algemene voorwaarden metdezon b.v. 1/6 Artikel 1 Algemeen Artikel 2 Overeenkomst en levering 1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: 2.1 Op basis van de door koper aangeleverd informatie ontvangt MetDeZon: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijk- koper een Persoonlijk Aanbod van MetDeZon. heid MetDeZon B.V., geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 37150857. 2.2 Door acceptatie van het Persoonlijk aanbod sluit de koper een bindende Klantovereenkomst met MetDeZon. Voor zover de Consument: natuurlijk persoon die producten en/of diensten van keuze van de koper niet past op het dak, of onderliggende MetDeZon koopt voor privégebruik. deelnemerdata foutief is ingeschat door de koper waardoor Persoonlijk Aanbod: Het voorstel dat de deelnemer aan de groepsaankoop krijgt. Op basis van de prijzen uit het winnende bod van aanschaf van het PV-systeem niet (langer) een verstandige keuze is voor de koper geldt het gestelde onder 2.4, tweede volzin. de veiling. 2.3 Na acceptatie van het Persoonlijk Aanbod door koper verricht Klantovereenkomst: De overeenkomst die tot stand komt als de deelnemer het Persoonlijk Aanbod accepteert. Niet-consument: rechtspersoon of natuurlijk persoon die geen consument is. MetDeZon een schouwing. De schouwing kan op afstand, telefonisch of ter plaatse uitgevoerd worden of middels een combinatie. De koper beantwoord vragen van MetDeZon naar beste weten en verschaft indien gewenst MetDeZon toegang tot de locatie waar de zonnestroom installatie wordt geïnstalleerd. Koper: ieder natuurlijk of rechtspersoon die producten en/of diensten koopt van MetDeZon via de groepsaankoop SamenZonneEnergie. 2.4 Indien MetDeZon na schouwing oordeelt dat het in de Klantovereenkomst beschreven systeem past en wenselijk is, ontvangt koper een bevestiging van de Klantovereenkomst Producten: goederen tot koop waarvan de koper zich tegenover MetDeZon verbindt, waaronder systemen voor het opwekken van zonne-energie. Diensten: de door of namens MetDeZon, al dan niet met betrekking tot producten, te verlenen service en ondersteuning, waaronder installaties, en onderhoud. (middels een addendum op de Klantovereenkomst). Uit de schouwing kan blijken dat het in de Klantovereenkomst beschreven systeem niet past of wenselijk is, MetDeZon is dan gerechtigd om de Klantovereenkomst ten behoeve van de Koper te annuleren (ontbinden). Indien MetDeZon oordeelt dat een aangepast/afwijkend voorstel wel wenselijk is, wordt de Klantovereenkomst dienovereenkomstig door MetDeZon 1.2 1.3 Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden alleen geldt voor consumenten of alleen voor niet-consumenten dan wordt dat vermeld. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op en maken deel uit van alle aanbiedingen, installatiewerkzaamheden en overeenkomsten met MetDeZon voor klanten via de groepsaankoop SamenZonneEnergie. 2.5 gewijzigd, middels een addendum op de Klantovereenkomst. Koper is gehouden aan deze gewijzigde Klantovereenkomst, tenzij koper de gewijzigde Klantovereenkomst binnen 14 dagen na toezending per e-mail of aangetekende post annuleert. Koper krijgt in dat geval zijn aanbetaling van 300,- volledig retour. MetDeZon is ook gerechtigd om de Klantovereenkomst te annuleren (ontbinden) indien Koper hier uitdrukkelijk mee instemt. 1.4 1.5 Deze algemene voorwaarden sluiten de toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden uit tenzij schriftelijk anders overeengekomen. In het geval dat enige bepaling van deze algemene voorwaarden 2.6 Koper kan tot 14 kalenderdagen na acceptatie van het Persoonlijk Aanbod door MetDeZon een beroep doen op de wettelijk verplichte afkoelperiode en de Klantovereenkomst annuleren (ontbinden). door een bevoegde rechter nietig geacht zal worden of anderszins niet bindend, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden onverkort van kracht blijven.
algemene voorwaarden metdezon b.v. 2/6 Artikel 3 Prijs 2.7 Koper is ook gerechtigd om de Klantovereenkomst te annuleren 3.1 Indien na de datum van toezending van de Klantovereenkomst, (ontbinden) indien koper subsidie heeft aangevraagd overeen- van overheidswege regelgeving wordt opgelegd, waardoor één komstig de Subsidieregeling energie en innovatie en vast komt te of meer kostprijsfactoren een verhoging ondergaan, is MetDe- staan dat er geen subsidie aan koper wordt verstrekt. In dat geval Zon gerechtigd en gehouden de overeengekomen prijs overeen- is koper gehouden om binnen 14 dagen na de schriftelijke of komstig te verhogen. De consument is in dat geval gerechtigd digitale afwijzing van de subsidie-aanvraag (gerekend vanaf de om de Klantovereenkomst kosteloos te ontbinden. De consu- datum van het afwijzingsbericht) per e-mail of aangetekende post ment wordt een nieuwe Klantovereenkomst aangeboden. Bij een kopie van het afwijzingsbericht naar MetDeZon te sturen en niet accepteren van de nieuwe Klantovereenkomst ontvangt de aan te geven dat hij de Klantovereenkomst wenst te annuleren consument de aanbetaling retour. Eventueel door de overheid op (ontbinden). Koper krijgt in dat geval zijn aanbetaling van 300,- te leggen importheffingen zullen niet door MetDeZon aan koper volledig retour. Na het verstrijken van de hiervoor genoemde ter- worden doorberekend. mijn van 14 dagen kan geen beroep meer worden gedaan op deze ontbindende voorwaarde. Bovendien kan annulering (ontbinding) overeenkomstig dit artikel in ieder geval niet later dan 7 dagen voor de overeengekomen installatiedatum gebeuren. 3.2 De koopprijs is, indien niet anders is overeengekomen, in euro s, door de koper verschuldigd. Koper zal de koopprijs, inclusief eventueel meerwerk zoals beschreven in 6.9 van deze voorwaarden, op de dag van installatie voldoen, althans bij facturatie 2.8 Door MetDeZon genoemde (leverings)termijnen zijn indicatief. achteraf uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst van de factuur. Opgegeven (leverings)termijnen zullen nimmer zijn te beschouwen als fatale termijnen. Indien een wijziging in de omstandigheden, ongeacht de voorzienbaarheid daarvan, vertraging tot gevolg heeft, wordt de leveringsdatum dienovereenkomstig verlaat, onverminderd hetgeen hierna is bepaald omtrent overmacht. Bij niet tijdige levering dient MetDeZon in gebreke te worden gesteld, waarbij haar een redelijke termijn tot levering dient te worden geboden. 3.3 In het geval een consument zijn betalingsverplichtingen niet (tijdig) nakomt, is de koper zonder dat enige ingebrekestelling nodig is van rechtswege in verzuim. MetDeZon is in dat geval gerechtigd om een bedrag van 40,- aan administratiekosten in rekening te brengen. Indien MetDeZon incassomaatregelen dient te nemen is MetDeZon voorts gerechtigd om incassokosten in rekening te brengen. De hoogte van de door Koper verschuldigde incassokosten wordt als volgt berekend: Over de eerste 2.9 Het risico voor verlies van of schade aan het product gekocht door koper van MetDeZon gaat over op koper na installatie. Installatie vindt plaats op de wijze en de plaats zoals bepaald in de Klantovereenkomst en addendum. EUR 2.500 wordt 15% aan incassokosten berekend. Over de volgende EUR 2.500 wordt 10% aan incassokosten berekend. Over de volgende EUR 5.000 wordt 5% aan incassokosten berekend. Over het meerdere wordt 1% aan incassokosten berekend. 3.4 Indien u een dakrand heeft van hoger dan 6 meter wordt er 100,- euro in rekening gebracht voor maatregelen voor verticaal transport en veiligheid. Deze toeslag is onderdeel van het door u ontvangen aanbod en reeds verwerkt in de prijs. Artikel 4 Eigendomsvoorbehoud 4.1 De eigendom van alle door MetDeZon aan koper geleverde producten blijft bij MetDeZon, zolang koper niet aan zijn betalingsverplichtingen uit welke hoofde dan ook jegens MetDeZon heeft voldaan en zolang koper de oplevering niet heeft geaccepteerd middels het voor akkoord tekenen van de installatieovereenkomst.
algemene voorwaarden metdezon b.v. 3/6 Artikel 6 Installatie en overige diensten 4.2 Zolang eigendom van het product niet op de koper is 6.1 Het product wordt door of namens MetDeZon geïnstalleerd. 4.3 overgegaan mag deze het product niet verpanden, in eigendom tot zekerheid overdragen of aan derden enig ander recht met betrekking tot de producten verlenen. De koper verplicht zich om, zolang het eigendom van het 6.2 De koper is jegens MetDeZon verantwoordelijk voor de juiste en tijdige uitvoering van alle inrichtingen, voorzieningen c.q. voorwaarden, die noodzakelijk zijn voor de opstelling van het te monteren product c.q. de juiste werking van het product in geleverde product aan MetDeZon toebehoort, indien hij in staat gemonteerde staat. 4.4 van faillissement mocht worden verklaard, aan hem surseance van betaling is verleend, ten aanzien van koper de schuldsanering natuurlijke personen van toepassing is verklaard of indien enig beslag op zijn goederen mocht worden gelegd, MetDeZon hiervan onmiddellijk in kennis te stellen en voorts aan de curator of beslagleggende deurwaarder mee te delen, dat het product eigendom is van MetDeZon. De koper verplicht zich om, zolang het eigendom van het geleverde product aan MetDeZon toebehoort, MetDeZon in te lichten indien hij tot verkoop van de (on)roerende zaak overgaat, waarop het geleverde product zich bevindt. Tevens is hij verplicht om de koper mee te delen, dat het product eigendom is van 6.3 Onverminderd het hiervoor bepaalde zorgt de koper in het geval van het verrichten van diensten door MetDeZon in ieder geval voor eigen rekening en risico dat: a) het personeel van MetDeZon c.q. de door haar ingeschakelde derde, zodra deze op de plaats van opstelling is aangekomen, toegang verkrijgt en de werkzaamheden kan aanvangen en blijven verrichten gedurende de normale werkuren en bovendien, indien MetDeZon dit noodzakelijk acht, buiten de normale werkuren, mits zij dit tijdig aan de koper heeft medegedeeld. b) de toegangswegen tot de plaats van opstelling geschikt zijn voor het benodigde transport. MetDeZon. c) alle redelijkerwijs van de koper te verwachten en noodzakelijke 4.5 De koper is verplicht het product met de nodige zorgvuldigheid en als herkenbaar eigendom van MetDeZon te bewaren. veiligheids- en voorzorgsmaatregelen zijn genomen en worden gehandhaafd, alsmede dat alle maatregelen zijn genomen en worden gehandhaafd teneinde een veilige werkomgeving te creë- 5.1 Artikel 5 Terugvordering Indien na 4 weken, ondanks bemiddeling van ichoosr geen overeenstemming is bereikt over acceptatie dan is MetDeZon één week na de klant hierover te hebben geïnformeerd gerechtigd de producten terug te halen en de overeenkomst te ontbinden. Koper verleent MetDeZon toestemming om de producten zo nodig te verwijderen en terug te halen, alsmede zal koper MetDeZon daartoe alle gelegenheid verschaffen. Deze toestemming ziet ook op de situatie waarin natrekking of iets dergelijks zou hebben plaats gevonden. Verwijdering van de producten geschiedt voor rekening van koper. Bij verwijdering van de producten is MetDeZon niet gehouden de voor het product aangebrachte leidingen, appendages e.d. te verwijderen en/of de getroffen bouwkundige voorzieningen ongedaan te maken. ren waarbinnen de montage/installatie kan worden gerealiseerd. d) dat asbest voor zover aanwezig op de plaats waar het product wordt geplaatst, op eerste verzoek zal worden verwijderd. e) voor zover van toepassing, de koper zorgt draagt dat MetDeZon tijdig kan beschikken over de voor de diensten benodigde goedkeuringen en vergunningen. Hierbij kan gedacht worden aan goedkeuring c.q. vergunning ten behoeve van het plaatsen van een zonnestroom installatie op het dak van een monument of binnen beschermd stad/dorpsgezicht. Indien noodzakelijk ondersteunt de koper op verzoek van MetDeZon aanvragen voor andere vergunningen die noodzakelijk zijn voor installatie en alleen door de koper kunnen worden aangevraagd (in bijvoorbeeld Amsterdam noodzakelijk bij vertikaal transport hoogwerker).
algemene voorwaarden metdezon b.v. 4/6 6.4 De koper dient er zorg voor te dragen dat er tijdens en vlak na de 6.9 Indien er sprake is van meerwerk is MetDeZon gerechtigd om installatie een voor acceptatie van de installatie tekenbevoegd per- dit bij de koper in rekening te brengen. Meerwerk zal vooraf soon aanwezig is. De naam van de tekenbevoegd persoon dient door MetDeZon aan koper worden medegedeeld en schriftelijk 5 werkdagen voor installatie aan MetDeZon te worden doorgege- in het opleverrapport worden meegenomen. Meerwerk is in alle ven. Indien geen naam is doorgegeven wordt de volwassene die gevallen het gevolg van uitdrukkelijk verzoek van de klant om MetDeZon toegang heeft verschaft tot de locatie voor acceptatie specifieke additionele werkzaamheden te verrichten. tekenbevoegd. Indien medewerkers van MetDeZon dienen te 6.5 wachten worden wachturen in rekening gebracht ad Eur 15,- per kwartier per medewerker. De koper dient ervoor zorg te dragen dat door anderen uit te voeren werkzaamheden en/of levering, die niet tot de montage/ installatiewerkzaamheden van MetDeZon of de door haar ingeschakelde derde behoren, zodanig en tijdig worden verricht dat de uitvoering van de werkzaamheden door of vanwege 7.1 Artikel 7 Garanties MetDeZon garandeert dat de door haar geleverde producten en diensten gedurende de hieronder genoemde garantietermijn geen gebreken vertonen en dat de producten voldoen aan de daarvoor geldende en door de leveranciers afgegeven specificaties. MetDeZon geen vertraging ondervindt. Indien niettemin vertraging in de zin van dit lid ontstaat dient de koper MetDeZon hiervan 5 dagen voor installatie in kennis te stellen. Eventuele wachturen wordt in rekening gebracht ad Eur 15,- per kwartier per De overeengekomen garantie termijnen zijn: Systeemgarantie: Een elektrische werking binnen specificaties van het zonnesysteem als geheel voor een periode van 10 jaar. medewerker. Vermogensgarantie: Zonnepanelen: vermogensgarantie van 90% 6.6 Koper draagt het risico voor schade veroorzaakt door het moedwillig verstrekken van onjuistheden in of onvolledigheid van van het vermogen na 10 jaar, vermogensgarantie van 80% van het vermogen na 25 jaar. 6.7 de in het schouwingsrapport opgegeven informatie en/of opgedragen werkzaamheden; onjuistheden in de door koper verlangde constructies en werkwijzen; verzwegen gebreken aan de (on)roerende zaak waaraan de werkzaamheden worden verricht. MetDeZon spant zich in om diensten tijdig uit te voeren. MetDe- Productgarantie op Zonnepanelen en omvormers: werking volgens specificaties voor een periode van 10 jaar. Door leveranciers aan MetDeZon gegeven garanties voor producten zullen steeds aan kopers worden overgedragen. Voor zover er in de Klantovereenkomst of op de producten geen Zon is niet aansprakelijk voor directe en indirecte schade indien zij garantietermijn wordt genoemd, geldt er een garantietermijn van er niet in slaagt diensten tijdig uit te voeren. 6 maanden. Indien het product of de geleverde dienst binnen 6.8 MetDeZon is gehouden de door haar te leveren diensten als goed opdrachtnemer uit te voeren. de garantietermijn een gebrek vertoond, zal MetDeZon of haar leverancier het gebrek binnen een redelijke termijn kosteloos herstellen of naar haar keuze het product vervangen. Na de garantieperiode wordt elke aansprakelijkheid uitdrukkelijk uitgesloten. Deze garantiebepalingen tasten de wettelijke rechten van consumenten niet aan.
algemene voorwaarden metdezon b.v. 5/6 7.2 Indien de koper wordt aangesproken in verband met een gebrek of 7.4 Wanneer er voor het achterhalen van een gebrek, welke is (het ontbreken van) een eigenschap van de PV-installatie betreffen- uitgesloten van garantie, onderzoekskosten worden gemaakt, de, door de PV-installatie veroorzaakte schade aan het openbare dan zijn deze kosten altijd voor rekening van de koper. MetDeZon elektriciteitsnet, schade door storingen op dat net, die door de zal hiervan van tevoren melding te maken. PV-installatie zijn veroorzaakt, zal MetDeZon de koper vrijwaren. 7.3 MetDeZon zal tevens schade aan electrotechnische apparatuur van koper, veroorzaakt door de PV-installatie, vergoeden. De door MetDeZon/leverancier gegeven garantie/vrijwaring gaat nimmer verder dan het kosteloos leveren en vervangen van onderdelen. De garantie/vrijwaring strekt zich niet uit tot gebreken die het gevolg zijn van: 8.1 Artikel 8 Intellectuele eigendom De Koper erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom op alle geleverde producten - waaronder ook ontwerpen, handleidingen, documentatie, rapporten, weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten - berusten bij MetDeZon, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden. a) Het niet opvolgen van de gebruiksaanwijzingen of instructies; 8.2 Het is koper niet toegestaan de in artikel 8.1 genoemde b) Defecten of gebreken aan uw meterkast of uw eigen elektrische installatie; c) Schade ontstaan door brand. Ontploffing, overstroming, directe en indirecte blikseminslag, aardbeving en/of vulkanische uitbars- producten te kopiëren, te veranderen, door te verkopen of op andere wijze in het verkeer te brengen, tenzij uit de aard van het geleverde anders volgt of schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. ting, atoomreacties, oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, oproer; d) Schade ontstaan ten gevolge van extreme weersomstandigheden als windhozen, wervelstormen, tornado s, zandstormen e.d. e) Schade ontstaan door kortsluiting of stroomuitval 9.1 Artikel 9 Aansprakelijkheid MetDeZon is niet aansprakelijk voor schade anders dan in artikel 7 en met inachtneming van het in dit artikel bepaalde. De wettelijke aansprakelijkheid, contractuele aansprakelijkheid f) Schade ontstaan door dieren, vandalisme, diefstal en molest g) Schade ontstaan door contact met agressieve gassen, dampen, vloeistoffen of vaststoffen zoals schoonmaakmiddelen, zout, en bouwmaterialen; h) Schade veroorzaakt door instorting, verzakking, of vormverandering in het gebouw, funderingsconstructies of onderconstructies niet onderdeel uitmakend van de installatie 9.2 en aansprakelijkheid uit hoofde van onrechtmatige daad is beperkt tot het bedrag van de door koper aan MetDeZon voor het product of de dienst betaalde prijs. MetDeZon aanvaardt geen aansprakelijkheid jegens koper voor; schade door een gebrek of tekortkoming aan producten en/of diensten die door MetDeZon binnen een redelijke periode zijn vervangen of hersteld; indirecte schade of zuivere vermogensschade zoals gederfde omzet en winst; schade die voorkomen i) Gebrekkig onderhoud aan de installatie in het bijzonder in de had kunnen worden door adviezen en instructies van MetDeZon vorm van niet schoonmaken van de zonnepanelen. op te volgen; schade die is veroorzaakt doordat MetDeZon j) het aangebracht hebben van veranderingen aan het product waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van MetDeZon zijn verricht - en service of aanpassing door een voor gebruik heeft gemaakt van door de koper gespecificeerde of aangeleverde materialen en/of gehandeld heeft in overeenstemming met de aanwijzingen van de koper; het betreffende product niet-geautoriseerd service centre.
algemene voorwaarden metdezon b.v. 6/6 9.3 De Koper vrijwaart MetDeZon tegen eventuele aanspraken van derden waaronder begrepen de eigenaar van het pand, verband houdende met het installeren van de apparatuur, werking en aanwezigheid van de apparatuur met uitzondering van de in artikel 7 genoemde garanties/vrijwaring. Artikel 10 Toepasselijk recht en bevoegde rechter 10.1 Op alle tussen partijen gesloten overeenkomsten en daaruit voortvloeiende rechtsbetrekkingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 10.2 Ten aanzien van geschillen is de rechter in Alkmaar bevoegd. Ten aanzien van geschillen tussen een consument en MetDeZon is de rechter in de woonplaats of het werkelijke verblijf van de consument mede bevoegd.