Versie: 0.6 Auteur: Richard de Vries Datum:

Transcriptie

1 Versie: 0.6 Auteur: Richard de Vries Datum: --009

2 Cover Inhoudsopgave / Inhoudsopgave / Versiebeheer Gerefereerde documenten overview 6 Interactie principes 7 Schermlogica 8 Homepage[H] 9 Flow 0 IM Finder Component IM Finder Resultaatpagina (kaartinterface)[im] IM Finder Resultaatpagina (plaats geklikt)[im] IM Finder Resultaatpagina(foutmelding)[IM] IM Profielpagina [IM] Productgroepoverzichtpagina[PGO] 6 Productgroeppagina[PG] 7 Notities Productgroeppagina 8 Componenten Productgroeppaginas 9 Flow Contact 0 Wat voor Contact wilt u?[c.] Contact: Invullen NAW gegevens[c.] Contact: Klopt deze IM[C..] Contact: Kies een RB[C..] Contact: Bedanktpagina[C.] Productpagina's, Eventpagina's& Rentepagina's 6 Productpagina's Flow 7 Productpagina Sparen & Betalen[P] 8 Notities Productpagina Sparen & Betalen 9 Productpagina Lenen[P] 0 Notities Productpagina Lenen Productgroeppagina Verzekeren[PG] Notities Productgroeppagina Verzekeren Productpagina Verzekeren[P] Notities Productpagina Verzekeren Productpagina Beleggen[P] 6 Notities Productpagina Beleggen 7 Alle fondsen[p.] 8 Notities Alle fondsen 9 Fondspagina[P.] 0 Flow Hypotheken Maak een afspraak - Flow Productpagina Hypotheken[PG] Hypotheken - Tool[PG.] Hypotheken - Events[PG.] Hypotheken - Een onafhankelijk hypotheek adviseur[pg.] 6 Hypotheken - Feiten[PG.] 7 Productpagina Uitgebreid[PU] 8 Notities Productpagina Uitgebreid 9 Eventpagina[PE] 0 Notities eventpagina Rente pagina[pr] Notities Rentepagina Productfeiten[PF] Productfeiten Notities Tools[PT] 6 Actiepagina[A] 7 Notities Actiepagina 8 Voorwaardenpagina[V] 9 Voorwaardenpagina Uitgeklapt[V] 60 Notities Voorwaardenpagina 6 Flow Over SRB 6 Over SRB[OVER] 6 Over SRB - Formule uitleg[over.] 6 Over SRB - Geschiedenis[OVER.] 6 Over SRB - Concern[OVER.] 66 Over SRB - Intermediairs[OVER.] 67 Over SRB - Nieuwsoverzicht[OVER..] 68 Over SRB- Nieuws Artikel[OVER..] 69 Over SRB - Vacatures[OVER.6] 70 Over SRB - Disclaimer[OVER.7.] 7 Over SRB - Privacy Reglement[OVER.7.] 7

3 Over SRB - Pers[OVER.8] 7 Flow Klantenservice 7 Klantenservice[K] 7 Klantenservice - Ik heb een vraag[k] 76 Klantenservice - resultaten[k.] 77 Klantenservice - Antwoord op een vraag[ka] 78 Klantenservice - Ik wil iets regelen[k] 79 Klantenservice - Digipas geblokkeerd[ka] 80 Klantenservice: aanvraagformulier flow 8 Klantenservice - Aanvragen internet bankieren[kfib] 8 Klantenservice - Helpdesk internet bankieren[kfib] 8 Klantenservice - Ik heb een klacht[k] 8 Flow Zakelijk 8 Zakelijk[Z] 86

4 Versiebeheer Pagina: /86

5 Gerefereerde documenten Pagina: /86

6 Privacy en Vacatures Formule uitleg Juridisch IB aanvragen Over SRB IM finder Voorwaarden Geschiedenis IB Vraag stellen Zakelijk Internet Bankieren Nieuws Concern / Reaal Intermediairs overview Resultaten IM Profielpagina Home SRB Klachtenafhandeling Digipas Kwijt Klantenservice Uitleg hoe regel ik iets Producten Sparen Vraag Veelgestelde vragen Betalen Tools Verzekeren Hypotheken Lenen Meerdere productgroepen pagina Actie Beleggen Event Rente s Productpagina Diensten / Opties / Cross sell Product informatie Productvragen PDF Product VW Aanvraag formulier (PDF) Pagina: 6/86

7 Interactie principes Interactie principes moeten gezien worden als de standaard werking van links, knoppen en interactie door het gehele ontwerp. Wanneer er een uitzondering op deze principes plaats vindt is dit zichtbaar op de ontwerpen van de specifieke pagina. Mini artikel Koptekst Artikel Artikel Kop Afbeelding Lorem ipsum onsectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt Link Link Link > Lees meer Wanneer een afbeelding in een mini artikel element voorkomt dan is dit een link (klikbaar) wanneer dit element ook een link naar een achterliggende uitgebreide pagina heeft. Deze link staat onderaan het blok en is visueel te onderscheiden van andere links in dit artikel Link naar achterliggend artikel Link naar andere pagina Nb. Wanneer er geen link () bestaat is de kop en de afbeelding niet klikbaar. PDF op de pagina Wanneer er op de pagina een pdf aangeboden wordt gaat hier een PDF ikoon aan vooraf. Tevens wordt het blok Adobe Reader als meest rechtse en onderste blok op de pagina getoond Adobe Reader Sommige documenten op deze pagina zijn in een pdf formaat. Om dit bestandstype te kunnen openen heb je Adobe Reader nodig. Dit programma is op de meeste computers standaard aanwezig. Heb je dit programma nog niet? Download het gratis op de site van Adobe. <content: Hier komt een stuk content waarin de IM zichzelf voorstelt. /> Link Link Link Een artikel moet het meest uitgebreide blok informatie zijn. Hier kan dus ook geen Lees meer link staan. Het kan wel zijn dat er in een artikel gerefereerd wordt naar andere pagina s. Deze worden als link weergegeven. Afbeeldingen en de artikelkop zijn geen links (niet klikbaar). Klantgegevens en invulvelden Wij respecteren uw privacy! De gegevens die u hier invult worden alleen gebruikt om contact met u op te nemen voor dit product. Lees meer Wij respecteren uw privacy! De gegevens die u hier invult worden niet bewaard tenzij u dit zelf aangeeft. Lees meer Wanneer er specifieke persoonsgegevens van een gebruiker worden gevraagd wordt er feedback gegeven wat er met deze gegevens wordt gedaan. Dit geldt alleen wanneer er (een deel van-) NAW gegevens wordt uitgevraagd. Button Buttons/knoppen worden alleen gebruikt wanneer een gebruiker specifieke data naar de website stuurt. Foutmeldingen: De ingegeven postcode bestaat niet, gebruik letters en cijfers Postcode: Foutmeldingen op een invulveld worden boven het formulier getoond; visueel wordt het tonen van de fout herhaald in het invulveld waar de verkeerde data is ingevoerd. Links een > voor de link wordt gebruikt wanneer deze link uitklapt in meer links of text op dezelfde pagina een > na de link wordt gebruikt onderaan een blok wanneer deze de informatie van dit blok samenvat in een vervolgpagina. (vb. supersparen, supersparen, ga naar sparen >) in alle andere gevallen wordt standaard een link zonder bullet gebruikt Wanneer in het IxD een bullet gebruikt wordt gaat het om een unordered list (<ul>, opsommingstekens), deze worden in het VD ook als bullet weergegeven Pagina: 7/86

8 Schermlogica Deze schermlogica beschrijft de logica van content en gebruikersdoelen op de pagina. Dit is generiek voor alle pagina s. Algemeen Nog geen klant Bestaande klant Specifiek Pagina: 8/86

9 Homepage[H] Notities: Sfeer banner wordt primair gebruikt om de huiskamer sfeer van uit te stralen. De foto van de banner is niet klikbaar. Wanneer de gebruiker van de IM profielpagina komt (zie Flow) wordt hier de sfeerbanner van deze IM getoond Deze foto is klikbaar. De foto weerspiegelt de waarde van SRB: A-merk, persoonlijk, veilig, betrouwbaar en dichtbij.de foto linkt naar de link uit het artikel () Content over SRB: hierin komen dezelfde elementen als uit de foto terug. Link naar over SRB stelt zich voor Image 8 Gaat u verbouwen? Image Sfeer banner 8 Actie zomersparen Image 7 8 Internet Bankieren IM finder Inloggen 6 Notities: Logo RB; afhankelijk van de tint van de banner wordt hier een logo getoont met blauwe of witte tekst Bij voorkeur wordt dit blok gebruikt als een upsale/cross sale blok voor bestaande klanten. Zijn deze niet aanwezig dan is het een product actie blok. De insteek van de upsale/cross sale is wel een product insteek. Content die de gebruiker uitnodigt om de zoekfunctionaliteit te gebruiker en zijn vraag te stellen Invulveld voor het stellen van een vraag. veld: maakt gebruik van de zoekfunctionaliteit van Q- go Hier staat een foto van de intermediair. Op de foto staat in ieder geval een persoon en het geniet de voorkeur als ook het pand van deze IM op de foto staat. De foto is klikbaar als link naar het volledige artikel (7) De testemonial beschrijft waarom SRB en de IM een goede combinatie zijn en waarom dit onderscheidend is van zowel een grootbank als zijn IM collega s die niet bij SRB aangesloten zijn Link naar het volledige artikel. Deze bevind zich onder Over SRB Productfoto, een uitsnede van de foto die bij de productactie past. Foto linkt naar (9) Link naar de actiepagina/ landingspagina. Wanneer deze niet bestaat naar de productpagina. Tekst over de productactie. Footer 6 7 Bankieren bij Regio Bank is bankieren zoals het hoort. U kunt bij ons nog gewoon binnenlopen. En met ruim 600 Intermediairs in Nederland vindt u er altijd wel een bij u in de buurt. Lees meer Intermediair over Image Als Intermediair van zijn wij een volwaardige bank. De bank is een mooie aanvulling op onze assurantie diensten. Hierdoor kunnen wij de klanten een volledig financieel advies geven. Lees meer 0 Uw huis is toch net te klein voor uw gezin. Dus verhuizen of verbouwen? U heeft gekozen om te gaan verbouwen. Maar wat komt hier allemaal bij kijken? 9 Lees meer Extra reserves opbouwen 8 0 Image De auto moet toch een keer worden vervangen. Die droomreis kan realiteit worden. Of gewoon lekker leven zonder financiële zorgen. Kortom, sparen voor uw persoonlijke wensen. 9 Lees meer 0 9 t u nog een goede bestemming voor uw vakantiegeld? Spaar nu 00 euro en ontvang een gratis luchtbed! Lees meer Stel je vraag <content: Wij horen graag van u. Wilt u iets weten, stel dan uw vraag hieronder. /> 6 Stel uw vraag 9 0 Bankieren wanneer u dit wilt - uur per dag beschikbaar -Veilig en snel -Altijd inzicht in uw financiën Aanvragen Internet Bankieren Service - Uw betaalpas kwijt? - Helpdesk Internet Bankieren - Adres wijzigen? Meest gestelde vragen - Waar vind ik een Regio Bank? - Hoe krijg ik een nieuwe digipas? - Hoe stop ik een automatische incasso? Vraag stellen Na het drukken op de Stel uw vraag knop gaat de gebruiker naar de resultatenpagina van de zoekresultaten. (Klantenservice resultaten) IM finder component; dit is een Button waarbij de layer naar beneden openvouwt wanneer een gebruiker hier op klikt. Button naar IB. Button is een visuele weergave; werking is als een link. Content: USP s voor internet bankieren Link naar aanvraagformulier IB Meest gebruikte service(- formulieren) Deze worden bepaald vanuit contentbeheer. Alsmede links met service informatie. Link naar Klantenservice - Ik heb een vraag Onderdeel van REAAL logo + tekst Home - Disclaimer - Privacy Reglement - Vacatures - Over - Internet bankieren 009 Logo Onderdeel van Reaal Pagina: 9/86

10 Flow Nadat een gebruiker navigeert vanaf de IM profielpagina (en niet vanaf de Imfinder pagina komt) weg navigeert naar een andere SRB pagina wordt dit element eenmalig getoond Start Start Deze pagina verklaart hoe het component IM finder op de volgende pagina s zich gedraagt op de pagina s. Op de pagina waar het component zich bevindt is dit aangeduid met: IM finder Homepage Component : voor keuze IM IM Profielpagina (Geen component) IM Finder IM finder Component.: Na keuze IM IM finder Homepage/productpagina IM finder Component : Profielpagina IM Profielpagina IM finder Component.: Na keuze IM Homepage/productpagina IM finder Component.: Na keuze IM Homepage/productpagina Pagina: 0/86

11 IM Finder Component Generiek: veiligheid en privacy. Wat doet SRB met mijn gegevens. : Voor keuze IM : Na keuze IM Vind een. Uw ier 6 7 Generiek blok Privacy IM component zoals deze standaard zichtbaar is. Wanneer een gebruiker op het kruis drukt verdwijnt deze melding en is component. zichtbaar Wanneer een gebruiker op de zoeken button drukt gaat deze naar de resultatenpagina van de IM finder, ongeacht of er een postcode en/of woonplaats ingevoerd is. Lees meer Gaat naar de privacy verklaring in over SRB Generiek: Privacyblok Uw Postcode: Of uw woonplaats: 6 en. 8 9 <content: We bewaren de ier die je het laatst hebt bezocht. Zo kun je de site makkelijker gebruiken. Wil je dit niet, druk dan op Wis keuze. / > 9 Uw ier Telefoonnummer Homepage adres Wis keuze Wis deze intermediair Link Homepage gaat naar de profielpagina van de IM Wanneer de gebruiker op wis keuze drukt wordt de keuze voor IM uit de sessie verwijderd en krijgt de gebruiker im component : voor keuze IM te zien en de standaard sfeerbanner Wanneer de gebruiker op de knop terug naar vind uw drukt gaat deze terug naar de IM finder waar de eerder ingevoerde zoekquery herhaald wordt Wij respecteren uw privacy! De gegevens die u hier invult worden niet bewaard tenzij u dit zelf aangeeft. Lees meer 7 0 : Profielpagina Terug naar vind uw Regio Bank Pagina: /86

12 IM Finder Resultaatpagina (kaartinterface)[im] Notities: Resultaat toont intermediairs gesorteerd op afstand vanaf de ingevoerde plaats / postcode. In deze velden worden de eerder ingevoerde zoektermen herhaald Banner Met ons kunt u nog echt praten De logica van het gebruik van postcode / woonplaats staat beschreven in de use case UC en Intermediairs Home > Over SRB > Vind uw Postcode: De nummers zijn klikbaar Plaats: De ikonen voor de IM naam zijn klikbaar Regio banken bij u in de buurt 8 en Bij het laden centreert de kaart zich op de ingevoerde postcode of plaats Meer informatie link linkt naar de profielpagina van deze intermediair. en knop: Met deze knop kan de gebruiker een nieuwe zoekquery insturen met Hypotheekproducten zonder Hypotheekproducten IM Naam Adres Woonplaats Meer informatie IM Naam Adres Woonplaats Meer informatie 7 IM Naam Adres Woonplaats Meer informatie IM Naam Adres Woonplaats Meer informatie IM Naam Adres Woonplaats Meer informatie Kaart Interface 6 6 Home - Disclaimer - Privacy Reglement - Vacatures - Over - Internet bankieren 009 Logo Onderdeel van Reaal Pagina: /86

13 IM Finder Resultaatpagina (plaats geklikt)[im] Notities: Resultaat toont intermediairs gesorteerd op afstand vanaf de ingevoerde plaats(postcode) Banner In deze velden worden de eerder ingevoerde zoektermen herhaald Uw is zo uniek als u dat bent De flyout wordt ook getoond wanneer een gebruiker met de muis over () het nummer gaat (mouse-over) Home > Over SRB > Vind uw 6 Bij een klik op het nummer blijft de flyout open staan, bij een mouse-over verdwijnt deze weer wanneer de gebruiker de muis van het nummer verplaatst (mouseout) Meer informatie link linkt naar de profielpagina van deze intermediair. en knop: Met deze knop kan de gebruiker een nieuwe zoekquery insturen Postcode: Plaats: Regio banken bij u in de buurt IM Naam Adres Woonplaats Meer informatie IM Naam Adres Woonplaats Meer informatie IM Naam Adres Woonplaats Meer informatie IM Naam Adres Woonplaats Meer informatie en met Hypotheekproducten zonder Hypotheekproducten IM Naam Adres Woonplaats Meer informatie 6 Kaart Interface IM Naam Adres Woonplaats Meer informatie Home - Disclaimer - Privacy Reglement - Vacatures - Over - Internet bankieren 009 Logo Onderdeel van Reaal Pagina: /86

14 IM Finder Resultaatpagina(foutmelding)[IM] Notities: Dit scherm toont hoe foutmeldingen worden weergegeven. Uiteindelijk worden deze generiek weergegeven Foutmelding uit UC zoeken intermediairs Banner Uw is zo uniek als u dat bent Plaatsnaam suggestie wanneer er een plaatsnaam ingegeven is (en geen postcode) die niet gevonden kan worden (functionaliteit vanuit locatienet) Home > Over SRB > Vind uw Foutmeldingen: De ingegeven postcode bestaat niet, gebruik letters en cijfers De plaatsnaam is niet gevonden, bedoelde u: Plaatsnaam Plaats nam Postcode: Plaats: en Home - Disclaimer - Privacy Reglement - Vacatures - Over - Internet bankieren 009 Logo Onderdeel van Reaal Pagina: /86

15 IM Profielpagina [IM] Notities: Geen enkele tab in de titelbalk is geselecteerd Deze lijst met producten en tools wordt gevuld als content door contentbeheer Persoonlijke slogan van de bewuste IM. De slogan wordt gekozen door de IM en als content over de sfeer banner heen geplaatst (net als op de homepage) Deze blokken zijn identiek aan de blokken op de homepage Wanneer er geen slogan aangeleverd wordt, wordt een standaard slogan gebruikt, deze wordt bepaald door de content manager Wanneer er geen banner is wordt een standaard sfeer banner gebruikt. Deze contentblokken zijn voor iedere IM profielpagina hetzelfde Deze contentblokken zijn afhankelijk van de producten die de IM voert; volledig assortiment of alles behalve hypotheken; binnen deze groepen zijn de blokken altijd hetzelfde De content in deze blokken zijn uniek voor elke IM profielpagina Contact Janssen Verzekeringen Wijenlaan AA Vessem Tel: info@janssenverzekeringen.nl Openingstijden: Maandag: Dinsdag: Woensdag: Donderdag: Vrijdag: Op bepaalde dagen (bijvoorbeeld feestdagen) kan er sprake zijn van afwijkende openingstijden. 8 Producten Sparen Betalen Hypotheken Lenen Verzekeren Beleggen Advies en rekenmodules Bereken uw hypotheeklast Mijn spaarplan Sfeer banner 9 9 Welkom bij Janssen Verzekeringen en Wij zijn een onafhankelijk financieel intermediair en bemiddelen voor diverse schade- en levensverzekeringsmaatschappijen alsmede voor diverse hypotheekverstrekkers. Daarnaast zijn wij ook Zelfstandig Intermediair van. Als Zelfstandig Intermediair van kunnen wij onze relaties een compleet scala van particuliere bankproducten aanbieden. Wij verlenen onze diensten vanuit onze vestigingen in Vessem en Hilvarenbeek Werkwijze: Bij ons kunt u terecht voor een persoonlijk en deskundig advies. Wij adviseren over bankzaken, verzekeringen, hypotheken en geldleningen. Samen met u inventariseren wij uw wensen, risico's en (financiële) mogelijkheden. Wij maken vervolgens voor u een duidelijk uitgewerkt voorstel over uw particuliere en/of zakelijke vraagstukken. Wij staan voor verantwoordelijke financiële dienstverlening 8 met de nadruk op persoonlijk 8 contact. Welke spaarrekening past bij u? Wilt u voor uzelf sparen of voor uw (klein)kind? Mezelf Kind Volgende Actie zomersparen Image t u nog een goede bestemming voor uw vakantiegeld? Spaar nu 00 euro en ontvang een gratis luchtbed! Lees meer 7 Internet Bankieren Inloggen Vraag stellen Home - Disclaimer - Privacy Reglement - Vacatures - Over - Internet Onderdeel bankieren van 009 logo Reaal Bankieren wanneer u dit wilt - uur per dag beschikbaar -Veilig en snel -Altijd inzicht in uw financiën Meer informatie over Internet Bankieren 7 Service - Uw betaalpas kwijt? - Helpdesk Internet Bankieren - Adres wijzigen? Meest gestelde vragen - Waar vind ik een Regio Bank? - Hoe krijg ik een nieuwe digipas? - Hoe stop ik een automatische incasso? 6 Pagina: /86

16 Productgroepoverzichtpagina[PGO] Visual met de uitstraling van het product Zin/slogan voor dit product. Deze wordt door marketing bepaald. Sfeer banner Link naar de productgroeppagina Klantenservice blok met functionaliteit uit Q-go Home > Producten Sparen Betalen Hypotheken Internet Bankieren Inloggen Voor Iedere spaarwens een Voor uw dagelijkse bankzaken Persoonlijk advies passend product Ga naar sparen Ga naar betalen Ga naar hypotheken Bankieren wanneer u dit wilt - uur per dag beschikbaar -Veilig en snel -Altijd inzicht in uw financiën Beleggen Lenen Verzekeren Meer informatie over Internet Bankieren Deskundigheid Gedegen advies Zekerheid Service - Uw betaalpas kwijt? - Helpdesk Internet Bankieren - Adres wijzigen? Ga naar beleggen Ga naar lenen Ga naar verzekeren Meest gestelde vragen - Waar vind ik een Regio Bank? - Hoe krijg ik een nieuwe digipas? - Hoe stop ik een automatische incasso? Vraag stellen Home - Disclaimer - Privacy Reglement - Vacatures - Over - Internet Onderdeel bankieren van 009 logo Reaal Pagina: 6/86

17 Productgroeppagina[PG] Sfeer banner 8 Home > Producten > Productgroep Rente Jaarsparen % Bonus Sparen % Optima Sparen,% Spaar-op-Maat v.a. % Lijfrente Sparen v.a.,% Bonus sparen Meer rendement Meer zekerheid Meer vrijheid Contact over {productgroep}? Ga langs bij uw Openingstijden Laat een ier contact opnemen met u 9Laat uw gegevens achter 8 Spaarproducten Sparen Jaarsparen Bonus Sparen Optima Sparen Spaar-op-Maat Banksparen Jeugdsparen Lijfrentenieren Lijfrentesparen Junior Sparen Fiscaal Sparen Maxisparen Spaarplus Inkomensplan Levensloop Spaarloon Rekening Welke spaarrekening past bij u? Wilt u voor uzelf sparen of voor uw (klein)kind? Mezelf t u nog een goede Kind bestemming voor uw vakantiegeld? Volgende Spaar nu 00 euro en ontvang een gratis luchtbed! 6 Lees meer Extra reserves opbouwen Eerder stoppen met werken? De auto moet toch een keer worden vervangen. Die droomreis kan realiteit worden. Of gewoon lekker leven zonder financiële zorgen. Kortom, sparen voor uw persoonlijke wensen. 6 Lees meer Actie zomersparen Image U wilt graag eerder stoppen met werken. Maar financieel geen stap terug doen. Begin daarom op tijd met het opbouwen van een aanvullend pensioen. U kunt flexibel en fiscale gunstig vermogen opbouwen. 6 Lees meer Internet Bankieren Inloggen Bankieren wanneer u dit wilt - uur per dag beschikbaar -Veilig en snel -Altijd inzicht in uw financiën Meer informatie over Internet Bankieren Service - Uw betaalpas kwijt? - Helpdesk Internet Bankieren - Adres wijzigen? Meest gestelde vragen - Waar vind ik een Regio Bank? - Hoe krijg ik een nieuwe digipas? - Hoe stop ik een automatische incasso? Vraag stellen Home - Disclaimer - Privacy Reglement - Vacatures - Over - Internet Onderdeel bankieren van 009 logo Reaal Pagina: 7/86

18 Notities Productgroeppagina Rentestanden van de producten in deze productgroep. Zowel de rente als de productnaam is klikbaar en gaat naar de productpagina. Hier worden alle actieve producten getoond 6 Klantenservice blok. Q-go functionaliteit, toont de veelgestelde vragen bij deze productgroep en een lijst op te voeren door content beheer. Actiebanner, banner is klikbaar en gaat naar de productpagina van deze banner Micromodule als ingang voor een Tool(rekenmodule), hier worden bestaande tools (rekenmodules) van bank(.nl) herbruikt. Wanneer er geen rekenmodule is voor deze productgroep wordt deze ook niet getoond en schuiven de andere blokken op. De micromodules van Bank worden hier herbruikt, wanneer een micromodule kolommen beslaat wordt deze middels styling kleiner gemaakt zodat deze toch in dit blok past Event blok, dit is een contentblok met een eventinsteek voor een product. Link naar de event- of product pagina 8 Generieke componenten. Contentbeheer vult deze blokken zelf, wanneer deze niet gevuld is worden deze ook niet weergegeven Pagina: 8/86

19 Componenten Productgroeppaginas Rente s / Tarieven {Productnaam} Product Product Product Product.%.%.%.8% Ga naar het uitgebreide overzicht Lijst met productnamen en rente s. Sortering wordt door contentbeheer bepaald. De productnaam en de rente is klikbaar. Link naar contentpagina met een renteoverzicht. Deze link is niet voor alle productgroeppagina s van toepassing. Wanneer deze link niet ingevuld is, wordt deze ook niet getoond. Tools {Product}tools -> Tool -> Tool -> Tool -> Tool Lijst met beschikbare tools voor deze productgroep Deze lijst wordt gevuld door content beheer Navigatie Alle actieve {Product}en -> Product -> Product -> Product -> Product -> Product -> Product... Lijst met alle producten. Deze lijst wordt gevuld door content beheer Pagina: 9/86

20 Flow Contact Neem contact op Productpagina Ga langs bij IM Contact soort IM zoeker NAW gegevens Staat IM in sessie? ja Klopt deze IM? ja nee Kies een Regio Bank nee Verzenden Bedanktpagina Bevestigings naar intermediair Bevestigings naar klant Pagina: 0/86

21 Wat voor Contact wilt u?[c.] Banner Uw is zo uniek als u dat bent Home > Producten > Sparen > Supersparen > Vind uw Kies uw contact Uw contactgegevens Kies een Kies uw contact Neem contact met mij op voor een afspraak Ik wil informatie Uw opmerking/vraag Wij respecteren uw privacy! De gegevens die u hier invult worden alleen gebruikt om contact met u op te nemen voor dit product. Lees meer Volgende stap Knop Volgende stap brengt de gebruiker naar stap De gebruiker komt in deze stap wanneer deze op een pagina op de knop of link neem contact op drukt Home - Disclaimer - Privacy Reglement - Vacatures - Over - Internet bankieren 009 Logo Onderdeel van Reaal Pagina: /86

22 Contact: Invullen NAW gegevens[c.] Banner Uw is zo uniek als u dat bent Home > Producten > Sparen > Supersparen > Vind uw Kies uw contact Uw contactgevens Kies een Uw contactgegevens Aanhef * De heer Mevrouw Voorletters / Voornaam * Tussenvoegsel Achternaam* Postcode * Huisnummer * Toevoeging Straat* Woonplaats* Straatnaam wordt automatisch gevormd Woonplaats wordt automatisch gevormd Telefoonnummer * Op welk tijdstip bent u het best bereikbaar? adres * Hoe wilt u het liefst benaderd worden? * Per mail Telefonisch Vorige stap Volgende stap Alleen tonen wanneer in stap gekozen wordt voor ik wil informatie De tekst binnen de stippellijn wordt niet weergegeven; deze velden worden automatisch gevuld wanneer de postcode en huisnummer is ingevuld. Is er geen straatnaam en woonplaats gevonden; dan ontstaan hier invulvelden De button volgende stap brengt de gebruiker naar stap De button vorige stap brengt de gebruiker naar stap Pagina: /86

23 Contact: Klopt deze IM[C..] Banner Uw is zo uniek als u dat bent Home > Producten > Sparen > Supersparen > Vind uw Kies uw contact Uw persoonsgegevens Kies een Gereed om te verzenden <Content: Het formulier is gereed om te verzenden en wordt verzonden naar de volgende ier. /> IM Naam Adres Woonplaats 00 Klopt deze ier? Ja, verstuur dit formulier Nee, kies een ander Home - Disclaimer - Privacy Reglement - Vacatures - Over - Internet bankieren Logo Onderdeel van 009 Reaal Wanneer de gebruiker op de knop Ja, verstuur dit formulier drukt dan gaat deze naar de bedanktpagina en wordt het formulier verzonden Wanneer de gebruiker op de knop nee, kies een ander drukt dan gaat deze naar Contact: Kies een RB Pagina: /86

24 Contact: Kies een RB[C..] Banner Uw is zo uniek als u dat bent Home > Producten > Sparen > Supersparen > Vind uw Kies uw contact Uw persoonsgegevens Kies een Versturen Naar welke wilt u dat dit formulier verzonden wordt? IM Naam, Adres, Woonplaats IM Naam, Adres, Woonplaats IM Naam, Adres, Woonplaats IM Naam, Adres, Woonplaats IM Naam, Adres, Woonplaats Wilt u een ier kiezen die ergens anders zit, vul dan hieronder de plaatsnaam of postcode in Vorige stap Verzenden Postcode: Plaats: en Regio banken bij u in de buurt met Hypotheekproducten IM Naam Adres Woonplaats Meer informatie IM Naam Adres Woonplaats Meer informatie IM Naam Adres Woonplaats Meer informatie IM Naam Adres Woonplaats Meer informatie IM Naam Adres Woonplaats Meer informatie zonder Hypotheekproducten IM Finder Resultaatpagina (kaartinterface) Kaart Interface 6 Lijst met IM s wordt gevuld adh van de ingevulde postcode uit stap Knop vorige stap brengt de gebruiker terug naar stap Knop verzenden verzendt het formulier en brengt de gebruiker naar de bedankt pagina Pagina: /86

25 Contact: Bedanktpagina[C.] Banner Uw is zo uniek als u dat bent Home > Producten > Sparen > Supersparen > Vind uw Bedankt <Content: Uw gegevens zijn nu verstuurd. De door u gekozen regio bankier neemt zo snel mogelijk contact met u op. /> Home - Disclaimer - Privacy Reglement - Vacatures - Over - Internet bankieren 009 Logo Onderdeel van Reaal Pagina: /86

26 Productpagina's, Eventpagina's& Rentepagina's Productpagina's, Eventpagina's & Rentepagina's Pagina: 6/86

27 Productpagina's Flow Actie Productgroep pagina Event Rente s Tools Productpagina Diensten / Opties Product informatie Productfeiten PDF Product VW Aanvraag formulier (PDF) Alle fondsen Fondspagina Deze items worden met uitzondering van Aanvragen Internet bankieren door middel van een Q-go vraag beantwoord Alle productvoorwaarden Pagina: 7/86

28 Productpagina Sparen & Betalen[P] Sfeer banner Home > Producten > Productgroep > Product 6 Feiten over... Sparen en de fiscus Veilig sparen {product} voor Sparen voor later Sparen voor je vakantie Iets achter de hand hebben Sparen voor je huwelijk Denk ook eens aan Persoonlijk krediet -- Pensioen -- Betalen Spaarhypotheek 8 Nu denken over later USP USP USP Tool / regio Bank formule Commerciële kop <content: Commerciële tekst over sparen: Lorem ipsum onsectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod magna aliquam erat volutpat./> Lees meer > 9 Neem contact met mij op > Banner Sparen Kostenloos opnemen Minimale inleg 0 Minimale looptijd jaar Tussentijdse storting niet mogelijk,% Rente Zo werkt supersparen Sparen & betalen <content: Commerciële tekst over waarom het voor de kant verstandig is om ook een betaal/spaarrekening af te sluiten. Lorem ipsum onsectetuer adipiscing. /> 0 Interesse in supersparen? Ga langs bij uw Opties hierbij Overstapservice Telefonisch bankieren Gratis-geld Klantenservice FAQ Helpdesk Pas gestolen e.d Helpdesk Openingstijden Laat een ier contact opnemen met u 9Laat uw gegevens achter Internet Bankieren Inloggen Bankieren wanneer u dit wilt - uur per dag beschikbaar -Veilig en snel -Altijd inzicht in uw financiën Meer informatie over Internet Bankieren Vraag stellen Voorwaarden Dienstenwijzer Voorwaarden Supersparen Home - Disclaimer - Privacy Reglement - Vacatures - Over - Internet bankieren Onderdeel van 009 logo Reaal Pagina: 8/86.

29 Notities Productpagina Sparen & Betalen Links gaan naar eventpagina s 6 Links gaan naar de specifieke productpagina s Link gaat naar de productpagina uitgebreid Dit blok wordt getoond op de betalenpagina, niet op de spaarpagina. Links gaan naar de product pagina Links gaan naar productfeitenpagina Wanneer een product verplicht is de risicometer te tonen wordt deze hier getoond, in elk ander geval wordt deze niet getoond en schuiven de blokken naar boven op tool Uw maandelijkse Inleg De looptijd Bereken Wanneer een tool beschikbaar is voor dit spaarproduct wordt de tool getoond; anders een algemeen blok Sparen bij De blokken staan op deze pagina weergegeven Links gaan naar de contactflow Klantenservice blok. Q-go Functionaliteit... bij <content: Formule uitleg: Lorem ipsum onsectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod magna aliquam erat volutpat./> Voorwaarden: hier worden alle voorwaarden die van toepassing zijn op dit product en wettelijk vermeld moeten worden getoond Actiebanner met slogan en USP s van dit product Lijst met productkenmerken van dit product. Dit zijn zowel de negatieve als de positieve aspecten van het product. Deze worden weergegeven door middel van ikoon & tekst. Deze pagina wordt gebruikt voor betaal- en spaar producten: er staat (spaar of betaal) product op deze pagina Pagina: 9/86