REGLEMENT VOOR HET BEZOEK VAN HET NATIONAAL GEDENKTEKEN VAN HET FORT BREENDONK Het onderhavige reglement geldt voor de bezoekers van het Gedenkteken, de personen en verenigingen die gemachtigd zijn om sommige lokalen te gebruiken voor vergaderingen, recepties of diverse plechtigheden evenals voor alle personen die niet tot het Gedenkteken behoren maar om beroepsredenen aanwezig zijn op de site. HET GEDENKTEKEN IS EEN OPENBARE INSTELLING EN ER GELDT DUS EEN ROOKVERBOD. Toegang tot het Gedenkteken Artikel 1 Het Gedenkteken is alle dagen van het jaar open (behalve op 24 en 25 december, op Nieuwjaarsdag en op de dag van de bedevaart) van 9.30u tot 17.30u zonder onderbreking. De ticketverkoop aan de kassa wordt gestaakt 1 uur voor de sluiting van het Gedenkteken. Let wel: een bezoek duurt gemiddeld twee uur. De procedure voor ontruiming en sluiting van het Gedenkteken start 30 minuten voor de sluiting. De laatste bezoekers worden verzocht het fort tegen uiterlijk 17.30u te verlaten. De uurroosters kunnen zonder voorafgaande kennisgeving gewijzigd worden voor een uitzonderlijk evenement of in geval van overmacht. Artikel 2 Voor de toegang tot en de verplaatsingen binnen het Gedenkteken gedurende de openingsuren voor het publiek is een ticket vereist. Elk ticket geeft recht op één enkele toegang. De tickets zijn alleen geldig op de dag van afgifte en voor één enkel bezoek. Afgifte en geldigheid van de tickets Artikel 3 De prijzen luiden in euros (inclusief alle belastingen) en zijn enkel in die munt betaalbaar. Artikel 4 Het toepasselijk tarief is dat wat geldt op de dag waarop het ticket wordt aangeschaft. Dat tarief is aangeplakt aan de kassa s van het Gedenkteken. Om in aanmerking te komen voor tariefkortingen kan de kassier een bewijsstuk vragen: een identiteitskaart, een studentenkaart, een seniorenkaart, een lidkaart van een vereniging Artikel 5 Tickets (of artikelen die te koop worden aangeboden in de shop) kunnen in contanten of met een bankkaart worden betaald. Het Gedenkteken aanvaardt geen cheques. Artikel 6 De cliënten moeten op elk ogenblik van het bezoek een geldig ticket kunnen tonen wanneer een personeelslid daarom vraagt. Bepalingen voor (school)groepen Wordt als groep beschouwd een partij van ten minste 10 personen (of 10 leerlingen in het kader van een schoolbezoek) geleid door een gids en/of een begeleider. Artikel 7 Om in aanmerking te komen voor het gunsttarief voor schoolgroepen moeten het bezoek en een gids vooraf geboekt worden. Worden als schoolinstellingen beschouwd alle instellingen als zodanig erkend
door de ministeries die bevoegd zijn voor onderwijs (Vlaamse Gemeenschap, Franstalige Gemeenschap en Duitstalige Gemeenschap) of door de onderwijsministeries van andere landen. Bij de boeking kan een bewijsstuk worden gevraagd. Artikel 8 Ten minste één leerkracht verbonden aan de instelling namens welke het bezoek werd geboekt- moet de groep vergezellen tijdens het hele bezoek. Een schoolgroep die niet begeleid wordt door één of meer leerkrachten kan de toegang tot het Gedenkteken worden geweigerd behoudens voorafgaande afspraak met het bestuur van het Gedenkteken. Artikel 10 Een bezoek kan als volgt worden geboekt: - via de website www.breendonk.be rubriek boekingen (hier aanvinken) - per telefoon: van maandag t/m donderdag van 09.30u tot 12.30u op nummer + 32(0)3 860 75 24 of bij afwezigheid op nr + 32(0)3 860 75 25 - per fax op nummer + 32(0)3 866 53 91 - per mail: booking@breendonk.be Artikel 11 De uurroosters voor bezoeken van schoolgroepen kunnen worden geraadpleegd op de website. Sommige perioden kunnen volgeboekt en dus onbeschikbaar zijn. Zie hier www.breendonk.be. Artikel 12 Elke door de boekingsdienst van het Gedenkteken bevestigde reservatie wordt als vast beschouwd maar dient toch te worden bevestigd binnen 15 werkdagen, anders kan de voorrang voor de geboekte datum en het geboekte uur verloren gaan en zulks zonder vergoeding door het Gedenkteken. Artikel 13 Annuleringen dienen schriftelijk te worden gemeld tenminste vijf werkdagen voor het geplande bezoek. In geval van laattijdige annulering heeft het Gedenkteken het recht om betaling te eisen van de volledige som (inkomgeld en gids) die verschuldigd is voor het bezoek. Artikel 14 Het Gedenkteken behoudt zich het recht voor om de toegang te weigeren aan schoolgroepen die voor hun aankomst geen geldige boeking hebben gemaakt of hun bezoek niet hebben bevestigd. Artikel 15 Voor schoolgroepen van maximaal 30 leerlingen moet er verplicht een gids worden geboekt. De gids wordt te zamen met het bezoek geboekt. De talen van de geleide bezoeken zijn het Nederlands, het Frans, het Duits en het Engels. Artikel 16 Een groep van minimaal 20 personen geeft recht op een gratis toegang voor maximaal twee begeleiders. Artikel 17 In geval een schoolgroep zich ten opzichte van het tijdstip vermeld op de bevestiging van de boeking te vroeg of te laat aanmeldt, wordt de groep slechts toegelaten voor zover het maximum aantal bezoekers in het volgende of het voorafgaande uurschema niet is bereikt. Alleen het personeel van het Gedenkteken is gemachtigd om de start van het bezoek te geven om zo weinig mogelijk hinder voor andere groepen en/of bezoekers te veroorzaken.
Beperkingen op de toegang en gedrag van de bezoekers Artikel 18 De toegang tot en het verkeer binnen de ruimten van het Gedenkteken die toegankelijk zijn voor het publiek zijn eveneens onderworpen aan de bepalingen van de artikelen 18 t/m 23. Het personeel van het Gedenkteken is gemachtigd om, zonder enige vergoeding, de toegang te ontzeggen aan bezoekers welke die bepalingen niet naleven en hen het Gedenkteken te doen verlaten. Artikel 19 Het is streng verboden om zich buiten de paden te begeven. Artikel 20 Het is verboden om in de voor het publiek toegankelijke ruimten voorwerpen binnen te brengen die vanwege hun bestemming of kenmerken een risico inhouden voor de veiligheid van de personen, de installaties of de site, met name: - wapens en munitie - ontplofbare, brandbare of vluchtige stoffen - steekwapens die gevaarlijk kunnen blijken te zijn voor het publiek en het personeel - gereedschap (met name cutters, schroevedraaiers, tangen ) - te grote pakketten of bagage ( te beoordelen door de bediende die de toegang tot de site controleert) - propagandamateriaal van welke aard ook ( behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van het Bestuur) - dieren, behalve die welke nuttig zijn voor de begeleiding van gehandicapte personen - glazen en flessen in glas, drankblikjes. Artikel 21 Het Gedenkteken is een oord waar in het verleden duizenden gevangenen hebben geleden en dus wordt van de bezoekers een correct gedrag geëist zowel ten opzichte van het personeel als van de andere bezoekers. Het is met name verboden om - blootsvoets te lopen - rond te lopen in een kledij die de openbare orde kan verstoren - te gaan liggen op de banken of in het gras binnen het Gedenkteken - te betogen en spandoeken en/of vlaggen van welke aard ook te ontrollen, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van het Bestuur Artikel 22 Elke daad die een bedreiging vormt voor de veiligheid van personen en goederen is verboden. Het is dus o.m. verboden om - de slagbomen, de prikkeldraadversperringen en de afbakeningen ter kanalisering van het publiek te overschrijden - behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van het Bestuur van het Gedenkteken, spandoeken of vlaggen van welke aard ook te ontrollen - te betogen, behoudens toestemming van het Gedenkteken - collectieve picknicks te organiseren, behalve op de daartoe bestemde plekken (refter of tafels buiten) - opschriften of graffiti van welke aard ook aan te brengen - zich over te geven aan wedlopen, glijpartijen, opstootjes of klimpartijen - op het dak van het fort te kruipen - te baden in de slotgracht - rollers of autopeds te gebruiken
- de verplaatsingen van het publiek te hinderen en de doorgang en uitgang te belemmeren - buiten de daartoe aangewezen plekken te eten en te drinken - papier en afval op de grond te werpen en kauwgom te kleven - op de grond te spuwen - te plassen buiten de daartoe bestemde installaties - zonder reden een muurkast voor brandalarm te openen of hulpmiddelen ( brandblussers ) ter hand te nemen - geldinzamelingen te houden - handel te drijven, reclame of propaganda te maken of daartoe mensen aan te klampen. Het Gedenkteken kan de toegang tot het monument weigeren aan elke persoon wiens houding, gedrag of kledij wordt geacht de orde te verstoren binnen het momument of het bezoek ervan te hinderen. Artikel 23 De bezoekers moeten zich onthouden van elke daad die een bedreiging kan vormen voor de veiligheid van personen en goederen. Artikel 24 Weigering om de bepalingen na te leven die worden opgelegd bij de veiligheidscontroles, verstoringen en hinderlijk gedrag tegenover de andere bezoekers of aantasting van de integriteit van het Gedenkteken leiden tot het verbieden van de toegang of de onmiddellijke verwijdering uit het Gedenkteken zonder terugbetaling noch vergoeding. Artikel 25 Er wordt uitdrukkelijk gevraagd om elk incident, elke bezoeker die onwel is of alle abnormale gebeurtenissen te melden aan de toezichter. Artikel 26 Bij het uitbreken van een brand is de grootste kalmte vereist. Er wordt gevraagd om de brand onverwijld te melden - hetzij mondeling aan een toezichter of een personeelslid dat aanwezig is op de site - hetzij via de alarmkasten die gespreid zijn over de ruimten en verbonden zijn met de centrale brandmeldpost. Indien de totale of gedeeltelijke ontruiming van het gebouw noodzakelijk is, wordt er met orde en discipline ontruimd onder leiding van het personeel en conform de gekregen instructies. Artikel 27 Ingeval van stroomonderbreking moet de grootste kalmte worden bewaard. Er is voorzien in een noodverlichting voor de ontruiming van het Gedenkteken. Die ontruiming moet onmiddellijk gebeuren. In dat geval zijn alleen de pleinen en de buitenomtrek toegankelijk. Het is verboden om, om welke reden, ook opnieuw het gebouw te betreden zonder uitdrukkelijke toestemming van het bestuur en/of het personeeel van het Gedenkteken. Indien de totale of gedeeltelijke ontruiming van het Gedenkteken noodzakelijk is, gebeurt die ontruiming met orde en disipline onder leiding van het personeel, conform de gekregen instructies.
Artikel 28 Het Gedenkteken kan niet aansprakelijk worden gesteld voor - diefstal (pickpockets), verlies of schade tijdens het bezoek - een defect of het uitvallen van de technische uitrusting - beperking van de toegang tot bepaalde zones of gedeeltelijke sluiting van het monument op bevel van het Bestuur of op last van een bestuurlijke of overheidsinstantie om redenen van veiligheid of onderhoud. - problemen bij niet-naleving van de veiligheidsvoorschriften Beeldopnamen, klankopnamen, enquêtes voor beroepsdoeleinden Artikel 29 Binnen het Gedenkteken kunnen vrij foto s voor eigen niet-commercieel gebruik worden genomen. Artikel 30 Professionele audio- en/of visio-opnamen waar het publiek of het personeel bij betrokken zijn vergen de voorafgaande toestemming van het Gedenkteken en van de betrokken personen. Het Gedenkteken wijst alle aansprakelijkheid af jegens derden bij inbreuk op die bepalingen. Artikel 31 Ongeacht de bepalingen in voorgaand artikel, zijn beroepsfotografie, filmopnamen en opnamen van radio- of TV-uitzendingen onderworpen aan bijzondere regels ( hier aanvinken). Daarvoor moet er vooraf een schriftelijke aanvraag worden gericht aan het Gedenkteken. De schriftelijke toestemming moet worden getoond bij iedere controle binnen het monument. Gevonden voorwerpen Artikel 32 De bezoekers worden verzocht om na te gaan dat er geen enkel persoonlijk voorwerp werd vergeten op de site. Aangiften van verloren of vergeten voorwerpen moeten worden geregisteerd bij de balie (32(0)3/860 75 25) tijdens de openingsuren van het Gedenkteken). Gevonden voorwerpen worden vijftien dagen lang bij de balie bewaard. Binnen die periode kunnen ze worden opgevraagd en afgehaald door de eigenaars ervan. Het Gedenkteken wijst elke aansprakelijkheid af voor voorwerpen die verloren werden op de site. Bederfelijke eetwaar, voorwerpen zonder waarde of in zeer slechte staat (nat, vuil of slechtriekend) worden elke avond na sluitingstijd vernietigd. Klachten en geschillen Artikel 33 Klachten over de bezoekomstandigheden moeten ter plaatse worden ingediend bij het bestuur van het monument opdat er naar een oplossing kan worden gezocht. Bij ontstentenis daarvan wordt het bezoek, in onderling akkoord, geacht onder bevredigende voorwaarden te hebben plaatsgevonden. Artikel 34 Betwistingen of geschillen vallen onder de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van Mechelen. Alleen het Belgisch recht geldt.