Privacy Policy - Dineaux Nederland B.V.

Transcriptie

1 Privacy Policy - Dineaux Nederland B.V. In de bijlage behorende bij het privacyreglement zijn diverse bestanden met persoonsgegevens opgenomen waarop het privacyreglement van toepassing is. Voor elk sitebezoek, transactie of overeenkomst geldt onderstaand privacyreglement. Artikel 1 Begripsbepalingen In dit reglement wordt verstaan onder: a) Persoonsgegeven: elke gegeven betreffende een geïndentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, b) Zorggegeven: persoonsgegevens die direct of indirect betrekking hebben op de lichamelijke of de geestelijke gesteldheid van betrokkenen, verzameld door een beroepsoefenaar in het kader van zijn beroepsuitoefening. c) Verwerking van persoonsgegevens: elke handeling of elk geheel van handelingen met betrekking tot persoonsgegevens, waaronder in ieder geval het verzamelen, vastleggen, ordenen, bewaren, bijwerken, wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door middel van doorzending, verspreiding of enige andere vorm van terbeschikkingstelling, samenbrengen, met elkaar in verband brengen, alsmede het afschermen, uitwissen of vernietigen van gegevens. d) Bestand: elk gestructureerd geheel van persoonsgegevens, ongeacht of dit geheel van gegevens gecentraliseerd is of verspreid is op een functioneel of geografisch bepaalde wijze, dat volgens bepaalde criteria toegankelijk is en betrekking heeft op verschillende personen. e) Verantwoordelijke: Dineaux Nederland B.V. en haar franchisenemers. Als verantwoordelijke stelt Dineaux Nederland B.V. en haar franchisenemers het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vast.

2 f) Bewerker: de medewerker die in opdracht van Dineaux Nederland B.V. en haar franchisenemers persoonsgegevens verwerkt. g) Betrokkene: degene op wie een persoonsgegeven betrekking heeft of zijn vertegenwoordiger. h) Vertegenwoordiger: de ouder(s) die het ouderlijk gezag uitoefenen dan wel de voogd van de minderjarige betrokkene. i) Verstrekken van persoonsgegevens: het bekend maken of ter beschikking stellen van gegevens j) Verzamelen van persoonsgegevens: het verkrijgen van persoonsgegevens. Artikel 2 Reikwijdte Dit reglement is van toepassing op de geheel of gedeeltelijke geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens, alsmede de niet geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens die in een bestand zijn opgenomen of die bestemd zijn om daarin te worden opgenomen. Artikel 3 Doel reglement 1. Het doel van dit reglement is een praktische uitwerking te geven aan de bepalingen van de Wet Bescherming Persoonsgegevens, verder te noemen WBP. 2. Dit reglement is van toepassing op Dineaux Nederland B.V. en haar franchisenemers en al haar franchisenemers. Dit reglement heeft betrekking op de in bijlage I genoemde verwerking van persoonsgegevens. Deze bijlage vormt één geheel met dit reglement. 3. Binnen de doelstelling van dit reglement zullen geen andere gegevens worden opgenomen dan de onder lid 2 genoemde gegevens.

3 Artikel 4 Voorwaarden voor rechtmatige verwerking 1. Dineaux Nederland B.V. en haar franchisenemers en H.H. Beheer B.V. verwerken uw persoonsgegevens op behoorlijke en zorgvuldige wijze voor (i) de acceptatie van uw inschrijving, (ii) de acceptatie van uw bestelling, (iii) het tegengaan van overkreditering, (iv) relatiebeheer, managementinformatie, het product- en dienstontwikkeling, het bepalen van de (algemene) strategie en (vi) het nakomen van wettelijke verplichtingen. 2. Persoonsgegevens kunnen ook worden gebruikt voor het opsporen van (pogingen tot) onrechtmatige en/of strafbare gedragingen gericht tegen Dineaux Nederland B.V. en haar franchisenemers en/of H.H. Beheer BV, haar klanten en medewerkers, alsmede voor deelname aan waarschuwingssystemen welke worden gebruikt ter voorkoming van fraude en overkreditering. Bij deze verwerking van persoonsgegevens kan Dineaux Nederland B.V. en haar franchisenemers en H.H. Beheer B.V. en samenwerkende partners inschakelen. Daarnaast kunnen uw persoonsgegevens worden gebruikt om u al dan niet op basis van een voorafgaande selectie te informeren over interessante gelijksoortige aanbiedingen en producten of diensten van Dineaux Nederland B.V. en haar franchisenemers en samenwerkende partners. Hierbij kunnen ook cookies worden gebruikt. Informatie kunt u ook per of SMS ontvangen, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven. Indien u toestemming heeft gegeven voor het ontvangen van nieuwsbrieven, kunt u tevens op het door u opgegeven adres incidenteel benaderd worden om vrijwillig deel te nemen aan een consumentenonderzoek. 3. Indien u geen commerciële informatie (meer) wenst te ontvangen, of niet wilt dat uw gegevens worden gebruikt voor direct marketing doeleinden, kunt u dit kenbaar maken aan Dineaux Nederland B.V. en haar franchisenemers Met betrekking tot informatie verkregen van Dineaux Nederland B.V. en haar franchisenemers kunt u bellen met , een brief sturen naar Dineaux Nederland B.V. en haar franchisenemers, Afdeling Klantenservice, Antwoordnummer 50, 3500ZB Utrecht, of een sturen via onze website

4 4. Bij het aanmelden op vragen we je om je persoonlijke informatie in te voeren. Invoeren van informatie als titel, voor- en achternaam, adres, is verplicht. Deze informatie hebben wij nodig voor het afnemen van de dienst en/of het afleveren van een bestelling en om je te informeren over de status van je bestelling. 5. Naast bovenstaande informatie kun je een afleveradres invoeren. De manier waarop wij jouw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken voldoet aan geldend recht en heeft als doel jou zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. Het gebruik van je persoonlijke informatie kan betrekking hebben op het verzenden van je bestelling, het informeren omtrent de bestelstatus of het verzenden van informatie. 6. Het is Dineaux Nederland B.V. en haar franchisenemers niet toegestaan gegevens vast te leggen c.q. te verwerken betreffende godsdienst, levensovertuiging, ras, politieke gezindheid, seksualiteit of intiem levensgedrag alsmede persoonsgegevens van medische psychologische, strafrechtelijke of tuchtrechtelijke aard, op welke wijze dan ook. 7. De gegevens worden alleen verwerkt door personen die uit hoofde van ambt, beroep of wettelijk voorschrift, dan wel krachtens een overeenkomst tot geheimhouding zijn verplicht. 8. De verwerking geschiedt op verzoek van de verzekeraar voor zover dat noodzakelijk is voor de beoordeling van het door de verzekeringsinstelling te verzekeren risico, dan wel voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de verzekeringsovereenkomst. 9. Om afhandeling van klachten en serviceverlening mogelijk te maken kan Dineaux Nederland B.V. en haar franchisenemers gegevens van u die daarvoor noodzakelijk zijn verstrekken aan leveranciers of andere partijen waar Dineaux Nederland B.V. en haar franchisenemers mee samenwerken in het kader van klachtafhandeling en serviceverlening. Dineaux Nederland B.V. en haar franchisenemers gebruiken uw persoonsgegevens niet voor adressenhandel.

5 Artikel 5 Adreswijziging 1. Klanten zijn verplicht Dineaux Nederland B.V. en haar franchisenemers van iedere adreswijziging op de hoogte te stellen. Zolang Dineaux Nederland B.V. en haar franchisenemers geen verhuisbericht heeft ontvangen, wordt u geacht woonachtig te zijn op het laatst bij Dineaux Nederland B.V. en haar franchisenemers bekende adres en blijft u aansprakelijk voor de door u bestelde diensten en/of artikelen die op het oude adres zijn afgeleverd. Artikel 6 Beveiligde opslag 1. Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking. Artikel 7 Recht op inzage en afschrift van opgenomen persoonsgegevens 1. U mag ons om inzage verzoeken in uw persoonsgegevens. Ook kunt u ons verzoeken uw persoonsgegevens te verbeteren, aan te vullen, te verwijderen of af te schermen indien deze onjuist, onvolledig of irrelevant zijn, of anderszins in strijd met een wettelijk voorschrift worden verwerkt. 2. Dineaux Nederland B.V. en haar franchisenemers dragen zorg dat een beslissing tot correctie zo spoedig mogelijk wordt uitgevoerd. 3. De betrokkene kan verzoeken om verwijdering van op hem betrekking hebbende gegevens. 4. Dineaux Nederland B.V. en haar franchisenemers bericht de verzoeker binnen vier weken na ontvangst van het schriftelijk verzoek tot correctie of verwijdering schriftelijk of, dan wel in hoeverre, hij daaraan voldoet. Een weigering is met redenen omkleed.

6 5. Dineaux Nederland B.V. en haar franchisenemers verwijdert de gegevens binnen drie maanden na een daartoe strekkend verzoek van de betrokkene, tenzij redelijkerwijs aannemelijk is dat de bewaring van aanmerkelijk belang is voor een ander dan de betrokkene, alsmede voor zover bewaring op grond van een wettelijk voorschrift vereist is. 6. U kunt reageren op ons privacybeleid wanneer u vindt dat onze site of ons handelen hiermee niet in overeenstemming is. Voor bovengenoemde verzoeken, vragen, klachten of reacties kunt u een schriftelijk verzoek indienen bij Dineaux Nederland B.V. en haar franchisenemers, afdeling juridische zaken, Antwoordnummer 50, 3500 ZB Utrecht. De gevraagde inzage en/of het gevraagde afschrift zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen vier weken, plaatsvinden respectievelijk worden verstrekt. Een mogelijke beperkingsgrond voor inzage en afschrift kunnen zijn gewichtige belangen van anderen dan de betrokkene, Dineaux Nederland B.V. en haar franchisenemers daaronder begrepen. Artikel 8 Klachten 1. Indien de betrokkene van mening is dat de bepalingen van dit reglement niet worden nageleefd of andere reden heeft tot klagen, kan hij zich wenden tot: - Dineaux Nederland B.V. en haar franchisenemers als verantwoordelijke; - het college Bescherming Persoonsgegevens en conform de WBP verzoeken een onderzoek in te stellen of de wijze van gegevensverwerking door Dineaux Nederland B.V. en haar franchisenemers in overeenstemming is met de WBP. - dan wel gebruik maken van de in hoofdstuk 8 van de WBP neergelegde beroepsmogelijkheden.

7 Artikel 9 Informatieverstrekking aan de betrokkene 1. Indien bij de betrokkene zelf de persoonsgegevens worden verkregen, deelt Dineaux Nederland B.V. en haar franchisenemers voor het moment van verkrijging zijn identiteit en de doeleinden van de verwerking waarvoor de gegevens zijn bestemd aan de betrokkene mede, tenzij de betrokkene daarvan reeds op de hoogte is. Artikel 10 Bewaren van gegevens 1. Dineaux Nederland B.V en haar franchisenemers stelt vast hoelang de opgenomen persoonsgegevens bewaard blijven. Deze bewaartermijn is: - Gegevens van niet-medische aard worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de verwezenlijking van de doeleinden waarvoor zij worden verzameld of vervolgens worden verwerkt, tenzij geanonimiseerd of voor zover ze uitsluitend voor historische, statistische of wetenschappelijke doeleinden worden bewaard. 2. Verwijdering blijft achterwege wanneer redelijkerwijs aannemelijk is dat de bewaring van aanmerkelijk belang is voor een ander dan de betrokkene, alsmede bewaring op grond van een wettelijk voorschrift vereist is, of indien daarover tussen de betrokkene en Dineaux Nederland B.V. en haar franchisenemers overeenstemming bestaat. Artikel 11 Cookies en pixeltags Wanneer je de Dineaux Nederland B.V. en haar franchisenemers website bezoekt, ontvangt en registreert Dineaux Nederland B.V. en haar franchisenemers op verschillende manieren informatie uit je browser. Er wordt o.a. gebruikgemaakt van cookies en pixeltags om deze informatie te verzamelen. Cookies zijn stukjes informatie die de Dineaux Nederland B.V. en haar franchisenemers-website naar je computer stuurt terwijl je deze bekijkt. Ze werken samen met content op de website om informatie vast te leggen en te onthouden. Cookies worden bijvoorbeeld gebruikt om de artikelen in je winkelwagentje te onthouden en te verwerken.

8 We gebruiken cookies en pixeltags (kleine grafische afbeeldingen) om uitsluitend in globale vorm in kaart te brengen hoe onze klanten onze website gebruiken en inzicht te krijgen in hun voorkeuren (bijvoorbeeld taalkeuze). Zo kunnen wij onze klanten beter van dienst zijn en de manier waarop zij de website ervaren, verbeteren. We gebruiken cookies en pixeltags ook om globale gegevens te verzamelen over het aantal bezoekers en interactie op de website, trends te ontdekken en statistische gegevens te verkrijgen. Doel daarvan is dat we onze klanten in de toekomst een betere website-ervaring en betere tools kunnen bieden. Indien nodig werken we samen met derden die ons te helpen gegevens te verzamelen. Zij mogen die informatie uitsluitend gebruiken ter ondersteuning van Dineaux Nederland B.V. en haar franchisenemers bij het optimaliseren van haar werkzaamheden. Je kan ervoor kiezen om je computer je telkens te laten waarschuwen als er een cookie wordt verstuurd of om alle cookies uit te zetten. Dit kan je via je browserinstellingen doen. Elke browser is weer anders, dus controleer het helpmenu van je browser voor informatie over hoe je je cookies op de juiste manier kunt instellen. Als je ervoor kiest om cookies uit te zetten, kan je geen gebruikmaken van veel functies die de efficiëntie van deze website vergroten. Ook zullen een aantal van onze diensten niet optimaal werken. Cookies worden ook gebruikt om items in je winkelwagentje te volgen. Je kan dan ook geen order plaatsen. We werken ook samen met andere bedrijven die traceertechnieken gebruiken ter ondersteuning van onze advertenties op internet. Deze bedrijven verzamelen niet persoonlijk identificeerbare informatie over je bezoeken aan onze website en interactie met onze berichten, waaronder advertenties. Je kan cookies verwijderen via Your Online Choices ( om ervoor te zorgen dat ze niet op websites van derden worden geplaatst. Functionele cookies Deze cookies zijn noodzakelijk om onze website te kunnen bezoeken en om gebruik te kunnen maken van de diensten die onze website biedt.

9 Cookies voor gebruikersgemak, service en kwaliteit Deze cookies zijn bedoeld om de bezoeker gemak te bieden bij het bezoeken van onze website. Het levert een betere service en hogere kwaliteit van je bezoek op. Dit type cookie onthoudt bijvoorbeeld of een bepaalde melding al aan jou is getoond, zodat je deze niet nogmaals te zien krijgt. Tracking cookies (statistiek en analyse) Deze cookies meten het gebruik van onze website. Deze statistieken geven ons inzicht in onder meer hoe vaak onze website bezocht wordt en welke onderdelen van onze website bezoekers het meest interessant vinden. Dit doen wij om onze website continu te kunnen verbeteren en het bezoek zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken. Social media cookies Deze cookies maken het mogelijk om de inhoud van onze website te delen via social media. Deze cookies worden niet door ons geplaatst, maar door de social media partijen zelf. Wanneer je op onze website een social media button aanklikt, zal een social media cookie worden geplaatst. De social media partij kan je dan herkennen op het moment dat je een deel van onze website of een video wilt delen. Voor de social media cookies die via onze website worden geplaatst verwijzen wij je naar de website en voorwaarden van deze partijen. Dineaux Nederland B.V. en haar franchisenemers heeft geen invloed op deze voorwaarden van derden. Artikel 12 Website Op onze site kunnen links staan naar andere websites. Als je op deze links klikt en naar een andere website gaat, geldt daar de privacy policy van de betreffende website. Dineaux Nederland B.V. en haar franchisenemers accepteert geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor deze websites.

10 Artikel 13 Wijzigingen, inwerkingtreding en inzage van dit reglement 1. Dineaux Nederland B.V. en haar franchisenemers behoudt zich het recht voor deze Privacy Policy te wijzigen zonder voorafgaande notificatie. Eventuele wijzigingen zullen geplaatst worden op Dineaux Nederland B.V. en haar website Door het bezoeken van Dineaux Nederland B.V. en haar website accepteer je automatisch deze gewijzigde Privacy Policy. 2. Dit reglement is per 28 oktober 2015 inwerking getreden en is bij Dineaux Nederland B.V. en haar franchisenemers in te zien. 3. Desgewenst kan een afschrift van dit reglement worden verkregen. Bijlage 1 Behorend bij het privacyreglement Hoofkantoor - Wachtlijstregistratie - Aanwezigheidslijsten (van kinderen) - Wachtlijst en mutatie registratie - Personeelsadministratie (van medewerkers) - Ongelukregistratie - Archiefregistratie - Klachtenregistratie - Vakantieoverzicht kinderen - Kind- en ouderregistratie - Personeelsadministratie - Salarisadministratie - Debiteurenadministratie - Vorderingenadministratie