Algemene voorwaarden De Duizendpoot, ondersteuning & organisatie, kantoorhoudend en gevestigd te Zoetermeer Deel A: algemeen Artikel 1 - Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: 1. De Duizendpoot, ondersteuning & organisatie (hierna: "De Duizendpoot"): De Duizendpoot die zich ten doel stelt: - het ondersteunen van management / directie; - het organiseren van evenementen, seminars, conferenties, workshops, trainingen, e.d. - het onderwijzen binnen het vakgebied. 2. Deelnemer: de natuurlijke persoon of de namens deze handelende tussenpersoon of vertegenwoordiger die gebruik maakt van de diensten van De Duizendpoot, zoals genoemd in artikel 1.5. 3. Opdrachtgever: de natuurlijke- of rechtspersoon of de namens deze handelende tussenpersoon of vertegenwoordiger die aan De Duizendpoot de opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden, te weten diensten zoals genoemd in artikel 1.5. 4. Overeenkomst: de rechtsbetrekking tussen De Duizendpoot en deelnemer of de rechtsbetrekking tussen De Duizendpoot en opdrachtgever. 5. Diensten: alle door De Duizendpoot en/of door haar ingeschakelde derden geleverde diensten, inhoudende het ondersteunen van management / directie; het organiseren van evenementen, seminars, conferenties, workshops, trainingen, e.d. een en ander in meest ruime zin, alsmede alle andere door De Duizendpoot verrichte werkzaamheden, van welke aard dan ook, verricht in het kader van een opdracht, waaronder begrepen werkzaamheden die niet op uitdrukkelijk verzoek van opdrachtgever worden verricht. 6. Toegangsbewijs: het bewijs van inschrijving en betaling voor de dienst. 7. Website: de website www.de1000poot.nl. Algemene voorwaarden De Duizendpoot, ondersteuning & organisatie 1
Artikel 2 - Toepasselijkheid van de algemene voorwaarden 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, waaronder begrepen inschrijvingen en offertes door De Duizendpoot uitgebracht, op alle overeenkomsten, in het bijzonder op alle overeenkomsten tot het verrichten van diensten waarbij De Duizendpoot partij is. 2. Afwijkingen van de algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk met De Duizendpoot overeengekomen. 3. Toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de deelnemer of opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. 4. De algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op gewijzigde opdrachten van deelnemer of opdrachtgever en op gewijzigde offertes van De Duizendpoot. 5. De Duizendpoot behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen; hiervan zal dan onverwijld mededeling gedaan worden aan de opdrachtgevers en deelnemers. 6. Mocht een der bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig zijn en/of nietig worden verklaard, dan wordt daardoor de geldigheid van de overige bepalingen niet aangetast. In de plaats van de nietige of vernietigde bepaling, treedt een bepaling die zoveel mogelijk dezelfde strekking heeft, althans zo goed mogelijk aansluit bij de bedoeling van partijen. Artikel 3 - Vindplaats algemene voorwaarden 1. Deze voorwaarden zijn te raadplegen via de website www.de1000poot.nl en zullen door De Duizendpoot op verzoek kosteloos worden toegezonden. Artikel 4 - Identiteit van De Duizendpoot 1. De Duizendpoot is bij de KvK geregistreerd onder nummer 27155427 en gevestigd aan de Boerhaavelaan 40, 2713 HX Zoetermeer. 2. De Duizendpoot is per e-mail te bereiken via info@de1000poot.nl, via de website www.de1000poot.nl en telefonisch op 079-2021981 of 06-50247056. Artikel 5 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter 1. Op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen De Duizendpoot en deelnemers en/of opdrachtgevers, alsmede op deze algemene voorwaarden, is Nederlands recht van toepassing. 2. Alle geschillen die tussen De Duizendpoot en haar deelnemers en opdrachtgevers mochten ontstaan worden beslecht door de bevoegde rechter van de Arrondissementsrechtbank Den Haag. Algemene voorwaarden De Duizendpoot, ondersteuning & organisatie 2
Deel B: deelnemer evenement(en) Artikel 6 - Overeenkomst 1. Alle aanbiedingen gedaan door De Duizendpoot zijn geheel vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven. 2. Een inschrijving geldt voor één persoon, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven. 3. Deelnemer kan via de website, telefonisch of per e-mail contact opnemen met De Duizendpoot. Indien deelnemer aan De Duizendpoot aangeeft dat hij/zij gebruik wil maken van de diensten die De Duizendpoot aanbiedt, komt de overeenkomst tot stand nadat De Duizendpoot aan deelnemer een bevestiging van inschrijving stuurt en het verschuldigde deelnemingsgeld is bijgeschreven op de bankrekening van De Duizendpoot. 4. Na bevestiging ontvangt deelnemer zijn/haar toegangsbewijs welke hij/zij moet laten zien bij aanvang van het evenement. Zonder toegangsbewijs kan De Duizendpoot de deelnemer weigeren tot het evenement. 5. Als De Duizendpoot een bevestiging naar deelnemer stuurt, is die beslissend voor de inhoud en uitleg van de overeenkomst, onder voorbehoud van kennelijke verschrijvingen. De Duizendpoot kan niet aan haar aanbod worden gehouden indien deelnemer redelijkerwijs kan begrijpen dat het aanbod, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. 6. Indien deelnemer zich niet voorafgaand aan de dienst hoeft in te schrijven en er een kaartverkoop aan de deur is, komt de overeenkomst tot stand nadat de deelnemer per pin betaald heeft en zijn/haar toegangsbewijs heeft ontvangen. 7. Indien deelnemer aantekeningen maakt of reacties geeft op de bevestiging van De Duizendpoot, dan maken zij geen deel uit van de overeenkomst, tenzij De Duizendpoot deze alsnog schriftelijk bevestigt. Artikel 7 - Uitvoering van de overeenkomst 1. De Duizendpoot zal de diensten naar beste kunnen uitvoeren, overeenkomstig de eisen van goed vakvrouwschap, een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. 2. De Duizendpoot heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Algemene voorwaarden De Duizendpoot, ondersteuning & organisatie 3
3. De deelnemer draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan De Duizendpoot aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de deelnemer redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan De Duizendpoot worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan De Duizendpoot zijn verstrekt, heeft De Duizendpoot het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de alsdan gebruikelijke tarieven aan de deelnemer in rekening te brengen. 4. Indien De Duizendpoot bij de uitvoering van haar diensten gebruikmaakt van enig hulpmiddel en/of materiaal, een en ander in meest ruime zin, is deelnemer gehouden daarmee zorgvuldig om te gaan. 5. Indien deelnemer en/of een derde materiaal van De Duizendpoot vernielt of op een andere wijze schade toebrengt, is hij/zij gehouden de daaruit ontstane schade aan De Duizendpoot te vergoeden. 6. Indien voor de uitvoering van diensten een termijn is overeengekomen of opgegeven, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient de deelnemer De Duizendpoot hiervan schriftelijk in gebreke te stellen. De Duizendpoot dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de overeenkomst. Artikel 8 - Kosten, honorering en betaling 1. Alle genoemde bedragen op de website zijn in euro's met een een-en-twintig (21) procent btwtarief, tenzij anders vermeld. 2. De Duizendpoot heeft het recht om kennelijk foutieve verschrijvingen in de prijsopgave te herstellen. 3. Indien voor de dienst geen reservering vereist is en er eenmalig aan een activiteit wordt deelgenomen, dient deelnemer voor aanvang van de dienst (cash, internetbankieren) te betalen. 4. Indien voor de dienst een reservering vereist is, dient de deelnemer de betaling van inschrijving direct af te ronden door middel van de op de website aangegeven wijze. 5. Als De Duizendpoot uiteindelijk wegens zwaarwegende (veiligheids-)gronden besluit om de dienst te annuleren, is er geen garantie tot terugbetaling van het door deelnemer betaalde bedrag. Artikel 9 Annulering door De Duizendpoot 1. De Duizendpoot behoudt zich het recht voor bij minder onvoldoende deelnemers de dienst niet door te laten gaan. Bij onvoldoende deelnemers vervalt de dienst. Algemene voorwaarden De Duizendpoot, ondersteuning & organisatie 4
Artikel 10 1 Opzegging en ontbinding 1. Zowel deelnemer als De Duizendpoot hebben het recht de overeenkomst te ontbinden indien de andere partij toerekenbaar tekortschiet in het nakomen van zijn/haar verplichtingen uit deze voorwaarden en, na een deugdelijke en zo gedetailleerd mogelijk schriftelijke ingebrekestelling te hebben ontvangen waarbij een redelijke termijn gesteld wordt voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekort blijft schieten in de nakoming van zijn/haar verplichtingen uit deze voorwaarden. 2. De door De Duizendpoot voor ontbinding verrichte prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichting zullen in het geval van ontbinding geen voorwerp van ongedaanmaking zijn. 3. Onverminderd hetgeen is bepaald elders in deze voorwaarden heeft De Duizendpoot het recht de overeenkomst, zonder tussenkomst van de rechter en zonder schadeplichtig te worden jegens deelnemer, te ontbinden en de inschrijving te annuleren, indien: a. deelnemer niet voldoet aan zijn/haar betalingsverplichtingen; b. deelnemer naar mening van De Duizendpoot, fraude heeft gepleegd, valse betaalgegevens heeft opgegeven, een betaling intrekt dan wel indien De Duizendpoot anderszins onregelmatigheden constateert. Artikel 11 1 - Veiligheidsvoorschriften 1. Indien De Duizendpoot van mening is dat in het belang van de veiligheid de uitvoering van de dienst geen doorgang kan vinden, althans dat wijzigingen in het programma noodzakelijk zijn, is zij gerechtigd te allen tijde de dienst af te gelasten dan wel de benodigde wijzigingen door te voeren, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn. 2. De Duizendpoot is gerechtigd toegang, dan wel deelname aan de diensten te weigeren indien zij dit noodzakelijk acht met betrekking tot de veiligheid, capaciteit, openbare orde, de dreiging van het ontstaan van schade of hinder, alsmede elke andere reden die in verband staat met het hiervoor genoemde. 3. Deelnemer en derden zijn verplicht de door De Duizendpoot opgestelde veiligheidsmaatregelen op te volgen, alsmede maatregelen en/of voorschriften die van overheidswege zijn gesteld, en zullen zich onthouden van gedrag dat deelnemer en/of de derde of andere bezoekers in gevaar kan brengen. De Duizendpoot is niet aansprakelijk voor schade van deelnemers en/of derden die deze maatregelen niet opvolgen. 4. Indien deelnemer en/of derden handelen in strijd met het hiervoor genoemde of zich anderszins misdragen, is De Duizendpoot gerechtigd de betreffende personen te verwijderen, zonder dat De Duizendpoot gehouden is tot vergoeding van enige schade. Bovendien schort verwijdering de betalingsverplichting van deelnemer niet op. Algemene voorwaarden De Duizendpoot, ondersteuning & organisatie 5
Artikel 12 1 - Aansprakelijkheid 1. De deelnemer is verantwoordelijk voor het aandragen van correcte en representatieve gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst. De Duizendpoot is niet aansprakelijk indien deelnemer onjuiste of niet-representatieve gegevens heeft verstrekt. 2. Indien De Duizendpoot aansprakelijk wordt gehouden, zal zij uitsluitend aansprakelijk zijn voor directe schade die daadwerkelijk door de deelnemer is opgelopen, betaald of geleden is vanwege een aantoonbaar tekortschieten van de verplichtingen van De Duizendpoot met betrekking tot haar diensten. De aansprakelijkheid als bedoeld in dit artikel wordt beperkt tot het door de verzekeraar uitgekeerde bedrag. Indien de verzekering niet tot uitkering overgaat, dan wel indien De Duizendpoot niet is verzekerd, is de aansprakelijkheid beperkt tot het met deelnemer overeengekomen bedrag 3. Alle aanspraken van de deelnemer wegens tekortschieten aan de zijde van De Duizendpoot vervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd zijn gemeld bij De Duizendpoot binnen een redelijke termijn, nadat de deelnemer bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop hij/zij zijn/haar aanspraken baseert. 4. Indien een dienst wordt uitgevoerd door een derde die door De Duizendpoot is ingeschakeld, is De Duizendpoot slechts aansprakelijk voor het handelen of nalaten van die derde tijdens de uitvoering van de dienst zelf, met inachtneming van het in dit artikel bepaalde omtrent de beperking van de aansprakelijkheid van De Duizendpoot. 5. De Duizendpoot is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet uitsluitend begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. 6. De Duizendpoot is niet aansprakelijk voor letselschade door gebruik van de diensten, zowel direct als indirect. Deelname aan een dienst geschiedt op eigen risico. 7. De Duizendpoot is niet aansprakelijk bij verlies, diefstal of beschadiging van zaken van deelnemer en/of een derde. Het eventueel in bewaring nemen van vorenbedoelde zaken geschiedt uitsluitend voor risico van de deelnemer. 8. De Duizendpoot is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig voldoen aan de verplichtingen, voortvloeiend uit de overeenkomst, in geval dit veroorzaakt wordt door overmacht als bedoeld in artikel 13. 9. De deelnemer vrijwaart De Duizendpoot voor aanspraken van derden die verband houden met de diensten. 10. De beperking van de aansprakelijkheid geldt niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van De Duizendpoot. 11. Deze bepaling sluit geen aansprakelijkheid uit voor zover aansprakelijkheid bij wet niet mag worden beperkt of uitgesloten. Algemene voorwaarden De Duizendpoot, ondersteuning & organisatie 6
Artikel 13 1 - Overmacht 1. Onder overmacht wordt verstaan, alle van buiten komende oorzaken, buiten wil of toedoen van De Duizendpoot, waardoor tijdige, volledige of juiste nakoming van de overeenkomst niet meer mogelijk is. 2. Onder overmacht zoals in het vorige lid bedoeld, wordt mede verstaan, maar is niet beperkt tot: niet-nakoming van een derde, ziekte van personeel van De Duizendpoot zelf of een derde, abnormale weersomstandigheden, storingen in water- en energieleveringen, stakingen, ernstige storingen in de systemen van De Duizendpoot of haar leveranciers alsmede enige andere wanprestatie van leveranciers en/of ingeschakelde derden, brand, overstromingen, natuurrampen, rellen, oorlog of anderszins binnenlandse onrusten. 3. In geval van overmacht wordt nakoming van de overeenkomst opgeschort zolang de overmacht aanhoudt. Artikel 14 1 - Vertrouwelijkheid van gegevens 1. Zowel De Duizendpoot als de deelnemer garandeert dat alle van de andere partij ontvangen gegevens waarvan men weet of dient te weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn, geheim blijven. De partij die vertrouwelijke gegevens ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn. Gegevens worden in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien deze door een der partijen als zodanig zijn aangeduid. 2. De Duizendpoot kan hieraan niet worden gehouden indien de verstrekking van gegevens aan een derde noodzakelijk is ingevolge een rechterlijke uitspraak, een wettelijk voorschrift of voor correcte uitvoering van de overeenkomst. 3. Tevens geeft deelnemer, door akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden, toestemming aan De Duizendpoot om informatie van niet-persoonlijke aard te verzamelen, om zo statistieken over progressie bij te kunnen houden. Artikel 15 - Intellectuele eigendom 1. De Duizendpoot behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet. 2. De in het kader van de overeenkomst door De Duizendpoot of door een derde partij voor De Duizendpoot gemaakte foto s, video s en geschreven teksten, een en ander in meest ruime zin, blijven eigendom van De Duizendpoot, ongeacht of deze aan deelnemer of aan derden ter hand zijn gesteld, tenzij anders is overeengekomen. 3. Deelnemer accepteert dat de website, de structuur, de inhoud en het concept horen tot het intellectuele eigendomsrecht van De Duizendpoot. Algemene voorwaarden De Duizendpoot, ondersteuning & organisatie 7
4. Het is deelnemer niet toegestaan tekens te verwijderen die verwijzen naar het intellectuele, industriële en andere eigendomsrechten van De Duizendpoot. Deelnemers mogen niet de technische maatregelen omzeilen of manipuleren die door De Duizendpoot of derden op de website, foto s, in video s en in teksten zijn/haar geplaatst voor de bescherming van haar intellectuele eigendomsrechten. Artikel 16-1 Klachten 1. Indien de deelnemer klachten heeft, bijvoorbeeld doordat er tijdens de inschrijving problemen zijn/haar opgetreden, kan de deelnemer contact opnemen met De Duizendpoot via info@de1000poot.nl. De Duizendpoot zal per e-mail reageren op de door de deelnemer ingestuurde klacht, op het door deelnemer aangegeven e-mailadres. 2. Deelnemer is gehouden om eventuele klachten met betrekking tot de dienst binnen twee (2) weken na de datum waarop de dienst is uitgevoerd, schriftelijk te melden aan De Duizendpoot. Algemene voorwaarden De Duizendpoot, ondersteuning & organisatie 8
Deel C: opdrachtgever Artikel 17 1 - Offerte en overeenkomst 1. Opdrachtgever kan De Duizendpoot inhuren voor een van haar diensten. Indien de opdrachtgever gebruik wil maken en/of wil meehelpen bij de uitvoering van de diensten die De Duizendpoot aanbiedt, kan de opdrachtgever een offerte aanvragen door contact op te nemen met opdrachtnemer door middel van e-mail, telefoon, social media of het contactformulier op de website. 2. De door De Duizendpoot verstuurde offertes zijn veertien (14) dagen geldig, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. 3. De Duizendpoot stuurt opdrachtgever een offerte met daarin een prijsindicatie voor de door De Duizendpoot uit te voeren dienst. De overeenkomst komt tot stand door middel van schriftelijke bevestiging door opdrachtgever. 4. Een overeenkomst tot het verrichten van overeengekomen diensten waaraan geen schriftelijke offerte vooraf is gegaan, komt tot stand door schriftelijke acceptatie van opdrachtbevestiging door De Duizendpoot. 5. De Duizendpoot kan niet aan haar aanbod worden gehouden indien opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat het aanbod, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. 6. Indien de opdrachtgever na ondertekenen aantekeningen maakt of reacties geeft op de overeenkomst, dan maken zij geen deel uit van de overeenkomst, tenzij De Duizendpoot deze alsnog schriftelijk bevestigt. Artikel 18 1 - Uitvoering van de Overeenkomst 1. De Duizendpoot zal de overeenkomst naar beste kunnen uitvoeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap, een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. 2. De Duizendpoot heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten. 3. De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan De Duizendpoot aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan De Duizendpoot worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan De Duizendpoot zijn verstrekt, heeft De Duizendpoot het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de alsdan gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen. Algemene voorwaarden De Duizendpoot, ondersteuning & organisatie 9
4. Indien De Duizendpoot bij de uitvoering van de overeenkomst gebruikmaakt van enig hulpmiddel en/of materiaal, een en ander in meest ruime zin, is opdrachtgever gehouden daarmee zorgvuldig om te gaan. 5. Indien opdrachtgever en/of een derde materiaal van De Duizendpoot vernielt of op een andere wijze schade toebrengt, is zij gehouden de daaruit ontstane schade aan De Duizendpoot te vergoeden. 6. Indien met opdrachtgever een termijn is overeengekomen of opgegeven, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient de opdrachtgever De Duizendpoot hiervan schriftelijk in gebreke te stellen. De Duizendpoot dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de overeenkomst. Artikel 19 - Wijziging van de overeenkomst o 1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, zullen De Duizendpoot en opdrachtgever tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de overeenkomst overgaan. 2. Indien de overeenkomst wordt gewijzigd, daaronder begrepen een aanvulling, is er sprake van een aanvullende opdracht. Over deze aanvullende opdracht zal vooraf een aparte afspraak over de honorering worden gemaakt. Zonder aanvullende offerte gelden de oorspronkelijke voorwaarden, waarbij de extra diensten tegen het afgesproken tarief betaald worden. 3. Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde overeenkomst levert geen wanprestatie van De Duizendpoot op en is voor de opdrachtgever geen grond om de overeenkomst op te zeggen of te ontbinden. 4. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten overeenkomst tussen De Duizendpoot en opdrachtgever zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen door middel van een aanvullende of gewijzigde overeenkomst zijn aanvaard door beide partijen. Artikel 20 2 - Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de overeenkomst o 1. De Duizendpoot is bevoegd de nakoming van zijn verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien de opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel dat De Duizendpoot goede grond heeft te vrezen dat de opdrachtgever in die verplichtingen zal tekortschieten. 2. Voorts is De Duizendpoot bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet kan worden gevergd. Algemene voorwaarden De Duizendpoot, ondersteuning & organisatie 10
3. Indien de opdrachtgever zijn/haar uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet nakomt en deze niet-nakoming ontbinding rechtvaardigt, dan is De Duizendpoot gerechtigd de overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling, terwijl de opdrachtgever, uit hoofde van wanprestatie, wel tot schadevergoeding of schadeloosstelling is verplicht. 4. In geval van liquidatie, van (aanvraag van) surseance van betaling of faillissement, van beslaglegging - indien en voor zover het beslag niet binnen drie maanden is opgeheven - ten laste van de opdrachtgever, van schuldsanering of een andere omstandigheid waardoor de opdrachtgever niet langer vrijelijk over zijn/haar vermogen kan beschikken, staat het De Duizendpoot vrij om de overeenkomst terstond en met directe ingang op te zeggen dan wel de bestelling of overeenkomst te annuleren, zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling. De vorderingen van De Duizendpoot op de opdrachtgever zijn in dat geval onmiddellijk opeisbaar. 5. Artikel 21.1 tot en met 21.4 kunnen ook worden ingeroepen door opdrachtgever indien zij van mening is dat De Duizendpoot tekortschiet in de nakoming van deze overeenkomst. Opdrachtgever dient hiervan schriftelijk melding te doen bij De Duizendpoot. Tevens dient opdrachtgever De Duizendpoot eerst in gebreke te stellen alvorens zij de overeenkomst kan ontbinden, tenzij ingebrekestelling redelijkerwijze niet kan worden vereist. Artikel 21 2 - Kosten, honorering en betaling 1. Alle genoemde bedragen in de factuur zijn/haar in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld. 2. De Duizendpoot heeft het recht om kennelijk foutieve verschrijvingen in de prijsopgave te herstellen. 3. De uit de overeenkomst voortvloeiende kosten dienen betaald te worden door middel van bankoverschrijving. Betaling dient veertien (14) dagen na facturatie te geschieden. 4. De Duizendpoot en opdrachtgever kunnen in hun overeenkomst nadere eisen stellen omtrent de betaling. 5. Indien de opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van de factuur, is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat daarvoor verdere ingebrekestelling is vereist. Opdrachtgever is alsdan de wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag. 6. Indien De Duizendpoot besluit een vordering wegens niet-betaling van één of meer niet-betaalde facturen langs gerechtelijke weg te incasseren, is Opdrachtgever, naast de verschuldigde hoofdsom en de in artikel 21.5 genoemde rente, tevens gehouden alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten te vergoeden. De vergoeding van gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten wordt vastgesteld conform het alsdan geldende Besluit dat ziet op vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten. Algemene voorwaarden De Duizendpoot, ondersteuning & organisatie 11
7. Ongeacht de tenaamstelling van de factuur zijn alle opdrachtgevers, indien de opdracht is verstrekt door meer dan één opdrachtgever of gewerkt wordt ten behoeve van meerdere (rechts)personen, alsmede, te allen tijde, de bestuurder(s) en/of aandeelhouder(s) van de opdrachtgever(s)-rechtspersoon, hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de verplichtingen zoals omschreven in dit artikel. Artikel 22 2 - Annulering 1. Annulering door opdrachtgever kan binnen zeven (7) dagen na totstandkoming van de overeenkomst en dient schriftelijk te geschieden en uitdrukkelijk te worden bevestigd door De Duizendpoot. 2. Bij annulering zullen alle door De Duizendpoot gemaakte kosten in rekening worden gebracht bij opdrachtgever. Artikel 23 - Veiligheidsvoorschriften 1. Indien De Duizendpoot van mening is dat in het belang van de veiligheid de uitvoering van de dienst geen doorgang kan vinden, althans dat wijzigingen in het programma noodzakelijk zijn/haar, is zij gerechtigd te allen tijde de dienst af te gelasten dan wel de benodigde wijzigingen door te voeren, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn/haar. 2. Opdrachtgever is verplicht de door De Duizendpoot opgestelde veiligheidsmaatregelen op te volgen, alsmede maatregelen en/of voorschriften die van overheidswege zijn/haar gesteld, en zullen zich onthouden van gedrag dat derden in gevaar kan brengen. De Duizendpoot is niet aansprakelijk voor schade van opdrachtgever en/of derden die deze maatregelen niet opvolgen. 3. Indien opdrachtgever en/of derden handelen in strijd met het hiervoor genoemde of zich anderszins misdragen, is De Duizendpoot gerechtigd de overeenkomst onmiddellijk op te zeggen, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding. Artikel 24-2 Aansprakelijkheid 1. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het aandragen van correcte en representatieve gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst. De Duizendpoot is niet aansprakelijk indien opdrachtgever onjuiste of niet-representatieve gegevens heeft verstrekt. 2. Indien De Duizendpoot aansprakelijk wordt gehouden, zal zij uitsluitend aansprakelijk zijn/haar voor directe schade die daadwerkelijk door de opdrachtgever is opgelopen, betaald of geleden is vanwege een aantoonbaar tekortschieten van de verplichtingen van De Duizendpoot met betrekking tot haar diensten. De aansprakelijkheid als bedoeld in dit artikel wordt beperkt tot het door de verzekeraar uitgekeerde bedrag. Indien de verzekering niet tot uitkering overgaat, dan wel indien De Duizendpoot niet is verzekerd, is de aansprakelijkheid beperkt tot het met opdrachtgever overeengekomen bedrag. Algemene voorwaarden De Duizendpoot, ondersteuning & organisatie 12
3. Alle aanspraken van de opdrachtgever wegens tekortschieten aan de zijde van De Duizendpoot vervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd zijn gemeld bij De Duizendpoot binnen een redelijke termijn, nadat de opdrachtgever bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop hij/zij zijn/haar aanspraken baseert. 4. Indien een dienst wordt uitgevoerd door een derde die door De Duizendpoot is ingeschakeld, is De Duizendpoot slechts aansprakelijk voor het handelen of nalaten van die derde tijdens de uitvoering van de dienst zelf, met inachtneming van het in dit artikel bepaalde omtrent de beperking van de aansprakelijkheid van De Duizendpoot. 5. De Duizendpoot is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet uitsluitend begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. 6. De Duizendpoot is niet aansprakelijk voor letselschade door gebruik van de diensten, zowel direct als indirect. Deelname aan een dienst geschiedt op eigen risico. 7. De Duizendpoot is niet aansprakelijk bij verlies, diefstal of beschadiging van zaken van opdrachtgever en/of een derde. Het eventueel in bewaring nemen van vorenbedoelde zaken geschiedt uitsluitend voor risico van de deelnemer. 8. De Duizendpoot is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig voldoen aan de verplichtingen, voortvloeiend uit de overeenkomst, in geval dit veroorzaakt wordt door overmacht als bedoeld in artikel 26. 9. De opdrachtgever vrijwaart De Duizendpoot voor aanspraken van derden die verband houden met de diensten. 10. De beperking van de aansprakelijkheid geldt niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van De Duizendpoot. 11. Deze bepaling sluit geen aansprakelijkheid uit voor zover aansprakelijkheid bij wet niet mag worden beperkt of uitgesloten. Artikel 25 2 - Overmacht 1. Onder overmacht wordt verstaan, alle van buiten komende oorzaken, buiten wil of toedoen van De Duizendpoot, waardoor tijdige, volledige of juiste nakoming van de overeenkomst niet meer mogelijk is. 2. Onder overmacht zoals in het vorige lid bedoeld, wordt mede verstaan, maar is niet beperkt tot: niet-nakoming van een derde, ziekte van personeel van De Duizendpoot zelf of een derde, abnormale weersomstandigheden, storingen in water- en energieleveringen, stakingen, ernstige storingen in de systemen van De Duizendpoot of haar leveranciers alsmede enige andere wanprestatie van leveranciers en/of ingeschakelde derden, brand, overstromingen, natuurrampen, rellen, oorlog of anderszins binnenlandse onrusten. Algemene voorwaarden De Duizendpoot, ondersteuning & organisatie 13
3. In geval van overmacht worden verplichtingen van De Duizendpoot met betrekking tot de overeenkomst opgeschort tot het moment dat De Duizendpoot alsnog in staat is deze verplichtingen op de overeengekomen wijze na te komen. De Duizendpoot zal niet in verzuim raken ten aanzien van de nakoming van voornoemde verplichtingen en De Duizendpoot is niet tot schadevergoeding gehouden. 4. Indien de overmacht langer dan één maand aanhoudt, is opdrachtgever gerechtigd de overeenkomst zonder tussenkomst van de rechter te ontbinden. In een dergelijk geval zal De Duizendpoot overgaan tot terugbetaling van eventueel betaalde bedragen, met daarop in mindering gebracht alle kosten die De Duizendpoot heeft gemaakt met betrekking tot de overeenkomst. Artikel 26 - Vertrouwelijkheid van gegevens 1. Elk der partijen garandeert dat alle van de andere partij ontvangen gegevens waarvan men weet of dient te weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn, geheim blijven. De partij die vertrouwelijke gegevens ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn. Gegevens worden in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien deze door een der partijen als zodanig zijn aangeduid. 2. De Duizendpoot kan hieraan niet worden gehouden indien de verstrekking van gegevens aan een derde noodzakelijk is ingevolge een rechterlijke uitspraak, een wettelijk voorschrift of voor correcte uitvoering van de overeenkomst. Artikel 27 2 - Intellectuele eigendom 1. De Duizendpoot behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet. 2. De in het kader van de overeenkomst door De Duizendpoot of door een derde partij voor De Duizendpoot gemaakte foto s, video s en geschreven teksten, een en ander in meest ruime zin, blijven eigendom van De Duizendpoot, ongeacht of deze aan opdrachtgever of aan derden ter hand zijn gesteld, tenzij anders is overeengekomen. 3. Opdrachtgever accepteert dat de website, de structuur, de inhoud en het concept horen tot het intellectuele eigendomsrecht van De Duizendpoot. 4. Het is opdrachtgever niet toegestaan tekens te verwijderen die verwijzen naar het intellectuele, industriële en andere eigendomsrechten van De Duizendpoot. Opdrachtgever mag niet de technische maatregelen omzeilen of manipuleren die door De Duizendpoot of derden op de website, foto s, in video s en in teksten zijn geplaatst voor de bescherming van haar intellectuele eigendomsrechten. Algemene voorwaarden De Duizendpoot, ondersteuning & organisatie 14