Datum 11 januari 2012 Betreft draagkrachtmeting in Caribische regio en klachten over de door DUO ingeschakelde deurwaarder op Curaçao



Vergelijkbare documenten
Interparlementair Koninkrijksoverleg juni B/ nr. 2 BRIEF VAN DE STAATSSECRETARIS VAN ONDERWIJS, CULTUUR EN WETENSCHAP

Staten-Generaal B 1/2 Vergaderjaar

Interparlementair Koninkrijksoverleg juni C/ nr. 3 BRIEF VAN DE STAATSSECRETARIS VAN ONDERWIJS, CULTUUR EN WETENSCHAP

Nieuwe voorwaarden. Terugbetalen Fineb studieschuld

Verzoek Verlagen maandbedrag 2016 voor inwoners van Aruba, Curaçao, Sint Maarten of Caribisch Nederland

Terugbetalen Verlagen maandbedrag via draagkrachtmeting

De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG

Studiefinanciering Lenen en terugbetalen

Ministerievan Onderwijs, Cultuur en Wetenschap

De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG. Datum. 20 april 2010 Kamervragen Van Dijk (SP)

Verzoek Verlagen maandbedrag studieschuld 2011

Studiefinanciering Bereken de aanvullende beurs 2016

Lenen en terugbetalen (2013)

Studiefinanciering Berekenen ouderbijdrage 2016

Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds Gelet op artikel 81, onder a, van de Wet materieel ambtenarenrecht BES;

Terugbetalen Studieschuld

Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds De Regeling studiefinanciering BES wordt als volgt gewijzigd:

Samenvatting 1 Klacht 2 Beoordeling 2 Conclusie 4 Aanbeveling 5 Onderzoek 5 Bevindingen 5

Verzoek Verlagen maandbedrag schuld 2016

Regelingen en voorzieningen CODE Ouderbijdrage brochure. bronnen oktober 2013

Meenemen studieleningen bij acceptatie hypothecair krediet

Besluit van P.M., houdende wijziging van het Besluit paspoortgelden in verband met de aanpassing van de tarieven per 1 januari 2019

Prospectus. Persoonlijke Lening. Santander Consumer Finance Benelux B.V.

Besluit van houdende uitwerking van de voorwaarden voor de terugbetaling van het levenlanglerenkrediet gelijktijdig met een reguliere studielening

To help you, active students!

Wijziging Terugbetalen studieschuld

Staatsblad van het Koninkrijk der Nederlanden

Tweede Kamer der Staten-Generaal

Rapport. Een onderzoek naar een klacht over een ontstane betalingsachterstand bij DUO na een verhuizing naar het buitenland

De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG

Rapport. Rapport over een klacht betreffende het CAK Bijzondere Zorgkosten b.v. uit Den Haag. Datum: 15 augustus Rapportnummer: 2011/250

Bijlage studiefinanciering en terugbetalen

Geld voor school en studie

Prospectus persoonlijke en sociale lening

2017 no. 22 AFKONDIGINGSBLAD VAN ARUBA

Wijziging Terugbetalen studieschuld

Staatsblad van het Koninkrijk der Nederlanden

Uitspraak GERECHT IN EERSTE AANLEG VAN CURAÇAO VONNIS IN KORT GEDING. In de zaak van:

Ministerie van Onderwijs, Cultuuren Wetenschap

Aanvraag nieuw stelsel Studiefinanciering hoger onderwijs voor studenten van Aruba, Curaçao, Sint Maarten of Caribisch Nederland

Studiefinanciering. Schuld studentenreisproduct (2013)

Prospectus. Niet-doorlopend geldkrediet. Santander Consumer Finance Benelux B.V.

Aflossing studieschuld bij sociaal leenstelsel Uitgevoerd op verzoek van het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap


De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG

Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814.

Staatsblad van het Koninkrijk der Nederlanden

Rapport. Datum: 8 mei 2007 Rapportnummer: 2007/087

2 Aflossing studieschuld bij leenstelsel

Studiefinanciering voor studenten van Aruba en de Nederlandse Antillen

Rapport. Publicatiedatum: 4 december Rapportnummer: 2014 / /18 7 d e Natio nale o mb ud sman 1/8

Prospectus Aflopend Krediet

AFKONDIGINGSBLAD VAN SINT MAARTEN

De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG

Staatsblad van het Koninkrijk der Nederlanden

Aan de voorzitters van het College van Bestuur van de universiteiten en hogescholen cc HBO-raad, VSNU

Afdeling Samenleving Richtlijn 565 Ingangsdatum: DRAAGKRACHTBEREKENING

Wanneer moet de sociale dienst een belastingaanslag betalen?

ARTIKEL I. Wet studiefinanciering 2000 In de Wet studiefinanciering 2000 worden de volgende wijzigingen aangebracht:

Tegemoetkoming Leraren

Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten Generaal Postbus EA Den Haag

De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG. Datum 13 december 2011 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter,

De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG

Aanvraag Studiefinanciering mbo voor studenten van Aruba, Curaçao, Sint Maarten of Caribisch Nederland

Datum 29 januari 2013 Betreft Kamervragen mevr. Leijten (SP) - gevolgen vermogensinkomensbijtelling

Aanvraag Studiefinanciering mbo voor studenten van Aruba, Curaçao, Sint Maarten of Caribisch Nederland

DE WET INCASSOKOSTEN (WIK) WAT BETEKENT DIT VOOR U?

Notitiebetalingsregelingen

Prospectus Doorlopend Krediet. Prospectus Doorlopend krediet Fidis Nederland B.V. 1 mei 2006 Versie 1 Pagina 1

Geld voor school en studie

De heren Rog en Omtzigt, leden van de Tweede Kamer voor het CDA

De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG

Gemeentelijke uitvoeringsregels starterslening

Besluit van, houdende wijziging van het Besluit paspoortgelden in verband met de aanpassing van de tarieven per 1 januari 2018

Hypotheekverstrekking aan mensen met een studieschuld

ontnemingsbeslissing

Analyse Nibud Minimum begrotingen voor Bonaire 2014 en Sociaal Jaar Onderzoek FCB 2015

Tweede Kamer der Staten-Generaal

Rapport. Datum: 25 januari 2001 Rapportnummer: 2001/023

2014 no. 18 AFKONDIGINGSBLAD VAN ARUBA

AFKONDIGINGSBLAD VAN SINT MAARTEN

ACHTERGRONDINFORMATIE STAALBANKIERS HYPOTHECAIRE LENING IN ZWITSERSE FRANKEN

Staatsblad van het Koninkrijk der Nederlanden

Staatsblad van het Koninkrijk der Nederlanden

Px-cp,e4kt. Lot ALA, 20 14

Geld voor school en studie

Tweede Kamer der Staten-Generaal

CITROËN AUTOFINANCIERING

Aanvraagformulier om voordracht voor Duurzaamheidslening gemeente Maasdriel

Datum 26 april 2018 Reactie op lijst van vragen inzake beleidsdoorlichting tegemoetkoming onderwijsbijdrage en schoolkosten

Voor definities: zie artikel 9 1

PEUGEOT AUTOFINANCIERING AANTREKKELIJKE FINANCIERINGSMOGELIJKHEDEN

Gemeente Den Haag. rv 126. Voorstel van het college inzake aanpassing verordening langdurigheidstoeslag 2012 ten gevolge van vervallen huishoudtoets.

Rapport. Datum: 16 maart 1998 Rapportnummer: 1998/061

Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds ARTIKEL I. REGELING NORMEN WSF 2000, WTOS EN WSF BES

STUDIEFINANCIERING. Fonds. Studiefinanciering. Suriname. Fonds Studiefinanciering. Studeren is investeren in jezelf! in Suriname

Geld voor school en studie

Geld voor school en studie

AUTOFINANCIERING WELKE FINANCIERING PAST BIJ U? WIJ HELPEN U GRAAG OP WEG

Transcriptie:

a 1 > Retouradres Postbus 16375 25 BJ Den Haag De delegaties in het Interparlementair Koninkrijksoverleg T.a.v. F. Bergman, griffier Postbus 217 25 EA Den Haag Rijnstraat 5 Den Haag Postbus 16375 25 BJ Den Haag www.rijksoverheid.nl 11 januari 212 Betreft draagkrachtmeting in Caribische regio en klachten over de door DUO ingeschakelde deurwaarder op Curaçao Tijdens het Interparlementair Koninkrijksoverleg op 15 juni 211 is ambtelijk door het Ministerie van OCW een viertal toezeggingen gedaan. Met de eerste toezegging heeft het Ministerie van OCW aangegeven een aantal rekenvoorbeelden te geven waaruit blijkt hoe de verlaging van het maandbedrag (draagkrachtmeting) voor betrokkenen in de praktijk op de eilanden uitpakt als deze wordt omgerekend naar Antilliaanse en Arubaanse guldens. Met de tweede toezegging heeft het Ministerie van OCW aangegeven te zullen nagaan welke concrete signalen hem bereikt hebben in de laatste jaren naar aanleiding van klachten over de door DUO ingeschakelde deurwaarder op Curaçao. Met de derde toezegging heeft het Ministerie van OCW aangegeven inzicht te geven in de aantallen debiteuren afkomstig van Curaçao, Sint maarten, Aruba en Caribisch Nederland, waarbij onderscheid wordt gemaakt tussen personen met draagkracht, zonder draagkracht en wanbetalers. Met de vierde toezegging heeft het Ministerie van OCW aangegeven aan te zullen geven hoeveel studenten, afkomstig van Curaçao, Sint Maarten, Aruba en Caribisch Nederland, na de opleiding in Nederland terugkeren naar de eilanden. Aan de eerste toezegging zal in de bij deze brief gevoegde bijlage 1 worden voldaan. Aan de tweede toezegging zal in de bij deze brief gevoegde bijlage 2 worden voldaan. Voor de overige twee toezeggingen is meer tijd nodig, omdat daarvoor nader onderzoek moet worden gedaan en omdat daarvoor gegevens nodig zijn die OCW van de eilanden moet krijgen. Naar verwachting zal eind maart aan deze toezeggingen worden voldaan. De staatssecretaris van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap, Halbe Zijlstra Pagina 1 van 14

Bijlage 1 Inleiding Tijdens het Interparlementair Koninkrijksoverleg is door het Ministerie van OCW aangegeven dat in een aantal rekenvoorbeelden wordt aangegeven hoe de verlaging van het maandbedrag (draagkrachtmeting) in de praktijk op de eilanden uitpakt voor betrokkenen als deze wordt omgerekend naar Antilliaanse en Arubaanse guldens. Korte samenvatting terugbetalingregels De regelgeving omtrent het terugbetalen van de studieschuld van de student volgt uit de Wet studiefinanciering 2. In deze wet is bepaald dat de student zijn studieschuld binnen vijftien jaar moet aflossen. De hoogte van de studieschuld en het rentepercentage bepalen welk bedrag per maand afgelost moet worden. Dit maandbedrag kan worden berekend door de totale studieschuld, inclusief rente, te delen door 18 (15 jaar maal 12 maanden). Wel geldt een minimaal maandbedrag van 45,41 per maand. Dat bedrag wordt ten behoeve van de leesbaarheid naar in dit document naar 46 afgerond. Valt het vastgestelde maandbedrag lager uit dan 46 dan moet toch 46 per maand worden terugbetaald. Dit betekent automatisch dat de schuld dan wordt terugbetaald in een kortere periode dan 15 jaar. Rekenvoorbeelden In een aantal grafieken zijn rekenvoorbeelden uitgewerkt (p.4 t/m 12). In deze rekenvoorbeelden zal worden uitgegaan van drie verschillende studieschulden, te weten een studieschuld van 5., een studieschuld van 15. en een studieschuld van 3.. Er wordt een rentepercentage van 2% gehanteerd. In het rekenvoorbeeld gaat het om een alleenstaande debiteur. De drie typen schulden zijn vervolgens uitgewerkt voor euro, Amerikaanse dollar, Antilliaanse gulden en Arubaanse florin. Voor de omrekening van de euro naar de Antilliaanse gulden, de Arubaanse florin en de Amerikaanse dollar is een wisselkoers van december 211 gehanteerd. Bij de berekening is geen rekening gehouden met de administratiekosten die banken in rekening brengen bij de conversie van de valuta naar de euro. De reden hiervan is dat deze kosten per bank verschillen. Hoogte studieschuld (exclusief rente) Maandbedrag (inclusief rente) Afgerond maandbedrag (inclusief rente) 5. 32,13 -> 45,41 46 15. 96,4 96 3. 192,8 193 Effect verlagen maandbedrag Indien de debiteur niet in staat is het voor hem vastgestelde maandbedrag te voldoen, kan hij verzoeken het maandbedrag te verlagen. Aan de hand van zijn verzamelinkomen of belastbaar loon berekent de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) per jaar welk bedrag de debiteur, gelet op dit inkomen, zou kunnen terugbetalen. Bij de vaststelling van de draagkracht van de debiteur wordt uitgegaan van zijn inkomen van twee jaar geleden. Voor de draagkracht in 212 Pagina 2 van 14

wordt dus uitgegaan van het inkomen in 21. De Belastingdienst stelt het verzamelinkomen of belastbaar loon vast. Voor de definitieve berekening van de draagkracht wordt dus niet gekeken naar het besteedbare inkomen, met andere woorden: er wordt geen rekening gehouden met uitgaven, zoals bijvoorbeeld aflossing van andere schulden. Als uit de berekening volgt dat de debiteur méér zou kunnen betalen dan zijn vastgestelde maandbedrag, dan blijft het maandbedrag hetzelfde. Zijn maandbedrag wordt niet hoger. Als de alleenstaande debiteur in een bepaalde periode een inkomen heeft onder het draagkrachtvrije bedrag, dan hoeft hij in deze periode niets terug te betalen aan DUO. De schuld die na vijftien jaar resteert, wordt kwijtgescholden. Als eerste wordt een tabel weergegeven die van toepassing is op een alleenstaande debiteur. Wanneer hij een inkomen heeft van 15.695, dan behoeft hij in het geheel niets terug te betalen. Dit inkomen is ook direct het grensbedrag voor de debiteur met een studieschuld van 5.: alleen als zijn inkomen 15.695 of minder bedraagt, is het zinvol te verzoeken zijn maandbedrag te verlagen. Bedraagt zijn inkomen meer, dan zou hij op basis van dit inkomen meer kunnen terugbetalen dan het maandbedrag dat voor hem is vastgesteld ( 46). Dit hogere bedrag hoeft hij echter niet terug te betalen, daarom blijft in de tabel bij de hogere inkomens het bedrag van 46 vermeld. De debiteur met een studieschuld van 15., kan met succes verzoeken zijn maandbedrag van 96 te verlagen wanneer zijn inkomen 19.528 of minder bedraagt. Voor de debiteur met een studieschuld van 3. moet het inkomen 24.49 of minder zijn om in aanmerking te komen voor een verlaging van zijn maandbedrag van 193. Let op, hier wordt benadrukt dat vanwege de leesbaarheid afgeronde maandbedragen worden gebruikt. De inkomensgrenzen zijn echter van toepassing op de onafgeronde maandbedragen. Voor precieze berekeningen wordt verwezen naar het rekenprogramma op http://www.ib groep.nl/studiepunt/rekenprog/wsf_dd.asp?jaar=212&periode=1. 1 1 In dit rekenvoorbeeld moet aangegeven worden of de debiteur onder de oude of de huidige terugbetalingsregels valt. Dit heeft namelijk gevolgen voor de berekening van de draagkracht. Voor de meeste terugbetalers gelden nog de oude regels. In de hier verstrekte rekenvoorbeelden is daarom ook van de oude regels uitgegaan. Pagina 3 van 14

25 Maandbedrag alleenstaande debiteur 24.49 2 Maandbedrag 212 in euro's 15 1 15.695 19.528 5 15 16 17 18 19 2 21 22 23 24 25 26 27 Inkomen 21 in euro's Bij een schuld van 5. Bij een schuld van 15. Bij een schuld van 3. Maandbedrag in euro's alleenstaande debiteur Inkomen in euro's 5. 15. 3. 15. 15.695 17. 46 63 63 19. 46 89 89 19.528 46 96 96 21. 46 96 125 23. 46 96 165 24.49 46 96 193 25. 46 96 193 27. 46 96 193 De alleenstaande debiteur die een of meer kinderen verzorgt, kan van de Belastingdienst korting krijgen op zijn inkomstenbelasting (alleenstaande ouderkorting). Voor de debiteur met alleenstaande ouderkorting geldt tevens dat de draagkrachtvrije bedragen hoger liggen. Pagina 4 van 14

25 Maandbedrag alleenstaande debiteur met kind 2 39.54 Maandbedrag 212 in euro's 15 1 5 2 21 22 23 26.427 31.666 24 25 26 27 28 29 3 31 Inkomen 21 in euro's 32 33 34 35 36 37 38 39 4 41 42 Bij een schuld van 5. Bij een schuld van 15. Bij een schuld van 3. Maandbedrag in euro's alleenstaande debiteur met kind Inkomen in euro's 5. 15. 3. 19.513 22. 16 16 16 26. 43 43 43 26.377 46 46 46 3. 46 74 74 31.666 46 96 96 34. 46 96 126 38. 46 96 179 39.54 46 96 193 42. 46 96 193 Hieronder worden bovenstaande rekenvoorbeelden in de valuta Antilliaanse gulden, Arubaanse florin en Amerikaanse dollar gegeven. Partner Bij het verlagen van het maandbedrag telt het inkomen van de partner mee. De debiteur kan ervoor kiezen om het inkomen van zijn partner buiten beschouwing te laten. Het gevolg is dan wel dat de debiteur niet meer automatisch na vijftien jaar van zijn schuld is. Het aantal maanden dat het inkomen van de partner buiten beschouwing wordt gelaten, wordt namelijk bij die vijftien jaar opgeteld. Meer informatie Pagina 5 van 14

Voor meer berekeningen van een verlaging van het maandbedrag voor de verschillende situaties (alleenstaande debiteur, debiteur met partner, debiteur met alleenstaande ouderkorting) kan gebruik worden gemaakt van de rekenhulp op www.duo.nl. Pagina 6 van 14

Maandbedrag in dollars Koers: 1 euro is 1,3 dollar Maandbedrag alleenstaande debiteur 3 $ 31.732 Maandbedrag 212 in Amerikaanse dollars 25 2 15 1 5 $ 2.44 $ 25.386 19.5 2.8 22.1 23.4 24.7 26. 27.3 28.6 29.9 31.2 32.5 33.8 35.1 Inkomen 21 in Amerikaanse dollars Bij een schuld van 5. Bij een schuld van 15. Bij een schuld van 3. Verlaging maandbedrag in dollars alleenstaande debiteur Inkomen in dollars 5. 15. 3. 19.5 2.44 22.1 6 82 82 24.7 6 116 116 25.386 6 125 125 27.3 6 125 163 28.6 6 125 189 29.9 6 125 215 31.732 6 125 251 32.5 6 125 251 35.1 6 125 251 Pagina 7 van 14

3 Maandbedrag alleenstaande debiteur met kind $ 5.77 Maandbedrag 212 in Amerikaanse dollars 25 2 15 1 5 26. 27.3 28.6 29.9 31.2 $ 33.8 32.5 33.8 35.1 36.4 $ 41.166 37.7 39. 4.3 41.6 42.9 44.2 Inkomen 21 in Amerikaanse dollars 45.5 46.8 48.1 49.4 5.7 52. 53.3 54.6 Bij een schuld van 5. Bij een schuld van 15. Bij een schuld van 3. Verlaging maandbedrag in dollars alleenstaande debiteur met kind Inkomen in dollars 5. 15. 3. 25.367 28.6 21 21 21 33.8 56 56 56 34.355 6 6 6 39. 6 96 96 41.166 6 125 125 44.2 6 125 164 49.4 6 125 233 5.77 6 125 251 54.6 6 125 251 Pagina 8 van 14

Maandbedrag in Antilliaanse guldens Koers: 1 euro is 2,39 Antilliaanse gulden Maandbedrag alleenstaande debiteur 5 45 NAF 58.338 Maandbedrag 212 in Antilliaanse guldens 4 35 3 25 2 15 1 NAF 37.511 NAF 46.672 5 35.85 38.24 4.63 43.2 45.41 47.8 5.19 52.58 54.97 57.36 59.75 62.14 64.53 Inkomen 21 in Antilliaanse guldens Bij een schuld van 5. Bij een schuld van 15. Bij een schuld van 3. Maandbedrag in Antilliaanse guldens alleenstaande debiteur Inkomen in NAF 5. 15. 3. 35.85 37.511 4.63 11 151 151 45.41 11 213 213 46.672 11 229 229 5.19 11 229 299 52.58 11 229 347 54.97 11 229 394 58.338 11 229 461 59.75 11 229 461 64.53 11 229 461 Pagina 9 van 14

Maandbedrag 212 in Antiliaanse guldens 5 45 4 35 3 25 2 15 1 5 ANG 62.14 Maandbedrag alleenstaande debiteur met kind 47.8 5.19 52.58 54.97 57.36 59.75 62.14 64.53 66.92 ANG 75.682 69.31 Inkomen 21 in Antiliaanse guldens ANG 93.339 71.7 74.9 76.48 78.87 81.26 83.65 86.4 88.43 9.82 93.21 95.6 97.99 1.38 Bij een schuld van 5. Bij een schuld van 15. Bij een schuld van 3. Maandbedrag in Antilliaanse guldens alleenstaande debiteur met kind Inkomen in NAF 5. 15. 3. 46.636 52.58 38 38 38 62.14 13 13 13 63.161 11 11 11 71.7 11 177 177 75.682 11 229 229 81.26 11 229 31 9.82 11 229 428 93.339 11 229 461 1.38 11 229 461 Pagina 1 van 14

Maandbedrag in Arubaanse florin Koers: 1 euro is 2,38 Arubaanse florin Maandbedrag alleenstaande debiteur 5 45 AWG 58.93 Maandbedrag 212 in Arubaanse Florin 4 35 3 25 2 15 1 AWG 37.354 AWG 46.477 5 35.7 38.8 4.46 42.84 45.22 47.6 49.98 52.36 54.74 57.12 59.5 61.88 64.26 Inkomen 21 in Arubaanse Florin Bij een schuld van 5. Bij een schuld van 15. Bij een schuld van 3. Maandbedrag in Arubaanse Florin alleenstaande debiteur Inkomen in AWG 5. 15. 3. 35.7 37.354 4.46 19 15 15 45.22 19 212 212 46.477 19 228 228 49.98 19 228 298 52.36 19 228 345 54.74 19 228 393 58.93 19 228 459 59.5 19 228 459 64.26 19 228 459 Pagina 11 van 14

Maandbedrag alleenstaande debiteur met kind Maandbedrag 212 in Arubaanse Florin 5 45 4 35 3 25 2 15 1 5 AWG 61.88 47.6 49.98 52.36 54.74 57.12 59.5 61.88 64.26 66.64 AWG 75.365 69.2 Inkomen 21 in Arubaanse Florin AWG 92.949 71.4 73.78 76.16 78.54 8.92 83.3 85.68 88.6 9.44 92.82 95.2 97.58 99.96 Bij een schuld van 5. Bij een schuld van 15. Bij een schuld van 3. Maandbedrag in Arubaanse Florin alleenstaande debiteur met kind Inkomen in AWG 5. 15. 3. 46.441 52.36 38 38 38 61.88 12 12 12 62.896 19 19 19 71.4 19 176 176 75.365 19 228 228 8.92 19 228 3 9.44 19 228 426 92.949 19 228 459 99.96 19 228 459 Pagina 12 van 14

Bijlage 2 Inleiding Het Ministerie van OCW heeft aangegeven dat de Dienst Uitvoering onderwijs (DUO) zal nagaan welke concrete signalen haar bereikt hebben in de laatste jaren naar aanleiding van klachten over de door DUO ingeschakelde deurwaarder op Curaçao. Bij de rapportage over dit onderwerp zal speciale aandacht zijn voor het contract met de deurwaarder en de relevante voorwaarden die daarin zijn opgenomen over de kosten die de deurwaarder in rekening mag brengen bij de debiteur. Voor de invordering in verband met achterstanden bij debiteuren woonachtig op Aruba, Curaçao, Sint-Maarten en Caribisch Nederland bij de terugbetaling van onder andere studieschulden op grond van de Wet Studiefinanciering 2 (Wsf 2) maakt DUO gebruik van de diensten van Souman Hermanus, Gerechtsdeurwaarders & Incasso NV. Klachten Wanneer een klant een klacht heeft over de dienstverlening van DUO of over de manier waarop een medewerker van DUO hem heeft behandeld, dan kan hij terecht bij de klachtenfunctionarissen van DUO. Zij behandelen de klacht volgens de wettelijke klachtenregeling. Onderzoek heeft uitgewezen dat er tot op heden geen officiële klachten bij DUO zijn ingediend over de handelwijze bij de invordering door de gerechtsdeurwaarder Souman Hermanus. Eind 27 is er door de consumentenbond van Curaçao (Fundashon pa Konsumidó) aangegeven dat een aantal debiteuren problemen ondervond bij de terugbetaling van hun studieschuld aan het deurwaarderskantoor. Deze zaken zijn door DUO onderzocht. Het merendeel van deze problemen betrof niet zozeer de inning van achterstallige studieschulden, maar onduidelijkheid van de debiteur omtrent zijn schuldsaldo en verwerking van betalingen. Ook bleek er weinig bekendheid te zijn met de mogelijkheden om het terug te betalen maandbedrag te verlagen. Als gevolg van bovengenoemde constatering heeft DUO in 29 een apart formulier ontwikkeld voor debiteuren woonachtig op de Antillen en Aruba, waarmee kan worden verzocht het maandbedrag te verlagen. Dit formulier is met een begeleidende brief in zowel de Nederlandse als Papiamentse taal naar alle debiteuren woonachtig op de Antillen en Aruba gezonden. Ook is tijdelijk een speciaal e-mailadres voor deze debiteuren gecreëerd en zijn aparte pagina s met informatie voor deze debiteuren op de website van DUO opgenomen. Getracht is om middels deze acties debiteuren meer gerichte informatie te verstrekken, waardoor verdere achterstanden in de terugbetaling kunnen worden voorkomen. Om debiteuren op de hoogte te stellen van de mogelijkheid om te verzoeken het maandbedrag te verlagen is met het deurwaarderskantoor afgesproken dat hij een sjabloon op zal nemen in zijn sommatiebrieven waarin een verwijzing wordt gedaan naar de mogelijkheden op het gebied van de reguliere maandtermijnen. Kosten Pagina 13 van 14

DUO heeft met deurwaarderskantoor Souman Hermanus een dienstverleningsovereenkomst afgesloten voor de invordering van achterstallige schulden. In deze Overeenkomst is geregeld welke kosten de deurwaarder bij de debiteur in rekening mag brengen. Voor de incasso van vorderingen bij debiteuren is vastgelegd dat 15% van de vordering aan kosten en provisie in rekening mag worden gebracht bij de debiteur. Daarnaast mogen de kosten die gemaakt worden in een eventuele gerechtelijke procedure worden doorberekend aan de debiteur. In overeenkomsten met deurwaarders in Europees Nederland worden gelijkwaardige afspraken gemaakt. Het is DUO niet bekend en er hebben DUO geen signalen bereikt dat er meer kosten in rekening zouden worden gebracht bij de debiteur. Pagina 14 van 14