Pedagogisch werkplan 2015 Peuteropvang de Vuurvliegjes Adres Arthur van Schendellaan 53 1422LB Uithoorn tel : 06 509 16 930 Adres Kinderopvang Solidoe Zwarteweg 103 1431 VK Aalsmeer Tel. 0297-729710 www.solidoe.nl Uithoorn, juni 2015 1
Wat is een pedagogisch werkplan Het pedagogisch werkplan vertaalt het pedagogisch beleid en de uitgangspunten naar de praktische zaken zoals dagritme, regels en werkwijze. De concrete uitwerking van de visie van Kinderopvang Solidoe staat hierin beschreven aan de hand van de kernwaarden. De uitgangspunten zijn voor alle afdelingen gelijk. De werkplannen kunnen per groep of locatie verschillen doordat andere accenten worden gelegd. Het pedagogisch werkplan is een leidraad voor de pedagogisch medewerkers bij de uitvoering van hun werk. Ook maakt het voor ouders en kinderen duidelijk wat zij kunnen verwachten van de opvang. De pedagogische opdracht van Solidoe Wij zorgen dat de kinderen bij ons een uitdagende, positieve groepsomgeving krijgen waarin zij zich veilig voelen. Vanuit deze veilige omgeving geven we kinderen de kans om te spelen, zich te ontwikkelen en vriendschappen te sluiten. Kinderopvang Solidoe biedt kinderen een omgeving waarin zij zich vertrouwd voelen en waarin zij samen met andere kinderen spelen en leren. Samen is een meerwaarde van kinderopvang. We zeggen: KOM, het is leuk bij ons! KOM staat voor Kinderen, Ouders en Medewerkers. Wij zorgen dat kinderen, ouders en medewerkers zich veilig voelen, zichzelf kunnen zijn. Een veilige omgeving is een voorwaarde voor kinderen om onbevangen plezier te kunnen maken en de wereld te durven ontdekken. Wij willen ervoor zorgen dat het voor kinderen, ouders en voor medewerkers leuk is bij ons. Vanuit onze visie zijn wij gekomen tot zes kernwaarden: samen betrokken, open, stoer, sterk, klantgericht. Die laten zien waar wij als organisatie voor staan. Deze kernwaarden zijn verweven in het pedagogisch beleid en vormen de basis voor de manier waarop we omgaan met de kinderen, ouders en de medewerkers. Het pedagogisch beleid is ontstaan door samenwerking tussen allerlei geledingen binnen de organisatie: pedagogisch medewerkers, ouders, de ondernemingsraad, de centrale oudercommissie en het managementteam. Het is geen statisch plan; het zal steeds geactualiseerd worden, op basis van ideeën, ervaringen, observaties en evaluaties. De Vuurvliegjes Accommodatie en inrichting Openingstijden: De Vuurvliegjes is drie ochtenden per week open: maandag, woensdag en vrijdag van 8.00-13.00 uur. On de schoolvakanties is De Vuurvliegjes gesloten. Kinderen die geen indicatie hebben voor VVE (in vaktermen: kinderen die niet onder de wet vallen) komen op deze ochtenden van 8.15 tot 11.45 uur. Van 12.00 tot 13.00 uur lunchen we met de kinderen. (Op dagen dat het kindaantal het toelaat eten een paar kinderen van peuteropvang t Overstapje met hun pedagogisch medewerker met ons mee.) Ouders die een gesubsidieerde plaats afnemen tot 12.00 uur, kunnen hun kind tot 13.00 uur, inclusief lunch tegen kostprijs, bij de Vuurvliegjes laten opvangen. 2
Ligging locatie: De locatie van peuteropvang De Vuurvliegjes is gevestigd in basisschool de Vuurvogel, tussen de flats van de Europarei. We zien veel verschillende nationaliteiten in de wijk en bij de opvang. Een andere basisschool in de buurt is Vuurvogel t Startnest. We hebben collega s in dezelfde wijk: de kinderen van peuteropvang t Overstapje zijn onze buren op nummer 51A. We werken intensief samen. Aan de overzijde van de weg is BSO De Scheg gevestigd, op loopafstand is Kinderdagverblijf Baloe, beide ook locaties van Solidoe. Met de basisscholen hebben we een convenant voor VVE, ofwel Voor- en Vroegschoolse Educatie. Daarvoor werken we met het programma Uk&Puk/Puk & Ko uit het grotere programma Ko Totaal. We werken met de basisschool samen aan een doorgaande lijn. Omvang: De Vuurvliegjes is een van de twee locaties voor peuteropvang in de wijk Zijdelwaard. Naam groep Leeftijd kinderen Maximaal aantal kinderen Aantal vaste medewerkers Peuteropvang De Vuurvliegjes 2 tot 4 jaar 16 kinderen 2 per dagdeel Op elk dagdeel werken er 2 vaste ped. medewerkers. ( voldoen aan opleidingseisen cao kinderopvang en zij hebben aanvullend een VVE scholingstraject gevold) Locatie specifieke kenmerken: De ruimte van peuteropvang de Vuurvogel is een vriendelijk klaslokaal in de school. We kunnen soms gebruikmaken van de hal en de kleutermaterialen van de school. Bij minder mooi weer is er het speellokaal van de kleuters waar we gebruik van maken. Kinderen hebben daarom gymschoenen nodig. Het heringerichte plein nodigt uit tot buiten spelen. We zien er goed op toe dat de hekken dan gesloten zijn. 1x per 2 jaar is er een uitstapje naar de bibliotheek. Deze is gekoppeld aan de nationale voorleesdagen. In het voorjaar wandelen we naar de kinderboerderij! VVE Op de locaties in Uithoorn wordt op de groepen in de peuteropvang en in de groepen van de kinderdagverblijven gebruik gemaakt van een programma voor Voor- en Vroegschoolse Educatie (VVE). In Aalsmeer geldt dit alleen voor de groepen peuteropvang. Deze programma s richten zich spelenderwijs op extra ondersteuning en aanbod, vooral op stimulering van de taalontwikkeling van jonge kinderen. Ook is er aandacht voor de sociaalemotionele en motorische ontwikkeling. De medewerkers van deze groepen zijn opgeleid( VVE geschoold) om deze extra ondersteuning te kunnen bieden. VVE op de locatie: Peuteropvang de Vuurvliegjes werkt met Uk&Puk/Puk & Ko, dat goed aansluit bij het vervolgprogramma Ik & Ko van de basisschool. Elk kind doet mee met het programma, maar kinderen met een VVE-indicatie, die wordt afgegeven door de arts van het consultatiebureau, komen 3
een extra dagdeel. Het doel hiervan is om alle kinderen een goede start op de basisschool te geven. Een kind met een VVE-verwijzing komt minimaal 10 uur per week naar de Vuurvliegjes. Voor een goed resultaat is een vast ritme nodig. We vragen ouders dan ook om hun kind zo vaak mogelijk te brengen. Puk is de handpop die alle aangeboden thema s bij de kinderen introduceert. In anderhalf jaar komen tien thema s aan bod die erg dicht bij de belevingswereld van de peuters liggen. Ouders vragen we om thuis actief mee te doen, want de peuterleeftijd is een taalgevoelige periode voor kinderen, en zo behalen we met elkaar een beter resultaat. In de wijk is er aanvullend eenmaal per maand een ouderbijeenkomst in wijkcentrum t Buurtnest. Met het programma TOLK, praten met je kind geven we daarin ouders handvatten voor een rijk en gevarieerd taalaanbod voor hun kind. We hopen dat ook veel ouders van de Vuurvliegjes hierbij aanhaken. Bij de Vuurvliegjes beginnen we de ochtend met een vast moment in de kring. Daarbij maken we gebruik van dagritmekaarten waarop de kinderen kunnen zien wat er gaat gebeuren. Daarna gaan we in kleine kring (groepjes van 2 of 3 kinderen) gerichte activiteiten rondom het thema doen, al dan niet gericht op taal. In de groep hangen de woorden die we de kinderen willen aanleren. In het programma komen verschillende thema s aan bod, die kunnen samenhangen met de seizoenen, de feestdagen, eten, enzovoort. De ruimte verandert per thema qua inrichting. Voor alle kinderen vullen we aan het einde van hun periode bij de peuteropvang een peuterestafette in. Hierin wordt de ontwikkeling die het kind heeft doorgemaakt beschreven. We vragen ouders om toestemming om informatie te mogen doorspelen naar de basisschool. We versturen een exemplaar van de peuterestafette naar de scholen. De school maakt hier graag gebruik van, bijvoorbeeld voor de indeling van de groepen en voor extra ondersteuning. Voor kinderen met een VVE-verwijzing wordt er bij aanvang van de plaatsing op de basisschool met de ouders een samenwerkingsovereenkomst gesloten. Omdat er extra tijd en inzet in deze kinderen is gestoken, is het belangrijk dat de school hierop verder gaat. Voor deze kinderen is er een zogenoemde warme overdracht met de school, waarbij de ontwikkeling van de kinderen met leerkracht wordt besproken voor aanvang van de plaatsing in groep 1. 4
Achterwacht Voor ondersteuning bij calamiteiten zijn de conciërge en de directie van de school beschikbaar. Ouders De pedagogisch medewerkers nodigen ouders van nieuwe kinderen uit voor een kennismakingsgesprek. Hierin bespreken we specifieke gegevens over het kind en de verwachtingen van ouders van de peuteropvang. Goed wennen is voor elk kind belangrijk, vandaar dat we tijd inruimen om op maat afspraken te maken. Ouders en hun peuter wordende eerste keer om 9.00 uur uitgenodigd, zodat we tijd hebben om rustig met de ouders te praten. We adviseren ouders om geen andere kinderen mee te nemen, zodat alle aandacht naar de peuter gaat. We spreken af dat de ouder op de eerste dag relatief kort weggaat en eventueel tussentijds belt of het goed gaat. Het moment waarop het kind mee gaat eten (als dit van toepassing is) zal met de ouders worden afgestemd. Bijzonderheden over het kind worden genoteerd in het kinddossier (zie vragenlijst ouders). Oudercommissie: Alle vestigingen van Solidoe hebben een oudercommissie (OC). De belangrijkste verantwoordelijkheid van de oudercommissie is om de kwaliteit van de opvang te bewaken en te bevorderen door gevraagd en ongevraagd advies uit te brengen aan de directie van Solidoe. De OC van de Vuurvliegjes bestaat uit drie leden. De vergaderingen zijn gezamenlijk met de OC van t Overstapje Van iedere OC neemt een lid ook zitting in de centrale oudercommissie (COC). De COC komt gemiddeld vier keer per jaar bij elkaar. Bepaalde taken zijn aan de COC overgedragen, zoals besprekingen over beleid en tarieven. De COC geeft terugkoppeling aan de OC (zie www.solidoe.nl voor meer informatie over de COC). Stamgroep/basisgroep De hoofdregel is dat een kind in de dagopvang en de buitenschoolse opvang in één vaste groep geplaatst wordt. Bij de peuteropvang wordt een kind geplaatst, in overleg met ouders, op vaste dagdelen, waar vaste medewerkers aan zijn gekoppeld. In de regel zijn dit 2 dagdelen, met VVE verwijzing 3 dagdelen. Bij de peuteropvang zijn er op een dagdeel max 16 kinderen met 2 pedagogisch medewerkers. Bij de buitenschoolse opvang wordt deze groep kinderen een basisgroep genoemd. Het is mogelijk dat een kind in twee verschillende stamgroepen of basisgroepen wordt geplaatst. Ouders geven hier schriftelijk toestemming voor. 5
Extra opvang: Wanneer ouders extra opvang willen afnemen en er voor die extra opvang geen plaats is op de vaste stam- of basisgroep van het betreffende kind, kan de extra opvang plaatsvinden in een andere groep. Voorwaarde is dat ouders schriftelijke toestemming geven voor de extra opvang in de andere groep en er schriftelijke afspraken over de duur van de extra opvang op de andere groep worden gemaakt met de ouders. Bij PO De Vuurvliegjes t Overstapje kan alleen extra opvang in de eigen groep plaatsvinden Ruildagen: Soms willen ouders een van hun vaste opvangdagen ruilen. Daar willen we ouders graag in tegemoet komen. Ouders kunnen dit met de medewerker van de groep bespreken. Er zijn geen extra kosten aan verbonden. Per 1 januari 2015 is de ruiltermijn verlengd tot een periode van vier weken. Bij het plannen van deze ruildag blijft altijd de pedagogisch medewerker - kind ratio leidend. Als er geen plek is op de stam/basisgroep dan kan eventueel opvang in een andere groep plaatsvinden. Hiervoor moet het formulier toestemming opvang in een andere stam/basisgroep ingevuld worden. Bij PO De Vuurvliegjes kan ruilen alleen op de eigen groep plaatsvinden. Communicatie naar ouders: Op de website van Solidoe (www.solidoe.nl) is algemene informatie voor ouders te vinden. Daarnaast is er het magazine WELKOM met veel informatie voor ouders en veel ervaringsverhalen. Twee keer per jaar ontvangen de ouders een algemene Solidoe-nieuwsbrief met algemene informatie over de organisatie. Daarnaast hebben alle locaties een eigen nieuwsbrief. Bij De Vuurvliegjes leest u in elke nieuwsbrief over het thema van de komende weken en geven we tips voor wat u thuis daar mee zou kunnen doen. Er hangt informatie voor ouders op het informatiebord, onder andere de informatie over en van de oudercommissie. Ook is een oranje informatiemap voor ouders en medewerkers waar onder andere het pedagogisch werkplan van de locatie, actieplannen van de risico-inventarisatie (veiligheid, gezondheid en Arbo) en indien van toepassing het stagebeleid te vinden zijn. Bij het halen en brengen van de kinderen vinden wij het belangrijk om even tijd te maken voor een overdracht tussen ouders en pedagogisch medewerker. Bij het komen horen we graag hoe het met het kind gaat. Bij het ophalen vertellen we onder andere hoe de dag is geweest, wat het kind heeft gedaan en waar het mee heeft gespeeld. Jaarlijks voeren we oudergesprekken waarin we met elkaar het welbevinden van het kind bespreken. 6
Personeel Medewerkers Op alle groepen van onze locaties werken pedagogisch medewerkers en vestigingsmanagers die beschikken over de voor de werkzaamheden passende beroepskwalificatie zoals in de cao Kinderopvang is opgenomen. In schooljaar 2014-2015 zijn er 2 vaste pedagogisch medewerkers op de 3 dagdelen. De voertaal op alle locaties is Nederlands. Het taalniveau is bij alle medewerkers voldoende. Waar nodig wordt hier extra aandacht aan besteed. Alle medewerkers hebben een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Er vinden Jaarlijks functioneringsgesprekken plaats. In het personeelsdossier worden verslagen van gesprekken, diploma s, VOG s en bijzonderheden bewaard. Ondersteuning beroepskrachten: De vestigingsmanager zorgt ervoor dat aan alle randvoorwaarden is voldaan om goede en verantwoorde opvang te realiseren. Pedagogiek en Kwaliteit: De afdeling Pedagogiek en Kwaliteit (waar de aandachtfunctionarissen Algemeen Meldpunt Kindermishandeling onder vallen) kan worden ingeschakeld bij het teamoverleggen. Ook zijn medewerkers van deze afdeling beschikbaar bij vragen over het dagelijks werk. Zij kunnen op locatie komen om te observeren, te adviseren of te ondersteunen. Overlegvormen: Op alle locaties zijn er verschillende overlegvormen waar de medewerkers bij aanwezig zijn en die onder leiding staan van de vestigingsmanager. Deze overleggen worden gehouden aan de hand van een vaste agenda waarop de verplichte onderwerpen staan die worden besproken. Scholing: Binnen Solidoe is een uitgebreid scholingsprogramma voor pedagogisch medewerkers waarin pedagogiek en veiligheid centraal staan. Daarnaast vindt jaarlijks scholing plaats op gebied van kinder-ehbo, BHV, tiltraining en de Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling. 7
Nieuwe medewerkers: Elke nieuwe medewerker wordt uitgebreid gescreend. Dat geldt ook voor oproepkrachten. De screening houdt in dat er minimaal twee gesprekken plaatsvinden, een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) wordt opgevraagd en referenties worden nagetrokken. Elke nieuwe pedagogisch medewerker volgt het inwerkprogramma waarin hij of zij begeleid wordt door de vestigingsmanager. Medewerkers in opleiding: Solidoe is een door Calibris erkend leerbedrijf en biedt medewerkers in opleiding de gelegenheid om het vak te leren. Wat we van medewerkers in opleiding verwachten en hoe we hen begeleiden staat in ons beroepspraktijk vormingsbeleid ( BPV ). We volgen hierin de richtlijnen van de cao Kinderopvang. Dit BPV beleid is op elke locatie aanwezig. Beroepskrachten in opleiding (BBL, Beroepsbegeleidende leerweg) worden in de eerste periode boventallig ingezet zodat zij kinderen, collega s, ouders en de organisatie leren kennen. Stagiaires (BOL, Beroepsopleidende Leerweg)worden in het eerste jaar volledig boventallig ingezet in de groep en worden begeleid door een pedagogisch medewerker. De vestigingsmanager ziet toe op de kwaliteit en continuïteit van de stagebegeleiding en signaleert knelpunten. Zodra een stagiaire voldoende bekwaam is en intallig kan worden ingezet zal hij of zij ook kunnen worden ingezet als invaller op de eigen locatie bij afwezigheid van een collega in verband met ziekte en- of verlof. De formatieve inzetbaarheid wordt vastgesteld door de vestigingsmanager of de opleiding. (het percentage, welke dagen en tijdstippen, bij minder dan 100%) en is gebaseerd op informatie uit de praktijk en van de opleiding. Voor aanvang van de stage is er een VOG verklaring overlegd. Op deze locatie hebben we op dit moment geen medewerker in opleiding. Beschrijf specifiek welke opleiding, welk leerjaar, welke dagen De opbouw van de formatieve inzet van de medewerker in opleiding is te vinden bij de persoonsgegevens in de oranje map op de locatie Veiligheid Jaarlijks voeren wij een risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid uit om te kijken welke risico s er op dit gebied bestaan. Er wordt gekeken of het huidige veiligheids- en gezondheidsbeleid nog up-todate is, en welke maatregelen we eventueel moeten nemen om de risico s die hieruit naar voren komen zo veel mogelijk te verkleinen. De risico-inventarisaties worden besproken met de pedagogisch medewerkers en de oudercommissie (OC). In onze huisregels zijn afspraken vastgelegd over de maatregelen die we nemen om veiligheids- en gezondheidsrisico s te verkleinen. Naast organisatiebrede afspraken zijn er ook locatiespecifieke regels. De huisregels zijn te vinden in de oranje map die ter inzage ligt voor alle ouders. 8
4-ogenprincipe: Het algemene beleid voor het 4-ogenprincipe bij Solidoe is opgenomen in de oranje informatiemap voor ouders. Locatie specifieke afspraken over het 4-ogenprincipe: Tussen 8.00 en 8.30 uur, de inlooptijd in de groep, is er één pedagogisch medewerker aanwezig. Er zijn in dit half uur steeds andere volwassenen aanwezig (ouders of verzorgers) die een kind komen brengen. Ouders stimuleren we om met hun kinderen een boekje te lezen of een spelletje te doen alvorens er afscheid wordt genomen. We vinden het belangrijk dat er tijd en ruimte voor ouders is om elkaar te kunnen spreken. Naast de ouders zijn collega-leerkrachten en de conciërge in het pand aanwezig. De ramen worden niet dichtgeplakt, zodat iedereen die in de gang loopt ook naar binnen kan kijken. Er is een sprake van een open aanspreekcultuur. Meldcode Huiselijk geweld en kindermishandeling: Sinds 1 augustus 2013 hanteren wij de Meldcode Huiselijk geweld en kindermishandeling van de Brancheorganisatie Kinderopvang. Twee medewerkers van de afdeling Pedagogiek en Kwaliteit zijn aangesteld als aandachtsfunctionaris Kindermishandeling. Gezondheid We hanteren de laatste versie van het protocol Gezondheidsrisico's in een kindercentrum of peuterspeelzaal en het protocol Gezondheidsrisico s in een basisschool of buitenschoolse opvang van het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu. Deze richtlijnen zijn opgesteld om zorgvuldig om te gaan met infectiegevaar. De medewerkers hanteren de richtlijnen van het RIVM als uitgangspunt, maar de vestigingsmanager behoudt zich het recht voor om het advies van de huisarts of GGD niet over te nemen als dit in het belang is van het kind of de hele groep. Voor meer informatie verwijzen wij naar het ziektebeleid op onze website www.solidoe.nl Voeding: We dragen zorg voor gezonde en gevarieerde voeding. Ons voedingsbeleid staat op de website www.solidoe.nl 9
Hygiëne: We dragen zorg voor een goede hygiëne binnen onze kinderopvang. De ruimtes worden schoongehouden volgens vaste regels en schema s die op de locatie aanwezig zijn. Zo worden dagelijks de verschoonruimte, de toiletten en de vloer van de groepsruimte schoongemaakt. Op alle groepen hangen instructies voor bijvoorbeeld handhygiëne en ventilatiebeleid, en indien van toepassing ook voor het schoonmaken van commodes en het regelen van de temperatuur van de slaapkamer. Kwaliteitssysteem Al onze vestigingen werken volgens HKZ-kwaliteitsnormen die tweemaal per jaar intern en eenmaal per jaar extern getoetst worden. In het kwaliteitssysteem zijn werkwijzen door middel van procedures en werkinstructies nauwkeurig beschreven. 10
Werkwijze Peuteropvang De Vuurvliegjes Deze zes kernwaarden vormen samen de kapstok van het pedagogisch werkplan Samen Betrokken Open Stoer Sterk Klantgericht Iedere kernwaarde wordt benoemd (onder A) zoals deze is terug te vinden in het pedagogisch beleid. Vervolgens wordt omschreven (onder B) hoe deze kernwaarde wordt ingevuld op de betreffende groep/locatie. Samen A: Met elkaar maken we plezier. In alle groepen en gastgezinnen zorgen we voor veel ruimte voor interactie, samenwerking en vriendschappen. Kinderopvang Solidoe staat voor het bieden van een goede en plezierige plek voor kinderen van 0-12 jaar. Elke groep heeft een vaste samenstelling. Dat biedt veiligheid en de mogelijkheid om vertrouwd te raken met groepsgenoten en pedagogisch medewerkers. B: Samen bij de Vuurvliegjes Samen op de Vuurvliegjes betekent: Er zijn twee vaste pedagogisch medewerkers op deze groep. De teamleden zijn goed op elkaar ingespeeld. Er is veel ruimte voor interactie; we proberen alle kansen te grijpen om met kinderen in gesprek te gaan of contact te maken. Spelen vormt de basis; spelen is leren! We werken met het stimuleringsprogramma Puk & Ko. We hebben veel individueel aanbod en werken in kleine groepjes (de kleine kring) op het niveau van het kind. Ouders en kinderen hebben veel verschillende culturele achtergronden, dus we houden rekening met andere gewoontes en gebruiken zoals de eetgewoontes. Er is extra aandacht voor anderstalige ouders. We geven bijvoorbeeld hulp bij het invullen van formulieren. 11
Betrokken A: Iedereen is welkom bij ons. We hebben aandacht voor ieder mens, groot en klein. We bieden een geborgen en veilige omgeving waarin iedereen zich optimaal kan ontwikkelen. Ouders en kinderen worden bij ons gezien. We bieden een geborgen en veilige omgeving waarin iedereen zich optimaal kan ontwikkelen. We proberen maatwerk te leveren, want baby s vragen om een andere aanpak dan kinderen in de basisschoolleeftijd. B: Betrokken bij De Vuurvliegjes Betrokken bij De Vuurvliegjes betekent dat we aandacht hebben voor elk kind en de ouder bij binnenkomst. We nemen tijd voor een kort persoonlijk gesprek. We maken wenafspraken op maat: waar hebben ouders en kind een goed gevoel bij? We geven uitleg over het dagritme: op de groep hangen pictogrammen die het dagdeel in volgorde in beeld brengen. Dit biedt kinderen structuur en houvast. We vragen ouders om mee te denken en te helpen door zitting te nemen in de oudercommissie. Ook proberen we ouders mee te nemen met de thema s door middel van een korte uitleg van het thema en een nieuwsbrief met tips om thuis mee aan de slag te gaan of door ze te vragen mee te helpen bij activiteiten of uitstapjes. We hebben regelmatig contact met scholen. In Uithoorn is er het peuterestafette formulier wat voor elk kind wordt ingevuld bij de leeftijd van 3 jaar en 10 mnd. Ouders geven toestemming voor de informatieoverdracht en wij zorgen ervoor dat er een kopie van de peuterestafette op school wordt afgeleverd. Open A: We zijn betrouwbaar, eerlijk en respectvol in contact met ouders, kinderen en medewerkers. Een eerlijke en open communicatie is belangrijk voor het welbevinden van de kinderen. Samen met ouders delen pedagogisch medewerkers de verantwoordelijkheid voor de opvoeding van het kind. Contact, overleg en een goede relatie met ouders vinden we belangrijk. B: Open bij De Vuurvliegjes Open bij De Vuurvliegjes betekent dat we open en eerlijke informatie geven, rekening houdend met verschillen in cultuur. We letten op wat we zeggen en hoe we het zeggen. We leren kinderen om te gaan met hun emoties. We nemen gevoelens van kinderen serieus door te luisteren, vertrouwen te geven en begrip te tonen. Tolerantie staat voorop. Begrip voor elkaar hebben, is wat we de kinderen willen meegeven. We investeren in een vertrouwensband. Dit vraagt vanwege een taalbarrière soms extra inzet van het team. We gaan op een natuurlijke manier om met vragen van kinderen rond seksualiteit. 12
Stoer A: Wij zijn een robuuste organisatie die nieuwe uitdagingen aangaat, die er staat. Onze breedgeschouderde, energieke medewerkers durven hun kennis uit te dragen. We bieden kinderen een stevige basis van waaruit ze de wereld kunnen ontdekken. Dat doen we met een uitdagend aanbod. Stoer ben je als je dingen durft, fouten mag maken en daarvan leert. Stoer is kinderen de ruimte geven om te ontdekken. B: Stoer bij De Vuurvliegjes We vragen ouders om op tijd te komen zodat we ons programma goed kunnen uitvoeren. De inrichting van de groep wordt telkens ingevuld door het thema, dus verandert die regelmatig. We zorgen voor uitnodigend en ontwikkelingsgericht materiaal waarmee de kinderen zelf aan de slag kunnen. We vinden het belangrijk dat elk kind zichzelf mag en kan zijn! Elk kind wordt in zijn waarde gelaten: je lacht elkaar niet uit! We geven kinderen de ruimte om fouten te maken en daarvan te leren. We helpen elkaar. We durven en verleggen grenzen. Kinderen mogen zelf kiezen tijdens het vrijespel uur wat ze gaan doen. We gaan vaak naar de speelzaal of naar buiten. Met klimelementen, ballen, hoepels en andere materialen kunnen kinderen zich lekker uitleven. Bewegen is belangrijk. We vragen ouders dan ook altijd om kinderen gemakkelijke kleding aan te trekken. Sterk A: We zijn professioneel: we stellen hoge eisen aan de kwaliteit van ons pedagogisch handelen, de inrichting van onze organisatie en de competenties van onze medewerkers. Sterk vinden wij waarde hechten aan de kwaliteit van de organisatie. Daarom nemen wij alleen gediplomeerde medewerkers en medewerkers in opleiding aan. Onze pedagogisch medewerkers 13
bieden we de kans om zich verder te ontwikkelen met praktijkgerichte scholing. De teambesprekingen, kindbesprekingen en goede communicatie zorgen ervoor dat er permanent aandacht is voor de kwaliteit van het pedagogisch handelen. B: Sterk bij De Vuurvliegjes De pedagogisch medewerkers waarborgen de lichamelijke en emotionele veiligheid van de peuters door de huisregels na te leven. We observeren kinderen en kijken naar hun welbevinden. Jaarlijks voeren we een risico-inventarisatie uit op het gebied van veiligheid en gezondheid. Deze wordt doorgesproken met de oudercommissie en met de pedagogisch medewerkers. Actiepunten die hieruit voortkomen zijn voor ouders inzichtelijk in de oranje map. We werken met een stimuleringsprogramma om kinderen gericht verder te begeleiden in hun ontwikkeling. Dagelijks zijn we bezig met het overdragen van waarden en normen aan de peuters. Medewerkers zijn zich bewust zijn van hun voorbeeldfunctie. Een keer per zes weken houden we een teambespreking waarbij we het welbevinden en de ontwikkeling van alle kinderen bespreken. Ouders krijgen een uitnodiging voor een gesprek met een pedagogisch medewerker als het kind 3 jaar is en worden uitgenodigd voor een eindgesprek als het kind 3 jaar en 10 maanden is om de ontwikkeling van hun kind te bespreken. Waar nodig verwijzen we ouders naar andere hulpverlenende instanties, zoals het consultatiebureau, Alert4you, het centrum voor Jeugd en Gezin, de huisarts of de logopediste. We bieden alle ouders minimaal één inspirerende ouderavond per jaar aan. Klantgericht A: We nemen de wensen van de klant serieus, passend binnen onze pedagogische visie. We zorgen dat we weten wat de klant van ons wil. We staan midden in de samenleving en denken vooruit. Voor goede kinderopvang is contact met ouders van groot belang. Het overleg met ouders draagt bij aan een betere afstemming tussen de opvoeding thuis en op de opvang. Het contact helpt de organisatie om meer inzicht te krijgen in de wensen van de klanten. B: Klantgericht bij De Vuurvliegjes We nemen ouders serieus. Alle ouders zijn welkom om dagdelen mee te komen doen en te zien hoe hun kind zich in de groep beweegt en om onze werkwijze te zien. We hopen dat ouders naar ons toekomen als iets niet duidelijk is of als er vragen zijn. We spreken de huisregels met alle ouders door tijdens het intakegesprek en deze regels zijn inzichtelijk in de oranje map voor ouders. De huisregels worden eenmaal per twee jaar geëvalueerd met de oudercommissie en waar nodig gewijzigd. Een oudercommissie is voor ons belangrijk. Zij vormt de spreekbuis van onze ouders en geeft advies en instemming bij wijzigingen van het pedagogisch beleid, tariefwijzigingen enzovoort. De commissie ondersteunt ons bij de grotere activiteiten (Sinterklaas, Kerstmis, uitstapjes, zomerfeest). We proberen in te spelen op de ontwikkelingen in de samenleving en de ouders hierbij te betrekken via de website of een (digitale) nieuwsbrief. 14