Kwalificerend DOSSIER : Optiek DOSSIERCREBO : 23035 KWALIFICATIE : Verkoopmedewerker Optiek KWALIFICATIECREBO : 25056 NIVEAU : 2 COHORT : vanaf 2018 KERNTAAK : alle VERSIE : 1v1 VASTGESTELD OP : 29-03-18 (concept) april 2018
Inhoudsopgave Inleiding 3 Exameninhoud 4 Beoordelingsmix 5 Vakkennis en vaardigheden 7
Inleiding Inleiding Vanaf schooljaar 2016-2017 bieden alle mbo-onderwijsinstellingen onderwijs aan op basis van de herziene kwalificatiestructuur. SOESV heeft nieuwe exameninstrumenten ontwikkeld die aansluiten bij de herziene kwalificatiedossiers voor de sector Specialistisch Vakmanschap. Dit verantwoordingsdocument 1 geeft inzicht in het specifieke aanbod aan exameninstrumenten dat u kunt verwachten voor de kwalificatie Verkoopmedewerker Optiek. Hiermee kunt u invulling geven aan uw eigen examenplan. Beroepsgerichte exameninstrumenten Bij de ontwikkeling van instrumenten hanteert SOESV de volgende uitgangspunten: Kwalificatiedossier De kwalificatie-eisen in het kwalificatiedossier zijn leidend. Er is een heldere koppeling tussen de werkprocessen en examenopdrachten. Praktische invulling De examenvorm is afgestemd op de exameninhoud. Onderwijs en bedrijfsleven zijn betrokken bij de uiteindelijke inhoud. Studenten brengen doorgaans veel tijd door in de beroepspraktijk. Daar waar mogelijk wordt getracht de examinering in de reële beroepspraktijk te laten plaatsvinden. Examenopdrachten zijn realistisch en praktisch uitvoerbaar in zowel de beroepspraktijk als in simulatie. Beoordeling De beoordeling kent een combinatie van holistisch en analytisch beoordelen. Alle examenopdrachten moeten een eindoordeel voldoende of goed hebben om te slagen voor het beroepsgerichte examen. Verantwoordingsinformatie Dit conceptdocument geeft informatie over de exameninhoud. Later volgt de verantwoordingsinformatie. Daarin wordt een onderbouwing gegeven van de gemaakte keuzes voor de gekozen examenvorm, examen- en beoordelingsmix, weging, cesuur, opdrachten en beoordelingsformulier. 1 Aan dit verantwoordingsdocument kunnen geen rechten worden ontleend en zijn wijzigingen voorbehouden. Pagina 3 van 9
Exameninhoud De kwalificatie Verkoopmedewerker Optiek bestaat uit onderstaande kerntaken: B1-K1 Voert voorbereidende handelingen op refractie uit B1-K2 Verricht verkoop- en advieswerkzaamheden B1-K3 Voert assortimentsbeheer uit Examen- en beoordelingsmix Voor iedere kerntaak van een kwalificatie wordt een examen- en beoordelingsmix opgesteld. De examenmix laat zien uit welke examenvormen een examen voor een kerntaak bestaat. De beoordelingsmix geeft inzicht op welke wijze een beoordeling tot stand komt: observatie (O), bewijs (B), mondeling (M) en/of theorie (T). De beroepsgerichte examinering voor de kwalificatie Verkoopmedewerker Optiek bestaat uit de volgende examens: B1-K1 Proeve van bekwaamheid 1 Voorbereidende handelingen op refractie B1-K2 Proeve van bekwaamheid 2 Verkoop- en advieswerkzaamheden Proeve van bekwaamheid 3 Contactlensinstructie geven Proeve bekwaamheid 4 Casusopdracht: Met klachten omgaan Theorie-examen 1 B1-K2 Verkoop- en advieswerkzaamheden B1-K3 Proeve van bekwaamheid 5 Assortimentsbeheer Hieronder volgt de borging van de werkprocessen bij de examenopdrachten. Tevens is de beoordelingsvorm bijgevoegd. De paarse velden met het vinkje geven aan welke beoordelingsvorm van toepassing is. Pagina 4 van 9
Observatie Bewijs Mondeling Theorie Verantwoordingsdocument Beoordelingsmix Kwalificatie Verkoopmedewerker Optiek Examenvorm Beoordelingsvorm B1-K1 Voert voorbereidende handelingen op refractie uit W1 Verzamelen van basisinformatie met de klant W2 Automatische refractie uitvoeren Proeve van bekwaamheid 1 Voorbereidende handelingen op refractie W3 Automatische non-contact tonometrie uitvoeren. Pagina 5 van 9
Kwalificatie Verkoopmedewerker Optiek Examenvorm Beoordelingsvorm B1-K2 Verricht verkoop- en advieswerkzaamheden W1 Verkoop- en adviesgesprek voeren W2 Klantbestellingen administreren Proeve van bekwaamheid 2 W3 Over optische aspecten informeren Verkoop- en advieswerkzaamheden W4 Bril afleveren W5 Contactlensinstructie geven Proeve van bekwaamheid 3 Contactlensinstructie geven W6 Aankopen registreren en afrekenen Proeve van bekwaamheid 2 Verricht verkoop- en advieswerkzaamheden W7 Met klachten omgaan Proeve van bekwaamheid 4 Casusopdracht: Met klachten omgaan Vakkennis B1-K2 Theorie-examen 1 B1-K2 Verkoop- en advieswerkzaamheden B1-K3 Voert assortimentsbeheer uit W1 Voorraad opnemen en artikelen bestellen W2 Levering en retouren verwerken en controleren Proeve van bekwaamheid 5 Voert assortimentsbeheer uit W3 Assortimentsaanpassing voorstellen W4 Artikelpresentaties creëren Pagina 6 van 9
Vakkennis en vaardigheden Per werkproces is een uitsplitsing gemaakt naar vakkennis en vaardigheden uit het kwalificatiedossier. B1-K1 Voert voorbereidende handelingen op refractie uit W1 W2 W3 Vakkennis De beginnend beroepsbeoefenaar: Heeft basiskennis van refractiewaarden Heeft basiskennis van montagegegevens (hoornvliesafstand, inslijphoogte, pupildistantie) Heeft basiskennis van correctiewaarden Vaardigheden De beginnend beroepsbeoefenaar: Kan de topsterktemeter bedienen Kan de pupildistantie meten Pagina 7 van 9
B1-K2 Verricht verkoop- en advieswerkzaamheden W1 W2 W3 W4 W5 W6 W7 Vakkennis De beginnend beroepsbeoefenaar: Heeft basiskennis van de anatomie van het oog Heeft basiskennis van oog en correctie Heeft basiskennis van producten, diensten en materialen Heeft basiskennis van monturen en glazen/glasprogramma s Heeft basiskennis van montagegegevens (hoornvliesafstand, inslijphoogte, pupildistantie) Heeft basiskennis van prijsopbouw (kostensoorten, BTW, vergoedingen van zorgverzekeringen) Vaardigheden De beginnend beroepsbeoefenaar: Kan de pasvorm van de bril corrigeren Kan kassahandelingen uitvoeren (inclusief BTW-bonnen maken) Kan brilvoorschriften begrijpen Kan verkoopgericht montuuradvies geven Kan verkoopgericht zonnebriladvies geven Kan klantenadministratie voeren Pagina 8 van 9
B1-K3 Voert assortimentsbeheer uit W1 W2 W3 W4 Vakkennis De beginnend beroepsbeoefenaar: Heeft basiskennis van het assortiment van het optiekbedrijf Vaardigheden De beginnend beroepsbeoefenaar: Kan administratie voeren betreffend het assortiment Kan artikelpresentaties op orde houden Pagina 9 van 9