleiders in op de breedte van de documenten. OPMERKING: Zorg ervoor dat u de papiergeleiders niet zo hard aandrukt dat het papier gaat bollen. De documenten zijn nu gereed om te worden gescand. Originelen plaatsen 21
Documenten op de scannerglasplaat leggen. 1. Open het deksel van de scanner. 2. Plaats het document met de gedrukte zijde naar beneden op de glasplaat van de scanner volgens de indicatoren op het apparaat. 3. Sluit de klep van de scanner. Het document is klaar om te scannen. 22 Hoofdstuk 3 De scanner gebruiken NLWW
Een scan starten via de hardware Scannen naar een computer Ga als volgt te werk om naar een computer te scannen: 1. Plaats het document op de glasplaat van de scanner of in de automatische documentinvoer. 2. Druk op Naar computer op het aanraakpaneel van de scanner. 3. De scanner geeft een lijst met computers waarop de HP software is geïnstalleerd en die zijn ingeschakeld voor het ontvangen van scans van de scanner. Selecteer een computer voor het ontvangen van de scan. 4. Selecteer de scansnelkoppeling die moet worden uitgevoerd (bijv. scannen naar PDF) op het aanraakpaneel van de scanner. 5. Druk op Scannen. De scan wordt naar de geselecteerde computer verzonden. OPMERKING: Als er papier geplaatst is in één bron maar niet de andere, wordt alleen uit die bron gescand. Bijvoorbeeld, als er papier in de automatische documentinvoer, maar niet op de glasplaat van de scanner is, wordt er vanuit de automatische documentinvoer gescand. Scannen naar een netwerklocatie Ga als volgt te werk om naar een netwerklocatie te scannen: 1. Plaats het document op de glasplaat of in de automatische documentinvoer. 2. Selecteer Naar netwerkmap in het beginscherm. 3. Volg de opties voor scanbestemmingen op het scherm. 4. Selecteer Scannen. OPMERKING: Als er papier geplaatst is in één bron maar niet de andere, wordt alleen uit die bron gescand. Bijvoorbeeld, als er papier in de automatische documentinvoer, maar niet op de glasplaat van de scanner is, wordt er vanuit de automatische documentinvoer gescand. NLWW Een scan starten via de hardware 23
De scansoftware gebruiken (Windows) In de volgende onderwerpen wordt beschreven hoe u de scansoftware gebruikt. Werken met scansnelkoppelingen Met scansnelkoppelingen kunt u snel en gemakkelijk de instellingen selecteren voor scantaken die u vaak uitvoert. Met HP Scan-software kunt u de snelkoppelingen maken en wijzigen. Scansnelkoppelingen weergeven Open HP Scan om huidige scansnelkoppelingen te bekijken. Huidige scansnelkoppelingen worden in een lijst aan de linkerkant weergegeven. Scansnelkoppelingen maken Voer de volgende stappen uit om een scansnelkoppeling te maken: 1. Open de HP Scan-software. 2. Klik op Nieuwe scansnelkoppeling maken. 3. Voer een naam voor de nieuwe snelkoppeling in. 4. U kunt ervoor kiezen om de nieuwe snelkoppeling te creëren uit huidige instellingen of een al bestaande snelkoppeling. 5. Klik op Aanmaken. 6. Wijzig de instellingen voor de nieuwe scansnelkoppeling. Klik op Meer voor meer instellingen. 7. Klik op het pictogram Opslaan bij de naam van de nieuwe snelkoppeling in de lijst met snelkoppelingen om de snelkoppeling op te slaan, of klik op het pictogram Ongedaan maken om de wijzigingen ongedaan te maken. Snelkoppelingen wijzigen (alleen Windows) Voer de volgende stappen uit om een scansnelkoppeling te wijzigen: 1. Open de HP Scan-software. 2. Selecteer de te wijzigen snelkoppeling in de lijst aan de linkerkant. 3. Kies instellingen aan de rechterkant van het scherm. Klik op Meer voor meer instellingen. 4. Klik op het pictogram Opslaan rechts van de naam van de snelkoppeling om de gewijzigde instellingen op te slaan. 24 Hoofdstuk 3 De scanner gebruiken NLWW
Scannen naar een foto (Windows) 1. Plaats het document in de documentinvoer of op de glasplaat van de flatbedscanner. 2. Open de HP Scan-software. 3. Selecteer Opslaan als JPEG of E-mail als JPEG en klik op Scannen. Kies een andere snelkoppeling voor scannen, wijzig het Type onderdeel in Foto, selecteer een afbeeldingsbestand in de vervolgkeuzelijst Bestandstype en klik vervolgens op Scannen. Scannen naar een PDF-bestand (Windows) 1. Plaats het document in de documentinvoer of op de glasplaat van de flatbedscanner. 2. Open de HP Scan-software. 3. Selecteer Opslaan als PDF of E-mail als PDF en klik vervolgens op Scannen. -of- -of- Kies een andere scansnelkoppeling, selecteer PDF in de vervolgkeuzelijst Bestandstype en klik vervolgens op Scannen. Tekst scannen om te bewerken (OCR) (Windows) De HP-scannersoftware maakt gebruik van optische tekenherkenning (OCR) om tekst op een pagina te converteren in tekst die u op een computer kunt bewerken. De OCR-software wordt geleverd bij de HPscansoftware en ReadIris Pro-software. Zie scannen van tekst voor bewerken in de online Help voor informatie over het gebruik van de OCR-software. Scannen naar e-mail (Windows) OPMERKING: Als u wilt scannen naar e-mail, zorg dan dat er een internetverbinding is. 1. Plaats het document in de documentinvoer of op de glasplaat van de flatbedscanner volgens de indicatoren op het apparaat. 2. Open de HP Scan-software. 3. Selecteer E-mail als PDF of E-mail als JPEG en klik vervolgens op Scannen. -of- Kies een andere scansnelkoppeling en selecteer E-mail uit de vervolgkeuzelijst Verzenden naar en klik vervolgens op Scannen. Verzenden naar cloud (Windows) OPMERKING: Als u wilt scannen naar de cloud, moet uw computer verbonden zijn met internet. 1. Plaats het document in de documentinvoer of plaats het document op de glasplaat van de scanner volgens de indicatoren op het apparaat. 2. Open de HP Scan-software. NLWW De scansoftware gebruiken (Windows) 25
3. Selecteer Verzenden naar Cloud en selecteer vervolgens de bestemming voor het bestand, zoals OneDrive, Google Drive of DropBox. 4. Selecteer Scan maken. Lange of extra lange documenten scannen (Windows) Standaard detecteert de scanner automatisch het paginaformaat met behulp van de selectie Formaat automatisch detecteren voor pagina's die maximaal 356 mm lang zijn. Voor lange of extra lange documenten selecteert u Lang (8,5 x 34 inch) of Extra lang (8,5 x 122 inch) vanaf de paginaformaat vervolgkeuzelijst in de instellingen voor scansnelkoppelingen. OPMERKING: Er kan slechts één pagina tegelijk worden gescand wanneer u een instelling voor lange of extra lange pagina's gebruikt. Als de scanner is ingesteld voor het scannen van lange of extra lange pagina's, wordt één pagina tegelijk gescand. Het gebruik van deze instelling voor het scannen van gewone pagina's vertraagt het proces. Deze instelling moet alleen worden gebruikt voor het scannen van pagina's die langer zijn dan 356 mm. Invoer van meerdere pagina's detecteren De detectiefunctie voor invoer van meerdere pagina's heeft als resultaat dat het scannen wordt gestopt als er meerdere pagina's tegelijkertijd in de scanner worden ingevoerd. Deze functie is standaard ingeschakeld. Het kan handig zijn om deze functie uit te schakelen tijdens het scannen: Formulieren met carbonpapier (HP raadt het gebruik hiervan af). Documenten met labels of zelfklevende notitieblaadjes. OPMERKING: Gebruik de ISIS- of WIA-gebruikersinterface om detectie voor invoer van meerdere pagina's in te schakelen bij het scannen vanuit software van andere leveranciers dan HP. Dagelijks scannen Met de Dagelijks scannen snelkoppeling kunnen gebruikers een scansnelkoppeling definiëren en opslaan voor de dagelijkse scanbehoefte. De volgende Instellingen scansnelkoppeling kunnen worden aangepast wanneer de snelkoppeling Dagelijks scannen is geselecteerd: Item-type Paginazijden Paginaformaat Kleurenmodus Bestemming/Bestandstype Kleuren in een document uitfilteren (kleurverlies) (Windows) U kunt een kleurkanaal (rood, groen of blauw) of maximaal drie afzonderlijke kleuren uitfilteren. Wilt u specifieke kleuren filteren, dan bepaalt de ingestelde gevoeligheid hoeveel een gescande kleur op de opgegeven kleur moet lijken. 26 Hoofdstuk 3 De scanner gebruiken NLWW
Het verwijderen van kleuren uit een scan kan het scanbestand verkleinen en de resultaten van optische tekenherkenning (OCR of Optical Character Recognition) verbeteren. Voer de volgende stappen uit om in een HP Smart Document Scan Software-profiel de kleuren te selecteren die u uit een scan wilt verwijderen: 1. Open de HP Scan-software. 2. Scan een voorbeeldpagina, waarvan u kleuren wilt verwijderen, in de viewer. 3. Klik op de knop Meer, en klik op het tabblad Afbeelding en selecteer de functie Kleurverwijdering. 4. Schakel een kleur in voor verwijdering en selecteer de kleur in het voorbeeld met behulp van het Pipethulpprogramma. Zorg dat u de kleuren opslaat. U kunt alleen de kleurverliesopties selecteren die beschikbaar zijn voor uw scanner. Meer informatie over de instellingen van kleurverlies vindt u met de online helpfunctie van de scansoftware die u gebruikt. Paginaformaat automatisch bepalen (Windows) De HP-scansoftware is geschikt voor het automatisch detecteren van het paginaformaat met de optie Formaat automatisch detecteren. Als u de optie Formaat automatisch detecteren gebruikt, wordt de gescande afbeelding wordt bijgesneden tot het formaat van de gedetecteerde pagina en schuine inhoud. Kleur automatisch bepalen (Windows) U kunt deze functie gebruiken om het gescande bestand te verkleinen door alleen pagina's met kleur op te slaan als kleurenscans en alle andere pagina's op te slaan als zwart-wit. Volg de volgende stappen om automatisch naar kleur te zoeken in een gescande afbeelding: 1. Open de HP Scan-software. 2. Selecteer een scansnelkoppeling. 3. Klik op de vervolgkeuzelijst Kleurmodus en selecteer vervolgens de Kleur automatisch detecteren. 4. Om de gevoeligheid van Kleur automatisch detecteren en de instellingen van de uitvoermodus aan te passen, klikt u op Meer, selecteert u Afbeelding en klikt u vervolgens op de vervolgkeuzelijst Kleur automatisch detecteren. OPMERKING: Meer informatie over de instellingen voor het automatisch bepalen van kleuren vindt u met de online helpfunctie van de scansoftware die u gebruikt. Gebruik de ISIS- of WIA-gebruikersinterface om kleuren automatisch te detecteren bij het scannen vanuit software van andere leveranciers dan HP. Scannen met behulp van text-enhanced zwart-wit modus (Windows) Gebruik deze functie om de gescande afbeelding te verbeteren wanneer u zwart-wittekst scant. Als u deze functie wilt gebruiken, voert u de volgende stappen uit: 1. Open de HP Scan-software. 2. Selecteer een scansnelkoppeling. NLWW De scansoftware gebruiken (Windows) 27
3. Klik op Meer, selecteer het tabblad Afbeelding en selecteer vervolgens Drempel. 4. Selecteer Enhance Content (Inhoud verrijken), en klik op OK. Automatisch gescande afbeeldingen rechtzetten (Windows) Windows: Met de functie Automatisch rechtzetten kunt u inhoud rechttrekken die verbogen is ten opzichte van de pagina-afmetingen in het brondocument. Met de functie Formaat automatisch detecteren corrigeert u afbeeldingen die mogelijk scheef zijn komen te staan tijdens het scanproces. 1. Open de HP Scan-software. 2. Selecteer een scansnelkoppeling. 3. Klik op Meer, selecteer het tabblad Document en selecteer vervolgens Inhoud rechtzetten. Scannen via andere scansoftware (Windows) De volgende toepassingen van derden worden ook ondersteund door de HP ScanJet Pro 4500 fn1 netwerkscanner: Readiris Pro - OCR-toepassing. Cardiris - toepassing voor visitekaartjes. PaperPort - toepassing voor het beheren van persoonlijke documenten. Toepassingen van derden die TWAIN, ISIS en WIA ondersteunen. 28 Hoofdstuk 3 De scanner gebruiken NLWW
De scansoftware gebruiken (OS X) In de volgende onderwerpen wordt beschreven hoe u met HP Easy Scan scant. HP Easy Scan (OS X) 1. Plaats het document op de glasplaat van de scanner of in de documentinvoer. 2. Dubbelklik op het pictogram HP Easy Scan in de map Toepassingen. 3. Controleer of ScanJet Pro 4500 fn1 de geselecteerde scanner is. 4. Selecteer een vooraf ingestelde scanoptie die geschikt is voor de scantaak. 5. Klik op de knop Scannen. 6. Zodra alle pagina's zijn gescand, klikt u op Bestand en vervolgens op Opslaan. 7. Geef op hoe en waar het bestand moet worden opgeslagen en klik vervolgens op Opslaan. Scannen vanuit andere toepassingen (OS X) U kunt een afbeelding rechtstreeks naar een ICA-compatibele toepassing scannen. Zoek in de toepassing naar opties voor het importeren of ophalen van afbeeldingen van een scanner. OPMERKING: De HP-software biedt geen ondersteuning voor TWAIN-scannen. Als de toepassing import- of ophaalfuncties heeft maar uw HP-scanner niet wordt weergegeven, kan het zijn dat de toepassing alleen zoekt naar scanners die TWAIN ondersteunen. Mobiel scannen HP biedt diverse mobiele oplossingen voor gemakkelijk scannen naar een HP-scanner vanaf een laptop, tablet, smartphone of ander mobiel apparaat. Ga voor meer informatie naar www.hp.com/support/ sj4500fn1. OPMERKING: Schakel de Wi-Fi op het apparaat in voordat u een mobiele scan uitvoert. NLWW De scansoftware gebruiken (OS X) 29
Scantips Snelheid van scannen en taken optimaliseren Verschillende instellingen hebben invloed op de totale tijd die nodig is om een scanopdracht uit te voeren. Als u de scanprestaties wilt optimaliseren, moet u de volgende informatie in overweging nemen. Voor optimale prestaties moet u ervoor zorgen dat de computer voldoet aan de aanbevolen systeemvereisten. Voor de minimale en aanbevolen systeemvereisten gaat u naar www.hp.com en zoekt u naar uw scannermodel in combinatie met het woord specificaties. Het duurt langer om een gescande afbeelding op te slaan als een doorzoekbare bestandsindeling (bijvoorbeeld een doorzoekbare pdf) dan als een beeldbestand, omdat de gescande afbeelding wordt geanalyseerd met behulp van optische tekenherkenning (Optical Character Recognition, OCR). Controleer of u een doorzoekbaar uitvoerbestand nodig hebt voordat u een doorzoekbaar scanformaat selecteert. Scannen op een hogere resolutie dan nodig is, verlengt de scantijd en leidt tot een groter bestand zonder extra voordelen. Als u een hoge scanresolutie gebruikt, moet u de resolutie iets lager instellen om de scansnelheid te verhogen. Kwetsbare originelen scannen Voor het scannen van kwetsbare documenten (zoals foto's of documenten op gekreukt papier of papier van zeer laag gewicht) plaatst u het document met de bedrukte zijde naar beneden op de glasplaat van de flatbedscanner. 30 Hoofdstuk 3 De scanner gebruiken NLWW
4 Service en onderhoud Dit gedeelte bevat informatie over het onderhoud van de scanner. Voor de laatste onderhoudsinformatie gaat u naar: www.hp.com/support. Het aanraakscherm testen en kalibreren Het apparaat reinigen Onderdelen vervangen Toebehoren voor onderhoud en de scanner bestellen NLWW 31
Het aanraakscherm testen en kalibreren Ga als volgt te werk om een test uit te voeren en het aanraakscherm te kalibreren: 1. Selecteer Instellingen. 2. Selecteer Weergave. 3. Schuif naar beneden en selecteer Scherm opnieuw kalibreren. 4. Volg de aanwijzingen op het scherm om de kalibratie uit te voeren. 5. Opnieuw kalibreren voltooid wordt weergegeven wanneer het proces is voltooid. 32 Hoofdstuk 4 Service en onderhoud NLWW
Het apparaat reinigen Als u de scanner af en toe schoonmaakt, blijft de kwaliteit van de scans zeer goed. Hoe vaak u het apparaat moet schoonmaken, hangt af van een aantal factoren, waaronder de frequentie waarmee de scanner wordt gebruikt en de omgeving waarin de scanner staat. Maak het apparaat regelmatig schoon voor zover noodzakelijk. De glasplaat van de scanner reinigen Reinig het scannerglas regelmatig, en altijd wanneer stof of vuil aanwezig is. Zorg dat u de volgende items hebt voordat u gaat reinigen: Schone, niet-pluizende of microvezel doekjes Glasreinigingsmiddel of schoon water VOORZICHTIG: Vermijd het gebruik van schuurmiddelen, aceton, benzeen en koolstoftetrachloride omdat deze de glasplaat van de scanner kunnen beschadigen. Vermijd ook het gebruik van isopropylalcohol, omdat dit strepen kan achterlaten op het glas. U maakt het scannerglas als volgt schoon: 1. Open de documentinvoer. 2. Gebruik een schone, pluisvrije doek die is bevochtigd met water of spuit het reinigingsmiddel voor glazen oppervlakken op een schone, pluisvrije doek en reinig de glasplaat van de flatbedscanner vervolgens grondig. VOORZICHTIG: De glasreiniger niet rechtstreeks op de glasplaat spuiten, want dit kan blijvende schade veroorzaken. 3. Droog de glasplaat af met een droge, zachte, pluisvrije doek. OPMERKING: Controleer of de glasplaat van de scanner volledig opgedroogd is. 4. Zet de scanner aan. De scanner is nu gereed voor gebruik. NLWW Het apparaat reinigen 33
De scanstroken schoonmaken Volg onderstaande stappen om deze onderdelen schoon te maken: 1. Druk op de Aan/uit-knop om de scanner uit te schakelen en koppel de USB-kabel en het netsnoer los van de scanner. 2. Open de documentinvoer. 3. Maak de scanstroken schoon met een zachte, pluisvrije doek en een mild reinigingsmiddel voor glazen oppervlakken. VOORZICHTIG: Gebruik alleen een reinigingsmiddel voor glas om de scanstroken schoon te maken. Vermijd het gebruik van schuurmiddelen, aceton, benzeen en koolstoftetrachloride omdat deze de stroken van de scanner kunnen beschadigen. Vermijd ook het gebruik van isopropylalcohol, omdat dit strepen kan achterlaten op de scanstroken. Spuit de glasreiniger niet rechtstreeks op de scanstroken. 4. Droog de glasplaat af met een droge, zachte, pluisvrije doek. Neem de platen met grijs, reflecterend materiaal op elke strook af. 5. Sluit de klep van de documentinvoer, sluit de USB-kabel en het netsnoer weer op de scanner aan en druk op de Aan/uit-knop om de scanner aan te zetten. De scanner is nu gereed voor gebruik. 34 Hoofdstuk 4 Service en onderhoud NLWW
Onderdelen vervangen Wanneer u onderdelen vervangt zodra dit nodig is, blijven de scans van hoge kwaliteit. Onderdelen moeten mogelijk worden vervangen wanneer dit wordt aangegeven door de geïntegreerde webserver of het bedieningspaneel, of als de scanner niet goed werkt. De HP ScanJet Pro 4500 fn1 vervangingsset voor doorvoerrollen bevat de volgende reserve-onderdelen: Rolklep Scheidingsrollen Oppakrolmodule De vervangingsset voor doorvoerrollen bevat ook gedetailleerde instructies voor het vervangen van elk van deze onderdelen. Vervang de scheidingsrollen en -klep Vervang de scheidingsrollen als er sprake is van een van de volgende omstandigheden: Windows: Als in het dialoogvenster Onderhoud aanbevolen staat aangegeven dat er onderhoud op de doorvoerrollen moet worden uitgevoerd. Als documenten in de scanner vaak vastlopen. OPMERKING: De vervangingsset voor doorvoerrollen is een verbruiksproduct en valt niet onder garantievoorwaarden of standaardserviceovereenkomsten. Volg deze stappen om het scheidingsrollen te vervangen: 1. Druk op de Aan/uit-knop om de scanner uit te schakelen en koppel de USB-kabel en het netsnoer los van de scanner. NLWW Onderdelen vervangen 35
ScanJet Pro 4500 f1 ScanJet Pro 4500 f1 2. Open de klep van de documentinvoer. 3. Knijp de lipjes aan de zijkanten van de klep van de rol samen en til deze boven de klep om ze te verwijderen. 36 Hoofdstuk 4 Service en onderhoud NLWW
4. Verwijder en vervang de doorvoerrollen zoals beschreven in de instructies bij de vervangingsset. 5. Vervang de klep van de rol en vervang vervolgens het oppakgedeelte van de rolmodule. Vervang de oppakrolmodule 1. Knijp de lipjes aan de zijkanten van de klep van de rol samen en laat de klep van rol zakken. NLWW Onderdelen vervangen 37
ScanJet Pro 4500 f1 ScanJet Pro 4500 f1 2. Verwijder de rolschacht uit de houder en verwijder vervolgens de rolmodule. 3. Vervang de oppakrolmodule zoals beschreven in de instructies bij de vervangingsset. 4. Sluit de klep van de documentinvoer. Sluit de USB- en de voedingskabel weer op de scanner aan. 5. Druk op de Aan/uit-knop om de scanner aan te zetten. Toebehoren voor onderhoud en de scanner bestellen Ga naar de HP-website voor scanneronderdelen op www.hp.com/buy/parts om reserve-onderdelen te bestellen. 38 Hoofdstuk 4 Service en onderhoud NLWW
5 Problemen oplossen Dit gedeelte bevat oplossingen voor algemene problemen met de scanner. Zie de Help van het HP-scanprogramma dat u gebruikt voor meer informatie over het oplossen van problemen. NLWW 39
Eenvoudige tips voor probleemoplossing Door simpele kwesties zoals vegen op de scanstroken of losse kabels kan uw scanner wazige scans produceren, niet werken zoals verwacht of in het geheel niet werken. Controleer altijd de volgende zaken wanneer er problemen optreden bij het scannen. Als u een document scant dat later geanalyseerd zal worden met optische tekenherkenning (Optical Character Recognition, OCR), zorg er dan voor dat het origineel duidelijk genoeg is om te worden geanalyseerd. Controleer of de USB-kabel en de kabel van de voedingsadapter goed zijn aangesloten op de achterkant van de scanner en of het netsnoer is aangesloten op een werkend stopcontact of een overspanningsbeveiliging. Controleer of de scanner niet automatisch is uitgeschakeld. Als dit wel het geval is, drukt u op de Aan/ uit-knop om de scanner in te schakelen. Controleer of de scanner goed op de netvoeding is aangesloten. Controleer of de groene LED op de voedingskast brandt. Als de groene LED niet brandt, controleert u of er spanning staat op het stopcontact of de overspanningsbeveiliging waarop het netsnoer is aangesloten. Als dit het geval is maar de groene LED toch niet brandt, is de netvoeding mogelijk defect. Neem contact op met www.hp.com/support voor assistentie. Als u de foutmelding Scanner niet gevonden krijgt wanneer u probeert om de scanner te gebruiken, schakelt u de scanner uit, wacht u 30 seconden en zet u de scanner weer aan. Als het bericht nog steeds wordt weergegeven, moet de scanner opnieuw worden ingesteld. Als u de scanner op de computer hebt aangesloten met behulp van een USB-hub of via een USB-poort aan de voorkant van de computer, koppelt u de scanner los en sluit u deze weer aan op een USB-poort achterop de computer. Windows: zorg dat de knop Scannen is ingeschakeld (zie 'Gebruiksgemak van producten' voor meer informatie). Zet de scanner uit, wacht 30 seconden en zet de scanner vervolgens weer aan. Zorg dat de klep van de documentinvoer gesloten is. Start de computer opnieuw op. Als de problemen zich blijven voordoen, is het mogelijk dat uw HP-scansoftware, firmware of de bijbehorende stuurprogramma's zijn verouderd of beschadigd zijn geraakt. Ga naar www.hp.com/support om updates voor de software, firmware en stuurprogramma's van uw scanner te vinden. 40 Hoofdstuk 5 Problemen oplossen NLWW
Test de scanner Voer de volgende procedure uit om de scanner te testen: 1. Controleer of de netvoeding op de juiste manier is aangesloten op de scanner en het stopcontact of een overspanningsbeveiliging. Kijk of het groene lampje op de voedingskast brandt om te controleren of de netvoeding werkt. 2. Als de netvoeding is aangesloten op een overspanningsbeveiliging, controleert u of deze is aangesloten op het stopcontact en is ingeschakeld. 3. Druk op de Aan/uit-knop om de scanner uit te schakelen, koppel het netsnoer los van de scanner en schakel de computer uit waarmee de scanner verbonden was. Wacht 30 seconden, sluit het netsnoer opnieuw op de scanner aan, druk op de Aan/uit-knop om de scanner aan te zetten en zet dan de computer weer aan. 4. Voer opnieuw een scantaak uit. NLWW Test de scanner 41
De scanner opnieuw instellen Volg deze stappen om de scanner opnieuw in te stellen: 1. Sluit de HP-scansoftware af als deze actief is. 2. Druk op het pictogram Instelling op het aanraakpaneel, druk op Opnieuw instellen en selecteer vervolgens Opnieuw instellen. 3. Wacht 30 seconden. De scanner wordt opnieuw ingesteld. 42 Hoofdstuk 5 Problemen oplossen NLWW
Problemen met het installeren van de scanner oplossen Controleer de kabels De HP Scanjet-stuurprogramma's en -hulpprogramma's verwijderen en opnieuw installeren (Windows) Controleer de kabels Kabeltype Netsnoer Actie Het netsnoer wordt aangesloten op de scanner en een stopcontact. Controleer of het netsnoer op de juiste manier is aangesloten op de scanner en het stopcontact of een overspanningsbeveiliging. Als het netsnoer is aangesloten op een overspanningsbeveiliging, controleert u of deze is aangesloten op het stopcontact en is ingeschakeld. Druk op de Aan/uit-knop om de scanner uit te zetten, en zet de computer daarna uit. Schakel na 30 seconden de scanner in en zet pas daarna de computer aan. USB-kabel De USB-kabel is aangesloten op de scanner en de computer. Gebruik de kabel die bij de scanner wordt geleverd. Een USB-kabel van een ander type is mogelijk niet compatibel met de scanner. Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de scanner en de computer. Als de USB-kabel is aangesloten op een USB-poort aan de voorkant van de computer, sluit deze dan aan op een USB-poort aan de achterzijde van de computer. Ga voor meer informatie over het oplossen van USB-problemen naar www.hp.com/support, selecteer uw land/regio en gebruik de zoekfunctie om onderwerpen over het oplossen van USBproblemen te zoeken. Ethernet-kabel De Ethernet-kabel is aangesloten op de scanner en de netwerkpoort. Controleer of de Ethernet-kabel goed is aangesloten op de scanner en de netwerkpoort. Controleer of het oranje LED-lampje op de netwerkpoort van de scanner knippert. Zo weet u zeker dat er communicatie plaatsvindt binnen uw lokale netwerk en het apparaat. Ga voor meer informatie over het oplossen van Ethernet-problemen naar www.hp.com/support, selecteer uw land/regio en gebruik de zoekfunctie om onderwerpen over het oplossen van Ethernet-problemen te zoeken. De HP Scanjet-stuurprogramma's en -hulpprogramma's verwijderen en opnieuw installeren (Windows) Als het probleem niet is verholpen na het controleren van de kabelverbindingen, is het probleem misschien veroorzaakt doordat de installatie niet helemaal compleet is. Verwijder de HP Scanjet-stuurprogramma's en - hulpprogramma's en installeer deze opnieuw. 1. Druk op de Aan/uit-knop om de scanner uit te schakelen en koppel de USB-kabel en het netsnoer los van de scanner. 2. Open het Configuratiescherm op de computer en gebruik Toevoegen / Verwijderen (in Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 en Windows 10, Programma's en functies) om de volgende applicaties te verwijderen: NLWW Problemen met het installeren van de scanner oplossen 43
HP ScanJet Pro 4500 fn1 netwerkscanner HP Scan 3. Start de computer opnieuw op. 4. Installeer de HP Scanjet-stuurprogramma's en -hulpprogramma's opnieuw. Zet de scanner uit, wacht 30 seconden en zet de scanner vervolgens weer aan. De vereiste software en stuurprogramma's moeten nu automatisch worden geïnstalleerd. Als de stuurprogramma's en hulpprogramma's niet automatisch worden geïnstalleerd, installeert u ze via de cd met HP-scansoftware. 5. Sluit de USB-kabel en het netsnoer opnieuw op de scanner aan en druk vervolgens op de Aan/uit-knop om de scanner aan te zetten. 44 Hoofdstuk 5 Problemen oplossen NLWW
Problemen met de stroomtoevoer De scannerlamp blijft branden De lamp van de scanner moet na 14 minuten van inactiviteit automatisch worden uitgeschakeld. Als de scannerlamp na een lange periode van inactiviteit blijft branden, schakelt u de scanner uit, wacht u 30 seconden en schakelt u de scanner weer in. OPMERKING: De scannerlamp gaat niet uit als zich papier in de invoerlade van de automatische documentinvoer (ADI) bevindt, als onmiddellijk opwarmen is ingeschakeld en als Energiebesparing is uitgeschakeld. Controleren of de scanner voorzien is van stroom Het netsnoer wordt aangesloten op de scanner en een stopcontact. Controleer of het netsnoer op de juiste manier is aangesloten op de scanner en het stopcontact of een overspanningsbeveiliging. Als het netsnoer is aangesloten op een overspanningsbeveiliging, controleert u of deze is aangesloten op het stopcontact en is ingeschakeld. Controleer of de scanner goed op de netvoeding is aangesloten. Controleer of de groene LED op de voedingskast brandt. Als de groene LED niet brandt, controleert u of er spanning staat op het stopcontact of de overspanningsbeveiliging waarop het netsnoer is aangesloten. Als dit het geval is maar de groene LED toch niet brandt, is de netvoeding mogelijk defect. Neem contact op met www.hp.com/support voor assistentie. Als het probleem blijft optreden nadat u het voorgaande hebt gecontroleerd, voert u de volgende stappen uit: 1. Druk op de Aan/uit-knop om de scanner uit te schakelen en koppel het netsnoer los van de scanner. 2. Wacht 30 seconden. 3. Sluit het netsnoer opnieuw aan en druk op de Aan/uit-knop om de scanner aan te zetten. De scanner schakelt niet in Als de scanner niet wordt ingeschakeld wanneer u op de Aan/uit-knop drukt, controleert u het volgende: Het netsnoer van de scanner is misschien niet aangesloten. Controleer of de netvoeding goed is aangesloten op de scanner en of de stekker in het stopcontact is gestoken. De netvoeding werkt mogelijk niet. Controleer of de groene LED op de voedingskast brandt. Als de groene LED niet brandt, controleert u of er spanning staat op het stopcontact of de overspanningsbeveiliging waarop het netsnoer is aangesloten. Als dit het geval is maar de groene LED toch niet brandt, is de netvoeding mogelijk defect. Neem contact op met www.hp.com/support voor assistentie. NLWW Problemen met de stroomtoevoer 45