Q&A wanbetalers zorgpremie

Transcriptie

1 Q&A wanbetalers zorgpremie Procedure Hoe gaat de procedure in zijn werk als u de zorgpremie niet betaalt? De nieuwe wet verplicht zorgverzekeraars een betalingsregeling aan te bieden als u een betalingsachterstand heeft van 2 maanden nominale premie of langer. Gaat u daar niet op in of houdt u zich niet aan de afgesproken regeling, dan moet u aan het College voor Zorgverzekeringen (CVZ) een 'bestuursrechtelijke premie' betalen die 30% hoger ligt dan de standaardpremie. Deze bestuursrechtelijke premie moet betaald worden als de betalingsachterstand 6 maandpremies of meer bedraagt en wordt rechtstreeks ingehouden op uw inkomen. Vanaf 2010 kan ook uw zorgtoeslag worden omgeleid naar het CVZ. Als de wet van kracht is houdt het College voor zorgverzekeringen (CVZ) deze bestuursrechtelijke premie bij u in op uw inkomen (loon, uitkering of pensioen). Als u geen (regelmatige) inkomsten heeft (bijvoorbeeld als u ondernemer bent), kan het CVZ beslag leggen op bijvoorbeeld uw bankrekening of bezittingen. Dit gebeurt ook (gedeeltelijk) als uw inkomen onvoldoende is om de volledige bestuursrechtelijke premie op het inkomen in te houden. Wat gebeurt er precies stap voor stap bij wanbetaling? Fase 1 Bij het ontstaan van een betalingsachterstand van twee maandpremies, informeert de zorgverzekeraar u hierover en biedt u een betalingsregeling aan, waaronder ook een machtiging tot automatisch incasso. De verzekeraar wijst op de mogelijkheden van schuldhulpverlening bij betalingsproblemen en geeft aan wat de gevolgen zijn van niet betalen. Fase 2 Maakt u geen gebruik van de betalingsregeling en betaalt u niet, dan geeft uw verzekeraar u bij vier maandpremies wijst de verzekeraar u op de gevolgen van doorgaan met niet betalen van de zorgpremie: na zes maanden meldt de verzekeraar u aan bij het CVZ en komt u onder een bestuursrechtelijk premieregiem te staan. De zorgverzekeraar meldt hierbij ook op welke wijze u kunt protesteren tegen deze voorgenomen aanmelding. Fase 3 Als de betalingsachterstand oploopt tot zes maandpremies, meldt de zorgverzekeraar u als wanbetaler aan bij het CVZ. U ontvangt een aanmeldingsbevestiging van het CVZ. Vanaf dat moment betaalt u aan de verzekeraar geen (nominale) premie meer. De zorgverzekering loopt wel gewoon door, en u houdt dus recht op verzekerde zorg. Uw naam wordt opgenomen in het register van personen met een betalingsachterstand. Uw werkgever, uitkeringsinstantie of de Belastingdienst/Toeslagen krijgt van het CVZ de opdracht om de bestuursrechtelijke premie in te houden vóórdat uw salaris, uw uitkering of de zorgtoeslag aan u wordt uitbetaald. Deze bestuursrechtelijke premie bedraagt 130 procent van de standaardpremie per verzekering (in 2009 bedraagt de standaardpremie 100,75 per maand). Het CVZ stort de opbrengst in het Zorgverzekeringsfonds. Fase 4 Als u de eerdere schuld aan de zorgverzekeraar heeft voldaan of als u in een traject van schuldhulpverlening zit en een schuldregeling, danwel een schuldstabilisatieovereenkomst heeft gesloten dan meldt de zorgverzekeraar u af bij het CVZ. Uw werkgever of uitkeringsinstantie krijgt een bericht van het CVZ dat de inning van de bestuursrechtelijke premie moet worden stopgezet. U betaalt vanaf dat moment weer de gewone, (nominale) premie aan uw zorgverzekeraar. Uw gegevens worden verwijderd uit het register van personen met betalingsachterstand. Ook kunt u weer, als u dat wilt, bij het jaarlijkse polisaanbod overstappen naar een andere verzekeraar. 1

2 Is de premie die wordt ingehouden van het salaris / de uitkering hetzelfde als de normale premie? Nee, de premie die wordt ingehouden op uw salaris / uw uitkering is een bestuursrechtelijke premie. Deze ligt 30% hoger dan de standaardpremie. Hoe hoog is de premie die wordt ingehouden? De premie die wordt ingehouden ligt 30% hoger dan de standaardpremie. In 2009 is dat 131,- per maand per verzekerde van 18 jaar of ouder. Wanneer betaal ik weer de normale premie? Als u de eerdere schuld (inclusief de bijkomende kosten, zoals wettelijke rente en incassokosten) aan de zorgverzekeraar heeft voldaan of als u in een traject van schuldhulpverlening zit en een schuldregeling, danwel een schuldstabilisatieovereenkomst heeft gesloten, meldt de zorgverzekeraar u af bij het CVZ. De inning van de bestuursrechtelijke premie wordt stopgezet. U ontvangt hierover een bericht van het CVZ en vervolgens betaalt u weer de gewone, nominale premie aan uw zorgverzekeraar. Uw gegevens worden verwijderd uit het register van personen met betalingsachterstand. Ook kunt u weer, als u dat wilt, bij het jaarlijkse polisaanbod overstappen naar een andere verzekeraar. Hoe kan ik ervoor zorgen dat mijn premie niet langer van het salaris / de uitkering wordt ingehouden? Door de opgebouwde schulden voor de zorgpremie (inclusief bijkomende kosten) af te lossen aan de zorgverzekeraar. Ook als u besluit hulp te zoeken en schuldhulpverlening aangaat en een schuldregeling, danwel een schuldstabilisatieovereenkomst heeft gesloten, zal de bronheffing worden stopgezet, en betaalt u weer de normale premie aan uw zorgverzekeraar. Als ik nu al meer dan een half jaar betalingsachterstand heb, treedt de regeling voor mij dan meteen in werking als de wet in werking treedt? Nee. In het wetsvoorstel is gekozen voor een zorgvuldige procedure in de aanloop naar de harde maatregel van bronheffing. Voordat u kunt worden aangemeld wordt u ten minste 2 maal door de verzekeraar op uw rechten en plichten gewezen. Dit betekent dat de feitelijke bronheffing zal starten in de tweede helft van Verzekeraars kunnen u overigens ook nu al, vóórdat de wet van kracht is, op uw rechten en plichten wijzen. Aanmelding voor de bronheffing kan echter pas als de wet is aangenomen door het parlement en in de Staatscourant is gepubliceerd. Naar verwachting zal dat zijn vanaf 1 juli Als ik ook nog andere schulden heb, worden die dan eerst afgeschreven? Nee. De bestuursrechtelijke premie heeft in de regel voorrang op andere schulden. Let op: schulden met betrekking tot (rijks)belastingen en/of sociale premies gaan wél voor op de bestuursrechtelijke premie. Als u al een loonbeslag heeft in verband met schulden raden wij u aan uw deurwaarder te informeren over het feit dat u in het bestuursrechtelijke premieregiem terecht gekomen bent en dat het bedrag dat u betaalt voor uw zorgpremie is gewijzigd. Dit is ook van belang om ervoor te zorgen dat u niet onder het bestaansminimum komt. 2

3 Is er eerst nog een traject met een incassobureau/deurwaarder? Of wordt de premie meteen van mijn salaris / uitkering afgetrokken na zes maanden? Als u een regulier inkomen of uitkering boven het bestaansminimum heeft komt er geen traject met een deurwaarder/incassobureau. De volledige bestuursrechtelijke premie wordt meteen van uw salaris of uitkering ingehouden. Als u een uitkering ontvangt op basis van de Algemene Ouderdomswet, de Algemene nabestaandenwet, de Tijdelijke wet beperking inkomensgevolgen arbeidsongeschiktheidscriteria, de Wet arbeidsongeschiktheidsvoorziening jonggehandicapten, de Toeslagenwet, de Wet werk en bijstand of de Wet werk en inkomen kunstenaars, of op een vervolguitkering van de WGA-uitkering als bedoeld in de Wet werk en inkomen naar arbeidsvermogen (en vanaf 2010 de inkomensregeling voor oudere werklozen) wordt er maandelijks 100,75 ingehouden en wordt voor het resterende bedrage van 30,25 per maand het Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB) ingeschakeld en zonodig schakelt zij een deurwaarder in. Als mijn zorgverzekeraar mij pas op het laatste moment op de hoogte stelt van mijn betalingsachterstand van zes maanden, gaat de regeling dan toch meteen in? U kunt niet zomaar tot wanbetaler worden bestempeld. Allereerst moeten verzekeraars mensen met betalingsachterstand tijdig informeren over de gevolgen van het niet betalen van hun premie. Ook moeten zij u informeren over de rechtsbescherming. De verzekeraar mag u pas als wanbetaler aanmelden bij het CVZ, als hij u heeft gemeld dat hij dit bij een achterstand van zes maandpremies zal doen. Ook moet de verzekeraar u laten weten wat het gevolg is van de aanmelding. U heeft vervolgens een termijn van vier weken om te protesteren tegen het voornemen van de zorgverzekeraar. U kunt er ook voor kiezen de premieschuld en bijkomende kosten alsnog te betalen. Protesteert of betaalt u niet, dan moet de zorgverzekeraar u, als de premieschuld is opgelopen tot zes maanden, aanmelden n bij het CVZ. De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) ziet erop toe dat zorgverzekeraars verzekerden niet ten onrechte aanmelden, en ook dat ze bij aflossing van de schulden, of bij het aangaan van schuldhulpverlening, meteen een afmelding aan het CVZ sturen. Hoe toont een zorgverzekeraar aan mijn werkgever aan dat ik mijn premie niet betaal? Dat doet een zorgverzekeraar niet. De zorgverzekeraar meldt u aan bij het CVZ. Het CVZ geeft uw werkgever de opdracht om de bestuursrechtelijke premie tot nader order maandelijks in te houden op uw salaris en af te dragen aan het CVZ. Als ik mijn schuld heb afgelost, hoe zorg ik er dan voor dat de zorgverzekeraar mij afmeldt als wanbetaler? Als u de eerdere schuld aan de zorgverzekeraar heeft voldaan, meldt de verzekeraar u af bij het CVZ. De inning van de bestuursrechtelijke premie wordt stopgezet en u betaalt weer de gewone, nominale premie aan uw zorgverzekeraar. 3

4 Achtergrond Waarom is deze regeling ingesteld? Als iemand weigert de zorgverzekeringspremie te betalen, heeft de zorgverzekeraar het recht de zorgverzekering te beëindigen (royement wegens wanbetaling). Omdat we niet willen dat er mensen onverzekerd raken en daardoor geen gebruik van zorg kunnen maken, heeft de regering afspraken gemaakt met zorgverzekeraars om te voorkomen dat zij wanbetalers uit hun verzekering zetten. Zorgverzekeraars blijven daardoor wel zitten met een groot aantal mensen dat hun premie niet betaalt en zij hebben daarom om een oplossing gevraagd aan de regering. De regering maakt zich ook zorgen om het probleem. Steeds meer mensen hebben een grote achterstand in het betalen van hun zorgverzekeringspremie voor de basisverzekering. Van alle verzekerden betaalt ongeveer 1,9 procent geen premie. Deze wanbetalers zijn wel verzekerd. Mensen die hun premie niet betalen, ontvangen hun eventuele zorg eigenlijk op kosten van andere burgers die dat wél elke maand doen. Wanbetalers ondergraven zo de solidariteit waarop het zorgstelsel is gebaseerd. Die solidariteit houdt in dat we samen betalen voor zorg waar we allemaal gebruik van kunnen maken. Wanbetalers hebben eigenlijk een gratis zorgverzekering. Dat is natuurlijk niet eerlijk ten opzichte van mensen die wél hun premie betalen. Hun premie stijgt bijvoorbeeld doordat wanbetalers niet betalen. Het kan niet de bedoeling zijn dat mensen die niet betalen gewoon verzekerd blijven. Maar de regering wil niet dat verzekeraars wanbetalers uit de verzekering zetten omdat ze het nóg erger vindt als een deel van de bevolking onverzekerd raakt. Daarom kiest de regering voor maatregelen om verzekeraars te helpen premiebetaling af te dwingen. Hoeveel wanbetalers zijn er? Zijn dat bepaalde groepen? Van alle premieplichtigen betaald 1,9 procent zijn premie niet. Dat zijn ongeveer mensen. Van deze wanbetalers zijn er ruim tussen de 20 en 40 jaar oud. Bijna 60 procent heeft een baan en ruim 20 procent een uitkering. De rest heeft geen vaste bron van inkomsten, bijvoorbeeld omdat zij zelfstandig ondernemer of huisvrouw/-man zijn. Onder de volgende bevolkingsgroepen zijn relatief veel wanbetalers (stand eind 2007): - ontvangers van een uitkering (50 duizend) - eenoudergezinnen en ongehuwde stellen met kinderen - allochtonen (ruim 100 duizend, onder wie 27 duizend met een westerse achtergrond) - inwoners van grote steden (Rotterdam kent 4,6 procent wanbetalers) Waarom is het belangrijk dat iedereen zorgpremie betaald? Mensen die hun premie niet betalen, ontvangen hun eventuele zorg eigenlijk op kosten van andere burgers die dat wél elke maand doen. Wanbetalers ondergraven zo de solidariteit waarop het zorgstelsel is gebaseerd. Die solidariteit houdt in dat de sterkste schouders de lasten voor de minder sterke burgers helpen dragen. Wanbetalers onttrekken zich aan deze maatschappelijke opdracht. Sterker nog: al die tijd houden zij in wezen een gratis zorgverzekering. Dat is niet erg motiverend voor mensen die wél hun premie betalen. Het kan dus niet de bedoeling zijn dat mensen die niet betalen gewoon verzekerd blijven. Maar de regering vindt het nóg erger als een deel van de bevolking onverzekerd raakt omdat ze door de wanbetaling worden geroyeerd. Bovendien vergroten óók onverzekerden de druk op de solidariteit in het stelsel. Daarom kiest de regering voor een pakket aanvullende maatregelen om verzekeraars te helpen premiebetaling af te dwingen. 4

5 Betalen de mensen die wel hun zorgpremie betalen nu ook voor de wanbetalers? Ja, mensen die hun premie niet betalen, ontvangen hun eventuele zorg eigenlijk op kosten van andere mensen die dat wél elke maand doen. Betalen alle wanbetalers straks automatisch via hun loon en uitkering de premie voor de zorgverzekering? Bijna alle wanbetalers betalen hun premie straks automatische via hun loon of uitkering. De bedoeling is uiteindelijk wel dat iedereen zijn zorgpremie weer zelf betaalt aan de verzekeraar. Het is niet gunstig voor mensen om de bestuursrechtelijke premie via het loon of de uitkering te laten in houden. Die premie is namelijk hoger dan de premie bij de verzekeraar. Wanneer wordt de nieuwe wet ingevoerd? Als de Eerste Kamer het wetsvoorstel goedkeurt is de verwachting dat de bestuursrechtelijke premie vanaf medio 2009 op het salaris en de uitkering kan worden ingehouden. Voordat het zover is wordt de wanbetaler door de verzekeraar persoonlijk geïnformeerd over de betalingsachterstand, betalingsregelingen en rechten en plichten. De verzekeraar kan deze informatie ook al geven vóórdat de parlementaire behandeling is voltooid. Waar kan ik meer informatie vinden over de nieuwe wet? Wanbetaler Kan dit allemaal zomaar? U kunt niet zomaar tot wanbetaler worden bestempeld. Allereerst moet de verzekeraar u, als u een betalingsachterstand heeft, tijdig informeren over de gevolgen van het niet betalen van de premie. Ook moet de verzekeraar u voorlichten over de rechtsbescherming. De verzekeraar moet u als wanbetaler aanmelden bij het CVZ, als hij u heeft gemeld dat hij dit bij een achterstand van zes maandpremies zal doen. Ook moet de verzekeraar u laten weten wat het gevolg is van de aanmelding. U heeft vervolgens een termijn van vier weken om te protesteren tegen het voornemen van de zorgverzekeraar. U kunt er ook voor kiezen de premieschuld en bijkomende kosten alsnog te voldoen, of op zoek te gaan naar schuldhulpverlening. Protesteert (of betaalt) u niet, dan meldt de zorgverzekeraar u, als de premieschuld is opgelopen tot zes maanden, aan bij het CVZ. De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) ziet erop toe dat zorgverzekeraars verzekerden niet ten onrechte aanmelden, en ook dat ze bij aflossing van de schulden meteen een afmelding aan het CVZ sturen. Wat gebeurt er als ik met een betalingsachterstand mijn zorgverzekering opzeg? Het is niet mogelijk om een zorgverzekering op te zeggen als u een betalingsachterstand heeft. Dit moet u eerst met uw verzekeraar oplossen. Het is niet aan te raden om daarnaast een nieuwe zorgverzekering af te sluiten bij een andere verzekeraar. U wordt dan immers óók bij deze verzekeraar premieplichtig en moet dan twéé keer de premie betalen. 5

6 Als ik eenmaal wanbetaler ben, wordt mijn premie dan voor altijd van mijn salaris / uitkering afgetrokken? Nee, als u de eerdere schuld aan uw zorgverzekeraar heeft voldaan of u bent schuldhulpverlening aangegaan en een schuldregeling, danwel een schuldstabilisatieovereenkomst heeft gesloten dan meldt de zorgverzekeraar u af bij het CVZ. De inning van de bestuursrechtelijke premie wordt stopgezet en u betaalt weer de gewone, nominale premie aan uw zorgverzekeraar. Als ik op het laatste moment erachter kom dat ik zoveel schulden heb bij de zorgverzekeraar, is het dan nog mogelijk om een andere regeling te treffen? Jazeker, maar dan moet u wel hulp daarbij zoeken. Gaat u zo snel mogelijk naar de sociale dienst van uw gemeente om in contact te komen met schuldhulpverlening en stel daar ook uw zorgverzekeraar van op de hoogte. Als er met u afspraken kunnen worden gemaakt over schuldhulpverlening, en u zich houdt aan die afspraken, dan wordt u niet als wanbetaler aangemeld door u zorgverzekeraar en kunt u de normale premie aan uw zorgverzekeraar betalen. Krijg ik nog wel zorgtoeslag als wanbetaler? Ja. Uw recht op zorgtoeslag verandert niet omdat u een wanbetaler bent. Als de bestuursrechtelijke premie echter om een of andere reden niet (helemaal) op uw inkomen of uitkering kan worden ingehouden dan kan vanaf 2010 de zorgtoeslag aan het CVZ worden uitbetaald in plaats van aan u. Als de bestuursrechtelijke premie volledig op uw inkomen/ uitkering wordt ingehouden zijn er geen wijzigingen in de uitbetaling van de zorgtoeslag. Ik kan het niet betalen, wat moet ik nu doen? In principe is elke Nederlander in staat om de zorgpremie te betalen. Inkomens en uitkeringen zijn hier op afgestemd en de zorgtoeslag die de Belastingdienst/Toeslagen uitbetaalt is er om eventuele financiële gaten op te vullen. Er kunnen situaties optreden waardoor desondanks de betaling van de zorgpremie bij u in de knel komt en niet meer lukt. Het CVZ bekijkt welke manier van inning het beste aansluit bij uw omstandigheden en op welke bron of bronnen die het beste kan worden toegepast. Als er al sprake is van beslaglegging wordt er eveneens gekeken naar uw betaalmogelijkheden. De beste manier om uit de betalingsproblemen te komen is om deze structureel op te lossen en uw inkomsten en uitgaven op elkaar af te stemmen. Op en vindt u informatie over hoe u dit aan kunt pakken. Als u meer hulp of begeleiding nodig heeft bij het oplossen van uw schuldenproblematiek kunt u terecht bij de sociale dienst van uw gemeente. Zij kunnen u informeren over en begeleiden bij schuldhulpverlening. Meer informatie over schuldhulpverlening kunt u vinden op de site van de branchevereniging Mijn verzekeraar heeft het helemaal mis. Wat moet ik doen? Verzekeringsplichtigen kunnen niet zomaar tot wanbetaler worden bestempeld. Allereerst moeten verzekeraars mensen met betalingsachterstand tijdig informeren over de consequenties van het niet betalen van hun premie. Ook moeten zij hun verzekerden voorlichten over de rechtsbescherming. De verzekeraar mag iemand pas als wanbetaler aanmelden bij het CVZ, als hij de verzekerde in kwestie heeft gemeld dat hij dit bij een achterstand van zes maandpremies zal doen. Ook moet de verzekeraar hem laten weten wat het gevolg is van de aanmelding. De verzekerde heeft vervolgens een termijn van vier weken om te protesteren tegen het voornemen van de zorgverzekeraar. Hij kan er ook voor kiezen de premieschuld en bijkomende kosten alsnog te voldoen. Protesteert (of betaalt) de wanbetaler niet, dan moet de 6

7 zorgverzekeraar hem, als de premieschuld is opgelopen tot zes maanden, aanmelden bij het CVZ. De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) ziet erop toe dat zorgverzekeraars verzekerden niet ten onrechte aanmelden, en ook dat ze bij aflossing van de schulden meteen een afmelding aan het CVZ sturen. Ik heb me ingeschreven bij een andere zorgverzekeraar en betaal daar netjes mijn premie. Maar mijn oude verzekeraar wil mij niet uitschrijven omdat ik niet betaal. Maar waarom zou ik betalen als ik daar niet meer verzekerd wil zijn? Wat gaat er nu gebeuren? Omdat u een betalingsachterstand heeft bij uw oude verzekeraar mag u deze verzekering wettelijk niet opzeggen. Als u twee keer verzekerd bent moet u ook twee keer premie betalen. Dit zal waarschijnlijk niet uw bedoeling zijn; u moet dan ook uw betalingsachterstand / geschil met de oude verzekeraar oplossen of uw nieuwe zorgverzekering opzeggen. Krijg ik mijn zorg nu wel vergoed? Ja, u betaalt premie dus u bent verzekerd voor zorg. Kan ik niet terug naar het ziekenfonds? Nee, Het ziekenfonds bestaat niet meer. Vanaf 2006 wordt de Zorgverzekeringswet uitgevoerd door zorgverzekeraars. Waarom is het bedrag zo hoog? Hoe moet ik nu mijn schuld aan Y betalen? Het moet onaantrekkelijk zijn om de bestuursrechtelijke premie te betalen. De bedoeling is uiteindelijk dat iedereen zijn zorgpremie weer zelf betaalt aan de verzekeraar. Het is niet gunstig om de hoge bestuursrechtelijke premie via het loon of de uitkering te laten in houden. U bent altijd duurder uit. U stelt dat de standaard premie ongeveer 100 euro per maand is, mijn premie was veel lager. Hoe kan dat? De gemiddelde premie die alle 30 zorgverzekeraars in Nederland in rekening brengen, bedraagt 100,75 per maand; dit heet de standaardpremie. Hierbij wordt geen rekening gehouden met kortingen voor collectieve contracten maar wel met het verplichte eigen risico. Omdat u uw premie niet heeft betaald bent u aangemeld voor de bestuursrechtelijke premie-inning. De bestuursrechtelijke premie is wettelijk vastgelegd op 130 procent van de standaardpremie en bedraagt dus 131,-. Wat gebeurt er als ik niet betaal? U moet betalen. Dat regelt het CVZ. Het CVZ zorgt dat de bestuursrechtelijke premie automatisch van uw loon of uitkering wordt ingehouden of dat er een incassobureau ingeschakeld wordt als u geen loon of uitkering heeft. Kortom u heeft niet de keuze om niet te betalen. Wat gebeurt er als mijn werkgever niet betaalt? Uw werkgever is wettelijk verplicht om de bestuursrechtelijke premie maandelijks rechtstreeks op uw inkomen in te houden. Als hij dit weigert zullen de bedragen op uw werkgever worden verhaald. 7

8 Hoe weten jullie dat ik mijn schuld betaald heb? Dat geeft uw zorgverzekeraar aan ons door. U verzekeraar is wettelijk verplicht om mensen die hun schuld hebben afgelost of die een betalingsregeling zijn overeengekomen weer af te melden bij het CVZ voor de bestuurechtelijke premie-inning. Blijf ik geregistreerd als wanbetaler als ik mijn schuld heb afgelost? Nee. U bent immers geen wanbetaler meer als u uw schuld heeft voldaan. Er wordt geld ingehouden op mijn uitkering én ik krijg acceptgiro s van het CJIB. Hoe kan dat? Als het niet lukt om de volle 130 procent ( 131,-) op uw inkomen in te houden, dan krijgt u een acceptgiro voor het restant. U moet immers altijd in totaal 131,- per maand betalen. Wat is het CJIB? Het CJIB is het Centraal Justitieel Incasso Bureau. Zij hebben veel ervaring met het innen van boetes. Het CJIB int, in opdracht van het CVZ, de bestuursrechtelijke premie in de gevallen dat er geen of onvoldoende inkomen is om deze premie (volledig) op het inkomen in te laten inhouden. Mijn buurman is ook wanbetaler, maar betaalt nog geen verhoogde premie. Hij heeft ook nog niets gehoord van het CVZ. Waarom moet ik wel de verhoogde premie al betalen? Uw buurman is in dat geval nog niet aangemeld bij het CVZ. Als hij inderdaad een wanbetaler is zal zijn zorgverzekeraar hem binnenkort zeker aanmelden en zal hij ook in het bestuursrechtelijke premieregiem terecht komen. Maar misschien is uw buurman toch maar wel gaan betalen en heeft hij een oplossing gezocht voor het aflossen van zijn schuld. Bij de start van de invoering kan er verschil zijn in de tijdstippen dat wanbetalers in de bronheffing terecht komen, maar iedere volhardende wanbetaler krijgt er mee te maken. Ik ben aanvullend verzekerd bij mijn zorgverzekeraar. Krijg ik nu nog wel alle aanvullende vergoedingen? Als u uw premie voor de aanvullende verzekering niet betaalt kan de verzekeraar u hiervoor wel royeren. Alleen de basiszorgverzekering is wettelijk verplicht. De bestuursrechtelijke premieinning heeft alleen betrekking op uw basisverzekering. Wij adviseren u om uw zorgverzekeraar te bellen om te vragen op welke zorg u recht heeft. Ik betaal al heel lang mijn premie niet, dus ik heb een hele hoge schuld. Zo kom ik toch nooit meer van de bestuursrechtelijke premie af? Als u de betalingsproblemen niet meer zonder hulp kunt oplossen moet u contact opnemen met de sociale dienst van uw gemeente. Deze kan zelf actie ondernemen of de schuldhulpverlening inschakelen. De schuldhulpverlening zal ook in overleg treden met uw zorgverzekeraar. Samen kunt u een afspraak maken over de manier waarop de eerdere schuld aan de verzekeraar wordt afgelost. Als die afspraak in een overeenkomst wordt vastgelegd, vanaf dat moment de zorgpremies worden voldaan en er een afspraak is gemaakt over de manier waarop de schuld wordt voldaan, zal de verzekeraar u direct weer afmelden voor de bestuursrechtelijke premieinning. U gaat dan weer gewoon uw premie betalen aan de verzekeraar. 8

9 Ik ben het niet eens met de regeling. Waar kan ik een klacht indienen? Als u het niet eens bent met de mededeling dat u een bepaalde premieachterstand heeft, kunt u binnen vier weken bij uw zorgverzekeraar protesteren. De verzekeraar moet dan opnieuw onderzoeken of er daadwerkelijk sprake is van de premieachterstand. Ook moet de verzekeraar vaststellen dat deze betalingsachterstand op afzienbare termijn een bedrag van zes maandpremies zal bereiken. Blijft de verzekeraar bij zijn standpunt dat u een betalingsachterstand heeft, dan kunt u uw zaak voorleggen aan de Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen (SKGZ). Ook heeft u de mogelijkheid de zaak voor de civiele rechter te brengen. Zolang een eventuele bezwaar- of beroepsprocedure loopt, mag de zorgverzekeraar u nog niet aanmelden als wanbetaler, en int het CVZ dus nog geen bestuursrechtelijke premies bij u. Pas als u onherroepelijk in het ongelijk bent gesteld, meldt de zorgverzekeraar u aan en start het CVZ de inning. Over de tussenliggende periode bent u de (nominale) premie aan zijn zorgverzekeraar verschuldigd. Kortom: de premieschuld loopt gewoon verder op tijdens de bezwaar- of beroepsprocedure. Als een wanbetaler na aflossing van zijn schuld vindt dat zijn zorgverzekeraar hem ten onrechte (nog) niet bij het CVZ heeft afgemeld, moet hij aankloppen bij zijn zorgverzekeraar. Dat geldt ook als hij meent zijn schuld eerder te hebben afgelost dan in een afmelding is vermeld. Hij kan het CVZ als uitvoerende instantie er niet op aanspreken. Wordt je als wanbetaler ook geregistreerd bij het BKR? Als wanbetaler van de zorgverzekeringspremie wordt u niet geregistreerd bij het BKR. 9

10 Uitzonderingen Wordt er onderscheid gemaakt tussen mensen die niet willen en mensen die niet kunnen betalen? Iedereen in Nederland kan zijn premie betalen. In alle inkomens en uitkeringen is daarin voorzien. Zonodig met behulp van zorgtoeslag. Als u betalingsproblemen hebt dan kunt u hiervoor hulp vragen. In een incassoprocedure maakt een deurwaarder dit onderscheid ook. Over het algemeen gebeurt dit echter niet al bij een schuldopbouw van twee maanden. Hoe worden niet-kunners ondersteund? Als u vindt dat u de betalingsproblemen niet meer zonder hulp kunt oplossen dan kunt u contact opnemen met de sociale dienst van uw gemeente. Deze kan zelf actie ondernemen of schuldhulpverlening inschakelen. Deze diensten zullen ook in overleg treden met de zorgverzekeraar. Als u eerst meer wilt weten over schuldhulpverlening kunt u dit ook lezen op de website van de branchevereniging Op het internet zijn ook diverse websites waar u informatie kunt vinden over hoe u zelf betalingsproblemen kunt aanpakken, zoals Hoe zit het met mensen die door een geestelijke handicap hun zorgpremie niet betaald hebben? Er wordt voor wanbetaling geen onderscheid gemaakt voor lichamelijke of geestelijke aandoeningen. Wanbetalers met een handicap worden hetzelfde behandeld als iedere andere wanbetalers en ze blijven ook net als ieder ander verzekerd. Over het algemeen zullen mensen die hulp hebben bij het voeren van hun financiële huishouding, bijvoorbeeld vanwege een geestelijke aandoening, geen wanbetaler worden. 10

11 Vragen van een broninhouder Wat als ik niet meedoe? U bent als werkgever wettelijk verplicht om in opdracht van het CVZ de bestuursrechtelijke premie op het salaris van de werknemer in te houden. Als u doet niet dan zal het CVZ dat op uw bedrijf verhalen. X werkt hier niet meer, wat nu? Hebt u dat wel gemeld aan de UWV polisadministratie? Dat zullen we nogmaals nagaan in de UWV polisadministratie. Zonodig nemen wij contact met u op. X heeft deze maand niet genoeg loon, wat nu? Hebt u het lagere salaris wel gemeld aan de UWV polisadministratie? Dat zullen we nogmaals nagaan in de UWV polisadministratie. Zonodig nemen wij contact met u op. X heeft al schulden en door deze maatregel komt hij onder de beslagvrije voet. Wat nu? De deurwaarder zorgt ervoor dat X juist niet onder de beslagvrije voet zal zakken. U moet deze vordering van het CVZ dan ook direct inbrengen in het deurwaarderstraject. Wie betaalt de extra kosten van mijn boekhouder die de salarisaanpassingen moet doen? De overheid heeft er voor gekozen die kosten niet afzonderlijk te vergoeden. Meestal is er overigens geen sprake van extra kosten, omdat er ook overige inhoudingen zijn of er al beslag ligt op het loon. X zegt dat hij zijn schuld heeft betaald. Kan ik stoppen met inhouden? Nee, u kunt alleen stoppen met inhouding in opdracht van het CVZ. Zolang het CVZ geen afmelding ontvangt van de verzekeraar, gaat u door met bronheffing. X zegt tegen ons dat hij geen wanbetaler is. Wie moet ik nou geloven? Kan er is misgegaan zijn? Als X vindt dat hij geen wanbetaler is, dan moet hij zijn verzekeraar hem laten afmelden bij het CVZ. Dat is de enige manier. 11