1. Bij brief van 3 mei 2011, met 6 bijlagen, heeft mr ZZ namens klager (hierna: XX ) een klacht ingediend tegen verweerder (hierna: YY )



Vergelijkbare documenten
1. Bij brief van 29 september 2011, met drie bijlagen heeft klager (hierna: A ) een klacht ingediend tegen verweerder (hierna: "B )

1. Bij mailbericht van 29 december 2013 (met 4 bijlagen) hebben klagers bij het College van Toezicht een klacht ingediend tegen verweerder.

X, mede-eigenaar van bouwkundig ontwerp- en adviesbureau vof, gevestigd te A, klager,

2. Bij verweerschrift van 24 april 2013 heeft [verweerder] verweer gevoerd.

1. Bij brief van 10 mei 2012 (met 5 bijlagen) heeft mr. A namens klaagster (hierna: A ) bij het College van Toezicht een klacht ingediend tegen Z.

2. Bij verweerschrift afgegeven op 20 januari 2009, met 5 bijlagen, heeft Y hiertegen verweer gevoerd.

2. Bij brief van 14 januari 2009, met 5 bijlagen, heeft Y hiertegen verweer gevoerd.

Informatie aan niet-opdrachtgever. Onjuiste oppervlakte in verkoopdocumentatie.

Collegialiteit. Contact opnemen met opdrachtgever van collega.

Uitspraak van het College van Toezicht van het Nederlands Instituut van Psychologen.

Beweerdelijk optreden voor meerdere partijen tegelijk. Gebreken aan het gekochte bij doorverkoop.

Daarmee was de schriftelijke behandeling van de klacht gereed.

2. Bij verweerschrift van 25 oktober 2013 (met 2 bijlagen) heeft [verweerder] verweer gevoerd.

Waardebepaling tegen de zin van een van de twee opdrachtgevers gemeld.

D Uitspraak van het College van Toezicht Kamer I Zitting 20 januari Inzake: De heer A. en mevrouw A, wonende te ABC, klagers, tegen

de naamloze vennootschap ABN AMRO Bank N.V., gevestigd te Amsterdam, hierna te noemen Aangeslotene.

201 BIEDEN, ONDERHANDELEN & TOTSTANDKOMING OVEREENKOMST.

Onzorgvuldig en onvolledig taxatierapport. Ontvankelijkheid klager.

DE RAAD VAN TOEZICHT NOORD VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS IN ONROERENDE GOEDEREN NVM

Tuchtrechtspraak NVM. Stichting RvT Zuid 203 ERECODE 202 TAXATIE. Taxatie uitgevoerd door medewerker die geen lid NVM was.

De Raad van Toezicht Breda geeft de volgende uitspraak in de zaak van: mevrouw F., wonende te [adres], klaagster, tegen

1. Bij brief van 11 augustus 2010, aangevuld bij brief van 23 september 2010, heeft klager een klacht ingediend tegen verweerders.

1. Bij mailbericht van 15 mei 2017, met bijlagen, heeft klager bij het College van Toezicht een klacht ingediend tegen verweerder.

Beheer. Schriftelijke vastlegging van de opdracht. Bevoegdheid tot indienen van bezwaarschriften tegen WOZ-beschikkingen.

De Raad van Toezicht Eindhoven/Maastricht geeft de volgende uitspraak in de zaak van:

201 BIEDEN, ONDERHANDELEN & TOTSTANDKOMING OVEREENKOMST. Informatie aan niet-opdrachtgever. Onjuiste woonoppervlakte.

Belangenbehartiging opdrachtgever. Beslaglegging.

1. Bij brief van 7 oktober 2013 (met 12 bijlagen) heeft de gemachtigde van klagers bij het College van Toezicht een klacht ingediend tegen verweerder.

Informatie aan niet opdrachtgever. Onjuiste woonoppervlakte. NEN 2580-norm.

RvT Zwolle. Taxatie als deskundige. Noodzaak van plaatselijke bekendheid.

DE RAAD VAN TOEZICHT NOORD VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS IN ONROERENDE GOEDEREN NVM.

Belangenbehartiging opdrachtgever. Contractsbepalingen. Courtage.

201 BIEDEN, ONDERHANDELEN & TOTSTANDKOMING OVEREENKOMST

RAAD VAN TOEZICHT VOOR DE OCTROOIGEMACHTIGDEN Postbus 3219, 2280 GE Rijswijk telefoon fax

Uitspraak van het College van Toezicht van het Nederlands Instituut van Psychologen.

Informatie aan niet-opdrachtgever. Onjuiste informatie over woonoppervlakte en afmeting tuin.

Samenvatting. Consument,

Tot misverstand leidende informatie aan koper. Afwezigheid van berging. De Centrale Raad van Toezicht geeft de volgende uitspraak in de zaak van:

Belangenbehartiging opdrachtgever. Mededelings- en onderzoeksplicht. Onzorgvuldig handelen.

De heer S., aangesloten makelaar, verbonden aan [naam makelaarskantoor], [adres] beklaagde.

Optie en Bod. Onduidelijke biedingsprocedure. Onderhandelen met meerdere gegadigden.

Informatie niet-opdrachtgever. Mededelings- en onderzoeksplicht. Perceelsoppervlakte.

Meetinstructie niet nageleefd. Gering verschil opgegeven en werkelijke woonoppervlak.

Ontvankelijkheid. Verjaring. Ne bis in idem-beginsel. Taxatie. Onjuiste oppervlakte.

BESLISSING. inzake KLACHT. de heer D., makelaar in onroerende. zaken te H, klager. tegen: L., makelaar in onroerende. beklaagde

Meetinstructie. Geen informatie verstrekt over positie van medewerker van makelaarskantoor.

201 BIEDEN, ONDERHANDELEN & TOTSTANDKOMING OVEREENKOMST

Optie en Bod. Afbreken onderhandelingen. Contact opnemen met opdrachtgever van collega.

Samenvatting. Consument, tegen. Triodos Bank N.V., hierna te noemen Aangeslotene. 1. Procesverloop

Echtscheidingsproblematiek. Optreden als makelaar op grond van rechterlijk vonnis. Contact met advocaten van partijen.

Taxatie. Te hoge waardering. Reden van taxatie en hoogte van waardering. De Raad van Toezicht Zwolle geeft de volgende uitspraak in de zaak van:

DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM.

de naamloze vennootschap ING Bank N.V., gevestigd te Amsterdam, hierna te noemen Aangeslotene.

Samenvatting. 1. Procedure

Raad van Toezicht Nederlandse Vereniging van Gecertificeerde Incasso-ondernemingen Postbus AG BUSSUM T: F:

VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM

DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM.

De Centrale Raad van Toezicht geeft de volgende uitspraak in de zaak van: de heer F. H. aangesloten NVM-Makelaar, kantoorhoudende te H, beklaagde.

De Centrale Raad van Toezicht geeft de volgende uitspraak in de zaak van: G MAKELAARS, NVM-lid, kantoorhoudende te A, beklaagde in hoger beroep

Collegialiteit. Oncollegiaal optreden bij (financierings)taxatie. (zie ook zaaknummer 15.03)

Beweerdelijke instructies bij verkoop niet opgevolgd. Declaratie zonder overleg bij notaris ingediend? Nodeloze kosten veroorzaakt?

Informatie aan niet-opdrachtgever. Onzorgvuldig handelen. Niet verschijnen bij bezichtiging.

De Raad van Toezicht Utrecht van de Nederlandse Vereniging van Makelaars in Onroerende Goederen NVM geeft de volgende uitspraak in de zaak van:

Taxatie. Onjuiste taxatiewaarde.

ABN AMRO Bank N.V., gevestigd te Amsterdam, hierna te noemen Aangeslotene.

Ontvankelijkheid. Belangenbehartiging niet-opdrachtgever. Ongepast optreden. Misleiding.

Daarmee was de schriftelijke behandeling van de klacht gereed.

CR 12/2440 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM.

Collegialiteit. Oneerlijke concurrentie. Aftroggelen van medewerkers van collega. Onvoldoende gekwalificeerde medewerkers.

De Commissie beslist met inachtneming van haar reglement en op basis van de volgende stukken:

De Raad van Toezicht Rotterdam geeft uitspraak in de klacht van

de besloten vennootschap ELQ Portefeuille 1 B.V., gevestigd te Amsterdam Zuidoost, hierna te noemen de Bank.

Kamer voor Gerechtsdeurwaarders te Amsterdam

D Uitspraak van het College van Toezicht Kamer I Zitting 23 juni Inzake:

RAAD VAN TOEZICHT VERZEKERINGEN. Voor zover voor de beoordeling van de klacht van belang, is het navolgende gebleken.

Informatie aan niet-opdrachtgever. Bouwkundige staat. Mededelings- en onderzoeksplicht. Asbest.

Samenvatting. 1. Procedure

RAAD VAN TOEZICHT VERZEKERINGEN

De Centrale Raad van Toezicht geeft de volgende uitspraak in de zaak van:

ECLI:NL:RBLIM:2017:3845

VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM

ABN AMRO Bank N.V., gevestigd te Amsterdam, hierna te noemen Aangeslotene.

Rapport. Datum: 18 oktober 2001 Rapportnummer: 2001/325

de heer L., makelaar in onroerende zaken, kantoorhoudende te B, hierna te noemen beklaagde Zitting: donderdag 18 oktober 2012

Ontvankelijkheid. Klacht over (nog) niet verrichte handeling. Tuchtrechtelijke laakbaarheid van handelwijze in gerechtelijke procedure.

Bij brief van 22 april 2015 heeft de gemachtigde van beklaagde een verweerschrift ingediend bij de Raad.

2. De klacht is behandeld ter zitting van de Raad op 20 juni Ter zitting waren aanwezig klager in persoon alsmede O. Z. namens beklaagde.

De Raad van Toezicht Zwolle geeft de volgende uitspraak in de zaak van:

2. Bij verweerschrift van 28 juli 2010 (met 4 bijlagen) heeft Y verweer gevoerd.

B verbonden aan [makelaarskantoor Y] kantoorhoudende te G., beklaagde,

SAMENVATTING ADVIES. A, moeder van B, leerling VMBO klas 3kbad van het C te D, wonende te D, verzoeker, hierna te noemen klaagster

Raad van Toezicht Haarlem van de Nederlandse Vereniging van Makelaars in Onroerende goederen en vastgoeddeskundigen NVM

Taxatie. Onjuiste taxatiewaarde. Hertaxatie door niet-onafhankelijke tweede taxateur.

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (mr. E.L.A. van Emden, voorzitter en mr. R.G. de Kruif, secretaris)

de besloten vennootschap Van de Burgwal Financieel Adviesbureau B.V., gevestigd te Amersfoort, hierna te noemen Aangeslotene.

Mededelings- en onderzoeksplicht. Erfdienstbaarheid van weg t.b.v. het naburige perceel.

6. Bij brief van 15 mei 1998 is door Mw.Mr. Y. te S. aan de Raad van Toezicht

DE RAAD VAN TOEZICHT ZUID VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM geeft de volgende uitspraak in de zaak van:

Informatie aan niet-opdrachtgever. Bestemming object. Mededelingsen onderzoeksplicht. Vergunning Waterschap.

De Raad van Toezicht Zwolle geeft de volgende uitspraak in de zaak van: W. makelaar, aangesloten bij de NVM, kantoorhoudende te R.

Transcriptie:

D11.003 Uitspraak van het College van Toezicht Kamer I Zitting 2 september 2011 Inzake: XX, wonende te B klager tegen Ir. YY, architect BNA, wonende te A, verweerder. 1. Bij brief van 3 mei 2011, met 6 bijlagen, heeft mr ZZ namens klager (hierna: XX ) een klacht ingediend tegen verweerder (hierna: YY ) 2. Bij brief van 6 juni 2011, met 6 bijlagen, heeft YY hiertegen verweer gevoerd. 3. Bij brieven van 12 juli 2011, met 2 bijlagen, en 26 juli 2011, hebben partijen op elkaars standpunten gereageerd. Behandeling van de klacht 4. De klacht is op 2 september 2011 behandeld door Kamer I van het College van Toezicht. De kamer was als volgt samengesteld: - mr L.C.J.M. Spigt, voorzitter, - Ir. T.A. Ploeg, - Ir. R.P. Moritz, leden, - mr A.M.R. Smolders, secretaris. 1

Bij de mondelinge behandeling waren partijen aanwezig, XX vergezeld van echtgenote. Zij hebben hun standpunten ter zitting herhaald en toegelicht. YY heeft daarbij nog een bewijsstuk overgelegd. 5. Op grond van de aan het College ter beschikking gestelde stukken en de mondelinge toelichting van partijen overweegt het College het volgende. De feiten 6. In deze procedure staat, mede op grond van de overgelegde stukken, het volgende vast. 7. Bij schriftelijke overeenkomst heeft XX op 8 september 2009 aan YY opdracht gegeven om werkzaamheden te verrichten met betrekking tot de verbouwing/uitbreiding van de recreatiewoning DD 164 in F. 8. Afgesproken werd dat het ontwerp grotendeels spiegelbeeldig zou zijn aan een soortgelijke verbouwing naar ontwerp van YY van DD 142, zij het met enige inpandige veranderingen. YY was tevens als architect betrokken bij de verbouwing en uitbreiding van DD 48. 9. YY is bij zijn ontwerpen uitgegaan van een situatietekening die XX hem had gegeven. Een soortgelijke tekening gebruikte hij als basis bij de opdrachten voor DD 142 en 48, zonder dat dit problemen had opgeleverd. De bouwvergunning eerste fase werd verleend op 10 februari 2010, vergunning voor de tweede fase (op basis van constructietekeningen) werd afgegeven op 7 april 2010. Vanwege de naderende zomer werd afgesproken dat de verbouwing in het najaar zou starten. 10. In juli 2010 ontdekte XX bij nameting dat de ruimte tussen de bestaande woning en de erfafscheiding aanzienlijk kleiner was dan waarvan YY in het ontwerp was uitgegaan. Aan de voorzijde was het verschil anderhalve meter. Daarnaast was de hoek van de heg ten opzichte van de woning niet goed ingetekend. 11. In reactie op een mailbericht van 22 juli 2010 van XX liet YY weten dat hij na de week daarop zou komen opmeten. 2

12. Op 20 augustus 2010 kwam de aannemer naar het DD om de begroting te bespreken. YY had toen nog geen metingen verricht. De aannemer constateerde na opmeting dat het ontwerp niet op de kavel paste, dat wil zeggen: het verhoogde terras zou op de erfafscheiding uitkomen. 13. YY heeft op 24 augustus 2010 vijf alternatieve ontwerpen voor (de ligging van) het terras gemaakt, waarbij hij aantekende: Nu het terrein zo n anderhalve meter smaller blijkt te zijn dan ik van de tekening las en we het terras dus wat anders vormgeven, is er geen plek meer voor de fietsenberging. XX heeft YY daarop laten weten dat de nieuwe tekeningen hem niet bevielen, omdat het terras te smal, de ligging storend was voor het uitzicht en de fietsenberging een duidelijk en essentieel punt was in het programma van eisen. YY heeft nadien nog twee alternatieve ontwerpen gemaakt, waarvan een met fietsenberging die naar het oordeel van XX eveneens niet voldeden. De klacht 14. Volgens XX heeft YY de hoofdregel geschonden, door de kavel niet van te voren op te meten. Naar zijn mening had hij tenminste van een deskundig en vakbekwaam architect mogen verwachten dat een ontwerp op de kavel past. YY is aan het werk gegaan op basis van de aangeleverde summiere tekeningen, aldus XX, en heeft noch zijn suggestie opgevolgd om meer uitgebreide tekeningen te vragen aan bouwbedrijf GG, noch heeft hij het kadaster geraadpleegd, waardoor het kon gebeuren dat voor een niet op de kavel passend ontwerp bouwvergunningen werden aangevraagd en constructietekeningen werden gemaakt. 15. De nieuwe ontwerpen voldeden volgens XX niet aan het programma van eisen, dat inhield dat er een aparte fietsenberging zou worden gerealiseerd en dat het terras tenminste dezelfde grootte en functionaliteit zou hebben als het bestaande terras. Naar aanleiding van het verweer dat hij niet gevraagd had om een programma van eisen en dat YY werkte op basis van gespreksnotities, heeft XX hier nog aan toegevoegd dat van een architect mag worden verwacht dat hij de wensen en verlangens van de opdrachtgever schriftelijk vastlegt. Tenslotte verwijt XX YY dat hij niet, zoals hij had toegezegd de situatie is komen opmeten, maar dit heeft overgelaten aan de aannemer, op het moment dat die met een begroting kwam. Het viel XX naar zijn zeggen vreselijk tegen dat hij geacht werd opdracht te geven aan een aannemer terwijl inmiddels evident was dat die niet op de kavel paste. 3

Verweer 16. YY betwist de klacht. Naar zijn mening is hij te goeder trouw afgegaan op de aan hem geschetste situatietekening, die hij in voorgaande gevallen zonder problemen hanteerde. Van een (andere) opdracht wist hij dat bouwbedrijf GG geen tekeningen meer had, zodat het geen zin had daar nog wat op te vragen, wat hij aldus YY aan XX heeft laten weten. Toen het terrein bij nameten ca 1.20 tot 1.50 meter smaller bleek te zijn dan waarvan hij bij de bouwtekeningen was uitgegaan, ontstonden er problemen met de terrasvorm, aldus YY, maar de door XX gewenste verbouwing/uitbreiding paste nog wel degelijk op het terrein. Volgens YY heeft hij onmiddellijk prima alternatieven voor de terrasvorm aangedragen, maar XX wees alles af en begon ineens formele taal te bezigen. De wil om eruit te komen, ontbrak, aldus YY. 17. Volgens YY was er door de opdrachtgever niet om een programma van eisen verzocht. Gelet op de eenvoudige en duidelijke opdracht (vrijwel kopie van DD 142) was dit ook niet nodig, aldus YY. Volgens hem staat in zijn gespreksnotities niets over het terras, dat er vanzelfsprekend weer moest komen, terwijl de fietsenberging pas in een later stadium werd gewenst. Dat deze niet hoefde te vervallen, blijkt naar zijn mening uit de laatste twee door hem gestuurde alternatieven. Hij bestrijdt dat het opmeten alleen gebeurde door de aannemer; hij heeft het terrein op 20 augustus 2010 samen met de aannemer opgemeten. Dat dit toen pas gebeurde kwam volgens YY door familieomstandigheden en had tevens te maken met het gegeven dat er geen haast was, omdat pas na de zomer zou worden begonnen met de uitvoering. Volgens YY kon XX net zo lang nadenken over de begroting als hij wilde en was het niet de bedoeling dat hij die dag direct een handtekening zou zetten. Mogelijk is de hoogte van de bouwsom wel debet aan zijn latere formele houding, aldus nog steeds - YY. Zitting 18. Ter zitting heeft XX verklaard dat hij ervan heeft afgezien zijn recreatiewoning te verbouwen, omdat het terras essentieel is en er op terrasniveau teveel compromissen moesten worden gesloten. Een korter gebouw vindt hij ook geen optie, omdat er in dat geval sprake is van een dure verbouwing voor één meter meer woonkamer. Als de juiste maten eerder bekend waren geweest verklaart XX de verbouwing niet te zijn ingegaan; de 4

kavel is er ongeschikt voor. Volgens XX was er in de besprekingen met YY direct sprake van een fietsenberging. Juist om te voorkomen dat er over zulke zaken een discussie ontstaat is het belangrijk dat de verlangens van de opdrachtgever schriftelijk worden vastgelegd, aldus XX. De door YY ter zitting overgelegde situatietekening verklaarde XX te herkennen als een van de door hem aan YY verstrekte tekeningen. 19. YY heeft ter zitting verklaard dat hij wat betreft de omvang van de kavel is uitgegaan van voornoemde situatietekening en daarvan ook mocht uitgegaan, omdat het een officiële tekening is, afkomstig van de projectontwikkelaar of van een andere instantie. Hij heeft de kavel niet nagemeten, omdat dit vanwege de bestaande tekening niet nodig was en daarom is hij ook niet naar het kadaster gegaan ter verificatie. Desgevraagd verklaarde hij dat de besprekingen over het ontwerp indertijd plaatsvonden op DD 164 en dat het verschil van anderhalve meter hem niet met het blote oog was opgevallen. Omdat de recreatiewoning die hij eerder verbouwde en het huis van XX precies hetzelfde waren, heeft hij de tekening van het eerdere huis gebruikt en de woning niet ingemeten. "Het was een prachtig ontwerp", aldus YY, "alleen de omvang van het terras paste niet meer; ik heb mijn uiterste best gedaan om oplossingen te bedenken, mag ik van mijn klant verwachten dat als zich een probleem voordoet hij bereid is te praten over oplossingen?" Volgens YY blijkt uit zijn gespreksnotities dat indertijd niet is gesproken over het terras of voorwaarden die daaraan werden gesteld Dat was volgens hem ook niet nodig, want het was logisch dat er een terras zou komen. De fietsenstalling is later toegevoegd, die is opgenomen in de bouwaanvraag. Beoordeling van de klacht 20. Naar aanleiding van de klacht overweegt het College van Toezicht het volgende. 21. Met XX is het College van Oordeel, dat van YY had mogen worden verwacht dat hij zelfstandig onderzoek had gedaan naar grootte van de kavel voorafgaand aan de bouwaanvraag. Dit betekent dat hij het terrein in ieder geval wat betreft de hoofdmaten had moeten (laten) opmeten. Dat hij dit niet heeft gedaan, is temeer onbegrijpelijk nu de situatietekening die aan de basis lag van zijn ontwerp te vaag is om er een juiste maatvoering aan te ontlenen. Daaraan doet niet af, dat YY een soortgelijke recreatiewoning al eerder verbouwde, nu de omvang van beide kavels verschilde, zoals zelfs te zien is op de summiere situatietekening van het hele park die door XX bij klacht is overgelegd. Overigens vindt het College het ook onbegrijpelijk dat YY ook de woning niet heeft 5

nagemeten maar op de tekeningen van DD 142 is afgegaan, zoals hij ter zitting heeft verklaard, zeker als de bouwkosten in aanmerking worden genomen. Nu hieromtrent niet is geklaagd, kan dit verder buiten beschouwing blijven. 22. Uit de verklaring van YY ter zitting leidt het College af, dat deze het terras, althans de terrasvorm, een relatief onbelangrijk onderdeel van het in zijn ogen geslaagde totaalontwerp vond. Uit de verklaring van XX volgt daarentegen dat hij dit terras, zowel naar functie als naar uiterlijk, als een wezenlijk onderdeel van de recreatiewoning beschouwde. Met name omdat er voor het terras binnen de nu bekende maten geen goede oplossing kan worden gevonden, zegt XX af te willen zien van de verbouwing. Uit deze verschillende benaderingen blijkt naar het oordeel van het College hoe belangrijk het is om vooraf de wensen en verlangens van een opdrachtgever schriftelijk vast te leggen, zodat eventuele misverstanden bij voorbaat kunnen worden uitgesloten. Ook op dit onderdeel treft het verwijt van XX derhalve doel. Met XX acht het College het daarnaast weinig fraai dat YY in de zomer van 2010, nadat XX de maatverschillen ontdekte en hij toezegde de situatie kort daarop te zullen opmeten, hiermee wachtte tot de aannemer zijn begroting aan XX presenteerde. Bij het voorgaande kan onbesproken blijven of de aannemer alleen (zoals XX stelt), dan wel samen met YY (zoals YY aanvoert) het terrein heeft opgemeten. 23. Een en ander leidt tot de conclusie dat YY zich niet heeft gedragen zoals van een redelijk handelend en redelijk bekwaam architect mag worden verwacht, wat impliceert dat hij de hoofdregel heeft geschonden. 24. Uit zijn proceshouding en verklaring ter zitting leidt het College bovendien af, dat YY volhoudt in zijn opvatting dat hij naar beste weten en kunnen heeft gehandeld, en dat hij het bovendien XX min of meer kwalijk blijft nemen niet met de aangedragen oplossingen mee te zijn gaan. Daaruit volgt dat hij geen moeite doet zich te verplaatsen in het naar het oordeel van het College begrijpelijke standpunt van zijn opdrachtgever, zowel wat betreft het vastleggen van diens wensen en eisen als wat betreft het inmeten van de bestaande situatie. Om die reden acht het College de maatregel van berisping op zijn plaats. 6

HET COLLEGE VAN TOEZICHT DOET DE VOLGENDE UITSPRAAK Het College van Toezicht verklaart de bij brief van 3 mei 2011 namens XX tegen YY ingediende klacht gegrond. Het College van Toezicht legt YY de maatregel van berisping op. Aldus beslist op 2 september 2011 door Kamer I van het College van Toezicht, bestaande uit mr. L.C.J.M. Spigt, voorzitter, ir.t. A. Ploeg en ir. R.P. Moritz leden, en mr. A.M.R. Smolders, secretaris Voorzitter: Secretaris: Verzonden op: Tegen deze uitspraak kunt u binnen 30 dagen na verzending in hoger beroep komen bij een met redenen omkleed bezwaarschrift in vijfvoud aan de Raad van Beroep voor het Toezicht, t.a.v. mr. drs. T.D. de Groot, Amstelveenseweg 638, 1081 JJ Amsterdam, onder gelijktijdige overmaking van 350,- (zijnde 283,50 + 19 % BTW) op de rekening van BNA/College van Toezicht, nummer 46.69.44.349 bij de ABN AMRO Bank N.V., kantoor Koningsplein te Amsterdam of op nummer 71518 bij de ING t.n.v. BNA/College van Toezicht. 7