Algemene Voorwaarden Dezo Cosmetics is gevestigd in Ridderkerk en staat geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer De hieronder

Transcriptie

1 Algemene Voorwaarden Dezo Cosmetics is gevestigd in Ridderkerk en staat geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer De hieronder genoemde Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties tussen Dezo Cosmetics en haar opdrachtgevers. Dezo Cosmetics accepteert geen Algemene Voorwaarden van een andere partij tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Artikel 1: Algemeen 1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachtbevestigingen, offertes, aanbiedingen en transacties tussen Dezo Cosmetics en haar opdrachtgevers. 1.2 Als in deze Algemene Voorwaarden gesproken wordt over opdrachtgever moet hieronder worden verstaan elke natuurlijke of rechtspersoon die tot Dezo Cosmetics in een contractuele relatie staat uit hoofde van een opdrachtbevestiging of een andersoortige overeenkomst wenst aan te gaan. 1.3 Indien een of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Van het in deze algemene voorwaarden bepaalde kan uitsluitend en alleen worden afgeweken indien en voor zover zulks uitdrukkelijk, schriftelijk is overeengekomen. 1.4 Dezo Cosmetics aanvaardt de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden, door het reserveren c.q. boeken van een dienst van opdrachtgever. Artikel 2: Tarieven 2.1 Alle tarieven en prijzen hierin genoemd zijn specifiek bedoeld voor particulieren en zijn inclusief 21% BTW en exclusief verzendkosten. Alle overige tarieven zijn exclusief BTW. 2.2 Dezo Cosmetics kan voor een bepaalde dienst worden ingehuurd waarbij het tarief voor deze dienst geldt, of voor een bepaalde hoeveelheid uren. Bij het per uur boeken geldt het uurtarief. Dezo Cosmetics kan ook geboekt worden voor een halve of een hele dag, in dat geval geldt een halve of hele dagfee. Een halve dag is gebaseerd op 4 werkuren en een hele dag op 8 werkuren. 2.3 Het eerste overschreden uur overeenkomstig het contract zal worden geboekt als overuur en gefactureerd worden als het basis uurtarief. Eventuele bijkomende overuren zullen eveneens worden gebaseerd op het standaard uurtarief met bijtelling van 50%. 2.4 Voor werkzaamheden van Dezo Cosmetics tussen 23:00 en 06:00 uur en werkzaamheden die aanvangen op kerstdagen en oud/nieuw zal 200% van het tarief berekend worden. 2.5 Voor werkzaamheden van Dezo Cosmetics op zon- en overige-feestdagen en werkzaamheden die aanvangen tussen 06:00 en 07:00 zal Dezo Cosmetics 25% extra van het tarief berekenen. 2.6 Wachtgeld: Mocht Dezo Cosmetics op het afgesproken tijdstip niet kunnen starten met haar werkzaamheden of is er een andere reden dat we tussentijds de werkzaamheden niet kunnen verrichten, dan wordt wachtgeld in rekening gebracht. Het wachtgeld bedraagt 45, per uur. Artikel 3: Reis- en onkostenvergoeding

2 3.1 De door de Dezo Cosmetics gemaakte reis- en onkosten voor zijn of haar werkzaamheden zijn voor de rekening van de opdrachtgever en worden gebaseerd op een kilometervergoeding à 0,30 per kilometer. Dezo Cosmetics berekend binnen 10 km (postcode 2986BC) geen reiskosten. 3.2 Kosten voor parkeren zijn voor rekening opdrachtgever. Artikel 4: Totstandkoming boeking 4.1 Een boeking komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever mondeling, telefonisch, schriftelijk of digitaal een aanbod van Dezo Cosmetics aanvaardt. 4.2 Opdrachtgever erkend kennis te hebben genomen van en in te stemmen met de Algemene Voorwaarden van Dezo Cosmetics alvorens een boeking te doen. 4.3 De eerste uitgebrachte offerte is wederzijds vrijblijvend, aan druk-, zetfouten en verschrijvingen evenals aan verminkte offertes kunnen geen rechten worden ontleend. 4.4 Een offerte heeft een geldigheid van 14 (zegge veertien) dagen mits nadrukkelijk anders vermeldt. 4.5 Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten. Artikel 5: Betaling 5.1 De boeking is pas definitief indien het totale factuurbedrag voldaan is, tenzij anders door Dezo Cosmetics is aangegeven. Indien het totale factuurbedrag niet is voldaan binnen de vervaltermijn zal de boeking automatisch geannuleerd worden door Dezo Cosmetics. 5.2 Bij het afsluiten van de opdrachtbevestiging / overeenkomst vindt er door de opdrachtgever betaling van het totaal factuurbedrag plaats binnen 14 dagen na factuurdatum Opdrachten die 14 dagen of korter voorafgaand aan de datum van uitvoering geboekt worden dienen direct of uiterlijk voorafgaand aan de uitvoering te worden voldaan. 5.4 Bij opdrachten voor bruidsarrangement geldt de opdrachtbevestiging als factuur. De opdrachtbevestiging mag ineens bij de proefsessie of in twee gedeelten worden betaald. Een deel van 50% na de proefsessie en het restant op de trouwdag. 5.5 Voor alle overige particuliere opdrachten geldt dat betaling vooraf per bankoverschrijving dient te worden voldaan. 5.6 Reclamaties ten opzichte van de factuur: De opdrachtgever dient binnen 8 dagen schriftelijk + telefonische melding gemotiveerd in te gaan op de toegezonden factuur. Na deze termijn wordt hij geacht in te stemmen met de inhoud van de factuur. 5.7 Bij overschrijding van de genoemde betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is opdrachtgever de wettelijke rente verschuldigd over het gehele gefactureerde bedrag, ingaande op de datum van opeisbaarheid van het te betalen bedrag. 5.8 Indien betaling plaatsvindt na aanmaning door Dezo Cosmetics bent u een bedrag van vijfentwintig euro ( 25,00) aan administratiekosten verschuldigd.

3 5.9 Kosten van invordering: Alle kosten van invordering bij verzuim van betaling door opdrachtgever, zowel buitengerechtelijk als rechtelijk, komen ten laste van opdrachtgever. Artikel 6. Aanbiedingen/overeenkomsten 6.1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw tarieven In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld. 6.3.Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en: a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of b. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.

4 Artikel 7: Levering 7.1 Dezo Cosmetics zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten. 7.2 Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt. 7.3 De door Dezo Cosmetics opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van u redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat u de overeenkomst in stand laat. U bent in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voor zover dat noodzakelijk is. Artikel 8: Annulering, Opzegging, beëindiging en opschorting van de overeenkomst 8.1 Indien de opdrachtgever een overeenkomst geheel of gedeeltelijk annuleert, dan zullen de door Dezo Cosmetics gemaakte kosten, waaronder de vergoedingen aan derden, als gevolg van deze annulering in zijn geheel door opdrachtgever vergoedt worden. Geboekte opdrachten kunnen door opdrachtgever tot de 30ste dag vòòr de opdracht kosteloos worden geannuleerd. Indien een geboekte opdracht wordt geannuleerd, is de opdrachtgever de volgende annuleringskosten verschuldigd: a) Bij annulering vanaf de 30ste dag tot de 14e dag voor de opdracht 30%. b) Bij annulering vanaf de 14e dag tot de 7e dag voor de opdracht 50%. c) Bij annulering vanaf de 7e dag tot de 2e dag voor de opdracht 75%. d) Bij annulering vanaf de 2e dag voor de opdracht het volledige factuurbedrag. 8.2 Wanneer de opdrachtgever van een geboekte bruidsarrangement na de proefsessie zich terug trekt zijn de reeds voldane kosten tijdens de proefsessie niet terug te verhalen. Deze compenseren de gemaakte kosten voor de proef sessie. Artikel 9: Overmacht 9.1 In geval van overmacht waaronder ziekte kan Dezo Cosmetics te allen tijde de opdracht gedeeltelijk of geheel annuleren. Facturering wordt dan evenredig aangepast. Bij opdrachten voor bruidsarrangementen heeft Dezo Cosmetics de beschikbaarheid over enkele collega s die de opdracht eventueel kunnen overnemen. Een garantie voor beschikbaarheid kan echter nimmer worden gegeven. 9.2 Indien Dezo Cosmetics door overmacht haar leveringsplicht niet, niet behoorlijk of niet tijdig kan nakomen is zij gerechtigd de overeenkomst of het nog niet uitgevoerde gedeelte als ontbonden te beschouwen, dan wel voor bepaalde of onbepaalde tijd op te schorten, zulks te haar keuze. Ingeval van overmacht kan de wederpartij Dezo Cosmetics niet tot schadevergoeding aanspreken.

5 10. Onderzoek, klachten en reclames 10.1 Klachten dienen uiterlijk binnen 24 uur, na het plaatsvinden van de opdracht, schriftelijk en voldoende gemotiveerd bij Dezo Cosmetics te worden ingediend De voorwaarde van het erkennen van een klacht jegens Dezo Cosmetics, is dat de klacht gegrond moet zijn en dat de opdrachtgever de klacht stelt onder opgave van redenen en zo nodig bewijst. Artikel 11: Aansprakelijkheid 11.1 Dezo Cosmetics sluit elke aansprakelijkheid uit, en wijst mogelijke schadeclaims, zowel direct als indirect, van de hand welke ontstaan uit omstandigheden die niet te wijten zijn aan schuld van Dezo Cosmetics en die krachtens de Nederlandse wet of de in het maatschappelijke verkeer geldende normen niet in redelijkheid aan Dezo Cosmetics kunnen worden toegerekend Dezo Cosmetics is ook nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, directe of indirecte schade, hoe ook genaamd winstderving en stilstand schade ontstaan door hele of gedeeltelijke leveringen van zaken, vertraagde of ondeugdelijke levering, of het uitblijven van levering van zaken of door de zaken zelf Voor schadevergoedingen komen echter alleen in aanmerking de schade waartegen Dezo Cosmetics is verzekerd en die door de verzekeraar wordt vergoed. Niet in aanmerking komen gevolgschade en immateriële schade Ondanks dat Dezo Cosmetics dermatologisch geteste producten gebruikt en hygiëne een hoge prioriteit heeft kan het voorkomen dat door het gebruik van de producten een allergische reactie ontstaat. Dezo Cosmetics is niet aansprakelijk voor allergische reacties of ontstekingen die ontstaan door gebruik van penselen/make-up /schmink producten. Artikel 12: Wijziging, uitleg en vindplaats van deze voorwaarden 12.1 Deze voorwaarden zijn terug te vinden op de Internetsite van Dezo Cosmetics te weten Van toepassing is steeds de laatste versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst Op deze algemene voorwaarden en op iedere overeenkomst die tussen de klant en Dezo Cosmetics bestaat is Nederlands recht van toepassing. 13. Slotbepalingen 13.1 Op deze algemene voorwaarden en op iedere overeenkomst die tussen de opdrachtgever en Dezo Cosmetics bestaat is Nederlands recht van toepassing.

6 13.2 Alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de overeenkomst tussen Dezo Cosmetics en de opdrachtgever of enige overeenkomst die daarvan het gevolg mocht zijn, zullen uitsluitend worden beslecht door de bevoegde rechter te Den Haag. Dezo Cosmetics is ten alle tijde bevoegd een andere wettelijk bevoegde rechter aan te wijzen Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.