ALGEMENE VOORWAARDEN Artikel 1. Definities 1.1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context anders blijkt: a. GoingVisual: de gebruiker van deze algemene voorwaarden: GoingVisual gevestigd aan de Dr. Kuyperlaan 30 te Woerden, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 58439145; b. opdrachtgever: de rechtspersoon of de natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van zijn beroep of zijn bedrijf met wie GoingVisual een overeenkomst is aangegaan; c. overeenkomst: de overeenkomst tussen GoingVisual en de opdrachtgever; d. werkzaamheden: alle door GoingVisual ten behoeve van de opdrachtgever uit te voeren werkzaamheden e. werk: de 3d visualisatie, zoals een afbeelding of video, die en al het overige werk in de zin van de Auteurswet dat GoingVisual in opdracht van de opdrachtgever ontwikkeld heeft; f. app: de augmented reality app die GoingVisual in het kader van de overeenkomst aan de opdrachtgever ter beschikking stelt. Artikel 2. Algemeen 2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen GoingVisual en de opdrachtgever. 2.2. Toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. 2.3. Afwijkingen en/of aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien die uitdrukkelijk via de e-mail is overeengekomen. 2.4. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven. De nietige of vernietigde bepalingen zullen door GoingVisual vervangen worden, waarbij voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht wordt genomen. 2.5. GoingVisual heeft het recht om zijn algemene voorwaarden op ieder gewenst moment aan te passen en de gewijzigde algemene voorwaarden op de bestaande overeenkomsten van toepassing te verklaren. Wijzigingen worden per e-mail aan de opdrachtgever bekend gemaakt. Zij treden in werking 30 dagen na bekendmaking. 2.6. Indien GoingVisual niet steeds de strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, brengt dit niet met zich mee dat deze algemene voorwaarden niet van toepassing zouden zijn of dat GoingVisual het recht zou verliezen om in toekomstige, al dan niet soortgelijke, gevallen de strikte naleving van deze algemene voorwaarden te verlangen. Artikel 3. Aanbiedingen en offertes 3.1. Alle aanbiedingen en offertes van GoingVisual zijn vrijblijvend. 3.2. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan GoingVisual opgegeven eisen en specificaties van de prestatie en andere gegevens waarop GoingVisual zijn aanbod of offerte baseert. 3.3. GoingVisual kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevatten. 3.4. Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod, dan is GoingVisual daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij GoingVisual anders aangeeft. 3.5. Een samengestelde prijsopgave verplicht GoingVisual niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Artikel 4. Totstandkoming van de overeenkomst 4.1. De overeenkomst komt tot stand nadat de opdrachtgever uitdrukkelijk via de e-mail akkoord is gegaan met het aanbod en/of de offerte van GoingVisual. Artikel 5. Annulering 5.1. Indien de opdrachtgever een tot stand gekomen overeenkomst annuleert, dan worden alle reeds uitgevoerde werkzaamheden aan de opdrachtgever in rekening gebracht.
Artikel 6. Duurovereenkomst 6.1. Indien partijen een duurovereenkomst zijn aangegaan, dan wordt de looptijd uitdrukkelijk via de e-mail overeengekomen. 6.2. De overeenkomst wordt telkens na het verstrijken van de looptijd automatisch stilzwijgend verlengd met de periode waarvoor de overeenkomst is aangegaan, tenzij de overeenkomst overeenkomstig artikel 6.3 wordt opgezegd. 6.3. Opzegging dient schriftelijk of via de e-mail te geschieden tegen het einde van de looptijd en met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand. 6.4. De overeenkomst voor een bepaalde tijd kan niet tussentijds worden opgezegd. Artikel 7. Uitvoering van de overeenkomst 7.1. GoingVisual zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der techniek. 7.2. GoingVisual heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden, zonder de opdrachtgever daarvan in kennis te stellen. Artikel 8. Verplichtingen van de opdrachtgever 8.1. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, zaken en faciliteiten, waarvan GoingVisual aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan GoingVisual worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens, zaken en faciliteiten niet tijdig aan GoingVisual zijn verstrekt, heeft GoingVisual het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende kosten volgens de met de opdrachtgever overeengekomen tarieven, of bij gebreke daarvan volgens de gebruikelijke tarieven, aan de opdrachtgever in rekening te brengen. 8.2. De opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en de betrouwbaarheid van de door hem verstrekte gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn. 8.3. Indien de opdrachtgever materialen of gegevens op een informatiedrager aan GoingVisual ter beschikking stelt, zullen deze voldoen aan de door GoingVisual voorgeschreven specificaties. 8.4. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het weergeven van afbeeldingen, tekst, video, e.d. waarvan de rechten bij derden liggen. 8.5. Indien de opdrachtgever aan GoingVisual informatiedragers, elektronische bestanden, e.d. verstrekt, garandeert deze dat de informatiedragers, elektronische bestanden, e.d. vrij zijn van virussen en defecten. 8.6. De opdrachtgever vrijwaart GoingVisual voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan de opdrachtgever toerekenbaar is. 8.7. De opdrachtgever is gehouden GoingVisual onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst van belang kunnen zijn. Artikel 9. Wijziging factuuradres of verhuizing 9.1. Indien de opdrachtgever verhuist dan wel het factuuradres van de opdrachtgever wijzigt, dan dient de opdrachtgever daaraan voorafgaand zo tijdig mogelijk zijn nieuwe vestigingsadres en/of nieuwe factuuradres schriftelijk of via de e-mail aan GoingVisual mede te delen. Artikel 10. Wijzigen van de overeenkomst 10.1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen. 10.2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. GoingVisual zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen. 10.3. Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties zal hebben, zal GoingVisual de opdrachtgever hierover van tevoren inlichten. 10.4. Indien een vaste prijs is overeengekomen, dan zal GoingVisual daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van deze prijs tot gevolg heeft. Artikel 11. Opleveringstermijn 11.1. Vermelde opleveringstermijnen zijn globaal en kunnen niet als een fatale termijn worden beschouwd. Overschrijding van een opleveringstermijn geeft de opdrachtgever geen aanspraak op schadevergoeding of ontbinding. 11.2. In het geval dat een door GoingVisual met de opdrachtgever overeengekomen opleveringstermijn wordt overschreden ten gevolge van een gebeurtenis, die in feite buiten zijn macht ligt en niet aan zijn doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 19 van deze algemene voorwaarden, wordt deze termijn automatisch verlengd met de periode dat zij ten gevolge van een dergelijke gebeurtenis werd overschreden.
11.3. Indien de opleveringstermijn wordt verlengd wegens overmacht, dan wordt de opdrachtgever daarvan zo spoedig mogelijk in kennis gesteld. Artikel 12. Prijzen en tarieven 12.1. De vermelde prijzen en uurtarieven zijn exclusief btw. 12.2. GoingVisual is gerechtigd tot verhoging van zijn uurtarief. De opdrachtgever wordt via de e-mail op de hoogte gesteld van een verhoging van het uurtarief van GoingVisual. Gaat de opdrachtgever niet akkoord met de verhoging van het uurtarief, dan heeft de opdrachtgever het recht de overeenkomst op te zeggen tegen de dag waarop het nieuwe uurtarief in werking treedt. 12.3. GoingVisual is gerechtigd een vast overeengekomen prijs te verhogen wanneer tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat de oorspronkelijk overeengekomen dan wel verwachte hoeveelheid werk in zodanige mate onvoldoende werd ingeschat bij het sluiten van de overeenkomst, en zulks niet toerekenbaar is aan GoingVisual, dat in redelijkheid niet van GoingVisual mag worden verwacht de overeengekomen werkzaamheden te verrichten tegen de oorspronkelijk overeengekomen prijs. Artikel 13. Facturatie en betaling 13.1. Facturatie geschiedt na de oplevering van het werk, tenzij artikel 13.2 van toepassing. 13.2. Indien de opdracht een omvangrijk project betreft, dan geschiedt facturatie periodiek achteraf. 13.3. Betaling dient te geschieden binnen de betalingstermijn die op de factuur staat. 13.4. Indien de opdrachtgever in gebreke blijft in de betaling binnen de gestelde betalingstermijn, dan is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. In dat geval is de opdrachtgever, vanaf de datum waarop de verschuldigde som opeisbaar is geworden tot aan het tijdstip van betaling de wettelijke handelsrente aan GoingVisual verschuldigd. Daarnaast komen alle kosten van invordering, nadat de opdrachtgever in verzuim is, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, ten laste van de opdrachtgever. De vergoeding ter zake van buitengerechtelijke incassokosten is vastgesteld op tenminste 15% van de verschuldigde hoofdsom met een minimum van 100,-. 13.5. Door de opdrachtgever gedane betalingen strekken eerst ter voldoening van verschuldigde rente en kosten en vervolgens van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al wijst de opdrachtgever een andere volgorde van toerekening aan. 13.6. De opdrachtgever is niet gerechtigd tot verrekening of tot opschorting van een betaling. 13.7. GoingVisual kan de in het kader van de overeenkomst ontvangen of gegenereerde zaken, gegevens en documenten onder zich houden, ondanks een bestaande verplichting tot afgifte, totdat de opdrachtgever alle aan GoingVisual verschuldigde bedragen betaald heeft. Artikel 14. App 14.1. GoingVisual behoudt zich het recht voor om wijzigingen en aanvullingen aan te brengen aan de app, ingevolge de technische evolutie van de app. 14.2. Met uitzondering van wettelijke niet-uitsluitbare garanties, wordt de app zoals hij is ( as is ) aan de opdrachtgever ter beschikking gesteld, zonder enige vorm van garantie. 14.3. Het gebruik van de app is voor eigen risico. Artikel 15. Intellectuele eigendomsrechten 15.1. Alle rechten van intellectuele eigendom, waaronder het auteursrecht, op het werk en de app alsmede het voorbereidende materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij GoingVisual. 15.2. GoingVisual verleent aan de opdrachtgever het recht om het werk of de app uitsluitend ten behoeve van zijn eigen organisatie te gebruiken, doch slechts nadat de opdrachtgever aan al zijn (betalings)verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst heeft voldaan. 15.3. Auteursrechten op het werk worden niet overgedragen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. 15.4. GoingVisual heeft met inachtneming van de belangen van de opdrachtgever, de vrijheid om het werk te gebruiken voor zijn eigen publiciteit of promotie, zoals het plaatsen van het werk op zijn website. 15.5. Door het geven van een opdracht tot openbaarmaking of verveelvoudiging van door de Auteurswet of enige andere wettelijke regeling op het gebied van de intellectuele eigendom beschermde zaken, die door of namens de opdrachtgever zelf ter beschikking gesteld zijn, verklaart de opdrachtgever dat geen inbreuk wordt gemaakt op wettelijke voorschriften en/of op beschermde rechten van derden en vrijwaart hij GoingVisual voor de aanspraken ter zake van derden c.q. voor de directe en indirecte gevolgen, zowel financiële als andere, uit de openbaarmaking of verveelvoudiging voortvloeiende. Artikel 16. Onderzoek naar het bestaan van rechten 16.1. Tot de opdracht behoort niet het uitvoeren van onderzoek naar het bestaan van merkrechten, tekeningof modelbescherming en auteursrechten van derden. Ditzelfde geldt voor onderzoek naar de mogelijkheid van dergelijke beschermingsvormen voor de opdrachtgever. 16.2. De opdrachtgever dient zelf na te gaan of de materialen die hij voor de uitvoering van de overeenkomst aan GoingVisual ter beschikking stelt, geen inbreuk maken op de merkrechten, tekening- of modelbescherming of auteursrechten van derden.
Artikel 17. Klachten 17.1. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever zo spoedig mogelijk na voltooiing van de betreffende werkzaamheden te worden gemeld aan GoingVisual. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat GoingVisual in staat is adequaat te reageren. 17.2. Indien een klacht gegrond is, dan zal GoingVisual de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt. 17.3. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen werkzaamheden niet meer mogelijk of zinvol is, dan zal GoingVisual slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 18. 17.4. Klachten schorten de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op. Artikel 18. Aansprakelijkheid en verjaring 18.1. GoingVisual kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade, die een direct of indirect gevolg is van: a. een gebeurtenis, die in feite buiten zijn macht ligt en aldus niet aan zijn doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 19 van deze algemene voorwaarden; b. enige daad of nalatigheid van de opdrachtgever, diens ondergeschikten, dan wel andere personen, die door of vanwege de opdrachtgever te werk zijn gesteld. 18.2. De opdrachtgever is onder alle omstandigheden verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door hem aangeleverde gegevens. GoingVisual is nimmer aansprakelijk voor eventuele schade die (mede) is veroorzaakt doordat de door de opdrachtgever aangeleverde gegevens onjuist en/of niet volledig zijn. De opdrachtgever vrijwaart GoingVisual tegen alle aanspraken ter zake. 18.3. De opdrachtgever is gehouden, indien redelijkerwijs mogelijk, kopieën van door hem verstrekte materialen en gegevens onder zich te houden tot de werkzaamheden zijn uitgevoerd. Indien de opdrachtgever dit nalaat, kan GoingVisual niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die bij het bestaan van deze kopieën niet was opgetreden. 18.4. Indien de opdrachtgever of een derde wijzigingen aanbrengt in het door GoingVisual opgeleverde, dan sluit GoingVisual iedere aansprakelijkheid uit. 18.5. GoingVisual garandeert niet dat de app zonder onderbrekingen of zonder fouten werkt. 18.6. GoingVisual is niet aansprakelijk voor verminking of verlies van gegevens als gevolg van verzending van de gegevens met behulp van telecommunicatiefaciliteiten. 18.7. Iedere aansprakelijkheid van GoingVisual voor gevolgschade is uitgesloten. Onder gevolgschade wordt in dit verband in ieder geval verstaan: winstderving, gemiste besparingen, omzetverlies, kosten gemaakt ter voorkoming of vaststelling van gevolgschade, verlies of beschadiging van data, vertragingsschade, arbeidskosten, reputatieschade en opgelegde boetes. 18.8. Indien GoingVisual aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van GoingVisual beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar van GoingVisual gedane uitkering. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het declaratiebedrag, althans tot dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Heeft de aansprakelijkheid betrekking op een duurovereenkomst, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat aan de opdrachtgever gefactureerd is in de maand waarin de schadeveroorzakende gebeurtenis zich heeft voorgedaan. 18.9. Vorderingsrechten en andere bevoegdheden van de opdrachtgever uit welken hoofde ook jegens GoingVisual, vervallen in ieder geval na 1 jaar na het moment waarop de opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden. Artikel 19. Overmacht 19.1. Van overmacht aan de zijde van GoingVisual is onder andere sprake indien GoingVisual verhinderd wordt zijn verplichtingen uit de overeenkomst of aan de voorbereiding daarvan te voldoen ten gevolge van: storingen in de verbindingen van en met het internet, virusinfectie of computervredebreuk door derden, stroomstoring, storing in het e-mailverkeer, weersomstandigheden, natuurrampen, verkeersstoring, stakingen, oorlog, terrorisme, diefstal, brand, ziekte van de natuurlijke persoon die namens GoingVisual de overeenkomst uitvoert, overheidsmaatregelen en fouten in software, app of (online) diensten van derden. Onder overmacht wordt tevens begrepen iedere gebeurtenis of omstandigheid ten gevolge waarvan nakoming door GoingVisual zo bezwaarlijk en/of kostbaar is geworden in vergelijking met de omstandigheid ten tijde van het aangaan van de overeenkomst dat nakoming in redelijkheid niet meer kan worden verlangd. 19.2. GoingVisual heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat GoingVisual zijn verplichtingen had moeten nakomen. 19.3. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan 2 maanden, is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij. 19.4. Voor zover GoingVisual ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk
na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is GoingVisual gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te declareren. Artikel 20. Ontbinding en opschorting 20.1. GoingVisual is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst middels een schriftelijke verklaring te ontbinden, indien: a. de opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt; b. na het sluiten van de overeenkomst GoingVisual ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen; c. indien aan de opdrachtgever surseance van betaling is verleend; d. indien de opdrachtgever in staat van faillissement verkeert; e. ten aanzien van de opdrachtgever een wettelijke schuldsaneringsregeling van toepassing wordt verklaard; f. de onderneming van de opdrachtgever wordt geliquideerd of beëindigd anders dan ten behoeve van een overname of samenvoegen van ondernemingen. 20.2. Voorts is GoingVisual bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht. 20.3. Indien de overeenkomst wordt ontbonden, dan zijn de vorderingen van GoingVisual op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien GoingVisual de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst. 20.4. GoingVisual behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen. Artikel 21. Geheimhouding 21.1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. 21.2. Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, GoingVisual gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken, en GoingVisual zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is GoingVisual niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de opdrachtgever niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade, hierdoor ontstaan. Artikel 22. Toepasselijk recht en bevoegde rechter 22.1. Op elke overeenkomst tussen GoingVisual en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. 22.2. Alle geschillen ter zake van overeenkomsten tussen de opdrachtgever en GoingVisual worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar GoingVisual gevestigd is. Algemene Voorwaarden 2019 GoingVisual