Inspectierapport BSO club Willemijn (BSO) Bart Crumstraat 10 6866 AC HEELSUM Registratienummer 113248593 Toezichthouder: Veiligheids- en Gezondheidsregio Gelderland Midden In opdracht van gemeente: Renkum Datum inspectie: 01-02-2016 Type onderzoek : Jaarlijks onderzoek Status: Definitief Datum vaststelling inspectierapport: 15-03-2016
Inhoudsopgave Het onderzoek... 3 Observaties en bevindingen... 4 Pedagogisch klimaat... 4 Personeel en groepen... 6 Ouderrecht... 7 Inspectie-items... 8 Gegevens voorziening... 10 Gegevens toezicht... 10 Bijlage: Zienswijze houder kindercentrum... 11 2 van 11
Het onderzoek Onderzoeksopzet Dit onderzoek is uitgevoerd op grond van artikel 1.62 lid 2 van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. Het betreft een onaangekondigd jaarlijks onderzoek. Tijdens dit onderzoek zijn niet alle items beoordeeld, omdat er sprake is van een zogeheten risicogestuurd toezicht (RGT). Op basis van het model risicoprofiel zijn de onderzoeksactiviteiten bepaald. Deze onderzoeksactiviteiten richten zich primair op de kwaliteit van de dagelijkse praktijk, aangevuld met aandachtspunten uit vorige onderzoeken. Beschouwing Deze beschouwing beschrijft de resultaten van dit onderzoek. Na de feiten over het kindercentrum(en de inspectiegeschiedenis), volgen de belangrijkste bevindingen. Deze worden elders in het rapport per domein verder uitgewerkt. Feiten over het kindercentrum Buitenschoolse opvang Club Willemijn, onderdeel van Kinderopvang Willemijn, is gevestigd aan de Bart Crumstraat te Heelsum. Er wordt opvang geboden aan maximaal 20 kinderen in de leeftijd van 4 tot en met 7 jaar door 2 vaste beroepskrachten. Op dezelfde locatie is tevens een kinderdagverblijf gevestigd van dezelfde houder. Inspectiegeschiedenis Deze locatie is vanaf 2013 geopenend. Tijdens de inspecties in voorgaande jaren zijn geen tekortkomingen geconstateerd. Bevindingen op hoofdlijnen: Er heeft een observatie plaatsgevonden bij BSO Club Willemijn op een maandagmiddag. De volgende domeinen zijn getoetst; Pedagogisch Klimaat, Personeel en groepen en Ouderrecht. Geconcludeerd kan worden dat men bij BSO Club Willemijn aan alle getoetste voorwaarden van de wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen voldoet. Advies aan College van B&W Geen handhaving. 3 van 11
Observaties en bevindingen Pedagogisch klimaat Binnen dit domein zijn de volgende competenties geobserveerd en beoordeeld: emotionele veiligheid; persoonlijke competentie; sociale competentie; overdracht van normen en waarden. Tijdens de observatie van de pedagogische praktijk is gebruik gemaakt van het Veldinstrument observatie kindercentrum ( versie Januari 2015). De cursief gedrukte tekst hieronder is afkomstig uit dit document. Er is geobserveerd tijdens het vrij spel en de binnenkomst van de kinderen bij de BSO. Pedagogische praktijk Hieronder worden de 4 pedagogische basisdoelen beschreven zoals die bij BSO club Willemijn tijdens de observatie tot uiting kwamen; Het waarborgen van de emotionele veiligheid; "De beroepskrachten hebben gesprekjes met kinderen waarbij beiden bijdragen aan de voortgang en inhoud van het gesprek (dialoog). Zij sluiten meestal op passende wijze aan op de situatie en/of de vraag van een kind. Er is verbaal en non-verbaal contact." Totdat alle kinderen er zijn op de BSO, spelen de kinderen. Ieder krijgt de mogelijkheid om daarmee te spelen wat hij/zij leuk vindt. De beroepskracht loopt rond en geeft de kinderen persoonlijke aandacht. Wanneer een kind iets wilt laten zien aan de beroepskracht, gaat zij er echt even voor zitten en toont zij interesse. De conclusie uit bovenstaande is dat de houder zorg draagt dat de emotionele veiligheid wordt gewaarborgd. Ontwikkeling van de persoonlijke competenties; "De meeste kinderen zijn het grootste deel van de tijd bezig met een bepaalde activiteit. Momenten van betrokkenheid (aandacht en concentratie) wisselen af met rondlopen of oppervlakkig spel. Kinderen zijn trots op wat zij hebben gedaan of gemaakt." Wanneer een kind zijn bouwwerk aan de beroepskracht laat zien, wijst zij hem erop dat hij het mag laten staan om aan zijn vader of moeder te laten zien. Ze stimuleert hiermee dat hij trots mag zijn op hetgeen hij heeft gemaakt. Bij BSO club Willemijn is er een plekje gecreeërd voor zulk soort werkjes, daarmee dragen zij uit dat zij het belangrijk vinden dat kinderen hun werkjes delen met hun ouders en positieve respons willen laten ervaren. De conclusie uit bovenstaande is dat de houder zorg draagt dat de ontwikkeling van de persoonlijke competenties wordt gewaarborgd. Ontwikkeling van de sociale competenties; "De beroepskrachten begeleiden ook de positieve interacties tussen kinderen. Zij helpen de kinderen actief om sociale vaardigheden met leeftijds- en/of groepsgenootjes te ontwikkelen (bv. leren delen, naar elkaar luisteren, wachten, helpen). Zij benoemen en belonen het als kinderen een (bijna) conflict zelf hebben opgelost." Wanneer een kind naar de beroepskracht gaat en zegt dat hij liever niet meer met een ander kind wilt spelen, stimuleert de beroepskracht het kind om dit op een vriendelijke manier tegen de ander te zeggen. De conclusie uit bovenstaande is dat de houder zorg draagt dat de ontwikkeling van de sociale competenties wordt gewaarborgd. 4 van 11
Overdracht van normen en waarden; "Beroepskrachten hanteren de afspraken, regels en omgangsvormen op eenduidige en consequente wijze. Daarbij blijven zij rekening houden met de situatie; hun optreden sluit aan bij gedrag en behoefte van individuele kinderen." Tijdens de observatie komt duidelijk naar voren dat het maken van huiswerk tijdens BSO-tijd er ook bij hoort. Hier wordt tijd voor gemaakt en aandacht aan besteed. Wanneer een jongen vraagt aan de beroepskracht of zij met hem iets wilt doen, antwoord zij dat ze eerst even met een ander kind een spelletje aan het doen is en dat ze daarna naar hem komt. De conclusie uit bovenstaande is dat de houder zorg draagt dat de overdracht van normen en waarden wordt gewaarborgd. Algemene conclusie: Tijdens het inspectiebezoek is geobserveerd, waarbij geconstateerd is dat er zorg wordt gedragen voor het waarborgen van de vier pedagogische basisdoelen. Gebruikte bronnen: Observaties (de pedagogische praktijk) 5 van 11
Personeel en groepen Binnen dit domein zijn de pedagogisch medewerkers gecontroleerd op een passende beroepskwalificatie en een geldige verklaring omtrent het gedrag. De beroepskracht-kindratio en de stamgroepen zijn gecontroleerd aan de hand van roosters, presentielijsten en bezettingslijsten. Beoordeeld is of de praktijk met de theorie overeenkomt. Verklaring omtrent het gedrag De verklaring omtrent het gedrag van 3 vaste beroepskrachten van BSO club Willemijn zijn ingezien en in orde bevonden. Passende beroepskwalificatie De beroepskwalificaties van 3 vaste beroepskrachten van BSO club Willemijn zijn ingezien en in orde bevonden. Opvang in groepen BSO club Willemijn is alle middagen geopend en biedt opvang aan 4 tot 12-jarigen. Op maandag en dinsdag zijn er 11 kinderen met 2 beroepskrachten. Op de andere dagen staat er een beroepskracht alleen omdat er 10 kinderen of minder worden opgevangen. Conclusie: BSO club Willemijn voldoet wat betreft omvang en samenstelling van de groepen aan de wettelijke voorwaarden. Beroepskracht-kindratio De beroepskracht-kindratio is de verhouding tussen het aantal beroepskrachten en het aantal feitelijk gelijktijdig aanwezige kinderen in de groep. Uit de aanwezigheidslijsten van week 4 en 5 van de kinderen en de roosters van de beroepskrachten blijkt dat de beroepskracht-kindratio op deze locatie voldoet aan de eisen vanuit de Wet kinderopvang. Gebruikte bronnen: Interview anderen (beroepskracht BSO) Verklaringen omtrent het gedrag (afgiftedata: okt. 2015, nov.2013,) Diploma's beroepskrachten (ingezien van 3 beroepskrachten) Presentielijsten (week 4 en 5) Personeelsrooster (week 4 en 5) 6 van 11
Ouderrecht Bij dit domein is beoordeeld of de houder is aangesloten bij een geschillencommissie. Klachten en geschillen 2016 Vanaf 1 januari kunnen ouders en oudercommissies met vragen en klachten over kinderopvang terecht bij het Klachtenloket Kinderopvang. Dit klachtenloket is verbonden aan De Geschillencommissie Kinderopvang en Peuterspeelzalen. Het is tot stand gekomen naar aanleiding van een wetswijziging om de positie van ouders in de kinderopvang te versterken en meer grip op de kwaliteit te geven. De aansluiting bij De Geschillencommissie is verplicht. Ouders kunnen daar terecht als de houder een klacht naar hun oordeel niet juist afhandelt of onvoldoende gelegenheid biedt een klacht in te dienen. Ook de oudercommissie kan terecht bij De Geschillencommissie. BSO club Willemijn heeft op 31 december 2015 een schriftelijke bevestiging gekregen dat er een registratieovereenkomst is voor De Geschillencommissie per 1 januari 2016. Conclusie: Er wordt voldaan aan de gestelde eis. Gebruikte bronnen: bevestigingsbrief registratie-overeenkomst 31 december 2015 Kinderopvang Willemijn. interview Dhr. Tiemens 7 van 11
Inspectie-items Pedagogisch klimaat Pedagogische praktijk De houder draagt zorg voor uitvoering van het pedagogisch beleidsplan. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en De houder draagt zorg voor het waarborgen van emotionele veiligheid. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2, 3 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van persoonlijke competentie te komen. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2, 3 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van sociale competentie te komen. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2, 3 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en De houder draagt zorg voor de overdracht van normen en waarden. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2, 3 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en Personeel en groepen Verklaring omtrent het gedrag De houder en personen werkzaam bij de onderneming waarmee de houder het kindercentrum exploiteert zijn in het bezit van een verklaring omtrent het gedrag die is afgegeven na 1 maart 2013. (art 1.50 lid 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen Een verklaring omtrent het gedrag van een persoon werkzaam bij de onderneming is vóór aanvang van de werkzaamheden bij het kindercentrum overgelegd en is op dat moment niet ouder dan twee maanden. (art 1.50 lid 4 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen Passende beroepskwalificatie Alle beroepskrachten beschikken over de voor de werkzaamheden passende beroepskwalificatie zoals in de cao kinderopvang is opgenomen. (art 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 3 lid 1 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 4 lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en Opvang in groepen Ieder kind behoort bij een basisgroep. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 6 lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en 8 van 11
De basisgroep bestaat uit maximaal twintig kinderen in de leeftijd van 4 jaar tot de leeftijd waarop het basisonderwijs voor die kinderen eindigt. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 1 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 6 lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en OF De basisgroep bestaat uit maximaal dertig kinderen in de leeftijd van 8 jaar tot de leeftijd waarop het basisonderwijs voor die kinderen eindigt. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 1 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 6 lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en Beroepskracht-kindratio De verhouding tussen het aantal beroepskrachten en het aantal feitelijk gelijktijdig aanwezige kinderen in de groep bedraagt ten minste: - 1 beroepskracht per 10 aanwezige kinderen in de leeftijd vanaf 4 jaar. - 1 beroepskracht per 10 aanwezige kinderen in de leeftijd vanaf 8 jaar. Bij kinderen van verschillende leeftijden in één groep wordt het minimale aantal beroepskrachten berekend met de rekentool op www.rijksoverheid.nl. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 2 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 6 lid 3 en 5 Regeling kwaliteit kinderopvang en OF De verhouding tussen het aantal beroepskrachten en het aantal feitelijk gelijktijdig aanwezige kinderen in de groep bedraagt ten minste: - 2 beroepskrachten en een extra volwassene per 30 aanwezige kinderen in de leeftijd vanaf 8 jaar. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 2 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 6 lid 4 en 5 Regeling kwaliteit kinderopvang en Minstens de helft van het aantal vereiste beroepskrachten wordt ingezet wanneer er tijdelijk wordt afgeweken van de beroepskracht-kindratio. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 2 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 6 lid 8 Regeling kwaliteit kinderopvang en Ouderrecht Klachten en geschillen 2016 De houder van een kindercentrum is aangesloten bij een door de minister van Veiligheid en Justitie erkende geschillencommissie voor het behandelen van: a) geschillen tussen houder en ouder over: - een gedraging van de houder of een bij de houder werkzame persoon jegens ouder of kind; - de overeenkomst tussen de houder en de ouder; b) geschillen tussen houder en oudercommissie over de toepassing en uitvoering van het wettelijke adviesrecht. (art 1.57c lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen 9 van 11
Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening : BSO club Willemijn Aantal kindplaatsen : 20 Gegevens houder Naam houder : Kinderopvang Willemijn BV Adres houder : Bart Crumstraat 10 Postcode en plaats : 6866AC HEELSUM Website : www.kinderopvangwillemijn.nl KvK nummer : 09102076 Aansluiting geschillencommissie : Nee Gegevens toezicht Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD : Veiligheids- en Gezondheidsregio Gelderland Midden Adres : Postbus 5364 Postcode en plaats : 6802EJ ARNHEM Telefoonnummer : 0800-8446000 Onderzoek uitgevoerd door : Annemarie Bovenschen Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam gemeente : Renkum Adres : Postbus 9100 Postcode en plaats : 6860HA OOSTERBEEK Planning Datum inspectie : 01-02-2016 Opstellen concept inspectierapport : 03-03-2016 Vaststelling inspectierapport : 15-03-2016 Verzenden inspectierapport naar houder : 15-03-2016 Verzenden inspectierapport naar : 15-03-2016 gemeente Openbaar maken inspectierapport : 22-03-2016 10 van 11
Bijlage: Zienswijze houder kindercentrum De zienswijze betreft een reactie van de houder op de inhoud van het inspectierapport. De houder heeft geen gebruik gemaakt van de gelegenheid een zienswijze in te dienen. 11 van 11