zomer 2016 UiTPAS en UiTPASgebruik in cijfers 1
Net voor de zomer hielden we UiTPAS onder de loep. Hoe is het gesteld met het aantal pashouders, het aantal gespaarde UiTpunten, de omruilratio en zoveel meer. We houden op basis van een aantal parameters de vinger aan de pols om op tijd bij te sturen waar het nodig zou zijn of integendeel blij te kunnen zijn wanneer we belangrijke mijlpalen passeren. Zoals bijvoorbeeld wanneer er op 13 mei het 500.000ste UiTpunt werd gespaard in GC De Markten. De gelukkige spaarder, Frédéric, spaarde niet alleen een punt bij de wekelijkse koorrepetitie, maar won meteen een fotoshoot voor de camera van Lieve Blancquaert. 2
Aanhoudende stijging in aantal pashouders, check-ins en opgenomen voordelen. Eind juni 2016 waren er 62.314 pashouders. Zoals te zien op onderstaande grafiek is het aantal pashouders gaandeweg sterk gestegen. Van het totaal aantal pashouders waren 31.167 personen of 50% geregistreerd met het kansentarief. In het aandeel pashouders aan kansentarief zien we duidelijke verschillen tussen de UiTPASregio s. Het verschil in aanpak door de lokale UiTPASpartners en de effecten hiervan op het gebruik van UiTPAS laat zich zien in de cijfers. In regio Dender en Kempen werd een bestaande vrijetijdspas/kansenpas geïntegreerd in UiTPAS, wat van bij de start voor een groot aandeel 3
pashouders met een kansenstatuut zorgde. In Stad Gent & Brussel (via de VGC) is sterk ingezet op actieve toeleiding van mensen in armoede via een brief naar alle gerechtigden in Gent en groepsregistraties van bijv. nieuwkomers tijdens een inburgeringscursus in Brussel. Regio Zuidwest en Oostende voerden een meer algemene communicatie en acties naar het brede publiek, terwijl OCMW s en doelgroepwerkingen vanuit de werkgroep toeleiding daar zorgden voor specifieke toeleiding van de doelgroep.. Eind juni 2016 hadden in totaal 34.703 individuele UiTPAS ers de teller van het aantal check-ins (het aantal UiTpunten dat gespaard werd tijdens een activiteit die toegankelijk is met UiTPAS) op iets meer dan 520.000 gezet. In bovenstaande grafieken zien we dat 56% van de pashouders hun UiTPAS al gebruikten tijdens een activiteit. Mensen in armoede (MIA s) gebruiken hun UiTPAS minder voor checkins (dus om UiTpunten te sparen) dan andere pashouders. De oorzaken: mensen uit deze 4
doelgroep vragen hun UiTPAS vaak aan op een plek waar je geen punten kan sparen (OCMW/Stadswinkel); de pas wordt meteen aan alle leden van het gezin toegekend; vaak verschaffen verenigingen UiTPAS en aan alle aanwezigen op een infomoment voor de doelgroep, of, zoals in Aalst, in functie van de toepassing op schooluitstappen waarvoor geen UiTpunten kunnen worden gespaard. 12 Eind juni 2016 was een totaal van 40.134 welkomstvoordelen opgenomen door 30.385 UiTPAS ers. Dat betekent dat 50% van de pashouders minstens één welkomstvoordeel heeft genoten. Er werden 68 verschillende permanent inwisselbare of tijdelijke welkomstvoordelen opgehaald. 5
Er werden 134.769 UiTpunten omgeruild, goed voor 26.110 omruilvoordelen die opgehaald werden door 7.826 houders van een UiTPAS, 13% van het totaal aantal pashouders. 26% van het totaal aantal gespaarde punten, werd op die manier ook effectief omgeruild. Er werden 738 verschillende omruilvoordelen opgenomen, aangeboden door 232 verschillende lokale UiTPASpartners. In totaal zijn er meer dan 1100 UiTPASorganisatoren. In de commerciële sector ligt de benchmark voor een loyalty programma op 30% puntenomruilratio over 5 jaar. D.w.z. dat 30% van de gespaarde punten op 5 jaar moet worden omgeruild. Rekening houdend met een uitbreidend scenario waarbij UiTPAS telkens weer gelanceerd wordt op nieuwe plekken en dus ook telkens vanaf nul moet beginnen, presteert UiTPAS hier prima. In regio Dender benaderen we de 35%, terwijl dat in regio Kempen evident nog niet zo is. Een gemiddelde van 26% over alle regio s heen is dus een beloftevolle omruilindicatie. Bovendien staan er plannen op de roadmap om deze omruilratio nog te verhogen. 6
Meer mensen in armoede maken gebruik van hun recht op vrije tijd. Het aantal toegekende kansentarieven gaat in sterk stijgende lijn, alsook het aantal personen dat er gebruik van maakt. Halverwege 2016 hebben al evenveel mensen in armoede (5502) van het kansentarief gebruik gemaakt als tijdens het hele jaar 2015 (5726 mensen). Een van de factoren die meespeelt in de deelnamegraad van de pashouders, is het beschikbare aanbod. Laagdrempelig aanbod zoals commerciële films, recreatieve zwembaden, een ijspiste, schlagerfestivals, zijn duidelijk populair bij de doelgroep. Dat beschikbare aanbod wijzigt van regio tot regio. Belangrijk om bij de cijfers aan te geven is dat in Regio Dender het kansentarief ook (automatisch) wordt toegepast op reguliere schooluitstappen, wat zich in de cijfers sterk laat voelen. 7
Meer informatie over UiTPAS? info@uitpas.be http://www.cultuurnet.be/uitpas http://www.uitpaspartner.be http://www.facebook.com/uitpaspartner http://www.twitter.com/uitpas 8