Beroepscompetentieprofiel Monteur onderhoud en storingen warmtedistributie Algemene informatie Datum: 26 februari 2004 versie: 3 Onder regie van kenniscentrum beroepsonderwijs bedrijfsleven Ontwikkeld door: Kenteq, kenniscentrum voor technisch vakmanschap Kenteq, afdeling kwalificatiestructuur Bron document(en) 1. Uitwerking klankbordgroep maart 2003 Legitimering beroepscompetentieprofiel door: - op format vereisten - op de inhoud KBB Kenteq d.d. 1-08-2004 WENb d.d. 12-12-2003 Mogelijke functiebenamingen Monteur onderhoud en storingen warmtedistributie Stadsverwarmingsmonteur Beroepsbeschrijving Beroepscontext/ werkzaamheden De monteur onderhoud en storingen warmtedistributie is werkzaam bij een energiebedrijf dat ten dienste van de openbare warmtevoorziening werkzaamheden uitvoert aan warmte overdracht stations (WOS) en - warmtedistributienetten. Deze leveren woningen en bedrijven warmte ten behoeve van verwarming en warm tapwater. Hij beschikt over vaardigheden en inzicht om, uitgaande van een werktekening en/of werkopdracht, activiteiten te verrichten en ondernemen bij het beheren en onderhouden van warmte overdracht stations, warmtedistributienetten en daartoe behorende componenten. Hij is bekend met de geldende veiligheidsprocedures en past deze toe. Het betreft activiteiten met betrekking tot: warmte overdracht stations; verbruikersaansluitingen en warmtemeteropstellingen; warmtedistributieleidingen. De werkzaamheden bestaan uit: inspectie, onderhoud en reparatie van warmtedistributienetten, verbruikersaansluitingen en warmtemeteropstellingen; aanbrengen en vervangen van leidingdelen, appendages, verbruikersaansluitingen, warmtemeteropstellingen, onderdelen, toestellen en componenten; beproeven, testen en regelen van leidingen van warmtedistributiesystemen en verbruikersaansluitingen; (ondersteunen bij) controle- en revisiewerkzaamheden in warmte overdracht stations; meten en archiveren van resultaten; lokaliseren van storingen en het verhelpen ervan; Datum: 27 maart 2004 Kenmerk: O303/DMmvdw/039 Revisie: 02 Pagina 1 van 19
klanten informeren en adviseren intern en extern toegevoegd personeel instrueren en begeleiden; afsluiten bij wanbetaling; administratie ten behoeve van de storingsregistratie, materiaal- en urenverantwoording, bedrijfsmiddelenregistratie in een geautomatiseerd systeem. (bijv. via notebook in bedrijfsauto) Rol en verantwoordelijkheden Complexiteit Bij grotere klussen of wanneer de veiligheid dat vereist, werkt de monteur onderhoud en storingen samen met een collega. De omstandigheden waaronder hij zijn werkzaamheden moet uitvoeren kunnen zeer verschillend zijn en zijn zeker niet altijd ideaal. De monteur onderhoud en storingen warmtedistributie ontvangt zijn schriftelijke werkopdrachten en tekeningen bijvoorbeeld van de afdeling planning, werkvoorbereider, groepshoofd of sectieleider. Dit is per bedrijf verschillend. Bij bepaalde bedrijven heeft de monteur alle noodzakelijke tekeningen, beheerkaarten etc. digitaal beschikbaar op een notebook in de bedrijfsauto. Tekeningen en specificaties van warmte overdracht stations zijn ter plaatse aanwezig. Indien niet in de bedrijfsauto of op de werkplek aanwezig haalt hij materialen en bijzonder gereedschap op, meestal bij een centraal magazijn. Hij gaat met de bedrijfsauto naar de plaats van de werkzaamheden, waar hij als eerste controleert of de tekening klopt met de situatie ter plaatse. In speciale gevallen neemt hij contact op met de werkvoorbereider, het groepshoofd of sectieleider. Hij heeft naast zijn reguliere dagdienst ook storingswachtdienst buiten de dagdiensturen. Afhankelijk van het bedrijf waar de monteur onderhoud en storingen warmtedistributie werkzaam is zullen accentverschillen aanwezig zijn. De monteur onderhoud en storingen warmtedistributie werkt zelfstandig. Hij is verantwoordelijk voor de uitvoering van zijn eigen takenpakket. Bij grotere klussen of wanneer de veiligheid dat vereist, werkt hij samen met een collega. Indien hij assistent monteurs begeleidt, is hij verantwoordelijk voor de veiligheid arbeidsomstandigheden en hygiëne van hun werkplek en het resultaat van hun werk. Bij onderbreking van de warmtelevering is het afbreukrisico hoog. De complexiteit van het beroep wordt met name bepaald door de volgende factoren: De combinatie van het werken aan een systeem met daarin zeer heet water, dat bij vrijkomen tot verstrekkende gevolgen kan leiden. afsluiten bij wanbetaling; de zelfstandigheid. (werkt van huis uit). N.B. in dit document is gekozen voor de mannelijke persoonsvorm, hier kan ook de vrouwelijke persoonsvorm voor gelezen worden. Datum: 27 maart 2004 Kenmerk: O303/DMmvdw/039 Revisie: 02 Pagina 2 van 19
Typerende beroepshouding De monteur onderhoud en storingen warmtedistributie is zelfbewust, zelfstandig, resultaatgericht en zich bewust van de risico s. Hij is representatief, accuraat, stressbestendig en service- en klantgericht. Hij is zich er constant van bewust dat hij (veelal) het bedrijf vertegenwoordigt. Gaat problemen niet uit de weg, maar lost ze op. Toont betrokkenheid ten aanzien van zijn werk. Trends/innovaties Marktontwikkelingen Wetgeving/ overheidsregulering Technologische ontwikkelingen Tengevolge van liberalisering neemt de klant een steeds belangrijkere plaats in. De klant is veeleisend t.a.v. de service. Liberalisering van de distributiesector. Per 01-07-2004 kan de consument zelf zijn energieleverancier kiezen. Verschuiving van verantwoordelijkheden. Meer maatregelen in het kader van de ARBO wetgeving. VGA. Toepassing van nieuwe NEN normen. 1. Meer gebruik van geautomatiseerde systemen ten behoeve van gegevensverwerking, communicatiemiddelen, storing en onderhoud waar ook de monteur mee te maken heeft. 2. Ontwikkelingen op het gebied van meet - en regeltechniek: minder gebruik van elektrische en pneumatische onderdelen, toename van elektronische en mechanische onderdelen. 3. Betere hulpmiddelen: meer gereedschappen, bredere technische uitrusting, meer gebruik van computergestuurde elektronische meetapparatuur, storingsanalyse programma s, digitale logboeken, persoonlijke digitale assistent, notebook en afstandsbesturing apparatuur, meer gebruik van communicatiemiddelen (mobiele telefoons, SMS - berichten, en dergelijke). Datum: 27 maart 2004 Kenmerk: O303/DMmvdw/039 Revisie: 02 Pagina 3 van 19
Bedrijfsorganisatorische ontwikkelingen Internationale Ontwikkelingen Loopbaanmogelijkheden Bedrijven worden ten gevolge van fusie etc. kleiner in aantal en groter in omvang, waardoor grotere voorzieningsgebieden ontstaan. Efficiëntievergroting, resultaatgerichtheid. (goed is goed genoeg) Uitbesteding van werkzaamheden in het kader van efficiëntie. Meer taakverantwoordelijkheid voor en zelfstandigheid van medewerkers. Het administratief bijhouden van storingen wordt ook voor de monteurs steeds belangrijker omdat er van bovenaf op kosten gestuurd wordt. Per storing wordt een normtijd aangehouden, als deze niet gehaald wordt moet duidelijk beschreven worden waarom niet, wat de oorzaak precies was etc. Tengevolge van automatisering minder (visueel en mondeling) contact met de klant c.q. afnemer. Klant staat centraal. Door de liberalisering van de energiemarkt kan het voorkomen dat een consument bij het ene energiebedrijf zijn energie koopt maar dat de meters van een ander bedrijf zijn. Kostenbewustheid t.g.v. concurrentie. Vorming van energieketen bedrijven en daarmee een breder werkveld. Liberalisering Europese markt, gereguleerd door de EEG. Verplichte Europese aanbestedingen. EU regels en normen. Bij gebleken geschiktheid doorstroming naar de functie van senior- of hoofdmonteur, opzichter of werkvoorbereider. Kerntaken van het beroep 1. Verricht controle-, onderhouds- en reparatiewerkzaamheden aan stations en distributienetten. 2. Lokaliseert en verhelpt storingen in stations en distributienetten. Kerntaak 1 Verricht controle-, onderhouds- en reparatiewerkzaamheden aan stations en distributienetten. De monteur onderhoud en storingen warmtedistributie ontvangt elke week op het (regio)kantoor zijn werkopdrachten. Hij controleert de werkopdrachten op volledigheid en uitvoerbaarheid, overlegt zonodig over onduidelijkheden en prioriteiten en deelt aan de hand hiervan zijn eigen werkzaamheden zo praktisch mogelijk in. De monteur onderhoud en storingen warmtedistributie werkt van huis uit. Indien nodig vult hij materialen aan in de bedrijfsauto. Hij plant bijzonder gereedschap en materieel. Hij informeert klanten en doet afzeggingen (is meldingen van tijdelijke afsluitingen) Bij werkzaamheden die buiten plaats vinden aan het leidingennet komt het voor dat de monteur wegafzettingen moet plaatsen en verkeersmaatregelen moet nemen. Hij stelt zich op de werkplek op de hoogte van de situatie en Datum: 27 maart 2004 Kenmerk: O303/DMmvdw/039 Revisie: 02 Pagina 4 van 19
informeert zo nodig alvorens hij de werkzaamheden aanvangt. De werkzaamheden bestaan o.a. uit: graafwerkzaamheden; aanbrengen, repareren en vervangen van appendages, verbruikersaansluitingen, warmtemeteropstellingen, onderdelen, toestellen en componenten; controleren, beproeven en testen van warmtedistributiesystemen en verbruikersaansluitingen; meten en archiveren van resultaten. Zo controleert hij afsluiters op gangbaarheid en voert (mechanisch) onderhoud uit aan afsluiters. Hij (de)monteert (delen van) afsluiters, smeert onderdelen en repareert of, vervangt (delen van) afsluiters. Hij controleert het lekdetectiesysteem van leidingen. Hij controleert vitale installatieonderdelen waarbij hij naast een visuele inspectie metingen uitvoert zoals flow, druk(verschil) en temperatuur(verschil). Hij test beveiligingen en controleert de (zichtbare) elektrische bedrading. Hij verricht noodzakelijk preventief onderhoud zoals smeren, schoonmaken, afstellen etc. van (onderdelen) van de installaties. Hij verricht toestandsafhankelijk onderhoud dat uit de controle naar voren komt zoals nieuwe onderdelen monteren, leiding verleggen, lassen etc.) en daarnaast elektrische werkzaamheden (aansluiten van onderdelen) en opnieuw- inregelen van onderdelen. Rol/verantwoordelijkheden Complexiteit Na afloop van de werkzaamheden ruimt hij op en brengt alles in de oorspronkelijke staat terug. Hij vult in het logboek van het warmteoverdrachtstation in welke werkzaamheden hij heeft verricht en welke onderdelen hij heeft vervangen. Hij verwerkt zijn werkopdracht administratief, eventueel op het notebook in de bedrijfsauto. Zo voert hij de uren in, zijn materiaalverbruik en eventueel technische gegevens waarmee revisietekeningen gemaakt kunnen worden. Als het om onderhoudswerkzaamheden gaat, maakt de monteur een rapport waarin hij evt. aangeeft welke reparaties moeten gaan plaatsvinden. De monteur onderhoud en storingen warmtedistributie werkt zeer zelfstandig en is verantwoordelijk voor zijn eigen werk. Hij bepaalt in overleg of hij materieel en/of derden in kan huren om het werk efficiënt en veilig te laten verlopen. Hij legt verantwoording af aan bijvoorbeeld een werkvoorbereider, groepshoofd of sectieleider. De complexiteit van het onderhouden en repareren van warmtedistributienetten wordt met name bepaald door: de aard van de werkzaamheden; de verkeerssituatie ter plaatse; (weers)omstandigheden. Datum: 27 maart 2004 Kenmerk: O303/DMmvdw/039 Revisie: 02 Pagina 5 van 19
Betrokkenen (Hulp-)middelen Kwaliteit van proces en resultaat Keuzes en dilemma s De monteur onderhoud en storingen warmtedistributie heeft contact binnen de afdeling. De monteur onderhoud en storingen warmtedistributie heeft contact buiten de afdeling met planning of werkvoorbereider, met betrekking tot het inplannen van werkzaamheden. De monteur onderhoud en storingen warmtedistributie heeft contact buiten het bedrijf met klanten en in bepaalde gevallen onderaannemer, kabel- en leidingbeheerders, verkeerspolitie en/of brandweer met betrekking tot informatie en/of problemen. Volledig ingerichte bedrijfsauto met daarin alle gangbare gereedschappen en materialen en hygiënische middelen, beheerkaarten, (detail)tekeningen, mobiele telefoon etc. Een op een verantwoorde manier en deugdelijk uitgevoerd onderhoud en reparatie met zo weinig mogelijk schade en ergernis voor de klant en omgeving. Datum: 27 maart 2004 Kenmerk: O303/DMmvdw/039 Revisie: 02 Pagina 6 van 19
Kerntaak 2 Lokaliseert en verhelpt storingen in stations en distributienetten. Een storing komt binnen via de klantenservice bij de afdeling planning. Op de planning wordt evt. voor nadere toelichting contact opgenomen met de klant en de prioriteit van de storing wordt bepaald. De afdeling planning belt een beschikbare monteur onderhoud en storingen warmtedistributie en licht hem in over de storing. In de storingswachtdienst gaat hij altijd eerst alleen naar een storing toe om de situatie ter plaatse te beoordelen. s Nachts, roept hij een collega op die hem vergezelt. Hij beslist, afhankelijk van zijn bevoegdheden al of niet in overleg of hij een tijdelijke oplossing zoekt en tijdens de reguliere dienst de reparatie verricht of hij direct de reparatie verricht. De meest voorkomende storingen zijn: niet of niet goed functionerende onderdelen (o.a. in warmte overdracht stations of warmtemeteropstellingen); lekkage van of schade aan (isolatie van) leidingen. Eerste prioriteit bij storingen is stabiliseren van situatie ter voorkoming van (uitbreiding van) schade en overlast. Hiertoe bedient hij zo nodig de juiste afsluiters op de juiste wijze. Afhankelijk van de storing verricht de monteur onderhoud en storingen warmtedistributie de benodigde reparatie. Bij grote storingen of wanneer de veiligheid dat vereist, roept hij de hulp van collega s in. Rol/verantwoordelijkheden Na afloop van de werkzaamheden ruimt hij op en brengt alles in de oorspronkelijke staat terug. Hij verwerkt zijn werkopdracht administratief, eventueel op het notebook in de bedrijfsauto. Zo voert hij de uren in, zijn materiaalverbruik en eventueel technische gegevens waarmee revisietekeningen gemaakt kunnen worden. Zo nodig maakt de monteur een rapport waarin hij aangeeft welke reparaties moeten gaan plaatsvinden. De monteur onderhoud en storingen warmtedistributie werkt zeer zelfstandig en is verantwoordelijk voor zijn eigen werk. Hij bepaalt in overleg of hij materieel en/of derden in kan huren om het werk efficiënt en veilig te laten verlopen. Hij legt verantwoording af aan bijvoorbeeld een werkvoorbereider, groepshoofd of sectieleider. Datum: 27 maart 2004 Kenmerk: O303/DMmvdw/039 Revisie: 02 Pagina 7 van 19
Complexiteit Betrokkenen (Hulp-)middelen Kwaliteit van proces en resultaat Keuzes en dilemma s De complexiteit van het lokaliseren en verhelpen van storingen in warmtedistributienetten wordt met name bepaald door: de informatie betreffende en de aard van de storing; de verkeerssituatie ter plaatse; de (weers)omstandigheden ter plaatse. De monteur onderhoud en storingen warmtedistributie heeft contact binnen de afdeling. De monteur onderhoud en storingen warmtedistributie heeft contact buiten de afdeling met planning of werkvoorbereider, met betrekking tot het inplannen van werkzaamheden. De monteur onderhoud en storingen warmtedistributie heeft contact buiten het bedrijf met klanten en in bepaalde gevallen onderaannemer, kabel- en leidingbeheerders, verkeerspolitie en/of brandweer met betrekking tot informatie en/of problemen. Volledig ingerichte bedrijfsauto met daarin alle gangbare gereedschappen en materialen en hygiënische middelen, beheerkaarten, (detail)tekeningen, mobiele telefoon etc. Een op een verantwoorde manier en deugdelijk verholpen storing met zo weinig mogelijk schade en ergernis voor de klant en omgeving. Kernopgaven van het beroep Kernopgave 1 Tijd versus veiligheid De monteur onderhoud en storingen warmtedistributie staat voor de opgave om in alle omstandigheden zoals groot belang van warmtelevering bij bijvoorbeeld bedrijf of industrie, intimidatie en dergelijke veilig te werken om gevaarlijke situaties voor zichzelf en anderen zoveel mogelijk te voorkomen. Denk hierbij aan aanbrengen van veiligheids- en eventueel verkeersvoorzieningen. De monteur moet zo snel mogelijk de oorzaak van de storing achterhalen en dan beslissen of hij een noodreparatie doet zodat de klant weer snel warmte heeft of dat hij de reparatie meteen goed aan gaat pakken waardoor de klant wellicht langer geen warmte heeft. Kernopgave 2 Uitvoeren versus niet uitvoeren De monteur onderhoud en storingen warmtedistributie staat voor de opgave om in bepaalde gevallen af te wijken van de opdracht om een wanbetalende gebruiker af te sluiten va de warmtevoorziening bijvoorbeeld als hij zich bedreigd voelt. Datum: 27 maart 2004 Kenmerk: O303/DMmvdw/039 Revisie: 02 Pagina 8 van 19
Competentiematrix Beroepscompetenties Kerntaak Kernopgave 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 1 Voorbereiden eigen werkzaamheden 2 Leidingen en kabels in de grond lokaliseren 3 Verkeersvoorzieningen treffen zoals afzetten 4 Grondwerk uitvoeren 5 Leidingen buiten en (opnieuw) in gebruik stellen 6 Distributienetten en appendages (deels) vernieuwen of repareren 7 Huisaansluitingen vervangen of aanleggen 8 Meteropstellingen monteren en aansluiten 9 Stations controleren 10 Onderhoud verrichten 11 Storingen lokaliseren en verhelpen 12 Mechanische werkzaamheden uitvoeren 13 Elektrische werkzaamheden uitvoeren 14 Functioneren in wisselende werkomstandigheden 15 Zorgdragen voor kwaliteit 16 Veilig en milieubewust werken 17 Communiceren met betrokkenen in het werkproces 18 Functioneren in een team 19 Klantgericht handelen 20 Rapporteren over de werkzaamheden 21 Beroepscompetenties ontwikkelen Kerntaken 1. Verricht controle-, onderhouds- en reparatiewerkzaamheden aan stations en distributienetten. 2. Lokaliseert en verhelpt storingen in stations en distributienetten. Kernopgaven 1. tijd versus veiligheid. 2. uitvoeren versus niet uitvoeren. Datum: 27 maart 2004 Kenmerk: O303/DMmvdw/039 Revisie: 02 Pagina 9 van 19
Beroepscompetenties met succescriteria Voorbereiden eigen werkzaamheden 1. om op adequate wijze zijn werkopdracht voor te bereiden zodat (BOS/SC) deze efficiënt kan worden uitgevoerd. Ontvangt de werkopdracht. Verzamelt, leest en interpreteert alle relevante informatie (zoals o.a. KLIC-gegevens, werktekeningen, werkplan, schakelplan, storingsmelding en onderhoudsrapporten) en beoordeelt zo nodig de situatie ter plaatse. Inventariseert knelpunten. Bepaalt werkvolgorde; stelt hierbij prioriteiten. Maakt zonodig een schets van (deel van) de werkopdracht. Bestelt tijdig het benodigde materiaal. Zorgt voor het tijdig op de werkplek aanwezig zijn van het benodigde materiaal. Verzamelt de juiste materialen, gereedschappen en materieel. Een goed voorbereide werkopdracht. Leidingen en kabels in de grond lokaliseren 2. om op adequate wijze leidingen en kabels in de grond lokaliseren. (VM) Controleert bijbehorende tekeningen van het distributienet. Meet vanuit referentiepunten. Graaft proefsleuven. Spoort met behulp van radiodetectieapparatuur kabels en (metalen) leidingen op. Peilt de leidingen en/of kabels. Op een juiste wijze gelokaliseerde in de grond liggende leidingen en kabels. Verkeersvoorzieningen treffen zoals afzetten 3. om op adequate wijze verkeersvoorzieningen te treffen zoals (VM/SC) afzetten. Brengt op openbare wegen ter plaatse van de werkzaamheden afzettingen, verkeers- en aanwijsborden en/of geleide bakens aan of laat deze aanbrengen. Brengt obstakelverlichting aan op verkeersvoorzieningen en/of afzettingen of laat deze aanbrengen en bedient deze. Plaatst op openbare wegen tijdelijke verkeerslichtinstallaties of laat deze plaatsen, stelt de installatie in en/of bedient deze. Deugdelijk aangebrachte en goed functionerende verkeersvoorzieningen zodat een minimaal veiligheidsrisico ontstaat. Datum: 27 maart 2004 Kenmerk: O303/DMmvdw/039 Revisie: 02 Pagina 10 van 19
Grondwerk uitvoeren Beroepscompetentie 4. (VM/SC) De monteur onderhoud en storingen warmtedistributie is in staat om op adequate wijze grondwerkzaamheden uit te (laten) voeren waarbij zo weinig mogelijk schade aan bestaande infrastructuur en/of eigendommen aangericht wordt. Breekt indien nodig gesloten wegdek open en/of verwijdert beplanting. Graaft indien nodig proefsleuven. Graaft productiesleuven,werkputten en kopgaten tot op de juiste diepte. Geeft aanwijzingen aan gekwalificeerde bedienaars van graafmachines. Brengt voorzieningen aan tegen instorten van de productiesleuf, werkput of kopgat. Voorkomt beschadiging van aanwezige kabels en leidingen zoveel mogelijk. Meldt beschadigingen aan bestaande infrastructuur en/of eigendommen direct aan de betreffende exploitant of eigenaar. Dicht de sleuf na de werkzaamheden op de juiste wijze. Herstelt het wegdek en/of herplaatst beplanting. Herkent bodemverontreiniging en maakt daar melding van. Brengt zonodig voorzieningen aan die de sleuf, werkput of kopgat droog houden. Een doelmatige en veilige productiesleuf, werkput of kopgat met zo weinig mogelijk aangerichte schade aan bestaande infrastructuur en/of eigendommen. Leidingen buiten en (opnieuw) in gebruik stellen 5. om op adequate wijze in opdracht van een bevoegd persoon te (VM) schakelen in het warmtenet. Werkt volgens werkopdracht, werkplan en/of gegeven aanwijzingen. Bedient afsluiters. sluit (delen van) het warmtedistributienet af, maakt ze drukloos en Tapt ze af. Zet (delen van) het warmtedistributienet (weer) op druk. Stelt (delen van) warmtedistributiesystemen op de juiste wijze buiten en in bedrijf. Correct geschakeld warmtenet. Datum: 27 maart 2004 Kenmerk: O303/DMmvdw/039 Revisie: 02 Pagina 11 van 19
Distributienetten en appendages (deels) vernieuwen of repareren 6. om op adequate wijze (delen van) transport- en/of distributienetten (VM/SC) voor warmte te vervangen en te repareren, zodat een deugdelijk transport en/of distributienet wordt verkregen. Werkt volgens werkopdracht en tekening(en). Maakt delen van het warmtedistributienet drukloos door het sluiten van afsluiters. Repareert of vervangt delen van leidingen, maakt hierin (las)verbindingen en/of aftakkingen en monteert de nodige appendages. Spant (mechanisch of thermisch) leidingen voor. Geeft aanwijzingen aan gekwalificeerde bedienaars van hijsmachines. Brengt voorzieningen aan ter bescherming van reeds aanwezige kabels en leidingen. Stelt zinkers samen. Gebruikt bij weg- of waterdoorgangen spuit-, en boortechnieken. Controleert de bekleding van een stalen leiding en herstelt zonodig. Beproeft de leiding op dichtheid en herstelt zonodig. Een deugdelijk warmtetransport- en/of distributienet. Huisaansluitingen vervangen of aanleggen 7. om op adequate wijze een huisaansluiting voor warmte aan te (VM) leggen of te vervangen zodat een deugdelijke aansluiting wordt verkregen. Last aansluitstukken op hoofd- en distributieleidingen. Boort hoofd- en distributieleidingen aan. Legt de aansluitleidingen aan. Ontlucht de aansluitleidingen. Controleert de aansluitleidingen op dichtheid. Voorziet de leidingen waar nodig van een isolerende of beschermende laag. Een deugdelijk aangelegde huisaansluiting. Datum: 27 maart 2004 Kenmerk: O303/DMmvdw/039 Revisie: 02 Pagina 12 van 19
Meteropstellingen monteren en aansluiten 8. om op adequate wijze warmtemeteropstellingen te monteren en aan (VM/SC) te sluiten zodat een deugdelijke verbruiksregistratie kan worden verkregen. Monteert huishoudelijke en klein zakelijke meteropstellingen. Sluit warmtemeteropstellingen aan op de aansluitleiding. Brengt warmtemeteropstellingen op druk, ontlucht ze en controleert op dichtheid. Brengt voorzieningen aan teneinde fraude te kunnen vaststellen. Verwisselt industriële warmtemeters. Verwisselt huishoudelijke en klein zakelijke warmtemeters. Registreert relevante (verbruiks) gegevens van de meteropstelling en noteert deze. Een deugdelijke warmtemeteropstelling waar een goede gebruiksregistratie kan worden verkregen. Stations controleren Beroepscompetentie 9 (VM/BOS/SC) De monteur onderhoud en storingen warmtedistributie is in staat om op adequate wijze (periodieke) inspectie- en controlewerkzaamheden uit te voeren aan warmte overdracht stations. Werkt volgens werkplan, checklist en/of bedrijfsprocedures. Treft veiligheidsmaatregelen om de werkplek veilig te stellen. Kiest en gebruikt in de juiste volgorde en op de juiste wijze gereedschappen, hulpmiddelen, test- en meetinstrumenten en persoonlijke beschermingsmiddelen. Doet een algemene visuele inspectie van het gehele station en beoordeelt de werking en de veiligheid. Controleert alle noodzakelijke onderdelen, processen en waarden. Verricht alle noodzakelijke metingen en functionaliteitstesten. Inventariseert en interpreteert meetwaarden en trekt conclusies. Constateert afwijkingen en/of tekortkomingen. Rapporteert zijn bevindingen conform bedrijfsprocedure. Rapportage aan de hand waarvan onderhouds- en revisiewerkzaamheden ingepland kunnen worden. Datum: 27 maart 2004 Kenmerk: O303/DMmvdw/039 Revisie: 02 Pagina 13 van 19
Onderhoud verrichten Beroepscompetentie De monteur onderhoud en storingen warmtedistributie warmte is in 10 staat om op adequate wijze onderhoud te verrichten aan warmte (VM/BOS/SC) overdracht stations en warmtedistributienetten zodat deze optimaal blijven functioneren. Werkt volgens werkplan, checklist en/of bedrijfsprocedures. Treft veiligheidsmaatregelen om de werkplek veilig te stellen. Kiest en gebruikt in de juiste volgorde en op de juiste wijze gereedschappen, hulpmiddelen testapparatuur en persoonlijke beschermingsmiddelen. Verricht alle noodzakelijke metingen en functionaliteitstesten. Demonteert alle noodzakelijke onderdelen op de juiste wijze. Geeft onderdelen het voorgeschreven onderhoud. Repareert onderdelen. Vervangt onderdelen. Doet de noodzakelijke in- en afstellingen. Verhelpt of meldt geconstateerde onvolkomenheden. Controleert of het warmte overdracht station of warmtenet veilig en doelmatig functioneert. Past werkgerelateerde tekeningen aan. Stelt onderhoudsrapport op en/of vult het logboek in. Meldt de werkzaamheden gereed en rapporteert conform de bedrijfsprocedure. Een veilig, doelmatig en storingsvrij werkend warmtenet. Storingen lokaliseren en verhelpen 11 om op adequate wijze storingen in warmte overdracht stations en (VM/BOS/SC) warmtedistributienetten te lokaliseren en te verhelpen. Werkt systematisch en gestructureerd en conform bedrijfsprocedures. Verzamelt gegevens over de storing(en). Treft veiligheidsmaatregelen om de werkplek veilig te stellen. Controleert en observeert gericht, nauwkeurig en veilig (luisteren, kijken, voelen). Inventariseert de werkzaamheden die gedaan moeten worden om de storing op te heffen. Bepaalt -binnen zijn bevoegdheden- of hij hulp inroept van collega s of derden. Verricht alle relevante metingen en interpreteert de meetgegevens. Lokaliseert en verhelpt mechanische storingen. Lokaliseert en verhelpt storingen in elektrische circuits. Lokaliseert en verhelpt storingen in regel- en beveiligingscircuits. Roept -binnen zijn bevoegdheden- hulp in van collega s of derden. Repareert onderdelen. Vervangt onderdelen. Doet de noodzakelijke in- en afstellingen. Controleert of de storing daadwerkelijk verholpen is. Meldt de werkzaamheden gereed en rapporteert conform de bedrijfsprocedure. Een hersteld, optimaal functionerend (deel van het) distributienet. Datum: 27 maart 2004 Kenmerk: O303/DMmvdw/039 Revisie: 02 Pagina 14 van 19
Mechanische werkzaamheden uitvoeren 12. om op adequate wijze mechanische werkzaamheden in warmte (VM/BOS/SC) overdracht stations uit te voeren. Werkt volgens werkopdracht en maakt gebruik van de technische documentatie. Neemt de noodzakelijke voorzorgsmaatregelen conform het werkplan. Stelt het betreffende deel van de installatie buiten gebruik. Demonteert onderdelen. Monteert/bevestigt nieuwe onderdelen (flenzen, regelaars etc.). Controleert of alles conform de opdracht verricht is. Stelt de installatie op de juiste wijze in gebruik. Controleert of de installatie veilig en doelmatig functioneert. Stelt controlerapport op en/of vult het logboek in. Rapporteert over de uitgevoerde werkzaamheden. Een veilig en doelmatig functionerend mechanisch deel van het warmte overdracht station. Elektrische werkzaamheden uitvoeren 13. om op adequate wijze elektrische werkzaamheden in warmte (VM/BOS/SC) overdracht stations uit te voeren. Werkt volgens werkopdracht en maakt gebruik van de technische documentatie. Neemt de noodzakelijke voorzorgsmaatregelen conform het werkplan. Stelt voor zover nodig (delen van) de installatie tijdelijk uit bedrijf. Verricht alle noodzakelijke elektrische metingen. Test elektrische circuits. Vervangt elektrotechnische componenten en sluit deze aan. Controleert of het warmte overdracht station veilig en doelmatig functioneert. Stelt controlerapport op en/of vult het logboek in. Rapporteert over de uitgevoerde werkzaamheden. Een veilig en doelmatig functionerend elektrotechnisch deel van het warmte overdracht station. Datum: 27 maart 2004 Kenmerk: O303/DMmvdw/039 Revisie: 02 Pagina 15 van 19
Functioneren in wisselende werkomstandigheden 14. om op adequate wijze te functioneren in wisselende (BOS/SC) werkomstandigheden, zodat het werk op locatie efficiënt wordt uitgevoerd, terwijl het werk van anderen zo min mogelijk belemmerd wordt. Stemt binnen de mogelijkheden de eigen werkvolgorde af op het werk van anderen die op dezelfde plaats bezig zijn. Past binnen de mogelijkheden de werkvolgorde aan de werkomstandigheden aan. Kent het belang van zijn werk binnen grotere projecten: weet of hij ondersteunend moet handelen of juist initiatief moet nemen. Verstoort een eventueel doorgaand bedrijfs- of productieproces zo min mogelijk. Houdt rekening met de eigen veiligheid en die van alle anderen. Het werk wordt efficiënt uitgevoerd, terwijl het werk van anderen zo min mogelijk belemmerd wordt. Zorgdragen voor kwaliteit 15. om op adequate wijze zorg te dragen voor een goede (BOS/SC) werkuitvoering en een goede kwaliteit van het af te leveren werk, zodat zowel aan de belangen van de klant als die van het eigen bedrijf tegemoetgekomen wordt. Werkt volgens de verstrekte opdracht. Werkt volgens het kwaliteitssysteem van de werkgever. Past zich aan de bedrijfscultuur aan. Komt gemaakte afspraken na. Gaat efficiënt en kostenbewust om met materialen, gereedschappen, materieel, tijd en energie. Stelt zichzelf de eis om, binnen de gegeven mogelijkheden, kwalitatief goed werk af te leveren. Presenteert zichzelf en het bedrijf aan de klant als bewust optredend monteur onderhoud & storingen warmtedistributie. Een goede kwaliteit van het afgeleverde werk. Datum: 27 maart 2004 Kenmerk: O303/DMmvdw/039 Revisie: 02 Pagina 16 van 19
Veilig en milieubewust werken 16. om op adequate wijze veilig en milieubewust te werken, zodat het (BOS/SC) werk verantwoord en volgens de geldende voorschriften wordt uitgevoerd. Beheerst de Nederlandse taal voldoende om veilig te kunnen werken en samenwerken. Werkt volgens de relevante voorschriften op het gebied van veiligheid, milieu en arbeidsomstandigheden. Gebruikt materialen, gereedschappen, materieel en persoonlijke beschermingsmiddelen voor het juiste doel en op de juiste wijze. Houdt de eigen werkplek overzichtelijk. Is alert op onveilige situaties en meldt deze bij de verantwoordelijke persoon. Brengt voorzieningen aan ter voorkoming van onveilige situaties op de werkplek. Komt op voor eigen en andermans veiligheid en gezondheid. Voert gedemonteerde materialen en onderdelen, en vrijkomende gevaarlijke stoffen af in overeenstemming met veiligheids- en milieueisen. Verzamelt afval en restmateriaal, sorteert dit en voert het gescheiden af. Houdt rekening met het feit dat zijn bevoegdheden door wet- en regelgeving beperkt zijn bij bepaalde werkzaamheden. Het werk wordt op een veilige, milieubewuste wijze uitgevoerd. Communiceren met betrokkenen in het werkproces 17. om op adequate wijze met alle betrokkenen in een werkproces te (SC) communiceren om de werkzaamheden vlot te laten verlopen. Beheerst de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Spreekt en schrijft correct en duidelijk voor alle betrokkenen. Stelt gerichte vragen en vraagt zonodig door om noodzakelijke informatie helder te krijgen. Luistert aandachtig en toont geduld. Maakt optimaal gebruik van moderne communicatiemiddelen. Neemt deel aan (technisch) werkoverleg. Een goed lopend werkproces. Datum: 27 maart 2004 Kenmerk: O303/DMmvdw/039 Revisie: 02 Pagina 17 van 19
Functioneren in een team 18. om op adequate wijze te functioneren in een team, zodat het werk (SC) goed wordt uitgevoerd in een voor alle teamleden zo prettig mogelijke werksfeer. Maakt werkafspraken met collega's. Komt gemaakte werkafspraken na. Stelt gerichte vragen aan collega's om alle relevante informatie boven water te krijgen. Luistert naar collega's en houdt rekening met wat door hen gezegd wordt. Houdt rekening met verschillen tussen mensen en hun manier van werken. Geeft feedback aan collega's. Vraagt om feedback van collega s. Wijzigt werkwijze indien nodig naar aanleiding van gekregen feedback. Verstrekt relevante informatie aan alle belanghebbenden. Vraagt collega's om hulp als hij er zelf niet uitkomt. Helpt collega's als de situatie daarom vraagt. Geeft aan wanneer zijn werkdruk te hoog is. Zoekt, als eigen taken afgerond zijn, naar een andere klus of vraagt hiernaar bij zijn collega s of leidinggevende. Neemt actief deel aan werkbesprekingen. Stelt het gemeenschappelijke resultaat van het team centraal. De monteur functioneert effectief en efficiënt binnen een team. Klantgericht handelen 19. om op adequate wijze klantgericht te handelen om de (SC) werkzaamheden naar tevredenheid van de klant te laten verlopen. Is representatief, afgestemd op de klant. Informeert de klant tijdig en volledig over de werkzaamheden. Is de klant van dienst, ook bij ongeplande werkzaamheden, maar houdt het bedrijfsbelang in de gaten; verwijst zo nodig door. Luistert aandachtig en zichtbaar geïnteresseerd. Beperkt hinder tengevolge van de werkzaamheden tot een minimum. Zorgt na afloop van de werkzaamheden voor een opgeruimde werkplek. Legt op begrijpelijke wijze uit aan de klant hoe de installatie bediend moet worden. Legt op begrijpelijke wijze uit aan de klant hoe problemen te voorkomen zijn. Neemt elke klacht serieus, en zorgt dat de klacht wordt afgehandeld. Tevreden klant. Datum: 27 maart 2004 Kenmerk: O303/DMmvdw/039 Revisie: 02 Pagina 18 van 19
Rapporteren over de werkzaamheden 20. om op adequate wijze mondeling en schriftelijk te rapporteren over (SC) de werkzaamheden, zodat alle belanghebbenden doelmatig worden geïnformeerd. Beheerst de Nederlandse taal mondeling en schriftelijk. Bbepaalt welke informatie wel en niet van belang is om vast te leggen. Bepaalt welke informatie relevant is voor degene aan wie hij rapporteert. Geeft duidelijke en complete informatie. Maakt zonodig gebruik van diverse soorten communicatieapparatuur. Signaleert wanneer er materialen/onderdelen bijbesteld moet worden en geeft dit tijdig door. Gebruikt de gebruikelijke (éénduidige) benaming voor materialen/onderdelen. Vult alle vereiste formulieren en werkbonnen volledig en duidelijk in. Doet zo nodig aanbevelingen voor de volgende die werk aan de opdracht of het project moet verrichten. Vult het logboek volledig en duidelijk in. Rapporteert over de voortgang van de opdracht of het project. Rapporteert over wijzigingen binnen de opdracht of het project. Alle belanghebbenden zijn doelmatig geïnformeerd over de opdracht of het project. Beroepscompetenties ontwikkelen 21. om op adequate wijze zijn beroepscompetenties constant te (ON/SC) ontwikkelen, zodat hij bij blijft in zijn beroep. Reflecteert zelf op het beroepsmatig handelen. Brengt zelf in kaart wat goed en nog niet goed gaat. Bepaalt met de leidinggevende welke beroepscompetenties hij verder moet ontwikkelen. Bepaalt met de leidinggevende welke activiteiten hij daartoe moet ondernemen. Onderneemt de met de leidinggevende afgesproken activiteiten. Constante ontwikkeling van de eigen beroepscompetenties. Datum: 27 maart 2004 Kenmerk: O303/DMmvdw/039 Revisie: 02 Pagina 19 van 19