Wensen en dromen helpen vervullen Niets zo dankbaar als dat Goed en aangenaam 1 gewoon
Goed en aangenaam gewoon Ons bedrijf verandert. Veel verandert, maar niet onze mensen, gedrevenheid en filosofie. Wat dan wel? Natuurlijk ontwikkelt onze dienstverlening zich continu. Ook zijn we onlangs verhuisd naar een groot en gezamenlijk kantoor in s-hertogenbosch. Maar er is meer: in een wereld die steeds in beweging is, waar financiële producten elkaar snel opvolgen en financiële dienstverlening ingewikkelder wordt, is het belangrijk een baken van kennis en rust te zijn voor onze klanten. Daarom bewegen we mee met ontwikkelingen. Wat voorop staat en altijd heeft gestaan, is dat wij onze klanten willen helpen. Helpen bij het vervullen van wensen en dromen, bij het vormgeven van hun toekomst, met zo min mogelijk zorgen over financiële zaken. We willen onze klanten de juiste weg wijzen op financieel gebied, een leven lang, van generatie op generatie. Dat doen we door optimaal informeren, adviseren en begeleiden. In gewone mensentaal, dicht bij de klant, op een persoonlijke manier. Goed en aangenaam gewoon. 2 3
Onze klanten de juiste weg wijzen op financieel gebied, een leven lang, van generatie op generatie. Goed en aangenaam gewoon. De beste gesprekken worden gevoerd aan de keukentafel. 4 5
Hans Knops / 1992 Geen toekomst zonder verleden Oprichters Ton van Hooft, Henk Postema en Hans Knops zijn elk afzonderlijk van elkaar begonnen als zelfstandig ondernemer. Als hun wegen zich op zeker moment kruisen, blijken ze veel gemeen te hebben. Ze staan alle drie stevig met de voeten op de grond, zijn oprecht geïnteresseerd in wat mensen beweegt, en willen bovenal hun klanten helpen. Ondertussen hebben Ton, Henk en Hans dan al een flinke reis achter de rug. Daarvoor gaan we vijftig jaar terug in de tijd. Henk Postema / 1991 Kaartenbak met 100 namen en adressen Als Door van Hooft in 1969 haar assurantiekantoor opricht, gebeurt dat mede op initiatief van haar man Wout, die, omdat hij bij AGO Verzekeringen werkzaam is, niet als zelfstandige mag beginnen. Hun zoon Ton krijgt de kennis en het vak zowat met de paplepel binnen. Ton van Hooft / 1988 6 7
In 1987 neemt de dan net twintigjarige Ton het bedrijf van zijn ouders over. Hij begint met een kaartenbak met 100 namen en adressen. Het is het startsein voor Assurantiekantoor Ton van Hooft. Samen met zijn vrouw Yvonne werkt Ton hard aan de groei en ontwikkeling van het bedrijf. Zo wordt hij in 1990 zelfstandig intermediair voor de CVB-Bank (de Centrale Volksbank, later RegioBank). In de eerste jaren heeft hij zijn kantoor aan huis, later opent hij een kantoor in de voormalige bakkerij van Van Mook in Maren-Kessel. Via een omweg Groninger Henk Postema zet via een omweg zijn eerste stappen in de financiële wereld. Na zijn opleiding aan de MDS gaat Henk de wereld van de schoenen in en begint met een eigen filiaal van BATA Schoenen in Groningen. Als hij zijn latere echtgenote Hetty ontmoet, voert de liefde hem naar Brabant, waar hij eerst op het hoofdkantoor van BATA in Best gaat werken, en later in Oss filiaalmanager wordt. Geïnspireerd door zijn vader (bestuurslid bij een onderdeel van verzekeraar Univé) begint Henk aan de studie Assurantie B. Nadat hij die in 1991 succesvol afrondt, maakt Henk de overstap naar de financiële wereld en treedt in dienst bij RVS. In 1995 besluit hij voor zichzelf te beginnen. Na een succesvolle start in de verzekeringen voegt hij al snel hypotheken en makelaardij aan zijn dienstverlening toe. Een familiebedrijf Als Henk Knops in 1957 de overstap maakt van verzekeringsmaatschappij VVM naar het Algemeen Ziekenfonds voor s-hertogenbosch en omstreken (het latere Ziekenfonds Midden Brabant, nu VGZ) besluit hij in de avonduren een kleine portefeuille voor vrienden en bekenden op te bouwen. Zijn sigaartje, zo noemt hij dat. In 1970 krijgt vader Henk ondersteuning van zijn zoon Hans Knops. Hans heeft al snel de smaak van het verzekeringsbedrijf te pakken en zegt in 1975 zijn baan bij de PTT vaarwel. Vanaf dat moment richt Hans zich volledig op verzekeringen. Hans heeft de wind mee en Knops Assurantiën kent een snelle groei. Net als Ton van Hooft wordt hij zelfstandig intermediair van CVB-Bank (later RegioBank). In 1977 opent Hans een kantoor in de Bossche wijk Orthen en neemt hij zijn eerste personeel aan. Al snel vormt zich een hecht team van trouwe medewerkers. Ook broer Joop Knops komt de gelederen versterken. Hij is ook vandaag de dag nog bij het bedrijf betrokken. 8 9
De gebroeders Knops en de eerste collega s Yolanda en Danielle. ca. 1992. 10 11
De wegen kruisen elkaar Eind jaren 90 groeit het aantal verschillende verzekeringsproducten snel. Steeds meer zaken hebben invloed op de financiële handel en wandel van mensen, waardoor financiële dienstverlening complexer wordt. In 2001 besluiten Henk en Ton hun krachten te bundelen. Ze blijken elkaar heel goed aan te vullen en al een jaar later komt het tot een fusie van hun bedrijven Postema Vastgoed- en Assurantiebeheer en Assurantiekantoor Ton van Hooft. Het is het begin van een florerend adviesbedrijf op het gebied van verzekeringen, hypotheken, geldzaken en makelaardij: Van Hooft & Postema. Henk Postema en Ton van Hooft / 2003 Van Hooft & Postema opereert vanuit Maren-Kessel, waar de oude bakkerij na een ingrijpende verbouwing plaats biedt aan een groeiend team van enthousiaste medewerkers. Samen met hen richten Henk en Ton zich op waar ze goed in zijn: ingewikkelde zaken inzichtelijk maken en daarmee hun klanten financiële rust bieden. 12 13
Ondertussen is Hans aan het nadenken over zijn naderend pensioen. Knops Assurantiën is dan inmiddels al geruime tijd een gevestigde naam in de Brabantse hoofdstad. Als Hans binnen zijn bedrijf geen opvolging vindt, gaat hij op zoek naar ondernemers met overeenkomstige gedachten over dienstverlening en omgang met klanten. Via RegioBank heeft hij Ton van Hooft leren kennen. De twee verstaan elkaar goed, en dat leidt in 2012 tot samenwerking met Van Hooft & Postema. Knops Assurantiën Schanswetering 20 s-hertogenbosch (1977 2018) Van Hooft & Postema Pastoor Roesweg 1A Maren-Kessel (1996 2018) Samen verder Door de intensieve samenwerking met Van Hooft & Postema krijgen de klanten van Knops Assurantiën toegang tot een bredere dienstverlening op financieel gebied, met verzekeringen, hypotheken, financiële planning en makelaardij. Je kunt de klant het beste adviseren als je dichtbij staat, veel van hem weet, en veel kennis en een breed scala aan financiële diensten kunt bieden. En als je mensen beter bedient, trekt dat ook nieuwe klanten aan. In de jaren die volgen blijven het dienstenpakket, de expertise en het aantal medewerkers gestaag groeien. Kompas Financiën Het Wielsem 10 s-hertogenbosch (2018.) 14 15
Dat gaat naar Den Bosch toe Als de kantoren in zowel Maren-Kessel als Den Bosch uit hun jasje groeien, wordt besloten naar een groter kantoor te gaan uitkijken. Dat wordt gevonden op zo n 500 meter van het oude kantoor in Orthen, in het AAG gebouw in s-hertogenbosch. De verhuizing biedt mogelijkheden voor verdere groei op een wijze die perfect past bij de platte, transparante, toegankelijke organisatie die Henk en Ton voor ogen hebben. Bovendien is het voor de continuïteit en toekomstbestendigheid belangrijk om beide bedrijven, Knops Assurantiën en Van Hooft & Postema, fysiek samen te brengen. Alleen dan kun je een goede, verantwoorde bedrijfsvoering voeren, onverminderd kwaliteit leveren en de service verder verbeteren. Er zijn voor de klant, juist op de momenten dat het nodig is. De keukentafel Het vertrek uit Maren-Kessel is een grote stap. Voor een deel van de klanten, veelal woonachtig in de grote regio Oss, is de afstand naar Den Bosch best een flinke. Contact met klanten kan op allerlei manieren plaatsvinden: telefonisch, online, via Skype, op kantoor, maar natuurlijk ook bij de klant thuis. Daarom wordt het buitendienstteam verder uitgebreid. Immers, de beste gesprekken worden gevoerd aan de keukentafel. 16 17
Het is fijn om goed en relevant advies te kunnen bieden en dat in gewone mensentaal te doen. Het maakt het werken voor klanten waardevol, positief en persoonlijk. 18 19
Dat past ook bij de koers voor de toekomst. Ondanks dat online steeds belangrijker wordt, blijven persoonlijk contact en persoonlijke aandacht voorop staan. Er zijn voor de klant, juist op de momenten dat het nodig is. Klanten verwachten dat ook. Het zegt alles over de wederzijdse betrokkenheid en over de duurzame relatie met de klant. Gewoon Het zal waarschijnlijk niet verbazen dat de organisatie een gewone mentaliteit heeft - een mentaliteit die past als een jas. Sociaal contact is erg belangrijk en de sfeer, onderling en met klanten, is plezierig informeel. En al gaat het vaak om ingewikkelde materie, het is fijn om goed en relevant advies te kunnen bieden en dat in gewone mensentaal te doen. Het maakt het werken voor klanten waardevol, positief en persoonlijk. Het kompas en de levensboom Na de verhuizing zit iedereen samen: eindelijk ook fysiek één bedrijf. Een mooie gelegenheid om ook een andere naam te kiezen. Een andere naam, omdat Henk en Ton het bedrijf in ieder geval in naam minder afhankelijk van de oprichters willen maken. Vanaf nu is onze naam Kompas Financiën. De naam is eenvoudig te verklaren: Kompas wijst de weg op financieel gebied. Een leven lang, van generatie op generatie. Vandaar de levensboom in het logo. En dat doen we door optimaal informeren, adviseren en begeleiden. In gewone mensentaal, dicht bij de klant, op een persoonlijke manier. Goed en aangenaam gewoon. Zo waren we, zijn we en blijven we! En dat is een belofte. 20 21
Zorg en aandacht, begeleiding van financiële planning van jong tot oud, van generatie op generatie. Goed en aangenaam gewoon. Zo waren we, zijn we en blijven we! En dat is een belofte. 22 23
Verzekeringen, hypotheken, makelaardij en geldzaken Het Wielsem 10 5231 BW 's-hertogenbosch Postbus 2317 5202 CH 's-hertogenbosch Telefoon 073-646 1830 info@kompasfinancien.nl www.kompasfinancien.nl