Onthaalbrochure voor cursisten Ontdek meer dan 500 praktijkgerichte & professionele opleidingen op www.syntra-mvl.be
Wat doen we? Wij geven opleiding & training voor bedrijven en bedrijvige mensen, zodat zij meer en beter kunnen ondernemen. Waar willen we als organisatie naar toe? SYNTRA Midden-Vlaanderen wil voor de (huidige en toekomstige) ondernemers en hun medewerkers het expertisecentrum voor talent- en competentieontwikkeling zijn. Waar hechten we als organisatie belang aan? Bij SYNTRA Midden-Vlaanderen streven we er bovendien naar dat onze waarden en normen weerspiegeld worden in onze dagelijkse manier van werken. In het nemen van beslissingen en bij het uitvoeren van onze activiteiten hechten we veel belang aan onderstaande waarden: respect voor de medemens integriteit en eerlijkheid positieve ingesteldheid Deze waarden verduidelijken waar we voor staan, typeren SYNTRA Midden-Vlaanderen als organisatie en geven richting aan ons gedrag.
Beste cursist, Hartelijk welkom bij SYNTRA Midden-Vlaanderen. Het doet ons plezier dat je hebt gekozen voor een opleiding in één van onze campussen in Aalst, Asse, Gent, Oudenaarde of Sint-Niklaas. In deze onthaalbrochure vind je allerhande praktische informatie die tijdens je opleiding van belang kan zijn. Bewaar deze brochure dus goed, want ze is een handige leidraad doorheen het cursusjaar. Wij wensen je alvast veel succes met de opleiding en hopen dat we kunnen meebouwen aan jouw uitdagende toekomst. Met vriendelijke groeten, Bernard Strosse Algemeen Directeur Afgevaardigd Bestuurder
INHOUDSTABEL 1. Welkom bij SYNTRA Midden-Vlaanderen 6 1.1 SYNTRA Vlaanderen 6 1.2 Bij wie kan ik terecht? 7 1.3 Waar kan ik eten en drinken? 7 1.4 Preventie, veiligheid en privacy 8 2. Welke opleidingen bieden we aan? 9 2.1 Leertijd 9 2.2 Voltijdse dagopleidingen 9 2.3 Langlopende avondopleidingen 10 2.4 Kortlopende opleidingen of bijscholingen 10 2.5 Stageovereenkomsten 10 3. Een opleiding volgen bij SYNTRA: formaliteiten 11 3.1 Toelatingsvoorwaarden en taal 11 3.2 Begeleiding: leercoaching en sollicitatietrainingen 12 3.2.1 Leercoaching 12 3.2.2 Sollicitatietraining 12 3.3 Diploma s en getuigschriften 13 3.4 Kalender 13 3.5 Examens en lessen 13 3.5.1 Bijwonen van de lessen 13 3.5.2 Deelname aan examens 13 3.5.3 Administratieve kost herkansers 14
Onthaalbrochure voor cursisten 3.6 Vrijstellingen 14 3.6.1 Vrijstelling voor basiskennis van bedrijfsbeheer 14 3.6.2. Vrijstellingen voor bedrijfstechnische vakken (geen bedrijfsbeheer) 15 3.7 Betaald educatief verlof 15 3.8 Opleidingscheques en kmo-portefeuille 17 3.8.1. Opleidingscheques voor werknemers 17 3.8.2 Kmo-portefeuille voor zelfstandigen, werkgevers en vrije beroepen 17 4. SYNTRA en ondernemen 18 4.1 Agentschap Ondernemen 18 4.2 Vestigingswet en ondernemersloketten 18 4.2.1 Vestigingswet 18 4.2.2 Ondernemersloketten 18 4.3 Ondernemersspiegel 19 4.4 Ondernemerscoach 19 4.5 Maak werk van je zaak 20 4.6 Anderstalig en ondernemersambities? 20 6. Wat als we niet aan je verwachtingen voldoen? 20 6.1 Kwaliteitsbeleid 20 6.2 Klachtenbehandeling 21 7. Bijlagen 23 7.1 Algemene voorwaarden 23 7.2 Examenreglementen 23 7.3 Kalender 23 5
1. Welkom bij SYNTRA Midden-Vlaanderen Wij zijn in de regio Oost-Vlaanderen en Vlaams-Brabant een toonaangevende opleidingsorganisatie die erkend is door de Vlaamse Overheid. Zowel particulieren, ondernemingen, overheidsbedrijven als openbare besturen kunnen bij ons terecht voor een kwalitatieve opleiding in één van onze 5 campussen: Aalst, Asse, Gent, Oudenaarde en Sint-Niklaas. Onze maatschappelijke zetel bevindt zich in Zele. Met meer dan 100 vaste medewerkers en een gespecialiseerd netwerk van meer dan 900 enthousiaste docenten organiseren wij een brede waaier aan praktijkgerichte opleidingen. Onze lesgevers zijn stuk voor stuk mensen uit de praktijk. Want van wie kun je een vak beter leren dan van iemand met ervaring in de sector? 1.1 SYNTRA Vlaanderen Ons opleidingsnetwerk wordt erkend en gesubsidieerd door SYNTRA Vlaanderen, het Vlaams Agentschap voor Ondernemersvorming. Deze Vlaamse overheidsinstelling stelt het leerprogramma van jouw opleiding samen en waakt over de kwaliteit ervan. Onze getuigschriften en diploma s zijn dan ook officieel erkend door de Vlaamse Overheid. SYNTRA Vlaanderen overkoepelt 5 SYNTRA-centra: SYNTRA West SYNTRA Midden-Vlaanderen SYNTRA AB SYNTRA Brussel SYNTRA Limburg Samen staan deze voor 24 SYNTRA campussen verdeeld over heel Vlaanderen. Dankzij deze regionale spreiding is er dus altijd een campus bij jou in de buurt. Meer info vind je terug op www.syntravlaanderen.be Sint-Niklaas Gent Oudenaarde Aalst Asse 6
Onthaalbrochure voor cursisten 1.2 Bij wie kan ik terecht? Als je een praktische of administratieve vraag hebt, dan kun je bij het onthaal terecht van maandag tot donderdag van 8.30 tot 21.00 uur en vrijdag tot 17 uur. Op zaterdagvoormiddag van 9 tot 12.00 uur in de campussen Aalst, Gent en Sint-Niklaas. Onze onthaalmedewerkers helpen je graag verder. CONTACT Contactgegevens van de verantwoordelijke van het administratief team van jouw campus: Indien je de campuscoördinator persoonlijk wenst te spreken, maak je best vooraf een afspraak: Campus Aalst Wim Steppe 053/70.40.60 wim.steppe@syntra-mvl.be Campus Aalst Willem De Wilde 053/70.40.60 willem.de.wilde@syntra-mvl.be Campus Asse Magali Steenhoudt 02/452.63.72 magali.steenhoudt@syntra-mvl.be Campus Asse Pieter De Herdt 02/452.63.72 pieter.de.herdt@syntra-mvl.be Campus Gent Monique Van Acker 09/222.85.81 monique.van.acker@syntra-mvl.be Campus Gent Bart Dhondt 09/222.85.81 bart.dhondt@syntra-mvl.be Campus Oudenaarde Cindy Dhuyvetter 055/33.10.20 cindy.dhuyvetter@syntra-mvl.be Campus Oudenaarde Bart Dhondt 09/222.85.81 bart.dhondt@syntra-mvl.be Campus Sint-Niklaas Ann Van Petegehem 03/760.08.20 ann.van.peteghem@syntra-mvl.be Campus Sint-Niklaas Bert Van Cauteren 03/760.08.20 bert.van.cauteren@syntra-mvl.be 1.3 Waar kan ik eten en drinken? Tijdens de pauze kan je in onze cafetaria terecht om iets te eten en/of te drinken. Wij bieden er tegen een faire prijs de gangbare dranken en kleine snacks aan. Je helpt ons door het leeggoed aan het einde van de pauze in de daarvoor voorziene vuilnisbakken te deponeren. Het is niet toegestaan om dranken of voedingswaren in de klaslokalen te nuttigen. 7
1.4 Preventie, veiligheid en privacy Uit recent onderzoek blijkt dat 80% tot 90% van alle ongevallen te wijten zijn aan houding en gedrag van mensen. SYNTRA Midden-Vlaanderen wil met het voeren van een preventiebeleid de kans op een ongeval zoveel mogelijk verkleinen. Naast onze docenten speel jij - als cursist - natuurlijk een sleutelrol in het voorkomen van ongevallen tijdens de opleiding. We vragen jou om tijdens de lessen steeds aandacht te hebben voor de veiligheidsproblematiek en ten allen tijde het werkplaatsreglement en/of de geldende veiligheidsvoorschriften strikt op te volgen en na te leven. Aandachtspunten: Waar is de verzamelplaats in geval van evacuatie? Wat zijn de veiligheidsinstructies bij een machine? Wat staat er in het werkplaatsreglement? Zijn er defecten aan de infrastructuur of toestellen die ik aan de docent moet melden? Moet ik een veiligheidsbril en -schoenen of andere persoonlijke beschermingsmiddelen dragen? Vereisten omtrent persoonlijke beschermingsmiddelen kan je terugvinden op onze site bij de aanvullende informatie van de opleiding. SYNTRA Midden-Vlaanderen behoudt zich ten alle tijde het recht om elke cursist die pertinent weigert de veiligheidsvoorschriften na te leven of onaangepast gedrag vertoont tijdelijk of definitief de toegang tot de les te ontzeggen zonder enige vorm van schadeloosstelling. Rookverbod In alle lokalen en gangen van onze campussen geldt sedert januari 2005 een totaal rookverbod. Volgens het decreet van 6 juni 2008 houdende het instellen van een rookverbod in onderwijsinstellingen en CLB s geldt er voortaan voor elke campus waar leertijd wordt ingericht ook een rookverbod in de open plaatsen van de instellingen op weekdagen tussen 6.30 uur en 18.30 uur. Privacy De gegevens die je ons meedeelt bij je inschrijving, worden verwerkt door SYNTRA Midden-Vlaanderen vzw met adres Nachtegaalstraat 8/W1-9240 Zele in het kader van het organiseren van opleidingen en trainingen voor bedrijven en bedrijvige mensen zodat zij meer en beter kunnen ondernemen. Overeenkomstig de Privacywet (8/12/ 92) heb je recht op inzage in jouw gegevens en recht op verbetering. Nadere opleidingsspecifieke info vind je op www.syntra-mvl.be/privacy. CONTACT De preventieadviseur van SYNTRA Midden-Vlaanderen is Wim Blommaert. Je kan hem contacteren op het telefoonnummer 03/760.08.48 of via wim.blommaert@syntra-mvl.be 8
Onthaalbrochure voor cursisten 2. Welke opleidingen bieden we aan? Met ons uitgebreid opleidingsaanbod richten we ons zowel tot jongeren die een vak willen leren als tot volwassenen die de stap willen zetten naar het zelfstandig ondernemerschap of zich willen bij- of herscholen. Ons opleidingsaanbod kan ingedeeld worden in vier types: leertijd, voltijdse dagopleidingen, langlopende (avond) opleidingen en kortlopende opleidingen of bijscholingen. 2.1 Leertijd De leertijd of het leercontract biedt de ideale mix tussen de dagdagelijkse praktijk en de theorie. Een leerjongere is tussen 15 en 25 jaar en draait 4 dagen per week mee bij een bedrijf of op een leerwerkplek waar hij/zij de knepen van het vak leert. Daarnaast wordt er één dag per week theorie gegeven op een SYNTRA campus. Net als een echte werknemer ontvangt de leerjongere ook een vergoeding voor zijn/haar inspanningen. In een notendop: 4 dagen per week in het beroepsleven 1 dag per week cursus: 4u algemene vorming + 4u beroepsgerichte vorming (35 weken/jaar) Vergoeding voor prestaties op de werkvloer Getuigschrift of diplomahoger secundair onderwijs na de eindproeven (afhankelijk van de vooropleiding) SURF VOOR MEER INFO NAAR WWW.LEERTIJD.BE 2.2 Voltijdse dagopleidingen De voltijdse dagopleidingen richten zich naar jongeren vanaf 18 jaar die op zoek zijn naar een volwaardig alternatief voor het hoger onderwijs. Na het volgen van deze praktijkgerichte opleiding kan je meteen aan de slag als werknemer of zelfstandige. In een notendop: je krijgt een boeiende mix van theorie en praktijk je opleiding focust op vakkennis en ondernemen je docenten staan met beide voeten in de dagdagelijkse praktijk je bemachtigt een officieel erkend diploma in amper 1 (of soms 2) jaar je hebt de mogelijkheid om na je opleiding als zelfstandige te starten je blijft fiscaal ten laste van je ouders zodat het kindergeld verder uitbetaald wordt SURF VOOR MEER INFO NAAR WWW.VOLTIJDSEDAGOPLEIDING.BE 9
2.3 Langlopende avondopleidingen Heb je de ambitie om een eigen zaak te starten? Wil je je loopbaan een nieuwe wending geven? Of een bepaald vak onder de knie krijgen? Dan kan een langlopende opleiding (officieel ondernemerschapstraject ) jouw toekomst een flinke duw in de rug geven. De lessen vinden meestal één tot twee keer per week s avonds plaats. Je krijgt niet alleen de beroepspecifieke vakkennis onder de knie maar daarnaast heb je ook de mogelijkheid om een cursus bedrijfsbeheer te volgen. Op die manier ben je na de opleiding wettelijk in orde om als zelfstandig ondernemer te starten. In een notendop: Je krijgt een mix van theorie en praktijk Je leert het beroep van professionals uit het vak Je voldoet na de opleiding aan de vestigingswetgeving Je ontvangt een erkend diploma Je opleiding focust zowel op vakkennis als ondernemen Je kan de opleiding perfect combineren met je job 2.4 Kortlopende opleidingen of bijscholingen De kortlopende opleidingen of bijscholingen richten zich naar cursisten die hun competenties verder willen versterken met een krachtige training. Zowel om bestaande kennis op te frissen, een nieuwe vaardigheid onder de knie te krijgen of om de carrière een duwtje in de rug te geven. In een notendop: Je maakt kennis met de nieuwste technieken Je blijft op de hoogte van de meest actuele trends Je leert van professionals uit de sector Je diept je vakexpertise uit 2.5 Stageovereenkomsten Wij doen onze uiterst best om onze opleidingen zo arbeidsmarktgericht mogelijk te organiseren. Deze focus vertaalt zich niet alleen in een praktijkgerichte lesaanpak, maar ook in de mogelijkheid om stage te lopen. Eerst en vooral is er de stageovereenkomst voor 18+ jongeren. Met een stageovereenkomst krijg je de kans om geld te verdienen en tegelijkertijd een nieuw beroep te leren. De stageovereenkomst is een opleidingsproject van de Vlaamse Regering om de werkgelegenheid bij jongeren te stimuleren en tevens meer en betere startende ondernemers in Vlaanderen aan de startlijn te krijgen. Uitgebreide info vind je terug in de brochure Wegwijs in de stageovereenkomst of op onderstaande website: http://www.syntravlaanderen.be/leren-en-werken/de-stageovereenkomst. 10
Onthaalbrochure voor cursisten Interesse? Wie een stageovereenkomst wil afsluiten, contacteert hiervoor de leertrajectbegeleider. Hij of zij geeft je alle informatie en vult de nodige documenten in. Wil je weten welke leertrajectbegeleider in jouw regio van dienst is, surf dan naar www.leertijd.be/meer-over-leertijd/leertrajectbegeleiders of vraag het na op je campus. 3. Een opleiding volgen bij SYNTRA: formaliteiten 3.1 Toelatingsvoorwaarden en taal De algemene inschrijvingsvoorwaarden waaraan je moet voldoen om een langlopende avondopleiding of voltijdse dagopleiding te kunnen volgen, zijn (samengevat): Leeftijd: minimum 18 jaar oud zijn of aan de leerplicht voldaan hebben. Hierop is geen afwijking mogelijk. Vooropleiding: soms is een diploma van hoger secundair onderwijs of een specifiek diploma een voorwaarde tot inschrijving. Ook hierop is geen afwijking mogelijk. Praktijk: voor sommige opleidingen wordt voorafgaande ervaring of voorkennis in het beroep gevraagd. Een volledig ingevuld inschrijvingsdocument en het voldoen aan de algemene voorwaarden (zie verder in deze brochure). Voor bepaalde opleidingen gelden specifieke toelatingsvoorwaarden. Je vindt deze terug op de opleidingsinfo op onze website. Daarnaast moet je voldoende kennis van het Nederlands hebben als je de opleiding bedrijfsbeheer wil aanvatten. Als je thuistaal geen Nederlands is, dan moet je voldoen aan één van de drie onderstaande voorwaarden: Je hebt onderwijs gevolgd in het Nederlandstalig onderwijs Je hebt een certificaat NT2 (Nederlands als tweede taal) 2.4 behaald Je bent geslaagd op de TOOL-test en je behaalde een score hoger dan 96 punten. CONTACT De TOOL-test is een taaltest die speciaal ontwikkeld werd voor de cursus bedrijfsbeheer. Neem hiervoor contact op met onze leercoach via leercoach@syntra-mvl.be of op het telefoonnummer 03/760.08.37. Wanneer je niet voldoet aan één van deze drie bovenstaande voorwaarden, zal je geen toelating krijgen om je in te schrijven in de cursus bedrijfsbeheer of in een opleiding waar bedrijfsbeheer deel van uitmaakt. 11
3.2 Begeleiding: leercoaching en sollicitatietrainingen 3.2.1 Leercoaching Heb je het soms moeilijk om de lessen goed te begrijpen? Behaal je op een proef niet de resultaten die je verwacht had? Gaat het verwerken van de cursus moeilijker dan je gedacht had? Bij SYNTRA Midden-Vlaanderen staat een leercoach voor je klaar. Heb je moeite bij het verwerken van de leerstof, bij het rekenen (BTW-berekeningen, procentberekeningen, ) of met taal (Nederlands voor anderstaligen)? Wacht dan niet tot het einde van het cursusjaar, maar neem contact op met de leercoach. De leercoach bekijkt samen met jou op welke manier jouw vraag best beantwoord kan worden. Je krijgt tijdens individuele coachings heel wat nuttige en praktische tips die je meteen kan gebruiken. Je kan gedurende het volledige cursusjaar bij onze leercoach terecht. Deze service is helemaal gratis. CONTACT Meer weten over leercoaching of een afspraak maken met de leeroach? Stuur een e-mail naar leercoach@syntra-mvl.be. 3.2.2 Sollicitatietraining Zit je opleiding bij SYNTRA er over enkele maanden op? Dan is het hoog tijd om aan de volgende stap in je loopbaan te denken: de ideale job. Maar hoe geraak hier aan; waar kan je die vinden? Bij SYNTRA Midden-Vlaanderen organiseren we gratis sollicitatietrainingen. Heel waardevolle tips en tricks zorgen er voor dat jouw zoektocht naar de ideale job een succes wordt. Na amper 4 sessies heb je jouw eigen talenten in kaart gebracht en kan je die schriftelijk en mondeling promoten. Je ontwikkelt er vaardigheden om vacatures in jouw sector te scannen. Bovendien stap je buiten met een afgewerkt cv en een bruisende motivatiebrief. CONTACT Meer weten over onze sollicitatietraining of je inschrijven op dit aanbod? Stuur een e-mail naar sollicitatiecoach@syntra-mvl.be. 12
Onthaalbrochure voor cursisten 3.3 Diploma s en getuigschriften Alle opleidingen van SYNTRA Midden-Vlaanderen zijn erkend door de Vlaamse overheid. Als je het gedeelte beroepskennis met succes beëindigt, ontvang je hiervoor een officieel getuigschrift ondernemerschapstraject beroepskennis. Als je ook slaagt voor bedrijfsbeheer (al dan niet geïntegreerd in de opleiding) dan krijg je een diploma van ondernemersopleiding. Je kan je hiermee zelfstandig vestigen of aan de slag als werknemer in de betreffende sector. Voor een job bij de federale of Vlaamse overheid is tot op heden een onderwijsdiploma vereist. Bij de lokale overheden worden SYNTRA-diploma s occasioneel wel aanvaard. 3.4 Kalender In bijlage 3 vind je de kalender met feestdagen en lesvrije momenten voor dit cursusjaar. Aanvullend kan je op onze website www.syntra-mvl.be de beschikbare lessenroosters terugvinden. Het is steeds mogelijk dat deze nog wijzigen tijdens het cursusjaar om administratieve en praktische redenen. Uiteraard doen we ons best om dit zoveel mogelijk te vermijden. 3.5 Examens en lessen 3.5.1 Bijwonen van de lessen Voordat je aan de lessen kan deelnemen, moet aan de volgende formaliteiten voldaan zijn: Het inschrijvingsdocument is correct en volledig ingevuld Er is voldaan aan de mogelijke specifieke toelatingsvoorwaarden Het inschrijvingsgeld is betaald 3.5.2 Deelname aan examens Aan het einde van een cursus of een module worden examens georganiseerd. Een belangrijke voorwaarde tot deelname aan het examen is dat je regelmatig aanwezig bent. Concreet moet je minimum 2/3 van het aantal lessen per module aanwezig zijn om aan het examen te kunnen deelnemen. Uitzondering: voor de volgende modules is 100% aanwezigheid vereist: Asbest eenvoudige/sporadische handelingen Werken op hoogte Basis veiligheidscoördinatie niveau 1/2 Bijscholing inbraakbeveiliging Energiedeskundige type C 13
3.5.3 Administratieve kost herkansers Deelname aan de 1ste zittijd is inbegrepen in het inschrijvingsgeld. Herkansingen (volgende zittijden) zijn zowel voor theorie als praktijk inbegrepen in het initiële inschrijvingsgeld op voorwaarde dat de cursist effectief heeft deelgenomen aan eerdere zittijden (desnoods pro forma). Als je dient te herkansen (voor theorie of praktijk) en je afwezigheid niet kan staven met een doktersbriefje zal er eveneens een administratieve kost worden aangerekend. Herkansingen voor eindproeven zijn niet inbegrepen in het inschrijvingsgeld. We willen ook je aandacht vestigen op de wet van 30 juli 1963 en het Vlaams taaldecreet, waarin bepaald is dat de examens en monografieën in het Nederlands afgelegd worden, zo niet kan geen geldig getuigschrift of diploma afgeleverd worden. Een examen afleggen in een andere taal dan het Nederlands is dus niet toegelaten. Ten slotte is het ook belangrijk te weten dat voor sommige opleidingen een aanvullende examenreglementering bestaat. Info hierover vind je telkens bij de betrokken opleiding op onze website www.syntra-mvl.be. 3.6 Vrijstellingen 3.6.1 Vrijstelling voor basiskennis van bedrijfsbeheer Als je slaagt voor een langlopende opleiding bij SYNTRA Midden-Vlaanderen, dan ontvang je een erkend getuigschrift. Wens je geen getuigschrift maar een diploma te behalen, dan moet je nog een opleiding bedrijfsbeheer volgen. Heb je reeds een attest bedrijfsbeheer op zak? Dan kan je instappen in een verkorte opleiding waarbij je advies krijgt over de opmaak van een goed businessplan: De eerste stap naar een businessplan coaching bij mijn haalbaarheidsproject. Deze opleiding bestaat deels uit klassikale lessen en deels uit online coaching. Opmerkingen: Voor de opleiding De eerste stap naar een businessplan - coaching bij mijn haalbaarheidsproject gaan we ervan uit dat je reeds de nodige parate kennis bezit om een businessplan op te maken. De leerinhouden van een opleiding basiskennis bedrijfsbeheer vind je terug op www.syntra-mvl.be. We verwachten van jou hieromtrent minstens een ruime basiskennis. Volg je een voltijdse dagopleiding en wens je in dit kader de bovenstaande opleiding te volgen, wees dan voorzichtig. Als je ouders kinderbijslag voor jou ontvangen, dan is het belangrijk dat je minstens 17u. per week les volgt. Bekijk dus steeds of je voldoende les volgt wanneer je kiest voor deze opleiding en niet voor een standaardopleiding basiskennis bedrijfsbeheer. Voor meer informatie hieromtrent kan je steeds terecht bij het onthaal van je campus. Je kan je voor deze opleiding inschrijven aan het onthaal van de campus waar de opleiding wordt georganiseerd of online via www.syntra-mvl.be. Bezorg de campus dan wel een kopie van je eerder behaald getuigschrift bedrijfsbeheer of je diploma hoger onderwijs. Op onze site vind je ook alle informatie en de lesplanning terug. 14
Onthaalbrochure voor cursisten 3.6.2. Vrijstellingen voor bedrijfstechnische vakken (geen bedrijfsbeheer) Afhankelijk van je diploma kan je voor een aantal technische vakken vrijgesteld worden. De volgende voorwaarden moeten voldaan worden om een vrijstelling te verkrijgen: Je hebt hetzelfde vak reeds in het (hoger) onderwijs succesvol afgelegd De lesinhoud was identiek aan het vak waarvoor je een vrijstelling vraagt Het vak waarvoor een vrijstelling aangevraagd wordt is geen hoofdvak van de opleiding Hoe een vrijstelling aanvragen? Vraag het aanvraagformulier op in de campus. Zorg ervoor dat de aanvraag voorzien is van alle bewijsstukken (kopies diploma s, attest, eventueel lessenrooster en behaalde resultaten). Indien de aanvraag niet volledig is, kan geen vrijstelling verleend worden. Vrijstellingen dienen tijdig én jaarlijks aangevraagd te worden, d.w.z. liefst voordat de lessen van start gaan waarvoor vrijstelling gevraagd wordt én uiterlijk voor de 4de lesdag. Opgelet: zelfs met vrijstellingen kan een diploma van een langlopende avondopleiding (officieel ondernemerschapstraject ) slechts afgeleverd worden als je slaagt in de verdediging van een businessplan, in de beroepskennis en in de eindproef. Indien je de officiële goedkeuring tot vrijstelling nog niet ontvangen hebt, dien je in afwachting toch de lessen nog bij te wonen en examen af te leggen. 3.7 Betaald educatief verlof Wat? Het betaald educatief verlof is het recht van een werknemer uit de privé-sector om een erkende opleiding te volgen en om op het werk afwezig te zijn met behoud van loon. Voorwaarden? De opleiding moet in aanmerking komen voor educatief verlof. De volledig lijst vind je terug op de website van het Departement Werk en Sociale Economie: www.werk.be/online-diensten/betaald-educatief-verlof/erkende-opleidingen. Je vindt hierover ook meer info over op onze website www.syntra-mvl.be of aan het onthaal van je campus. De werkgever moet akkoord gaan met de planning van het verlof. De documenten en attesten van aanwezigheid dienen stipt en tijdig aan de werkgever overhandigd te worden. 15
Aantal uren dat je educatief verlof kan genieten Het aantal uren waarop je recht hebt, wordt berekend op het aantal effectief aanwezige lesuren met een maximum van 100 uur. Wanneer de lessen samenvallen met de arbeidsuren, wordt het aantal betaalde uren verhoogd met het aantal effectief gevolgde uren tijdens de werkuren tot maximaal 120 uren. Gewettigde afwezigheid Als je meer dan 10% ongewettigd afwezig bent, verlies je het recht op educatief verlof voor een periode van zes maanden. Je moet dus per trimester 90% van het aantal lessen aanwezig zijn. Het wettigen van je afwezigheid kan enkel door middel van een medisch attest voor ziekte van jezelf of een lid van je familie dat onder hetzelfde dak woont. Afwezigheden om beroepsredenen kunnen slechts gewettigd worden op basis van een getekend attest van de werkgever. Vermeld steeds je naam en de naam van de opleiding die je volgt als je een attest aan het onthaal binnenbrengt. Ook is het aangewezen om je afwezigheid op de dag zelf in de campus te melden uit respect voor de lesgever. Eventueel uitgedeelde documentatie kan dan bijgehouden worden tot de week nadien. Documenten Als je educatief verlof aanvraagt dan ontvang je van SYNTRA 4 documenten: een document van inschrijving (dat ook geldt als aanvraag van educatief verlof) en per trimester één document waarin de aanwezigheid van de lessen vermeld wordt. Deze formulieren worden ofwel in de klas verdeeld ofwel per post thuis bezorgd. Je ontvangt deze documenten zoals wettelijk voorzien: inschrijvingsformulier binnen de vier lesweken na start van de lessen, het attest van de eerste trimester voor eind december, het derde attest voor Pasen, het laatste attest voor het einde van het schooljaar. Het is belangrijk dat deze formulieren door jou zo spoedig mogelijk aan de werkgever overhandigd worden. Voor de administratie van deze dienstverlening worden geen bijkomende kosten aangerekend. Laat de eerste lesdag altijd weten of je documenten educatief verlof aanvraagt. CONTACT Departement Werk en Sociale Economie dienst Betaald Educatief Verlof Koning Albert II laan 35 bus 20, 1030 Brussel T. 02 553 18 00 E. educatiefverlof@vlaanderen.be 16
Onthaalbrochure voor cursisten 3.8 Opleidingscheques en kmo-portefeuille 3.8.1. Opleidingscheques voor werknemers Ben je een werknemer en wil je een opleiding volgen om je positie op de arbeidsmarkt te versterken? Via opleidingscheques betaal je maar de helft van de kosten. Je hebt recht op opleidingscheques als je aan deze voorwaarden voldoet: Je bent een werknemer of interimkracht én je woont in Vlaanderen of het Brussels Gewest. Je bent een Europese werknemer die in Vlaanderen of het Brussels Gewest werkt. Je bent laag- of middengeschoold. Dit betekent dat je géén diploma hogere studies hebt (zoals een diploma van bachelor of hoger onderwijs, een diploma van het hoger onderwijs ingericht door het onderwijs voor sociale promotie, een diploma van een lerarenopleiding of een getuigschrift voor pedagogische beroepsbekwaamheid). Ben je hooggeschoold, dan kom je enkel in aanmerking als je in het kader van loopbaanbegeleiding een loopbaangerichte opleiding wil volgen. Deze opleiding moet dan deel uitmaken van je persoonlijk ontwikkelplan. De cheques kunnen aangevraagd worden tot 2 maanden na de start van de opleiding of het afleggen van een examen of test. Je kan ze dan gedurende 14 maanden gebruiken. De begin- en einddatum staan op de cheque. Je kan ze online bestellen via www.vdab.be, telefonisch via het gratis nummer 0800 30 of in elk VDAB-kantoor en -werkwinkel. Meer info over de voorwaarden kan je nalezen op www.vdab.be/opleidingscheques. Op www.syntra-mvl.be kan je onderaan elke opleidingsfiche nagaan of ze in aanmerking komt voor de betaling via opleidingscheques. 3.8.2 Kmo-portefeuille voor zelfstandigen, werkgevers en vrije beroepen Wat en voor wie? Als ondernemer van een kmo of als beoefenaar van een vrij beroep kan je online subsidies aanvragen voor opleiding, kennis en advies door een erkend dienstverlener als je voldoet aan de volgende voorwaarden: als je gevestigd bent in het Vlaamse Gewest als je tot de privésector behoort (met een aandeel van de overheid kleiner dan 25%) als je hoofdactiviteit is opgenomen in de lijst met NACE-codes Vzw s en grote ondernemingen komen niet in aanmerking voor de kmo-portefeuille. Hoeveel subsidie kan een onderneming krijgen? Voor de pijlers opleiding - waarvoor je bij SYNTRA Midden-Vlaanderen terecht kan - advies, advies voor internationaal ondernemen en strategisch advies betaalt de overheid maximaal 50% van de kosten van de dienstverlening. Op 1/1/2013 werd de steun in de pijler opleiding beperkt tot 2500 euro en tot 45 euro subsidie per opleidingsuur. 17
Hoe subsidie aanvragen? Om de subsidie te kunnen aanvragen moet je je registreren op www.kmo-portefeuille.be en vervolgens een bedrag storten in je elektronische kmo-portefeuille. De Vlaamse overheid vult dat bedrag verder aan met subsidies. Je kan de aanvraag tot 14 kalenderdagen na de start van de prestaties indienen. Voor verdere vragen kan je terecht op het gratis telefoonnummer 1700. 4. SYNTRA en ondernemen SYNTRA Midden-Vlaanderen streeft ernaar om het ondernemerschap in Vlaanderen te stimuleren. We doen dit niet alleen via ons professioneel en arbeidsmarktgericht opleidingsaanbod maar ook via tal van initiatieven om ondernemers in spé een duwtje in de rug te geven. 4.1 Agentschap Ondernemen Het AO of Agentschap Ondernemen is het uniek aanspreekpunt voor alle Vlaamse ondernemingen en kandidaat-ondernemers. Wie op zoek is naar informatie of hulp wenst in de domeinen waar de overheid beleidsmatig tussenkomt (bv. het opstarten van een eigen zaak, vestigingsreglementering, subsidies, ruimtelijke ordening, innovatiestimulering, werk ) kan bij het AO terecht. CONTACT AO Oost-Vlaanderen VAC Virginie Loveling Koningin Maria Hendrikaplein 70 bus 30 9000 Gent AO Vlaams Brabant VAC Dirk Bouts Diestsepoort 6 bus 31 3000 Leuven www.agentschapondernemen.be 4.2 Vestigingswet en ondernemersloketten 4.2.1 Vestigingswet Wie een zelfstandige zaak wil starten moet wettelijk in orde zijn met de vestigingsreglementering. Die wetgeving bepaalt dat iedereen die een zelfstandige activiteit wil uitoefenen een basiskennis aan bedrijfsbeheer moet kunnen aantonen. Daarnaast bepaalt de vestigingsreglementering dat je voor een aantal beroepen aan bijkomende voorwaarden moet voldoen en dat je over voldoende beroepsbekwaamheden moet beschikken. Voor een actueel overzicht van de gereglementeerde beroepen, surf je best naar www.vlaanderenonderneemt.be/start/welke-ondernemersvaardigheden-moet-u-bewijzen. 4.2.2 Ondernemersloketten Om te weten welke diploma s of certificaten vereist zijn om het beroep uit te oefenen dat jou interesseert, raden we je aan om de ondernemersloketten te raadplegen. Ze zijn door de overheid erkend om dergelijke informatie te verstrekken. Deze ondernemersloketten kunnen bovenop hun verplichte activiteiten nog bijkomende diensten verlenen zoals de aanvraag tot inschrijving bij BTW, de RSZ of het aanvragen van vergunningen. Je kan bij de ondernemersloketten ook terecht om te weten of de diploma s die je bezit, in aanmerking komen voor vestiging. 18
Onthaalbrochure voor cursisten Surf naar http://economie.fgov.be/nl om het ondernemingsloket in jouw buurt te kennen. Kies de map ondernemingen & zelfstandigen, leven van een onderneming, een onderneming oprichten en tot slot ondernemingsloket en hier kan je de ondernemersloketten uit je buurt opzoeken. 4.3 Ondernemersspiegel Wil je starten met een onderneming maar ben je nog op zoek naar de ondernemer in jezelf? Of heb je al een eigen zaak en zou je graag weten op welke punten je nog kan bijleren? Kortom, ben je benieuwd hoe het staat met je ondernemerscompetenties? Dan zal de ondernemersspiegel jouw blik verruimen. Aan de hand van een eenvoudige vragenreeks brengen we zowel je sterke als zwakkere punten in kaart. Op basis van deze resultaten ontdek je in een persoonlijk gesprek welke ondernemerscompetenties je kan aanscherpen om de kans op een succesvol ondernemerschap te verhogen. CONTACT Lobke Van Damme T. 09/243.41.15 E. lobke.van.damme@syntra-mvl.be www.ondernemersambities.be Na de zelfevaluatie krijg je samen met gelijkgestemde zielen de kans om zes workshops te volgen. De workshops zoomen in op topics die cruciaal zijn voor startende ondernemers en reiken je concrete tips en tricks aan waarmee je meteen aan de slag kan. 4.4 Ondernemerscoach Je behaalt weldra je getuigschrift of diploma en je wil op korte termijn van start gaan als ondernemer, maar je vindt je weg nog niet in het doolhof van organisaties? Of je wil een screening van jouw ondernemersvaardigheden zodat je een volledig beeld hebt van je sterke punten en werkpunten? De ondernemerscoach van SYNTRA Midden-Vlaanderen kan je hierbij helpen. De afgelopen maanden heb je heel wat kennis verworven om je eigen onderneming met succes te leiden. Je hebt goede ideeën en bent enthousiast om te starten. Weet dat er in Vlaanderen veel organisaties zijn die jonge ondernemers willen helpen bij de opstart van hun zaak. Onze ondernemerscoach kent deze wereld als geen ander en zal je graag gidsen naar de organisaties die jou van dienst kunnen zijn. Ze kunnen er toe bijdragen dat je start als zelfstandige een succes wordt. Ook wanneer je een goed zicht wil op jouw ondernemersvaardigheden kan je bij de ondernemerscoach terecht die samen met jou de ondernemersspiegel zal doorlopen (zie 4.3). CONTACT Meer weten over ondernemerscoaching of een afspraak maken met de ondernemerscoach? Stuur een e-mail naar ondernemerscoach@syntra-mvl.be. 19
4.5 Maak werk van je zaak Ook werkzoekenden geven we graag een aanmoedigend duwtje in de rug. Ben je werkzoekend en droom je van een eigen zaak? Samen met VDAB begeleiden we je gratis bij de opstart van jouw onderneming. Na een positieve beoordeling van je ondernemersplannen, kan je gebruik maken van een opleidingsbudget om interessante workshops te volgen of om je attest bedrijfsbeheer te behalen. Surf voor meer informatie naar http://www.syntra-mvl.be/maak-werk-van-je-zaak of neem contact op met je plaatselijke VDAB-consulent. 4.6 Anderstalig en ondernemersambities? Is Nederlands niet je moedertaal en wil je starten met een eigen zaak? Bij SYNTRA Midden-Vlaanderen kan je terecht voor de opleiding Basiskennis Bedrijfsbeheer voor Anderstaligen. De opleiding is ideaal voor wie vreest dat zijn/haar kennis van de Nederlandse taal onvoldoende is om de gewone opleiding Basiskennis Bedrijfsbeheer te volgen. In de opleiding Basiskennis Bedrijfsbeheer voor Anderstaligen krijg je naast de noodzakelijke kennis bedrijfsbeheer ook taallessen voor toekomstige ondernemers. CONTACT Twijfel je of jouw kennis van het Nederlands voldoende is? Je kan bij ons terecht voor een vrijblijvende taaltest. Neem hiervoor contact op met onze leercoach via leercoach@syntra-mvl.be of op het telefoonnummer 03/760.08.37. De snelheid van de lessen is aangepast aan jouw kennis van het Nederlands maar het is wel noodzakelijk om over een minimale basiskennis van de Nederlandse taal te beschikken. We geven hiervoor als richtgraad 2.1 mee. 6. Wat als we niet aan je verwachtingen voldoen? 6.1 Kwaliteitsbeleid Wij voeren een integraal kwaliteitsbeleid gestoeld op het EFQM-model, waarbij EFQM staat voor European Foundation for Quality Management. Met dit model streven we om continu de kwaliteit op alle vlakken te verbeteren en ook te meten. Tevreden klanten zijn hiervan een belangrijk onderdeel. We organiseren dan ook een cursistenbevraging waarbij we zowel peilen naar onze dienstverlening, de infrastructuur als het functioneren van de lesgever. Deze gegevens gebruiken we als indicatie om onze kwaliteitswerking bij te sturen. Na een diepgaande kwaliteitsaudit in 2013 door het ESF-Agentschap Vlaanderen zijn we de verdiende drager van het ESF-label. Dit label is de officiële erkenning dat SYNTRA Midden-Vlaanderen voldoet aan de eisen die een kwaliteitsvolle en duurzame bedrijfsvoering garanderen. 20
Onthaalbrochure voor cursisten 6.2 Klachtenbehandeling Wij streven continu de verbetering van onze dienstverlening en werking na. Heb je ondanks onze inspanningen toch een formele klacht, dan horen wij die graag. We zien elke klacht immers als een kans om te verbeteren. Je kan er van op aan dat we iedere klacht steeds vertrouwelijk zullen behandelen. Hoe dien ik een klacht in? Om een grondige klachtenbehandeling te garanderen vragen we je om je klacht schriftelijk te bezorgen. Dit kan zowel via mail of via brief naar onze klachtencoördinator Wim Blommaert. Belangrijk bij het formuleren van een klacht Vermeld op je brief je naam en je contactgegevens (liefst mail én telefoon). Omschrijf je klacht duidelijk en probeer je te beperken tot de objectieve feiten en hoofdzaken. Gaat je klacht over een bepaalde opleiding? Vermeld dan ook de naam van de opleiding en de campus waar je de opleiding volgt. Als je een klacht wil indienen in naam van meerdere cursisten, laat hen dan de brief tekenen onder hun specifiek vermelde naam. Formuleer - indien mogelijk - welke acties je verwacht ter compensatie van een mogelijke tekortkoming. Hoe verloopt onze klachtenprocedure verder? Binnen de drie werkdagen krijg je van de klachtencoördinator een ontvangstbevestiging (met uitzondering van periodes van collectieve sluiting). De klachtencoördinator bezorgt je klacht aan de bevoegde persoon die zal instaan voor de behandeling van je klacht en die zal je het resultaat schriftelijk meedelen. SYNTRA Midden-Vlaanderen zal er alles aan doen om je klacht zo snel mogelijk af te handelen. CONTACT Wim Blommaert Kwaliteits- en klachtencoördinator Hogekouter 1, 9100 Sint-Niklaas T. 03/760.08.48 E. wim.blommaert@syntra-mvl.be Gelieve bij een klacht je onderwerp te beginnen met het woord klacht. 21
Welke klachten worden niet behandeld? Klachten die onvoldoende informatie bevatten om behandeld te kunnen worden. Klachten die al eerder volgens onze klachtenprocedure behandeld werden. Anonieme klachten. Klachten waarbij geen persoonlijk belang aangetoond kunnen worden. Klachten waarbij de feiten zich meer dan één jaar voor het indienen van de klacht hebben voorgedaan. Klachten die betrekking hebben op het algemeen beleid of op de toepasselijke decreten, besluiten of reglementen. Klachten die duidelijk ongegrond zijn. Klachten over feiten die het voorwerp uitmaken van een gerechtelijke procedure of waarvoor de georganiseerde administratieve beroepsmogelijkheden nog niet werden aangewend. Klachten die niet tot de bevoegdheid van SYNTRA Midden-Vlaanderen behoren. CONTACT Wat kan ik doen als ik na de behandeling van mijn klacht nog niet tevreden ben? Als je niet tevreden bent over ons antwoord of je geen antwoord krijgt, kan je terecht bij de regisseur: Het Vlaams Agentschap voor Ondernemersvorming SYNTRA Vlaanderen Kanalen voor het indienen van een klacht bij de regisseur: het elektronisch klantenformulier op de website van SYNTRA Vlaanderen e-mail: klachten@syntravlaanderen.be brief: Kanselarijstraat 19-1000 Brussel telefoon: 02/227.60.93 Als je vervolgens ook niet tevreden bent over het antwoord van SYNTRA Vlaanderen of je geen antwoord krijgt, kan je een procedure instellen bij de Raad van Bestuur van SYNTRA Vlaanderen. 22
Onthaalbrochure voor cursisten 7. Bijlagen 7.1 Algemene voorwaarden 7.2 Examenreglementen 7.3 Kalender 23
Bijlage 1 Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN 1/ Alleen de hierna vermelde algemene voorwaarden, door de partijen goed gekend en aanvaard, regelen de overeenkomsten tussen partijen. Andersluidende voorwaarden, en a fortiori deze op documenten niet uitgaande van SYNTRA MIDDEN- VLAANDEREN (hierna verder afgekort als SMV), dienen uitdrukkelijk en schriftelijk door deze laatste te worden aanvaard. 2/ Prijs- en diverse vermeldingen in folders, offertes of andere publicaties van SMV binden haar niet behalve indien schriftelijk een geldigheidsduur wordt vermeld. Leverings- of uitvoeringstermijnen worden door SMV steeds bij benadering medegedeeld en binden SMV niet. 3/ Elke factuur van SMV dient te worden betaald ten laatste op de daarop vermelde vervaldag. Wordt geen vervaldag vermeld, dan dient de factuur contact te worden betaald op de factuurdatum. Het gebruik van opleidingscheques ontslaat de cursist niet van tijdige betaling van de factuur op de vervaldag. Opleidingscheques kunnen pas in rekening worden gebracht zo zij daadwerkelijk door SMV zijn geïnd geworden, hetzij rechtstreeks in aftrok op de factuur, hetzij later via terugbetaling door SMV. Er kunnen geen andere bedragen in mindering worden gebracht voor bijvoorbeeld waarborgen of om andere redenen. 4/ Vanaf de dag dat zij dienden betaald te zijn en tot de dag van volledige betaling, worden onbetaalde factuurbedragen van rechtswege en zonder verwittiging verhoogd met een verwijlintrest van 10 % op jaarbasis. Betalingen worden eerst aangerekend op de intrest en vervolgens op de hoofdsom. Bij wanbetaling worden deze onbetaalde facturen bovendien verhoogd met een schadevergoeding van 10 %, met een minimum van 62 euro, onverminderd het recht van SMV om een hogere schadevergoeding te vorderen indien zij kan bewijzen dat haar schade groter is. Indien SMV zich genoodzaakt ziet om een gespecialiseerde derde, erkend tot het uitoefenen van activiteiten van minnelijke invorderingen en/of verzoeningspogingen, opdracht geeft tot inning van verschuldigde sommen, worden voormelde bedragen nogmaals verhoogd met een forfaitaire vergoeding van 62 euro. 5/ Indien facturen van SMV onbetaald blijven op hun vervaldag, is SMV gerechtigd alle verdere leveringen van goederen of uitvoering van diensten op te schorten tot volledige betaling van het verschuldigde, mits zij dit aangetekend meldt. De wanbetaler heeft alsdan geen enkel recht op vergoeding van eventuele schade die hij/zij ten gevolge deze opschorting zou oplopen. 6/ Klachten en protesten omtrent facturen van SMV (met uitzondering van annulatie zie punt 8) dienen aangetekend aan SMV te worden toegezonden binnen de 8 dagen na factuurdatum, zoniet is de schuldvordering voortkomend uit deze facturen onbetwist. Klachten omtrent verborgen gebreken betreffende geleverde goederen of uitgevoerde diensten dienen eveneens aangetekend aan SMV te worden toegezonden, zo spoedig mogelijk en ten laatste binnen de 24 uur na de vaststelling ervan. 7/ Door haar verkochte en geleverde goederen blijven eigendom van SMV zolang de volledige prijs ervan niet is betaald. Vanaf de levering draagt de koper alle risico s en verantwoordelijkheden voor deze goederen. Terugname van deze goederen heeft niet tot gevolg dat de overeenkomst wordt ontbonden. 8/ Het ondertekenen van de inschrijvingsfiche of het opleidingscontract, bindt de partijen en strekt hen tot wet. Indien het vooropgestelde minimum aantal inschrijvingen niet wordt bereikt, kan SMV beslissen een welbepaalde cursus niet van start te laten gaan. Aan een ingeschreven cursist wordt in voorkomend geval het betaalde cursusgeld integraal terugbetaald. Deze cursist is evenwel niet gerechtigd op schadevergoeding. 9/ Indien de cursist voor rekening van een derde firma, vennootschap of werkgever de cursus volgt, dat dient hij/zij deze opdracht te laten onderschrijven en ondertekenen. Deze laatste kan alsdan solidair worden aangesproken voor nog verschuldigde onbetaald gebleven facturen. Bij ontbreken hiervan is de cursist gehouden zelf de opleiding te betalen. 10/ Op de overeenkomsten tussen SMV en de wederpartij is het Belgisch Recht van toepassing. Voor alle betwistingen tussen partijen zijn territoriaal alleen de Rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Dendermonde bevoegd, meer in het bijzonder de Vrederechter te Dendermonde, en zo het haar materiële bevoegdheid overstijgt, de Rechtbanken van Eerste Aanleg. (Uitzondering: voor facturaties uit hoofde van opleidingen te Aalst, Oudenaarde en Asse is de Vrederechter te Aalst bevoegd 1e kanton, voor facturaties uit hoofde van cursussen te Sint-Niklaas, de Vrederechter te Sint-Niklaas 2e kanton) Wij willen u erop wijzen dat VZW SYNTRA MIDDEN-VLAANDEREN overweegt om een deel van haar bedrijfsactiviteit af te splitsen naar een nieuw op te richten vennootschap, waar zij zelf aandeelhouder van is. In het kader van de huidige overeenkomst heeft dit tot gevolg dat de opdracht eventueel zal uitgevoerd worden of verder gezet worden door de nieuw opgerichte vennootschap, weliswaar met dezelfde kwaliteit, dezelfde mensen, dezelfde rechten en plichten en hetzelfde management. Concreet zal er voor de klant niets wijzigen aan de uitvoering van de opdracht.
Bijlage 2 Examenreglementen
BIJLAGE EXAMENREGLEMENT VOOR DE CURSISTEN VAN DE LINEAIRE BASISCOMPONENTEN EN ACTUALISATIES ONDERNEMERSCHAPSTRAJECTEN SYNTRA (beroepskennis en geïntegreerd) Dit examenreglement is een uitvoering van het Besluit van de Vlaamse Regering van 14 september 2012, betreffende de ondernemerschapstrajecten vermeld in artikel 26, 1, 2 en artikel 31 van het decreet van 7 mei 2004 tot oprichting van het publiekrechtelijk vormgegeven extern verzelfstandigd agentschap Vlaams Agentschap voor Ondernemersvorming Syntra Vlaanderen EXAMENREGLEMENT VOOR DE CURSISTEN VAN DE MODULAIRE BASISCOMPONENTEN EN ACTUALISATIES ONDERNEMERSCHAPSTRAJECTEN SYNTRA (beroepskennis) Dit examenreglement is een uitvoering van het Besluit van de Vlaamse Regering van 14 sepember 2012, betreffende de ondernemerschapstrajecten vermeld in artikel 26, 1, 2 en artikel 31 van het decreet van 7 mei 2004 tot oprichting van het publiekrechtelijk vormgegeven extern verzelfstandigd agentschap Vlaams Agentschap voor Ondernemersvorming Syntra Vlaanderen EXAMENREGLEMENT VOOR DE CURSISTEN BASISKENNIS BEDRIJFSBEHEER SYNTRA Dit examenreglement is een uitvoering van het Besluit van de Vlaamse Regering van 14 september 2012, betreffende de ondernemerschapstrajecten vermeld in artikel 26, 1, 2 en artikel 31 van het decreet van 7 mei 2004 tot oprichting van het publiekrechtelijk vormgegeven extern verzelfstandigd agentschap Vlaams Agentschap voor Ondernemersvorming Syntra Vlaanderen HOOFDSTUK I Algemene bepalingen HOOFDSTUK I Algemene bepalingen HOOFDSTUK I Algemene bepalingen Art. 1 - Definities Art. 1 - Definities Art. 1 - Definities Voor de toepassing van dit reglement dient te worden verstaan onder: 1. actualisatie : vorm van ondernemerschapstraject die inspeelt op een veroudering binnen de basiscomponent naar aanleiding van wetgeving of technische of sociale evoluties en zorgt er dus voor dat de basiscomponent zijn waarde behoudt. De duur van een actualisatie bedraagt maximaal één opleidingsjaar, tenzij de raad van bestuur beslist om van die termijn af te wijken en zijn beslissing motiveert. Voor de actualisaties geldt dezelfde examenreglementering als voor de basiscomponenten. 2. basiscomponent : vorm van ondernemerschapstraject die nauw aansluit bij een sectoraal beroepscompetentieprofiel, een generiek ondernemersprofiel of regelgeving. Generieke ondernemerscompetenties, sectoraal ingevulde ondernemerscompetenties en technische beroepscompetenties worden geïntegreerd aangeboden en gradueel opgebouwd volgens een toenemende complexiteit. Binnen de basiscomponent wordt het niveau van Voor de toepassing van dit reglement dient te worden verstaan onder: 1. actualisatie : speelt als onderdeel van het ondernemerschapstraject in op een veroudering binnen de basiscomponent naar aanleiding van wetgeving of technische of sociale evoluties en zorgt er dus voor dat de basiscomponent zijn waarde behoudt. De duur van een actualisatie bedraagt maximaal één opleidingsjaar, tenzij de raad van bestuur beslist om van die termijn af te wijken en zijn beslissing motiveert. Voor de actualisaties geldt dezelfde examenreglementering als voor de basiscomponenten. 2. basiscomponent : vorm van ondernemerschapstraject die nauw aansluit bij een sectoraal beroepscompetentieprofiel, een generiek ondernemersprofiel of regelgeving. Generieke ondernemerscompetenties, sectoraal ingevulde ondernemerscompetenties en technische beroepscompetenties worden geïntegreerd aangeboden en gradueel opgebouwd volgens een toenemende complexiteit. Binnen de basiscomponent wordt het niveau van technische Voor de toepassing van dit reglement dient te worden verstaan onder: 1. actualisatie : speelt als onderdeel van het ondernemerschapstraject in op een veroudering binnen de basiscomponent naar aanleiding van wetgeving of technische of sociale evoluties en zorgt er dus voor dat de basiscomponent zijn waarde behoudt. De duur van een actualisatie bedraagt maximaal één opleidingsjaar, tenzij de raad van bestuur beslist om van die termijn af te wijken en zijn beslissing motiveert. Voor de actualisaties geldt dezelfde examenreglementering als voor de basiscomponenten. 2. basiscomponent : vorm van ondernemerschapstraject die nauw aansluit bij een sectoraal beroepscompetentieprofiel, een generiek ondernemersprofiel of regelgeving. Generieke ondernemerscompetenties, sectoraal ingevulde ondernemerscompetenties en technische beroepscompetenties worden geïntegreerd aangeboden en gradueel opgebouwd volgens een toenemende complexiteit. Binnen de basiscomponent wordt het niveau van technische ONDERNEMERSCHAPSTRAJECTEN EXAMENREGLEMENTEN VANAF 2014-2015 (RVB 23.05.2014) 5
technische complexiteit bepaald dat aanleiding kan geven tot een tussentijdse kwalificatie op de arbeidsmarkt. 3. campus: lesplaats van een centrum; 4. centrum: één van de SYNTRA Centra voor Vorming van Zelfstandigen en Kleine en Middelgrote Ondernemingen; 5. curriculum : geheel van één of meerdere modules die de competenties beschrijven, gradueel opgebouwd volgens een toenemende complexiteit. Het curriculum beschrijft onder andere het doel, de organisatievoorwaarden, de toelatingsvoorwaarden, de vrijstellingsvoorwaarden, de examens en, behoudens in het geval het maar één module is, de volgorde van de modules 6. cursus: de door de centra georganiseerde module van het curriculum. Elke cursus groepeert cursisten van een zelfde opleidingsjaar en van een zelfde opleiding, tenzij afwijking toegestaan op gemotiveerd verzoek. 7. cursus over beroepskennis : cursus die gericht is op de generieke en sectoraal ingevulde ondernemerschapscompetenties en de technische beroepscompetenties. 8. eindproef : praktijkproef zoals bedoeld in art. 73, 3 e lid van het BVR ondernemerschapstrajecten van 14.09.2012, die in combinatie met het slagen voor de verplichte vakken, leidt tot een kwalificatie van de basiscomponent. De eindproef kan een reële praktische proef zijn, een verdediging van een monografie, of een combinatie van verschillende elementen. 9. examen : geheel van examenonderdelen van een opleidingsjaar 10. facultatieve modules : modules die tot een basiscomponent behoren, maar niet verplicht zijn voor het behalen van de kwalificatie, die een verbreding van de kernactiviteit van het beroep inhouden, maar niet voortbouwen op de initiële competenties van dit beroepscompetentieprofiel. Ze worden opengesteld voor cursisten die één of meer verplichte modules van dezelfde basiscomponent volgen of gevolgd hebben of werkzaam zijn in de complexiteit bepaald dat aanleiding kan geven tot een tussentijdse kwalificatie op de arbeidsmarkt. 3. campus: lesplaats van een centrum; 4. centrum: één van de SYNTRA Centra voor Vorming van Zelfstandigen en Kleine en Middelgrote Ondernemingen; 5. curriculum : geheel van één of meerdere modules die de competenties beschrijven, gradueel opgebouwd volgens een toenemende complexiteit. Het curriculum beschrijft onder andere het doel, de organisatievoorwaarden, de toelatingsvoorwaarden, de vrijstellingsvoorwaarden, de examens en, behoudens in het geval het maar één module is, de volgorde van de modules. 6. cursus: de door de centra georganiseerde module van het curriculum. Elke cursus groepeert cursisten van een zelfde opleidingsjaar en van een zelfde opleiding, tenzij afwijking toegestaan op gemotiveerd verzoek. 7. cursus over beroepskennis : cursus die gericht is op de generieke en sectoraal ingevulde ondernemerschapscompetenties en de technische beroepscompetenties. 8. eindproef : praktijkproef zoals bedoeld in art. 73, 3 e lid van het BVR ondernemerschapstrajecten van 14.09.2012, die in combinatie met het slagen voor de verplichte modules, leidt tot een kwalificatie van de basiscomponent. De praktijkproef kan een reële praktische proef zijn, een verdediging van een monografie, of een combinatie van verschillende elementen. 9. examen : geheel van examenonderdelen van een lesmodule 10. facultatieve modules : modules die tot een basiscomponent behoren, maar niet verplicht zijn voor het behalen van de kwalificatie, die een verbreding van de kernactiviteit van het beroep inhouden, maar niet voortbouwen op de initiële competenties van dit beroepscompetentieprofiel. Ze worden opengesteld voor cursisten die één of meer verplichte modules van dezelfde basiscomponent volgen of gevolgd hebben of werkzaam zijn in de sector waarop het beroepscompetentieprofiel van de complexiteit bepaald dat aanleiding kan geven tot een tussentijdse kwalificatie op de arbeidsmarkt. 3. campus: lesplaats van een centrum; 4. centrum: één van de SYNTRA Centra voor Vorming van Zelfstandigen en Kleine en Middelgrote Ondernemingen 5. curriculum : geheel van één of meerdere modules die de competenties beschrijven, gradueel opgebouwd volgens een toenemende complexiteit. Het curriculum beschrijft onder andere het doel, de organisatievoorwaarden, de toelatingsvoorwaarden, de vrijstellingsvoorwaarden, de examens en, behoudens in het geval het maar één module is, de volgorde van de modules. 6. cursus: de door de centra georganiseerde module van het curriculum. Elke cursus groepeert cursisten van een zelfde opleidingsjaar en van een zelfde opleiding, tenzij afwijking toegestaan op gemotiveerd verzoek. 7. cursus over bedrijfsbeheer : cursus over de basiscompetenties van het bedrijfsbeheer die gericht zijn op het algemene commerciële, financiële, administratieve en personeelsbeleid van de zelfstandigen en de kleine en middelgrote ondernemingen en die beantwoorden aan een generiek ondernemersprofiel of regelgeving. 8. eindproef : praktijkproef zoals bedoeld in art. 73, 3 e lid van het BVR ondernemerschapstrajecten van 14.09.2012, in het kader van bedrijfsbeheer : de haalbaarheidsstudie 9. examen : geheel van examenonderdelen van een lesmodule 10. facultatieve modules : modules die tot een basiscomponent behoren, maar niet verplicht zijn voor het behalen van de kwalificatie, die een verbreding van de kernactiviteit van het beroep inhouden, maar niet voortbouwen op de initiële competenties van dit beroepscompetentieprofiel. Ze worden opengesteld voor cursisten die één of meer verplichte modules van dezelfde basiscomponent volgen of gevolgd hebben of werkzaam zijn in de sector waarop het beroepscompetentieprofiel van de basiscomponent van toepassing is. ONDERNEMERSCHAPSTRAJECTEN EXAMENREGLEMENTEN VANAF 2014-2015 (RVB 23.05.2014) 6